不用品回収クオーレ千葉（旧アース千葉）の口コミ・評判は？実は高い？トラブルもある？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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不用品回収クオーレ千葉の口コミをまとめると下記です！

2024年が4.8の口コミ評価だったことに対し、2025年3月時点では4.9とやや評価を伸ばしておりました。

口コミ分析によると、メリットとして大きく挙げられるのは「電話・見積もり・作業当日のスタッフ対応が丁寧で安心感がある」「急ぎの大量不用品回収・引越し時の処分にも迅速に対応してもらえた」という点です。

一方、少数ながらネガティブ意見も存在し、「口頭で伝えられた見積もりより最終的な請求額が高かった」「伝えた情報が現場で共有されておらず、追加費用を求められた」「口コミを記載しないと料金が変わるような言い方をされた」という指摘も散見されました。

こうした傾向から、「安心して依頼できる一方で、事前の情報共有・見積もり確認をしっかり行うこと」が利用時の鍵となるといえます。

不用品回収クオーレ千葉の不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★

高評価ばかりで大丈夫では？と思っていましたが、電話オペレーターの方も訪問してくれた方も対応がとても良く、レビュー通りでした。また何かあった時に頼みたいと本当に思いました。すごいです。

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引っ越してから色々と買い替えたものの、ソファや布団一式などの不用品が溜まっていました。色回収業者を調べていくうちに信頼性や評判も含めアース様にご依頼させていただきました。 当日も事前のお見積もり金額通りで作業を行っていただき、また対応も終始丁寧でとても安心してご利用できました！事前のご相談も迅速に対応していただき、また機会がありましたら、ぜひご利用させていただきたいと思います！ 回収業者でお悩みでしたら一度相談してみると良いと思います！

★★★★★

先日、不用品回収の依頼でお電話させていただきましたが、オペレーターの対応がとても素晴らしかったです。お話しの仕方が丁寧で、こちらの状況や希望をしっかりと聞いてくださり、スムーズに日程調整を進めることができました。

また、料金や回収方法についても分かりやすく説明していただき、不安なくお願いすることができました。迅速かつ親切な対応に心から感謝しております。これからも多くの方が安心して利用できる素敵なサービスを提供されることを願っております。

★★★★★

自分では運べない大型の家具家電をあっという間に運び出していただきました。対応も丁寧でとても満足です。
また機会があったらこちらにお願いします。

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突然の引き取りのお願いでも快く引き受けて頂きました。
運搬もスムーズであっという間に終わりました。
最後まで私たちに寄り添って対応してくれたのでとても助かりました。
また機会があればお願いしたいです。

★★★★★

他社との見積もりを比較して、安かったので利用しました。コードレスの掃除機でサイズ的には小さいですが、解体が難しく処分できずにいたので助かりました。ありがとうございました。

1点言うとすれば、住所について事前にメールにて築浅でマップに出てこないため迷いやすい旨を共有し、現在地のスクショを添付していましたが、やはり当日の担当さんが迷われてしまいました。
早めに来ていただけたのと、特に前後の予定がないので大丈夫ではあるのですが、引き継ぎ不足かなと思います。

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今回、急なお願いにも関わらず早急にご対応頂きました。相談はLINEで簡単にでき、当日とても丁寧なスタッフの方にご対応頂きました。 次に不要品が出たときも、ぜひ依頼させて頂きます。その際はよろしくお願いします。

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大変丁寧かつ、急な変更にも柔軟にご対応いただけました。 運び込みも手早く、とても助かりました。本当にありがとうございます。

★★★★★

いつもお世話になっております。まず電話対応がとても良いです。価格も明瞭ですし取りに来てくださる方も爽やかで お仕事もテキパキされています。 またよろしくお願いいたします。

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不用品回収クオーレ千葉の引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★☆

引っ越しの際、不要物の回収でご依頼しました。
下見積がスケジュール的に出来ず、物量を電話で伝えるのが難しかったが、回収当日にちゃんと見て金額を出してくれました。
回収についてもスタッフの対応も良く、結構物量ありましたが、あっというまの作業時間で良かったです。

★★★★★

転居まで数日で、当初、予約が埋まってる状況でした。しかしながら、事情を伝えたところ、なんとか回収可能にしていただけました。また、電話対応、引き取りなどが丁寧で、初めてでしたが、次回も頼みたくなりましたー

★★★★★

引越しをする際に、マットレスがスプリング入りだとどうしても回収してもらえないのでお願いしました。繁忙期の依頼でしたが、迅速に丁寧に対応して下さいました。料金も他の会社より安く、細かく見積もりを出してくださったので、安心して任せられました。ありがとうございました。

★★★★★

引っ越しの際の不用品回収をお願いしました。
予算に合わせた案内をしていただき、自分たちでの処分に困っていたので本当に助かりました。

★★★★★

引っ越しに伴い不用品回収してもらいました。
当日に追加がありましたが、とても迅速に対応して頂けました。ありがとうございました。

不用品回収クオーレ千葉の料金や見積もりのトラブルも？

★☆☆☆☆

口コミやオペレーターの方の対応が良く、不用品回収の依頼をお願いしました。 その後、業者の人からの電話を取れなかったので、折り返し電話を掛けても繋がらず、希望連絡の日時を1週間以上過ぎても連絡が全く来てないです。

なんでこんなに良い口コミがあるのか不思議なくらい非常識な会社だなと思いました。 オペレーターの方が丁寧な対応なだけあってとても残念でした。

★☆☆☆☆

見積もりの時に持って行って頂けると言われていたのに、当日頼んだ物を持って行かれず、気がついたから良かったですがそのまま精算されていたらこちらは大損するところでした。

プロならプロらしい仕事をしてほしいと思います。間違っても他人に紹介したいとは思いませんが、仕事自体は迅速でした。

★★★★☆

不要になったセミダブルのマットレスベッドを回収してもらいました。
アースさんに連絡する前にwebに掲載されてた他社の不用品回収業者さんに問い合わせた所、3〜4万かかると言われたので、さすがに捨てるだけなのに高すぎると断っていました。
アースさんに連絡しましたら折り返し丁寧に見積もりを頂き、値段は先の業者さんの半額以下、追加料金も無くすぐに回収してもらえると連絡いただけて、迅速な対応でした。

★☆☆☆☆

見積もりには、来ないで口頭だけで費用を算出された結果、回収日には、口頭で言われた５万円の見積もりが８万円に高騰、二度と使いません。

★☆☆☆☆

繁忙期、ワンルーム荷物多めで15万でした。分別できていないゴミや、スプレー缶も多かったので、帰ってから仕分けをしないといけないということで、価格上昇の原因になったようです。

分別できてないゴミやスプレー缶等の危険物が多い場合は先に自分で処理した方が良いです。当初提示された額よりかなり高額にはなりましたが、他に業者が捕まらなかったので助かりました。

その後、請求書が自宅に届かなかったため、電話連絡したところ「送った」の一点張りでやたらと不機嫌そうな対応だったのが後味が悪かったです。忙しいのはわかりますが、淡々と再送すれば良いだけでしょう。大体、送り忘れているのはそちらなのに何故不機嫌なのかよくわかりません。

不用品回収クオーレ千葉の即日対応や夜の作業に関する口コミ・評判

★★★★☆

電話をしたら一時間以内に来てくれました。
迅速な対応で良かったです。

★★★★☆

当日のお願いでしたが、予定の時間より早く来てもらえて片付けていただけました。引っ越しの引き渡しまで時間がなかったので助かりました。

不用品回収クオーレ千葉の会社概要

株式会社クオーレは千葉県を中心に不用品回収事業を展開する総合リサイクル企業です。2011年の設立以来、10年以上にわたり千葉県内で廃棄物処理とリサイクル事業に取り組んできました。

グループ全体では年間10万件を超える問い合わせに対応し、Google口コミでは★4.9という高評価を獲得しています（2,544件のレビュー、2025年11月時点）。環境保全を重視したリサイクル率80%の達成と、お客様に寄り添った丁寧なサービスで地域社会に貢献しています。

保有している許認可

クオーレ千葉は法令に基づく全ての必要許認可を取得し、適正な不用品回収業務を行っています。古物商許可証により中古品の買取・販売が可能で、産業廃棄物収集運搬業許可証により事業所から排出される産業廃棄物も適切に処理できます。

インボイス制度にも対応しており、法人のお客様との取引において適格請求書の発行が可能です。また、SDGs推進のため千葉県の行政パートナー制度に登録し、環境保全活動にも積極的に参画しています。

営業時間

クオーレ千葉では、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟な対応を実現するため、年中無休で24時間365日ご相談を受け付けています。深夜や早朝にお問い合わせいただいた場合でも、翌営業時間内に迅速に対応いたします。

作業時間は基本的に8:00～20:00ですが、お客様のご都合に応じて時間外作業も可能な限り対応いたします。土日祝日も通常通り営業しており、引越しシーズンや年末の大掃除など、お客様のスケジュールに合わせた訪問見積もりと回収作業が可能です。

対応エリア

不用品回収クオーレ千葉は千葉県全域を対応エリアとしています。千葉市を中心に、船橋・松戸・柏などの主要都市から、房総半島の地域まで幅広くカバーしています。千葉県内であれば、都市部はもちろん郊外や住宅街エリアにも対応可能です。

マンション高層階からの搬出や、狭い路地での作業など、様々な環境に対応できる経験豊富なスタッフが現場まで直接お伺いします。エリアによって出張費が発生する場合がありますので、詳細はお見積もり時にご確認ください。

不用品回収クオーレ千葉の提供サービス

クオーレ千葉では、お客様の多様なニーズに応えるため幅広いサービスを展開しています。一般家庭の不用品回収から事業所の産業廃棄物処分まで、あらゆるシーンに対応可能です。特に買取サービスでは、回収品の中から価値のある品物を適正価格で査定し、回収費用から差し引くことで総額を抑えられます。また、遺品整理やゴミ屋敷清掃では、お客様の心情に配慮しながらプライバシーを守った作業を心がけています。全てのサービスにおいて100%自社スタッフが対応するため、仲介料は一切発生せず、明朗会計で安心してご利用いただけます。

買取品目と買取価格例

買取対象品目一覧表

クオーレ千葉では、不用品の中から価値のある品物を幅広く買取しています。家具・家電から農機具、楽器まで多彩な品目に対応し、熟練スタッフが適正価格で査定いたします。買取対象は製造年月や状態によって判断されますが、「これは買い取ってもらえるだろうか」と迷う品物でも、まずはお気軽にご相談ください。

買取額は回収費用から直接差し引かれるため、処分費用を大幅に抑えることができます。ブランド家具や高級家電、人気のゲーム機などは特に高価買取の対象となります。査定は無料で行い、お客様が納得されてから買取を決定いただけますのでご安心ください。なお、動物および動物加工品はワシントン条約等の諸法規により原則として買取・引取をお断りしております。

不用品回収クオーレ千葉の料金

基本料金プラン一覧

不用品回収クオーレ千葉では、お客様のニーズに合わせた柔軟な料金体系を用意しています。少量の不用品から一軒家まるごとの片付けまで、幅広い規模に対応可能です。パック料金には、基本料金・車両費・人件費・処分費が全て含まれており、追加料金は一切発生しません（お客様の同意なく追加作業を行うことはありません）。

また、WEB限定で見積もり価格から20%OFF（最大10万円まで）のキャンペーンを実施中です。リサイクル可能な品物が含まれる場合は買取査定を行い、回収費用から差し引くことでさらにお得にご利用いただけます。

オプション費用

基本的な回収作業に加えて、お客様の現場状況に応じた各種オプションサービスをご用意しています。マンション高層階からの搬出や、狭い通路を通る必要がある場合など、作業難易度に応じて追加費用が発生する場合があります。ただし、全てのオプション費用は事前のお見積もり時に明示し、お客様の同意を得てから作業に着手しますのでご安心ください。簡易清掃（回収後の掃き掃除や拭き掃除）はパック料金に含まれているため、追加費用は発生しません。より本格的な清掃をご希望の場合は、ハウスクリーニングのオプションをご検討ください。

支払い方法

クオーレ千葉では、お客様の利便性を考慮し、多様な支払方法に対応しています。作業完了後、その場で現金またはクレジットカード、PayPayでのお支払いが可能です。クレジットカードは主要5ブランドに対応しており、カード会社の分割払いサービスもご利用いただけます。

法人のお客様で請求書払いをご希望の場合は、事前にご相談ください。なお、お支払いは作業完了後の精算となりますので、事前の入金や着手金は一切不要です。買取品が含まれる場合は、買取金額を回収費用から差し引いた金額をお支払いいただきます。

不用品回収クオーレ千葉に依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ・相談（24時間365日受付）

電話（0120-923-712）、メール、LINEのいずれかの方法でお問い合わせください。お客様のご都合の良い連絡手段を選んでいただけます。お問い合わせ時には、回収希望品目の種類や量、ご希望の作業日時、現場の状況（マンション何階か、エレベーターの有無など）をお伝えいただけるとスムーズです。簡単な内容であれば電話でおおよその見積もりをお伝えできますが、正確な金額は訪問見積もりで算出いたします。

ステップ2:無料訪問見積もり

お客様のご都合に合わせて、指定日時にスタッフがお伺いします。実際の不用品や作業環境を確認し、詳細なお見積もりを作成いたします。見積もりには、基本料金・オプション費用・処分費など全ての費用が含まれており、作業内容も丁寧にご説明します。

不明点やご要望があれば何でもお聞きください。見積もりだけのご利用も大歓迎ですので、他社との相見積もりも遠慮なくどうぞ。見積もり内容にご納得いただけましたら、作業日程を決定します。

ステップ3:作業実施

ご予約いただいた日時に、自社スタッフがお伺いします。事前の梱包や搬出準備は一切不要です。家具の解体、家電の取り外し、粗大ゴミの搬出など、必要な作業は全てお任せください。

作業中は建物を傷つけないよう養生を行い、安全かつ迅速に作業を進めます。マンション高層階や狭い通路からの搬出にも対応可能です。回収作業完了後は、簡易清掃も実施し、テープ跡やホコリも丁寧に取り除きます。

ステップ4:作業完了・お支払い

全ての作業が完了しましたら、お客様に最終確認をしていただきます。ご依頼内容に相違がなければ、その場でお支払いとなります。お支払い方法は現金、クレジットカード、PayPayからお選びいただけます。

買取対象品があった場合は、買取金額を作業費用から差し引いた金額をお支払いください。領収書や作業完了報告書も発行いたします。ご精算が完了しましたら、回収作業は全て完了です。

ステップ5:リサイクル・適正処理

回収した不用品は、クオーレ千葉の自社施設で丁寧に分別・仕分けを行います。リユース可能な品物は国内外の中古市場へ、リサイクル可能な資源は適切に再資源化し、どうしても再利用できないものだけを適正に廃棄処分します。

この徹底したリサイクル活動により、クオーレ千葉はリサイクル率80%を達成しています。お客様からお預かりした不用品を環境に配慮しながら処理し、次のお客様へのサービス還元に繋げています。

キャンセルの方法

クオーレ千葉では、お客様が安心してご利用いただけるよう、明確なキャンセルポリシーを設けています。訪問見積もり前、または訪問見積もりのみのご利用であれば、キャンセル料は一切発生しません。他社との相見積もりや、見積もり内容をじっくり検討したい場合も、遠慮なくお申し付けください。

契約後のキャンセルについては、作業予定日の4日前までであれば無料でキャンセルまたは日程変更が可能です。ただし、作業予定日の3日前以降はスタッフの手配や車両の準備が進んでいるため、キャンセル料が発生します。急な予定変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡いただけますようお願いいたします。お客様のご事情に応じて柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

不用品回収クオーレ千葉のQ&A

Q1: 見積もりだけでも来てもらえますか?

A: はい、見積もりだけのご利用も大歓迎です。クオーレ千葉では無料で訪問見積もりを行っており、実際の不用品の量や作業環境を確認した上で正確な料金をご提示します。他社との相見積もりも歓迎しておりますので、お気軽にお声がけください。見積もり内容にご納得いただけない場合、無理な営業は一切行いませんのでご安心ください。

Q2: 即日対応は可能ですか?

A: 予約状況によっては即日対応が可能です。特に平日や午後からの作業であれば、当日中にお伺いできる可能性が高くなります。お急ぎの場合は、まず一度お電話（0120-923-712）でご相談ください。スタッフのスケジュールを確認し、最短でお伺いできる日時をご案内いたします。引越し当日の急な依頼にも可能な限り対応いたします。

Q3: 回収できない物はありますか?

A: 法律で規制されている危険物（爆発物、毒物、劇物など）、医療廃棄物、動物の死骸などは回収できません。また、ワシントン条約や種の保存法に抵触する動物・植物およびその加工品も原則としてお断りしています。ただし、一般的な家庭ゴミや粗大ゴミ、家電製品、家具類はほぼ全て対応可能です。回収可能かどうか不明な品物がある場合は、事前にお問い合わせください。

Q4: 買取してもらえる物の基準は?

A: 動作が正常で、再販可能な状態の品物であれば買取対象となります。家電製品は製造から5～7年以内、家具は傷や汚れが少ないもの、ブランド品や人気メーカーの商品は特に高価買取の対象です。査定は無料で行い、お客様が納得された場合のみ買取いたします。「これは価値があるかな?」と迷う品物でも、まずはお気軽にご相談ください。

Q5: マンションの高層階でも対応できますか?

A: はい、対応可能です。エレベーターがある場合はもちろん、エレベーターがないマンションでも階段を使って搬出いたします。また、階段や玄関から搬出が困難な大型家具の場合は、ベランダや窓からの吊り作業も実施できます。高層階やアクセスが難しい現場でも、豊富な経験を持つスタッフが安全に作業を行いますのでご安心ください。

Q6: 支払いはいつ行いますか?

A: お支払いは作業完了後、その場で精算となります。事前の入金や着手金は一切不要です。現金、クレジットカード、PayPayでのお支払いが可能で、買取品がある場合は買取金額を作業費用から差し引いた金額をお支払いいただきます。法人のお客様で請求書払いをご希望の場合は、事前にご相談ください。

Q7: 当日に追加で回収をお願いできますか?

A: はい、可能です。作業当日に「やっぱりこれも処分したい」という品物があれば、その場で追加査定を行います。追加料金についてはその場でお見積もりし、お客様にご了承いただいてから作業に取りかかりますのでご安心ください。ただし、大量の追加品がある場合は作業時間が延びることがありますので、事前にお知らせいただけるとスムーズです。

Q8: 土日祝日も対応してもらえますか?

A: はい、土日祝日も通常通り営業しております。平日お仕事で忙しい方や、引越しシーズンで土日しか時間が取れない方も安心してご利用いただけます。また、時間指定も可能ですので、「午前中に来てほしい」「午後から作業してほしい」など、ご希望があればお申し付けください。お客様のスケジュールに合わせて柔軟に対応いたします。