ワンズライフ（遺品整理）の口コミ・評判は？料金詳細や提供サービスの詳細

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2024年の評価は高かったですが、2025年8月時点も変わらず評価は高いようです。

遺品整理のワンズライフの口コミをまとめると下記です！

この業者の悪い口コミはありませんでした。

いい口コミは「サービス内容に対して良心的な価格だった」「迅速で丁寧だった」などがありました。

「ワンズライフ」は遺品整理、空き家整理を行う業者です。不用品の買取やハウスクリーニングにも対応しています。

高評価の口コミが多く、利用者はサービスに満足している様子でした。

特に多かった口コミが、「最初は高いと思ったが、サービスを受けてみると良心的な価格だと感じた」というもので、家丸ごとお任せするような依頼でも、丁寧に作業を進めてくれると好評でした。

遺品整理の実績が多い業者なので、対応業務で依頼したいことがあるなら「ワンズライフ」まで相談してみましょう。

ワンズライフの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★★★★
小さな二階家ですが、古いものがぎっしりで、やはりプロに任せなければ無理だった、任せてよかったと痛感しています。はじめは高額に感じた料金も終わってみると当然というかむしろありがたく感じました。

★★★★★
8月17日、18日と実家の清掃をしていただきました。灼熱の中、大量の廃棄物を猛烈な勢いで片付けていただきました。
最初は見積価格はどうなんだろうと思っている部分もあったのですが、作業内容といい非常に満足のいくものでした。
それよりも作業が見積もりよりも多かったようなのですが、見積もり以上の請求はされなかったところに誠実さを感じました。

★★★★★
正直、ここまで綺麗になるとは思っておりませんでしたし、何よりスタッフの皆さんが礼儀正しく気持ちの良い方なので感心致しました。代金に関しては、いろいろな考え方があると思いますが、使える物は買取してもらいパソコン類は個人情報を溶かすところまでして下さるそうですので、良心的なお値段だと感謝しています。

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ワンズライフの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★★★
実家の片付けをありがとうございました。
スタッフのみなさんも感じ良く安心してお任せ出来ました。
いろんな場面で気遣いを感じ、お任せして良かったと思います。最後まで気を抜かない仕事ぶりにプロ意識を感じました。

★★★★★
見積もりをお願いしたところ専門資格をもつ担当者が来られ、まず、仏壇にお線香を上げてから丁寧に対応して下さり、好感を持ちました。作業当日は作業員の方々が丁寧に短時間できちんと作業を終了されました。片付けだけでなく、清掃もしっかりして頂き助かりました。費用はそれなりでしたが、それに見合うだけの仕事をして頂き感謝しております。

★★★★★
遠方で急なお願いにもかかわらず、遺品整理を快く引き受けて下さいました。こちらの都合のため一日で作業を終えて下さり、丁寧で敏速なご対応に心から感謝しています。見つからなかった母子手帳や、鍵や、写真も全てきちんと仕分けしていただき、本当に助かりました。

★★★★☆
5年前に実家（団地）の片付けでお世話になりました。3時間弱で、全部キレイに処分してくださいました。日本人形やぬいぐるみが多く、処分を気にしていた私達ですが、ちゃんと供養祭もしてくださり罪悪感が少し軽くなりました。
他者を利用したことがないので⭐︎4とします。
また利用したいと思っています。

★★★★★
作業当日、朝から各所、しっかり養生して準備をされており、引越シーズンの日曜日に６名も作業の方が来られ、テキパキと作業をしていただきました。当初予定より１時間も早く搬出完了、あの古くて大きなタンスや家具があり雑然としていた部屋の中がうそのように、何も無くなりました。

ワンズライフのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★★★★★
とても親身になって相談にのって頂き、さらに母への思いにも寄り添ってもらい大変ありがとうございました。当日も綺麗にやって頂きまして大変ありがとうございました。

★★★★★
テレビでも紹介されており混みあっているようで、現地確認、お見積りまでは、日数がかかりましたが、その後はとてもスムーズでした。
現地確認にご担当でいらしたNさん、とても礼儀正しく、雑然とした古家の中を嫌な顔一つされず、熱心に確認をいただき適切な見積をいただきました。

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ワンズライフの会社概要

基本情報

ワンズライフは2015年に設立された遺品整理を専門とする企業で、遺品整理業界では珍しい女性社長が率いる会社です。「ご依頼者さまの気持ちに寄り添う遺品整理」を理念に掲げ、故人やご依頼者様、ご遺族様の心に寄り添うきめ細やかなサービスを提供しています。

一般社団法人遺品整理士認定協会より優良事業所として認定されており、顧客満足度93.7%を誇ります。遺品整理をメインストリームとして社会貢献に取り組み、搬出した物品の再利用や適正処理を通じて美しい環境を守り育てることを信条としています。

保有している許認可

ワンズライフは遺品整理業者として必要な資格と許認可を適切に取得しています。遺品整理士が複数在籍し、経験豊富なベテランのノウハウや経験を社内で共有する体制を整えています。古物商許可証を保有しているため、遺品の買取りや見積り値引きが可能です。

一般社団法人遺品整理士認定協会から優良事業所として認定され、感謝状も授与されており、業界内での信頼性が高い企業です。損害保険にも加入しており、万が一の作業中の事故にも対応できる体制が整っています。品質向上を図る社内研修も充実させています。

営業時間

ワンズライフは24時間電話受付、年中無休で対応しています。お客様のご都合の良い日時を指定でき、土日祝日の作業も可能です。急いで遺品整理をしなくてはならないケース（賃貸物件の締日の関係など）にも対応しており、お見積もりの後にすぐ作業を開始する「見即」サービスも提供しています。

即日対応も可能なため、お急ぎの方でもまずお問い合わせいただけます。フリーダイヤル0120-769-550で24時間いつでも相談を受け付けており、ご依頼者様の日程的な都合に柔軟に対応する姿勢が特徴です。

対応エリア

ワンズライフの対応エリアは、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の一都三県全域です。首都圏を中心に広範囲をカバーしており、各地域への迅速な対応が可能です。無料での現地見積もりにも対応しており、対応エリア内であれば出張費用は発生しません。

地域密着型のサービスを提供しながらも、広域での対応力を持っているため、一都三県内であればどこでも安心してご依頼いただけます。急な引越しや賃貸契約の期限が迫っている場合でも、エリア内であれば迅速に駆けつけることができます。

ワンズライフの遺品整理サービス

遺品整理の基本サービス

ワンズライフの遺品整理サービスは、遺品をひとつひとつ目視して確認する丁寧な仕分け作業が特徴です。権利書などの重要書類や貴金属などの貴重品を探してほしいという捜索依頼にも対応し、現場にあればきちんと発見できます。

遺品整理後は空になった部屋を最後に掃除して仕上げ、汚れが目立つ水回り（キッチン、バス、トイレ等）を中心に念入りに清掃を行います。平均すると約1～2時間、場合によっては3時間を越える丁寧な清掃作業を実施。すべての作業費用が含まれた明確な金額提示で、追加費用は発生しません。専任担当制を採用し、お見積書作成者が現場責任者を務めます。

生前整理サービス

認知症などによる高齢者施設への入居や、退院の見込みがない入院、家族との同居などの場合に必要となる生前整理サービスを提供しています。作業内容や手順は遺品整理と同様ですが、ご本人様のお気持ちを尊重した作業に特に配慮しています。

終活の一環として、元気なうちに身の回りの整理を行いたい方にも対応。不要な物を処分し、必要な物だけを残すことで、その後の生活がより快適になります。ご本人様やご家族様と十分にコミュニケーションを取りながら、思い出の品々を大切に扱い、ご希望に沿った整理を進めていきます。

特殊清掃サービス

事件、事故、自殺の現場では、血液、体液、腐敗物などによる深刻な臭いや汚れが蔓延します。ワンズライフでは特殊清掃にも対応しており、独自のノウハウと消臭技術により95％臭いを除去します。

場合によってはリフォームも実施し、原状復帰をめざします。遺品整理でも木や紙には異臭が残ることが多く、ご遺族の判断で搬出いたします。専門的な知識と技術を持つスタッフが、適切な処理を行い、次の入居者が安心して住める状態に戻します。消臭・脱臭処理も徹底的に行い、室内環境を改善します。

ゴミ屋敷清掃サービス

ゴミ屋敷清掃にも積極的に対応しています。最後はルームクリーニングをして受け渡しを行い、引き続き居住していただくことも可能にします。ゴミ屋敷はゴミを搬出、撤去するだけでは臭いはとれませんが、ワンズライフ独自のノウハウと消臭技術により95％臭いを除去することができます。

大量のゴミも専門スタッフが丁寧に分別しながら搬出し、リサイクル可能なものは適切に処理します。ご本人様やご家族様のプライバシーに配慮し、ご近所になるべく目立たないように作業を進めます。心理的なケアにも配慮した対応を心がけています。

空き家整理サービス

高齢化社会にともない空家整理のニーズが高まっています。ワンズライフは遺品整理と同様、空家整理にも経験とノウハウを持っています。オーナーが持ち出しなしで不動産を売却するお手伝いも可能です。

不動産業者様、司法書士様からのご依頼も歓迎しており、士業の先生方とも業務提携を行っています。売却、転入、借家予定の戸建における室内整理作業では、ご依頼に応じてお庭の草刈りや植木の伐採等の手入れ作業も実施。ご依頼者様が安心、ご満足いただいた上でご自宅を次の方へお渡しいただけるよう丁寧な作業を常に心がけています。

リフォーム・解体サービス

遺品整理、生前整理などを終えた物件について、ハウスクリーニング、リフォーム、解体などが必要な場合もワンズライフにお任せいただけます。提携している信頼できる業者と協力し、お客様のニーズにワンストップでお応えします。

遺品整理から解体まで一貫してご依頼いただくことで、複数の業者とやり取りする手間が省け、スムーズに作業を進めることができます。見積もりも一括で提示できるため、予算管理もしやすくなります。相続問題に詳しい士業の先生方とも業務提携しており、遺言書の作成から空家の管理まで、何なりとご相談いただけます。

合同供養サービス

遺品整理で不要とされた仏壇、仏具、位牌、神棚、神具などは提携寺院でご供養いたします。写真、アルバム、人形、愛着のあった趣味の品なども対象となります。ご供養は合同供養となり、ご依頼者様やご遺族の参列も可能です。

希望者には供養証明書も発行いたします。故人様の魂が込められた品々を、ただ廃棄するのではなく、きちんと供養してから送り出すことで、ご遺族の心の整理にもつながります。供養という形で遺品に感謝の気持ちを伝え、故人様への敬意を表すことができます。

海外寄付・社会福祉活動

ご依頼者様からのご希望により買い取らせていただいた遺品の一部を、海外途上国の子供たちへご寄付させていただいております。ご寄付という再利用の方法を用いて、美しい環境づくりを心がけています。

遺品という故人様の魂が途上国の新しい命となります。主な寄付機関として、公益財団法人ジョイセフ、社会福祉協議会などと連携しています。遺品の一部（食器、衣類、紙類、木材、金属類、プラスチックなど）をリサイクル品として再利用させていただくことで、企業としてリサイクルに積極的に取り組み、環境への負担を少なくする努力を続けています。

ワンズライフの遺品整理の料金

基本料金プラン

ワンズライフの料金は、梱包、搬出、清掃、車両代金等、すべての作業と物量／㎡に対してのすべて込み込みの料金です。お見積もり、養生作業、貴重品と搬出品の仕分け、積み込み、現状回復、室内・水回りの清掃、リサイクル、合同供養がすべて基本料金に含まれています。

おすまいの環境（階層、車両までの距離、家財量）と、それに応じた人員配置により、条件別料金を算出させていただきます。特別な作業を必要としない場合は、お見積もり後の追加費用は発生いたしません。現地お見積りは完全無料で、明確な金額提示を行います。

オプション費用

基本料金には一般的な遺品整理に必要なすべての作業が含まれていますが、特別な処置が必要な場合はオプション費用が発生します。特殊清掃は95％臭いを除去する独自のノウハウと消臭技術を用いた高度な作業で、現場の状況により料金が異なります。

リフォームや解体工事が必要な場合も、提携業者と協力してワンストップで対応可能です。お庭の草刈りや植木の伐採など、室内整理作業後の手入れ作業もご依頼に応じて実施します。すべてのオプションについて事前に見積もりを提示し、ご納得いただいた上で作業を開始します。

支払い方法

お支払いは作業終了後に、現金、クレジットカード、または1週間以内のお振込みがご利用いただけます。クレジットカードはVISA、MasterCard、AmericanExpressに対応しています。遺品査定士のプロが物の価値をしっかりと見定めて、お買取りを行うため、買取金額を作業料金から差し引くことも可能です。

買取金額はその時の相場や物品の状態で日々変動しますが、家電製品は年式によりお買取金額の差が大きくなります。状況によってはお買取りができない場合もございますが、査定は無料で行います。

ワンズライフに依頼するまでの流れ

お問い合わせ・ご相談

まずはフリーダイヤル0120-769-550にお電話いただくか、ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。24時間受付、年中無休で対応しています。お客様のご状況やご要望をお伺いし、どのようなサービスが必要かをご相談させていただきます。

遺品整理、生前整理、特殊清掃、ゴミ屋敷清掃など、どんなお悩みでもまずはお気軽にご相談ください。急ぎの遺品整理にも対応可能です。初めての方でもわかりやすく丁寧にご説明いたします。

無料現地見積もり

お問い合わせ後、お客様のご都合の良い日時に専門スタッフが現地へお伺いし、無料で見積もりを行います。実際の現場を確認させていただき、間取り、家財の量、作業内容、必要な人員などを総合的に判断して、正確な見積もりを提示いたします。

見積もり内容には、梱包、搬出、清掃、車両代金等、すべての作業費用が含まれています。お見積書作成者が現場責任者を務める専任担当制を採用しているため、見積もり段階から作業完了まで一貫した対応が可能です。わからないことや不安なことがあれば、何でもお聞きください。

ご契約・日程調整

見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。作業日時をお客様のご都合に合わせて調整いたします。土日祝日の作業も可能ですので、お客様のご都合の良い日時をご指定ください。

急ぎで回収、搬出してほしいなどのご要望にも対応させていただける場合がございますので、まずはご相談ください。お見積もり後にすぐ作業を開始する「見即」も可能です。賃貸物件の締日の関係で急いで遺品整理をしなくてはならないケースにも柔軟に対応いたします。

作業実施

約束の日時に専門スタッフがお伺いし、遺品整理作業を開始します。まず養生作業を行い、建物や残す家財を傷つけないように保護します。その後、遺品をひとつひとつ目視して確認しながら、貴重品と搬出品を丁寧に仕分けします。権利書などの重要書類や貴金属などの貴重品の捜索依頼にも対応します。

すべての遺品を搬出した後、室内・水回りの清掃を念入りに行います。平均すると約1～2時間、場合によっては3時間を越える丁寧な清掃作業を実施。作業中はスタッフ全員がマナーを守り、ご近所になるべく目立たないように配慮します。

最終確認・お引き渡し

作業が完了しましたら、お客様に最終確認をしていただきます。室内がきれいになったこと、探し物が見つかったこと、残すべき物が適切に保管されていることなどをご確認ください。

ご不明な点や追加のご要望があれば、その場でお申し付けください。すべてご満足いただけましたら、お引き渡しとなります。買取可能な遺品があった場合は、査定金額をご説明し、作業料金から差し引きます。お支払いは現金、クレジットカード、または1週間以内の銀行振込からお選びいただけます。

キャンセルの方法

遺品整理は訪問販売に該当するため、クーリングオフ制度が適用されます。契約書面を受け取った日から8日以内であれば、無条件でキャンセルすることが可能です。この期間内であれば、お客様の都合によるキャンセルでも費用は一切発生しません。

クーリングオフ期間を過ぎた後のキャンセルについては、作業開始前であれば状況に応じて対応させていただきますので、まずはご相談ください。やむを得ない事情でキャンセルや日程変更が必要な場合は、できるだけ早めにご連絡いただけますようお願いいたします。ワンズライフはお客様の事情を理解し、誠実に対応することを心がけています。キャンセルに関するご不明点があれば、お気軽にお問い合わせください。

ワンズライフのQ&A

Q. 見積もりだけでも来てもらえますか?

はい、もちろん可能です。現地お見積りは完全無料で、お見積もり後にキャンセルされても費用は一切発生しません。実際の現場を確認させていただき、正確な見積もりを提示いたします。複数の業者から見積もりを取ってご検討されることをおすすめします。

Q. 急いで作業してもらうことは可能ですか?

はい、急ぎの遺品整理にも対応しております。お見積もりの後にすぐ作業を開始する「見即」も可能です。賃貸物件の締日の関係で急いで遺品整理をしなくてはならないケースでも、まずお問い合わせください。即日対応できる場合もございます。

Q. 土日祝日でも作業してもらえますか?

はい、土日祝日の作業も可能です。お客様のご都合の良い日時をご指定ください。24時間受付、年中無休で対応しておりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。

Q. 作業当日に立ち会えないのですが大丈夫ですか?

はい、可能です。事前にしっかりと打ち合わせを行い、鍵をお預かりして作業することも可能です。作業完了後は写真などで報告させていただきます。貴重品の取り扱いなど、細心の注意を払って作業いたします。

Q. 貴重品や大切な物を探してもらえますか?

はい、権利書などの重要書類や貴金属などの貴重品を探してほしいという捜索依頼をお受けします。ワンズライフは遺品をひとつひとつ仕分けし、目視して確認するため、現場にあればきちんと発見できます。

Q. 遺品の買取もしてもらえますか?

はい、古物商許可証を保有しているため、遺品の買取りが可能です。遺品査定士のプロが物の価値をしっかりと見定めて、お買取りを行います。買取金額は作業料金から差し引くことができます。買取金額はその時の相場や物品の状態で日々変動します。

Q. 供養もお願いできますか?

はい、遺品整理で不要とされた仏壇、仏具、位牌、神棚、神具などは提携寺院でご供養いたします。写真、アルバム、人形、愛着のあった趣味の品なども対象となります。ご供養は合同供養となり、希望者には供養証明書も発行いたします。

Q. 特殊清掃も対応していますか?

はい、事件、事故、自殺の現場にも対応しております。血液、体液、腐敗物などによる深刻な臭いや汚れに対して、独自のノウハウと消臭技術により95％臭いを除去します。場合によってはリフォームも実施し、原状復帰をめざします。

Q. ゴミ屋敷の清掃もできますか?

はい、ゴミ屋敷清掃にも対応しております。最後はルームクリーニングをして受け渡しを行い、引き続き居住していただくことも可能にいたします。独自のノウハウと消臭技術により95％臭いを除去します。

Q. 見積もり後に追加料金は発生しますか?

特別な作業を必要としない場合は、お見積もり後の追加費用は発生いたしません。すべての作業費用が含まれた明確な金額提示を行います。もし追加作業が必要になった場合は、事前にご説明し、ご了承いただいてから作業いたします。

Q. リフォームや解体もお願いできますか?

はい、遺品整理、生前整理などを終えた物件について、ハウスクリーニング、リフォーム、解体などが必要な場合もワンズライフにお任せください。提携している信頼できる業者と協力し、お客さまのニーズにワンストップでお応えします。

Q. 相続の相談もできますか?

はい、ワンズライフでは相続問題に詳しい士業の先生方と業務提携しております。遺言書の作成から空家の管理など、何なりとご相談ください。不動産業者様、司法書士様からのご依頼も歓迎です。