横浜サポートの口コミ・評判は？遺品整理費用の相談に乗ってくれる？
| 便利屋横浜サポートの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★★（5.0点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★★（5/5） |
| カスタマー対応 | ★★★★★（5/5） |
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便利屋横浜サポートの口コミをまとめると下記です！
- 低価格なのにアドバイスまでもらえる
- 親切で丁寧な対応
- 電話対応もよく好印象
- ありませんでした
この業者の悪い口コミはありませんでした。
いい口コミは「低価格でアドバイスまでもらえる」「スピーディーな作業」などがありました。
とても親切な接客やカスターマーで安心して依頼できたようです。
口コミは少なかったものの、高評価が複数見られましたので、利用者はサービスに満足しているようでした。
便利屋横浜サポートの料金は高い？追加料金等の口コミ・評判
★★★★★
電化製品と紙ゴミを引取っていただきました。低価格のうえ、対応も親切で手早く、まだ残っている大量の物に対してのアドバイスもしていただいて本当にたすかりました。
★★★★★
何度か依頼していますが、いつも親切丁寧に作業してもらいます。また、料金もこちらが少しでも安くなるようにアドバイスをくれて助かります。
- 低価格なのにアドバイスまでもらえる
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便利屋横浜サポートの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判
★★★★★
嫌な顔されず
親切で丁寧な対応していただけました。
★★★★★
礼儀正しく丁寧な対応、テキパキとスピーディーな作業にこちらにお願いしてよかったと思います。
便利屋横浜サポートのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判
★★★★★
事前に電話で何度も確認させて頂いた際も、とても丁寧に対応して下さり、電話に出れなかった際はすぐ折り返しをくださったりと、かなりの好印象を受けました。
当日も楽しくお話しさせて頂き、横浜サポートさんにお願いしてよかったです！
★★★★★
電話で問い合わせたところ、女性のスタッフの方の対応が良かったのでお願いしました。訪問していただいたスタッフの方も対応がとても良かったです！
★★★★★
本当に助かりました。
突然予定が変わり、前倒しになってしまいましたが、上手くスケジュールを合わせていただき、本当に助かりました。
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便利屋 横浜サポートの会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 横浜サポート（便利屋 横浜サポート） |
| 運営会社 | 株式会社横浜ステージ |
| 代表取締役 | 藤原 浩志 |
| 本社所在地 | 〒252-0214 神奈川県相模原市中央区向陽町2-9 |
| 店舗所在地 | 〒221-0003 神奈川県横浜市神奈川区大口仲町24-3 |
| 電話番号 | 045-717-5583 (代表) / フリーダイヤル: 0120-71-4580 |
| メールアドレス | benriya@yokohama-support.com |
横浜サポートは横浜市神奈川区に店舗を構え、10年以上にわたり横浜で身近な便利屋として活動している地域密着型の不用品回収業者です。
株式会社横浜ステージが運営し、お客様の視点に立ったサービスを常に心がけています。これまでにトラブルやクレームは一切なく、多くのお客様にご愛顧いただいております。
リサイクルショップも運営し、近隣の方々よりご好評いただいています。
社内完結型の業務体制によりクオリティが高くコストを抑えたサービスを提供し、お客様や地域への想いを育みながら暮らしのお手伝いをしています。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 許可番号・資格番号 |
|---|---|
| 産業廃棄物収集運搬業許可 | 第01400172753号 |
| 古物商許可 | 第451450014081号 |
| 軽貨物運送事業 | 届出済 |
| 遺品整理士認定協会 | 特別賛助会員 |
| 遺品整理士資格 | 有資格者在籍 |
横浜サポートは産業廃棄物収集運搬業許可を取得しており、大量の廃棄物も法令に基づいて適正に処理できます。
古物商許可も保有しているため、不用品の買取サービスを合法的に提供し、適正価格での査定が可能です。
軽貨物運送事業の届出も済んでおり、迅速な運搬サービスを実現しています。
さらに遺品整理士認定協会の特別賛助会員として遺品整理の専門知識を有し、遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しています。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 営業時間 | 365日24時間受付 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 受付方法 | 電話、フリーダイヤル、LINE、メール |
| 見積対応 | 無料訪問見積もり・LINE見積もり対応 |
| 即日対応 | 可能（当日・翌日のスピード対応） |
横浜サポートは365日24時間受付体制を整えており、年中無休でお客様のご相談に対応しています。
早朝や深夜、土日祝日でもお問い合わせが可能で、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟な対応が特徴です。
LINEで写真や動画を送っていただくだけで簡単に見積もりが可能で、電話での即答見積もりにも対応しています。
急なお引越しや緊急の片付けにも即日・翌日のスピード対応が可能なため、お困りの際はすぐにご相談いただけます。
対応エリア
| 都道府県 | 対応市区町村 |
|---|---|
| 横浜市 | 全18区対応（鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、港南区、保土ヶ谷区、旭区、磯子区、金沢区、港北区、緑区、青葉区、都筑区、戸塚区、栄区、泉区、瀬谷区） |
| 川崎市 | 全7区対応（川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区、麻生区） |
| 横須賀三浦地域 | 横須賀市、鎌倉市、逗子市、三浦市、葉山町 |
| 県央地域 | 相模原市（緑区、中央区、南区）、厚木市、大和市、海老名市、座間市、綾瀬市、愛川町、清川村 |
| 西湘地域 | 小田原市、箱根町、真鶴町、湯河原町 |
| 湘南地域 | 平塚市、藤沢市、茅ヶ崎市、秦野市、伊勢原市、寒川町、大磯町、二宮町 |
| 足柄上地域 | 南足柄市、中井町、大井町、松田町、山北町、開成町 |
| 東京都 | 都内からのご依頼も対応可能（詳細は要相談） |
横浜サポートは横浜市全18区、川崎市全7区を中心に、神奈川県内ほぼ全域に対応している地域密着型の不用品回収業者です。
横須賀三浦地域、県央地域、西湘地域、湘南地域、足柄上地域まで幅広くカバーしており、神奈川県内であればほとんどのエリアでサービスを受けられます。
また東京都内からのご依頼にも対応可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。地域密着をモットーに、横浜に住む方々が快適に暮らせるサービスを提供しています。
横浜サポートの提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 不用品回収 | 1点から一軒丸ごとまで、あらゆる不用品を回収 |
| 遺品整理 | 遺品整理士による丁寧な遺品の仕分けと整理 |
| 生前整理 | 高齢者施設入居前などの生前整理をサポート |
| ゴミ屋敷片付け | 大量のゴミや不用品の片付け、分別、回収 |
| 空き家片付け | 空き家一軒丸ごとの不用品回収と清掃 |
| 引越しサービス | 引越しと不用品回収を同時対応 |
| 各種代行サービス | 買物代行、草刈り、除草、伐採、解体・撤去など |
| 清掃業 | ハウスクリーニング、ガラスふき、床磨き |
| 特殊清掃 | 孤立死現場などの特殊な清掃作業 |
| 介護福祉タクシー | 介護が必要な方の移動サポート（新サービス） |
横浜サポートは、暮らしのお困りごとに幅広く対応する便利屋として、多彩なサービスを提供しています。
不用品回収では1点の小さな物から一軒丸ごとまで対応し、自治体で回収してもらえない金庫類なども回収可能です。
遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しているため、故人の遺品を丁寧に扱う遺品整理サービスも安心してお任せいただけます。
ゴミ屋敷や空き家の片付けでは、どれだけ大量でも対応可能で、仕分けや分別も全てお任せいただけます。
引越し、草刈り、解体・撤去など、生活に関わる様々なお困りごとをワンストップで解決いたします。
買取品目と買取価格例
| 買取品目カテゴリー | 主な買取対象品 |
|---|---|
| 家電製品 | 冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、電子レンジ、掃除機など（製造5年以内で正常動作するもの） |
| 家具類 | ソファー、ベッド、テーブル、デスク、本棚、食器棚、タンスなど |
| AV機器・PC類 | パソコン、プリンター、DVDレコーダー、コンポ、カメラなど |
| 楽器類 | ギター、ベース、キーボード、エレクトーンなど |
| スポーツ用品 | エアロバイク、ゴルフ用品など |
| その他 | 自転車、バイク、ベビーカー、おもちゃ、ぬいぐるみ、水槽など |
横浜サポートでは、リユース可能な家電・家具などを積極的に買い取り、買取金額分をお見積り額から差し引くことでお客様の費用負担を軽減しています。
家電の場合、製造5年以内で正常に動作しているものが買取対象となります。
買い取り可能かどうか判断に迷われる品物がございましたら、事前にお問い合わせいただければお答えいたします。
リサイクルショップを自社運営しているため、回収した品物の中でまだまだ使用できるものは店舗で販売し、廃棄物削減を推進しています。
ショップでの販売が難しい品物については提携先のリサイクル工場に持ち込み、環境に配慮した取り組みを行っています。LINEで写真を送っていただくだけで買取査定が可能です。
横浜サポートの料金
基本料金体系
| プラン名 | 容量 | 料金 |
|---|---|---|
| 軽トラパック（積み放題） | 2.5m³ | 33,000円(税込)〜 |
| 不用品1点から回収 | 個別料金 | 品目により異なる（下記詳細表参照） |
基本料金は0円！見積もり後の追加費用は一切なし！
家具回収料金（税込）
| 品目 | サイズ・種類 | 料金 |
|---|---|---|
| ベッドマット | シングル | 5,500円 |
| セミダブル | 6,600円 | |
| ダブル | 7,700円 | |
| クイーン | 9,900円 | |
| ベッドフレーム（収納無し） | シングル | 2,800円 |
| ダブル | 4,400円 | |
| ソファー | 1人掛け（〜80cm） | 3,000円 |
| 2人掛け（〜150cm） | 6,000円 | |
| 3人掛け（〜200cm） | 9,000円 | |
| 木製家具 | 〜100cm | 1,700円 |
| 100cm〜150cm | 2,200円 | |
| 151cm〜200cm | 2,800円 | |
| テーブル | 〜100cm | 990円〜1,100円 |
| 学習机 | – | 4,400円〜 |
| 椅子 | 木製・肘掛無し | 1,100円 |
| マッサージチェア | 簡易タイプ | 5,500円〜 |
| 大型 | 9,900円〜 | |
| 絨毯・カーペット | 1畳 | 1,000円 |
家電回収料金（税込）
| 品目 | サイズ・種類 | 料金 |
|---|---|---|
| 冷蔵庫 | 170L以下① | 6,000円 |
| 170L以下② | 7,000円 | |
| 170L以上① | 7,700円 | |
| 170L以上② | 8,800円 | |
| 洗濯機 | 4kg以下 | 5,000円 |
| 4.1kg以上 | 6,000円 | |
| ドラム式 | 8,800円 | |
| テレビ | ブラウン管 | 5,000円 |
| 液晶 | 4,400円 | |
| エアコン | 本体 | 3,300円 |
| 取り外し | 3,800円 | |
| 電子レンジ・オーブン | – | 2,200円〜 |
| 掃除機 | – | 1,700円 |
| 扇風機 | – | 1,700円 |
| パソコン | ノート | 2,800円 |
| 本体 | 2,200円 | |
| プリンター | A4 | 2,200円〜 |
横浜サポートでは基本料金0円の明朗会計を採用しており、見積もり後の追加費用は一切発生しません。軽トラパックは積み放題で33,000円(税込)〜と大変お得です。
不用品1点からでも回収可能で、LINEで写真や動画を送るだけで簡単に無料見積もりができます。
買取可能な品物がある場合は、回収料金から買取金額を差し引くため、さらにお得になります。最低料金は5,000円からとなっております。
※①はPanasonic・HITACHI・MITSUBISHI・TOSHIBA・SHARP・AQUA製品、②は上記以外のメーカー
オプション費用
| オプションサービス | 料金 |
|---|---|
| 仕分け・分別作業 | 不用品の量や種類により別料金（要見積もり） |
| 駐車場料金 | 駐車スペースがない場合、コインパーキング料金はお客様負担 |
| 清掃サービス | 基本清掃は含まれる、追加清掃は別途見積もり |
| 解体・撤去作業 | ウッドデッキ解体 60,000円〜、物置解体 26,000円〜 |
| 草刈り・除草・伐採 | 作業内容により別途見積もり |
| 特殊清掃 | 孤立死現場などの清掃、消臭・消毒（要見積もり） |
横浜サポートでは、お客様のニーズに合わせた様々なオプションサービスを提供しています。
不用品が大量にあり仕分けや分別が必要な場合は、スタッフが対応いたしますが、量や種類により別料金が必要になる場合がございます。
駐車スペースがない場合は、近隣のコインパーキングを利用させていただき、その料金はお客様にご負担いただいております。
基本的な清掃は料金に含まれていますが、より詳細な清掃をご希望の場合は別途お見積もりいたします。
支払い方法
| 支払い方法 | 対応状況 |
|---|---|
| 現金払い | ○（作業完了後その場で支払い） |
| クレジットカード | ○ |
| 電子決済（PayPay等） | ○ |
横浜サポートでは、作業完了後にその場で現金、クレジットカード、PayPay等の電子決済でお支払いいただけます。
複数の支払い方法に対応しているため、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。買取品がある場合は、その場で買取金額を回収料金から差し引いた金額をご請求いたします。
ご精算方法についてご不明な点がございましたら、お見積もり時にお気軽にご相談ください。
※遺品整理サービスの場合は現金のみとなりますのでご注意ください。
横浜サポートに依頼するまでの流れ
ステップ1：お問い合わせ・ご相談
まずはフリーダイヤル（0120-71-4580）または電話（045-717-5583）、LINE、メールからご連絡ください。
不用品の種類や量、ご希望のサービス内容をお伝えいただきます。LINEをご利用の場合は、不用品の写真や動画を送っていただくだけで、すぐに概算見積もりをお答えいたします。
お電話でもお見積もりの概算を即答いたしますので、料金を確認するだけでももちろん構いません。365日24時間受付しておりますので、お気軽にご相談ください。
ステップ2：無料訪問見積もり
点数が多い場合や正確な見積もりが必要な場合は、無料での出張見積もりを行っております。
ご都合の良い日時にスタッフがお伺いし、不用品の種類や量、搬出経路、建物の状況などを確認させていただきます。お部屋を訪問見積もりした後、作業料金・内訳を詳しくご提示いたします。
訪問見積もりは30〜45分程度のお時間をいただきます。買取可能な品物がある場合は、その場で査定を行い、買取金額もお伝えいたします。
ステップ3：お見積もり内容の確認とご契約
お見積もり内容をご確認いただき、金額や作業内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。
見積もり後の追加費用は一切発生しませんので、ご安心ください。作業日程をお客様のご都合に合わせて調整いたします。
即日・翌日のスピード対応も可能ですので、お急ぎの場合もお気軽にご相談ください。ご不明な点やご要望は何でもお聞かせください。
ステップ4：作業当日
作業当日は、お約束の時間にスタッフがお伺いいたします。不用品はお部屋に置いたままで大丈夫です。
設置されている場所から搬出作業を行いますので、お客様の労力は一切かかりません。回収ご希望の家電や家具などを確認しながら、丁寧に搬出作業を進めます。
作業中の立ち会いは必須ではありませんが、立ち会っていただくことも可能です。作業はすべて当社スタッフが行い、終了後にお客様へご連絡いたします。
ステップ5：分別と買取査定
作業スタッフが不用品を確認し、リユース可能な家電・家具など買取できるものを分別いたします。
買取対象品については、その場で査定を行います。製造5年以内で正常に動作している家電などは買取可能です。
買取金額は回収料金から差し引かれるため、お客様の費用負担が軽減されます。判断に迷われる品物がございましたら、スタッフがお答えいたします。
ステップ6：搬出と回収
分別が完了したら、不用品を丁寧に搬出し、トラックに積み込みます。買取品については自社のリサイクルショップで販売したり、提携先のリサイクル工場に持ち込むなど、環境に配慮した処理を行います。
廃棄が必要な品物については、産業廃棄物収集運搬業許可に基づき、適正に処理いたします。搬出作業中は建物を傷つけないよう細心の注意を払います。
ステップ7：ご精算とお支払い
作業完了後、お客様に仕上がりをご確認いただきます。問題なければ、お支払い方法を現金・クレジットカード・電子決済（PayPay等）の中からお選びいただき、その場でご精算をお願いします。
作業中の回収量・作業内容に変更がない限り、見積もり金額から追加料金が発生することはございませんので、ご安心ください。
買取品がある場合は、買取金額を差し引いた金額をご請求いたします。
ステップ8：アフターフォロー
作業後にご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。横浜サポートは地域密着をモットーに、お客様との長いお付き合いを大切にしています。
リピート率が高いのは、お客様目線と誠実さ・丁寧さを常に心がけているからです。また何かお困りごとがございましたら、どんなことでもご相談ください。
キャンセルの方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセル連絡先 | フリーダイヤル: 0120-71-4580 / TEL: 045-717-5583 |
| キャンセル期限 | 作業日の3日前まで |
| キャンセル料 | 3日前まで: 無料 / 2日前から: キャンセル料が発生する場合あり |
| 日程変更 | 作業日の3日前までにご連絡ください |
やむを得ずキャンセルや日程変更が必要になった場合は、作業日の3日前までにご連絡ください。3日前までにお申し出いただいた場合はキャンセル料は発生しません。
2日前からはキャンセル料が発生する場合がございますので、予定変更が分かった時点で速やかにご連絡いただきますようお願いいたします。
フリーダイヤル（0120-71-4580）または電話（045-717-5583）にお電話いただければ対応いたします。
横浜サポートはお客様目線のサービスを心がけておりますので、キャンセルや日程変更についても誠実に対応させていただきます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
横浜サポートのQ&A
Q1: 365日24時間いつでも対応してもらえますか?
A: はい、横浜サポートは365日24時間受付体制を整えております。年中無休でお客様のご相談に対応しており、早朝や深夜、土日祝日でもお問い合わせが可能です。
即日・翌日のスピード対応も可能ですので、急なお困りごとでもお気軽にご連絡ください。
Q2: LINEで見積もりはできますか?
A: はい、できます。LINEで不用品の写真や動画を送っていただくだけで、カンタンに無料お見積もりが可能です。
お電話でも不用品の種類や数量をお伝えいただければ、概算見積もりを即答いたします。正確な見積もりが必要な場合は、無料での出張見積もりも行っております。
Q3: 不用品が大量にあり、片づけられていません。仕分けや分別もお願いできますか?
A: はい、仕分けや分別も対応可能です。ただし、不用品の量や種類により別料金が必要になる場合がございます。
お客様の労力は一切かかりませんので、安心してお任せください。作業前にしっかりとお見積もりをご提示いたします。
Q4: 金額の算出後に対応してほしい作業が増えたのですが、お願いできますか?
A: はい、承ります。担当スタッフまでお気軽にご相談ください。内容をヒアリング後、改めて見積書を発行いたします。お客様のご要望に柔軟に対応させていただきます。
Q5: 作業中の立ち会いは必要ですか?
A: 立ち会いの必要はございません。作業はすべて当社スタッフが行い、終了後にお客様へご連絡いたします。
終了予定時間については、打ち合わせ時にあらかじめお伝えします。もちろん、お立ち会いいただくことも可能です。
Q6: 作業日程を変更することはできますか?キャンセルしたい場合、いつまでに連絡すべきですか。またキャンセル料は発生しますか。
A: 日程変更やキャンセルは3日前までにご連絡ください。3日前までにお申し出いただいた場合はキャンセル料は発生しません。2日前からはキャンセル料が発生する場合がございます。
Q7: 家の前の道が狭く、駐車スペースがありません。大丈夫ですか?
A: 近隣のコインパーキングを利用させていただきます。その場合はコインパーキング料金をご負担いただいております。駐車場所についてご不安な場合は、事前にご相談ください。
Q8: 買取はしてもらえますか?
A: はい、買取サービスを行っております。リユース可能な家電・家具など買取できるものを分別し、買取金額分をお見積り額から差し引きいたします。
家電の場合、製造5年以内で正常に動作しているものは買取対象となります。LINEで写真を送っていただくだけで買取査定が可能です。
Q9: 自治体で回収してもらえない金庫類も回収できますか?
A: はい、回収できます。金庫類など自治体で回収してもらえないものも、横浜サポートではすべて回収いたします。
産業廃棄物収集運搬業許可を取得しておりますので、適正に処理いたします。
Q10: ゴミ屋敷の片付けもお願いできますか?
A: はい、対応可能です。不用品であふれたゴミ屋敷を丸ごと片づけます。不用品の回収を丁寧に行い、仕分けや分別もすべてお任せいただけます。どれだけ大量でも対応可能ですので、まずはご相談ください。
