エコステーションの口コミ・評判は？軽トラパックにほとんど積み込めない？

エコステーションの会社概要

エコステーションは横浜市旭区を拠点とする不用品回収業者です。

代表者の山本賢氏のもと、不用品回収やリサイクル品の販売を行っており、適格請求書発行事業者として登録されています。

地域密着型のサービスを提供し、即日対応や最短15分での訪問など、スピーディーな対応を特徴としています。

業界最安値を目指し、他社より1円でも高い場合は相談可能という姿勢で営業しています。

保有している許認可

エコステーションは、古物商許可証および産業廃棄物収集運搬業許可証を保有しており、法令に基づいた適正な営業を行っています。

神奈川県公安委員会から古物商許可を取得しているため、買取サービスも提供可能です。また、東京都と神奈川県の両方で産業廃棄物収集運搬業の許可を取得しており、両都県での不用品回収サービスを合法的に展開しています。

これらの許認可により、安心して依頼できる業者であることが証明されています。

営業時間

エコステーションは、電話受付が朝9時から18時まで対応しており、実際の作業は20時まで可能です。

平日だけでなく土日祝日も営業しているため、仕事で忙しい方や週末しか時間が取れない方にも便利です。

営業時間外でも顧客の希望に応じて対応する柔軟性があり、急な依頼にも可能な限り対応しています。

ただし、土日祝日は予約が多いため、事前予約が推奨されています。年末年始等の休業日は社内カレンダーで確認できます。

対応エリア

エコステーションは、横浜市を中心に神奈川県内および東京都内で不用品回収サービスを提供しています。

地域密着型の営業スタイルを取っており、横浜市、川崎市などの神奈川県内のエリアを重点的にカバーしています。

産業廃棄物収集運搬業の許可を東京都と神奈川県の両方で取得しているため、広範囲での対応が可能です。

物量が大量になる引越しや遺品整理の場合は、事前連絡をすることでより確実な対応が期待できます。

エコステーションの提供サービス

エコステーションは、個人から法人まで幅広い顧客に対応した総合的な不用品回収サービスを提供しています。

単品の粗大ごみから一軒まるごとの片付けまで、あらゆる規模の依頼に対応可能です。遺品整理やゴミ屋敷の清掃など、デリケートな案件にも経験豊富なスタッフが丁寧に対応します。

また、買取サービスも併設しており、まだ価値のある品物は買取により処分費用を抑えることができます。

分別や袋詰めもスタッフが行うため、依頼者の負担を最小限に抑えることができます。

買取品目と買取価格例

エコステーションでは、幅広い品目の買取サービスを提供しています。家電製品は購入から5年以内が買取の目安となり、保証書や取扱説明書、外箱があると査定額がアップします。

家具では、カリモクや北海道民芸家具などの国内有名ブランドやインポート家具、デザイナー家具は高額買取の対象です。

貴金属は市場相場に基づき、目減りやグラムの切り捨てなしで1円単位まで正確に支払われます。骨董品や美術品についても専門的な査定が行われ、価値に見合った買取価格が提示されます。

事前に清掃しておくと査定がプラスになるため、見積り前の準備がおすすめです。

製造から10～15年以上経過した家電製品や、屋外で保管されていた状態の悪い品物、破損が激しい品物は買取対象外となる場合があります。

エコステーションの料金

エコステーションでは、処分量に応じた定額パック料金を提供しています。

最も小規模なSSパックは9,800円から利用可能で、買取対象品が多い場合はさらに費用を抑えられます。

パック料金には、作業員の人件費、車両費、処分費が含まれており、見積り時の金額から変更することはありません。

ただし、ライター、マッチ、スプレー缶等の可燃物、生ゴミ、液体類は回収不可です。また、ピアノ、金庫、土、砂、石、建築資材等は定額パック対象外となります。

回収物の状態が極端に悪くリサイクルが困難な場合も対象外となることがあります。

オプション費用

エコステーションでは、基本的な作業は定額パック料金に含まれていますが、物件の状況によって追加料金が発生する場合があります。

階段での搬出作業や大型家具の解体作業は、経験豊富なスタッフが安全かつ丁寧に対応しますが、作業の難易度によっては別途費用がかかることがあります。

ただし、見積り時に現地で正確な状況を確認するため、作業後に追加料金が発生することはありません。

むしろ、見積り当日に作業を依頼すると「当日割」が適用され、さらにお得になります。物量が増えた場合も、大型トラックで対応できるよう準備されています。

支払い方法

エコステーションでは、3種類の支払い方法に対応しています。作業完了後、お客様が最終チェックを行い、積み残しがないことを確認してから精算となります。

現金払いが最もシンプルで、作業完了後その場で支払うことができます。クレジットカードはVISA、MasterCard等の主要ブランドに対応していますが、必ず事前予約時または受付時に利用希望を伝える必要があります。

伝えずに当日カード払いを希望しても対応できない場合があるため注意が必要です。

銀行振込の場合は、支払い金額の50%以上を現金で支払う必要があり、残りを振込で対応する形となります。

エコステーションに依頼するまでの流れ

ステップ1：お電話またはメールで受付

まずは、フリーダイヤル（0120-332-427）またはメールフォームから問い合わせます。受付時間は9:00～18:00です。

この時点では概算の物量や希望日時を伝えるだけで大丈夫です。エコステーションでは電話やメールでの正確な見積りは行っておらず、作業員が直接現地を訪問して無料査定を行います。

これは、実際の状況と電話での聞き取り内容に誤差が生じることを防ぐためです。急ぎの場合は即日対応も可能なため、その旨を伝えてください。

ステップ2：現地お見積り＆買取査定

予約した日時に、経験豊富なスタッフが現地を訪問し、無料で見積りを行います。実際の不用品の量や種類、搬出経路、階段の有無などを確認し、正確な料金を提示します。

この際、買取可能な品物があれば査定も同時に行い、回収費用から買取金額を差し引くことができます。

見積り中に品物の増減があっても対応可能なので、気軽に相談できます。見積りは完全無料で、この段階でキャンセルしても費用は一切かかりません。

ステップ3：作業実施

見積り内容に納得したら、その場で作業を開始することも、後日改めて作業日を設定することも可能です。

当日作業を選ぶと「当日割」が適用され、さらにお得になります。物量が増えても対応できるよう、大型トラックで訪問しているため安心です。

熟練の作業員が分別、袋詰め、搬出まで全て行うため、依頼者は何もする必要がありません。大型家具の解体や階段での搬出作業も対応可能です。

作業時間は物量によって異なりますが、スピーディーかつ丁寧に作業を進めます。

ステップ4：作業完了後お支払い

作業が完了したら、お客様に最終確認をしていただきます。積み残しがないか、作業に問題がなかったかをチェックし、納得いただけたら伝票明細を発行してお支払いとなります。

支払い金額は見積り時に提示された金額から変わることは一切ないため、安心です。支払い方法は、現金、クレジットカード、銀行振込（5割以上現金）から選べます。

クレジットカードを利用する場合は、事前に申告が必要なので注意してください。

キャンセルの方法

エコステーションでは、見積り後に料金や作業内容に納得できない場合、その場で断ることができます。見積り段階でのキャンセルは完全無料で、キャンセル料は一切発生しません。

他社と比較して料金が高いと感じた場合や、希望に合わない場合は遠慮なく断って大丈夫です。これは顧客に安心して見積りを依頼してもらうための方針です。

見積り後、後日作業を予定していた場合でも、作業開始前であればキャンセル可能です。キャンセルする際は、電話（0120-332-427）またはメールで連絡してください。

エコステーションは顧客の納得と満足を最優先にしており、無理な営業や強引な契約を行うことはありません。まずは気軽に見積りを依頼し、内容を確認してから判断することができます。

エコステーションのQ&A

Q1：凄く急いでいます。今日対応できますか？

A： 出来る限り対応いたします。まずは受付にご相談ください。エコステーションは即日対応を強みとしており、最短15分での訪問も可能です。

ただし、予約状況によっては対応できない場合もあるため、まずは電話で相談することをおすすめします。

Q2：料金が合わない場合はお断りしても良いのでしょうか？

A： もちろん構いません！見積り内容にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただいても無料です。

他社と比較して料金が高い場合や、希望に合わない場合は遠慮なくお断りください。顧客の納得を最優先にしています。

Q3：見積もり後そのまま作業できますか?

A： もちろん可能です。見積もり後にそのまま作業できるよう、大きいサイズのトラックと作業に必要な道具を準備してお伺いします。

当日作業を選ぶと「当日割」が適用され、さらにお値引きできます。後日作業をご希望の場合も、ご希望の日時に対応可能です。

Q4：大きな家具や重たい物も運んでもらえますか？

A： 経験豊富なスタッフが、安全、丁寧、スピーディーに作業いたします。階段での搬出や解体作業も対応可能ですのでご安心ください。

大型家具やマッサージチェアなど、重量のある品物でも問題なく対応できます。

Q5：どんなゴミでも回収してもらえますか？

A： 基本的には問題ございませんが、生ゴミ、液体、ガスボンベ、ライター、マッチ、医療器具（注射針など）は対応できません。

それ以外の品物であれば、片付けされていない状態でも袋詰めや分別を当社スタッフが行います。判断が難しい場合はご相談ください。

Q6：支払いのタイミングはいつですか？

A： 作業完了後、積み残しがないことをご確認いただいてからのご精算になります。現金・銀行振込み・クレジットカード払いのいずれかでご対応可能です。

銀行振込みの場合は、お支払い金額の5割以上を現金でお支払いいただきます。

Q7：他社の見積りの方が安かったです。値引きしていただけますか？

A： 他社様よりも1円でも高い場合は是非ご指摘ください。当社は業界最安値を目指しており、同じ条件であれば他社より高い金額にならないよう努力いたします。絶対最安値を実現していきますので、遠慮なくご相談ください。

Q8：当日物が増えても問題ないでしょうか？

A： もちろん大丈夫です。物量が増えた場合に備え、大きいサイズのトラックで常にお伺いしております。特に引越しの際は物量が増えるケースが多いため、準備は万全です。

遠慮なくお申し付けください。

Q9：クレジットカードも使用できますか？

A： VISA、MasterCard等、各種ブランドがご利用いただけます。ただし、カードのご利用希望のお客様は、必ず受付の際にその旨をお伝えください。

お伝えいただけない場合は、カード利用が出来ない場合がございます。

Q10：仕事で帰りが遅いのですが、夜は何時まで対応可能ですか？

A： 電話受付の対応は9:00～18:00ですが、作業につきましてはできる限りお客様のご希望に沿えるよう努力いたします。営業時間外でもお伺いさせていただきますので、遠慮なくご相談ください。