不用品回収のCLEAR（クリア）横浜の口コミや評判は？提供サービスや料金プランも紹介

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CLEAR（クリア） 横浜の口コミをまとめると下記です！

2024年時点で4.9点だった口コミの評判も2025年時点でも変わらず4.9という評価を得ていました。

利用者の口コミ分析から、CLEAR（クリア）横浜のサービスには以下のような傾向が見えてきます。

まずメリットとして、「スタッフの対応が非常に親切・丁寧」「見積もり額が分かりやすく、追加料金がなかった」「女性スタッフの対応が安心できた」「量が多くても迅速に片付けてくれた」という声が多く寄せられています。

また、「整理が苦手でも、一緒に判断をしてもらえた」「引越し＋不用品回収を同時にお願いできて便利だった」という声もあり、収集・仕分け・回収・搬出の一貫対応力が高評価です。

一方、デメリットとしては「支払い方法が現金のみだった」「見積もり時より荷物が増えた際の追加依頼の判断を後で振り返ると相談しておけば良かった」という声も少数ながら存在します。

このことから、CLEARを利用する際には「支払い方法・決済手段」「当日の荷物量拡大時の対応・料金変動」に関して、事前に確認をしておくことが望ましいといえます。全体的には高い満足度を得ており、安心して依頼できるサービス傾向にあるといえます。

CLEAR（クリア） 横浜の不用品回収に関する口コミ

★★★★★
11月に遺品整理お願いした後、この部屋を売却したいと思うと話したところ社長の目黒さんが良い不動産会社がある、よければ紹介しますとのことでTリバブルの営業の方を紹介頂きました、話が長くなりましたが約1ヶ月で売却出来ました、目黒さん有難うございました。

★★★★★
引越しを依頼。その際自分では処分できない家電やベット枠を回収してくださり、とても助かりました。引越し先での家具の配置にも快く対応してくださり、あっという間に運び終わりました。おかげでスムーズに引越しを終えることができました。また引っ越すことがありましたら、ぜひよろしくお願いいたします！

★★★★★
15年住んだ1Kのマンションの片付けと新居への引越しをお願いしました。片付けが苦手で、ついつい物を溜め込んでしまい、倉庫のような部屋に。引越しをきっかけに不用品の処分をしてもらうことにしたものの、家電、家具を含めて処分する物も多く、残したい物の仕分けが出来ていない物も多かったのですが、スタッフの方々がスピーディーに且つ丁寧に片付けを進めて下さいました。エレベーターが無い2階から2階への引越しも大変だったはずですが、皆さん、嫌な顔ひとつせず、終始笑顔で対応して下さったのがとても有り難かったです。

★★★★★
自分たちではどうにもできない状態の部屋を丁寧に迅速に片付けていただき本当にありがとうございました。
5社に相見積もりを取りましたがclearさんが最も良心的で温かい対応で、お願いすることにしました。
また、当日の判断で当初の予定より多くの荷物をお願いすることになってしまった事にも、臨機応変に対応してくださいました。
スタッフの方の手際も素晴らしかったです。契約では「簡易清掃」をお願いしただけなのに隅々まで綺麗に拭き上げてくださいました。
お若く好青年な社長さんを中心に、これからも頑張ってください。

★★★★★
物を捨てるのが苦手で溢れてしまい、一人ではどうにもならず依頼しました。
問い合わせをするにも抵抗がありましたが、女性スタッフに対応していただき、気持ち的にも落ち着いて一緒に片付ける事が出来ました。
また何かあったらお願いしたいと思います。

★★★★★
母親が入院して、住めなくなった部屋の片付けを、お願いしました。古い団地で、エレベーターのない5階でしたが、手際よく短時間で作業を完了していただきました。気持ちよく、実家じまいが終わりました。どうもありがとうございました。

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CLEAR（クリア） 横浜の料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
3社に見積りに来てもらい、こちらが一番価格的に頑張って下さったのと、社長さんが誠実そうで好印象だったのでこちらに決めました。
当日はたくさんの家具があったのに、お二人でテキパキと片付けて下さり、掃除もきちんとして頂き、本当に感謝です。
オススメの業者さんです！

★★★★★
数社さんにお見積もりしましたが1番に来て頂いて、部屋の状況に寄り添った見積もりやご対応をして頂けました。できるだけ早い時期にという希望も汲んで下さり、清掃も素早くとても助かりました。
また次回は引っ越しの時にお願い致します。

現在、当事者の従兄弟は入院中ですが、帰宅したら喜ぶ事だろうと、楽しみにしています。本当にありがとうございました!!

★★★★★
まず、見積もりに来てもらい（無料）日程調整後、回収当日を迎えました！初めて業者を頼むのでしんぱいでしたが、大変丁寧な対応で安心しておまかせすることが、できました！追加料金もなく家中の粗大ごみがきれいになくなりました！
また、次回ゴミがたまったらお願いしようと思います！

CLEAR（クリア） 横浜のカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
引っ越しに伴いソファーとスツールの引き取りをお願いしました。
以前別の業者にお願いしましたが、Clearさんは最初の電話応対、挨拶、作業全てが完璧で社員の方のレベルの高さを実感しました。
次回からはこちらへお願いしたいと思います。

★☆☆☆☆
部屋の掃除を依頼しようとした所、公式サイトに載っていた番号に何度も電話をかけても「フリーコールでお繋ぎします。(音声が途切れている部分)～けんをお話ください」から先に進まない。
要件を話かけても先に進まない。
公式サイトの関西の方の番号にかけてみたら秒で切られる。(当方神奈川在住)
なんなの？
何度も電話した後にコールバックがあったのだが、まずは面倒なシステム？に関して一言あるべきではないか？
一応急ぎの案件だったのだが、多少評価が低くても他の業者に依頼することにしました。

CLEAR（クリア） 横浜の引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
引越しをきっかけにこちらの業者さんにお願いしました。他社さんにも見積もりをお願いしておりましたが、CLFARさんから頂いた見積もりの方がお安くしかも代表さんの誠実な様子に利用を決めました。そして当日実際作業される社員の方々も本当に親切で頼りになり、不用品回収と同時に引越しもお願いしましたがそちらも大満足！女性スタッフさんは一緒に捨てる捨てないなども判断してくださり整頓の苦手な私にはとても助かりました。
それからはもう何度も定期的に不用品回収と整理をお願いしております。
スタッフの方々をとても信頼出来るからこそ、プライバシーに関わる事でも安心して破棄や整理をおまかせ出来ると思うので、もし他社さんと比べてらっしゃる方がいらっしゃったら断然ここのCLFARさんをおすすめします。

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引越しのためいらなくなった家具や本、衣類の回収と片付けをお願いいたしました。来てくださった女性の担当の方の対応が丁寧で安心してお願いすることができました。スムーズに仕事をしてくださったのでまた次の引越しの際もお願いしたいと思います。

★★★★★
見積りに迅速に来ていただき助かりました！散らかった部屋の片付けと引越しを同時にやっていただきました。

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CLEAR(クリア)横浜の会社概要

CLEAR(クリア)は、株式会社CLEARが運営する不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷片付け専門サービスです。神奈川県横浜市神奈川区に本社を構え、横浜・川崎を中心に神奈川県全域、東京都、埼玉県、千葉県の関東エリアでサービスを展開しています。

代表の目黒大智氏のもと、お客様のご事情やニーズを汲み取り、最大限の誠意を持って対応することをモットーとしています。24時間受付・年中無休で対応しており、深夜や早朝でもメール・電話で問い合わせが可能です。業界的に珍しい女性スタッフが作業員として在籍している点も特徴で、女性のお客様や高齢者の方にも安心して依頼していただけます。

保有している許認可

CLEARは、神奈川県公安委員会発行の古物商許可(第451380009555号)を取得しており、行商(出張買取)も認められています。これにより、不用品の買取・リサイクル品の売買を適正に行うことができます。

また、遺品整理士(第IS26076号)の資格も保有しており、遺品整理の専門知識と技術を持つスタッフが対応します。遺品整理士は、一般社団法人遺品整理士認定協会が認定する資格で、遺品整理の正しい知識と倫理観を持つことを証明するものです。これらの許認可・資格を取得していることで、信頼できる業者として安心してご依頼いただけます。

営業時間

CLEARの電話受付時間は8:00～20:00と長めに設定されており、朝早くから夜遅くまで問い合わせが可能です。フリーダイヤル(0120-333-624)で通話料無料なので、気軽に相談できます。電話受付時間外でも、メールやお問い合わせフォームは24時間いつでも利用可能で、翌営業日には必ず返信があります。

作業対応時間は8:00～20:00で、土日祝日も年中無休で対応しています。定休日を設けていないため、急な引越しや片付けが必要になった場合でも安心して依頼できます。即日対応にも柔軟に対応してくれるため、お急ぎの方にもおすすめです。

対応エリア

CLEARは、神奈川県を中心に東京都、埼玉県、千葉県の関東エリア全域に対応しています。特に横浜市と川崎市を中心エリアとしており、神奈川県横浜市神奈川区に本社があるため、横浜市内やその近隣エリアでは特に迅速な対応が期待できます。東京23区はもちろん、多摩エリア、埼玉県全域、千葉県全域もカバーしているため、関東エリアにお住まいの方は広くご利用いただけます。

場所によっては別途出張費をいただくことがありますが、見積もり時に詳細を確認できます。対応エリアについて不安がある場合は、お問い合わせ時に確認することをおすすめします。

CLEAR(クリア)横浜の提供サービス

CLEARは、不用品回収を中心に、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、引越し、ハウスクリーニング、リフォームまで、お住まいに関わるお困りごとを多岐にわたって対応できるトータルサポート体制を整えています。最大の特徴は「選り分けサービス」で、お客様のご指示のもとに必要なモノをより分けて、不用品だけを撤去する、他社にない自信のあるサービスです。

遺品整理では、遺品整理士の資格を持つスタッフが丁寧に対応し、故人の大切な遺品を一つ一つ心を込めて仕分けます。また、確かな査定による買取サービスも提供しており、再利用可能な家具や家電、ブランド品などを幅広く買い取ってくれます。買取金額は処分費用から差し引かれるため、お客様の負担を軽減できます。

CLEAR(クリア)横浜の料金

CLEARの料金体系は、〔処分費用+作業費用(時間,スタッフ人数)+車両費用〕を基本とし、5,000円～となっています。基本的には、お問い合わせフォームやお電話で大まかな情報をヒアリングした上で概算料金を算出し、現地訪問して最終的な見積もりを提示する流れです。間取りや荷物の量、作業時間、スタッフ人数によって料金が異なりますので、上記の料金例はあくまで目安としてお考えください。

また、お得な「トラックパック料金」もあり、軽トラックパック14,800円～、2tトラックパック54,800円～で、トラックに積めるだけ積み放題のプランです。ただし、トラックパックは通常サービスに含まれる選り分け作業が付いておらず、お客様で事前に不用品を用意していただくプランとなります。場所によっては別途出張費が発生する場合があります。

オプション費用

CLEARでは、基本サービスに加えて、さまざまなオプションサービスを提供しています。特殊清掃・消臭サービスは、死去現場やゴミ屋敷、ペット屋敷など、通常の清掃では対応できない特殊な環境に対応します。特殊薬剤を使用して建物全体を消毒・消臭し、ペット臭、死臭、腐敗臭、生ゴミ臭、カビ臭などを徹底的に除去します。

整理収納サービスは、単なる片付けではなく、お客様のライフスタイルに合わせた収納を提案し、整理整頓を実施します。ハウスクリーニングは間取りに応じた料金設定で、部屋全体を徹底的に清掃します。リフォームについては、すべてのリフォームに対応可能ですが、料金は内容により異なるため、要相談となります。遠方の場合は別途出張費が発生する可能性がありますので、見積もり時に確認してください。

支払い方法

CLEARの支払い方法については、公式サイトに詳細な記載がないため、現金払いが基本と考えられます。作業完了後、その場で現金で支払うのが最も一般的です。クレジットカード決済や銀行振込、電子マネー決済などの対応については、公式サイトに明記されていないため、見積もりや問い合わせの際に確認することをおすすめします。

多くの不用品回収業者では、現金払いのほかにクレジットカードにも対応していることが多いため、CLEARでも対応している可能性がありますが、事前に確認しておくと安心です。支払いのタイミングは作業完了後となるため、見積もり時点や予約時点では費用は発生しません。領収書も発行してもらえますので、必要な場合は依頼しましょう。

CLEAR(クリア)横浜に依頼するまでの流れ

CLEARの不用品回収・遺品整理サービスは、シンプルで分かりやすい流れで進みます。初めての方でも安心して依頼できるよう、各ステップを詳しく解説いたします。

ステップ1:お問い合わせ・ご相談

まずは電話、メール、またはお問い合わせフォームから連絡します。フリーダイヤル(0120-333-624)で通話料無料なので、気軽に相談できます。電話受付時間は8:00～20:00ですが、メールやお問い合わせフォームは24時間いつでも送信可能です。電話では、回収したい不用品の種類や量、お部屋の間取り、お住まいの地域、希望する作業日時などをお伝えください。

CLEARの専門スタッフが丁寧に対応し、大まかな料金目安を教えてくれます。相談だけでも無料なので、「まずは金額だけ知りたい」という問い合わせも歓迎してくれます。24時間以内に返信があるため、メールでの問い合わせも安心です。

ステップ2:無料見積もり・現地調査

問い合わせ後、専門スタッフが現地に訪問し、無料で見積もりを行います。訪問費用も見積もり費用も一切かかりません。スタッフは実際に不用品の量や種類を確認し、部屋の間取りや搬出経路(階段の有無、エレベーターの有無、通路の広さなど)もチェックして、正確な見積もり金額を算出します。

見積もりは通常15～30分程度で完了し、その場で詳細な料金を提示してもらえます。CLEARの特徴である「選り分けサービス」が必要かどうかも、この段階で相談できます。見積もり内容に納得できなければ、その場で断っても問題ありません。作業をご依頼いただくまでは、すべて無料です。

ステップ3:契約・作業日程の決定

見積もり金額に納得できたら、契約を行います。契約方法は、口頭での同意または簡単な書面での契約となります。CLEARは即日対応が可能なため、見積もり当日にそのまま回収作業を依頼することもできます。

一方で、後日の日程を指定することも可能で、引越し日や片付けの予定に合わせて柔軟に調整してもらえます。時間指定についても、できる限りお客様のご都合に合わせるようにしてくれます。ご予約状況によってはご対応できない場合もありますが、お気軽にご相談ください。土日祝日や年中無休で対応しているため、お客様の都合に合わせて作業日時を決められます。

ステップ4:作業の実施

予約した日時にスタッフが訪問し、作業を開始します。CLEARの最大の特徴である「選り分けサービス」を利用する場合は、お客様のご指示のもとに必要なモノと不要なモノを丁寧に仕分けます。これにより、大切なものを誤って捨ててしまう心配がありません。不用品だけを選別したら、搬出、必要に応じた梱包、トラックへの積み込みまで、すべてスタッフが対応してくれます。

重たい家具や大型家電も、経験豊富なスタッフが丁寧に運び出してくれます。再利用可能な家具や家電があれば、作業時にその場で査定し買取してくれます。買取金額は回収料金から差し引かれるため、処分費用を抑えることができます。作業が完了したら、お部屋の状態を一緒に確認し、問題がなければ作業終了となります。

ステップ5:作業完了・お支払い

作業が完了したら、見積もり時に提示された金額(買取金額があれば差し引いた金額)を支払います。支払い方法は現金が基本ですが、その他の支払い方法については事前に確認しておくことをおすすめします。支払い後には領収書を発行してもらえますので、必要な場合は依頼しましょう。

また、作業後は搬出したスペースや周辺に傷や汚れがないか、忘れ物がないかを一緒に確認します。万が一、作業中に建物や家具に傷をつけてしまった場合は、その場でスタッフに報告し、対応を相談しましょう。CLEARでは、お客様に気持ちよく利用していただくことを第一に考えており、作業後のアフターフォローにも力を入れています。

キャンセルの方法

CLEARでは、見積もり後のキャンセルは無料です。作業をご依頼いただくまでは、訪問費用・見積もり費用を含め、すべて無料で対応してもらえます。見積もり内容に納得できなかった場合や、他社と比較検討したい場合は、その旨を正直に伝えてキャンセルすれば問題ありません。

作業日を予約した後のキャンセルについては、公式サイトに明確な記載がないため、見積もり時に確認することをおすすめします。一般的な不用品回収業者では、作業日の前日や24時間前までに連絡すればキャンセル料がかからないケースが多いですが、CLEARの場合も詳細を事前に確認しておくと安心です。

当日キャンセルの場合は、スタッフの手配状況により対応が異なる可能性があるため、要相談となります。キャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めに電話またはメールで連絡することを心がけましょう。CLEARは柔軟な対応を心がけている業者ですので、事情を説明すれば相談に応じてもらえる可能性もあります。

CLEAR(クリア)のQ&A

Q. 見積もりは本当に無料ですか?

A. はい、完全無料です。訪問見積もりの際の出張費用も一切かかりません。作業をご依頼いただくまでは、すべて無料です。見積もりだけ取って他社と比較したい場合でも、キャンセル料は発生しませんのでご安心ください。

Q. 事前に料金を教えてもらえますか?

A. CLEARではお見積もりさせていただいてから料金を呈示させていただくことにしています。各サービスの料金については目安を料金表にて掲載しておりますので、公式サイトの料金ページをご覧ください。お電話やメールでも大まかな料金目安をお伝えできます。

Q. 時間を指定できますか?

A. できる限り、お客様のご都合に合わせるようにいたします。ご予約状況によってはご対応できない場合もありますが、お気軽にご相談ください。早朝や夜間の作業についても、可能な限り対応いたします。

Q. 女性スタッフに対応してもらえますか?

A. はい、CLEARには経験豊富な女性スタッフが在籍しています。専門業者とはいえ、やはり他人が部屋に入ってくることに抵抗がある方へ、女性スタッフが対応します。ご希望の場合は、お問い合わせ時にその旨をお伝えください。

Q. ゴミ屋敷も対応していますか?

A. はい、数多くの案件を取り扱っております。安心してお任せください。ゴミ屋敷清掃は6畳1Kで90,000円～、3LDKで250,000円～が目安です。大量のゴミでも、丁寧に片付け・清掃いたします。

Q. 選り分けサービスとは何ですか?

A. CLEARの特徴的なサービスで、お客様のご指示のもとに必要なモノをより分けて、不用品だけを撤去するサービスです。他社にない、自信のあるサービスです。大切なものを誤って捨ててしまう心配がなく、安心して依頼できます。

Q. 買取サービスはありますか?

A. はい、CLEARでは、お部屋の片付けや遺品整理の際に出たお困りの不用品を幅広く買い取らせて頂いております。確かな査定で、作業時にその場で買取金額を提示します。買取金額は処分費用から差し引かれるため、お得に利用できます。

Q. 遺品整理もお願いできますか?

A. はい、遺品整理にも対応しています。遺品整理士(第IS26076号)の資格を持つスタッフが、故人の大切な遺品を一つ一つ丁寧に整理・仕分けします。マンション2LDKで150,000円～、1軒家で230,000円～が目安です。

Q. 引越しも一緒にお願いできますか?

A. はい、片付け+引越しサービスを提供しています。部屋の片付けと引越し作業を同時に対応できるため、引越しに伴う不用品処分をワンストップで依頼できます。8畳1K(神奈川→東京23区)で60,000円～が目安です。

Q. リフォームもお願いできますか?

A. はい、すべてのリフォームに対応できます。片付け、清掃、不用品回収と合わせてリフォームも依頼できるため、お住まいに関わるお困りごとをトータルでサポートできます。料金は内容により異なりますので、お気軽にご相談ください。