不用品回収クオーレ横浜（旧アース神奈川）の口コミ・評判は？問い合わせが繋がらない？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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不用品回収クオーレ横浜の口コミをまとめると下記です！

2024年の評価も高かったですが、2025年3月時点も変わらず評価は高いようです。

口コミ分析によると、メリットとしては「スタッフの対応が丁寧」「見積もりどおりの金額で安心」「引越しや大量処分にもスピーディに対応」という声が目立ちます。

例えば「電話で料金をきちんと説明してくれて、作業当日の料金も見積もり通りだった」「大型家具の解体・搬出も迅速で助かった」といったポジティブな報告がありました。

一方、デメリットとしては「見積もり内容の明細が曖昧だった」「問い合わせからの連絡が遅かった」「見積もりより請求額が増えた」という指摘も一定数見受けられます。

つまり「信頼出来るサービスだが、見積もり段階の確認と日時・量・搬出条件などを明確にしておかないと想定外の費用・時間が発生する可能性がある」という傾向があるでしょう。

クオーレ横浜の不用品回収や料金に関する口コミ・評判

★★★★★

電話で料金がどのくらいかかるかをきちんと説明してくれて、実際の料金も変わることがなく明瞭だった。
到着してからもまず値段を提示して、すぐに搬出作業が終わり、大型家電含む7点の不用品だったが10分ほどで終わった。
無駄なセールスもなく、気持ちの良いお取引ができました！

★★★★★

寒い中、テキパキと家具の解体、回収作業をしていただきました。追加で不用品もお願いしてみたところ、快く回収してくださりまして大変助かりました。スタッフの皆様、ありがとうございました。

★★★★★

小林さんにスピーディーかつ丁寧に作業していただきました！料金も事前に聞いていた通りで安心して利用できる業者さんだと思いました。

★★★★★

大きな鏡を回収してもらいました。20kgくらいあり場所もとるので困っていたら、電話して当日に回収してもらいとても助かりました。電話の方も回収の方もとても対応が良くて、又何かあったら頼みたいと思いました。

★★★☆☆

予約から回収までスムーズでした。接客も悪くなかったです。クレジットカードで決済しましたが、SMS経由で決済金額のみが記載された領収書は頂けます。

ただ料金の内訳が分からず、もやもや感が残ったので星3にしておきます。内訳がわかる明細を頂けていたら星4か5でした。

★★★★★

LINEで見積もりお願いしました。
見積もりはほぼ即日、引き取りは数日範囲での予約ができました。
玄関先に不用品をまとめておいたので、運び出しもとてもスムーズにやっていただけました。
粗大ゴミの回収を待ってられない！という方におすすめです。

★★★★★

閉店に伴い、室内のものを全て廃棄することになり、大量の重たい棚から、かさばる布類、収納器具、洗濯機まで大量の不用品を回収していただきました。

めちゃくちゃリーズナブルな料金でやってくれました。見積もりを出す時に、どのような項目が料金に反映されているかということを、例えば再利用可能な家具がいくつかあるから安くなっている、とか、ひとつひとつ説明してくれる安心感もありました。

当日作業してくれる人は2人でしたが、チームワークが良く、お客様との会話を担当する人と、ほとんど会話せずにバックアップに徹している人という役割分担で見ていて安心感がありました。

★★★★★

こちらの準備が間に合わないほど素早く運んでいただきました。
書類や本が多かったのですが、細かく分別していなくても運んだ後に分別して貰えるとのことで、とても助かりました。

★★★★★

戸建て2階に設置された複数の大型家具の回収を依頼しました。作業当日は悪天候の中、2名の作業員の方の手際が見事で解体から搬出まで40分程で終了しました。予約の際も担当の方の対応が丁寧で、料金についても事前の見積もり通りでした。機会があればまた利用させていただきます。

★★★★★

LINEですぐに相談できたので助かりました。
スタッフさんも優しい方で全てお任せさせていただきました。
迅速に対応いただきありがとうございました、お値段も見積通りでした。
また機会があったら利用させていただきます。

★★★★☆

見積もりより高くなってしまったが、その他ゴミも回収してもらえて助かった。
特にスプレー缶などの中身が入ったものもまとめて処分してもらえた。

★★★★☆

引越に合わせて不要品の洗濯機や冷蔵庫の回収をお願いしました。当日追加のマットレスなどもお願いしましたが、快く引き受けていただきありがとうございました。ある程度費用はかかりましたが、手際よく作業していただきました。

★★☆☆☆

具体的にはミニパック（小）で頼みましたが、サービス料（家まで回収しに来るために掛かる料金）が4000円、その上で回収費用が価格がかかると言われました。この時点で9500円（5500円＋4000円）です。パックで頼んだはずなのに、品目別にさらに費用がかかり、19000円と言われました。

★★★★★

サイコウに感じ良かったですよ!
追加料金発生したけど、キレイのなったので無問題デス

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クオーレ横浜の即日対応や夜の作業に関する口コミ・評判

★★★★☆

急な依頼に対して、ご対応いただきありがとうございました。当日のご担当者様の的確で丁寧な作業に感謝いたします。

★★★★★

LINEでやり取りをさせていただき、本棚、テレビ台、メタルラックなどの回収をお願いいたしました！
当日に来ていただいたのは男性のスタッフさん2人組で、不要なやり取りもなく、丁寧かつスムーズに回収していただきました。予約した後の片付け中に不用品が色々出てきたので、事前に提示していただいた金額よりもっと高くなるかな？と思っていたのですが、大して変わらなかったのがびっくりです！所要時間は15分ほどでした。
要らないもののみ回収してほしい方はオススメの業者さんだと思います！

クオーレ横浜の連絡がこないトラブルなどの口コミや評判

★☆☆☆☆

ビジネスプロフィールに２４時間営業とあったので夜中に電話したが誰も電話に出なかった。何回か時間を置いて掛けたが誰も出なかった。営業していないなら２４Hと書くな！

★★★★☆

回収作業はスムーズ・丁寧で担当の方も感じ良く満足しています。
見積もりに関しては連休時期と重なったため、問い合わせから折り返しまで2〜3日かかり、連絡が来るか不安になりました。事前に見積もりに時間がかかることを伝えていただければよかったです。

★★★☆☆

スタッフの方の印象が良く、回収までの日取りや当日の作業が迅速な点は良かったです。ただ、見積もりが電話口のみで訪問はないと言われたり、当日の回収後に現状復帰や清掃をしていただけなかったりとHPに記載のサービス内容と異なる点が多数ありました。

クオーレ横浜の引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★

引越に合わせて不要品の洗濯機や冷蔵庫の回収をお願いしました。当日追加のマットレスなどもお願いしましたが、快く引き受けていただけました。ある程度費用はかかりましたが、手際よく作業していただきありがとうございました。

★★★★★

引っ越しに伴い家電家具を新しく購入したため古い物を回収して頂きました。
写真を撮ってLINEで送れば見積もりが出来てその見積もり通りの価格で対応してもらえました。
当日もテキパキ作業してもらい30分かからないくらいで終わりました。
金額に関しては思っていたより高いと感じましたが見積もりから作業当日までこちらの都合で複数の不要品を処理してもらえると考えるとこの位なのかなと。

★★★★★

急な引っ越しで不用品がたくさんでました。
最初にお伝えした物よりかなり増えてしまいましたが迅速に対応していただきました。
来てくれたスタッフさんもとても親切でこの度は本当にありがとうございました。

★★☆☆☆

引っ越しの際の粗大ごみなどの廃棄に利用させていただきました。回収自体はスムーズでしたが、Webページの価格表記は嘘です。見積時、および、現地での回収の際に見積りをとった上で判断したほうが良いです。

★★★★★

引っ越しに伴う廃棄物の運搬・処理をお願いしたのですが、手際が非常に良くて感動しました。また引っ越しする際はお願いしようと思います。

★★★★★

引っ越し前に不要品を回収していただきました
洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ、パイプベッドやパソコンラックなど、大きい物多く、数量ありましたが、迅速に済ませていただきました
部屋が傷つかないよう、配慮して作業して貰えました

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不用品回収クオーレ横浜の会社概要

保有している許認可

不用品回収クオーレ横浜は、適正な許認可を取得して事業を運営しています。一般家庭の不用品回収だけでなく、倉庫や事務所などの事業系ゴミや産業廃棄物の処分にも対応可能です。また、古物商許可を保有しているため、不用品の買取業務も適法に行っています。

さらに、行政のパートナー制度に登録してSDGsに積極的に取り組んでおり、回収した不用品の80%以上をリサイクルすることで環境保全に貢献しています。万が一の作業中の事故にも対応できるよう、損害補償保険にも加入しており、お客様に安心してサービスをご利用いただける体制を整えています。

営業時間

不用品回収クオーレ横浜は、24時間365日の受付体制を整えています。土日祝日も対応可能で、お客様のご都合に合わせた時間指定も可能です。急な引越しや突然の不用品処分のご依頼にも、最短即日で対応いたします。

深夜や早朝の作業にも柔軟に対応できるため、お仕事で日中お忙しい方や、近隣への配慮が必要な方にも安心してご利用いただけます。年中無休で対応しているため、年末年始やゴールデンウィークなどの長期休暇中の不用品処分もお任せください。お急ぎの場合は、お電話でのご相談をおすすめします。迅速に対応し、お客様のスケジュールに合わせて作業を進めます。

対応エリア

不用品回収クオーレ横浜は、横浜市全18区を中心に神奈川県全域に対応しています。横浜市内であれば、青葉区、旭区、泉区、磯子区、神奈川区、金沢区、港南区、港北区、栄区、瀬谷区、都筑区、鶴見区、戸塚区、中区、西区、保土ケ谷区、緑区、南区のすべてのエリアで迅速に対応します。

また、川崎市、相模原市、横須賀市、藤沢市、厚木市など神奈川県内の主要都市全域もカバーしています。さらに、東京都、千葉県、埼玉県の一部地域にも対応可能です(キャンペーン条件にも含まれています)。対応エリア外のお客様も、まずはお気軽にお問い合わせください。

不用品回収クオーレ横浜の提供サービス

不用品回収クオーレ横浜は、少量の不用品から家まるごとの整理まで、幅広いサービスを提供しています。一般家庭の家具や家電はもちろん、自治体では回収できない家電4品目(テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン)やパソコン、自転車、バイクなども回収可能です。

引越し時の不用品回収にも対応しており、再利用可能な品目は高価買取を実施し、回収費用から差し引くことで費用を抑えられます。また、倉庫や事務所などの事業系ゴミや産業廃棄物の処分にも対応しており、大量の粗大ゴミも安心してお任せいただけます。遺品整理やゴミ屋敷清掃、空き家整理など、お一人では難しい作業もプロの自社スタッフが丁寧に対応します。

買取品目と買取価格例

不用品回収クオーレ横浜は、独自の販売ルート(リサイクルショップ、海外市場、国内市場取引、オークション、リメイク家具・着物)を確立することで、幅広い品目の高価買取を実現しています。

年式が新しく状態の良い家電製品や家具は特に高価買取の対象となります。ブランド品や貴金属は市場価格を基準に適正価格で買取し、趣味の品も需要に応じて積極的に買取を行います。また、着物は小物入れなどにリメイクすることで再活用するため、古い着物でも買取可能です。

買取金額は回収費用から差し引くことができるため、お客様の負担を大幅に減らすことができます。買取対象品目は幅広く設定しており、他社で買取を断られた品物でもまずはご相談ください。確かな査定で納得のいく価格を提示いたします。

不用品回収クオーレ横浜の料金

不用品回収クオーレ横浜は、不用品の種類・量に応じて選べるパック料金を導入しています。ミニパック(小)は5,500円からとリーズナブルで、ちょっとしたお片付けに最適です。一人暮らしの引越しにはレギュラーパックがおすすめで、軽トラ～1tトラックで対応します。

ご家族暮らしの方には、ファミリーパック(小・大)をご用意しており、2～5人分の不用品を効率よく回収できます。遺品整理やゴミ屋敷清掃など、一軒家まるごとの整理が必要な場合はご相談ください。お見積もりは全てコミコミの金額で提示し、見積もり後の追加料金は一切発生しません。また、WEB限定で見積もり価格から20%OFF(最大10万円)のキャンペーンを実施中です。

オプション費用

不用品回収クオーレ横浜では、基本料金に含まれない特殊な作業が必要な場合、オプション費用が発生することがあります。例えば、エレベーターのないマンションの上層階からの搬出や、大型家具の解体作業、室内の簡易清掃、クレーンを使用した特殊搬出などが該当します。

ただし、これらの費用も全て見積もり時に明確に提示しますので、後から追加料金を請求されることはありません。見積もりは無料で、お見積もりは全てコミコミの金額で提示する明朗会計をモットーにしています。作業内容や料金について不明な点がございましたら、遠慮なくご質問ください。誠実にお答えいたします。

支払い方法

不用品回収クオーレ横浜は、お客様の利便性を考え、多様な支払い方法に対応しています。作業完了後に現金でお支払いいただく方法が基本ですが、各種クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMEXなど)もご利用いただけます。

また、NP後払いにも対応しており、請求書が後日届いてからお支払いいただくことも可能です。さらに、キャッシュレス決済としてPayPayもご利用いただけます。法人のお客様や大規模な作業の場合は、請求書払いにも対応可能ですので、お見積もり時にご相談ください。支払い方法について不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

不用品回収クオーレ横浜に依頼するまでの流れ

不用品回収クオーレ横浜へのご依頼は、簡単4ステップで完了します。

お問い合わせ(無料相談)

お電話(0120-923-527)またはホームページのお問い合わせフォームから、処分したい不用品の内容や量をお知らせください。24時間365日受付対応しており、お急ぎの場合は電話でのご連絡がスムーズです。この時点で大まかな料金の目安もお伝えできます。

無料見積もり(現地調査)

ご都合の良い日時に、専門スタッフがお伺いして現地調査を行います。不用品の量や搬出経路を確認し、正確なお見積もりを提示します。見積もりは完全無料で、出張費もかかりません。見積もりは項目ごとに明確に記載し、処分費などの諸経費も全て含んだコミコミ価格でご提示します。

作業日の決定

お見積もりにご納得いただけましたら、作業日時を決定します。最短即日対応も可能ですので、お急ぎの場合はご相談ください。土日祝日や時間指定にも対応しており、お客様のご都合に合わせて柔軟にスケジュール調整いたします。

回収作業・お支払い

決定した日時に、自社スタッフが作業に伺います。搬出から運搬まで全てお任せください。作業完了後、お見積もり通りの金額をお支払いいただきます。買取品がある場合は、買取金額を差し引いた料金をお支払いいただきます。

キャンセルの方法

不用品回収クオーレ横浜では、お客様に安心してご利用いただくため、柔軟なキャンセルポリシーを採用しています。無料見積もり後にキャンセルされても、キャンセル料は一切発生しません。見積もり内容をご検討いただき、他社と比較してご判断いただいて問題ありません。ただし、作業日が決定した後のキャンセルについては、作業準備の都合上、できるだけ早めにご連絡いただくようお願いしています。

作業当日のキャンセルの場合は、状況により対応が異なりますので、まずはお電話でご相談ください。キャンセルのご連絡は、お電話(0120-923-527)またはホームページのお問い合わせフォームから受け付けております。お客様のご事情を最大限考慮し、誠実に対応させていただきますので、遠慮なくご相談ください。

不用品回収クオーレ横浜のQ&A

Q: 見積もりは本当に無料ですか?

A: はい、お見積もりは完全無料です。出張費や現地調査費用も一切かかりません。お見積もり後にキャンセルされても、キャンセル料は発生しませんので、安心してご相談ください。

Q: 即日対応は可能ですか?

A: はい、最短即日対応が可能です。お急ぎの場合は、お電話でご相談ください。スタッフの空き状況によりますが、できる限り柔軟に対応いたします。

Q: どんな不用品でも回収できますか?

A: 家具・家電から農機具まで、幅広い品目に対応しています。ただし、動物及び動物の加工品、一部の危険物などは回収をお断りする場合があります。詳しくはお問い合わせください。

Q: 買取もしてもらえますか?

A: はい、再利用可能な品目は積極的に買取を行っています。買取金額は回収費用から差し引くことができるため、費用を抑えられます。

Q: マンションの上層階でも対応できますか?

A: はい、対応可能です。エレベーターのないマンションの上層階や、特殊な搬出が必要な場合は、オプション費用が発生する場合がありますが、全て見積もり時に明確にお伝えします。

Q: 事業系のゴミも回収できますか?

A: はい、倉庫や事務所などの事業系ゴミや産業廃棄物の処分にも対応しています。大量の粗大ゴミもお任せください。

Q: 支払い方法は何がありますか?

A: 現金、クレジットカード、NP後払い、PayPayに対応しています。法人のお客様は請求書払いも可能ですので、ご相談ください。