ZEROPLUSの口コミ評判【不用品回収・ゴミ屋敷】

ZEROPLUSの会社概要

ZEROPLUS株式会社は、2015年10月に設立された愛知県豊橋市を本拠とする遺品整理・不用品回収を中心とした総合リサイクル企業です。資本金1,000万円で、愛知県を中心に関東地域にも事務所を展開しています。「Re-use(リユース)」を理念に掲げ、通常では処分される遺品や不用品を国内外で再利用する仕組みを構築しています。7年間で4,800件以上の遺品整理・不用品回収の実績を持ち、フィリピンへの年間3,500トン以上の輸出実績もあります。NHK「クローズアップ現代」や「あさチャン」、Newsweekなど多数のメディアに取り上げられ、社会的にも注目されている企業です。SDGs17項目のうち「つくる責任・つかう責任」にコミットし、リユースの循環を通じてより豊かな社会を目指しています。

保有している許認可

ZEROPLUS株式会社は、遺品整理・不用品回収業に必要な各種許認可を適切に取得している信頼性の高い事業者です。愛知県公安委員会から古物商許可(第543951504500号)を取得しており、不用品の買取を合法的に行うことができます。また、愛知県と静岡県の産業廃棄物収集運搬許可も取得しており、事業系廃棄物の適正な処理が可能です。輸出入コード(10000KLX0000)も保有しており、フィリピンへの年間3,500トン以上の輸出事業を展開しています。さらに、遺品整理士(IS07245)の資格も保有しており、専門知識に基づいた丁寧な遺品整理サービスを提供しています。これらの許認可により、国内での回収から海外でのリユースまで、一貫したサービスを合法的かつ適切に実施できる体制が整っています。

営業時間

ZEROPLUS株式会社は、年中無休で営業しており、8時から20時まで受付対応を行っています。土日祝日も休まず営業しているため、平日仕事で忙しい方でも週末に相談や依頼が可能です。受付時間は営業時間と同じ8時から20時までとなっており、この時間帯であれば電話での問い合わせや相談ができます。見積もりは無料で実施しており、実際に現地を確認した上で詳細な見積書を提示してくれます。7年間で4,800件以上の実績を持つ経験豊富な企業として、お客様の様々な状況に対応できる体制を整えています。営業時間外の対応については公式サイトに記載がないため、緊急の場合や営業時間外の対応を希望する場合は、事前に相談することをおすすめします。

対応エリア

ZEROPLUS株式会社は、本社のある愛知県豊橋市を中心に、愛知県内全域を主要対応エリアとしています。愛知県に加えて、静岡県、岐阜県、三重県(一部地域を除く)の東海エリアもカバーしており、産業廃棄物収集運搬許可も愛知県と静岡県で取得しています。さらに、埼玉県さいたま市と東京都台東区に関東事務所を構えており、関東エリアでのサービスも展開しています。複数の拠点を持つことで、広域にわたる対応が可能となっており、遠方のお客様でも安心して依頼できる体制が整っています。対応エリアの詳細や出張費については、地域によって異なる可能性があるため、見積もり依頼時に確認することをおすすめします。関東事務所の一つは臨済宗妙心寺派の桃林寺内に設置されており、仏教関係との連携も垣間見えます。

ZEROPLUSの提供サービス

ZEROPLUS株式会社は、遺品整理・不用品回収を中心に、多角的な事業を展開しています。7年間で4,800件以上の遺品整理・不用品回収の実績を持ち、お客様の様々な状況に対応してきました。遺品整理では、故人様の大切な思い出の品を丁寧に扱い、ご遺族様の心情に寄り添ったサービスを提供しています。特殊清掃では、物件の消臭や消毒作業も行い、孤独死現場などの特殊な状況にも対応可能です。同社の大きな特徴は、国内での回収にとどまらず、海外輸出事業を展開している点です。フィリピンへ年間3,500トン以上の家具や雑貨品を輸出し、海外でのリユースを実現しています。これにより、通常であれば処分されるものに新たな価値を見出し、廃棄物の削減に貢献しています。さらに、企業向けのリサイクルコンサルタント事業も展開しており、在庫処分に悩む企業に対して最適な提案を行っています。関連会社として就労支援施設A型事業所「E-work」も運営しており、社会貢献活動にも力を入れています。

買取品目と買取価格例

ZEROPLUS株式会社は、愛知県公安委員会から古物商許可(第543951504500号)を取得しており、不用品の買取サービスを提供しています。同社の強みは、国内販売だけでなく海外輸出というリユースルートを持っている点です。国内販売が難しい商品でも、フィリピンへの輸出ルートを活用することで買取が可能になるケースがあります。年間3,500トン以上をフィリピンへ輸出している実績があり、大型家具や家庭用品などを積極的にリユースしています。買取対象品目の詳細や具体的な価格については公式サイトに明記されていませんが、家具、家電、雑貨品など幅広い品物を取り扱っていると考えられます。買取は遺品整理や不用品回収と同時に実施できるため、別々に業者を手配する手間が省けます。見積もり時に買取可能な品物を確認し、買取価格を差し引いた最終的な料金を提示してくれるため、お客様の負担を軽減できます。「Re-use(リユース)」を理念に掲げる同社ならではの、環境にも優しく経済的にもメリットのあるサービスと言えます。

ZEROPLUSの料金

ZEROPLUS株式会社の料金体系は、豊富なパック料金を用意しており、お客様の状況に応じた最適なプランを提案してくれます。基本料金には、回収を行う上での事務手数料などが含まれ、回収料金は実際の品目の個別の料金となります。公式サイトには具体的な料金表は掲載されていませんが、「豊富なパック料金、見積もり後の追加料金なし」という特徴があり、お客様にとってわかりやすい料金体系を採用しています。見積もりは無料で実施しており、実際に現地を確認した上で詳細な見積書を提示してくれます。見積もり後の追加料金がないため、後から予想外の請求が来る心配がなく、安心して依頼できます。料金は荷物の量、作業環境、作業時間などによって変動するため、まずは無料見積もりを依頼して具体的な金額を確認することをおすすめします。買取サービスも併用することで、買取価格を差し引いた最終的な料金がさらにお得になる可能性があります。

オプション費用

ZEROPLUS株式会社のオプション費用については、公式サイトに詳細な料金表が掲載されていないため、具体的な金額は見積もり時に確認する必要があります。特殊清掃サービスでは、物件の消臭や消毒作業を行っており、孤独死現場などの特殊な状況にも対応可能です。また、故人様の遺品供養サービスも提供しており、お客様の心情に寄り添ったサービスを展開しています。作業環境による追加費用としては、2階以上の搬出作業、エレベーターなしの建物での作業などが考えられます。対応エリアは愛知県を中心に東海エリアと関東エリアをカバーしていますが、対応エリア外の場合は出張費が発生する可能性があります。家電リサイクル法の対象品目(冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン)については、法定のリサイクル料金が実費として必要になります。「見積もり後の追加料金なし」という方針のため、見積もり時にすべてのオプション費用を含めた最終金額を提示してもらえます。

支払い方法

ZEROPLUS株式会社の支払い方法については、公式ウェブサイトに明確な記載が確認できませんでした。一般的な不用品回収業者では、現金払い、銀行振込、クレジットカード払いなどに対応していることが多いですが、ZEROPLUSの具体的な対応状況は問い合わせ時に確認する必要があります。参考情報として、一部の外部サイトでは「クレジットカード、スマホ決済、電子マネー決済」に対応しているという記載がある業者もありますが、ZEROPLUSが同様のサービスを提供しているかは要確認です。支払いのタイミングについても公式サイトに記載がありませんが、一般的には作業完了後に支払うケースが多いです。「見積もり後の追加料金なし」という方針のため、見積もり時に提示された金額で精算となり、後から予想外の請求が来る心配はありません。支払い方法の詳細については、見積もり依頼時または契約時に確認しておくと安心です。

ZEROPLUSに依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ

まずは、電話またはウェブサイトの問い合わせフォームからZEROPLUSに連絡します。電話番号は本社が0532-21-9715で、受付時間は8:00〜20:00、年中無休で対応しています。この段階で、遺品整理や不用品回収の概要、お部屋の状態、作業希望日などを伝えましょう。例えば「父が亡くなり遺品整理をお願いしたい」「引越しで不用品を処分したい」「ゴミ屋敷状態の部屋を片付けたい」など、具体的な状況を説明することで、担当者が適切なアドバイスをしてくれます。愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、東京都、埼玉県など対応エリアが広いため、エリア内であればスムーズに対応してもらえます。初回の問い合わせでは、おおよその料金の目安を聞くこともできますが、正確な金額は現地見積もりが必要です。メディアにも多数取り上げられている実績豊富な企業なので、安心して相談できます。

ステップ2:無料見積もり

お問い合わせ後、実際に現地にお伺いして無料見積もりを実施します。ZEROPLUSは「見積もり無料」を明言しており、見積もりだけでも気軽に依頼できます。担当者が実際に現場を確認し、荷物の量、作業環境(階数、エレベーターの有無、駐車場からの距離など)、作業時間などを把握した上で、詳細な見積書を作成します。見積もり時には、買取可能な品物の確認も行い、買取価格を差し引いた最終的な料金を提示してくれます。ZEROPLUSは国内販売だけでなく、フィリピンへの輸出ルートも持っているため、他社では買取が難しい品物でも買取できる可能性があります。「豊富なパック料金」を用意しているため、お客様の状況に応じた最適なプランを提案してもらえます。見積もり内容に納得できたら次のステップへ進み、納得できなければ断ることも可能です。

ステップ3:ご契約

見積もり内容に納得できたら、正式に契約となります。契約時には、作業内容、料金、作業日時、支払い方法などを再度確認します。ZEROPLUSは「見積もり後の追加料金なし」という方針のため、見積もり時に提示された金額から変更がないことを確認しましょう。契約書には、作業内容の詳細、料金の内訳、作業予定日時、キャンセルポリシーなどが記載されます。不明点があれば、この段階で遠慮なく質問しましょう。特に、追加費用が発生する可能性がある作業(特殊清掃、遺品供養など)については、どのような場合に追加費用がかかるのかを確認しておくと安心です。作業日時はお客様のご都合に合わせて柔軟に対応してくれます。契約が完了したら、作業日を待つだけです。

ステップ4:作業実施

約束の日時に、ZEROPLUSのスタッフがお客様のもとにお伺いし、作業を開始します。遺品整理の場合は、故人様の思い出の品を丁寧に扱い、ご遺族様の心情に寄り添った作業を心がけています。不用品の仕分けから搬出まで、プロのスタッフが迅速かつ丁寧に作業を進めます。買取対象品は別途管理し、最終的な料金から買取価格を差し引きます。大型家具や家電など、重量物の搬出も専門のスタッフが安全に行います。作業中も、お客様の立ち会いのもと、確認しながら進めていくことが可能です。7年間で4,800件以上の実績を持つ経験豊富な企業として、様々な状況に対応できるノウハウを持っています。作業時間は不用品の量や作業環境によって異なりますが、効率的に作業を進めてくれます。

ステップ5:作業完了・お支払い

すべての作業が完了したら、お客様に最終確認をしていただきます。搬出した品物の確認、室内の状態確認などを行い、問題がなければ作業完了となります。お客様が納得されたら、料金のお支払いとなります。支払い方法については、契約時に確認した方法で精算します。「見積もり後の追加料金なし」という方針のため、見積もり時に提示された金額で精算となり、後から予想外の請求が来ることはありません。買取があった場合は、買取価格を差し引いた最終金額を支払います。支払いが完了すれば、すべての手続きは終了です。領収書が必要な場合は、その場で依頼しましょう。ZEROPLUSは「Re-use(リユース)」を理念に掲げており、回収した品物は適切にリサイクル・リユースされ、環境保護にも貢献します。

ステップ6:アフターフォロー

作業完了後も、ZEROPLUSはお客様との関係を大切にしています。作業後に何か問題が発生した場合や、追加で処分したいものが出てきた場合など、いつでも相談できる体制を整えています。また、企業向けのリサイクルコンサルタント事業も展開しているため、個人のお客様だけでなく、企業様の在庫処分などにも対応可能です。SDGsの「つくる責任・つかう責任」にコミットしている企業として、リユースの循環を通じて社会貢献を続けています。関連会社として就労支援施設A型事業所「E-work」も運営しており、障がいを持った方への支援事業を通じて社会復帰をサポートするなど、幅広い社会貢献活動を行っています。困ったことがあれば、いつでも気軽に相談してみましょう。

キャンセルの方法

ZEROPLUS株式会社のキャンセルポリシーについては、公式ウェブサイトに明確な記載がありません。そのため、予約をキャンセルする必要が生じた場合は、できるだけ早く電話(0532-21-9715、受付時間8:00〜20:00)で連絡することが重要です。一般的な不用品回収業者では、作業日の数日前までであればキャンセル料が発生しないことが多いですが、当日キャンセルや無断キャンセルの場合はキャンセル料が発生する可能性があります。見積もり段階であれば、見積もりは無料で実施しているため、その後依頼しないことに問題はありません。しかし、正式に契約した後のキャンセルについては、事前に確認しておくことをおすすめします。具体的なキャンセルポリシーは、契約時に確認しておくと安心です。7年間で4,800件以上の実績を持つ信頼性の高い企業なので、やむを得ない事情でキャンセルする場合は、事情を説明すれば柔軟に対応してくれると考えられます。

ZEROPLUSのQ&A

Q1:見積もりは本当に無料ですか?

はい、見積もりは完全無料です。現地にスタッフがお伺いして、実際の状況を確認した上で詳細な見積書を作成しますが、この段階では一切費用は発生しません。見積もりを取ったからといって、必ず契約しなければならないわけではありません。複数の業者を比較検討したい場合でも、気軽に見積もりを依頼できます。ZEROPLUSは「見積もり後の追加料金なし」という方針のため、見積もり時に提示された金額で作業を実施するという明瞭会計を採用しています。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q2:どのような地域に対応していますか?

ZEROPLUSは、愛知県内全域を主要対応エリアとしており、本社のある豊橋市を中心にサービスを展開しています。愛知県に加えて、静岡県、岐阜県、三重県(一部地域を除く)の東海エリアもカバーしています。さらに、埼玉県さいたま市と東京都台東区に関東事務所を構えており、東京都、埼玉県など関東エリアでのサービスも提供しています。複数の拠点を持つことで、広域にわたる対応が可能となっています。対応エリアの詳細や出張費については、お問い合わせ時に確認してください。

Q3:買取もしてもらえますか?

はい、不用品の買取サービスを提供しています。ZEROPLUSは古物商許可(愛知県公安委員会 第543951504500号)を取得しており、合法的に買取を行うことができます。同社の大きな特徴は、国内販売だけでなくフィリピンへの輸出ルートも持っている点です。年間3,500トン以上をフィリピンへ輸出している実績があり、国内販売が難しい商品でも買取が可能になるケースがあります。見積もり時に買取可能な品物を確認し、買取価格を差し引いた最終的な料金を提示してくれます。買取と回収を同時に依頼できるため、別々に業者を手配する手間が省けます。

Q4:見積もり後に追加料金がかかることはありますか?

いいえ、ZEROPLUSは「見積もり後の追加料金なし」という方針を採用しています。見積もり時に提示された金額から変更がないため、後から予想外の請求が来る心配はありません。見積もりでは、作業内容、荷物の量、作業環境などを詳しく確認した上で、最終的な料金を提示します。ただし、見積もり後にお客様から追加の作業依頼があった場合は、別途料金が発生する可能性がありますので、作業内容に変更がある場合は事前に相談しましょう。明瞭会計を心がけている企業なので、安心して依頼できます。

Q5:急ぎの依頼にも対応してもらえますか?

ZEROPLUSは年中無休で営業しており、8:00〜20:00の時間帯で受付対応を行っています。7年間で4,800件以上の実績を持つ経験豊富な企業として、様々な状況に対応できる体制を整えています。急ぎの依頼については、スタッフのスケジュール状況によって対応可能な時期が異なるため、まずは電話で相談してみることをおすすめします。状況によっては、数日以内の対応も可能な場合があります。お困りの際は、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q6:遺品整理と不用品回収の違いは何ですか?

遺品整理は、亡くなられた方の遺品を整理するサービスで、故人様の思い出の品を丁寧に扱い、ご遺族様の心情に寄り添った対応が求められます。遺品整理士の資格を持つスタッフが、貴重品の確認や思い出の品の仕分けなど、細やかな配慮をしながら作業を進めます。一方、不用品回収は、引越しや模様替えなどで不要になった品物を回収するサービスです。ZEROPLUSでは、遺品整理と不用品回収の両方に対応しており、お客様の状況に応じた適切なサービスを提供しています。遺品供養サービスも提供しているため、故人様への敬意を持って対応してくれます。

Q7:海外輸出事業とは何ですか?

ZEROPLUSの海外輸出事業は、遺品整理や不用品回収で出た家具や雑貨品などを、フィリピンへ送り海外リユースを行う事業です。国内販売が難しい商品でも、フィリピンでは需要があるため、年間3,500トン以上を輸出しています。これにより、通常であれば処分される品物に新たな価値を見出し、廃棄物の削減に貢献しています。輸出入コード(10000KLX0000)も保有しており、合法的かつ適切に輸出事業を展開しています。「Re-use(リユース)」を理念に掲げる同社ならではの、環境にも優しい取り組みです。リサイクルを行うだけでなく、再利用(リユース)を行うことにより、形あるものをそのまま使うことでエネルギー削減も可能になります。

Q8:SDGsへの取り組みについて教えてください。

ZEROPLUSは、SDGs17項目のうち「つくる責任・つかう責任」という項目にコミットしています。リユースの循環を作ることにより、SDGsの定めるゴールに対して貢献し、より豊かな社会を目指して日々努めています。通常では処分される遺品や不用品を、国内外で再利用する仕組みを構築することで、世界から不用品を減らし、社会が豊かになることを目指しています。また、関連会社として就労支援施設A型事業所「E-work」を運営しており、障がいを持った方への支援事業を通じて社会復帰をサポートするなど、幅広い社会貢献活動を行っています。事業を通した社会貢献を実現している企業です。

Q9:メディアに取り上げられたことはありますか?

はい、ZEROPLUSの事業は様々なメディアに取材されています。NHK「クローズアップ現代」では、遺品整理や海外リユースの取り組みが紹介されました。また、TBS「あさチャン」では「個人の捨てるから再生へ」というテーマで取り上げられ、東海テレビ「おはよう東海」では「海外で日本の遺品が大人気 遺品ビジネス最前線」として紹介されました。さらに、Newsweekにも記事が掲載されるなど、社会的にも注目されている企業です。YouTubeチャンネルも運営しており、事業内容をより詳しく知ることができます。メディアに多数取り上げられている実績は、サービスの質と信頼性の高さを物語っています。

Q10:A型就労支援施設とは何ですか?

ZEROPLUSは、関連会社として株式会社愛里を設立し、就労支援施設A型事業所「E-work」を運営しています。就労継続支援A型とは、障害や難病のある方が、雇用契約を結んだ上で一定の支援がある職場で働くことができる福祉サービスです。障害者総合支援法に基づく福祉サービスのひとつであり、現時点では一般企業での勤務が難しい65歳未満の方が対象となります。ZEROPLUSでは、仕事を通じて障がいを持った方の社会復帰をサポートしており、企業としての社会的責任を果たすとともに、より豊かな社会の実現を目指しています。リユース事業と福祉事業を組み合わせた、ユニークな取り組みを展開しています。