不用品回収ルートの口コミ・評判は？ホームページの内容と違う？
| 不用品回収ルートの口コミ・評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★☆☆☆2.5（点） | |
| 料金・値段 | ★☆☆☆☆（1/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★☆☆☆（2/5） |
| 引っ越し時の対応 | ★★★☆☆（3/5） |
不用品回収ルートの口コミをまとめると下記です！
- 料金の事前の説明がある
- テキパキと作業が早い
- 即日対応が非常に早い
- 相場よりも料金が高い
- ホームページとの内容が違う
- 電話対応が悪い
- 説明もなく料金を上乗せされる
口コミを見たところ、ホームページの料金と現場で請求される金額に乖離があるようです。
電話での対応の態度も悪く、問い合わせしただけで不快感を持つ方もいます。
即日での対応が早く、作業のスピードも早い意見も多く見受けられます。
不用品回収ルートの悪い評判！ホームページはウソ？
★☆☆☆☆
想定していた金額とあまりにも乖離がありました。
値引きしても高く、そもそも値引きされた理由もよく分からなかった。
★☆☆☆☆
ホームページに記載される内容と違って、業者の予定に合わせたのに予約いっぱいだと言われた。
二度と使わないと思いました。
★★★★☆
笑顔でスムーズに対応していただきました。
料金はきちんと説明があり、個人の安いところよりも安心して任せられます。
- 相場よりも金額が高い
- ホームページの記載内容と違う
- 料金は事前にしっかりと説明がある
不用品回収ルートの評判は？作業やスタッフに関する口コミ・評価
★☆☆☆☆
問い合わせしたら折り返しで電話がかかってきましたが、話し方が雑でかったるそうな態度でした。
この業者はないと思い、利用を断りました。
★☆☆☆☆
電話対応が悪すぎる。
プランの料金を確認しようとしたが、現場の状況で判断すると言われた。
ホームページでは具体的な提示があるのに、その場の判断しか言わず気分が悪くなった。
★☆☆☆☆
作業に来たスタッフの態度が悪かった。
見積もりだけだったが、当日に決めるように焦らせるような発言をされた。
スタッフは回収に来ていて、話しが食い違っていた。
- 電話の態度が悪い
- プランの料金は目安にならない
- 連絡の行き違いがある
不用品回収ルートの即日対応や夜の作業に関する口コミ・評判
★☆☆☆☆
電話をしたら即日で来ていただきました。
ただ、見積もりの内訳も説明せず回収料金を上乗せされた。
結局本来予定していた金額よりも高くなり、スタッフの態度も悪く不愉快になりました。
★★★★☆
当日の対応をしてもらい、回収のスピードが早く助かりました。
ベッドの移動も手伝ってくれて助かりました。
★★★★☆
壊れた家電や使わない家具の処分に困っていて、お願いしました。
電話ですぐに料金を見積もってもらい、その日に回収してもらえて満足です。
- 内訳の説明がなく料金を上乗せされた
- 回収のスピードが早く家具の移動も手伝ってもらえる
- 即日の対応が早い
不用品回収ルートの引越しの不用品回収に関する口コミ・評判
★★☆☆☆
引っ越しのために初めて利用しました。
ホームページのパック料金で頼んだが、家電の分だけ上乗せされました。
仕事は早かったが、もう利用しません。
★★★★☆
引っ越しの際に不用品が出たので、調べて気になったので依頼しました。
急に連絡して翌日に来てもらい、親切に対応していただき、スタッフさんも気持ち良かったです。
★★★★☆
口コミを参考にして決めました。
引っ越しでいらなくなった多くの家具をお願いしましたが、テキパキと運んでいただきあっという間に終わりました。
- パック料金に上乗せされる
- 急な依頼でも快く対応してもらえる
- 多くの家具の処分に対応する
不用品回収ルートの会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 商号 | 不用品回収ルート |
| 運営会社 | 株式会社トリプルアール |
| 事業内容 | 不用品回収、粗大ゴミ回収、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、不用品買取 |
| 対応地域 | 全国46都道府県（沖縄県除く） |
| 出張所数 | 全国28ヶ所 |
| 損害賠償保険 | 3,000万円の損害賠償保険付き |
不用品回収ルートは、株式会社トリプルアールが運営する全国規模の不用品回収サービスです。
北は北海道から南は鹿児島県まで、沖縄県を除く全国46都道府県に対応しており、28ヶ所の出張所を設けています。
単品から大量の不用品まで幅広く対応し、見積もり・出張費が無料で、最短30分で到着可能な迅速なサービスが特徴です。
万が一の事故にも対応できる3,000万円の損害賠償保険に加入しており、安心して利用できる体制を整えています。
保有している許認可
| 許認可名 | 許可番号 |
|---|---|
| 古物商許可 | 第901022010014号 |
| 古物商許可 | 第651020000223号 |
| 古物商許可 | 第901162110022号 |
| 古物商許可 | 第451450019727号 |
| 古物商許可 | 第903030810032号 |
| 産業廃棄物収集運搬許可 | 保有 |
不用品回収ルートは、適法に事業を運営するために必要な複数の許認可を取得しています。特に古物商許可を複数の地域で取得しており、買取サービスを合法的に提供できる体制を整えています。
また、産業廃棄物収集運搬許可も保有しているため、事業系の不用品回収にも対応可能です。
これらの許認可は環境省のサイトで確認でき、透明性の高い事業運営を行っていることが証明されています。
違法業者が問題となる中、適切な許認可を保有している点は大きな安心材料となります。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 営業日 | 年中無休 |
| 電話受付時間 | 24時間365日 |
| 見積もり受付 | 24時間365日対応 |
| 作業対応時間 | 早朝・深夜も可能（エリアによる） |
| 即日対応 | 最短30分で到着可能 |
| 土日祝日 | 通常営業・追加料金なし |
不用品回収ルートは、24時間365日いつでも見積もり・相談の受付を行っています。
年中無休で営業しており、土日祝日も通常通りサービスを提供しているため、平日に時間が取れない方でも安心して利用できます。
電話をしてから最短30分で到着可能な迅速な対応が特徴で、急な引越しや片付けにも対応できます。
作業時間についても、エリアによりますが早朝や深夜の対応も相談可能で、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なサービス提供を心がけています。
対応エリア
| 地域 | 対応都道府県 |
|---|---|
| 北海道・東北 | 北海道、宮城県、福島県、岩手県、山形県、秋田県 |
| 関東 | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県 |
| 中部 | 愛知県、静岡県、山梨県、長野県、新潟県、石川県、富山県、福井県、岐阜県 |
| 近畿 | 大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県、三重県 |
| 中国 | 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県 |
| 四国 | 香川県、高知県、徳島県、愛媛県 |
| 九州 | 福岡県、長崎県、鹿児島県、宮崎県、大分県、熊本県、佐賀県 |
| 対応不可 | 沖縄県 |
不用品回収ルートは、沖縄県を除く全国46都道府県に対応している全国規模のサービスです。
全国28ヶ所に出張所を設置しており、独自の不用品回収ネットワークを活用することで、最短30分での到着を実現しています。
各地域に専門のスタッフを配置しているため、地域特性に合わせた柔軟な対応が可能です。
遠方のエリアでも対応可能ですが、エリアによっては到着時間や対応可能な時間帯が異なる場合があるため、事前の問い合わせをおすすめします。
不用品回収ルートの提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 不用品回収 | 家具・家電など単品から大量まで対応 |
| 粗大ゴミ回収 | 市区町村で回収困難な大型ゴミの処分 |
| ゴミ屋敷清掃 | 物で溢れた部屋の片付けと清掃 |
| 遺品整理 | 故人の遺品の整理・仕分け・処分 |
| 引越しサポート | 引越し時の不用品処分と運搬 |
| 不用品買取 | 状態の良い品物の買取による費用削減 |
| 家電リサイクル | 法対象家電の適切な処分 |
| エアコン取外し | エアコンの取外し作業（無料） |
不用品回収ルートは、不用品回収を中心に幅広いサービスを提供しています。洗濯機1台から一軒家丸ごとの片付けまで、規模に関係なく対応可能です。分別作業や梱包作業もスタッフが行うため、お客様に手間をかけさせません。定額料金プランには、搬出作業費、階段料金、スタッフ追加料金、車両費、エアコン取外し、出張費、梱包作業費、分別作業費がすべて含まれており、追加料金の心配がありません。家電リサイクル法対象の家電も追加料金なしで回収でき、リサイクル券の購入も不要です。状態の良い品物は買取対応も行っており、回収料金からの値引きが可能です。
買取品目と買取価格例
| 品目カテゴリ | 主な買取対象 | 買取のポイント |
|---|---|---|
| 冷蔵庫 | 2ドア、3ドア、4ドアタイプなど | 年式が新しく、動作良好なもの |
| 洗濯機 | 縦型式、ドラム式など | 5年以内のモデルが高価買取対象 |
| 生活家電 | 液晶テレビ、エアコン、電子レンジ、DVDプレイヤーなど | 正常に動作し、外観が良好なもの |
| 家具 | ベッド、ソファ、ダイニングテーブルなど | 傷や汚れが少なく、有名ブランド品 |
| その他 | パソコン、タブレット、ゲーム機、ブランド品など | 付属品が揃っているもの |
不用品回収ルートでは、回収と同時に買取サービスも提供しています。
特に冷蔵庫、洗濯機、液晶テレビなどの大型家電は需要が高く、状態が良ければ高価買取の可能性があります。買取金額は品物の状態、年式、メーカー、需要によって変動するため、事前に写真を送付するか、訪問見積もり時に査定を依頼することをおすすめします。
買取可能な品物があれば、回収料金から買取金額を差し引くことで、実質的な処分費用を大幅に削減できます。
時期によって買取価格が変動することもあるため、処分を検討している品物がある場合は早めの相談が有効です。
ただし、買取のみの依頼は受け付けていないため、必ず不用品回収と併せての利用となります。
不用品回収ルートの料金
| プラン名 | 容積目安 | 通常価格 | 特別価格（税込） | 適用例 |
|---|---|---|---|---|
| SSパック | 0.8㎥ | 10,000円 | 5,000円 | ちょっとした片付け |
| Sパック | 1.5㎥ | 15,000円 | 10,000円 | 買い替え時、1人暮らし程度 |
| Mパック | 3㎥ | 50,000円 | 30,000円 | 1R～1Kのお部屋 |
| Lパック | 5㎥ | 70,000円 | 50,000円 | 1DK～1LDKのお部屋、家族の引越し |
| LLパック | 10㎥ | 180,000円 | 100,000円 | 2K～2DKのお部屋 |
| 3L以上 | 30㎥以上 | 要見積もり | 要見積もり | 遺品整理、一軒家、ゴミ屋敷 |
不用品回収ルートの料金体系は、不用品の量（容積）によって決まる明瞭な定額プラン制です。1㎥は洗濯機約1.5台分が目安となります。
料金には、搬出作業費、階段料金、スタッフ追加料金、車両費、エアコン取外し、出張費、梱包作業費、分別作業費がすべて含まれており、追加料金の心配がありません。
お客様の荷物量に応じて最適な料金プランを提案するため、無駄なコストが発生しません。見積もり後に荷物が減った場合は料金も安くなり、逆に増えた場合のみ追加料金が発生します。
他社の「積み放題プラン」と異なり、オプション料金が後から請求される心配がないため、安心して利用できます。
オプション費用
| オプション項目 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| 基本プランに含まれるもの | 無料 | 搬出作業、階段料金、スタッフ追加、車両費、エアコン取外し、出張費、梱包作業、分別作業 |
| 横持ち料金 | 要相談 | トラック駐車位置から搬出場所まで距離がある場合 |
| 家具移設作業 | 別途料金 | 回収ではなく移動を希望する場合 |
| 当日キャンセル | キャンセル料発生の可能性 | できるだけ早めの連絡が必要 |
不用品回収ルートの大きな特徴は、基本プランに多くのサービスが含まれており、追加料金がほとんど発生しない点です。
他社では別料金となることが多い階段料金やスタッフ追加料金、エアコン取外し費用などがすべて含まれています。横持ち料金は、マンションの規定や道路状況によりトラックを離れた場所に駐車する必要がある場合に発生する可能性があります。
事前に住居の状況を伝えることで、見積もり時に正確な料金を確認できます。
また、家電リサイクル法対象の家電もリサイクル料金込みで回収するため、別途リサイクル券を購入する必要はありません。
支払い方法
| 支払い方法 | 対応状況 | 備考 |
|---|---|---|
| 現金払い | ○ | 作業完了後、その場で支払い |
| クレジットカード | ○ | 主要カードブランド対応 |
| 銀行振込 | 要確認 | 法人対応など、要事前相談 |
| 電子マネー | 要確認 | 対応状況は事前確認推奨 |
| 後払い | 要確認 | 特別な事情がある場合は相談可能 |
不用品回収ルートでは、現金とクレジットカードでの支払いに対応しています。
支払いのタイミングは作業完了後で、見積もり金額に納得してから作業を依頼できるため、安心です。クレジットカード払いに対応しているため、急な出費にも対応しやすく、ポイントも貯められます。
その他の支払い方法については、事前に問い合わせることで対応可能な場合もあるため、希望がある場合は相談することをおすすめします。
見積もり金額以外の費用は、荷物が増えない限り発生しないため、明朗会計で安心して利用できます。
不用品回収ルートに依頼するまでの流れ
1. お問い合わせ・見積もり依頼
フリーダイヤル（0120-555-329）または公式ウェブサイトのお問い合わせフォーム、LINEから見積もりを依頼します。
24時間365日受付けているため、いつでも相談可能です。電話では、回収したい品目や量を大まかに伝えることで、その場で概算見積もりを提示してもらえます。
「洗濯機○台分」「段ボール○個分」といった大まかな情報でも見積もり可能です。
2. 訪問見積もり（希望者のみ)
電話での概算見積もりだけでは不安な方や、正確な料金を事前に知りたい方には、無料で訪問見積もりを実施します。
専門スタッフが実際に現場を確認し、荷物の量や搬出経路、買取可能な品物などをチェックした上で、正確な料金を提示します。
見積もり後に即日作業を希望する場合は、事前に伝えることで車両と人員を準備してもらえます。見積もりだけでも対応可能で、見積もり後にキャンセルしても手数料はかかりません。
3. 作業日時の予約
見積もり内容に納得したら、希望の作業日時を予約します。最短で当日対応も可能ですが、土日祝日や月末は予約が埋まりやすいため、1週間程度前の予約が推奨されます。
時間指定は基本的に1～2時間幅での調整となりますが、できる限り希望に沿った対応を心がけています。早朝や深夜の作業もエリアによっては対応可能なので、相談してみましょう。
4. 作業当日の確認
予約した日時にスタッフが訪問します。最短30分で到着可能な体制を整えています。作業前に改めて回収する品物を確認し、追加や変更がある場合は料金を再提示します。
お客様が最終確認後、作業を開始します。分別や梱包はスタッフが行うため、お客様は立ち会うだけで問題ありません。
5. 作業実施
プロのスタッフが迅速かつ丁寧に搬出作業を行います。家具の解体が必要な場合や、階段での運搬が必要な場合も、プランに含まれているため追加料金はかかりません。
作業中に壁や床を傷つけないよう養生を行い、万が一の際も損害賠償保険に加入しているため安心です。雨天時も作業可能で、雨の日は特に注意を払って作業を行います。
6. 作業完了・支払い
すべての不用品を搬出し、お客様に確認していただいた後、料金を支払います。現金またはクレジットカードでの支払いが可能です。
見積もり時に提示された金額以外は、荷物が増えない限り請求されないため安心です。作業後に「やっぱりこれも処分したい」といった要望があった場合は、追加料金を確認した上で対応可能です。
キャンセルの方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセル方法 | 電話連絡（担当者名を伝えるとスムーズ） |
| 見積もりキャンセル | 無料（手数料なし） |
| 予約日変更 | 可能（早めの連絡推奨） |
| 当日キャンセル | キャンセル料が発生する可能性あり |
| 推奨対応 | なるべく早めに連絡する |
不用品回収ルートでは、見積もり後のキャンセルは無料で、手数料は一切かかりません。他社との相見積もりも歓迎しており、納得した上でサービスを利用できます。
予約日時の変更も可能で、都合が悪くなった場合は早めに連絡することで柔軟に対応してもらえます。
ただし、当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生する可能性があるため、注意が必要です。
キャンセルや日時変更を希望する場合は、担当者名を伝えることでスムーズに手続きが進みます。誠実な対応を心がけている業者なので、遠慮せずに相談することが大切です。
不用品回収ルートのQ&A
Q1. 不用品の量が少なくても回収してもらえますか？
A: はい、1点から回収可能です。単品でも気軽にご相談ください。SSパックは5,000円からご利用いただけます。
Q2. 見積もりだけでも来てもらえますか？
A: はい、見積もりだけでも喜んで訪問いたします。見積もり・出張費は無料で、見積もり後にキャンセルしても手数料はかかりません。
Q3. 即日対応は可能ですか？
A: はい、最短30分で到着可能です。トラックの稼働状況によりますが、当日対応を可能な限り行っていますので、お気軽にお電話ください。
Q4. 家電リサイクル法対象の家電も回収できますか？
A: はい、エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機などすべて回収可能です。リサイクル料金も回収料金に含まれており、別途リサイクル券を購入する必要はありません。
Q5. 回収できない物はありますか？
A: 生ゴミ、液体類、食品類、土、ブロック、生木、砂、汚物などは回収不可です。それ以外はほぼすべて回収可能ですので、ご相談ください。
Q6. ゴミ屋敷状態でも依頼できますか？
A: はい、問題ありません。事前にお見積もりに伺い、料金と作業時間をご提示いたします。分別や梱包もスタッフが行いますので、お客様は立ち会うだけで大丈夫です。
Q7. 支払い方法は何がありますか？
A: 現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。作業完了後のお支払いとなります。
Q8. 見積もり後に料金が上がることはありますか？
A: 荷物が増えない限り、見積もり金額以外の費用はかかりません。逆に荷物が減った場合は料金も安くなります。
Q9. 土日祝日も営業していますか？
A: はい、年中無休で営業しています。土日祝日も通常通り対応しており、追加料金もかかりません。
Q10. 買取はしてもらえますか？
A: はい、状態の良い品物は買取可能です。回収料金から買取金額を差し引くことで、実質的な費用を抑えられます。ただし、買取のみの依頼はお受けできません。
