ハート・ヘルパー(小牧)の口コミ・評判は?女性スタッフの評判が良い?
| 株式会社 ハート・ヘルパーの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★☆☆(3.4点) | |
| 料金・値段 | ★★★★☆(4/5) |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★★(5/5) |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★☆☆(3/5) |
株式会社ハート・ヘルパーの口コミをまとめると下記です!
- 相見積もりで一番安かった
- 丁寧な説明と的確なアドバイスをしてくれた
- 依頼者の気持ちに配慮した作業をしてくれた
- 見積もりが早くて助かった
- カスタマー対応に誠意を感じられなかった
株式会社ハート・ヘルパーでは、女性スタッフさんも活躍しており、遺品整理や生前整理の際に依頼者さんの心のケアといった面でも活躍してくれているようです。
一方で、カスタマー対応に関しては誠意を感じられなかったという口コミもありました。
スタッフさんの中には、カスタマー対応がしっかりできていない人もいるのかもしれません。
しっかりと話合いができるように、他のスタッフさんに変わってもらうなどの対策をするのがおすすめです。
株式会社 ハート・ヘルパーの相場はいくら?料金や値段に関する口コミ
★★★★★
とても丁寧で仕事が早く親切でした。
不用品回収などの相場かいまいちわかっていないのですが、料金もおそらく適正とだと思います。他社との相見積もりでは一番安かったです。
★★★★★
作業がとても丁寧でした。さらに、料金もお値打ちにやっていただけたので、
大変有難く思っております。
株式会社ハート・ヘルパーの料金や値段に関して「相見積もりで一番安かった」や「作業が丁寧で料金も安かった」という口コミが見られました。
不用品回収などの料金相場がわからなくても、相見積もりで一番安いと依頼したくなりますよね。
- 相見積もりで一番安く、作業も丁寧だったという口コミが見られました
- 料金が安くてしっかりとした作業をしてくれる業者さんなら安心して依頼できますね
株式会社 ハート・ヘルパーの作業やスタッフに関する口コミ
株式会社ハート・ヘルパーの作業やスタッフに関して「女性スタッフの心遣いが素晴らしかった」や「説明や的確なアドバイスをしてくれて助かった」という口コミが多数見られました。
生前整理や遺品整理などは、依頼者さんの気持ちを汲み取って行うことも重要なポイントになってきます。
株式会社ハート・ヘルパーでは、そういった依頼者さんの気持ちの寄り添って作業をおこなってくれているということがよくわかります。
また、プロとしてわからないことを丁寧に説明してくれたり、適切なアドバイスをしてくれるのもありがたいですね。
★★★★★
ハート・ヘルパーの女性スタッフさんの心遣いが素晴らしかったです。頑固な両親の心を上手に開かせてくださり、両親が笑顔で前向きに断捨離することができました。本当に、ハート・ヘルパーさんに出会えて良かったです。また第二弾の際には、お願いしたいと思います。次回依頼するときも同じスタッフさんで依頼したいと考えています。
★★★★★
みんなの遺品整理より2社ご紹介いただき、ハートヘルパーさんに依頼しました。依頼内容は賃貸住宅退去による整理・回収をお願いいたしました。賃貸契約に基づく原状復帰から撤去・回収においては廃棄とリサイクル分別まで、現場での細かな説明およびアドバイスを素人でもわかりやすくしてくださり、すごく助かりました。また、今回遺品整理士資格の業者で、片付け作業を任せることができたことに、すべての面でありがたく思っています。もちろん料金面も満足しています。ありがとうございました。
SNSでは依頼者の気持ちに寄り添って作業してくれたという口コミも
実家の生前整理3日目(ゴミ屋敷片付け)の最終日終了〜486,000円(3LDK)のお値段以上に大満足!(株)ハート・ヘルパーの名前の如く、依頼者の気持ちに寄り添い親切丁寧迅速に作業して頂き大感謝です♡こちらの社長さんが主人と同じ小中学校でびっくり!そんなミラクルってある?wwhttps://t.co/b8caWTHNEM pic.twitter.com/lqMCeEvbQj
— 南月結良 (@MINAZUKIYURA) July 19, 2019
SNSでも、生前整理で依頼者さんの気持ちに寄り添って作業してくれたという口コミが見つかりました。
- 作業を黙々とこなすだけでなく、的確なアドバイスや依頼者の気持ちに配慮してくれたという口コミがありました
- いらないものを回収するのが仕事ですが、それ以上に気配りをしてくれる業者さんは信頼できますよね
株式会社 ハート・ヘルパーの見積もりやカスタマー対応の口コミ
★★★★★
見積もりの速さ・スタッフの丁寧な対応と作業に感動しました。古くて大きいタンスもあったにもかかわらず、作業完了までのスピードが早くて助かりました。知人に片付けたい方がいたら是非ともおすすめしたいと思います。きちんとお礼も言えずに終了して心苦しく思います。有難うございました。
株式会社ハート・ヘルパーの見積もりやカスタマー対応に関しては「見積もりが早くて助かった」という口コミがありました。
見積もり依頼をしてから、返信が早い業者さんだとお願いしようかなという気持ちになることができますよね。
★☆☆☆☆
対応に全く誠意を感じなかった。必要な企業とは思えない。
一方で、対応に誠意を感じなかったという口コミも見られました。
スタッフさんによっては誠意のある対応ができない人もいるのかもしれません。
- 見積もりが早く、対応も丁寧だったという口コミがありました。
- レスポンスの早い業者さんや丁寧な対応をしてくれる業者さんには信頼感が生まれますね。
ハート・ヘルパー(小牧)の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ハート・ヘルパー |
| 代表者 | 代表取締役 清水 隆雄 |
| 本社所在地 | 〒485-0802 愛知県小牧市大草字新池5785番地 |
| 営業所 | 多治見営業所(〒507-0071 岐阜県多治見市旭ヶ丘10-6-39) |
| 電話番号 | 0568-39-6550 / フリーダイヤル:0120-888-667 |
| FAX | 0568-39-6551 |
| 設立 | 開業12年以上 |
株式会社ハート・ヘルパーは、愛知県小牧市を拠点に遺品整理・生前整理・不用品回収を専門に展開する企業です。
代表取締役の清水隆雄氏が自ら見積もりから作業完了までを担当し、地域ナンバー1をスローガンに500件以上の実績を誇ります。
法人ならではの迅速なフットワークで軽トラック1台から大型車両まで即日対応が可能です。
一般のお客様だけでなく、管理会社様や賃貸オーナー様からのご依頼にも対応しており、追加費用一切なしの明朗会計で安心してご利用いただけます。
女性スタッフも常駐しており、きめ細やかなサービスを提供しています。
保有している許認可
| 許認可名 | 許可番号 |
|---|---|
| 古物商許可証 | 愛知県公安委員会 第542561400700号 |
| 産業廃棄物収集運搬許可証(愛知県) | 第023001740775号 |
| 産業廃棄物収集運搬許可証(岐阜県) | 第02100174077号 |
| 遺品整理士認定 | 一般社団法人遺品整理士認定協会 |
ハート・ヘルパーは法令に基づいた適正な事業運営を行っており、古物商許可証により買取業務を、産業廃棄物収集運搬許可証により適切な廃棄物処理を実施しています。
また、一般社団法人遺品整理士認定協会の認定遺品整理士が在籍しており、専門教育を受けたスタッフがご遺族の意向を反映し、故人が大切に使っていた物や思い出の品を丁寧に扱います。
これらの許認可により、安心・安全なサービスを提供し、お客様の大切な遺品を法律に則って適切に処理することが可能です。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 営業時間 | 8:00〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 見積もり対応 | 無料(訪問見積もり可能) |
| 即日対応 | 可能 |
ハート・ヘルパーは年中無休で営業しており、朝8時から夜7時まで対応しています。急な遺品整理や不用品回収のニーズにも即日対応が可能です。
見積もりは完全無料で、代表の清水氏が直接訪問して現地の状況を確認し、詳細なお見積もりを提示します。
見積もり後のキャンセルも無料ですので、安心してご相談いただけます。営業時間外のご相談についても、フリーダイヤルでのお問い合わせに柔軟に対応しておりますので、まずはお気軽にお電話ください。
対応エリア
| 都道府県 | 対応市町村 |
|---|---|
| 愛知県 | 名古屋市全区、小牧市、春日井市、犬山市、岩倉市、江南市、一宮市、稲沢市、北名古屋市、清須市、あま市、津島市、愛西市、弥富市、豊橋市、豊川市、豊田市、岡崎市、安城市、刈谷市、知立市、高浜市、西尾市、碧南市、半田市、常滑市、東海市、大府市、知多市、瀬戸市、尾張旭市、長久手市、日進市、みよし市、豊明市、新城市、田原市、蒲郡市、他愛知県内広域 |
| 岐阜県 | 岐阜市、多治見市、土岐市、瑞浪市、恵那市、中津川市、可児市、美濃加茂市、各務原市、関市、美濃市、羽島市、大垣市、海津市、瑞穂市、本巣市、山県市、郡上市、下呂市、飛騨市、他岐阜県内広域 |
| 三重県 | 四日市市、桑名市、いなべ市、津市、鈴鹿市、亀山市、伊賀市、名張市、松阪市、他三重県内広域 |
| 滋賀県 | 草津市、大津市、栗東市、湖南市、甲賀市、近江八幡市、東近江市、米原市、長浜市、高島市、他滋賀県内広域 |
| 石川県・福井県・長野県 | 一部エリア対応可能(要相談) |
ハート・ヘルパーは愛知県小牧市を中心に、東海三県(愛知・岐阜・三重)を主要対応エリアとしています。
名古屋市全区をはじめ、愛知県内の広範囲をカバーしており、小牧市近隣の春日井市、犬山市、江南市などは特に対応実績が豊富です。
また、岐阜県多治見市に営業所があるため、東濃エリアにも迅速に対応できます。
上記以外の地域でも、独自のネットワークにより対応可能な場合がありますので、遠方にお住まいの方もまずはお気軽にご相談ください。
出張費については距離により変動する可能性がありますが、見積もり時に明確にご提示いたします。
ハート・ヘルパー(小牧)の提供サービス
| サービス種類 | 内容 |
|---|---|
| 遺品整理 | 故人の遺品の仕分け、貴重品捜索、不用品回収・処分 |
| 生前整理 | 生前に身の回りの整理、不要品の処分、財産整理のサポート |
| 不用品回収 | 家庭・オフィスの不用品、粗大ゴミの回収・処分 |
| ゴミ屋敷清掃 | ゴミで溢れた部屋の片付け、清掃、消臭作業 |
| 空き家片付け | 空き家の残置物撤去、清掃、管理 |
| 特殊清掃 | 孤独死・事件・事故現場の清掃、消臭、除菌 |
| ハウスクリーニング | 提携業者による専門的な清掃(別途費用) |
| 家屋解体 | 提携業者による建物解体工事(別途費用) |
| 買取サービス | 家電、家具、骨董品、貴金属等の買取・リサイクル |
| 遺品供養 | 定期的な合同供養の実施 |
ハート・ヘルパーは遺品整理・生前整理を中心に、不用品回収から特殊清掃まで幅広いサービスを提供しています。
基本料金には貴重品・処分品の仕分け作業、貴重品の捜索、不用品の回収・処分、簡易清掃が含まれており、追加費用は一切発生しません。
女性スタッフが常駐しているため、女性のお客様も安心してご依頼いただけます。立ち会いなしでの作業も可能で、お忙しい方や遠方にお住まいの方にも対応しています。
新型コロナウイルス対策として、スタッフの検温・消毒・マスク着用を徹底し、除菌作業にも対応しています。
買取可能な品物は積極的に買い取り、作業費用から差し引くことで、お客様の負担を軽減します。
買取品目と買取価格例
| 買取品目カテゴリー | 具体的な品目 |
|---|---|
| 家電製品 | エアコン(無料取り外し)、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、電子レンジなど |
| 家具類 | カリモクなどブランド家具、食器棚、レンジボード、洋タンス、テーブルなど |
| 骨董品・美術品 | 九谷焼、中国製花瓶、茶器、掛け軸、香炉など |
| 貴金属・アクセサリー | 金・プラチナ製品、宝石、指輪、ネックレスなど |
| ブランド品 | ブランド食器、ブランドギフト、バッグ類など |
| 趣味・娯楽品 | カメラ・レンズ、おもちゃ、模造刀、娯楽用品など |
| 日用品・雑貨 | 使いかけの香水、古い着物・帯、文房具など |
| 乗り物 | 自転車、バイク、自動車(査定後買取または無料撤去) |
| 育児用品 | チャイルドシート、ベビーカーなど |
| 農機具・工具 | 農業機械、電動工具、手工具など |
| 食器類 | ブランド食器、台所用品、未使用食器など |
| その他 | ミシン・編み機、ぬいぐるみなど |
買取価格例:
- 九谷焼・中国製花瓶:1,500円〜6,500円
- 九谷焼茶器木箱入り:4,000円
- 模造刀台付:22,000円
- ブランド食器:22,000円
- カリモクテーブル:12,000円
- チャイルドシート:6,000円
- 食器棚:4,500円
- レンジボード:6,000円
- 農機具:30,000円
- ブランドギフト:1,500円
- 使いかけ香水:200円
- おもちゃ・玩具:200円
- ぬいぐるみ:300円
ハート・ヘルパーでは古物商許可証に基づき、幅広い品目の買取を行っています。
遺品整理や生前整理で出てきた不要品の中から、リサイクル可能な物は積極的に買い取り、作業代金に充当することで、お客様の経済的負担を軽減します。
買取価格は品物の状態や季節、市場相場により変動しますが、常に公正な査定を心がけています。
エアコンは無料で取り外して買取するなど、お客様に喜ばれるサービスを提供しています。買取だけのご依頼も可能で、多治見営業所への持ち込みにも対応しています。
詳細は専用サイト「買取戦隊エコローぜ!」でもご確認いただけます。上記以外の品目についても買取可能な場合がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
ハート・ヘルパー(小牧)の料金
| 間取り | 基本料金(税込) |
|---|---|
| 1K | 31,900円〜 |
| 1DK | 38,500円〜 |
| 1LDK | 55,000円〜 |
| 2DK | 88,000円〜 |
| 2LDK | 121,000円〜 |
| 3DK | 154,900円〜 |
| 3LDK | 187,000円〜 |
| 4DK | 220,000円〜 |
| 4LDK | 242,000円〜 |
料金に含まれる内容:
- 廃棄物処理費用
- 適正作業人員の配置
- 車両代
- 運搬費
- 簡単な清掃費
- 貴重品・処分品の仕分け作業
- 貴重品の捜索
ハート・ヘルパーの料金体系は間取りを基準とした明朗会計です。上記の基本料金には作業に必要な全ての費用が含まれており、追加費用は一切発生しません。
実際の料金は荷物の量やお部屋の状況、建物の立地条件(エレベーターの有無、駐車場からの距離など)により変動する場合があります。
まずは無料の訪問見積もりをご利用ください。代表の清水氏が直接現地を確認し、作業料金と詳細な内訳を提示いたします。
見積もり後はその金額から変更はありませんので、安心してご依頼いただけます。買取可能な品物がある場合は、買取金額を作業費用から差し引くことで、さらにお得にご利用いただけます。
オプション費用
| オプションサービス | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| ハウスクリーニング | 別途見積もり | 提携業者による専門清掃 |
| 消臭除菌作業 | 別途見積もり | オゾン機械による徹底脱臭 |
| 家屋の解体 | 別途見積もり | 提携業者による解体工事 |
| リフォーム | 別途見積もり | 提携業者による改修工事 |
| 遺品の供養 | 別途手数料 | 定期的な合同供養 |
| 家財の梱包 | 基本料金に含む場合あり | 専用段ボールで梱包 |
| 建物の養生 | 基本料金に含む | 作業前に実施 |
基本料金には貴重品の仕分け、捜索、不用品回収、簡易清掃が含まれていますが、より専門的なサービスをご希望の場合は、オプションとして追加いただけます。
ハウスクリーニングは提携業者によるプロの清掃で、空室をピカピカにします。特殊清掃が必要な場合の消臭除菌作業では、オゾン機械を使用して徹底的に脱臭します。
家屋の解体やリフォームも提携業者を通じて対応可能です。遺品の供養については、弊社にて定期的に合同供養を行っており、故人への感謝の気持ちを形にします。
オプション費用は現場の状況や作業内容により異なりますので、見積もり時に詳細をご説明いたします。
支払い方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 支払いタイミング | 作業終了後、現地にてお支払い |
| 支払い方法 | 現金払い |
| 見積もり | 無料(キャンセル料なし) |
| 追加費用 | 一切なし(見積もり金額から変更なし) |
ハート・ヘルパーでは、料金のお支払いは作業終了後に現地で現金にてお願いしております。
作業前に提示したお見積もり金額から追加費用が発生することは一切ありませんので、安心してご利用いただけます。
訪問見積もりは完全無料で、見積もり後にキャンセルされた場合もキャンセル料は発生しません。
お客様が納得された上でご契約いただけるよう、丁寧な説明を心がけています。買取品がある場合は、買取金額を作業費用から差し引いた金額をお支払いいただきます。
お支払いに関するご不明点がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。
ハート・ヘルパー(小牧)に依頼するまでの流れ
ステップ1:お問い合わせ・ご相談
まずは電話またはメールでお問い合わせください。フリーダイヤル(0120-888-667)または直通電話(0568-39-6550)にて、お客様のご状況やご要望をお聞かせください。
遺品整理、生前整理、不用品回収など、どのようなお悩みでも構いません。経験豊富なスタッフが丁寧にお話を伺い、最適なサービスをご提案いたします。
LINEビデオ通話でのオンライン簡易見積もりにも対応しています(通信料はお客様負担)。お急ぎの場合は即日対応も可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
ステップ2:無料訪問見積もり
お問い合わせ内容を基に、訪問見積もりの日程を調整いたします。代表の清水氏が直接お伺いし、現地の状況を詳しく確認いたします。
お部屋の広さ、荷物の量、建物の状況(エレベーターの有無、駐車場からの距離など)を確認した上で、正確なお見積もりを作成します。
買取可能な品物があれば査定も行い、買取金額を作業費用から差し引いた最終金額をご提示します。
見積もり内容と作業の流れについて詳しくご説明し、ご不明点があればその場でお答えします。見積もりは完全無料で、この時点でキャンセルされてもキャンセル料は一切かかりません。
ステップ3:ご契約
お見積もり内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。作業日程を調整し、当日の作業内容、注意事項などを改めて確認いたします。
お客様のご都合に合わせて、作業日時を柔軟に設定いたします。立ち会いが難しい場合は、立ち会いなしでの作業も可能ですので、ご相談ください。
ご契約後も、作業内容の変更やご質問があれば、お気軽にお申し付けください。
ステップ4:作業当日
約束の日時にスタッフがお伺いいたします。作業前に改めて作業内容を確認し、ご要望があれば柔軟に対応いたします。
まず建物の養生を行い、傷や汚れがつかないよう配慮します。その後、貴重品の捜索、遺品の仕分け作業を丁寧に実施します。
お客様にご判断いただきながら、「残すもの」「形見分けするもの」「処分するもの」を分類します。不用品は適切に運搬・処分し、作業終了後は簡易清掃を行います。
作業中に発見した貴重品や大切な書類はその都度ご報告いたします。
ステップ5:作業完了・お支払い
全ての作業が完了しましたら、お客様に確認していただきます。ご満足いただけましたら、現地にて現金でお支払いをお願いいたします。
お見積もり時の金額から変更はございませんので、安心してお支払いください。買取品があった場合は、買取金額を差し引いた金額をお支払いいただきます。
作業完了後も、何かご不明点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。アフターフォローも大切にしています。
キャンセルの方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 訪問見積もりのキャンセル | 無料(キャンセル料なし) |
| 契約後のキャンセル | 作業開始前であれば、お早めにご連絡ください |
| キャンセル連絡先 | 電話:0568-39-6550 / フリーダイヤル:0120-888-667 |
| 営業時間 | 8:00〜19:00(年中無休) |
ハート・ヘルパーでは、訪問見積もり後のキャンセルは完全無料です。見積もり内容にご納得いただけない場合や、他社と比較検討されたい場合でも、キャンセル料は一切発生しませんので、安心してご利用ください。
ご契約後にやむを得ずキャンセルされる場合は、できるだけお早めにご連絡ください。作業日の変更についても柔軟に対応いたしますので、まずはお電話にてご相談ください。
お客様のご都合を最優先に考え、誠実な対応を心がけております。キャンセルや変更に関するご不明点がございましたら、営業時間内にお気軽にお問い合わせください。
無理な勧誘は一切行いませんので、安心してご相談いただけます。
ハート・ヘルパー(小牧)のQ&A
Q1:遺品整理はどのくらいの時間がかかりますか?
A: お部屋の広さと荷物の量により異なりますが、1Kであれば2〜3名のスタッフで半日程度、2DKであれば1日程度が目安です。
実際の作業時間は現地の状況により変わりますので、訪問見積もり時に詳しくご説明いたします。
Q2:当日立ち会えないのですが、作業してもらえますか?
A: はい、立ち会いなしでの作業も対応可能です。遠方にお住まいの方やお仕事でお忙しい方でも安心してご依頼いただけます。作業完了後、写真などで作業内容をご報告いたします。
Q3:見積もりは有料ですか?
A: 訪問見積もりは完全無料です。代表の清水が直接お伺いして、現地の状況を確認した上で詳細なお見積もりを作成いたします。見積もり後にキャンセルされても、キャンセル料は一切かかりません。
Q4:追加料金が発生することはありますか?
A: ございません。ハート・ヘルパーでは明朗会計を徹底しており、お見積もり時にご提示した金額から追加費用が発生することは一切ありません。安心してご依頼ください。
Q5:買取はどのような物が対象ですか?
A: 家電、家具、骨董品、貴金属、ブランド品、カメラ、工具、着物、自転車、バイク、自動車など、幅広く買取を行っています。
買取金額は作業費用から差し引くことができます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
Q6:女性スタッフに対応してもらえますか?
A: はい、レギュラースタッフに女性スタッフが常駐しておりますので、ご希望の方はお気軽にお知らせください。女性のお客様にも安心してご利用いただけます。
Q7:供養はしてもらえますか?
A: はい、弊社にて定期的に合同供養を行っております。故人が大切にされていた品物を丁寧に供養いたします。別途手数料がかかりますので、詳しくはお問い合わせください。
Q8:ゴミ屋敷の片付けもお願いできますか?
A: はい、ゴミ屋敷の片付けにも対応しております。どのような状態のお部屋でも、丁寧に片付け、清掃いたします。秘密厳守で対応いたしますので、安心してご相談ください。
Q9:対応エリア外でも依頼できますか?
A: 基本的に愛知・岐阜・三重の東海三県が対応エリアですが、独自のネットワークにより、それ以外の地域でも対応できる場合がございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
Q10:支払い方法はどうなりますか?
A: お支払いは作業終了後、現地にて現金払いでお願いしております。お見積もり金額から変更はございませんので、安心してお支払いいただけます。


