エコ・クリーンズの口コミ・評判は？料金は高いの？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりで安い業者を探しましょう！

不用品回収比較センター

2024年の評価と比べて、2025年9月時点で評価は変わっていません。

エコ・クリーンズは「急ぎの片付け」「多量回収」「見積もりを明確に提示してほしい」というニーズには応え得る業者である一方、料金面や予約・連絡体制においては確認が必要という傾向が見えます。

利用前に「他社とも相見積もりを取る」「見積もりは文書・メールで受け取る」「搬出ルート・車種・スタッフ人数を確認する」といった準備をしておくことで、トラブルを回避しやすくなるでしょう。

エコ・クリーンズの口コミ・評判

【良い口コミ】

スピーディで丁寧な対応

「回収日当日、来訪予定時間の10分前に到着、金額変わりなく、おまけで鍋やフライパン一式と掛布団も持って行ってもらった。作業も滞りなくこなしていただき見積りから回収まで非常にスムーズだった。こちらとしては文句の付けようがない。」

適正価格での対応

「冷蔵庫、洗濯機、折り畳みマットレス、衣装ケース×2、敷布団、炊飯器、コーヒーメーカー、ケトル、ペット用ケージ、折り畳みテーブル、サイドテーブル、座椅子で１Kの部屋。見積りは軽トラで収まる量、ということで、税込み27,500円。第一声で最安値を提示してくれたところにお願いしようと思っていたのでこちらの業者に決定。」

予約から作業まで迅速

「予約から日程の確定までの流れがとても早く、相談も親身に乗ってくれました。また、途中で追加の回収もお願いしてしまったのですが安めに、そして迅速に対応していただきました。」

【悪い口コミ】

電話対応が最悪

「見積り担当者の電話の態度が最悪でした。見積りに来ていただく日時を調整して折り返し電話をすると言われたので、当日夜迄待っても電話が無かった為、翌日朝こちらから電話をしたところ、『昨日の電話で空いていると言っていた日時は埋まってしまったので行かれません。』と喧嘩腰に言われました。」

料金説明が不十分

「問い合わせでは、最低3万円からと言われましたが請求金額は、その4倍でした。最初の問い合わせ時に、メールにて全ての廃棄処分の品物、品数を伝えていました。当日の作業員にその旨を伝えたところ最低3万円とは、車両代のみとのこと。それ以外に人件費、廃棄物の処理代が必要とのこと。」

予想外の高額請求

「家具は550円からと書いてあったので高くても1,000円くらいと思っていたところ、請求額は想像をかなり超えていました。大きめのタンスなどもありましたが、それほど大きいとは思われないサイドボードもほとんど同じくらいの回収料金だったので、結構ショックが大きかったです。」

極端な事例：蛍光灯廃棄

「蛍光灯廃棄をお願いしましたが自分も無知なのも悪いのですが250本処分で52万請求でした！他業者ならキロ300円だったのに信用した自分を責めるばかりです。」

エコ・クリーンズの会社概要

エコ・クリーンズは、全国各地に加盟拠点を持ち、家庭から事業所まで幅広く不用品回収サービスを提供する事業者です。

公式サイトでは「現地無料お見積り」「明朗会計」「業界最安水準」を掲げ、24時間365日対応可能としている点が特徴とされています。

回収品目も家電・家具・雑誌・缶・ビンだけでなく、オフィス什器や店舗の残置物、ゴミ屋敷レベルの大量処分、遺品整理など多岐にわたるため、「片付け・処分を一括で任せたい」というニーズに応えられる体制です。

一方で、加盟店制・全国対応という性格上、「対応エリア・下請け業者によってサービスの質や料金に差が出る」といった指摘も散見されるため、依頼前には「どの拠点が担当するか」「現地見積もりの確実性」「搬出条件・車両サイズ」などを確認しておくことが望ましいです。

会社名として、口コミサイトでは「株式会社Aqua」が運営として記載されているケースもあります。

このように、エコ・クリーンズは「幅広対応」「迅速対応」「見積もり重視」のサービスを軸に展開しており、量が多い・急いでいる・手間をかけたくないという利用者の選択肢として有力な選択肢といえるでしょう。

エコ・クリーンズの特徴

24時間365日受付・即日対応可能

エコ・クリーンズでは「24時間365日受付」「全国対応」を打ち出しており、時間帯や曜日を選ばず問い合わせや処分依頼が可能な点が大きな特徴です。

例えば、急な引越し、深夜・早朝の不要品処分、休日の大掃除など、一般的な業者では対応が難しいタイミングにもサービスを訴求しています。

また、加盟店方式や複数拠点網を活用して「最短30分で訪問」などという紹介も見られ、スピード対応が強みです。

このような体制により、依頼者が「いつまでに処分しなければならない」という切迫した状況でも利用しやすい環境が整っているといえます。

ただし、24時間対応を謳う業者でも、地域や作業規模によっては実際の訪問まで時間がかかる可能性があるため、問い合わせ時には「何時に来られるか」「追加料金があるか」を確認することが望ましいです。

明朗な見積・追加費用無しを打ち出し

料金の明確化をアピールしており、回収前に現地無料見積もりを行い「見積もり後の追加請求なし」を基本方針としている点が特徴です。

公式案内には「見積もり無料」「出張料金無料」「見積もり後の追加料金なし」といった表現があり、依頼前に料金が確定する流れを強調していました。

これにより「来てから追加料金を請求されるのでは…」という不安を抱く方にとって、安心材料となっています。

利用者としては、見積書を確認・車両サイズ・階段・エレベーターの有無・追加作業の可否をあらかじめ確認しておくことが望ましいでしょう。

大量・特殊案件への柔軟な対応

家庭の少量不用品回収にとどまらず、エコ・クリーンズは大量処分・オフィス什器撤去・ゴミ屋敷片付け・遺品整理など、規模や特殊性のある現場への対応実績がある点も特徴です。

公式サイトでは「家電（冷蔵庫・テレビ・洗濯機・エアコン）」「家具（タンス・ベッド・ソファ）」「オフィス什器／雑誌の山／缶・ビン」など多数の品目を対象としていました。

また、「大量処分」「トラック１台定額」「一括まとめ回収」といった実績紹介もあり、引越しや大掃除、空き家整理など量が多いケースでのニーズにも応えられる体制が整っていると思われます。

このような対応力により、単品回収だけでなく「複数品目」「階段作業」「一括搬出」など手間のかかるケースでも相談しやすい会社です。

ただし、多量回収の場合には「現地見積もり必須」「車輌手配・搬出人員数によって料金変動」の可能性があるため、依頼前に確認・相談をすることをおすすめします。

全国対応エリアと加盟ネットワーク活用

エコ・クリーンズは「全国対応」を掲げており、地域を問わず依頼可能な体制を整えていることが強みです。

加盟拠点による迅速対応も可能性として紹介されており、都市部・郊外どちらでも柔軟に対応できるという案内があります。

こうした広域展開により、「遠方での片付け」「引越し先での不要品処分」なども相談しやすくなっています。

ただし、全国対応とはいえ、地域・時期・車両手配状況・搬出条件などによっては「即日対応不可」「割増料金あり」というケースもあり得るため、あらかじめ相談時に「あなたのエリアでの対応可否」「追加費用の有無」などを、確認した方が良いでしょう。

多様な支払い・サービス選択肢を提供

エコ・クリーンズでは、現金・クレジットカード対応を明示しており、支払い方法の選択肢が一定程度用意されている点も利用者にとってメリットです。

また、少量回収・単品回収プランから、トラック積み放題・大規模案件まで多様なプランが紹介されているため、予算・ニーズに応じてプランを選びやすい構造となっています。

こうした選択肢の豊富さは、利用者が「どれくらい処分量があるか」「どんな日程か」に合わせて柔軟に対応できるという点で魅力的です。

ただし、プラン選択・車両サイズ・搬出作業内容が料金に影響するため、プラン内容・作業条件を見積もり時にしっかり確認することが重要です。

エコ・クリーンズの料金プラン【不用品回収】

料金や支払いに関して

エコ・クリーンズの料金体系に関して、公式情報では「料金：見積もり要相談」とされており、固定プランの具体金額は公には明示されていません。

口コミサイトでは、「品目別・定額パックあり→テレビ3,850円〜、ソファ3,300円〜、冷蔵庫4,400円〜」といった価格例も紹介されていました。

ただし、実際の見積・料金は「処分品の種類・量・搬出経路・作業時間・地域」によって変動が出るため、利用前には「見積書提示」「作業範囲明確化」「追加費用発生条件」の確認が重要です。

出張料金・見積もり料金が無料

出張料金・見積もり料金が無料とされており、作業前に提示された金額での作業実施を謳っています。

エコ・クリーンズが対応可能な支払い・決済方法

支払い方法としては「現金」「クレジットカード対応」が明記されており、銀行振込や電子決済については「要確認」とされています。

エコ・クリーンズの対応可能サービス

エコ・クリーンズのその他可能サービス

不用品回収・粗大ゴミ処理

家庭で出る大きな家具・家電・雑誌・缶・ビンなど不要品の回収を行っています。

公式案内では、冷蔵庫・テレビ・洗濯機・電子レンジ・エアコンといった家電、タンス・ベッド・ソファといった家具を対象としており、見積もり・搬出・処分までワンストップで対応可能です。

回収量が多い場合には「トラック１台定額プラン」などの紹介もあり、引越し前後や大掃除時の一括処分にも適しています。

搬出が難しい階段・エレベーターなしの物件にも対応している旨を口コミで確認できます。

作業の混み具合や地域によっては予約が必要となるため、早めの問い合わせが安心です。

ゴミ屋敷・汚部屋整理

散乱した不要品・雑誌・缶・家具などが複数積み重なった「ゴミ屋敷」や「汚部屋」の整理・回収サービスも展開しています。

公式情報には「ゴミ屋敷・汚部屋」の表記もあり、単なる家具家電回収を超えて“片付け・整理・搬出”といった状況にも対応可能とされていました。

こうしたケースでは、不要品の分別・搬出ルート確保・悪臭・害虫対策など現場ごとに個別対応が必要なため、通常回収よりも作業時間・人員・料金が増える可能性があります。

利用時には「現地調査」「作業内容の詳細確認」「作業後の清掃範囲」などを相談すると安心です。

オフィス・法人向け不用品回収

家庭用に留まらず、オフィス・店舗・法人向けの什器・事務機器・書類・什器撤去など幅広い法人回収サービスも提供しています。

公式サイトには「オフィスの不用品」の明記があり、複数台・複数品目が混在するケースでも相談可能とされていました。

法人向け回収では、搬出や運搬・適切な処分方法・機密書類の取り扱いなど留意すべき点が増えます。

エコ・クリーンズはそのようなニーズにも応えるとしており、例えば「機密書類対応」「大量回収」「閉店・移転時の什器処分」などの実績紹介が口コミでも見受けられます。

法人側では「まとめて頼める」「手間が省ける」といったメリットが想定されます。

遺品整理・生前整理

エコ・クリーンズは遺品整理および生前整理のサービスにも対応しており、故人の遺品や長年溜まった不要品を仕分け、搬出・処分する作業を専門的に行える体制を持っています。

公式紹介では「遺品整理」「ゴミ屋敷・汚部屋」として掲載されており、単純な不用品回収を超えて情緒・心理的配慮が必要な場面でも相談できる点が特徴です。

故人の思い出を整理しながら不要品を処分したい場合や、生前に住まいの整理を考えている場合など、「ただ捨てる」だけでなく「整理・片付け」を意識したサービスを求める利用者にとって有力な選択肢です。

ハウスクリーニング・片付け代行サービス

不用品回収だけでなく、部屋の片付け代行や簡易清掃・ハウスクリーニングを含めたサービスも提供されていると紹介されています。

例えば、不用品撤去後に床清掃・キッチン・浴室などを整える「清掃作業付き」のプランが紹介されており、片付けと清掃を同時に完了させたい人にとって便利です。

引越し前後・賃貸退去・売却前の住まい準備など、片付けだけでなく「すぐに暮らせる状態」を目指したサービスを求める人には適しています。作業範囲・清掃内容・料金条件をあらかじめ確認しておくと安心です。

エコ・クリーンズの対応可能地域

エコ・クリーンズは「全国対応」を掲げており、地域を問わず依頼が可能という姿勢を示しています。

複数の加盟拠点・協力業者ネットワークによって、広域展開・迅速対応を可能としているようです。

とはいえ、実際には「都心部／郊外」「遠隔地／島嶼地域」によって料金・訪問可能日時・搬出ルート等の条件が変動する可能性があります。

例えば「最短30分で訪問」との紹介もありますが、離島・山間部などでは実現できないケースも想定されるでしょう。

依頼前には、自宅の市町村名・搬出経路（階段・エレベーター有無）・作業日時（早朝・夜間）を伝え、「あなたの住まいでの対応可否」「追加料金の有無」「スタッフ人数・作業時間目安」の確認を行うことをおすすめします。

エコ・クリーンズの対応可能品目

エコ・クリーンズが対応している不用品の品目は非常に幅広く、家庭から事業所まで多様なニーズに応えられる点が特徴です。

家庭用品では、家具（ベッド・ソファ・タンス・食器棚）、家電（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・電子レンジなど）、日用品（布団・衣類・キッチン用品）といった一般的な不用品はほぼすべて対象となっています。

雑誌・段ボール・ペットボトル・可燃ごみや、袋詰めされていない混在ごみの回収にも対応可能です。

さらに、オフィスや店舗で使用されるデスク・椅子・書類・パソコン・什器・店舗設備などの大型品や業務用品の撤去にも対応しています。

ゴミ屋敷レベルの大量混在物、遺品整理時の残置物、屋外の粗大ごみ、庭の不要物など特殊なケースにも対応しており、「分類されていない」「量が膨大」「運び出しが難しい」といった状況でも相談しやすい回収範囲の広さが強みです。