粗大ゴミ回収隊の口コミ・評判は？悪質や料金が高いという噂は本当？

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口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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粗大ゴミ回収隊の口コミをまとめると下記です！

利用者レビューを分析すると、メリットとして「作業が迅速で丁寧だった」「スタッフの人柄が良かった」「カードでスムーズに支払いできた」「明朗会計で希望日に引き取ってもらえた」といった声が多く並びます。

一方で、デメリットや注意点として「乗せ放題プランの回収量が少ないと感じた」「スタッフの態度が悪かった」「料金が思ったより高めだった」「カードが使えなかった」といった口コミも一定数見られました。

こうした点から、総じて「回収スピード・丁寧さ・サービス範囲」の評価は高いものの、「プラン表記と実際の回収量のずれ」「支払い方法の実際可否」「料金の透明性」の部分で利用前の確認が重要といえます。

利用を検討する際には、プランの具体的な内容（トラックサイズ・積載量・作業人数・階段料金）や支払い手段（クレカ・QR対応など）を事前に確認することで、満足度を高められる傾向があります。

粗大ゴミ回収隊のエリア・店舗別の口コミ

• 粗大ゴミ回収隊（町田店）の口コミ
• 粗大ゴミ回収隊（港区店）の口コミ
• 粗大ゴミ回収隊（名古屋店）の口コミ

粗大ゴミ回収隊の悪質などに関する口コミ・評判

★☆☆☆☆
最悪です。
先に見積もりを取ると言っていたが
それは翌日になると言われた。
え？迅速25分？どこが？

仕事で立ちあえず、家族に託したところ

トラックに乗せ放題をうたっておきながら
平台車のトラックで来たうえ、板をかませて、それを超えるなら2台分の料金になると言われた。ありえない。

★☆☆☆☆
対応は素早かったですが、追加料金の必要な物が多い事と、軽トラックのプランが思ったより回収できる量が少なかったです。2トントラックの６分の1の量との説明でしたが分かりにくかったです。男性2人でみえましたが、1人の方の口調が強く、ご納得いただけないなら利用しなくていいですよ、荷物降ろしますからと言われてしまいました。そのような言い方をされてしまうと、質問も出来ません。

★☆☆☆☆
軽トラックのプランを頼んだが２tトラックで来てこのトラックの1/6分しかいれないと言われ、しかも明らかに軽トラックに乗る量より少なかったと思うし回収しに来た人も態度がめちゃくちゃ悪かったです。

粗大ゴミ回収隊の悪質性に関する口コミでは下記のような料金トラブルが報告されています。

• 見積もりと実際の請求額に大きな乖離がある
• 来たトラックの容量で勝手に請求されるぼったくり
• 積み放題プランなのに追加料金を多数請求される

特に、電話見積もりでは安い金額を提示しながら、当日になって「トラックがバン付きでない」「あおり板より高く積めない」などの理由で倍以上の料金を請求されるケースが目立ちます。

ただし、一方で「丁寧で迅速」「料金が安い」という高評価の口コミも多く、担当スタッフによる当たり外れが大きい可能性が指摘されています。

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粗大ゴミ回収隊の料金は高い？追加料金はある？

★★★☆☆
到着時間について→他のレビュー同様に早めに到着しました(対応はできました)
支払い方法について→支払い方法にクレジットカードも含まれてますが、自分の時はメンテナンスで使えないと断られました。数ヵ月前のレビューでもクレジットカードが使えなかったという意見が見かけたので、支払い方法は現金のみだと考えた方がいいです。

上の点が不満ですが、金額が基本料金+追加で、引越割引も適用してくれたので星２つ

★★☆☆☆
165L冷蔵庫(高さ150cm程)、デスクトップパソコン、プリンター、小型物置(90cm)の回収依頼をしました。
かかった料金はリサイクル料/冷蔵庫は15000円でパソコンは5000円、他費用20000円で全部で40000円でした。

急ぎだったのでそのままお願いしましたが同日に似たような回収物を他社さんでお願いしたらリサイクル料金が半分だったので3万弱でした。
愛想や作業速度は大変良い方でしたが料金に関して差が大きかったので申し訳ないですが星2にさせて頂きました。
前もって相場を理解しておくべきでした

★★★★★
予約時間通りに訪問頂きました。また、見積もり時も丁寧なご対応を頂きスムーズなやり取りができ良かったと思います。

★★★☆☆
数分で作業完了したところは良かったです。しかし、値段が高めだと感じた。

★★★★★
LINEで見積もりを依頼したところすぐ返信をいただきました。12時前に連絡をしてその日の13時30分には回収、という超スピード対応をしていただきました。回収をお願いしたのは家の柵で、大きなものだったのでいくらになるか不安でしたが、リーズナブルな値段で料金も割引していただけましたので非常に助かりました。ありがとうございました！

★★★☆☆
回収の方の感じは良かったですがネット見積もりの時点で分かったであろう費用を現地で言われたのでこの点数です。

★★★★☆
L型ソファベッドの回収をお願いしました。大型ソファだったので、当初メールベースで伺っていた見積もりよりも解体や運搬費用がプラスになりましたが、無理にその場で回収決断を迫る感じではなく、親切に対応いただきました。自分たちで全てやるのは大変なのでお願いしたら、丁寧に迅速に運び出してくれました。メールや回収に来られた方々の対応も良くとてもよかったです。

粗大ゴミ回収隊では追加料金の不満に関する口コミもありました。

• 電話見積もりと実際の請求額の大幅な乖離
• コールセンターで3.5万円と案内されたのに当日8万円請求された
• 5〜10万円の見積もりが倍額になる事例

特に、トラックの容量オーバー・布団やスプレー缶などの個別追加料金・階段料金などの名目で追加請求されるパターンが目立ちます。

一方、「見積もり通りで追加料金なし」「料金が安くて満足」との好意的な声も一定数あり、担当者や案件により対応が大きく異なる傾向があります。

利用時は出張見積もりを依頼し、追加料金の条件を書面で確認することが推奨されます。

粗大ゴミ回収隊の不用品回収に関するの口コミ・評判

★★★★★
テキパキと作業してもらえて助かりました。無理を承知でお願いしたものも運んでいただき助かります。

★★★★★
森下さんと佐藤さんに来ていただいて大変対応も良く迅速で助かりました。
また機会があればお願いします。

★★★★★
迅速で丁寧な作業でとてもよかったです。またお願いしたいと思います。

★★★★★
見積もり時から気さくに応対してくださり、
回収時も迅速かつ丁寧にご対応いただきました！炎天下の中ありがとうございました！！！

★★★★★
岩崎さん、河合さんに引き取りに、来てもらいまして、本当手際よく、親切丁寧に片付けをして頂きました。また機会がありましたら、御社を利用したいと思います。ありがとうございました。

★★★★★
とても作業が早くて、人柄も良かったので安心できました。

★★★★★
素早い対応で、分からないこともメールで丁寧に対応してくださいました。
当日来てくださった担当の方もとても感じのいい方で、見積もりなどもその場で丁寧に相談を受けてくださいました。
急な予約にも関わらず、来てくださり本当に助かりました。

引越しや即日対応に関する口コミ・評判

★★★★☆
問合せ、当日の対応をして頂き、作業も丁寧で早かった。作業事前に見積りをご提示頂け、安心してお任せできました。ありがとうございました。

★★★★★
連絡してすぐに来ていただいたのと、即時回収していただき大変助かりました。

★★★★★
即日のお願いを快く受け入れてくれてとても助かりました！
また用があればお願いしたいと思ってます🙏 …

★★★★★
作業の説明、時間が掛からずスムーズに対応頂きました。
即日の対応依頼にもかかわらずありがとうございました！

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粗大ゴミ回収隊に違法性はあるの？

違法性があるかないか？という点について、下記のような点をチェックしました。

• 運営会社の実態があるか？
• 必要な許認可を持っているか？

粗大ゴミ回収隊の会社概要

粗大ゴミ回収隊は株式会社PRIMEという会社が運営しています。

法人番号もあるため、間違いなく法人で運営が行われているのがわかります。

また、住所や電話番号も掲載があり、法人としての責任のある情報は掲載されていました。

保有している許認可

粗大ゴミ回収隊は、法的に適切な処理・回収を行うために必要な許認可をすべて取得しています。

これらの許認可により、お客様に安心して不用品回収サービスをご利用いただける体制を整えています。違法業者とは異なり、環境に配慮した適正処理を保証できることが証明できます。

また、古物商許可証も取得しているため、買取の業務も問題なく行える資格があります。

結論：違法性はない

粗大ゴミ回収隊について調査した結果、現時点で明確な違法性は確認できませんでした。

各地域の産業廃棄物収集運搬許可および古物商許可を保有しており、事業系ゴミの回収と買取サービスについては適法に営業しています。

一般廃棄物収集運搬許可については公式サイトでの記載が不明確ですが、許可業者との提携や委託契約により家庭ゴミの回収を行っている可能性があります。

違法業者と断定するには不十分な情報であり、実際に多くの顧客が利用し、肯定的な口コミも存在します。

ただし、料金トラブルの報告もあるため、利用時は事前に許可証の確認と書面での見積もり取得を推奨します。

粗大ゴミ回収隊の提供サービス

粗大ゴミ回収隊は、不用品回収・粗大ゴミ処分を中心に、ゴミ屋敷清掃、遺品整理、ハウスクリーニング、建物解体まで幅広いサービスを提供しています。

経験豊富なスタッフが分別作業から搬出まで迅速に対応し、行政では処理が難しい品目も適正価格で回収いたします。ご近所に知られたくない、当日中に対応してほしいなどのご要望にも柔軟に対応し、買取サービスを併用することで回収料金を抑えることも可能です。お客様のあらゆるニーズにお応えいたします。

粗大ゴミ回収隊の買取品目と買取価格例

粗大ゴミ回収隊では、古物商許可証を保有しており、幅広い品目の買取に対応しております。家電製品は製造から5年以内で動作確認ができるものであれば高価買取が可能です。家具は傷や汚れが少なく、ブランド品であればさらに高額査定となります。

買取価格は回収料金から減額されるため、お見積り14,800円の場合、買取5,000円であれば実際のご請求額は9,800円となります。状態や年式、需要によって価格は変動いたしますので、まずは無料査定をご利用ください。買取不可の場合でも、適正価格で回収・処分いたしますのでご安心ください。

粗大ゴミ回収隊の料金

粗大ゴミ回収隊は、業界最安水準の料金設定で明朗会計を徹底しております。軽トラック9,800円からの定額積み放題プランで、お見積もり後の追加料金は一切発生いたしません。

パックプランには搬出作業費、2階までの階段料金、スタッフ2名分、車両費、出張費、梱包費がすべて含まれており、安心してご利用いただけます。買取サービスを利用すれば、さらにお得に処分が可能です。お部屋の広さや物量に応じて最適なプランをご提案いたしますので、まずは無料見積もりをご利用ください。

オプション費用

粗大ゴミ回収隊のパックプランは2階までの階段料金とスタッフ2名分が含まれておりますが、3階以上の作業や特殊なサービスが必要な場合はオプション費用が発生いたします。

ただし、すべてのオプション費用は訪問見積もり時に明確にご提示し、お客様にご納得いただいた上で作業を開始いたします。作業当日に追加料金が発生することはございませんので、ご安心ください。ハウスクリーニングや消臭・害虫駆除など、お部屋の状態に応じたオプションサービスもご用意しております。

支払い方法

粗大ゴミ回収隊は、お客様の利便性を考慮し、多様な支払い方法に対応しております。現金、各種クレジットカード、銀行振込、QR決済のほか、後払いや分割払いも可能です。

法人のお客様には請求書払いにも対応しており、月末締めの翌月払いなど柔軟な支払いスケジュールを設定できます。作業完了後のお支払いが基本ですが、銀行振込の場合は事前振込も承ります。お客様のご都合に合わせた支払い方法をお選びいただけますので、お気軽にご相談ください。

粗大ゴミ回収隊に依頼するまでの流れ

STEP1 お問い合わせ

お電話（0120-84-7531）、メール、LINEのいずれかの方法でお問い合わせください。受付時間は8:00～24:00で、メール・LINEは24時間受付中です。お客様の状況を伺い、大まかな見積もりを提示いたします。ご近所に知られたくない場合のご依頼や、ご相談のみでも大歓迎です。即日対応も可能で、最短25分で現場に到着いたします。

STEP2 訪問・現状確認

お客様のご都合の良い日時に合わせてご訪問いたします。スタッフ全員が訪問マナーを徹底し、清潔な身なりで伺います。訪問前には確認の電話を入れ、時間の変更があれば事前にご連絡します。経験豊富なスタッフが現場の状況を確認し、作業内容を分かりやすくご説明いたします。

STEP3 お見積り

現場確認後、その場で正確なお見積りを提示いたします。お客様のご要望に応じて柔軟に対応し、ご予算や作業内容を踏まえた最適なプランをご提案します。見積もりは無料で、メールや郵送での対応も可能です。お見積り内容にご納得いただけない場合は、キャンセルしていただいても構いません。キャンセル料は発生いたしません。

STEP4 ご契約・作業開始

お見積り内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。作業日時を決定し、当日は部屋を傷つけないようシートや保護材を使用して迅速に作業いたします。騒音を抑えて対応するため、夜間でも安心です。状況に応じて、お片付けやハウスクリーニングもご相談いただけます。分別作業から搬出まで、すべてスタッフが対応いたします。

STEP5 作業完了・お支払い

作業完了後、お客様に最終確認をしていただきます。ご満足いただけましたら、現金、クレジットカード、銀行振込、QR決済、後払いなど、お客様のご都合に合わせた方法でお支払いください。作業後のアフターフォローも万全で、万が一の問題があればすぐに対応いたします。

キャンセルの方法

粗大ゴミ回収隊では、見積もり後や作業前日までのキャンセルについては、キャンセル料は一切発生いたしません。お客様に安心してご利用いただくため、柔軟な対応を心がけております。

ただし、作業当日のキャンセルについては、スタッフやトラックの手配が完了しているため、別途キャンセル料が発生する場合がございます。キャンセルをご希望の場合は、お早めに電話、メール、LINEでご連絡ください。悪質なキャンセル（無断キャンセルや虚偽の申し込み）については、キャンセル料を頂く場合がございますのでご了承ください。万が一、作業を中止したい場合は、途中でのキャンセルも可能ですので、遠慮なくお申し出ください。

粗大ゴミ回収隊のQ&A

Q1. 即日対応は可能ですか?

はい、即日対応可能です。最短25分で現場に到着し、作業を開始できます。ただし、繁忙期や時間帯によっては対応できない場合もございますので、まずはお電話でご相談ください。

Q2. 見積もりは無料ですか?

はい、お見積もりは完全無料です。電話での概算見積もりも、訪問見積もりも一切料金はかかりません。見積もり後にキャンセルしていただいても、キャンセル料は発生いたしません。

Q3. 追加料金は発生しますか?

お見積もり後の追加料金は一切発生いたしません。パックプランには搬出作業費、2階までの階段料金、スタッフ2名分、車両費、出張費、梱包費がすべて含まれております。ただし、3階以上の作業や特殊なオプションサービスが必要な場合は、事前にお見積もりに含めてご提示いたします。

Q4. 分別していないゴミも回収してもらえますか?

はい、分別されていないゴミでも回収可能です。大量のゴミが部屋中に積み上がっている場合でも、スタッフが分別作業から対応いたしますのでご安心ください。

Q5. ゴミ屋敷の片付けもお願いできますか?

はい、ゴミ屋敷の清掃も専門的に対応しております。ご近所に知られたくない、静かに作業してほしいといったご要望にも柔軟に対応し、清掃後の消臭や害虫駆除も承ります。

Q6. 遺品整理もお願いできますか?

はい、遺品整理サービスも提供しております。経験豊富なスタッフが仕分け作業から搬出まで丁寧に対応し、供養や形見分けも丁寧に行います。親族間のトラブルを避けるための中立的な整理も可能です。

Q7. 買取サービスはありますか?

はい、古物商許可証を保有しており、買取サービスを実施しております。家電製品、家具、デジタル機器、ブランド品など幅広い品目に対応し、買取価格は回収料金から減額されます。

Q8. 深夜や早朝の作業は可能ですか?

はい、深夜や早朝の作業にも対応しております。ただし、騒音を抑えた作業を心がけておりますが、別途料金が発生する場合がございますので、事前にご相談ください。

Q9. 港区以外でも対応していますか?

はい、港区を中心に一都三県（東京・神奈川・埼玉・千葉）全域に対応しております。対応エリア内であれば出張費は無料です。

Q10. 法人の依頼も可能ですか?

はい、法人のお客様も大歓迎です。オフィスの移転、店舗の閉店、事務所の片付けなど、法人向けのサービスも充実しております。請求書払いにも対応しており、月末締めの翌月払いなど柔軟な支払いスケジュールを設定できます。