住まいるヒーローズ（株式会社エース）の口コミ・評判は？ドローンによる診断や点検を行っている？アフターサービスは充実している？

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住まいるヒーローズ（株式会社エース）は、兵庫県川西市にある外壁屋根塗装や防水塗装を行っている会社です。

口コミでは、「施工前から施工後まで近隣への配慮や対応、私たちへの対応もとても丁寧で最後まで安心してお任せすることができました。」「見積から塗装完了まで対応も早く、職人さんもとてもきれいに仕上げていただき感謝してます。」など、高評価の口コミが多数見られました。

低評価の口コミもあり、「工事の時も太陽光のアース引き抜いてあったり、サッシを曲げてしまったり、配管カバーを元に戻せない。雨直前に塗り、ペンキが雨でながれてついた汚れなど、全てこちらから言うパータンでした。」「施工が始まってから色々と問題がありました。」という内容のものでした。

施工中にトラブルを感じたという方がいるようです。

住まいるヒーローズ（株式会社エース）の外壁塗装・屋根塗装の口コミ

★☆☆☆☆

３年ほど前に外壁、屋根、雨樋の塗装をして頂きましたが、一昨年の夏頃から雨樋から、水が落ちだし、昨年相談したところ、このような雨樋の構造は普通ない　とか、塗装以前に修理したことあるか、など今更言い出し、昨年8月に、職人に相談する。から連絡ありません。思えば、工事の時も太陽光のアース引き抜いてあったり、サッシを曲げてしまったり、配管カバーを元に戻せない。雨直前に塗り、ペンキが雨でながれてついた汚れなど、全てこちらから言うパータンでした。

★☆☆☆☆

敏速な対応、丁寧、親切、適切なアドバイスをいただき、契約しました。
しかし、施工が始まってから色々と問題がありました。
①足場を組むときにプランターを動かすのはいいですが取り扱いが雑、子供の悪戯みたいに植物の上に石を置いた。
②バルコニーのテラスの屋根のアクリル板を割って報告しないまま職人が帰った。
③足場をばらす前にエアコンの配管が未固定だったので固定するように言ったが未固定のまま。
④バルコニーの屋根のアクリル板破損のため、交換してくれたのはいいですが、アクリル板が無い間に雨等で屋根の支柱に汚れがあり落とさないまま。
⑤謝罪がLINE、電話だけで終わらそうとする。

おすすめはできません。

★★★★★

外壁塗装・屋根塗装などをお願いしました。
まず、見積もりの段階から即日対応で説明もとても丁寧にしていただきました。
何社か見積もりをお願いしたのですが、一番早くなおかつとても丁寧でした。

施工前から施工後まで近隣への配慮や対応、私たちへの対応もとても丁寧で最後まで安心してお任せすることができました。
現場で作業してくださる方々も何度も説明してくださったりお話しも丁寧で、施工後子どもが「お兄さんとお姉さんはもう来ないの？大好きになったのにー！」と私に文句を言うほどでした。

住まいるヒーローズさんにお任せして本当によかったです。

★★★★★

本物の腕を持つ職人さんの丁寧で美しい仕上がりです。足場設置から塗装、解体までプロ意識高い職人さんの『技』を見せて貰いました。
営業の方々の動きの敏速さから始まり『信頼』が出来ると感じさせられたのが決め手でした。
一年後、点検があるという事も責任を感じられますね。作業が終わればおしまいでは無い姿勢がまた素晴らしいです。

★★★★★

外壁塗装と屋上防水工事でお世話になりました。
調査・提案・見積り・仕上がり、どれも満足しております！皆さんとても丁寧な対応で、安心して任せられます。
こちらの要望にも柔軟に対応していただき非常に助かりました！

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住まいるヒーローズ（株式会社エース）の見積りや劣化診断に関する口コミ

★★★★★

見積もり段階から丁寧にご説明していただき、来られた方も好印象で選びました。
塗装色もいろいろなシミュレーションを作成していただき参考になりました。

★★★★★

見積から塗装完了まで対応も早く、職人さんもとてもきれいに仕上げていただき感謝してます。
塗装をお願いして良かったです。

★★★★★

外壁塗装と屋根塗装して頂きました。他の塗装屋さんとも相見積もりを取りましたが、丁寧な説明と技術力を信頼してお願いしました。

★★★★★

外壁の塗替え、ベランダ防水、雨樋工事を依頼しました。工事終了し見直しも済んで、満足しています。家を建てたハウスメーカー含め、３社の相見積もりをお願いしました。お値段はお安くはなかったですが、価格勝負のところよりは、自信を持って内容を説明してもらえたところに好感が持てました。

★★★★★

見積もりの金額は、後者の業者さんの方が安かったのですが…
安いだけで飛びついて、結果塗料が良くないとかの問題が後から発覚するのも怖いので、しっかりと明確に最初から提案してくださったスマイルヒーローズさんに決めたのがこの理由からてす。

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住まいるヒーローズ（株式会社エース）の職人さんやスタッフの口コミ

★★★★★

社長の初期のご対応から、完工に至る迄の作業の流れ、職人さんの誠実な応対に気持ち良く安心してお任せできました。

★★★★★

お願いすることになってすぐサポート担当者がつき、施工前準備、ご近所挨拶や施工中等もきめ細やかなフォローがあり安心できました。職人さんもプロ意識が高く細かい部分にまでこだわって塗っていただきました。

 

★★★★★

職人さんはとても話しやすく、毎日作業の進み具合や予定などを分かりやすく説明してくださいました。暑い中での丁寧な作業にはとても感謝しています。
施工中の近隣の方への気配りもありがたく安心してお任せすることができました。

★★★★★

とにかく、迅速な対応と懇切丁寧な説明、そしてスタッフの皆様方の暖かい対応に感謝しています。無理な押しつけもなく、親身になってプランを検討して頂き、助かりました。

★★★★★

施工も自社の職人さんと言う事で礼儀正しく好感の持てる人ばかりでした。施工中の写真も無料で見ることができどのような作業をしているのかが分かり安心感がありました。仕上がりも綺麗で足場解体後の庭の清掃までしてくださり大変満足いく内容でした。

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住まいるヒーローズ（株式会社エース）の保証やアフターフォローの口コミ

★☆☆☆☆

2018年。外壁塗装にあたり、3社から見積もりを取り、一番しっかりした見積もりを出してくれたので決めました。
が、最初に不信感を持ったのは、ベランダの高圧洗浄時。
雑すぎて不快と不信でした。
それでも工事は終わり、足場も撤去完了したら、家のそばの電線に養生テープが絡まっていました。
除去をお願いすると「一年点検の時に」。
一年放置しろと言われたのです。
でも専用の器具もなく自分で取るのは危険なので放置するしかありませんでした。
そして一年経過。連絡も訪問もありませんでした。
二年以上経過した頃に出入りした太陽光関連の業者から「お宅の外壁塗装、不良工事なので再工事の請求をするべきですよ」と言われました。
なんと、塗料の分量の配合が間違っていたそうです。
そして再工事の時に言われた言葉は「これが三年点検ってことで」。
今も電線に養生テープは絡まったままですし、点検などありませんてした。
不良工事をされ、アフターフォローもする気がなく、後悔しかありません。

★★★★★

以前、外壁と屋根の塗装工事をしていただきました。
今回は定期点検に来ていただき、屋根はドローンで撮った写真をみせてくださり、非常にわかりやすかったです。内装やエコキュートもされていると聞いたので困った時は住まいるヒーローズさんにお願いしようと思います。

★★★★★

一年点検もして頂き何も問題なかったとの事で安心しましたがドローンの調子が悪かったようで動画は拝見できませんでした。

★★★★★

5年目の外壁アフター点検してもらった。
外壁は問題なし。
定期的なアフター点検はありがたい。
住まい関連、幅広く取り扱ってるとの事で今後また何かお願いするかも。

★★★★★

5年目の点検で外壁と屋根の塗装の状態確認で訪問して頂きました。屋根や高い所はドローンを使っての写真撮影をされて、タブレットで撮影結果の説明をしてもらい、わかりやすかったです。痛んでいる所も無かったので良かったです。

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宝塚市の屋根外壁塗装工事

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住まいるヒーローズ（株式会社エース）の対応サービスと保証

保証・アフターサービスの内容

最長15年のトリプル保証をご用意しております。

地域密着で15年以上の実績があり、アフターフォローもしっかり行っております。

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