ラクスト(新小岩店)の口コミ・評判は?営業の対応が悪い?

ラクスト(新小岩店)の口コミ評判
総合評価:★★★★☆(4.8点)
塗装や施工の満足度 ★★★★★(5/5)
見積もり内容・料金帯 ★★★☆☆(3/5)
職人さんやスタッフ対応 ★★★☆☆(3/5)
保証・フォロー ★★★★☆(4/5)

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評価の高い口コミ
  • 写真付きで作業内容の報告があるため安心できる
  • 追加の作業にも臨機応変に対応していた
  • 相見積もりを取ると伝えても嫌な顔をせずに対応してくれる
  • 職人さんの挨拶が丁寧だった
  • 訪問販売で不安になったとき、親身に対応してくれた
評価の低い口コミ
  • 太陽光パネルがあると施工できない
  • 現地調査から1か月経過しても連絡がなかった
  • 営業マンの対応が悪く、スケジュール通りに進まなかった

ラクスト(新小岩店)は東京都江戸川区の業者です。診断・施工数は累計3,000棟以上の実績があります。

国家資格である「1級塗装技能士」や防水歴11年以上のベテラン自社職員が在籍しています。

いい口コミでは「写真付きの作業報告がある」ことや、「追加作業にも臨機応変に対応している」などの評価がありました。

一方、悪い口コミでは「太陽光パネルがあると施工できない」「営業マンの対応が悪い」などの意見があります。

悪い口コミは営業に対してのものが多く、連絡やスケジュール管理に関する内容でした。

仕事のクオリティには満足できたとの評価が多数投稿されていますので、職人さんの仕事ぶりには問題が無いようです。

この業者さんへの依頼を考えている方は、見積もり時に営業さんの対応などを見てから判断すると良いでしょう。

ラクスト(新小岩店)の外壁塗装・屋根塗装の口コミ

★★★★★
1日の作業内容を写真付きで報告して頂き、家を留守にしている時でも進捗状況を把握でき作業箇所の確認ができて安心してお任せする事ができました。
また、細かい指摘や注文にも迅速かつ丁寧な作業対応をして頂き、特に旧エアコンカバー跡の補修ではお世話になりました。
仕上がりは大変満足してます。
本当にありがとうございました。

★★★★★
作業が始まってからもSNSで日程や内容、進捗などいずれもこまめに詳細を報告してくれ、誠意を感じました。仕上がりにも満足です。

★★★★★
作業前の調査からプランの提案も丁寧で、作業開始後も毎日写真付きでLINEでご報告いただけました。また、追加の作業も臨機応変にご対応いただき大変満足です。

★★★★★
工期中はLINEグループで毎日の工事内容を写真付きで報告してくれますので、とても安心できます。
酷暑の中、とても丁寧で綺麗な仕上げをしていただき、大変感謝しています。

★★★★★
毎日暑い日が続いていた中、とても丁寧で綺麗な仕上げをしていただき、大変感謝しています。
次回も是非ともラクストさんにお願いしますのでよろしくお願い致します。

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ラクスト(新小岩店)の見積りや劣化診断に関する口コミ

★☆☆☆☆
屋根に太陽光パネルがあると施工出来ないと言われてしまいます。ご自身で太陽光パネル施工業者を探して出直してこいていった感じ。業者間のスケジュール調整も出来ないので、太陽光パネルがある家にとっては、何の役にも立たないとんだポンコツ業者でした。

★★☆☆☆
ホームページより問い合わせしたところ、すぐに回答いただき後日現地調査をしていただきました。
しかし、1ヶ月近く経っても連絡がなかったため問い合わせするも返信はなく、後日回答が来たと思ったら当初概算で言われた金額の倍でした。
ホームページ上では20万円台〜と謳ってますがその金額でできるのか疑問です。

★★★★★
屋根と外壁の塗装をお願いしました。 最初の相談から実地調査、見積もり、契約、塗料や色の検討など丁寧に対応してくれました。

★★★★★
見積もり段階から担当営業の仲田さんが丁寧にご説明してくれてすごくわかりやすかったです。

★★★★★
ラクスト様には、職場の修繕やマイホームの件で大変お世話になりました。
相見積もりをとると伝えた際も嫌な顔せず納得のいく金額を出してくださり、相談にも親身になって乗っていただきました。

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ラクスト(新小岩店)の職人さんやスタッフの口コミ

★☆☆☆☆
ご近所に配った施工予定と違う日に洗浄作業が行われたり、担当者からの提案で決めた部分が(こちらも見積もりチェックが甘かったけど)別物になったり、前金払って残りはローン組んだのに、前金入金してかなりたって入金催促のLINEきて、ローン組んだ事を返信したらそのまま既読無視。
かなり酷いと思う。
こちから確認したら、次の日メールでLINEで
一行の簡単な謝罪
あまりに酷くて会社に伝えた所
店長が対応してくれて、直接謝罪に来ました
その営業マンは最後、何かあったら、教えて下さいって、、、、
もう会いたくもないし、話したくもないですが、、、

★★★★☆
工事中も毎日、施工箇所を報告してくださり、安心して任せられました。
現場は若い方が多かった印象ですが、
挨拶も丁寧で感じ良かったです。
真夏の暑い中、ありがとうございました

★★★★★
担当の金子さんが丁寧に対応してくれました。
施工の際も職人の方の人柄もよく、終始安心していられました。

★★★★★
担当さんも職人さんもみなさんとても感じがよく、仕上がりもとても満足のいくものでした。
また、機会があったら必ず相談します!

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ラクスト(新小岩店)の保証やアフターフォローの口コミ

★★★☆☆
外壁、屋根塗装を行いました。
適性な価格で対応いただきました。また、対応内容も満足しています。
ホームページに力を入れているように見えるので、よりリアルタイムに発信しているところも見てみたいです。
(2021年4月追記)
ホームページには、1年に1回は定期点検を行います。とありますが、今のところ連絡もありません。検討される際は塗装後のフォロー方法も確認してみてください。

★★★★★
訪問販売の方に「屋根の板金が浮いてますよ」と言われてから不安が続く中、ラクストさんに相談させて頂きました。
営業の夕島さんは、検査〜提案・工事中も小まめに連絡をくださり、すぐに不安は解消されました。
地域密着というだけあり、親身な対応に最期まで安心して任せられました。
また困った時は相談させていただきます。

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ラクスト(新小岩店)の写真付き施工事例

江戸川区T様邸

工事内容 外壁塗装・屋根葺き替え
築年数・階数 2階建
使用した素材・材料 外壁

  • アレスダイナミックトップ

屋根

  • 横暖ルーフαS

江戸川区S様邸

工事内容 外壁塗装・屋根塗装
築年数・階数 2階建
使用した素材・材料 外壁

  • デコラフレッシュ75-40B
  • デコラフレッシュN-90

屋根

  • アレスダイナミックルーフ・グラニットグレー

江戸川区K様邸

工事内容 外壁塗装・屋根塗装
築年数・階数 2階建
使用した素材・材料 外壁

  • ダイナアクセル15-60F

屋根

  • 横暖ルーフαS・ブラック

          ラクスト(新小岩店)の支払い方法について

          銀行振込 可能
          クレジットカード 可能
          リフォームローン 可能(審査があります)
          電子マネー 可能

          ラクスト(新小岩店)の対応サービスと保証

          外壁塗装 対応可能
          屋根塗装 対応可能
          雨漏り 対応可能
          防水工事 対応可能

          保証・アフターサービスの内容

          ラクストでは、最長10年間の保証書をお出ししております。

          地域密着で営業しているからこそ、そのアフターサービスとして1件1件お宅を回ることができるのです。

          施工後にご不明点や、ご不安なことがあれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。担当がお客様のもとへすぐに駆けつけます。

          ラクスト(新小岩店)の対応可能地域

          東京都

          江戸川区・葛飾区・足立区・墨田区・江東区・荒川区・台東区

          ラクスト(新小岩店)の店舗情報

          会社名 ラクスト(新小岩店)
          営業時間 10:00~18:00(火曜定休)
          住所 〒132-0021 東京都江戸川区中央3丁目17−5
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