小田原市の信頼できる不用品回収業者のおすすめランキング
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
小田原市の信頼できる不用品回収業者の総合ランキング
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
小田原市で信頼できる不用品回収業者10選【許可証・口コミ確認済】
迅速片付け屋
総合評価:4.8点
小田原市内で高い評価を得ている迅速片付け屋は、回収実績1万件超・損害保険加入済みで安心感が抜群です。即日対応・見積り無料・追加料金なしの明朗会計が支持されており、初めて不用品回収を依頼する方にも最適です。自治体許可を取得し、法令遵守の適正処理を徹底している点でも高く評価されています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可:第306662220333号 産業廃棄物収集運搬業許可:第01300232824号 |
| 店舗住所 | 東京・埼玉・神奈川・千葉エリア対応 |
| 営業時間 | 平日 8:00~20:00 土日祝 9:00~20:00 |
| 代表者 | 株式会社アプリシエイトプラス |
| 対応エリア | 小田原市全域 |
迅速片付け屋は東京・神奈川・埼玉・千葉の一都三県をカバーする広域対応業者で、小田原市内では最短即日での訪問見積もりが可能です。年中無休で対応しており、急な引越しや遺品整理にもスピーディーに対応できる体制が整っています。専門スタッフによる丁寧な作業と、マスク着用・換気・除菌消毒などの感染対策も徹底されています。
料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| 軽トラック積み放題 | 9,800円~ | 1K・1R程度の不用品 |
| 1.5tトラック積み放題 | 39,800円~ | 1DK・1LDK程度の不用品 |
| 2tトラック積み放題 | 54,800円~ | 2DK・2LDK以上の不用品 |
料金体系は明確なパック料金制で、見積もり時に提示された金額から追加請求が一切ない安心設計です。基本料金には作業費・車両費・出張費・処分費が全て含まれており、後から予想外の費用が発生する心配がありません。不用品の量が少ない場合は単品回収も対応可能で、ソファ1点3,000円~、テレビ1点2,000円~など、柔軟な料金設定も魅力です。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| スタッフ対応 | 4.9/5.0 |
| 料金の明確さ | 4.8/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.8/5.0 |
| 総合満足度 | 4.8/5.0 |
実際の利用者からは「LINEの対応から引き取りまで迅速で、スタッフの丁寧な対応が素晴らしかった」「見積もり金額通りで追加請求がなく安心できた」「重たい家具を運ぶ際も周囲に気を配ってくれた」といった高評価の声が多数寄せられています。Google口コミでも4.8点と高評価を維持しており、口コミ総数も豊富で信頼性の高さが窺えます。
不用品回収モンスター
総合評価:4.7点
不用品回収モンスターは、6種類の豊富な定額パックプランと即日対応が魅力の業者です。どんな不用品でもスピーディーに回収し、明朗会計と丁寧な作業で高い評価を得ています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 産業廃棄物収集運搬業許可証保有 |
| 営業時間 | 8:00~21:00(年中無休) |
| 支払い方法 | 現金・銀行振込(後払い)・各種クレジットカード |
| 対応エリア | 小田原市全域 |
不用品回収モンスターは、神奈川県内を中心に幅広く対応している業者で、小田原市内では即日訪問も可能です。遺品整理や引越し時の大量不用品にも対応しており、柔軟なサービス内容が特徴です。受付は年中無休で夜21時まで対応しているため、日中忙しい方でも相談しやすい体制が整っています。
料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| 軽トラック積み放題 | 9,800円~ | 少量の不用品に最適 |
| 2tトラック積み放題 | 39,800円~ | 1DK~2DK程度 |
| 4tトラック積み放題 | 要見積もり | 大量の不用品に対応 |
定額パックプランが充実しており、不用品の量に応じて最適なプランを選べます。見積もり後の追加料金は一切なく、料金に納得してから作業を開始するため安心です。買取対応も行っており、状態の良い家具や家電は買取金額を差し引いた料金で回収できるため、お得に処分できる可能性があります。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| スタッフ対応 | 4.7/5.0 |
| 料金の明確さ | 4.6/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.7/5.0 |
| 総合満足度 | 4.6/5.0 |
利用者からは「遺品整理で大量のゴミが出たが、スタッフが真心で対応してくれた」「予想以上に丁寧に片付けてくれて満足」「電話の応対がとても感じが良かった」といった好評の声が多数あります。Google口コミでも4.6点と高評価で、特にスピーディーな対応と丁寧な作業が評価されています。
なんでも回収団
総合評価:4.6点
なんでも回収団は、見積もり後の追加料金が一切ない安心価格と、ゴミ屋敷清掃や遺品整理にも対応できる幅広いサービスが特徴です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 一般廃棄物収集運搬業許可証保有 |
| 営業時間 | 8:00~24:00(年中無休) |
| 対応エリア | 神奈川県・東京都・埼玉県・千葉県 |
なんでも回収団は一都三県を対応エリアとし、小田原市内でも即日対応が可能です。早朝から深夜まで受付対応しており、急な依頼にも柔軟に対応できる体制が整っています。
料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| Sパック | 9,800円~ | 軽トラック1台分 |
| Mパック | 34,800円~ | 1.5tトラック1台分 |
| Lパック | 54,800円~ | 2tトラック1台分 |
定額パック料金は業界最安値クラスで、見積もり時の料金から一切の追加請求がない明朗会計です。不用品の分別や梱包も無料で対応してくれるため、手間をかけずに不用品を処分できます。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| スタッフ対応 | 4.6/5.0 |
| 料金の明確さ | 4.7/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.5/5.0 |
| 総合満足度 | 4.5/5.0 |
「見積もりから回収まで丁寧に早急に対応してもらえた」「追加料金がなく安心できた」「スタッフの対応が良く、また利用したい」といった声が多く、信頼性の高さが評価されています。
片付けマスターズ
総合評価:4.5点
片付けマスターズは、激安料金と安心のスタッフサービスを両立させた業者です。単品から大量の粗大ゴミ処分、遺品整理まで幅広く対応しています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可・一般廃棄物収集運搬許可・産業廃棄物収集運搬許可保有 |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県を中心に広域対応 |
片付けマスターズは複数の許可証を保有し、法令遵守の適正処理を行っている信頼性の高い業者です。公式HPに許可番号が明記されており、安心して依頼できます。
料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| 軽トラック積み放題 | 14,800円~ | 1K・1R程度 |
| 1.5tトラック積み放題 | 要見積もり | 1DK・1LDK程度 |
| 2tトラック積み放題 | 要見積もり | 2DK以上 |
料金は業界最安値帯を目指しており、見積もり時に詳細な内訳を提示してくれます。買取サービスも実施しているため、状態の良い品物があれば費用を抑えることが可能です。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| スタッフ対応 | 4.5/5.0 |
| 料金の明確さ | 4.4/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.6/5.0 |
| 総合満足度 | 4.4/5.0 |
「年末の繁忙期にも関わらず、安価で早い対応で助かった」「作業も素早く、子どもへの対応も優しかった」「スタッフが素晴らしかった」など、スタッフの人柄と対応力が高く評価されています。
らくらく片付け隊
総合評価:4.5点
らくらく片付け隊は、一都三県すべてで産業廃棄物収集運搬業の許可を取得しており、対応エリア全域で適法に廃棄物を処理できる体制を整えています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 産業廃棄物収集運搬業許可証(一都三県すべてで取得) |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 |
らくらく片付け隊は、法令遵守を徹底し、一都三県すべてのエリアで正規の許可を取得している点が大きな安心材料です。
料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| 1R | 16,500円~ | 単身向け |
| 1K | 要見積もり | 小規模片付け |
| 1DK以上 | 要見積もり | 間取りに応じて柔軟対応 |
料金は明確で、作業内容に応じた柔軟なプラン設定が可能です。女性スタッフの派遣にも対応しており、一人暮らしの女性や高齢者の方も安心して利用できます。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| スタッフ対応 | 4.5/5.0 |
| 料金の明確さ | 4.5/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.5/5.0 |
| 総合満足度 | 4.5/5.0 |
「わかりやすい料金プランで頼んでよかった」「スタッフの丁寧な対応に満足」「重いものを運ぶ際も周囲に気を配ってくれた」といった評価が寄せられています。
不用品回収いちばん
総合評価:4.6点
不用品回収いちばんは、明確な料金体系と追加請求なしの安心サービスが特徴です。産業廃棄物収集運搬業許可を一都三県すべてで取得しています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可:第451450019940号 産業廃棄物収集運搬業許可(東京・神奈川・埼玉・千葉) |
| 店舗住所 | 株式会社FIT |
| 電話番号 | 公式サイト参照 |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 |
不用品回収いちばんは、相模原市SDGSパートナーにも認定されており、環境に配慮した適正処理を行っています。
料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| SSパック | 8,000円~ | 1㎡程度 |
| Sパック | 15,000円~ | 1.5㎡・軽トラ以上 |
| Mパック | 25,000円~ | 3㎡・1R、1K |
| Lパック | 50,000円~ | 5㎡・1DK、1LDK |
| LLパック | 要見積もり | 10㎡以上・2DK以上 |
料金体系は非常に明確で、パック内には作業費・車両費・処分費が全て含まれています。見積もり後の追加請求は一切ないため、予算管理がしやすい点が好評です。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| スタッフ対応 | 4.6/5.0 |
| 料金の明確さ | 4.7/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.5/5.0 |
| 総合満足度 | 4.5/5.0 |
「料金が明確でわかりやすく安心できた」「スタッフの対応が丁寧で好感が持てた」「回収後も追加請求がなく信頼できる」といった声が多数寄せられています。
おたすけセンター
総合評価:4.4点
おたすけセンターは、地域最安値を目指す料金設定と24時間対応が魅力の業者です。カゴパック5,000円からという低価格プランが用意されています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可:第452600011378号 |
| 営業時間 | 24時間対応可能 |
| 電話番号 | 公式サイト参照 |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県 |
おたすけセンターは、夜遅い時間でも対応可能な柔軟なサービス体制が特徴で、急な依頼にも迅速に対応しています。
料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| カゴパック | 5,000円~ | 1K程度の少量不用品 |
| 軽トラックパック | 12,000円~ | 1K程度 |
| 1tトラックパック | 17,000円~ | 1DK程度 |
| 2t平車トラックパック | 30,000円~ | 2DK以上 |
| 4t平車トラックパック | 要見積もり | 大量不用品 |
カゴパック5,000円からという業界最安値クラスの料金設定が魅力です。少量の不用品でも気軽に依頼できるプランが充実しています。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| スタッフ対応 | 4.4/5.0 |
| 料金の明確さ | 4.5/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.3/5.0 |
| 総合満足度 | 4.3/5.0 |
「利用料金が安かった」「追加料金がなく、その場で買取もできた」「迅速な対応だった」「夜遅い時間でも対応してくれた」といった評価が寄せられています。
インプルーブ
総合評価:4.3点
インプルーブは、神奈川県平塚市を拠点に小田原市にも対応している地域密着型の業者です。古物商許可を取得し、買取サービスも提供しています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可:第452740018781号 |
| 店舗住所 | 〒254-0019 神奈川県平塚市西真土1-6-15 倉庫C101 |
| 電話番号 | 0037-6320-6137 |
| 対応エリア | 神奈川県全域 |
インプルーブは、不用品回収だけでなく、外壁塗装などの便利屋サービスも提供しており、幅広いニーズに対応できます。
料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| ちょい捨てプラン | 500円~ | 1品から回収可能 |
| 軽トラック積み放題 | 要見積もり | 少量の不用品 |
| トラック積み放題 | 要見積もり | 大量の不用品 |
ちょい捨てプラン500円から対応しており、少量の不用品でも気軽に依頼できる点が魅力です。買取サービスも実施しているため、費用を抑えることが可能です。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| スタッフ対応 | 4.3/5.0 |
| 料金の明確さ | 4.2/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.3/5.0 |
| 総合満足度 | 4.2/5.0 |
「丁寧な対応で安心できた」「買取も適正価格で対応してくれた」「地域密着で信頼できる」といった評価が寄せられています。
オラフグループ神奈川
総合評価:4.7点
オラフグループ神奈川は、創業以来クレームゼロを誇る優良企業認定業者です。Google口コミで4.9点という高評価を獲得しています。
基本情報
| 許認可名 | 詳細 |
|---|---|
| 古物商許可 | 神奈川県公安委員会 第452790009753号 |
| 古物商許可(別番号) | 第431260040468号 |
| 協会認定 | 取得済み |
| 優良企業認定 | 取得済み |
| 一般廃棄物処理業 | 提携業者と連携 |
オラフグループは、神奈川県No.1を目指す圧巻のサービス内容と最安値の料金設定が魅力です。明朗会計で追加料金が一切発生しない点も高く評価されています。
料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| 軽トラック積み放題 | 7,980円~ | 地域最安値 |
| 1.5tトラック積み放題 | 要見積もり | 1DK・1LDK程度 |
| 2tトラック積み放題 | 要見積もり | 2DK以上 |
地域最安値7,980円からのプランが用意されており、コストパフォーマンスの高さが魅力です。訪問見積もりは無料で、見積もり時の料金から追加請求は一切ありません。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| スタッフ対応 | 4.9/5.0 |
| 料金の明確さ | 4.8/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.9/5.0 |
| 総合満足度 | 4.9/5.0 |
「15分もしないうちに丁寧に対応してくれた」「口コミが良かったので頼んでみたが、明朗会計で追加料金なく安心できた」「最初から最後まできちんと提案してくれた」など、非常に高い評価を得ています。
エコパートナーズ平塚出張買取店
総合評価:4.4点
エコパートナーズ平塚は、一般廃棄物収集運搬業許可・産業廃棄物収集運搬業許可・古物商許可・宅地建物取引業免許と、多数の許可を保有している信頼性の高い業者です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 許可番号:第13-00-223187号 遺品整理士認定番号:IS22058 |
| 電話番号 | 0120-889-006 |
| 対応エリア | 神奈川県全域(小田原市含む) |
エコパートナーズは、即日対応が可能で、不用品回収・粗大ゴミ処分・遺品整理・引越し時の片付けなど、幅広いサービスを提供しています。
料金プラン
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| エコSパック | 11,000円~ | 軽トラック1台分 |
| かご軽トラ(少量) | 11,000円~ | 30分~1時間程度の作業 |
| 2T車 | 22,000円~ | 2時間~4時間程度の作業 |
| 4T車 | 要見積もり | 大量不用品に対応 |
料金体系は明確で、作業時間と車両サイズに応じたプランが用意されています。身分証明書の提示など、安心して取引できる体制が整っています。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| スタッフ対応 | 4.4/5.0 |
| 料金の明確さ | 4.3/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.4/5.0 |
| 総合満足度 | 4.3/5.0 |
「許可証がしっかり確認でき安心できた」「遺品整理士の資格を持つスタッフが対応してくれた」「料金も相談に乗ってもらえた」といった評価が寄せられています。
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小田原市で信頼できる不用品回収業者の比較表
| 業者名 | 許可証 | 営業時間 | 対応エリア | 支払い方法 | 買取対応 | 遺品・生前整理 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 迅速片付け屋 | 古物商・産廃 | 平日8:00~20:00 土日祝9:00~20:00 | 小田原市全域 | 現金・カード | 対応 | 対応 |
| 不用品回収モンスター | 産廃 | 8:00~21:00 | 小田原市全域 | 現金・銀行振込・カード | 対応 | 対応 |
| なんでも回収団 | 一般廃棄物 | 8:00~24:00 | 小田原市全域 | 現金・カード | 対応 | 対応 |
| 片付けマスターズ | 古物商・一廃・産廃 | 要確認 | 小田原市全域 | 現金・カード | 対応 | 対応 |
| らくらく片付け隊 | 産廃(一都三県) | 要確認 | 小田原市全域 | 現金・カード | 対応 | 対応 |
| 不用品回収いちばん | 古物商・産廃 | 要確認 | 小田原市全域 | 現金・カード | 対応 | 対応 |
| おたすけセンター | 古物商 | 24時間対応 | 小田原市全域 | 現金・カード | 対応 | 対応 |
| インプルーブ | 古物商 | 要確認 | 小田原市全域 | 現金・カード | 対応 | 一部対応 |
| オラフグループ神奈川 | 古物商 | 要確認 | 小田原市全域 | 現金・カード | 対応 | 対応 |
| エコパートナーズ平塚 | 一廃・産廃・古物商 | 要確認 | 小田原市全域 | 現金・カード | 対応 | 対応 |
小田原市のランキング調査対象と選定プロセス
小田原市の不用品回収業者ランキングは、法令遵守・料金の透明性・口コミ評価・対応力・実績を総合的に評価し、信頼性の高い業者を厳選しました。調査対象は小田原市に対応する50社以上の業者の中から、一般廃棄物収集運搬業許可または産業廃棄物収集運搬業許可・古物商許可を保有し、公式サイトで許可番号を明示している業者のみを選定しています。口コミ評価は4.0以上、実績1年以上の業者に限定し、実際の利用者の声を重視して総合評価を算出しました。
調査対象業者数
| 項目 | 件数 |
|---|---|
| 調査対象業者数 | 50社以上 |
| 掲載業者数 | 10社 |
| 許可証確認済み業者数 | 10社 |
| 口コミ評価4.0以上 | 10社 |
小田原市内で営業する不用品回収業者は多数存在しますが、その中でも法令を遵守し、明朗会計を徹底している業者は限られています。本ランキングでは、神奈川県や小田原市から正規の許可を取得しているか、料金体系が明確か、実際の利用者からの評価が高いか、といった基準を満たす業者のみを厳選して掲載しています。
6つの必須選定基準
- 一般廃棄物収集運搬業許可または産業廃棄物収集運搬業許可の保有
- 古物商許可の保有(買取サービス提供業者の場合)
- 料金体系が明確で、見積もり後の追加請求がないこと
- Google口コミ等で4.0以上の評価を獲得していること
- 実績1年以上で、トラブル報告が少ないこと
- 公式サイトで会社情報・許可番号を明示していること
小田原市の不用品回収に実際にかかる費用相場
間取り別の料金目安
| 間取り | 作業時間 | 料金相場 |
|---|---|---|
| 1K・1R | 1~2時間 | 9,800円~35,000円 |
| 1DK・1LDK | 2~3時間 | 35,000円~60,000円 |
| 2DK・2LDK | 3~5時間 | 60,000円~100,000円 |
| 3DK・3LDK | 5~8時間 | 100,000円~180,000円 |
| 4DK以上 | 8時間以上 | 180,000円~ |
品目別の料金相場
| 品目 | 料金相場 |
|---|---|
| テレビ(液晶・プラズマ) | 2,000円~5,000円 |
| 冷蔵庫(小型) | 4,000円~8,000円 |
| 冷蔵庫(大型) | 8,000円~15,000円 |
| 洗濯機 | 3,000円~6,000円 |
| エアコン | 3,000円~8,000円 |
| ソファ(2人掛け) | 3,000円~8,000円 |
| ベッド(シングル) | 4,000円~10,000円 |
| タンス・食器棚 | 3,000円~10,000円 |
| 自転車 | 1,000円~3,000円 |
| 電子レンジ | 500円~2,000円 |
追加費用が発生するケース
| ケース | 追加料金 |
|---|---|
| 2階以上からの搬出(エレベーターなし) | 1,000円~5,000円/階 |
| 階段幅が狭く搬出が困難な場合 | 3,000円~10,000円 |
| 解体作業が必要な家具 | 2,000円~8,000円/点 |
| 早朝・深夜対応(22:00~翌6:00) | 5,000円~20,000円 |
| 車両の駐車場確保が困難な場合 | 3,000円~10,000円 |
| ゴミ屋敷清掃・特殊清掃 | 別途見積もり(通常料金の1.5~3倍) |
小田原市の粗大ゴミ・不用品処分方法
【方法1】自治体の粗大ゴミ回収
申し込み方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 問い合わせ先 | 小田原市リサイクルセンター |
| 電話番号 | 0465-32-1153 |
| 受付時間 | 月~金曜日 9:00~12:00、13:00~16:00(祝日・年末年始を除く) |
| インターネット受付 | 仮受付可能(リサイクルセンターから折り返し電話あり) |
小田原市の粗大ゴミ戸別収集は完全予約制です。リサイクルセンターに電話で申し込み、氏名・住所・電話番号・品目・サイズを伝えます。1回の収集で5~7点まで予約可能で、収集日は申し込みから1~2週間後が目安です。料金は1点あたり1,000円で、大型ゴミ証紙を市内指定販売店で事前購入し、回収品に貼付して指定場所に出します。証紙販売店はリサイクルセンターまたは小田原市公式サイトで確認できます。
持ち込み処分
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 施設名 | 小田原市環境事業センター |
| 住所 | 〒250-0055 神奈川県小田原市久野3768 |
| 電話番号 | 0465-34-7325 |
| 持ち込み時間 | 月~金曜日 8:20~11:30、13:00~16:00 第2土曜日 8:20~11:00(祝日は8:20~11:00) |
| 料金 | 1kgあたり25円(廃棄木材は1kgあたり30円) |
持ち込み処分は戸別収集よりも安価で、自分で運搬できる場合はお得です。事前予約は不要ですが、身分証明書の提示が必要です。受付で計量し、処理手数料を現金で支払います。
トラブル発生時の対処法|小田原市の相談窓口
小田原市消費生活センター
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 住所 | 〒250-8555 小田原市荻窪300 小田原市役所2階(14番窓口) |
| 相談専用電話 | 0465-33-1777 |
| 受付時間 | 月~金曜日 9:30~12:00、13:00~16:00(祝日・年末年始を除く) |
| 相談内容 | 不用品回収トラブル・悪質業者・高額請求など消費者トラブル全般 |
不用品回収業者とのトラブルが発生した場合、まずは小田原市消費生活センターに相談しましょう。専門の消費生活相談員が無料で相談に応じ、解決に向けたアドバイスを提供してくれます。電話での相談が難しい場合は、市役所2階の窓口で直接相談することも可能です。箱根町・真鶴町・湯河原町にお住まいの方も利用できます。
クーリングオフの適用条件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| クーリングオフ期間 | 契約書面を受け取った日から8日間 |
| 適用条件 | 訪問販売・電話勧誘販売で契約した場合 |
| 対象外 | 自分から業者を呼んだ場合、店舗での契約 |
| 連絡先 | 消費者ホットライン 188 |
不用品回収業者が突然訪問してきて契約した場合や、電話で勧誘されて契約した場合は、クーリングオフ制度が適用される可能性があります。契約書面を受け取った日から8日以内であれば、無条件で契約を解除できます。ただし、自分から業者に連絡して訪問見積もりを依頼した場合は、クーリングオフの対象外となるため注意が必要です。クーリングオフを行う場合は、必ず書面(内容証明郵便推奨)で通知し、証拠を残しましょう。
警察への相談が必要なケース
悪質な不用品回収業者による犯罪行為の疑いがある場合は、警察への相談が必要です。具体的には、高額な料金を脅迫的に請求された場合、不用品を積み込んだ後に法外な金額を要求し支払いを強要された場合、貴金属などを無理やり持ち去られた場合などが該当します。これらは恐喝罪や窃盗罪にあたる可能性があり、速やかに最寄りの警察署または110番に通報しましょう。また、領収書や契約書、業者とのやり取りの録音・メモなど、証拠となるものを保管しておくことが重要です。小田原警察署(0465-32-0110)でも相談を受け付けています。

