横浜不用品回収センターの口コミや評判は？当日の追加依頼もOK？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

横浜不用品回収センターの口コミをまとめると下記です！

2024年の評価は高かったですが、2025年9月時点も変わらず評価は高いようです。

口コミ分析から見えてくるメリットとして、まず「迅速な対応」と「料金の安さ・見積もり通り」という声が多数確認できます。

また、スタッフ対応に関して「親切」「丁寧」「清潔感がある」との好印象も多く、初めて不用品回収を依頼する方でも安心感を持てている様子がうかがえます。

一方でデメリットとして少数ではありますが「写真を送って見積もりをしてもらったが当日荷物を見たら金額が上がった」「LINEでの対応が簡素だった」「見積もり後の説明が不十分だった」といった声もありました。

つまり、全体的には高評価ながらも、見積もり段階や問い合わせ時点のやりとり・明細説明について、利用側が細かく条件を確認しておくことが重要だというサービス傾向です。

横浜不用品回収センターの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★☆☆☆
遺品整理のためLINEで見積もりを出してもらいましたが、実際に来てみると手数料など別にかかると言われて数千円上乗せ。

ホームページには、

「当店は事前に細かいヒアリングを行い、お客様のお家へ回収に向かう前には金額を確定させております。これにより現地で当日追加料金が発生するトラブルを防ぎ、お客様に安心して頂いております。」

と書いているので、見積もり時はメーカー、品名、サイズ、使用年数、材質、写真など細かい情報をお伝えしたのですが、ざっくりした不確定な見積もりだったようです。

目の前で星 5つのクチコミを書き込めば1000円引くと言われましたが、お断りしました。

★★★★★
一人暮らしの回収をお願いいたしました。
相見積もりとりましたが断然こちらがお安かったです。
当日も4人掛であっという間に開始していただきました。
また依頼したいと思います。

★★★★★
過去に他の業者に騙されたことがあり、不安を抱えながらこちらに連絡いたしましたが、とても親切で、金額も他社さんより安く、安心してお願いできました。
他の方で敬語もまともに使えないなどの評価がありましたが、全くそんなことなく、平身低頭で好感の持てる方々でした。

★★★☆☆
お子さんとお父様の親子で来てくれました。
写真を送り大まかな見積もりが決まり、荷物が置いてある部屋に入った直後に「○万円になります」といわれ金額が決定されたのだが、写真も送っていたはずなのに見積もりより割と高い金額になった。

★★★★★
迅速に運び出して頂きました。金額も見積もり通りで良かったです。

★★★☆☆
何社かに問い合わせしましたが一番安かったです

★★★★★
10000円±5000円かかるとのこと、明細不明な基本料金6000円かかり総額で14000円とのこと。価格交渉しました。引っ越しや廃品回収は足元を見られるので他の業者と必ず相見積もりを取ることをお勧めします。当日すぐに引き取りいただいた迅速さは助かりましたので星5で評価します。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

横浜不用品回収センターの作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
回収依頼してから実際の搬出作業終わるまで全てスピーディーな対応でした！
大まかな金額は口頭で言われますが、
実際の金額確定するのは現場を見てからです。確定料金が気になる人は見積もりして頂いたらいいと思います。

★★★★★
引っ越しがギリギリになって切羽詰まっていたのですが、即日に対応してくださりとても助かりました!
電話の問い合わせから1時間程度で対応いただけ、作業も数分で一瞬でした。

★★★★★
見積もりから作業までスムーズにたいおいただけました。ありがとうございました！

横浜不用品回収センターのカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
電話案内、現地対応と親切丁寧でした。また不用品の回収あるときはお願いしたいと思います。。

★★★★★
引越し後に出た大量の不用品を自分では処理しきれず、前日にお電話し、翌日に来ていただきました。
おかげ様ですっきりしました。当日だいぶ量が増えたにもかかわらず、引き取っていただきました。ありがとうございました。

★★★☆☆
電話案内、現地対応と親切丁寧でした。また不用品の回収あるときはお願いしたいと思います。

★★★★★
即日きていただきありがとうございます

★☆☆☆☆
洗濯機の回収をお願いしようとLINEで写真を送ったところ、「10000円」とだけ返信され、結局他社さんでお願いすることになりその旨LINEを送りました。
「了解」とだけ返信が来て、敬語もまともに使えないのかと嫌な気持ちになりました。色んな所に見積もりをLINEでしてもらいましたがこんな対応は初めてでした。
残念です。

★★★★★
申し込みをしたその日の内に対応していただいて助かりました。

★★★★★
夜遅くても問い合わせに対応してくれ、当日も素早い作業で進めてくれました。
ありがとうございました。

横浜不用品回収センターの引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
引越しを機会に物を減らしたくて利用。
廃品回収までやってもらえたので助かった。
料金も近所の相場より安く、
事前に総額を提示してもらえるのでスムーズだった。

★★★★★
引っ越しにあたり、リサイクル用品の回収だけの予定だったのですが、廃品の処理が間に合っていない状態だったのですが柔軟な対応をしていただき、かつ非常に良心的な価格で回収作業を実施して頂きました。

年末の忙しい時期だったのですが、色々実施いただけて非常に助かりました。

★★★★★
横浜からの引越しの際に不用品回収の依頼で利用させていただきました。

とても対応が早く、なおかつ安い。
安心してお任せできる業者さんです。

横浜不用品回収センターの家電の処理に関する口コミ評判

★★★★★
アパート引き渡しが迫っているなか家具や家電の処分に困っていたところ他の業者と比べて格安でやっていただきました！対応も丁寧でとてもありがたかったです。ありがとうございました。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

横浜不用品回収センターの会社概要

横浜不用品回収センター(神奈川回収リサイクルセンター)は、横浜市西区戸部本町に拠点を置き、神奈川県全域と東京都全域を対応エリアとする不用品回収専門業者です。代表の石田玄氏、店長の中山氏、女性スタッフの松川氏を中心に、従業員10名体制で事業を展開しています。不用品回収業者・神奈川県版ランキングにて「顧客満足度1位」を獲得した実績があり、お客様からの高い評価を得ています。最大の特徴は、中間業者を一切使わず、自社スタッフのみで対応している点です。

これにより、責任感とモチベーションを高く持ち、質の高いサービスを提供することを実現しています。24時間営業のため、深夜や早朝しか都合のつかない方でもお気軽にご利用いただけます。女性スタッフも在籍しており、一人暮らしの女性のお客様でも安心してご依頼いただける体制を整えています。事前の細かいヒアリングで金額を確定させ、現地で追加料金が発生するトラブルを防ぐ明朗会計を徹底しており、「親切・丁寧・安心・低価格」をモットーに営業しています。

保有している許認可

横浜不用品回収センターは、不用品回収業務を適法に行うために必要な許認可を適切に取得・連携しています。古物商許可証を取得しており、買取サービスを適法に提供できる体制を整えています。産業廃棄物および一般廃棄物の収集運搬については、正式な許可を持つ提携業者と連携することで、適法かつ安心なサービス提供を実現しています。

遺品整理士の資格を持つスタッフも在籍しており、故人の遺品を丁寧かつ適切に扱うための専門知識と技術を備えています。これらの許認可・資格の保有および提携体制は、業者選びにおいて信頼性を判断する重要な指標となります。横浜不用品回収センターは、法令を遵守した透明性の高い事業運営を行っている信頼できる業者です。詳細な許可番号等については、お問い合わせ時に確認することをおすすめします。

営業時間

横浜不用品回収センターは、24時間365日体制でお客様からのお問い合わせを受け付けています。電話だけでなく、メール、LINE、ウェブサイトのチャット機能からも24時間いつでも見積依頼や相談が可能です。最大の特徴は、営業時間が24時間のため、深夜や早朝しか都合のつかない方でもお気軽にご利用いただける点です。

作業実施も24時間対応可能で、お客様のライフスタイルや緊急性に合わせた柔軟なサービス提供が可能です。現地での見積もり対応も24時間可能で、お客様のご都合に応じて柔軟にスケジュール調整いたします。年中無休で営業しているため、年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期でもサービス提供が可能です。即日対応も積極的に行っており、急な引越しや緊急の片付けが必要な場合でも迅速に対応いたします。ウェブサイトではチャット機能を活用し、お客様の疑問や悩みに即座に回答できるように努めています。平日であれば基本的にすぐに返信するなど、こまめな連絡を心がけています。

対応エリア

横浜不用品回収センターは、横浜市西区を拠点に、神奈川県全域と東京都全域を主要な対応エリアとしています。特に横浜市(全18区)、川崎市(全7区)、東京23区では迅速な対応が可能です。相模原市、大和市、藤沢市、横須賀市などの神奈川県内の主要都市や、多摩地域を含む東京都内全域にも対応しています。

神奈川県と東京都であれば、ほぼ全域でサービス提供が可能です。24時間営業のため、早朝や深夜の作業にも対応でき、お客様のご都合に合わせた柔軟なスケジュール調整が可能です。対応エリア内であれば、即日対応も積極的に行っており、お急ぎの場合でも安心してご相談いただけます。対応エリアの詳細や、エリア外での対応可否については、お気軽にお問い合わせください。地域密着型のサービスを提供しており、各エリアの特性を理解した上での対応が可能です。

横浜不用品回収センターの提供サービス

横浜不用品回収センターは、不用品回収を中心に多岐にわたるサービスを提供しています。一般家庭の家電・家具の回収から、遺品整理やゴミ屋敷の片付けといった専門性の高い案件まで幅広く対応可能です。最大の特徴は、中間業者を一切使わず、自社スタッフのみで対応している点です。

これにより、責任感とモチベーションを高く持ち、質の高いサービスを提供しています。買取サービスにも力を入れており、パソコンやキャンプ用品、高級家具、高年式の家電など、買取可能な品目を積極的に買い取ります。買取金額を回収料金から差し引くことで、お客様の実質負担額を減らすことができます。

当日追加対応も激安で対応しており、事前に金額は確定していますが、現地で当日に追加で回収を依頼されたい場合も柔軟に対応いたします。女性スタッフ(松川氏)も在籍しており、一人暮らしの女性のお客様や、女性スタッフの対応を希望される場合でも安心してご依頼いただけます。「女性の方のご依頼でも安心安全」を心がけています。

横浜不用品回収センターの料金

横浜不用品回収センターの料金体系は、手荷物数個プランから単品回収、トラック積み放題プランまで、お客様のニーズに応じた多様なプランを用意しています。最も手軽な「手荷物数個プラン」は4,000円〜で、少量の不用品を処分したい場合に最適です。

単品回収は、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、ソファ、ベッドなど、品目ごとに料金が設定されており、必要な品目だけを回収してもらえます。大量の不用品を一度に処分したい場合は、軽トラックや2トントラックの積み放題プランがお得です。遺品整理やゴミ屋敷清掃などの専門サービスは、部屋の広さや荷物の量、作業時間・スタッフ数に応じた料金体系となっており、事前の無料見積もりで正確な金額をご提示いたします。

最大の特徴は、事前に細かいヒアリングを行い、お客様のお家へ回収に向かう前には金額を確定させている点です。これにより、現地で当日追加料金が発生するトラブルを防ぎ、お客様に安心していただいております。買取対象品がある場合は、買取金額を作業料金から差し引くことができるため、実質負担額を大幅に減らすことが可能です。

オプション費用

横浜不用品回収センターでは、基本料金に加えて、お客様のニーズに応じた各種オプションサービスを提供しています。エアコンの取り外しや大型家具の解体作業など、専門的な作業にも対応しています。

特殊清掃・消臭サービスは、ゴミ屋敷や孤独死現場など、通常の清掃では対応困難な強い臭気や汚染がある場合に必要となります。専門の薬剤と機材を使用し、徹底的に消毒・消臭・除菌を行います。ハウスクリーニングは退去時や引越し前後に人気のオプションで、室内を隅々まで清掃します。大きな特徴は、深夜・早朝作業も24時間対応しており、時間外の追加料金が発生しない点です。

女性スタッフの指定も追加料金なしで対応可能で、一人暮らしの女性のお客様でも安心してご依頼いただけます。当日追加回収も激安で対応しており、事前に金額は確定していますが、現地で当日に追加で回収を依頼されたい場合も柔軟に対応いたします。各オプションの詳細料金については、見積時にご確認ください。

支払い方法

横浜不用品回収センターでは、お客様の利便性を考慮し、多様な支払い方法に対応しています。最も一般的なのは作業完了後の現金払いで、その場で領収書を発行いたします。クレジットカード決済も対応可能で、主要ブランド(VISA、MasterCard、JCB等)がご利用いただけます。

事前にご希望のカードブランドが使用可能かどうかを確認することをおすすめします。法人のお客様や高額案件の場合は、請求書発行後の銀行振込にも対応しています。一部、電子マネー決済にも対応可能ですので、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。

支払いは基本的に作業完了後に行われるため、作業内容を確認してから安心してお支払いいただけます。事前に細かいヒアリングを行い、金額を確定させているため、現地で追加料金が発生するトラブルはありません。明朗会計を徹底しており、お客様に安心していただける料金体系を提供しています。

横浜不用品回収センターに依頼するまでの流れ

横浜不用品回収センターへの依頼は、簡単な5つのステップで完了します。お問い合わせから作業完了、お支払いまでの流れをわかりやすく解説します。

ステップ1:お問い合わせ

お電話(090-8307-6112)、メール、LINE、ウェブサイトのチャット機能からお問い合わせください。24時間受付対応しており、お客様のご都合に合わせていつでもご連絡いただけます。ウェブサイトではチャット機能を活用し、お客様の疑問や悩みに即座に回答できるように努めております。

平日であれば基本的にすぐに返信いたします。お問い合わせ時には、処分したい品目の種類や数量、お住まいの住所、希望日時などをお伝えください。写真を送っていただくと、より正確な見積もりが可能です。

ステップ2:無料見積もり

お電話やメール、LINE、チャットでのヒアリング内容をもとに、おおよその見積もりをお伝えします。横浜不用品回収センターでは、事前に細かいヒアリングを行い、お客様のお家へ回収に向かう前には金額を確定させております。

これにより、現地で当日追加料金が発生するトラブルを防ぎ、お客様に安心していただいております。必要に応じて現地での見積もりも実施いたしますが、写真や詳細なヒアリングで金額が確定できる場合は、現地訪問なしで見積もりが完了します。見積もりは完全無料で、キャンセル料も一切発生しませんので、お気軽にご依頼ください。

ステップ3:日程調整・ご契約

見積もり内容にご納得いただけましたら、作業日程を調整いたします。お客様のご都合に合わせて、平日・土日祝日、早朝・深夜作業にも24時間対応可能です。営業時間が24時間のため、深夜や早朝しか都合のつかない方でもお気軽にご利用いただけます。

即日対応も積極的に行っており、お急ぎの場合でもご相談ください。日程が確定しましたら、正式にご契約となります。作業当日の流れや注意事項についても詳しくご説明いたしますので、ご不明な点があればお気軽にお尋ねください。

ステップ4:作業実施

予定日時にスタッフがお伺いし、不用品の回収・搬出作業を行います。中間業者を一切使わず、自社スタッフのみで対応しているため、責任感とモチベーションを高く持ち、質の高いサービスを提供いたします。女性スタッフ(松川氏)の対応も可能ですので、一人暮らしの女性のお客様でも安心してご依頼いただけます。

お客様は作業を見守っていただくだけで大丈夫です。搬出が難しい大型家具や家電も、プロのスタッフが丁寧かつ迅速に運び出します。作業中は室内や建物を傷つけないよう細心の注意を払います。事前に金額を確定させているため、現地で追加料金が発生することはありません。ただし、お客様のご希望で当日追加で回収を依頼されたい場合は、激安価格で柔軟に対応いたします。作業完了後は、お客様に最終確認をしていただきます。

ステップ5:お支払い・完了

作業完了後、その場でお支払いをお願いいたします。現金、クレジットカードなど、お客様のご希望の方法でお支払いいただけます。領収書を発行し、作業は完了となります。事前に金額を確定させているため、見積もり金額と実際の料金が異なることはありません。

明朗会計を徹底しており、お客様に安心していただける料金体系を提供しています。万が一、作業後に不具合や問題があった場合は、迅速に対応いたしますので、遠慮なくご連絡ください。横浜不用品回収センターは、作業後も安心のサポート体制を整えています。常連のお客様への割引も実施しており、リピーター率の高さも当店の特徴です。

キャンセルの方法

横浜不用品回収センターでは、お客様都合によるキャンセルにも明確なルールを設けて対応しています。見積もりを受けた後、契約前にキャンセルされる場合は、一切のキャンセル料は発生しません。

契約後であっても、作業前日までにご連絡いただければ、キャンセル料は無料です。ただし、作業前日のキャンセルの場合は、キャンセル料として5,000円をご負担いただきます。作業当日のキャンセルの場合は、すでにスタッフの手配やトラックの準備を完了しているため、キャンセル料として見積金額の100%(全額)をご負担いただきます。

連絡なくキャンセルされた場合も同様に、キャンセル料として見積金額の100%(全額)をご負担いただきます。訪問販売による契約の場合は、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度が適用され、契約書面を受け取った日から8日以内であれば、無条件で契約解除が可能です。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡いただけますようお願いいたします。日程変更のご相談にも柔軟に対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。

横浜不用品回収センターのQ&A

Q. 見積もりは本当に無料ですか?

はい、見積もりは完全無料です。お電話やメール、LINE、ウェブサイトのチャットでのおおよその見積もりはもちろん、現地でのより詳細な見積もりも一切費用はかかりません。見積もり後にキャンセルされても、キャンセル料は発生しませんので、安心してご依頼ください。事前に細かいヒアリングを行い、金額を確定させてからお伺いするため、現地で追加料金が発生するトラブルもありません。

Q. 即日対応は可能ですか?

はい、空き状況によっては即日対応も可能です。24時間営業のため、お急ぎの場合はまずはお電話またはウェブサイトのチャットでご相談ください。スタッフのスケジュールとお客様のご希望を調整し、可能な限り迅速に対応させていただきます。当日の回収も対応可能ですので、急な引越しや緊急の片付けが必要な場合でも安心してご相談ください。

Q. どんな不用品でも回収してもらえますか?

基本的には家電、家具、日用品など、あらゆる不用品の回収が可能です。ただし、法律で処分が制限されているもの(危険物、違法薬物等)については回収できません。特殊な処理が必要なもの(ピアノ、金庫、仏壇、消火器、タイヤ、バッテリー等)については、別途料金が発生する場合や回収不可の場合があります。事前にお問い合わせいただければ、詳しくご案内いたします。ウェブサイトのチャット機能を利用すれば、即座に回答が得られます。

Q. 作業時間はどのくらいかかりますか?

作業時間は、不用品の量や作業内容、搬出経路によって異なります。手荷物数個程度であれば30分〜1時間程度、1K〜1LDKの部屋全体の片付けであれば2〜5時間程度、ゴミ屋敷や一軒家の遺品整理であれば1日〜数日かかる場合もあります。見積もり時におおよその作業時間をお伝えいたしますので、スケジュールの参考にしてください。中間業者を使わず自社スタッフのみで対応しているため、責任感とモチベーションを高く持ち、テキパキとした作業を心がけています。

Q. 買取サービスは利用できますか?

はい、買取可能な品目については積極的に買取を行っております。パソコン、キャンプ用品、高級家具、高年式の家電、雑貨など、買取対象品は幅広く対応しています。その場で査定し買取価格をご提示いたします。買取金額は処分費用から差し引かれるため、実質的な負担額を大幅に減らすことができます。買取可能かどうかは見積もり時に判断いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q. 作業中に立ち会う必要はありますか?

基本的には、作業開始時と作業完了時にお立ち会いいただくことを推奨しています。ただし、お仕事等で立ち会いが難しい場合は、事前にご相談いただければ、鍵をお預かりしての作業も可能です(信頼性の高いスタッフが対応いたします)。貴重品の管理や最終確認のため、できるだけお立ち会いいただけると安心です。中間業者を使わず自社スタッフのみで対応しているため、責任感を持って丁寧に作業いたします。

Q. 女性スタッフに対応してもらうことはできますか?

はい、可能です。横浜不用品回収センターには女性スタッフ(松川氏)が在籍しており、お客様のご希望があれば女性スタッフを配置いたします。特に一人暮らしの女性の方や、プライバシーに配慮が必要な遺品整理などでは、女性スタッフの対応が好評です。「女性の方のご依頼でも安心安全」を心がけております。ご希望の場合は、お問い合わせ時にその旨をお伝えください。女性スタッフ指定の追加料金は発生しません。

Q. 深夜や早朝の作業は可能ですか?

はい、可能です。横浜不用品回収センターは24時間営業のため、深夜や早朝しか都合のつかない方でもお気軽にご利用いただけます。早朝・深夜作業の追加料金も発生しません。お客様のライフスタイルや緊急性に合わせた柔軟なサービス提供が可能です。近隣への配慮が必要な場合も、静かに作業を進めるなど、配慮した対応を心がけています。

Q. 支払いはいつ、どのように行いますか?

お支払いは作業完了後、その場で行っていただくのが基本です。現金、クレジットカード(主要ブランド)に対応しています。一部、電子マネー決済も可能です。法人のお客様や高額案件の場合は、請求書発行後の銀行振込も対応可能ですので、事前にご相談ください。事前に金額を確定させているため、見積もり金額と実際の料金が異なることはなく、安心してお支払いいただけます。

Q. 当日に追加で回収してもらうことは可能ですか?

はい、可能です。横浜不用品回収センターでは、当日追加の回収も激安価格で柔軟に対応しております。事前に金額は確定しておりますが、現地で当日に追加で回収を依頼されたい場合でも、お気軽にお申し付けください。追加料金は激安価格で対応いたします。お客様のニーズに柔軟に対応することを心がけており、当日の状況に応じた臨機応変なサービス提供が可能です。

Q. 常連割引はありますか?

はい、ございます。横浜不用品回収センターを利用していただいた方は、常連になってくれる方の割合がかなり高く、常連様への割引も実施させていただいております。リピーター率の高さは、当店のサービス品質の高さを示しています。2回目以降のご利用の際は、常連割引について詳しくご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。