出張回収センターの口コミ・評判は？悪質でトラブルも多数？

出張回収センターの会社概要

出張回収センターは2008年設立、2023年に創業15周年を迎えたREPROZホールディングス株式会社が運営する不用品回収業者です。

名古屋市西区に本社を構え、名古屋を中心に愛知県全域、岐阜県・三重県の近隣エリアにサービスを展開しています。

従業員33名体制で年中無休で営業しており、即日対応も可能な体制を整えています。「本物のサービスで感動を提供し、お客様と『喜び』『幸せ』を共有する」という経営理念のもと、地域密着型のサービスを提供しています。

大規模GPS配車網を活用した効率的な運営により、他社では別途料金となる車両費・出張費・梱包作業費・分別作業費・スタッフ追加費用がすべて込みの明朗会計を実現しています。

延べ33万件以上の実績があり、大手企業からの不用品回収実績も多数保有しています。

保有している許認可

出張回収センターは不用品回収業に必要な各種許認可を適切に取得している正規許可業者です。

古物商許可は愛知県と大阪府の両方で取得しており、広域での買取・販売事業が可能です。

産業廃棄物収集運搬業の許可は愛知県・大阪府・兵庫県・名古屋市で取得しており、法人向けの産業廃棄物処理にも対応できる体制を整えています。

また、愛西市・あま市・弥富市では一般廃棄物収集運搬業の許可も取得しており、これらの地域では行政に代わってごみ収集が可能です。

家電リサイクル法に基づく家電リサイクル券の取扱資格も保有しているため、エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機などの家電4品目を適正にリサイクル処理できます。

適格請求書発行事業者としても登録されており、法人取引でインボイス制度に対応した請求書発行が可能です。

これらの許認可により、法令を遵守した安心・安全なサービス提供が保証されています。

営業時間

出張回収センターは年中無休で営業しており、土日祝日でも見積もりや回収作業に対応可能です。

電話受付は9:00～19:00ですが、LINE・メールでは24時間いつでも問い合わせができます。通常の訪問見積もりや作業は9:00～19:00の時間帯に行われますが、お客様の都合により夜間の作業を希望する場合も相談可能です。

特に法人や店舗向けのサービスでは、営業時間外の作業にも柔軟に対応しています。即日対応も積極的に行っており、お電話いただければお客様のご自宅から一番近い車両を手配して迅速に対応します。

申し込み締め切りの規定はなく、当日の訪問も可能なため、急な引越しや突然の不用品処分のニーズにも応えられます。

ただし、予約は先着順のため、確実にご希望の日時に作業を行いたい場合は、1週間以上前のご予約をおすすめしています。

対応エリア

出張回収センターは名古屋を中心に、愛知県全域、岐阜県・三重県の近隣エリアまで幅広く対応しています。

名古屋市内では全16区すべてに対応しており、中区・千種区・中村区・東区・北区などの中心部だけでなく、すべての区で迅速なサービス提供が可能です。

愛知県内であれば県下全域をカバーしており、豊田市・岡崎市・一宮市・春日井市など主要都市はもちろん、郊外エリアにも対応しています。

大規模GPS配車網を活用しているため、毎日何台ものトラックがエリア内を巡回しており、効率的な配車が可能です。

これにより、他社に比べて移動時間や燃料費を削減でき、その分をお客様への料金還元につなげています。

岐阜県と三重県については近隣エリアの対応となりますので、対応可能かどうかは事前にお問い合わせください。

出張見積もりは無料で、見積もり後のキャンセルも費用は一切かかりませんので、まずは気軽にご相談いただけます。

出張回収センターの提供サービス

出張回収センターは不用品回収を中心に、お客様の多様なニーズに応える総合的なサービスを提供しています。

最大の特徴は「1点から家一軒丸ごとまで」対応可能な柔軟性で、少量の不用品から大規模な片付けまで幅広く対応します。

車両費・出張費・梱包作業費・分別作業費・スタッフ追加費用がすべて込みの料金設定となっており、見積もり後の追加料金は一切発生しません。

特に注目すべきは、不用品回収と買取を同時に行えることで、買取可能な物品は15ジャンル・100以上のカテゴリーにも及びます。

これにより、回収費用と買取金額を相殺して支払い金額をゼロ円にしたり、逆にプラスになるケースもあります。

遺品整理や生前整理では、各地域の法律専門家（弁護士・行政書士）と提携しており、相続や土地・家屋の権利についての相談も可能です。

特殊清掃やゴミ屋敷片付けでは専門スタッフが対応し、害虫駆除・消臭・原状回復まで一括で行います。

法人向けにはマニフェスト（産業廃棄物管理票）の発行にも対応しており、企業の適正処理義務を満たすことができます。

買取品目と買取価格例

【買取により費用がゼロ円やプラスになった事例】

• 製造5年以内のエアコン複数台：回収費用を上回る買取額でプラス収支に
• ブランド家具・民芸家具：高額買取により実質無料回収を実現
• 大量のOA機器（パソコン・事務機器）：買取金額と回収費用を相殺してゼロ円に

出張回収センターでは、不用品買取の専門部署を持っており、一般的な不用品回収業者や遺品整理業者と比べて買取可能な品目が圧倒的に多いのが特徴です。

買取対象は15ジャンル・100以上のカテゴリーに及び、製造から5年以内のエアコンや家電製品は特に買取可能性が高くなっています。

購入時に高額だった家具については、ブランド家具や民芸家具の可能性があり、メーカーや購入店舗を伝えることで高価買取が期待できます。

エレクトーンや電子ピアノなどの大型楽器も積極的に買取しており、2階にある場合でも搬出から回収まで一括して対応します。買取査定は無料で行われ、買取金額を聞いた後のキャンセルも可能です。

買取可能な物品がある場合、回収費用から買取金額を差し引くことで、実質的な支払い金額を大幅に抑えることができます。

場合によっては買取金額が回収費用を上回り、お客様が現金を受け取れるケースもあります。まずはお気軽に相談し、買取可能かどうかを確認することをおすすめします。

出張回収センターの料金

【料金に含まれるサービス】

• 車両費
• 出張費
• 梱包作業費
• 分別作業費
• スタッフ追加費用
• 基本清掃
• 家電取外し
• 家具の解体

出張回収センターの料金体系は、トラック積み放題の定額パックプランを中心とした明朗会計です。

他社では別途料金となることが多い車両費・出張費・梱包作業費・分別作業費・スタッフ追加費用がすべて込みの価格設定となっており、見積もり後の追加料金は一切発生しません。

最小4,950円（税込）のカゴ台車パックから、大型の2t車パック39,600円（税込）まで、お客様の不用品の量に応じた最適なプランを提案します。

一度にまとめて多く回収することで結果的にお得になる料金設定となっており、細々したものの点数が多い場合は定額パックプランが、大型家具など1点1点の体積が大きい場合は単品個別計算の方が安くなるため、電話で詳細を聞いた上で最適なプランを提案してもらえます。

見積もり金額にご納得いただいてから作業を開始し、作業後にご請求金額が変わることはありません。

買取可能な不用品がある場合は、買取金額を差し引いた金額が最終的なお支払い額となります。訪問見積もりは完全無料で、キャンセル料も一切かかりません。

オプション費用

出張回収センターでは、一般的に追加料金が発生しやすいサービスの多くを基本料金に含めており、「6つの無料のお約束」として明確化しています。

訪問見積もり、キャンセル料、日時指定、基本清掃、家電取外し、家具の解体が無料で提供されるため、安心してサービスを利用できます。

特にエアコンの取り外しは料金内に含まれており、取り外し後の配管穴もパテで無料で埋めてもらえます。

ベッドや大型家具の分解も無料で、お客様が事前に分解する必要はありません。夜間作業や高層階（エレベーターなし5階以上）での作業は、状況により費用が変動する可能性があるため、見積もり時に詳細を確認することをおすすめします。

ハウスクリーニングやリフォーム・解体工事を希望する場合は別途見積もりとなりますが、基本清掃は料金に含まれているため、通常の片付けであれば追加費用なしで清掃してもらえます。

法人向けにはマニフェスト（産業廃棄物管理票）の発行にも対応しており、適正処理を証明することができます。

支払い方法

【支払いタイミング】 作業終了後、お客様に最終確認していただいた時点でご精算をお願いします。

出張回収センターでは、お客様の利便性を考慮して多様な支払い方法に対応しています。

最も一般的なのは作業終了後の現金払いですが、クレジットカードは主要な国際ブランド（VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、DinersClub）に対応しており、現金を用意する必要がありません。

近年増加しているQRコード決済にも対応しており、PayPayやd払いなどのスマートフォン決済が利用可能です。

具体的に利用できるQRコード決済の種類については、作業当日のスタッフにお申し付けください。

法人のお客様に限り、後日請求書を発行しての銀行振込にも対応しているため、企業の経理処理にも柔軟に対応できます。

支払いのタイミングは作業終了後となっており、お客様が作業内容を確認し、納得した上で精算を行う仕組みになっているため安心です。

見積もり金額に同意いただいてから作業を開始し、回収量や作業内容に変更がない限り追加料金は一切発生しません。

買取可能な不用品がある場合は、買取金額を差し引いた金額をお支払いいただきます。

出張回収センターに依頼するまでの流れ

ステップ1：お問い合わせ・無料見積もり予約

まずはフリーダイヤル（0120-377-205）、LINE、またはお問い合わせフォームより無料お見積りのご予約をお願いします。

問い合わせ時に伝える内容：

• 回収したい不用品の種類と量
• 作業場所の住所
• 希望する作業日時
• エレベーターの有無、階数など

少量であれば、概算ですが電話・メールにて見積もりも可能です。詳しく記入いただくほど、精度の高いお見積もりが可能になります。

不明点等はスタッフが丁寧に確認しますので、まずは分かる範囲でお気軽にご相談ください。

ステップ2：無料出張見積もり

ご連絡いただいた後、お客様のご都合の良い日時に無料で出張見積もりに伺います。

見積もり時の確認事項：

• 不用品の種類と量の実地確認
• 搬出経路の確認（階段、廊下、エレベーターなど）
• 買取可能な物品の査定
• 最適なプランのご提案
• 作業日時のご相談

現地見積もりは無料で、多くの場合スタッフ1～2名で30分～1時間以内に明確な料金を提示します。

電話やメールだけでは回収品や作業内容のイメージが食い違うこともあり確定金額はお出しできかねるため、正確な見積もりには現地訪問をおすすめしています。

ステップ3：見積もり内容の確認と契約

提示された見積もり内容をご確認いただき、ご納得いただけましたら正式なご契約となります。

確認すべきポイント：

• 作業範囲と料金の明細
• 買取金額（買取可能な物品がある場合）
• 料金に含まれるサービス内容
• 作業日時と所要時間
• キャンセルポリシー

見積もり金額以外に費用をいただくことはございません。もし金額が折り合わない場合、キャンセルも可能です。

キャンセルされた場合も出張料や見積料は一切いただきませんのでご安心ください。他社との比較検討も歓迎しています。

ステップ4：作業日の調整・予約確定

お客様のご都合と当社のスケジュールを照らし合わせ、作業日時を決定します。

作業日調整のポイント：

• 見積もり当日の引き取りも可能（事前にお伝えいただければ車両・人員を準備）
• 土日祝日も対応可能
• 申し込み締め切りの規定なし、当日訪問も可能
• 1週間以上前にご予約いただければ、ご要望にお応えしやすい
• 夜間作業もご相談可能

予約は先着順となりますので、当社の予定が空いていない場合はご希望にお応えできない場合もございます。

急ぎの場合は、お客様のご自宅から一番近い車両を手配いたしますのでご相談ください。

ステップ5：作業当日の不用品回収

約束の日時にスタッフが訪問し、不用品回収作業を開始します。

作業の流れ：

1. 回収するもの、残しておくものの最終確認
2. 分別作業（スタッフが実施）
3. 家具の解体、家電の取り外し（必要に応じて）
4. 搬出作業（重い物も全てスタッフが対応）
5. トラックへの積み込み
6. 基本清掃
7. お客様による作業確認

基本的にはそのままの状態で問題ありません。事前に不用品をどこかに集めておく必要もなく、複数の部屋にある場合もスタッフがすべて回収します。

搬出する経路を予め確保していただけますと作業がスムーズにできますが、必須ではありません。

ステップ6：作業完了・最終確認とお支払い

作業が完了しましたらお客様と最終チェックを行い、ご確認いただきます。

最終確認とお支払い：

• 回収予定の物品がすべて回収されたか確認
• 残しておく物品に漏れがないか確認
• 基本清掃の仕上がり確認
• 料金の最終確認
• 現金またはキャッシュレス決済にてお支払い

ご納得いただけましたら、その場でお支払いとなります。当日物が増えたり減ったりした場合は、スタッフが再度お見積りしますので、遠慮なくお申し付けください。

領収書もその場で発行されます。

ステップ7：適正処理・リサイクル

回収した不用品は、法令に基づいて適正に処理されます。

処理方法：

• 家電リサイクル法対象品目は指定ルートでリサイクル
• 買取した物品は自社の販売ルートやリサイクル店へ
• 産業廃棄物は正規ルートで適正処分
• 自社内で解体作業をワンストップで実施

出張回収センターは正規許可業者として、公的資格を複数所有しており、高い信頼度があります。

大型倉庫で一括保管・一括解体をすることで内部の効率も最適化し、その結果を料金に還元しています。

キャンセルの方法

出張回収センターでは、お客様が安心してサービスを検討できるよう、柔軟なキャンセルポリシーを採用しています。

最大の特徴は、作業を着手していない限り、見積もり後のキャンセルでも一切費用が発生しないことです。無料出張見積もりを依頼し、提示された金額や作業内容に納得できなければ、遠慮なくキャンセルできます。

出張料や見積料も一切いただきませんので、複数の業者と比較検討したい場合も安心してご利用いただけます。

「もちろん可能です」という明確な回答をいただけるため、金額が折り合わない場合や他社を選択する場合も、気兼ねなくキャンセルの連絡をすることができます。

キャンセルの連絡は、フリーダイヤル（0120-377-205）、電話（052-501-3001）、LINE、メールフォームのいずれかで行えます。

受付時間は9:00～19:00ですが、LINEやメールであれば24時間いつでも連絡可能です。工事を依頼した場合でも、現地訪問後に思っていた以上に費用のかかる工事だと判明した場合、作業着手前であれば原則としてキャンセル料金等はかかりません（一部地域を除く）。

ただし、作業着手後のキャンセルについては注意が必要です。既に搬出作業や積み込み作業を開始している場合、実施した作業分の料金が発生する可能性があります。

そのため、キャンセルを検討する場合は、必ず作業開始前に連絡するようにしましょう。見積もり時に作業内容や料金について不明な点があれば、遠慮なく質問し、完全に納得した上で契約することをおすすめします。

同条件であれば他社に負けない自信があるとのことですので、複数社で比較検討されている場合もお気軽にご相談ください。

出張回収センターのQ&A

Q1：見積もりだけでも来ていただけますか？

はい、もちろん可能です。見積もりは完全無料で、少量であれば概算ですが電話・メールにて見積もりも可能です。

現地見積もりの場合は、スタッフ1～2名で30分～1時間以内に明確な料金を提示いたします。

見積もり後にキャンセルされた場合も、出張料や見積料は一切いただきませんのでご安心ください。

Q2：見積もりに来ていただいて、そのまま引き取りしていただくことは可能ですか？

はい、当日の引き取りも可能です。お見積りのご依頼の際にその旨をお伝えいただければ、車両や人員を準備いたしますので、お気軽にお申し付けください。

即日対応を希望される場合は、お電話いただければお客様のご自宅から一番近い車両を手配いたします。

Q3：見積もり金額以外に費用はかかりますか?

お品物が増えない限り、お電話やメールでお出しした金額以外に、費用をいただくことはございません。

回収量や作業内容に変更がない限り、追加料金は一切いただきません。事前に金額をご提示し、ご同意いただいてから作業に入りますのでご安心ください。

Q4：当日、金額が折り合わない場合、キャンセルできますか？

もちろん可能です。またキャンセルされた場合も出張料や見積料は一切頂きませんのでご安心ください。

他社との比較検討も歓迎しており、同条件であれば他社に負けない自信がございます。

Q5：分量が少なくても回収してもらえますか？

もちろん可能です。1点からでも回収いたします。テレビ1台、冷蔵庫1台といった少量の不用品でも喜んで回収に伺います。

最小4,950円（税込）のカゴ台車パックからご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。

Q6：どんな不用品でも回収してもらえるのでしょうか？

基本的にはどんなものでも回収が可能です。

ただし、動物、薬品、医療器具（注射器・針・メス等）、銃器、生ごみなどの食料品全般、ペンキなどの塗料、液体、危険物（ライター・マッチ・スプレー缶・電池）などは対応いたしかねます。迷われる場合は、まずはお電話でご相談ください。

Q7：支払い方法には何が使えますか？

お支払いには現金以外に、VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、DinersClubなど各種クレジットカードも利用することができます。

また、PayPayやd払いなど、QRコード決済にも対応しておりますので、詳細は当日作業を行うスタッフにお申し付けください。

法人のお客様は後日請求書を発行しての銀行振込も可能です。

Q8：立ち会いは必ず必要ですか？

必ずしも必要という訳ではありません。基本的にはお客様ご本人のお立ち会いが必要となりますが、ご家族や代理人の方でも問題はございません。

また、状況によっては鍵をお預かりしての作業も対応させていただいておりますのでまずはお気軽にご相談ください。

Q9：市の粗大ゴミより安く処分できますか？

民間業者では、市役所の粗大ゴミより安くなることはありません。市役所より高くなる分、お客様には予約から搬出までお手間を取らせることなく回収引き取りが可能です。

また、市の粗大ゴミでは一度に5点までという制限がありますが、当社では点数による縛りはございませんので大量の粗大ゴミでも回収が可能です。

Q10：買取もしてもらえますか？

はい、買取可能な不用品は喜んで買取いたします。当社には不用品買取の専門部署があり、15ジャンル・100以上のカテゴリーに及ぶ買取対応が可能です。

製造から5年以内のエアコンや家電製品、ブランド家具・民芸家具などは特に買取可能性が高くなっています。

買取金額は回収費用から差し引かれますので、実質的な支払い金額を大幅に抑えることができます。

場合によっては買取金額が回収費用を上回り、お客様が現金を受け取れるケースもあります。