不用品回収クオーレ名古屋の口コミ・評判は？提供サービスを詳しく解説

クオーレ名古屋の口コミをまとめると下記です！

利用者の口コミから読み取れるメリットとして、スタッフの対応や作業スピードが非常に高く評価されています。

例えば「親切で迅速」「追加品目にも快く対応」「雨天でも時間通りに来てくれた」「電話・LINE問合せが丁寧だった」といった声が多く、安心して依頼できるという利用者印象が目立ちます。

また、料金に関して「事前見積もりと当日の料金がほぼ同じ」「他社と比較して安かった」という報告もあり、コスト面の信頼感も高いといえるでしょう。

一方、デメリットとして少数ながら「サービスの質が良い分、他社よりもやや高く感じたケースがある」「カード支払いは可能だがJCBブランドが使えなかった」という指摘もありました。

つまり、質・対応力ともに高い水準である反面、「料金の最安値を追求する利用者」や「特定カードを使いたい利用者」にとっては、条件が少し合わない場合もあるという傾向が見えます。

全体としては「安心して任せやすいサービス」であると言えますが、相見積もりや支払方法の確認をした上での利用がおすすめです。

クオーレ名古屋の不用品回収に関する口コミ

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到着からわずか20分程でワンルームくらいの貨物を確実に回収いただきました。作業も丁寧で安心してお任せできました。

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今回初めてお願いしましたが、最初のLINEでのやり取り、当日の回収すべてにおいて満足です！対応も丁寧でしたし、非常に回収しづらい商品まで神業と思えるようなテキパキさでした。最後に部屋に掃除機までかけてくださり感謝です。

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雨の中、お約束の時間に来て下さりありがとうございました。丁寧な対応とテキパキとした仕事で大変たすかりました。

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迅速なご対応いただき大変助かりました。
家の周辺道路が狭くご迷惑おかけした部分もありますが嫌な顔一つされず気持ちよく作業していただきました。またの機会がありましたらお願いしたいと思います。

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即日で対応いただき、助かりました。非常に丁寧な対応していただきました。無理だろうと思ったものも行けました！ありがとうございます😭

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親切で迅速に作業していただきました。父親の思い出の品も丁寧に搬出していただき、亡き父も喜んでいることでしょう。ありがとうございました。

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前日依頼でも対応していただけて大変助かりました！
また当日回収物が増えてもすぐ見積もりを出していただけました！内容の変更を何度かしてしまいましたが、快く対応して下さり、回収当日もスムーズな対応でした、

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雨の日にもかかわらず、迅速な対応をして頂きありがとうございました。追加もでたのですがこころよく引き受けてくれたので助かりました。

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他の業者と比べて安かったです。当日の追加分も丁寧に対応いただけました。ありがとうございます。

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オペレーターの方も現場の方も大変ご丁寧に対応いただきました。LINEで連絡できる点もありがたく親身にご対応いただける店舗さまでした。

クオーレ名古屋の料金値段・見積もりに関する口コミ評判

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他の業者と比べて安かったです。当日の追加分も丁寧に対応いただけました。ありがとうございます。

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事前見積もりと当日の見積もりがほぼ同じで安心しました。急に追加でお願いした分も快く対応していただき、とても助かりました。

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電話での見積もりした通りの料金でスムーズに対応してもらえました！最初は冷蔵庫が買取不可との事でしたがその後お話して買取り扱いにして頂けました。柔軟に対応してもらえてとても満足です。

★★★★☆
事前見積もりで即日回収で依頼させて頂きました。迅速な対応でとても助かりました。
カード払いはOKとの事でしたがJCBだけ使えなかったと言う事で減点させて頂きましたが、スタッフさんの仕事は心地よく優秀だと思います！

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見積もり額の時の金額から追加料金もなく安心してお願いできた不用品回収業者さんです。その場で追加した不用品もありましたが、快く対応して頂き助かりました。

クオーレ名古屋のカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
電話対応も丁寧でわかりやすく、作業も丁寧でスピード感もあり、当日の追加も快く引き受けて頂き感謝しかないです！

★★★★☆
見積もりだけのはずが、まず最初の電話対応が他社よりもいい印象がありました。他と比べると若干高く感じましたが、スタッフさんの対応が良かったこととすぐきてくれた事など対応がとても良かったので即決させて頂きました。安心してご依頼できました。

★★★★★
写真を送って見積もりを取ってもらいましたが、すぐ返事を頂けたことが何よりよかったです。初めての依頼で不安もありましたが、当日の担当者さんが感じの良い人で安心してお願いできました。

★★★★★
コールセンターの方の電話対応もとても良かったです。特に電話で見積もりをして頂けたのはとても助かりました。

クオーレ名古屋の引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
メール見積り依頼をして、すぐに電話をもらえました。
引越当日の作業日も、到着前にしっかり連絡ももらえて安心です。
連絡などの対応もしっかりしてるし、安心してお願いできました。

★★★★★
引越による自宅の不要品を回収してもらいました。その場でいくつか増えた不用品もあったのですが、そこも料金変わらず引き取って頂けて大変助かりました。

クオーレ名古屋の家電・エアコン・洗濯機の口コミ評判

★★★★★
ベッド、ソファ、テレビ台などの処理困難物のものや、洗濯機、冷蔵庫、炊飯器等の家電も不用品回収作業をお願いできました。家電類を引き取ってもらえたのはもちろん、対応も物腰が柔らかく丁寧な対応でとても良かったです。

★★★★☆
2年以内の家電は買取対象にしてもらえました。2年以上は対処外になるそうで家具類の買取は不可でした。これは仕方ないかなあと感じています。自分で粗大ごみを捨てに行くことを考えたら料金的にも安くできたので納得です。

クオーレ名古屋の提供サービス

クオーレ名古屋では、遺品整理を中心に、遺族が直面するさまざまな問題に対応する総合的なライフサポートサービスを提供しています。基本的な遺品整理サービスは1K15,000円からの明朗会計で、遺品の仕分け、梱包、搬出、処分、清掃、貴重品捜索、合同供養まで一貫して対応します。

価値のある遺品については買取査定を行い、買取金額を作業料金から相殺することで、依頼者の費用負担を軽減します。特殊清掃やゴミ屋敷片付けなど、専門的な技術が必要な現場にも対応しており、遺族の心理的負担を軽減します。さらに、ハウスクリーニング、リフォーム、仏壇クリーニング、各種手続き代行など、遺品整理に関連するあらゆるサービスをワンストップで提供しています。

クオーレ名古屋の会社概要

クオーレ名古屋は、株式会社クオーレが運営する愛知県・名古屋市を拠点とした遺品整理・不用品回収専門業者です。2011年3月11日に設立され、「生活」「命」「人生」を支えることを使命とし、年間10,000件以上の実績を誇ります。

24時間365日受付対応で、最短即日での作業開始が可能です。1K15,000円からの明朗会計で、見積もり後の追加料金は一切発生しません。遺品整理士が在籍し、専任スタッフによる丁寧なサービスを提供しています。愛知県全域に対応し、遺品整理、不用品回収、ゴミ屋敷片付け、特殊清掃など幅広いライフサポートサービスを展開しています。

保有している許認可

クオーレ名古屋は、遺品整理業務を適正に行うために必要な各種許認可と資格を保有しています。古物商許可(第542791100800号)により、遺品の買取や再販を合法的に行うことが可能です。産業廃棄物収集運搬業許可(愛知県 第02300166157号)も取得しており、適切な廃棄物処理を実施しています。

また、一般社団法人遺品整理士認定協会が認定する「遺品整理士」の資格保有者が在籍し、専門的な知識と技術に基づいたサービスを提供しています。さらに、生前整理認定作業士や生前整理2級認定指導員の資格も保有し、生前整理にも対応可能です。これらの許認可と資格により、依頼者は安心して遺品整理を任せることができます。

営業時間

クオーレ名古屋は24時間365日、年中無休で電話、LINE、メールによる問い合わせを受け付けています。他社が営業時間を限定している中、クオーレ名古屋は深夜や早朝でも相談可能な体制を整えており、急な依頼にも柔軟に対応しています。

予約状況によっては、お問い合わせ当日の訪問見積もりや、最短即日での作業開始も可能です。お盆や年末年始などの繁忙期でも休まず営業しているため、遺族の都合に合わせてスケジュール調整がしやすいのが大きな特徴です。時間指定も可能で、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なサービス提供を実現しています。

対応エリア

クオーレ名古屋は、本社のある愛知県名古屋市を中心に、愛知県全域を幅広くカバーしています。名古屋市内全16区はもちろん、豊田市、岡崎市、一宮市、春日井市、豊橋市など、主要都市すべてに対応しています。

愛知県内であれば、予約状況により当日のお問い合わせでも訪問見積もりが可能で、最短即日での作業開始も実現できます。県内全域で迅速な対応が可能な体制を整えており、遠方エリアについても柔軟に対応しています。まずはお電話で対応可否をご確認いただければ、専任スタッフが詳細をご案内いたします。

クオーレ名古屋の特徴

迅速かつ丁寧な現地対応

不用品回収クオーレ名古屋が挙げられている強みの一つは、「迅速で丁寧な対応」です。

実際にユーザーからの口コミでは、ワンルームほどの回収を依頼して到着から20分程度で作業を開始した、搬出が難しい品でも嫌な顔をせずスマートに処理していたという声がありました。

また、電話・LINE・メールでの相談から当日の搬出まで、一連の流れがスムーズだったという報告が多数寄せられており、「急ぎの処分」「複数品目の追加依頼」など、現場で内容が変動しても柔軟に対応できるという印象を与えています。

さらに、作業後に掃除機をかけてくれた、狭い道路にも配慮してくれたといった付加的な気配りも高評価のポイントです。

こうした点から、「単純な運搬・処分」ではなく「利用者の立場に立った丁寧な作業体制」が整っている業者であるといえるでしょう。

明朗な料金体系＋買取対応でのコスト抑制

もう一つの特徴は、料金提示が明朗でありながら、不要品の買取対応もあるため「費用を抑えられる」可能性がある点です。

公式サイトでは、ミニパック（小）5,500円～、ミニパック（大）11,000円～、レギュラーパック16,500円～、ファミリーパック（小）33,000円～、ファミリーパック（大）55,000円～といったパック料金が提示されていました。

また、少量・単品の料金も「300円～」「550円～」「1,100円～」など、比較的細かい設定が掲載されており、事前見積もりと当日の金額差が少ないという口コミも多いです。

加えて、「2年以内の家電であれば買取対象」という口コミもあり、処分と同時に買取が進められればさらに費用を軽減できる可能性があります。

こうした料金・買取の両面が整備されているため、利用者にとって「費用面の安心感」が比較的高いといえるでしょう。

幅広いサービス内容と法令許認可の整備

不用品回収クオーレ名古屋は、家庭用不用品回収にとどまらず、オフィス・店舗・倉庫・空き家整理・遺品整理など多彩なサービスを展開しています。

さらに、一般廃棄物収集運搬業許可証・産業廃棄物収集運搬業許可証・古物商許可証などの法令上必要な許可も取得しており、適法な処理体制をアピールしていました。

こうした業務体制により、「自力で搬出できない大型家具・家電」「引越や模様替えで大量に出る不用品」「買取可能な家電・オフィス用品」など、幅と深みのある相談に対応できるという点が利用者にとって魅力といえます。

加えて、リサイクル・リユース活動も宣言しており、環境配慮を重視する消費者にも響きやすい姿勢です。

クオーレ名古屋の料金

クオーレ名古屋の料金体系は、間取りや荷物量、作業内容に応じて明確に設定されています。最も小規模な1Kタイプであれば15,000円からと、業界最安値クラスの料金設定を実現しています。見積もりは完全無料で、現地訪問による詳細な査定を行い、追加費用が一切発生しない明朗会計を徹底しています。

基本料金には、仕分け作業、貴重品の捜索、処分品の処理、養生作業、搬出後の清掃、遺品の合同供養がすべて含まれています。買取サービスを利用すれば、買取金額が作業料金から相殺され、実質的な負担額をさらに抑えることが可能です。「他社より1円でも高ければ応相談」という価格保証もあり、相見積もりも歓迎しています。

オプション費用

クオーレ名古屋では、基本サービスに加えて、依頼者のニーズに応じた各種オプションサービスを提供しています。遺品の供養については、提携寺院での合同供養が基本料金に含まれており(段ボール2個まで無料)、遺品が多い場合は僧侶による訪問供養も手配可能です。

ハウスクリーニングやリフォーム、特殊清掃、消臭・除菌作業など、遺品整理に付随するあらゆる作業に対応可能です。仏壇クリーニングは、お手軽クリーニングから本格的なお洗濯修理まで、ご要望や予算に応じて選択できます。形見分け品の梱包は無料で、配送も対応しています。各オプションの費用は現場状況により異なるため、無料見積もり時に詳細をご相談ください。

支払い方法

クオーレ名古屋では、依頼者の利便性を考慮し、複数の支払い方法に対応しています。最も一般的な現金払いは、作業完了後にその場で現金をお支払いいただく方法です。銀行振込にも対応しており、作業完了後に指定口座へお振込みいただけます。

また、各種主要クレジットカード(VISA、MasterCard、JCBなど)での決済が可能なため、手持ちの現金が不足している場合や、カードのポイントを貯めたい場合にも便利です。さらに、PayPayなどの電子マネーでの支払いにも対応しています。支払いタイミングは基本的に作業完了後の後払い制で、前金や予約金は不要です。見積もり金額以外の追加費用は一切発生しないため、安心してご利用いただけます。

クオーレ名古屋に依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ・ご相談

まずはフリーダイヤル(0120-923-225)またはホームページのお問い合わせフォーム、LINEから、気軽にご連絡ください。24時間365日年中無休で受付対応しており、深夜や早朝でもご相談いただけます。専門スタッフが丁寧にヒアリングを行い、ご希望の作業内容、物件の間取り、荷物の量、作業希望日などをお伺いします。

この段階では具体的な料金は提示できませんが、おおよその目安をお伝えすることは可能です。相談や見積もりは完全無料で、無理な営業は一切行いません。ご相談のみでも大歓迎ですので、お気軽にお問い合わせください。

ステップ2:無料現地見積もり

ご相談内容をもとに、専門スタッフがご指定の日時に現地を訪問し、無料で詳細な見積もりを行います。予約状況によっては、お問い合わせ当日の訪問見積もりや即時見積もりも可能です。実際の荷物量、搬出経路、必要な作業内容などを細かく確認し、正確な料金を算出します。この際、買取可能な遺品があれば査定を行い、買取金額を作業料金から相殺した最終的なお見積り金額を提示します。

見積もり後の追加費用は一切発生せず、明朗会計を徹底しています。見積もり内容にご納得いただけない場合は、無理にご契約いただく必要はありません。他社との相見積もりも歓迎しており、比較検討していただけます。

ステップ3:正式なご依頼・日程調整

お見積り内容にご納得いただけましたら、正式にご依頼いただきます。作業日程を調整し、ご希望に応じて最短で即日、または翌日からの作業開始も可能です。土日祝日や夜間の作業にも対応しているため、お仕事や法事の日程に合わせて柔軟にスケジューリングできます。

時間指定も可能ですので、お客様のご都合に合わせた作業時間を設定できます。契約時には、作業内容、料金、作業日時、立ち会いの有無などを確認し、書面で契約内容を取り交わします。ご不明点があれば、遠慮なくお尋ねください。

ステップ4:作業開始

約束の日時に100%自社スタッフの専任チームが現地に伺い、遺品整理作業を開始します。遺品の仕分け、梱包、搬出、処分まで、一貫して丁寧に作業を行います。貴重品捜索も同時に行い、通帳や印鑑、現金、貴金属、思い出の品などを発見次第、すぐにご報告します。作業中は随時進捗をお知らせし、ご不明点やご要望があればその場で対応します。

養生作業もしっかり行い、建物を傷つけないよう細心の注意を払います。お客様のご希望や指示に基づいて、一つひとつ丁寧に確認しながら作業を進めます。

ステップ5:作業後の清掃

遺品の搬出が完了した後、整理した場所の清掃を丁寧に行います。基本料金に搬出後の簡易清掃が含まれており、整頓された状態でお引き渡しできるよう、スタッフが丁寧に仕上げます。ホコリや汚れを取り除き、清潔な状態に整えます。

なお、より本格的な清掃をご希望の場合は、ハウスクリーニングサービスをオプションでご依頼いただけます。お客様のご要望に応じて、最適な清掃プランをご提案いたします。

ステップ6:作業完了後の確認と精算

作業完了後、最終確認を行い、ご依頼内容に沿って作業が実施されているかチェックします。お部屋の状態を確認いただき、問題がなければ作業完了となります。確認後、精算手続きを進めます。サービスの変更や追加依頼がなければ、料金は事前のお見積もりに基づき、追加料金が発生することはありません。

お支払い方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、電子マネーからお選びいただけます。ご精算の際に、ご希望のお支払い方法をスタッフにお伝えください。

ステップ7:リサイクル・環境保護

作業終了後、回収した遺品は廃棄物として単純に処分するのではなく、リサイクルや再利用を積極的に推進しています。クオーレは環境保護を最優先し、遺品整理のすべてのプロセスで適切な処理を行っています。

まだ使える家具や家電などは、リユース品として再利用し、資源の有効活用に努めています。お客様の大切な遺品が環境保護に貢献できるよう、細心の注意を払いながら、より良い社会づくりに貢献することに努めています。

キャンセルの方法

クオーレ名古屋では、お客様の状況に配慮し、明確で柔軟なキャンセルポリシーを設けています。無料見積もり後、契約前であれば、いつでもキャンセルが可能で、キャンセル料は一切かかりません。他社との相見積もりや、ご家族間での検討のため、お時間をいただいても問題ありません。正式契約後であっても、作業3日前までであればキャンセルは無料で対応しています。

ただし、作業3日前以降のキャンセルについては、すでに資材の手配や人員の確保が完了しているため、キャンセル料金が発生いたします。キャンセルをご希望の場合は、お早めに電話、LINE、またはメールでご連絡ください。急な予定変更や延期についても、できる限り柔軟に対応しますので、まずはご相談ください。お客様のご要望で作業内容や回収品の量に変更がない限り、追加料金は発生いたしません。

クオーレ名古屋のQ&A

Q: 見積もりは本当に無料ですか?出張費などもかかりませんか?

はい、見積もりは完全無料です。現地訪問による詳細な見積もりも、出張費や交通費などの追加費用は一切いただきません。愛知県内であれば、予約状況により当日のお問い合わせでも訪問見積もりが可能です。見積もりをご依頼いただいても、必ずしもご契約いただく必要はなく、他社との相見積もりも大歓迎です。お見積り内容にご納得いただけない場合は、遠慮なくお断りいただいて構いません。無理な営業や強引な契約の勧誘は一切行いませんので、安心してご相談ください。

Q: 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

いいえ、クオーレ名古屋では見積もり金額以外の追加費用は一切発生しません。現地で詳細な見積もりを行い、作業内容、荷物量、搬出経路、必要な人員などを正確に算出した上で、最終的なお見積り金額を提示します。作業当日に予期せぬ追加料金を請求されることはありませんので、ご安心ください。お客様のご要望で作業内容や回収品の量に変更がない限り、追加料金は発生いたしません。追加料金が発生する場合は、必ずお客様にご了承いただいた場合のみとなります。

Q: 当日や翌日など、急ぎの対応は可能ですか?

はい、可能です。クオーレ名古屋では、24時間365日受付対応しており、急なご依頼にも柔軟に対応しています。予約状況によっては、お問い合わせ当日の訪問見積もりや、最短即日での作業開始も可能です。愛知県内であれば、午前中にご連絡いただければ、午後から作業を開始できるケースもあります。法事や賃貸契約の退去期限など、期限が迫っている場合は、その旨をお伝えいただければ、最優先で対応させていただきます。まずはお電話でご相談ください。

Q: どのような物が買い取ってもらえますか?

家具、家電、ブランド品、貴金属、骨董品、着物、食器、楽器、カメラ、時計、切手・コイン、お酒など、価値のある遺品は幅広く買取可能です。古物商許可(第542791100800号)を取得しているため、適正な査定と買取が可能です。買取金額は作業料金から相殺されるため、実質的な費用負担を大幅に軽減できます。状態が良好であれば、思わぬ高額査定になるケースもあります。見積もり時に買取査定も同時に行いますので、価値があるか分からない物でもお気軽にご相談ください。

Q: 立ち会いができないのですが、作業をお願いできますか?

はい、立ち会い不要での作業も可能です。遠方にお住まいの方や、お仕事の都合で立ち会いが難しい方のために、鍵をお預かりして作業を進めることができます。作業開始前に詳細な打ち合わせを行い、残しておきたい物や処分して欲しい物、貴重品の取り扱いなどを事前に確認します。作業中は定期的に進捗をご報告し、作業完了後には写真付きの詳細な報告書をお送りします。鍵は作業完了後、ご指定の方法(郵送、手渡しなど)で確実にお返しします。

Q: 供養が必要な遺品はどうすればいいですか?

クオーレ名古屋では、供養が必要な遺品についても、提携寺院と連携して供養手配をサポートしています。基本料金に合同供養が含まれており、段ボール2個までは無料で供養していただけます(3個目からは有料)。仏壇、位牌、遺影、人形、ぬいぐるみ、故人が大切にされていた品など、処分するには抵抗がある遺品について対応可能です。遺品が多い場合は、僧侶がご自宅を訪問して供養する訪問供養サービスも手配できます(有料)。供養の必要性や方法についてもアドバイスさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

Q: ゴミ屋敷状態の部屋でも対応してもらえますか?

はい、ゴミ屋敷状態のお部屋でも対応可能です。クオーレ名古屋では、ゴミ屋敷片付けの実績も豊富で、年間10,000件以上の作業実績があります。どのような状態のお部屋でも対応いたします。大量のゴミや不用品の分別、搬出、処分はもちろん、清掃、消臭、除菌、害虫駆除まで一貫して対応します。近隣への配慮も徹底し、作業中は目立たないよう養生や搬出方法にも工夫をしています。現場の状況に応じて最適な作業計画を立てますので、まずは無料見積もりをご利用ください。どのような状態でも、決して無理だと諦めずにご相談ください。

Q: 特殊清掃にも対応していますか?

はい、特殊清掃にも対応しています。孤独死や事故などが発生した現場の清掃、消臭、除菌、消毒作業を専門的に行います。布団などの汚物除去(54,000円～)、害虫駆除(13,000円～)、消臭・消毒(32,000円～)など、専門的な技術と機材を駆使して、お部屋を原状回復します。オゾン脱臭機による徹底的な消臭処理も行います。近隣への配慮や秘密厳守も徹底しており、プライバシーを守りながら作業を進めます。特殊清掃後は、遺品整理やハウスクリーニング、リフォーム、不動産売却のサポートまで、ワンストップで対応可能です。

Q: スタッフは自社スタッフですか?派遣スタッフですか?

クオーレ名古屋では、100%自社スタッフによる専任制を採用しています。派遣スタッフは一切使用せず、すべて研修を受けた正社員が対応しますので、作業品質が安定しており、安心してお任せいただけます。遺品整理士や生前整理認定作業士など、専門資格を持つスタッフが在籍しており、故人への敬意を払いながら丁寧に作業を進めます。自社スタッフだからこそ、お客様のご要望にきめ細かく対応でき、トラブルのリスクも最小限に抑えられます。

Q: 料金の支払い方法は何がありますか?

お支払い方法は、現金払い、銀行振込、クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCBなど)、電子マネー(PayPayなど)の4種類に対応しています。現金払いは作業完了後にその場でお支払いいただく方法で、最も一般的です。銀行振込の場合は、作業完了後に指定口座へお振込みいただきます。クレジットカードは各種主要カードに対応しており、手持ちの現金が不足している場合や、カードのポイントを貯めたい場合に便利です。電子マネーも利用可能です。基本的に後払い制で、前金や予約金は不要です。お支払い方法についてご不明点があれば、見積もり時にご相談ください。

Q: 他社と比較して料金が安いのはなぜですか?

クオーレ名古屋が低価格を実現できる理由は、効率的な作業体制と、買取サービスの併用にあります。年間10,000件以上の豊富な経験と実績に基づいた効率的な作業計画により、無駄な時間や人件費を削減しています。また、価値のある遺品は積極的に買取を行い、買取金額を作業料金から相殺することで、お客様の実質負担を軽減しています。さらに、100%自社スタッフによる専任制を採用しているため、外注費がかからず、その分を料金に還元できています。「他社より1円でも高ければ応相談」という価格保証もありますので、まずは相見積もりでご比較ください。