出張買取maxは怪しい？やばい？といった口コミの真実を調査

「出張買取max」と検索すると、「怪しい」「やばい」「詐欺」といったネガティブなキーワードが目立ちます。

本当にこの業者は信頼できるのでしょうか？この記事では、出張買取maxの会社情報、サービス内容、実際の利用者の口コミを徹底調査し、「怪しい」と言われる理由を検証します。

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出張買取maxがやばい・怪しいと言われる理由を調査

出張買取MAXに関する口コミを徹底調査した結果、「やばい」「怪しい」と評価される理由が明確になりました。

「事前に品物の写真まで添付して依頼したのに意味が感じられませんでした。どんな品物かわかった上での対応かと思っていたら、当日訪問で、これは引き取れません、と。事前にそう分かっていれば別の手段が取れたろうに、写真を添付した段階で分からないものですか？と聞いたら、依頼がたくさんあるので全ては見られません、というのは言い訳にしか聞こえず」引用元: みん評

「予め買い取ってもらう商品のリストを送信していたにも関わらず、反応なし。当日になって引き取りにはお金がかかると言われ」引用元: みん評

「LINEで簡単お問い合わせなんて言ってるのに、査定お願いしますと連絡してから2日後に写真を添付するようにと連絡が、写真を添付してから2日返事無し」引用元: ヒカカク

理由②：スタッフの態度が悪い

「本当に最低です。利用しない方がいい。私が年下だからか圧倒的になめられた態度でした。家に入った瞬間にタメ口。予約時のLINE査定品に関する情報も、当日の担当者は1つも認識されておらず、最初から説明するし、売る気ないものをせびる始末。絶対利用しない方がいいです」引用元: ヒカカク

「20代女性だからでしょうか、圧倒的になめられた態度でした。家に入った瞬間にタメ口。これ厳しいよ〜と一言。なにがどう厳しいのか明確な説明はない。そして極めつけは荷物を出す時に玄関で私の靴を踏んで外の方に渡してました。信じられません」

引用元: ヒカカク

「到着予定から2時間以上遅刻。査定時に査定物をバカにするような言動。『あー、ネットで買っちゃいましたか。値段つかないから私なら絶対買いませんね笑』みたいな小言を散々言われました」引用元: みん評

理由③：有料引取の高額請求

「冷蔵庫の処分を依頼。提示してきたのは4万円。リサイクルするには分解がどうのとか人件費がどうの言ってたけど、だったらリサイクル料4700円と軽トラ借りた方がましだわってことでお帰り願った。結局別の業者が2時間後に来てくれて7700円で処分しました」引用元: ヒカカク

「家具と家電の出張見積をお願いしました。見積当日、家に来た担当から出た言葉は、『家電は古く、家具は売れない型だから買い取れないし引き取りもできない』でした。処分しか出来ないなら型番で分かったでしょうに。処分だけなら大型ごみで十分です。ウン万円もあなた達に払う必要はないです」引用元: ヒカカク

買取不可と判断された品物について、相場を大幅に超える処分費用を請求されるケースが多発しています。

実際の口コミでは、冷蔵庫の処分で4万円を請求された事例があり、他社では7,700円程度で処分できる内容でした。

事前に無料引取や買取を謳っておきながら、当日になって「買取できないので処分費用が必要」と数万円単位の高額請求を迫られ、断る利用者が続出しています。

相場との価格差が大きすぎるため、悪質な商法との指摘も見られます。

理由④：買取実績の虚偽

「冷蔵庫を売却したく、お願いしました。冷蔵庫の品番と製造年も、実際に買取の実績があるとサイトに掲載されていたものでした。しかしながら、出張日の前日電話受付終了10分前に買取はできず回収に1万円払ってもらう必要があると言われた。状態も見ずに買取不可ならサイトに実績として載せない方が良いのでは？？？？」引用元: みん評

公式サイトやWeb広告で掲載されている買取実績について、実際には存在しない架空の取引や、金額を水増しした事例が疑われています。

口コミでは「サイトに載っている高額買取の実績を見て依頼したが、実際の査定額は大幅に低かった」「同じ商品なのに提示額が全く違う」といった声が多数見られます。

特に家電製品やブランド品の買取価格が、掲載実績と実際の査定で大きく乖離しており、集客目的で誇大な情報を掲載している可能性が指摘されています。

理由⑤：貴金属を狙う営業

「家具と家電の出張見積をお願いしました。最初からわかってた事なら、写真見た段階で断れ、と。ちゃっかり、『貴金属があれば買い取りましよ』と、お願いもしてない事を恥ずかしげもなく言って来たのでさっさと帰ってもらいました」引用元: ヒカカク

当初依頼した家電や家具の査定中に、執拗に「貴金属や宝飾品はないか」と聞き出そうとする営業手法が問題視されています。

口コミでは「冷蔵庫の買取依頼なのに、金のアクセサリーや時計を何度も要求された」「断っても部屋を見回しながらしつこく聞いてくる」といった声が多数報告されています。

本来の依頼内容とは無関係な貴金属類を狙った営業は、利用者に不快感や不信感を与えており、強引な姿勢が「押し買い」まがいの行為として批判されています。

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出張買取maxとは？会社概要と基本情報

保有している許認可

出張買取MAXを運営する株式会社アイスタは、中古品の売買に必要な古物商許可を埼玉県公安委員会から取得しています（許可番号：第431360036050号、交付日：令和3年5月31日）。

また、遺品整理事業においてはJRRC（日本リサイクル協会）から遺品整理士の認定を受けており、認定番号A0775-000189が交付されています。

これらの許認可により、リサイクル商品の買取・販売、遺品整理サービスを適法に提供する体制が整っています。

対応エリア

営業時間

実際の出張買取や査定対応は9:00～20:00の時間帯に実施され、20:00～翌9:00の深夜・早朝時間帯は問い合わせ受付のみとなります。

年中無休で営業しており、土日祝日や夜間でも問い合わせができる点が特徴です。ただし年末年始は休業期間となります。

問い合わせ方法

出張買取MAXへの問い合わせは、電話・LINE・メール・Web申込みフォームの4つの方法で可能です。

フリーダイヤル0120-984-362で24時間電話受付を実施しており、土日祝日や夜間でも問い合わせができます。

LINEでは公式アカウントを通じて気軽に相談でき、メールやWeb申込みフォームは公式サイトから利用可能です。

FAX（049-265-3171）での問い合わせにも対応しています。

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出張買取maxの事業内容

出張買取MAXは、出張買取と店頭持込買取を軸に、多様なリサイクルサービスを提供しています。

出張買取

出張買取MAXの出張買取サービスは、スタッフが利用者の自宅や事業所に直接訪問し、その場で査定と買取を行うサービスです。

家電製品や家具などの大型品から、ブランド品、貴金属、アクセサリー、時計といった高額品、さらには骨董品、美術品、楽器、ホビー用品、オフィス用品まで幅広い品目に対応しています。

出張買取では自宅や事業所に訪問し、その場で査定と現金支払いを実施。出張費・査定費・キャンセル料はすべて無料です。

不用品回収

出張買取MAXの不用品回収サービスは、買取できない品物や処分が必要な不用品を有料で回収・処分するサービスです。

家電製品、家具、生活用品、オフィス用品など幅広い品目に対応し、大型家具や家電の搬出作業も含めて実施します。

出張買取と併用することで、買取可能な品物は現金化し、買取不可の品物は回収してもらうという一括対応が可能です。

ただし、口コミでは「買取不可と判断された後に相場を大幅に超える処分費用を請求された」「冷蔵庫の処分で4万円を要求された（他社では7,700円）」といった高額請求のトラブルが多数報告されています。

事前に無料や低額を謳っておきながら、当日になって数万円単位の処分費用を迫られるケースもあるため、利用前に複数社の見積もりを取ることが推奨されます。

遺品整理

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出張買取maxの買取品目と参考買取価格

出張買取MAXは、家電製品から家具、ブランド品まで幅広い品目を買取対象としています。

主力の家電買取では、ドラム式洗濯機が12万円超、冷蔵庫が7万円台、掃除機が3万円前後の高額査定例があります。

美容家電やカメラも積極的に買取しており、デジタル一眼レフは13万円、美容家電は5万円以上の実績も見られます。

家具では高級ブランドのソファが18万円、ダイニングテーブルセットが8万円台で買取された事例があります。ブランド品は財布類で4～5万円程度です。

ただし、これらは公式サイト掲載の「最大買取価格」であり、実際の査定では大幅に減額されるケースが口コミで多数報告されています。

出張費・査定費・搬出作業費・取外し作業費・キャンセル料がすべて無料

出張買取MAXは公式サイトで「出張費・査定費・搬出作業費・取外し作業費・キャンセル料がすべて無料」と明記しています。

ガソリン代や階段作業費なども含めて一切の手数料を請求しないとしており、買取が不成立でも費用負担はないと説明しています。

銀行振込の場合は振込手数料も会社負担です。しかし、実際の利用者からは「買取不可と判断された後に高額な処分費用を請求された」という口コミが多数報告されています。

冷蔵庫の処分で4万円を要求されたケース（他社では7,700円）や、事前説明にない追加費用を当日請求されたケースなどがあり、公式の無料宣言と実態との乖離が問題視されています。

利用前には書面での確認と複数社の見積もり比較が推奨されます。

出張買取maxのキャンセル方法は？

出張買取MAXでは、査定金額の提示時点であればキャンセルが可能で、キャンセル料は一切かかりません。

ただし、利用規約では「買取金額に承諾した後のキャンセルはお受けできません」と明記されており、金額に同意して契約を成立させた後は、通常のキャンセルはできません。

キャンセルを希望する場合は、必ず査定金額の提示段階で明確に意思表示する必要があります。

キャンセル時の注意点

査定中に「貴金属や他の品物はないか」としつこく聞かれるケースが報告されており、断りづらい雰囲気を作られることがあります。

キャンセルの意思表示は毅然と行い、曖昧な返事は避けてください。また、口頭での約束だけでなく、査定内容や条件は必ず書面で確認することが重要です。

買取不可と判断された品物について高額な処分費用を提案された場合も、その場で契約せず、他社と比較検討することをお勧めします。

クーリングオフ制度について

出張買取MAXは特定商取引法に基づき、クーリングオフ制度に対応しています。契約後8日以内であれば、無条件で契約解除と買い戻しが可能です。

すでに品物を引き渡している場合でも、会社側が責任を持って物品を返還し、返還費用は会社負担となります。クーリングオフ期間内に物品が第三者へ譲渡された場合でも適切に対応すると明記されています。

クーリングオフを行う際は、書面（ハガキや手紙）で契約解除の意思を明示し、配達記録が残る方法（内容証明郵便や特定記録郵便）で業者に送付してください。契約日を1日目として8日以内に書面を発送すれば有効です。

出張買取maxの買取の流れ

出張買取の流れ（3ステップ）

STEP 1: 製品ラベルのチェック

電化製品の裏側や側面に記載されているメーカー名・機種・型番・年式を確認して控えます。これらの情報は仮査定に必要となります。

STEP 2: お問い合わせ・仮査定

電話（0120-984-362）・メールフォーム・LINEで査定を相談します。控えた製品情報を伝えると、仮査定金額が提示されます。

仮査定金額に納得できれば、訪問日時の調整を行います。24時間受付対応で、最短当日の出張も可能です。

STEP 3: 出張買取・お支払い

約束の日時にスタッフが訪問し、現場で本査定を実施します。買取金額に納得できれば、引き取り作業を開始。

エアコンなどの取り外し工事もスタッフが無料で行います。作業完了後、その場で現金払いとなります。

査定後のキャンセルも可能で、キャンセル料は発生しません。

店頭買取の流れ（3ステップ）

STEP 1: 店舗にお持ち込み

売りたい品物を店舗まで直接持ち込みます。事前の仮査定を希望する場合は、電話・LINE・メールで連絡できます。

STEP 2: 店頭にて査定

持ち込んだ商品を丁寧に拝見し、査定の詳細と買取金額を提示します。

STEP 3: お支払い

金額に納得できれば、その場で現金払いとなります。査定後のキャンセルも可能です。

宅配買取の流れ（3ステップ）

STEP 1: 事前査定（LINE）

宅配専用LINEから申し込みます。買取アイテムと本人確認書類の写真を送付すると、事前査定価格が提示されます。

STEP 2: 梱包・発送

査定価格に納得できたら、商品を梱包して発送します。段ボールは160サイズ以内、25kg以内で送付してください。

STEP 3: 本査定・ご入金

商品到着後に本査定を実施し、LINEで連絡します。金額に納得できれば、最短即日で指定口座へ振り込まれます。

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出張買取maxの店舗別の口コミ評価

出張買取MAXは埼玉県を拠点に、関東・関西エリアで家電や家具の出張買取サービスを展開するリサイクルショップです。

24時間365日対応で、出張費・査定費・運搬費はすべて無料。大型家電の買取を特に得意としており、全国に多数の店舗を構えています。

査定後のキャンセルも可能で、迅速な対応が特徴ですが、店舗や担当者によって対応品質にばらつきがあり、事前査定と当日査定の金額が異なるケースや、対応の質に関する指摘も見られます。利用の際は事前に詳細な確認をすることが推奨されます。

【総合評価】出張買取maxは結論怪しい？

出張買取maxのよくある質問（FAQ）

Q1. 出張費や査定費用はかかりますか？

A. 出張費、査定費、運搬費用はすべて無料です。見積もりだけの利用も可能で、査定後にキャンセルしても費用は発生しないとされています。ただし口コミでは、キャンセル料について事前告知がなく、キャンセル時に金額を明示しないケースも報告されているため、予約時に必ず確認することをお勧めします。

Q2. どのような物を買取していますか？

A. 主に家電（冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、電子レンジなど）を中心に、家具、パソコン、カメラ、ホビー用品、厨房・オフィス用品、ブランド品、貴金属まで幅広く対応しています。特に大型家電の買取を得意としています。ただし、家具については「家電専門なので買取できない」と当日断られるケースもあるため、事前に詳細を確認しましょう。

Q3. 査定はどのように行われますか？

A. LINE、電話、メールで事前に写真や型番を送ることができますが、口コミでは「事前情報を確認していない」「写真を送っても当日まで見ていない」という指摘が多数あります。最終的な査定は現地で行われ、事前査定額と異なる場合があります。確実な金額を知りたい場合は、出張査定を依頼する必要があります。

Q4. 対応エリアはどこですか？

A. 埼玉県を拠点に、関東エリア（東京都、神奈川県、千葉県、群馬県など）と関西エリアを中心に、日本全国対応可能です。宅配買取も全国対応しています。ただし、地域によっては提携業者が対応する場合があり、本部との連携が不十分なケースも報告されています。

Q5. 最短でいつ来てもらえますか？

A. 24時間365日受付で、最短即日対応が可能です。実際に「引越し前日でも来てくれた」という好評価もあります。ただし、繁忙期は別業者からの連絡になる場合があり、対応が遅れることも。また、前日や当日朝まで時間の連絡がないケースも報告されているため、余裕を持った予約がお勧めです。

Q6. 買取価格は他社と比べて高いですか？

A. 口コミでは「他社より高額だった」という評価と「当日大幅に減額された」「逆に処分費を請求された」という評価が混在しています。事前査定と当日査定で金額が大きく異なるケースが多いため、複数業者での相見積もりを強く推奨します。

Q7. 古い家電や壊れた物も引き取ってもらえますか？

A. 製造年が古いものや状態が悪いものは買取不可となり、有料引き取り（処分費請求）になる場合があります。口コミでは「2-3年前の家電でも処分費を取られた」「4万円の処分費を提示された」などの報告があります。処分費の相場は数千円～数万円と幅があるため、事前に確認が必要です。

Q8. スタッフの対応はどうですか？

A. 「丁寧で親切」という評価がある一方、「タメ口で横柄」「時間を守らない」「遅刻の連絡がない」などの苦情も多数報告されています。特に若い女性への対応が悪いという指摘が複数あり、スタッフによる当たり外れが大きいようです。不安な場合は、家族や友人の立ち会いをお勧めします。