クリーンサポート徳島の口コミ・評判は？料金の説明は分かりやすい？

クリーンサポート徳島の会社概要

クリーンサポート徳島は、徳島県全域を拠点とする不用品回収・遺品整理の専門業者です。代表者・中塚 浩昌氏のもと、従業員7名がチームとなって年間1,000件以上の実績を積み重ねてきました。追加料金・出張料金・見積もり料金をすべて無料とするシンプルな料金体系と、24時間対応の迅速なサービスが特徴で、個人宅から法人まで幅広いニーズに対応しています。損害賠償保険（東京海上日動）にも加入しており、万が一のトラブル時も安心して依頼できる体制が整っています。

保有している許認可

クリーンサポート徳島は、不用品回収業者として必須となる各種許認可を適切に保有しています。古物商許可と産業廃棄物収集運搬許可の両方を取得しているため、不用品の買取から廃棄処分まで一括対応が可能です。また、遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しており、故人の遺品を丁寧かつ適切に取り扱う専門知識と倫理観を備えた業者として、安心して依頼することができます。

営業時間

クリーンサポート徳島の受付時間は朝8時から夜9時まで対応しており、日中に連絡が取りにくい方でも仕事帰りに問い合わせることが可能です。実際の作業は8時から19時の間で承っています。なお、年末年始（12月28日〜1月6日）とお盆期間（8月12日〜8月16日）は定休日となっています。メールフォームからの問い合わせは24時間受け付けており、急ぎの場合や即日対応の依頼にも柔軟に応じる体制が整っています。

対応エリア

クリーンサポート徳島は、徳島県内の全市町村に対応しているのが大きな強みです。徳島市などの都市部はもちろん、山間部や離島を含む県内全域をカバーしており、遠方に住むご家族からの依頼にも柔軟に対応しています。さらに、四国全域（香川・愛媛・高知）からの依頼も承っており、徳島県外にお住まいでも実家の片付けや遺品整理などを依頼できるエリアの広さが特徴です。

クリーンサポート徳島の提供サービス

クリーンサポート徳島は、単なる不用品回収にとどまらず、遺品整理・ゴミ屋敷清掃・ハウスクリーニング・特殊清掃まで生活に関わる幅広いサービスを提供しています。一人暮らし用の少量回収から、家一軒まるごとの大量処分、法人様の事業所片付けまで対応可能です。遺品整理士の資格保持者が在籍しているため、遺品整理や生前整理においても、故人や依頼者の気持ちに寄り添った丁寧なサービスが期待できます。買取にも対応しているため、不用品の中に価値ある品物が含まれている場合は回収費用から差し引きが可能です。

買取品目と買取価格例

クリーンサポート徳島では、家具・家電をはじめとした幅広い不用品の買取を実施しています。回収した不用品の中から買取・無料回収できるものがあれば、その分の金額を回収費用から差し引く形での精算が可能です。買取価格は品目の状態・型番・年式により異なるため、現地での査定が基本となります。過去の買取実績としては、冷蔵庫・洗濯機などの白物家電やピアノなどの大型楽器、ブランド品・雑貨類などが対象となっており、買取金額次第では実質負担額を大きく抑えられるケースもあります。

クリーンサポート徳島の料金

クリーンサポート徳島の料金体系は、非常にシンプルなパック料金制を採用しています。パック料金以外の追加料金は一切発生せず、出張費・見積もり費用も無料です。また、回収品の中に買取可能なものがあれば、その買取金額をパック料金から差し引いた金額が実際の支払額となるため、品物の内容次第で実質的な費用負担をさらに抑えることが可能です。軽トラック半分プランは少量の不用品処分に最適で、4tトラックプランでは家一軒まるごとの片付けにも対応しています。

オプション費用

クリーンサポート徳島の大きな特徴のひとつが「パック料金以外の追加費用は一切いただきません」というポリシーです。他社では別途請求されることが多い出張費・見積もり費・搬出作業費・分別費なども、すべてパック料金の中に含まれています。そのため見積もり時と実際の支払い金額の差が生じにくく、安心して依頼できます。ただし、特殊清掃や汚染のひどいゴミ屋敷など、通常とは異なる特殊作業が発生する場合は、事前見積もりの際に確認することをお勧めします。

支払い方法

クリーンサポート徳島では、現金払いだけでなくクレジットカード・電子マネー・QRコード決済と多様なキャッシュレス決済に対応しています。主要なクレジットカードブランドにほぼ対応しており、手元に現金がない場合や大きな金額をカード払いにしたい方にとって非常に利便性が高いです。また、PayPayや楽天Payなどのスマートフォン決済にも対応しているため、普段キャッシュレスで生活している方でもスムーズに支払いができます。支払いは作業完了時に現地で行う形が基本です。

クリーンサポート徳島に依頼するまでの流れ

STEP1：まずはお問い合わせ（ご相談）

はじめに、電話またはメールフォームからクリーンサポート徳島に問い合わせます。フリーダイヤル（0120-166-530）は朝8時から夜9時まで対応しており、気軽に相談できます。問い合わせの際には、不用品の状況・住まいの間取り・ご都合の良い日時などを伝えると、よりスムーズに案内が進みます。メールフォームは24時間受付しているため、深夜や早朝でも問い合わせが可能です。このご相談の段階では費用は一切発生しません。

STEP2：お伺い・ご要望・ご相談（無料見積もり）

アドバイザーが都合の良い日時に訪問し、実際に不用品の量や状況を確認しながらご要望を詳しくヒアリングします。同時に、買取できる品物がある場合はその場で確認・査定を行います。見積もり内容に納得していただけた場合は、その場で回収作業を開始することも可能です。ゴミ屋敷や特殊清掃など大量のゴミや汚染を含む物件の場合は、30分程度の確認時間をいただくことがあります。もちろん、見積もりのみで作業を断ることも可能です。

STEP3：ご希望の日時に作業を開始

見積もりに納得いただければ、お客様のご希望日時に合わせて回収作業を開始します。即日対応も可能なため、急な引越しや急ぎの片付けにも対応できます。スタッフが搬出・梱包・分別・積み込みまでをすべて代行するフルサービスのため、お客様は立ち会うだけで作業が完結します。重くて大きな家具の運び出しや、解体が必要な品物の分解作業もプロが対応します。作業中に新たな買取品目が見つかった場合もその場で対応します。

STEP4：お支払い・ご精算

作業完了後、現地にて現金またはカードで回収費用をお支払いいただきます。同時に「作業完了報告書」が手渡されます。支払い金額は、パック料金から買取金額を差し引いた額が最終的な請求額となります。クレジットカード・電子マネー・QRコード決済にも対応しているため、支払い方法は柔軟に選べます。お客様より回収・買取した不用品は、家電リサイクル法をはじめとした各種法令に基づき適切に処理されます。作業後のクリーニングまで対応しており、部屋を清潔な状態にして引き渡してくれます。

キャンセルの方法

クリーンサポート徳島へのキャンセルは、フリーダイヤル（0120-166-530）またはメールフォームから連絡することで手続きできます。見積もり時点では費用が発生していないため、見積もり後に依頼をキャンセルしても基本的に費用はかかりません。ただし、作業開始後のキャンセルや当日の直前キャンセルについてはキャンセル料金が発生する可能性があるため、事前に電話で確認しておくと安心です。予約変更・日程調整も同じく電話またはメールで対応しています。特に繁忙期（引越しシーズンなど）は早めの連絡が推奨されます。

クリーンサポート徳島のQ&A

Q. 見積もりは無料ですか？

はい、見積もりは完全無料です。出張費・車両費も一切かかりません。また、見積もりを依頼したからといって必ず依頼する必要はなく、見積もり内容に納得できなければ断っていただいて構いません。クリーンサポート徳島では「事前のお見積り以外は一切ご請求いたしません」というお約束のもとサービスを提供しており、追加料金の発生はありません。

Q. 即日対応は可能ですか？

はい、可能です。クリーンサポート徳島では即日回収に対応しており、当日朝に連絡してその日のうちに作業に来てもらうこともできます。ただし、繁忙期や曜日によっては空き状況が前後する場合があるため、まずはフリーダイヤル（0120-166-530）に電話で確認することをおすすめします。受付は朝8時から夜9時まで対応しています。

Q. 一点だけの回収はできますか？

はい、一点のみの不用品回収にも対応しています。ただし、単品回収の場合でも「軽トラック半分積み放題プラン（7,500円〜）」などのパックプランが適用される場合があります。個別の品目回収については、問い合わせ時に品目・サイズ・数量を伝えることで、適切なプランを案内してもらえます。少量の不用品処分には軽トラック半分プランが最適です。

Q. 立ち会いなしで回収してもらえますか？

はい、立ち会い不要での回収にも対応しています。遠方にお住まいのご家族や、仕事等で立ち会いが難しい方でも、事前に回収品の内容・場所・鍵の受け渡し方法などを打ち合わせることで、不在時の作業が可能です。特に遺品整理や空き家片付けで遠方からご依頼される方に多く利用されているサービスです。

Q. ゴミ屋敷の清掃も依頼できますか？

はい、ゴミ屋敷・汚部屋の清掃も対応しています。ゴミの回収からクリーニングまで一括して対応しており、一般的な片付けよりも状態が悪い場合でもプロのスタッフが素早く清潔にします。見積もり時に現状を確認の上、最適な対応方法と費用を提示してもらえます。内容によっては特殊清掃の費用が別途発生する場合があるため、事前見積もりの際にご確認ください。

Q. 家電リサイクル法対象品目は回収できますか？

はい、対応しています。テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなどの家電リサイクル法対象品も回収可能です。クリーンサポート徳島では、回収した品物を家電リサイクル法をはじめとした各種法令に則り適切に処分しています。なお、回収費用の中にリサイクル料金が含まれているかどうかは事前見積もり時に確認することをおすすめします。

Q. 遺品整理の際、形見分けの仕分けもしてもらえますか？

はい、遺品の仕分けにも対応しています。クリーンサポート徳島では遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しており、形見として残すもの・買取に出すもの・廃棄するものを丁寧に仕分けしながら作業を進めます。作業中にお客様のご要望があればその都度対応してもらえるため、大切な遺品をしっかり確認しながら整理作業を進めることができます。遺品の中に買取できる品物がある場合は、その場で査定・回収費用への充当も可能です。