ワコウクリーンサービスの口コミ・評判は？LINEから写真を送って見積もりできる？

ワコウクリーンサービスの会社概要

ワコウクリーンサービス株式会社は、徳島県徳島市を拠点に昭和49年（1974年）に設立された、地域密着型の総合環境サービス企業です。2025年には創業52周年を迎え、長年にわたり徳島の住民・法人の生活環境・職場環境の維持・改善に貢献してきました。不用品回収・廃棄物処理からハウスクリーニングまで、個人・法人双方のニーズに幅広く対応しています。代表の吉武恭介氏は「よりよい未来に向けて、くらしの安心・快適をサポートする」という経営理念のもと、地域の環境保全と住民生活の質向上を使命として日々業務を展開しています。

保有している許認可

ワコウクリーンサービスは、一般廃棄物・産業廃棄物それぞれに必要な許認可をすべて取得しており、徳島市・北島町・藍住町・松茂町の一般廃棄物処理許可に加え、徳島県全域をカバーする産業廃棄物の収集運搬・処分業許可も保有しています。また、徳島県から「優良産業廃棄物処理業者」として認定されており、高い信頼性と適正処理能力を証明しています。エコアクション21認証や徳島SDGsパートナー登録により、環境に配慮した持続可能な事業活動にも積極的に取り組んでいます。

営業時間

ワコウクリーンサービスの営業時間は、平日が9時から17時まで、土曜日が9時から12時までとなっています。日曜日と祝日は定休日のため、電話・メール・LINEでのお問い合わせや見積もり依頼はこの時間帯内に行う必要があります。なお、祝日やお盆・年末年始を挟む場合は、メール返信に1週間ほどお時間をいただくこともあるため、お急ぎの場合は電話での問い合わせが推奨されます。作業自体は事前予約があれば対応可能な場合もあるため、希望日が定休日と重なる場合も一度相談することをおすすめします。

対応エリア

ワコウクリーンサービスの一般廃棄物（不用品・粗大ゴミ）の回収対応エリアは、徳島市・北島町・藍住町・松茂町の4地域に限られています。これは各市町の廃棄物処理許可に基づく対応エリアのためであり、鳴門市や阿南市などその他の地域での一般廃棄物回収は対応していません。一方、産業廃棄物については徳島県全域で収集・運搬・処分が可能です。松茂町のお客様は処分場の都合上、作業希望日の1週間前までの事前予約が必要です。また藍住町では行政方針により粗大ゴミのみの受付となっており、可燃・不燃ゴミについては藍住町への問い合わせが必要です。

ワコウクリーンサービスの提供サービス

ワコウクリーンサービスは、個人・法人を問わず幅広いクリーニング・廃棄物処理サービスを提供しています。個人向けには、引越しや大掃除に伴う不用品回収から、ご家庭では対処が難しい水回り・油汚れなどのプロによるハウスクリーニングまで対応しています。特に「不用品回収とハウスクリーニングをワンストップで依頼できる」点が大きな強みで、複数業者への連絡という手間が不要です。法人向けには飲食店・ホテル・病院などの事業系一般廃棄物定期回収や、重要機密書類の安全処理、産業廃棄物の適正処理まで、コンプライアンスを重視した業務体制で対応しています。52年の実績と各種許認可を背景に、地域のあらゆる廃棄物・清掃ニーズに応えています。

ワコウクリーンサービスの料金

ワコウクリーンサービスのハウスクリーニング料金は、お風呂掃除が15,000円〜、トイレ掃除が8,000円〜、キッチン掃除が15,000円〜と設定されています（いずれも税別）。ただし、広さ・清掃箇所・汚れの程度によって料金が変動するため、すべてのハウスクリーニングにおいて事前の現地見積りが必須です。部屋全体の清掃については見積り対応となります。不用品回収の最多利用価格帯は10,000円〜30,000円ですが、品目・量・作業内容によって金額が異なります。見積り後に金額が変わることはなく、現地確認後に提示された金額が確定額となるため安心して依頼できます。

オプション費用

ワコウクリーンサービスでは、エレベーターなしの高層階からの搬出や大型家具の解体作業など、通常よりも手間がかかる作業についても対応可能です。これらの特殊条件についての追加費用は、現地見積り時に汚れの状態・搬出経路・品目内容等を確認のうえ個別に設定されます。いずれも事前にスタッフが確認し、お客様に丁寧に説明したうえで最終的な料金が決定されます。具体的なオプション金額についてはサイト上に明示されていないため、直接問い合わせて確認することをおすすめします。

支払い方法

ワコウクリーンサービスでは、現金での支払いに対応していることが確認されています。クレジットカードや電子マネー・QRコード決済、銀行振込などその他の支払い方法への対応については、公式サイト上での明記がないため要確認となります。支払いは原則として作業完了後に行うものとされており、見積り段階で提示された金額が作業完了時の請求金額となります。支払い方法の詳細については、見積り依頼時または作業前にスタッフに確認しておくとスムーズです。

ワコウクリーンサービスに依頼するまでの流れ

① お問い合わせ・相談

まずは電話（0120-18-0909）・メール・LINEのいずれかで問い合わせします。この段階で、回収したい品目の概要や清掃したい箇所の状況、希望する作業日程などを伝えましょう。電話・メール・LINEによる概算の見積り金額を提示してもらえるため、予算のめどを事前に確認することができます。お急ぎの場合は電話での連絡が最もスピーディーに対応してもらえます。LINEの公式アカウントも用意されており、写真を送りながら状況を伝えることができるため、口頭で説明しにくいケースにも便利です。

② 概算見積りの提示

電話・メール・LINEでの問い合わせ内容をもとに、担当スタッフが概算の見積り金額を提示します。不用品回収の場合は品目・量・作業内容の概算をもとに、ハウスクリーニングの場合は清掃箇所と汚れの程度から大まかな費用感を案内してもらえます。この段階では確定金額ではなく参考値となりますが、予算や内容の確認・調整が可能です。ご予算に応じたアドバイスも行っているため、コスト面での相談も気軽に行えます。

③ 現地見積り（ハウスクリーニングは必須）

ハウスクリーニングについては、汚れ具合を実際に確認するため、現地での見積りが必須となっています。不用品回収の場合も、品目が多い・大型家具がある・搬出が困難な状況の場合などは現地見積りを推奨しています。スタッフが直接自宅や施設を訪問し、作業内容・所要時間・最終的な費用を確認のうえ正式な見積りを提示します。見積りの所要時間は短時間で完了することが多く、見積り後に金額が変わることはないため安心して依頼できます。

④ 作業日程の決定

現地見積りまたは電話・メール・LINEでの相談後に、実際の作業日を決定します。予定が空いていれば即日対応が可能な場合もあります。作業の日時・内容の変更も承っており、前日までに連絡すれば柔軟に対応してもらえます。松茂町の方については、処分場の都合上、作業希望日の1週間前までに予約する必要があります。スケジュールに余裕を持って予約することをおすすめします。

⑤ 作業当日

当日は教育を受けたプロのスタッフが作業にあたります。不用品回収では、重い家具の運び出し・分別・大型家具の解体作業もすべてスタッフが行います。ハウスクリーニングでは、汚れに合わせた専門の洗剤・道具を使用し、高い技術で清掃を行います。お忙しいお客様や遠方のお客様には、立会いなしでの作業にも対応しています。不用品回収の場合は不用品だけを室内に残していただき、ハウスクリーニングの場合は家具等のない状態で作業させてもらうことが理想的です。

⑥ 作業完了・確認・お支払い

作業完了後、お客様立会いのもとで仕上がりを確認します。立会いなしの場合は作業終了後に写真でスタッフから報告が届きます。仕上がりに問題がなければ、見積り時に提示された金額のお支払いを行います。現金支払いに対応しており、その他の支払い方法については事前に確認しておくと安心です。

キャンセルの方法

ワコウクリーンサービスでは、作業の日時変更や内容変更についても柔軟に対応しています。公式サイトでは「日時の変更OK」と明記されており、前日までに電話・メール・LINEで連絡することが推奨されています。キャンセル料の発生有無や当日キャンセルの取り扱いについては、公式サイト上に明示的な記載が見当たらないため、予約時または問い合わせの際にスタッフに直接確認することをおすすめします。急な予定変更が発生した場合も、早めに連絡することでスムーズに対応してもらえる可能性が高いです。なお、祝日やお盆・年末年始はメールの返信に時間がかかる場合もあるため、緊急時は電話での連絡が確実です。

ワコウクリーンサービスのQ&A

Q. 引越しゴミも回収してもらえますか？

A. はい、対応しています。引越しや大掃除に伴う大量のゴミや不用品、粗大ゴミの回収に対応しています。家具・家電・衣類・食器など多様な品目を一括で回収できるため、引越し時の廃棄物処理を一気に解決することができます。まずは電話・メール・LINEでお問い合わせください。

Q. 実家が散らかっているのですが綺麗にしてもらえますか？

A. はい、対応可能です。高齢の親の実家など、散らかった部屋の不用品回収から整理・清掃まで対応しています。不用品回収とハウスクリーニングの両方をワンストップで依頼できるため、業者を分ける手間がありません。まずはお問い合わせいただき、状況をお伝えください。

Q. 鳴門市まで回収に来てもらえますか？

A. 一般廃棄物（不用品・粗大ゴミ）回収については、徳島市・北島町・藍住町・松茂町の許可取得エリアのみのご対応となるため、鳴門市は対応エリア外となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。産業廃棄物については徳島県全域に対応していますので、事業者の方はご相談ください。

Q. 分別せずに袋詰めしているけど大丈夫ですか？

A. 詳細はお問い合わせ時にご確認ください。不用品回収の際には分別作業もスタッフがお手伝いできるとの案内があります。分別が難しい状況でも、まずは相談することをおすすめします。

Q. 家電リサイクル対象品も回収可能ですか？

A. 家電リサイクル法対象品（テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機など）については、要確認です。問い合わせ時にスタッフへご相談ください。

Q. 見積もり後に料金が変わることはありますか？

A. 現地見積り後に提示された金額が確定金額となりますので、作業当日に金額が変わることはありません。作業内容や追加作業が生じる場合は、事前にスタッフから説明があります。

Q. 支払いはどうしたらいいですか？

A. 現金でのお支払いに対応しています。クレジットカードや電子マネーなど、その他の支払い方法については事前にスタッフへ確認してください。

Q. 見積りや回収の時に立会いは必要ですか？

A. お忙しいお客様や遠方のお客様には、立会いなしの作業にも対応しています。不用品回収の場合は不用品のみを室内に残していただき、作業終了後に写真でご報告します。ハウスクリーニングの場合も、家具のない状態での作業であれば立会いなしでの対応が可能です。

Q. ゴミを回収した後に合わせて掃除もしてくれますか？

A. はい、可能です。不用品回収とハウスクリーニングの両方に対応しているため、ゴミ回収後にそのままハウスクリーニングを依頼することができます。不用品回収後はホコリが出やすいため、まず不用品を処分してから清掃するという流れをおすすめしています。

Q. 予約はいつまでにしたらいいですか？

A. 予定が空いていれば即日対応も可能な場合があります。ただし松茂町のお客様については、処分場の都合上、作業希望日の1週間前までのご予約が必要です。希望日が決まり次第、早めにお問い合わせいただくことをおすすめします。