わくわくドッカーン本舗の口コミ・評判は？お客様対応はいい？

わくわくドッカーン本舗の会社概要

株式会社わくわくドッカーン本舗は、和歌山県新宮市に拠点を置き、平成2年創業の老舗企業です。不用品処分・回収・買取を中心に、遺品整理・生前整理・リフォーム・解体・着物買取レンタル・お墓じまいなど、暮らしに関わる幅広いサービスを展開しています。創業35年以上の実績と地域密着の姿勢で、地元・新宮市を中心に多くのリピーター顧客から支持を集めています。

保有している許認可

わくわくドッカーン本舗は、不用品回収・買取サービスを適法に提供するために必要な「一般廃棄物収集運搬業許可」「産業廃棄物収集運搬業許可」「古物商許可」の3つの許認可を取得しています。特に古物商許可の取得は、中古品・リサイクル品の適正な売買を行ううえで法律上必須の資格であり、安心して買取サービスを利用できます。許可番号の詳細については、直接同社へお問い合わせください。

営業時間

わくわくドッカーン本舗の営業時間は、事業部ごとに異なります。リサイクル・不用品回収部門は10:00〜18:00、リフォーム部門は8:30〜17:30での受付となっています。買取については、火・水・金・土・日曜日のみ対応しており、月曜日と木曜日は買取をお休みしています。定休日は毎週月曜日です。最短即日対応も可能なため、急ぎの場合はフリーダイヤル（0120-190268）への電話が確実です。

対応エリア

わくわくドッカーン本舗は、和歌山県新宮市を中心に、所在地から車で約2時間程度の範囲を対応エリアとしています。田辺市・上下北山村・紀伊長島・十津川村など、隣接する奈良県・三重県の一部地域も対象となっており、山間部や離島を除く紀伊半島南部の広い範囲に対応しています。出張費は無料のため、遠方でも費用面での心配なく気軽に相談できます。

わくわくドッカーン本舗の提供サービス

わくわくドッカーン本舗は、不用品の回収・買取・遺品整理を軸に、暮らしに関わる多彩なサービスを提供する総合業者です。「ちょっとしたゴミからお家一軒分まで」という方針のもと、小さな依頼から大規模な整理まで柔軟に対応。リフォーム・解体・着物レンタル・お墓じまいまで手がける地域密着型の企業として、幅広い世代のニーズに応えています。買取できない品目については有料での処分も対応しています。

買取品目と買取価格例

わくわくドッカーン本舗では、家電・デジタル機器・着物・釣り具・骨董品など幅広いジャンルの品物を買取しています。現在は着物買取キャンペーンも実施中で、断捨離・終活・実家片付けなどにあわせて着物をまとめて買い取ってもらうことが可能です。買取価格は品物の状態・メーカー・需要によって異なるため、持ち込み・出張いずれもその場で査定額を提示してもらえます。公式サイトには具体的な買取価格の掲載がないため、詳細は直接お問い合わせください。

わくわくドッカーン本舗の料金

わくわくドッカーン本舗の料金体系は、「出張・見積無料・安心・親切料金」をキャッチコピーに掲げており、現地訪問後にお見積もりを提示するスタイルを採用しています。不用品処分費用は品物の量・種類・搬出の難易度によって変動するため、公式サイトには具体的な金額表の掲載がなく、まず無料見積もりを依頼するのが基本の流れです。地元業者の中では比較的安価との口コミもあります。

オプション費用

わくわくドッカーン本舗では、基本の不用品回収・処分サービスに加えて、草刈り・清掃といった便利仕事や、お片付け後のハウスクリーニング、さらにはお墓じまいまで幅広いオプションサービスに対応しています。これらは別途見積もりが必要となり、依頼内容・作業量・現場状況によって費用が変わります。深夜・早朝対応や積み放題プランは提供されていないため、希望日程・作業内容をあらかじめ相談することをおすすめします。

支払い方法

わくわくドッカーン本舗は、現金払いに加えてVISA・MASTER・JCBのクレジットカード、スマホ決済のPayPay、そして銀行振込にも対応しており、支払いの選択肢が充実しています。現金を持ち歩かなくてもスムーズに精算できる環境が整っており、高額になりがちな遺品整理や大規模回収の際にもカード払いで対応可能なのは安心材料の一つです。後払いや分割払いについては要確認です。

わくわくドッカーン本舗に依頼するまでの流れ

① 問い合わせ・相談

まずはフリーダイヤル（0120-190268）またはお問い合わせフォームから連絡します。「どんなものを処分したいか」「いつ頃対応してほしいか」「エリアはどこか」など、大まかな内容を伝えるだけでOKです。「どこに頼んでいいかわからない」「重くて運べない」など、どんな悩みでも気軽に相談できます。電話受付はリサイクル事業部が10:00〜18:00（月曜定休）です。

② 現地訪問・無料見積もり

スタッフが実際に現場を訪問し、不用品を直接確認したうえで、その場で無料のお見積もりを提示します。出張費は一切かかりません。遺品整理・大規模な片付けなど、品物の量や状態が多様な場合でも、プロの目で丁寧に査定してもらえます。見積もり内容に納得した場合のみ、作業を依頼できます。

③ 作業日時の確認・調整

お見積もり内容に合意したら、作業日時の調整を行います。日時はお客様の都合に合わせて柔軟に設定できます。即日対応も可能なため、引越し前日などの急ぎのケースにも対応しています。なお、深夜・早朝対応は非対応のため、通常の営業時間内での調整が必要です。

④ 回収・搬出作業

作業当日は、スタッフが現場を訪問し、事前準備不要・そのままの状態で搬出作業を開始します。大型家具や重量のある家電でも、プロスタッフが室内や搬出ルートを傷つけることなく、安全かつスピーディーに搬出します。女性スタッフへの対応依頼も可能です（要確認）。

⑤ 作業後の清掃

回収・搬出作業が終わったあと、搬出ルートを含む作業エリアを隅々まで清掃します。片付いたあとの部屋がゴミや埃で汚れたままにならないよう、丁寧な後片付けを行うのがわくわくドッカーン本舗の方針です。

⑥ 作業完了・お支払い（精算）

最後にお客様と一緒に作業内容・回収品の確認を行い、契約内容と照らし合わせて清算します。支払いは現金・クレジットカード（VISA・MASTER・JCB）・PayPay・銀行振込に対応しています。作業が完了したら、回収品は適切に処理・リサイクルされます。

キャンセルの方法

わくわくドッカーン本舗のキャンセルポリシーについては、公式サイト上に明確な記載が確認できませんでした。一般的に不用品回収業者では、作業開始前のキャンセルには応じているケースが多いですが、キャンセル料の有無や直前キャンセルの取り扱いについては業者ごとに異なります。キャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めにフリーダイヤル（0120-190268）へ電話で連絡することを推奨します。詳細条件については、見積もり時にスタッフへ直接確認しておくと安心です。

わくわくドッカーン本舗のQ&A

Q. 対応エリア外でも依頼できますか？

A. 基本的な対応エリアは和歌山県新宮市を中心に、所在地から車で約2時間程度の範囲（田辺、上・下北山村、紀伊長島、十津川村等）です。エリア外については、まずはお電話でご相談ください。距離・内容によっては対応できる場合もあります。

Q. 見積もりは無料ですか？追加費用は発生しますか？

A. 出張費・見積もり費用はいずれも無料です。現場を直接確認したうえでその場でお見積もりを提示しており、見積もり後に納得してから正式に依頼できます。ただし、見積もり時に含まれていない追加作業（便利仕事・草刈りなど）については、別途お見積もりが必要です。

Q. 不用品の量が少なくてもお願いできますか？

A. はい、対応可能です。わくわくドッカーン本舗は「ちょっとしたゴミから一軒分まで」を方針に掲げており、少量の不用品でも依頼を受け付けています。少量対応にも積極的に応じています。

Q. 買取できないものも処分してもらえますか？

A. はい、対応できます。買取できない品物については有料での処分が可能です。まずは現地見積もりで確認してもらい、買取・有料処分のどちらになるかを判断してもらう流れになります。

Q. 遺品整理や生前整理にも対応していますか？

A. はい、対応しています。わくわくドッカーン本舗は遺品整理・生前整理の実績が豊富で、「遺品整理に強い」と地域内で評価されています。遺品の分別・処分・買取まで一括して請け負えるため、家族だけでは対応が難しいケースでも安心して依頼できます。

Q. 着物の買取もしていますか？

A. はい、対応しています。着物・帯・浴衣・草履・バッグ・帯揚げ・帯締め・長襦袢・男物和服・アンティーク着物など、幅広い和装品の買取を行っています。現在は着物買取キャンペーンも実施中です。ただし、ウールの着物・羽織・汚れや状態の悪いもの・喪服などは買取が難しい場合があります。近辺であれば出張買取にも対応しています。

Q. 即日対応は可能ですか？

A. 最短即日での対応が可能です。ただし、現地訪問・見積もり・作業日時の調整が必要なため、希望日当日の朝など急な場合はまず早めにフリーダイヤル（0120-190268）に電話して相談することをおすすめします。

Q. 作業中に立ち会いは必要ですか？

A. 立ち会いなしでの対応も可能とされています（要事前確認）。ただし、貴重品の確認や鍵の受け渡しなどの関係で、基本的には初回の見積もり時と作業完了時の清算には立ち会いが推奨されます。詳細は事前にスタッフへご相談ください。

Q. リフォームや解体も依頼できますか？

A. はい、対応しています。わくわくドッカーン本舗はリフォーム事業部を持ち、キッチン・浴室・トイレなどの水回りリフォームから、屋根・外壁の塗装・葺き替え、解体工事まで幅広く対応しています。創業35年以上の実績があり、リピーターも多い信頼のサービスです。見積もりは無料です。