大洋エコの口コミ・評判は？連絡が取りにくい？スタッフの対応は？
| 大洋エコの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★★（4.6点） | |
| 料金・値段 | ★★★☆☆（3/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★☆（4/5） |
| カスタマー対応 | ★★★☆☆（3/5） |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
大洋エコの口コミをまとめると下記です！
- 相見積もりの中で一番安かった
- 金額以上の働きで満足できた
- スタッフさんの動きが良く、親切丁寧だった
- 近隣住民に気を使い、静かに作業してくれる
- 電話対応が丁寧でスムーズだった
- 買取を断られて費用が高くなった
- メールでの対応が雑だった
- メール・LINEで依頼しても返信がない
「大洋エコ」は熊本県熊本市の不用品回収業者です。不用品回収、ゴミ屋敷片付け、生前・遺品整理などを行っています。
熊本県内なら最短即日対応で利用できるサービスです。
スタッフさんに他国の方がいて対応が悪いことがあったようです。また、LINEやメールでは連絡が取れないことがあるため、電話で依頼した方が確実のようです。
高評価の口コミも多数ありましたので、相見積もりを取って他社のサービス・料金と比較してから判断すると良いでしょう。
大洋エコの料金は高い？追加料金等の口コミ・評判
★☆☆☆☆
問い合わせをした時の電話対応が丁寧だったので、依頼しましたが当日の対応は雑で、会話が一方的でした。他国の方だと思います。
買取希望も断わられ、処分費用も高くなりました。買取してもらえなかったものがフリマサイトで高額出品されていたのは残念でした。
★★★☆☆
自分の思ってた値段と違いましたが割引をしていただいたき荷物を持っていって頂きありがとうございます。カード払いができたので良かったです。
★★★★☆
引越しのため不用品回収をお願いしました。数社に見積もってもらいましたが1番安かったです。
また何かあったらお願いしたいと思います
★★★★★
見積もりをお願いしたのですが、何とその場ですぐ金額を出してもらい、金額も想像していた金額よりも少し高かったのですが、3階エレベーター無しにもかかわらず、素早い対応で、金額以上の満足感でした。
★★★★★
電話対応から作業完了まで全て対応が良かったです！相見積をとりましたが、こちらが一番安く処分していただけました。(冷蔵庫・洗濯機・机の処分)
- 割引してくれてカードが使えた
- 相見積もりの中で一番安かった
- 金額以上の働きで満足できた
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
大洋エコの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判
★★★★☆
すぐに対応してもらい助かりました。追加した不要品も快く引き受けてもらいました。仕事も手早かったです。
★★★★★
スタッフさんの動きも良く、人柄の良さそうなイケメンのスタッフさんで、親切丁寧な業者さんでした、数件見積もりしたのですが納得のいく金額で、おススメの大洋エコです
★★★★★
近隣住民にも気を使い、大きな音を立てずに作業をして下さるなど、お仕事の内容には十分満足しています。今後、母屋の荷物整理などもお願いする予定です。
★★★★★
大学卒業と同時に、就職先への引越しのため不用品が多く出たので依頼しました。私の入力ミスが多く、その場での追加が発生しましたが快く引き受けてくださいました。また、回収もとてもスピーディで床を傷つけることなく行なって下さったのでとても助かりました。
★★★★★
家の中が、自分達だけではどうしようもない状況に困って電話して、迅速に対応して頂き、しかもかなり厳しい状況だったのに、解決して頂きありがとうございました。助かりました。本当にありがとうございました。
- 追加した不用品も快く引き受けてくれた
- スタッフさんの動きが良く、親切丁寧だった
- 近隣住民に気を使い、静かに作業してくれる
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
大洋エコのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判
★☆☆☆☆
メールでの言葉遣いが雑で、こちら側が馬鹿にされているのかと思いました。
極めて無礼です。
★☆☆☆☆
前もってメールで依頼しても返事なし。
LINEで依頼しても返事なし。
仕方ないので電話で依頼すると、希望日は無理なので翌週に依頼をしたものの、折り返しの依頼可否の連絡来ず。
★★★★★
連絡をして翌日には見積りと作業をしていただきました。電話対応も丁寧で見積り・作業もスムーズにしてくださったので大変助かりました！
★★★★☆
電話をして2日後に対応してもらい助かりました‼︎
引っ越しで大きな冷蔵庫と食器棚の処分を依頼しましたが他の不用品も回収してもらいありがたかったです。
★★★★★
当日電話をして、その日に快く対応してもらいました。それから直ぐに見積もりに来てもらえました。見積もりのお値段もしっかりと対応して頂き、ありがたかったです。またお願いしたいと思います。
- 電話対応が丁寧でスムーズだった
- 即日対応ですぐに回収してくれた
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
大洋エコの会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 大洋エコグループ |
| 所在地 | 〒861-5280 熊本県熊本市西区松尾2丁目3-16 |
| 電話番号 | 0120-966-761（フリーダイヤル） |
| メールアドレス | support@taiyo-eco.com |
| 代表者 | 木村 純 |
| 設立 | 2012年 |
大洋エコグループは、熊本県熊本市西区を拠点に不用品回収・粗大ゴミ処分・遺品整理などを手がける専門業者です。「シンプルで分かりやすい料金体系」と「即日対応」を強みとし、個人・法人を問わず幅広いニーズに対応しています。フリーダイヤルやLINEでの問い合わせにも対応しており、気軽に見積もりを依頼できる環境が整っています。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 許可番号 |
|---|---|
| 古物商許可 | 第931020002208号 |
| 産業廃棄物収集運搬業許可 | 第04301205252号 |
大洋エコは古物商許可と産業廃棄物収集運搬業許可の2種類の許認可を正式に取得しています。古物商許可は買取サービスを合法的に行うために必要な資格で、産業廃棄物収集運搬業許可は事業系廃棄物を適切に収集・運搬するために必要な許可です。これらの許認可を保有していることで、法令を遵守した安心・安全なサービスが提供されています。
営業時間
| 区分 | 時間・詳細 |
|---|---|
| 電話受付・作業対応時間 | 8:00〜20:00 |
| LINE受付時間 | 24時間受付中 |
| 定休日 | 年中無休（年末年始を除く） |
大洋エコは朝8時から夜20時まで、年末年始を除く年中無休で営業しています。LINEでの問い合わせ・見積もり依頼は24時間対応しているため、夜間や早朝でも気軽に連絡できます。急な不用品処分が必要な場合でも、問い合わせから即日対応が可能なケースも多く、スピーディーなレスポンスが特徴です。
対応エリア
| 区分 | 対応地域 |
|---|---|
| 拠点 | 熊本県熊本市西区 |
| 即日対応エリア | 熊本市を中心に熊本県内全域 |
| 対応市区町村 | 熊本市・八代市・人吉市・荒尾市・水俣市・玉名市・山鹿市・菊池市・宇土市・上天草市・宇城市・阿蘇市・天草市・合志市・美里町・玉東町・南関町・長洲町・和水町・大津町・菊陽町・南小国町・小国町・産山村・高森町・西原村・南阿蘇村・御船町・嘉島町・益城町・甲佐町・山都町・氷川町・芦北町・津奈木町・錦町・多良木町・湯前町・水上村・相良村・五木村・山江村・球磨村・あさぎり町・苓北町 |
大洋エコは熊本市を中心に、熊本県内の広いエリアで即日対応が可能です。熊本市内はもちろん、八代市・人吉市・天草市といった県内主要都市から各郡部の町村まで幅広くカバーしています。熊本県内であれば、遠方であっても対応できるケースがあるため、まずは電話またはLINEで問い合わせることをおすすめします。
大洋エコの提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 粗大ゴミ・不用品回収 | ソファ・タンス・家電など一点から大量の不用品まで回収 |
| 遺品整理 | 故人の遺品の仕分け・整理・回収をサポート |
| 生前整理 | 生きているうちに不要な物を整理・処分するサービス |
| ゴミ屋敷清掃 | 部屋に堆積したゴミや不用品を丸ごと片付け |
| 空き家片付け | 長期間使用されていない空き家の荷物を全て撤去 |
| 特殊清掃 | 孤独死・事故・汚染などの特殊な状況に対応した清掃 |
| 引越し時の粗大ゴミ回収 | 引越しに際して発生する不用品・粗大ゴミを回収 |
大洋エコは粗大ゴミ・不用品回収を中心に、遺品整理・生前整理・ゴミ屋敷清掃・空き家片付けなど生活に密着した多様なサービスを提供しています。一点からの回収にも対応しており、家1軒丸ごとの大量回収も引き受けています。個人のお客様だけでなく、法人・店舗からの依頼にも対応可能です。
買取品目と買取価格例
| カテゴリ | 主な買取品目 | 備考 |
|---|---|---|
| 家電類 | テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・小型家電 | 状態・年式による |
| 家具類 | ソファ・テーブル・チェア・棚 | 状態・ブランドによる |
| ブランド品 | バッグ・時計・アクセサリー | 要確認 |
| 貴金属・骨董品 | 金・銀・プラチナ・骨董品 | 要確認 |
| その他 | 自転車・カメラ・ゲーム機・楽器 | 要確認 |
大洋エコは古物商許可（第931020002208号）を取得しており、不用品の買取サービスにも対応しています。回収した品物の中に価値のあるものがあれば、買取価格を回収費用から差し引く形で対応してもらえる場合があります。具体的な買取品目・買取価格は品物の状態・年式・ブランドによって大きく異なるため、見積もり時に合わせて相談することを推奨します。買取金額によっては実質的な費用負担を大幅に軽減できる可能性があります。
大洋エコの料金
大洋エコの料金は、シンプルな4つの積み放題プランのみで構成されています。搬出費用・車両費・出張費・スタッフ追加費・電化製品の取り外し・梱包費用はすべてプラン料金に含まれており、他社で追加費用となりがちな項目もコミコミです。
| プラン名 | 料金（税別） | 荷台容量 | ゴミ袋目安 | 対応規模 | コンパクト |
|---|---|---|---|---|---|
| 軽トラすりきりパック | 5,000円 | 0.5㎥ | 45L袋 約5袋 | ちょっとしたゴミ | なし |
| 軽トラ積み放題パック | 8,900円 | 2㎥ | 45L袋 約16袋 | 1部屋程度 | あり |
| 1.5tトラック積み放題パック | 19,800円 | 3㎥ | 45L袋 約40袋 | 2部屋程度 | あり |
| 2tトラック積み放題パック | 29,800円 | 4㎥ | 45L袋 約60袋 | 2〜3部屋程度 | あり |
大洋エコの料金体系は4段階の積み放題プランで構成されており、小量の片付けから3部屋規模の大型整理まで幅広く対応しています。「軽トラすりきりパック」は5,000円（税別）から利用でき、家電1〜2点程度のちょっとした不用品処分に最適です。なお、家電リサイクル法の対象となる4品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）については、別途リサイクル料金が発生します。
オプション費用
| オプション項目 | 費用 | 備考 |
|---|---|---|
| 家電リサイクル料（テレビ） | 2,000円〜 | 家電リサイクル法による法定費用 |
| 家電リサイクル料（冷蔵庫・冷凍庫） | 3,000円〜 | 家電リサイクル法による法定費用 |
| 家電リサイクル料（洗濯機・乾燥機） | 2,000円〜 | 家電リサイクル法による法定費用 |
| 家電リサイクル料（エアコン） | 1,000円〜 | 家電リサイクル法による法定費用 |
| 搬出費用・車両費・出張費・梱包費用など | 無料（プラン込み） | 他社では別途請求されることが多い項目 |
大洋エコの各プランには搬出費用・車両費・出張費・スタッフ追加費・電化製品の取り外し・梱包費用がすべて含まれています。追加で費用が発生するのは、家電リサイクル法で定められたテレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンの4品目のリサイクル料金のみです。リサイクル料金は2,000円〜6,000円程度ですが、メーカーやサイズによって異なります。
支払い方法
| 支払い方法 | 対応可否 |
|---|---|
| 現金 | ◎ 対応 |
| キャッシュレス決済 | ◎ 対応 |
| クレジットカード | 要確認 |
| 銀行振込 | 要確認 |
大洋エコは現金払いに加えて、キャッシュレス決済にも対応しています。スマートフォン決済やクレジットカードを希望する場合は、事前に対応可能な決済方法を確認しておくとスムーズです。現地作業終了後に料金を支払う流れが一般的です。具体的なキャッシュレス決済の種類については、申し込み時または見積もり時に直接スタッフへご確認ください。
大洋エコに依頼するまでの流れ
Step1：電話・LINE・メールで問い合わせ・申し込み
最初のステップは問い合わせです。フリーダイヤル（0120-966-761）に電話するか、LINEでの問い合わせが可能です。LINEではLINEのお友達追加をした後、不用品の写真や詳細を送るだけで気軽に見積もり依頼ができます。メールでの問い合わせにも対応しています。問い合わせ時には、回収を希望する品物の種類・量・設置場所・希望日時などを伝えておくとスムーズです。LINEは24時間受付しているため、深夜や早朝の問い合わせにも対応しています。
Step2：見積もりの取得
問い合わせ後、スタッフが回収品目と量をもとに見積もりを算出します。LINEを使った場合は、不用品の写真を送るだけで無料見積もりを取得できます。現地での訪問見積もりも無料で対応しており、見積もりの段階ではキャンセルしても費用は一切かかりません。見積もり内容に納得できれば、そのまま作業日程を確定させます。複数の品物がある場合や、量が多い場合は実際に現地を確認した上で最終金額が提示されます。
Step3：作業・回収の実施
当日、スタッフが指定の場所へ伺い不用品の搬出・回収作業を行います。作業時の立ち合いが必要かどうかは事前に確認しておきましょう。搬出作業・電化製品の取り外し・梱包作業などはすべてスタッフが行うため、お客様は特別な準備を必要としません。事前の分別も不要です。作業は迅速かつ丁寧に進められ、熊本市を中心に即日対応にも対応しています。万が一、当日に回収品目が増えたり減ったりした場合は、その場で料金の調整が行われます。
Step4：料金の支払い
作業終了後、確定した金額を支払います。支払い方法は現金のほか、キャッシュレスにも対応しています。各積み放題プランの範囲内であれば、追加料金は一切発生しません。家電リサイクル法の対象品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）を回収した場合は、別途リサイクル料金が追加されます。作業前の見積もり金額と差異が生じないよう、事前の確認を徹底することが大洋エコの方針となっています。
キャンセルの方法
| キャンセルのタイミング | 可否 | 費用 |
|---|---|---|
| 見積もり前（問い合わせ後） | ◎ 可能 | 無料 |
| 見積もり後・作業日程確定前 | ◎ 可能 | 無料 |
| 作業日程確定後・作業前 | ◎ 可能（要確認） | 無料（要確認） |
| 作業開始後 | 要確認 | 要確認 |
大洋エコでは、見積もり後のキャンセルにも対応しています。公式サイトのよくある質問（FAQ）にも「見積もり後のキャンセルはできますか？」という項目が設けられており、柔軟な対応が期待できます。第三者サービスの情報によれば「キャンセル無料」と明記されています。ただし、作業がすでに開始された後のキャンセルについては別途確認が必要です。キャンセルを希望する場合は、なるべく早めに電話（0120-966-761）またはLINEにてスタッフへ連絡しましょう。急なキャンセルが必要な場合でも、まずは速やかに連絡することが重要です。
大洋エコのQ&A
Q. どのように申し込めばいいですか？
電話（フリーダイヤル：0120-966-761）、LINE、またはメール（support@taiyo-eco.com）での申し込みが可能です。LINEでは友達追加後に不用品の写真を送るだけで無料見積もりを依頼できます。
Q. 見積もりはどのように行いますか？
LINEで写真を送る方法と、スタッフが現地へ訪問して確認する方法があります。いずれも無料で対応しており、見積もりに納得いただいた上で作業日程を確定します。
Q. 見積もり後にキャンセルはできますか？
可能です。見積もり後のキャンセルは無料で対応しています。キャンセルを希望する場合は、できるだけ早めに電話またはLINEにてご連絡ください。
Q. 回収作業終了後に追加料金が発生することはありますか？
基本的には発生しません。大洋エコは搬出費用・車両費・出張費・スタッフ追加費・電化製品の取り外し・梱包費用がすべてプラン料金に含まれています。ただし、家電リサイクル法対象品（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）については別途リサイクル料金（2,000円〜6,000円程度）が必要です。
Q. 作業時の立ち合いは必要ですか？
立ち合いが必要かどうかは状況によって異なります。詳細については問い合わせ時または見積もり時にスタッフへ確認することをおすすめします。
Q. 事前の分別は必要ですか？
分別は不要です。不用品をそのままの状態で回収してもらえます。スタッフが搬出作業から梱包まで対応するため、お客様側での準備は基本的に必要ありません。
Q. 役所で回収できないものも回収できますか？
対応できるものが多くあります。自治体のゴミ収集では対応していない大型家具・家電なども回収可能です。ただし、建築廃材・危険物・盗難物・液体類・動物の死骸・薬品類・違法な物・生ゴミ・食品類・土・ブロック・生木・砂などは回収できません。
Q. 急ぎでもお願いできますか？
熊本市を中心に即日対応が可能です。急ぎの場合も、まずは電話（0120-966-761）またはLINEへご連絡ください。スタッフのスケジュールによっては当日または翌日の対応が可能な場合があります。
Q. 遅い時間の回収でも大丈夫ですか？
電話・作業の対応時間は8:00〜20:00ですが、LINEでの問い合わせは24時間受け付けています。夜間の作業については、事前にスタッフへご相談ください。
Q. 家電リサイクル法の対象となる家電はどれですか？
テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・乾燥機・エアコンの4品目が家電リサイクル法の対象です。これらの回収には、2,000円〜6,000円程度の別途リサイクル料金が発生します。詳細は家電リサイクル券センター（RKC）のホームページでも確認できます。
Q. 回収できないものはありますか？
以下のものは回収できません：建築廃材、危険物、盗難物、液体類、動物の死骸、薬品類、違法な物、生ゴミ・食品類、土・ブロック・生木・砂。回収可否が不明な品目については、問い合わせ時にスタッフへ直接確認することをおすすめします。
