上越市環境衛生公社の口コミ・評判は？電話対応が最悪？
| 上越市環境衛生公社の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★☆（2.0点） | |
| 料金・値段 | ー－－－－（-/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ー－－－－（-/5） |
| カスタマー対応 | ★★☆☆☆（2/5） |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
上越市環境衛生公社の口コミをまとめると下記です！
- ありませんでした
- 電話対応が最悪だった
「上越市環境衛生公社」は新潟県上越市の不用品回収業者です。不用品回収、粗大ゴミ回収を行っています。
新潟県エリアを対象に産業廃棄物などを収集して処理する法人向けの会社ですが、一般家庭のゴミや粗大ゴミの収集も依頼できます。
悪い口コミが1つしかなかったため、問い合わせ時に料金などの情報をよく確認してから判断しましょう。
相見積もりを取って、他社の料金やサービスと比較してから検討すると安全に利用できます。
上越市環境衛生公社のカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判
★★☆☆☆
電話の対応が最悪でした。人の名前も間違えてあり得ません。
- 電話対応が最悪だった
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
上越市環境衛生公社の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 一般財団法人上越市環境衛生公社 |
| 所在地 | 〒942-0061 新潟県上越市春日新田5丁目21番15号 |
| 電話番号 | 025-543-4121 |
| 設立 | 昭和38年2月1日（1963年2月1日） |
| 基本財産 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 約110名 |
| 代表者 | 代表理事 竹内 仁 |
| 役員構成 | 理事長1名（常勤）、専務理事1名（常勤）、常務理事2名（常勤）、理事3名、評議員5名（非常勤）、監事3名（非常勤） |
| 事業内容 | 一般廃棄物収集運搬、産業廃棄物処理、浄化槽維持管理、し尿・浄化槽汚泥収集、斎場管理運営、草刈り・冬囲い、かまぼこ製造販売 ほか |
一般財団法人上越市環境衛生公社は、昭和38年（1963年）に直江津市（現：上越市）の全額出捐により「財団法人直江津清掃公社」として設立されました。その後、昭和54年に財団法人上越市環境衛生公社へ移行し、平成21年には公益法人制度改革に基づき現在の一般財団法人上越市環境衛生公社へ移行しています。創業60年以上の歴史を持ち、地域密着型の環境・衛生サービスを通じて上越市の生活インフラを長年にわたり支え続けている公共性の高い法人です。
保有している許認可
| 許認可種別 | 許可登録先・許可番号 |
|---|---|
| 一般廃棄物収集運搬業 | 上越市（上生環第21544号） |
| 浄化槽清掃業許可 | 上越市（上生排第4336号－2） |
| 浄化槽保守点検業 | 新潟県（新潟県知事(登)60第1402号） |
| 建築物飲料水貯水槽清掃業 | 要確認 |
| 産業廃棄物収集運搬業 | 新潟県（許可番号：1506031766） |
| 産業廃棄物処分業 | 新潟県（許可番号：1526031766） |
| 特別管理産業廃棄物収集運搬業 | 新潟県（許可番号：1556031766） |
| 産業廃棄物収集運搬業（他県） | 長野県・群馬県・山形県・秋田県・岐阜県・福井県・宮城県・福島県・石川県・富山県 |
| 労働者派遣事業許可 | 新潟労働局 |
| 一般貨物自動車運送業 | 新潟運輸支局（新運輸3301号） |
一般財団法人上越市環境衛生公社は、廃棄物処理から浄化槽管理、食品営業に至るまで、幅広い分野で許認可を取得しています。産業廃棄物収集運搬業については新潟県をはじめ計11都県での許可を保有しており、広域対応が可能な体制を整えています。特別管理産業廃棄物（廃酸・廃アルカリ）の収集運搬業許可も保有しており、専門的かつ高度な廃棄物処理に対応できる信頼性の高い事業者です。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 営業時間 | 08:30〜17:00 |
| 定休日 | 土曜日・日曜日 |
| 祝祭日 | 要確認 |
| 緊急対応 | 要確認 |
上越市環境衛生公社の窓口対応時間は平日の08:30〜17:00です。土曜日・日曜日は定休日となっていますが、一般廃棄物の収集業務は上越市の「ごみ分別収集カレンダー」のスケジュールに従って行われるため、収集作業そのものはカレンダー通りに実施されます。問い合わせや見積もり依頼は、電話（025-543-4121）またはメールフォームから対応しています。祝日の対応については、直接お問い合わせにて確認されることをおすすめします。
対応エリア
| サービス区分 | 対応エリア |
|---|---|
| 家庭ごみ収集 | 上越市全域（直江津地区および高田地区の一部） |
| し尿収集 | 上越市直江津地区、柿崎区、大潟区、頸城区、吉川区、名立区 |
| 事業系一般廃棄物収集 | 上越市 |
| 粗大ごみ・不用品回収 | 上越市 |
| 浄化槽保守点検・清掃 | 上越市 |
| 産業廃棄物収集運搬 | 新潟県・長野県・富山県・群馬県・福島県・宮城県・山形県・石川県・福井県・岐阜県・秋田県 |
| 排水管洗浄・管内調査 | 新潟県・長野県・富山県・群馬県・福島県・宮城県・山形県・石川県・福井県・岐阜県・秋田県 |
| 貯水槽清掃 | 新潟県 |
| 雑排水槽（グリストラップ）清掃 | 上越市・妙高市・長野県等 |
| 霊きゅう・火葬業務 | 上越市全域 |
上越市環境衛生公社の主なサービス対応エリアは上越市を中心とした地域ですが、産業廃棄物収集運搬や排水管洗浄については、新潟県内にとどまらず長野・富山・群馬・福島・宮城・山形・石川・福井・岐阜・秋田の計11県に渡る広域許可を保有しています。地元上越市への密着性を保ちながら、産業系サービスでは広域にわたる対応力を持つことが大きな特徴です。
上越市環境衛生公社の提供サービス
| サービス名 | 内容 | 対象 |
|---|---|---|
| 家庭ごみ収集 | 燃やせるごみ・燃やせないごみ・資源物（13品目）の定期収集 | 一般家庭 |
| 事業系一般廃棄物収集 | 事業所から排出される一般廃棄物の収集・発泡スチロール溶融処理（再資源化） | 事業所 |
| 粗大ごみ・不用品回収 | タンス・ベッド・ソファ等の粗大ごみ、引越し不用品、家一軒まるごと片付けに対応 | 一般家庭 |
| 機密文書回収 | 事業所等から出る機密文書を安全に回収・固形燃料としてリサイクル | 事業所 |
| 浄化槽保守点検・補修 | 小型〜大型まで浄化槽の定期保守点検・ブロワー修理・マンホール蓋交換等 | 一般家庭・事業所 |
| 浄化槽清掃 | 浄化槽内の汚泥引抜き・清掃・水張り（農業集落排水施設の汚泥引抜きも対応） | 一般家庭・事業所 |
| し尿・浄化槽汚泥収集 | し尿のくみ取りおよび浄化槽汚泥の収集運搬 | 指定区域の家庭・施設 |
| 産業廃棄物収集運搬 | 汚泥・廃油・廃プラ・金属くず等12種類および特別管理産廃（廃酸・廃アルカリ）の収集運搬 | 工場・工事現場等 |
| 排水管等洗浄 | 高圧・超高圧洗浄車による家庭用排水管から下水道管渠まで幅広く対応 | 一般家庭・集合住宅・事業所 |
| 管内調査・補修 | 管内検査カメラによる状況調査・歪み・腐食確認・掘削不要のピンポイント補修 | 事業所・自治体等 |
| 貯水槽清掃 | 飲料水貯水槽の清掃・水質検査対応（家庭〜大型事業所・ホテルまで） | 一般家庭・事業所 |
| 雑排水槽（グリストラップ）清掃 | 飲食店厨房排水・一般家庭の雑排水槽の清掃と汚泥の適正処理 | 一般家庭・飲食店 |
| 草刈り・剪定・冬囲い | 庭・敷地の草刈り・樹木剪定・雪国ならではの冬囲い作業 | 一般家庭 |
| 斎場施設の管理運営 | 上越市内の斎場・火葬施設の管理・運営 | 上越市全域 |
| 公共下水道処理施設の運転管理 | 公共下水道処理施設の維持管理・運転業務 | 自治体委託 |
| 口福の店 魚住かまぼこ店 | かまぼこ等の製造・販売（店舗販売および移動販売） | 一般 |
上越市環境衛生公社は、一般廃棄物・産業廃棄物の収集から浄化槽管理、排水管洗浄、貯水槽清掃、草刈り・冬囲いといった生活サポートまで、地域の「環境」と「衛生」に関わる多様なサービスを一手に担っています。民間企業では対応が難しい行政委託業務（ごみ収集・し尿収集・斎場管理など）も受託しており、上越市の生活インフラを支える公共性の高い法人として地域社会に深く根ざしています。なお、「口福の店 魚住かまぼこ店」の運営など地域の食文化への貢献も行っており、多面的な地域貢献活動を展開しています。
上越市環境衛生公社の料金
| サービス | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| 家庭ごみ収集（委託） | 要確認 | 上越市の委託事業のため市の規定に準拠 |
| 事業系一般廃棄物収集 | 要確認（無料見積もり対応） | 収集回数・曜日などを相談のうえ個別契約 |
| 粗大ごみ・不用品回収 | 要確認（無料見積もり対応） | 「親切・丁寧・安値」を公式に標榜 |
| 機密文書回収 | 要確認（無料見積もり対応） | 安全・安価に処理 |
| 浄化槽保守点検 | 要確認 | 浄化槽の規模・種類により異なる |
| 浄化槽清掃 | 要確認 | 法律上年1回以上の実施が義務 |
| し尿収集 | 要確認 | 上越市規定の手数料に準拠 |
| 産業廃棄物収集運搬 | 要確認（無料見積もり対応） | 廃棄物の種類・量により異なる |
| 排水管洗浄 | 要確認 | 管の種類・太さにより異なる |
| 貯水槽清掃 | 要確認 | 槽の規模により異なる |
| 雑排水槽清掃 | 要確認 | 店舗規模・頻度により異なる |
| 草刈り・剪定・冬囲い | 要確認 | 現地確認のうえ見積もり |
上越市環境衛生公社では、粗大ごみ・不用品回収、機密文書回収、事業系一般廃棄物収集などのサービスについて「無料見積もり」を実施しており、依頼前に費用を確認できる体制を整えています。公式サイトでは粗大ごみ・不用品回収について「親切・丁寧・安値」と明記しており、適正な価格でサービスを提供することを公社の方針として掲げています。浄化槽や産業廃棄物など専門性の高いサービスについても、作業内容・規模に応じた個別見積もりに対応しています。
オプション費用
| オプション項目 | 内容 | 費用 |
|---|---|---|
| 緊急・即日対応 | 通常スケジュール外の緊急対応 | 要確認 |
| 特殊清掃（孤独死・事故現場等） | 遺品整理・特殊清掃への対応 | 要確認 |
| 発泡スチロール溶融処理 | 事業系廃棄物の中間処理（再資源化） | 要確認 |
| 管内補修工事 | 管内調査後のピンポイント補修・更生工事 | 要確認 |
| 浄化槽ブロワー・ポンプ修理・販売 | 浄化槽関連機器の修理・部品交換 | 要確認 |
| マンホール蓋交換 | 浄化槽マンホール蓋の取り替え | 要確認 |
| 水質検査 | 貯水槽清掃に伴う水質検査 | 要確認 |
上越市環境衛生公社では、浄化槽保守点検の一環としてブロワー・ポンプの修理・販売やマンホール蓋の交換など、付帯する補修作業にも対応しています。また、管内調査後に必要と判断された場合は掘削を行わずにピンポイントで管の更生・補修を実施することも可能です。オプション費用の詳細については、サービス内容や現場の状況によって異なるため、見積もり時に直接ご確認ください。
支払い方法
| 支払い方法 | 対応 |
|---|---|
| 現金 | 要確認 |
| 銀行振込 | 要確認 |
| クレジットカード | 要確認 |
| その他電子決済 | 要確認 |
支払い方法の詳細については、公式サイト上に明確な記載が確認できませんでした。上越市から委託を受けている家庭ごみ収集やし尿収集など行政委託業務については、市の規定に基づく手数料・納入方法が適用されます。その他のサービスについては、契約時または作業完了後の支払い方法を直接お問い合わせ（025-543-4121）にてご確認ください。
上越市環境衛生公社に依頼するまでの流れ
STEP1：電話またはメールでお問い合わせ
まず、電話（025-543-4121）またはメールフォームを通じてお問い合わせを行います。回収を希望する品目の概要（タンス・ベッド・家電など）や数量、現在の状況（引越し・遺品整理・家一軒まるごとなど）を伝えると、スムーズに対応してもらえます。営業時間は平日08:30〜17:00です。土日は定休日のため、電話・メール問い合わせは平日に行いましょう。
STEP2：無料見積もりの実施
問い合わせ内容をもとに、無料で見積もりを行います。内容によっては現地確認が必要な場合もあります。粗大ごみ・不用品回収については「無料見積もり」が公式に案内されており、作業前に費用を把握することができます。見積もりに納得いただけた場合のみ、正式な依頼となります。
STEP3：作業日程の調整・予約確定
見積もり内容と費用に合意したら、作業の日程を相互に調整します。引越しや遺品整理など特定の日程が決まっている場合は、早めに日程を伝えておくと希望日に対応してもらいやすくなります。作業日程が確定したら予約が完了となります。
STEP4：作業当日の立ち合い・確認
作業当日はスタッフが訪問します。分別や梱包が不要なサービスもあるため、事前に担当者へ確認しておくと安心です。家の中からの搬出が必要な場合は、作業員が対応します。作業開始前に内容や費用を改めて確認し、問題なければ作業を開始します。
STEP5：作業完了・確認
作業が完了したら、回収品目・作業内容を確認します。搬出後の清掃や後片付けについてもスタッフに相談が可能です。作業内容に疑問や不明点があれば、この時点でスタッフへ直接確認するようにしましょう。
STEP6：料金のお支払い
作業完了後、確定した費用をお支払いします。支払い方法の詳細については事前に確認しておくことをおすすめします。浄化槽や産業廃棄物など継続的なサービスについては、定期契約のかたちで請求が行われる場合があります。
キャンセルの方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセル受付方法 | 電話（025-543-4121）またはメールにて連絡 |
| キャンセル受付時間 | 平日 08:30〜17:00 |
| キャンセル料 | 要確認 |
| キャンセル期限 | 要確認 |
上越市環境衛生公社へのキャンセルは、電話（025-543-4121）またはメールにて受け付けています。公式サイト上にキャンセルポリシーや違約金に関する明確な記載は確認できませんでしたが、作業前の段階であれば早めに連絡することでスムーズに対応してもらえる可能性が高いです。特に粗大ごみ・不用品回収や産業廃棄物収集など、作業日程が決まっているサービスについては、なるべく早期にキャンセルの意思を伝えることがトラブル防止につながります。浄化槽保守点検などの年間契約サービスについては、契約内容によって解約条件が異なる場合がありますので、事前に担当スタッフへご確認ください。
上越市環境衛生公社のQ&A
Q. 粗大ごみ・不用品回収の費用はいくらですか？
A. 公式サイトでは「無料でお見積いたします」と案内しています。「親切・丁寧・安値」での回収を公社の方針として掲げており、具体的な金額は品目・量・作業内容によって変動するため、まずは電話（025-543-4121）またはメールにてご相談ください。
Q. 家一軒まるごとの片付けにも対応してもらえますか？
A. 対応可能です。公式サイトでは「家一軒まるごと片付けたいけど、分別などが困難」といったケースへの対応を明記しています。遺品整理や生前整理、ゴミ屋敷の清掃、空き家の片付けにも対応しているとされています。まずは状況を電話やメールで相談してください。
Q. 発泡スチロールの処分は依頼できますか？
A. はい、対応可能です。上越市環境衛生公社では事業系一般廃棄物収集において、発泡スチロールの中間処理（溶融処理）による再資源化に取り組んでいます。事業所から排出される発泡スチロールの回収については、無料見積もりの上で対応してもらえます。
Q. 機密文書の廃棄を安全に任せられますか？
A. はい、安心してお任せいただけます。上越市環境衛生公社では機密文書を段ボール箱に封入した状態で回収し、開封せずに固形燃料へリサイクル処理します。焼却ではなくリサイクルによる処理のため環境負荷を抑えつつ、機密性を保持した安全・安価な処理が可能です。
Q. 浄化槽の清掃は自分で行ってもよいですか？
A. 法律上、浄化槽の清掃は年1回以上の実施が義務付けられており、専門の許可業者に委託する必要があります。上越市環境衛生公社は上越市から浄化槽清掃業許可を受けており、浄化槽清掃技術者の有資格者が作業を担当するため、安心してお任せいただけます。
Q. 産業廃棄物の収集は新潟県外でも対応してもらえますか？
A. はい、対応可能です。産業廃棄物収集運搬業については、新潟県のほか長野県・富山県・群馬県・福島県・宮城県・山形県・石川県・福井県・岐阜県・秋田県の計11都県で許可を取得しており、広域対応が可能です。詳細はお問い合わせください。
Q. 草刈りや冬囲いのサービスはどのような内容ですか？
A. 上越市環境衛生公社では草刈り・剪定・冬囲いといった暮らしのサポートサービスを提供しています。新潟県上越市は雪の多い地域であるため、冬囲いは特に需要の高いサービスです。詳細な内容や料金については、電話（025-543-4121）またはメールにてお問い合わせください。
Q. 上越市以外の一般家庭のごみ収集にも対応してもらえますか？
A. 家庭ごみ収集（行政委託事業）は上越市全域（直江津地区および高田地区の一部）が対象となっており、上越市外の家庭ごみ収集には対応していません。し尿収集についても、対応エリアは上越市直江津地区・柿崎区・大潟区・頸城区・吉川区・名立区に限定されています。
