特急ホームサービスの口コミ・評判は？朝早くでも対応してくれる？

特急ホームサービスの会社概要

特急ホームサービスは、静岡県沼津市を拠点に20年以上の実績を持つ地域密着型の便利屋・不用品回収業者です。

店長の鈴木恒男氏が中心となり、誠心誠意をモットーに高齢者や女性、外国人の方々への支援サービスに特に力を入れています。

単身引っ越しや急な案件にも即日対応可能で、地元ならではの機動力と柔軟な対応が特徴です。

不用品回収だけでなく、エアコン工事や各種代行サービスなど幅広い業務を展開しており、困った時に頼れる「街の便利屋さん」として地域に根付いています。

保有している許認可

特急ホームサービスは、電気工事に必要な第二種電気工事士の資格を保有しており、エアコンの取り付け・取り外し工事などを専門的に行うことができます。

また、産業廃棄物収集運搬許可も保有しているため、法令に則った適切な廃棄物処理が可能です。

一般家庭から事業所まで幅広く対応でき、特にリサイクル家電の回収においては法律で定められた手続きを遵守しています。

これらの許認可により、安心して不用品回収やエアコン工事を依頼できる体制が整っています。

営業時間

特急ホームサービスは年中無休で営業しており、基本的な受付時間は9時から18時までですが、24時間対応が可能なため、急な引っ越しや緊急の不用品回収にも柔軟に対応しています。

地元沼津を拠点としているため、電話やメールでの問い合わせ後、すぐに現地へ訪問することができ、即日対応を実現しています。

特に高齢者の介護施設への入所や、女性のDV被害・ストーカー対策など、緊急性の高い案件にも迅速に対応できる体制を整えており、困った時にすぐ頼れる安心感が特徴です。

対応エリア

特急ホームサービスは、静岡県東部エリアを中心に即対応しており、沼津市を拠点として三島市、裾野市、御殿場市、富士市など周辺市町村を広くカバーしています。

特に地元沼津では20年以上の実績があり、地域の地理や状況を熟知しているため、迅速な訪問と効率的な作業が可能です。

引っ越しサービスについては、静岡県東部だけでなく近県まで対応範囲を拡大しており、遠方への単身引っ越しなどにも柔軟に対応しています。

地域密着型のサービスを提供しながらも、必要に応じて広域対応できる体制が整っています。

特急ホームサービスの提供サービス

特急ホームサービスは、不用品回収を中心に多岐にわたるサービスを提供している総合便利屋です。

単身引っ越しや急を要する引っ越しに特化しており、高齢者、女性、外国人、生活保護受給者など、通常の引っ越し業者では対応が難しいケースにも積極的に対応しています。

不用品回収では買取を強化しており、意外なものに値がつくこともあります。また、リサイクルに積極的に取り組み、可能な限り再利用を心がけています。

女性スタッフも在籍しており、きめ細やかなサービスを提供。エアコン工事や大工仕事など専門的な技術が必要な作業にも対応できる、まさに「困った時の便利屋さん」として地域に根差したサービスを展開しています。

買取品目と買取価格例

特急ホームサービスでは、不用品回収と同時に買取サービスも積極的に展開しています。

店長の鈴木氏を中心に「可能な限りリサイクルに励む」という方針のもと、まだ使用できる家電製品や家具類を買い取り、リユース・リサイクルを推進しています。

「意外なものに値が付くことも！」というキャッチフレーズ通り、一見価値がなさそうに思える品物でも状態次第では買取可能な場合があります。

買取価格は品物の状態や市場価値によって異なりますが、買取分を処分費用から差し引くことができるため、結果的に処分費用を大幅に削減できるケースも多くあります。

引っ越しや遺品整理の際には、まず買取可能かどうか相談してみることをおすすめします。具体的な買取価格については、現地見積もり時に品物の状態を確認してから提示されます。

特急ホームサービスの料金

特急ホームサービスの料金体系は、明瞭で分かりやすいことが特徴です。不用品回収では「積み放題プラン」を用意しており、軽トラックで27,500円、2トン車で66,000円といずれも2名の作業員が対応します。

リサイクル家電については、家電リサイクル法に基づいた適正価格で回収しており、エアコンが最も安価な2,200円から、冷蔵庫が7,700円までと品目によって料金が設定されています。

引っ越しや各種代行サービスは時間単価制で、1時間1名あたり3,300円という安心価格です。見積もりは無料で、事前にしっかりと現地確認を行うため、追加料金が発生しにくい仕組みになっています。

買取対象品がある場合は、その分を料金から差し引くことができるため、実質的な負担をさらに軽減できます。

オプション費用

基本料金には含まれない追加作業やオプションについては、事前に明確な料金が設定されています。

3階以上のエレベーターなしの建物や、階段作業が必要な場合は1階ごとに1,100円〜2,200円の追加料金がかかります。

また、分別されていない混廃棄物や、通常の家庭ゴミとは異なる処分方法が必要なもの（消火器、金庫、自動車用パーツなど）については別途料金が発生します。

ただし、これらのオプション費用は事前の見積もり段階でしっかりと説明されるため、作業当日に予想外の追加料金が発生することはほとんどありません。

電話やメールでの見積もり依頼の際には、できるだけ詳細に荷物の内容や作業環境を伝えることで、より正確な見積もりを得ることができます。

支払い方法

特急ホームサービスでは、多様な支払い方法に対応しており、お客様の利便性を高めています。

従来の現金払いに加えて、クレジットカード決済やQRコード決済（PayPayなど）にも対応しているため、手持ちの現金が少ない場合でも安心して利用できます。

作業完了後、その場で支払いを済ませることができるため、後日の支払い手続きなどの煩わしさもありません。大規模な作業で費用が高額になる場合は、クレジットカードの分割払い機能を利用することで、月々の負担を軽減することも可能です。

支払いのタイミングは基本的に作業完了後ですが、見積もり時に相談することで柔軟に対応してもらえる場合もあります。

キャッシュレス決済の普及に合わせて、お客様が最も便利な方法で支払えるよう配慮されています。

特急ホームサービスに依頼するまでの流れ

①電話・メールでの問い合わせ

まず最初に、電話またはメールで特急ホームサービスに問い合わせを行います。

電話番号は055-943-6567で、受付時間は9:00〜18:00ですが、24時間対応が可能なため、急ぎの場合は時間外でも相談できます。メールアドレスはsuzukiden7@docomo.ne.jpまたはsuzuki55den7@docomo.ne.jpです。

この段階で、不用品の種類や量、作業場所の状況（階数、エレベーターの有無、駐車スペースなど）をできるだけ詳しく伝えると、その後の見積もりがスムーズになります。

引っ越しや不用品回収の希望日時、特別な要望（女性スタッフ希望など）があれば、この時点で伝えておくと良いでしょう。

②無料訪問見積もり

問い合わせ内容を基に、特急ホームサービスのスタッフが現地に訪問し、実際の荷物の量や作業環境を確認して正確な見積もりを作成します。

沼津を拠点としているため、即日対応も可能で、急ぎの案件にも迅速に対応してもらえます。

訪問見積もりでは、店長の鈴木氏が立ち会うことが多く、プロの目で確認しながら最適な作業プランを提案してくれます。買取可能な品物があるかどうかもこの段階でチェックされ、買取金額が処分費用から差し引かれます。

見積もり内容には、基本料金、オプション料金、買取金額などがすべて明記され、追加料金が発生しないよう配慮されています。

見積もりは無料なので、他社と比較検討することも可能です。

③見積もり内容の確認と契約

提示された見積もり内容を確認し、料金やサービス内容に納得できれば契約となります。この段階で、作業日時を確定し、支払い方法についても相談できます。

見積もり書には、作業内容、料金の内訳、作業員の人数、所要時間の目安などが記載されているため、しっかりと確認しましょう。疑問点や不明点があれば、遠慮なく質問することが大切です。

特急ホームサービスでは、追加料金なしの明朗会計を掲げているため、見積もり段階でしっかりと話し合っておくことで、後々のトラブルを防ぐことができます。

④作業日当日の回収・作業実施

約束の日時に、特急ホームサービスのスタッフ（通常2名）が現地に到着し、不用品回収や引っ越し作業を開始します。

作業前に最終確認を行い、回収する品物や運搬する荷物を再度チェックします。プロの技術と丁寧な作業を心がけており、家具や家電の運び出しも手際よく行われます。

作業中に追加で処分したいものが出てきた場合は、その場で相談することも可能です（ただし、追加料金が発生する場合があります）。

エアコンの取り外しや家具の解体が必要な場合も、専門技術を持ったスタッフが対応します。作業完了後は、部屋の清掃も行い、きれいな状態で引き渡してくれます。

⑤作業完了確認と支払い

すべての作業が完了したら、依頼者と一緒に最終確認を行います。回収予定の品物がすべて処理されているか、運搬した荷物に破損がないかなどをチェックします。

問題がなければ、その場で支払いを行います。支払い方法は現金、クレジットカード、QRコード決済から選択できます。

領収書も発行されるため、必ず受け取って保管しましょう。作業後に気づいた点や気になることがあれば、後日でも連絡して相談できます。

特急ホームサービスでは、アフターフォローも大切にしており、作業後の問い合わせにも丁寧に対応してくれます。

キャンセルの方法

特急ホームサービスでは、予約後の日程変更やキャンセルについて明確な規定を設けています。

作業前日の17時までに電話またはメールで連絡すれば、キャンセル料は発生せず、無料でキャンセルまたは日程変更が可能です。これは、地域密着型のサービスとして、お客様の都合に柔軟に対応する姿勢の表れです。

ただし、作業前日の17時以降や作業当日のキャンセルについては、スタッフの手配や車両の準備などがすでに完了しているため、キャンセル料が発生する可能性があります。

具体的なキャンセル料の金額については、見積もり時に説明されます。急な予定変更が必要になった場合は、できるだけ早めに連絡することが重要です。

特急ホームサービスは地元沼津で長年営業しており、信頼関係を大切にしているため、やむを得ない事情がある場合は相談に応じてくれる柔軟性もあります。

キャンセルや日程変更の際は、誠実に理由を説明し、できるだけ早めに連絡することを心がけましょう。

特急ホームサービスのQ&A

Q1. 見積もりは本当に無料ですか?

A. はい、見積もりは完全無料です。電話やメールでの概算見積もりはもちろん、現地訪問による詳細な見積もりも無料で行っています。

地元沼津を拠点としているため、迅速に訪問見積もりに対応でき、その場で正確な料金を提示してもらえます。

見積もり後に契約を断っても費用は一切かかりませんので、他社と比較検討したい場合も気軽に依頼できます。

Q2. 当日や急な依頼にも対応してもらえますか?

A. はい、特急ホームサービスの名前の通り、急な依頼にも対応可能です。24時間対応しており、地元沼津から即日急行できる体制を整えています。

ただし、繁忙期や既に予約が入っている場合は対応が難しいこともあるため、まずは電話で相談することをおすすめします。

高齢者の介護施設への緊急入所や、女性のDV被害による急な引っ越しなど、緊急性の高い案件には特に配慮して対応しています。

Q3. 追加料金が発生することはありますか?

A. 基本的には、見積もり時に提示した料金以外の追加料金は発生しません。

ただし、事前の見積もり時に伝えられていなかった荷物が当日見つかった場合や、作業環境が想定と大きく異なる場合（階段作業が必要、駐車場が遠いなど）は、追加料金が発生することがあります。

そのため、見積もり依頼の際は、できるだけ詳しく状況を伝えることが重要です。当日追加作業が必要になった場合は、必ず事前に料金を説明した上で作業を行います。

Q4. 買取はどのようなものが対象になりますか?

A. まだ使用できる状態の家電製品、家具、生活用品などが買取対象となります。冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、ソファ、ベッド、食器棚など、幅広い品物が対象です。

「意外なものに値が付くことも！」とのことなので、処分を考えている品物があれば、まずは見積もり時に相談してみることをおすすめします。

買取金額は品物の状態や市場価値によって決まり、処分費用から差し引かれるため、実質的な負担を軽減できます。

Q5. 女性スタッフに対応してもらうことは可能ですか?

A. はい、女性スタッフも在籍しており、対応可能です。「男性はちょっと…」という場面や、女性ならではのきめ細やかなサービスが必要な場合に対応しています。

女性の単身引っ越しや、高齢の女性の方の不用品整理など、女性スタッフの対応を希望する場合は、見積もり依頼の際にその旨を伝えてください。

ただし、スタッフのスケジュール状況によっては対応できない場合もあるため、早めの相談をおすすめします。

Q6. エアコンの取り外し・取り付けだけでもお願いできますか?

A. はい、エアコン工事単体でも対応可能です。第二種電気工事士の資格を持ったスタッフが施工するため、安心して依頼できます。

取り外し工事は税込6,600円、取り付け工事は税込22,000円（いずれも標準工事の場合）で、引っ越しや不用品回収と同時に依頼すれば、まとめて対応してもらえます。

配管の延長や特殊な設置環境の場合は、別途料金が発生することがあるため、見積もり時に詳しく相談しましょう。

Q7. ゴミ屋敷や遺品整理にも対応していますか?

A. はい、ゴミ屋敷の片付けや遺品整理にも対応しています。20年の実績とノウハウを活かし、どんな状況でも誠心誠意対応しています。

大量の不用品がある場合は2トン車積み放題プラン（66,000円）を利用するか、複数回に分けて作業することも可能です。

生前整理や空き家の片付けにも対応しており、お客様のプライバシーに配慮しながら丁寧に作業を進めます。

大規模な案件の場合は、事前にしっかりと見積もりを行い、作業計画を立ててから実施します。

Q8. 支払いは現金のみですか?

A. いいえ、現金以外にクレジットカードやQRコード決済（PayPayなど）にも対応しています。作業完了後、その場で支払いができるため、後日の支払い手続きなどは不要です。

高額な場合はクレジットカードの分割払い機能を利用することもできます。支払い方法について不安がある場合は、見積もり時に相談してください。

Q9. 駐車スペースがない場合はどうなりますか?

A. トラックの駐車場まで距離がある場合は、別途料金が発生する可能性があります。事前の見積もり時に駐車状況を詳しく伝えておくことで、正確な見積もりを得ることができます。

近隣のコインパーキングを利用する場合は、その駐車料金を負担する必要があることもあるため、事前に確認しておきましょう。

狭い路地や駐車が難しい場所でも、長年の経験から柔軟に対応してくれます。

Q10. 不用品の処分方法は適正ですか?

A. はい、特急ホームサービスは産業廃棄物収集運搬許可を保有しており、法令に則った適正な処理を行っています。

リサイクル家電については家電リサイクル法を遵守し、可能な限りリサイクルに励んでいます。不法投棄などの心配はなく、安心して依頼できます。

環境に配慮しながら、適切な方法で処分・リサイクルを行っている点も、長年地域で信頼されている理由の一つです。