かたづけじょうずの口コミ・評判は？貴重品の捜索もしてくれる？

かたづけじょうずの会社概要

かたづけじょうずを運営する株式会社ビーンズ広島は、広島市安佐北区を拠点に31年以上の実績を持つ老舗企業です。代表取締役の伊達憲司氏は、広島県初、全国で実質2番目の遺品整理士認定を取得しており、業界におけるパイオニア的存在として知られています。同社は遺品整理・生前整理のプロフェッショナル集団として、リユースショップ「やりくりじょうず」の店舗経営も並行して行っており、買取査定のノウハウを活かした低価格サービスを提供しています。「他社より最終価格が安くなる」をモットーに、これまで2000件以上の実績を積み重ね、現金発見額は延べ1億円、買取金額は2億円を突破しています。

保有している許認可

かたづけじょうずは、遺品整理業界において必要不可欠な古物商許可を広島県公安委員会から正式に取得しています。これにより、遺品や不用品の買取業務を合法的に行うことができます。特筆すべきは、代表の伊達憲司氏が広島県初、全国で実質1番目（協会が1番を保有するため実質的には全国2番目）の遺品整理士認定を取得している点です。さらに、一般社団法人遺品整理士認定協会から「優良事業所」として日本初の12年連続認定を受けており、業界内での信頼性と実績が証明されています。加えて、個人情報保護士の資格保持により、遺品整理時に扱う個人情報やプライバシーに配慮した対応が可能です。経済産業省認定の「おもてなし規格認定」、広島県知事認定の「おもてなし宣言登録店」にも登録されており、サービス品質の高さが公的機関からも評価されています。

営業時間

かたづけじょうずは年中無休で営業しており、土日祝日も含めて毎日10時から18時まで対応しています。お客様からのお問い合わせは、フリーダイヤル（0120-845-355）、固定電話（082-812-0553）、LINE、メール、直接来店のいずれの方法でも受け付けています。特に遠方のお客様や仕事で忙しい方のために、LINEでの写真送付による概算見積もりにも対応しており、24時間以内（営業時間10時〜18時内）に迅速な返信を行っています。出張見積もりは完全無料で、広島県全域はもちろん、島根県浜田市まで、山口県周南市までの広範囲をカバーしています。急ぎの案件や遠方からの依頼にも柔軟に対応し、お客様のスケジュールに合わせた作業日程の調整が可能です。

対応エリア

かたづけじょうずの対応エリアは、広島県全域を中心に、隣接する島根県（浜田市まで）、山口県（周南市まで）をカバーしています。広島市内はもちろん、呉市、東広島市、福山市、尾道市、三次市、庄原市、大竹市、竹原市、安芸高田市など、広島県内のすべての市町村に対応可能です。遠方のお客様からの依頼も多く、関東、関西、九州などにお住まいの方が広島にあるご実家の片付けを依頼されるケースも珍しくありません。立ち会い不要の「鍵預かりサービス」を利用すれば、遠方に住んでいても安心して作業を任せることができます。作業完了後には、片付け前後の写真や見つかった貴重品を宅配便でお送りするため、実際に現地に行かなくても作業の成果を確認できます。また、対応エリア外の場合でも、状況によっては相談可能ですので、まずは問い合わせてみることをおすすめします。

かたづけじょうずの提供サービス

かたづけじょうずの最大の特徴は、「買取りに強い」ことです。リユースショップの店舗経営で培った査定ノウハウを活かし、他社では値段がつかないような品物にも少しでも金額をつけて買取り、最終的なお客様の負担額を最小限に抑えることに全力を注いでいます。一般的な遺品整理業者は「処分すること」が主な業務ですが、かたづけじょうずは「再利用できるものは買い取り、お客様の費用を減らすこと」を最優先にしています。実際に、お見積り時の処分料金が買取金額を上回り、逆にお金を受け取れたというお客様の声も多数寄せられています。

また、「隠れた現金・貴重品の発見」にも絶対の自信を持っています。これまでの累計現金発見額は1億円を超え、発見率100%・返却率100%を誇っています。タンスの引き出しの裏、仏壇の中、着物の帯、本の間、天井裏など、あらゆる場所を徹底的に捜索し、お客様自身も気づかなかった「埋蔵金」を発見しています。実際に、持ち帰った着物の中から後日1000万円以上の現金が見つかり、正直に届けたという事例もあります。この誠実さが、お客様からの厚い信頼につながっています。

遠方のお客様には「鍵預かりサービス」も提供しており、作業完了後には片付け前後の写真、見つかった貴重品、鍵などを宅配便で丁寧にお送りしています。

買取品目と買取価格例

かたづけじょうずでは、一般的な遺品整理業者では買取対象外となるような品物でも、少しでも価値があれば積極的に買取を行っています。例えば、10年以上使用した古い家電製品でも、動作すれば海外輸出やリサイクルルートで再利用できるため、少額でも買取可能です。また、衣類や日用雑貨なども、状態が良ければ買取対象となります。

特に高価買取が期待できるのは、貴金属類（金、プラチナ、ダイヤモンド）、有名作家の着物や帯、骨董品・美術品、ブランド品、趣味のコレクション品などです。お客様の声の中には、「認知症の母の生前整理で、現金650万円以上と貴金属等の買取50万円をしていただいた」という事例や、「買取り値引きでほぼ片付け費用がかからなかった」という事例も多数あります。

買取価格は、品物の状態、市場価値、需要などによって変動しますが、かたづけじょうずでは「ホームページを見た」と伝えると、買取査定額を50%アップするキャンペーンも実施しています。また、スタッフ全員が「買取査定士」の資格を持っており、適正な価格での買取を保証しています。

買取りによる値引きは、お見積り時だけでなく、作業中にも追加で行われます。当初の見積もりでは買取対象外だった品物でも、作業中に価値が判明すれば追加買取を行い、最終的なお客様の負担額をさらに減らす努力をしています。

かたづけじょうずの料金

かたづけじょうずの料金は、「1部屋あたり5万円」を基本目安としていますが、実際の料金は「片付ける物量」と「買取り対象の金額」によって大きく変動します。同じ間取りでも、荷物が少なく買取品が多ければ費用は安くなり、逆に荷物が多く買取品が少なければ費用は高くなります。したがって、正確な料金を知るためには、出張見積もり（完全無料）を依頼することをおすすめします。

また、かたづけじょうずでは業界初の「返金保証制度」を設けています。他社と相見積もりを取った結果、他社の方が最終負担額が安かった場合、差額を返金するという画期的なシステムです。これは、「どこよりも最終負担額を安くする」という自信の表れでもあります。

料金には、基本的に以下の作業が含まれています：

• 家財の仕分け・搬出
• 買取査定
• 不用品の処分
• 簡単清掃（壁のホコリ落とし、階段・外回りまで平均1時間）
• 貴重品・現金の捜索
• 見つかった貴重品の返却

ウェブサイトには「簡単お見積り（概算）」フォームも用意されており、部屋の数、荷物の量、特殊な作業の有無などを入力すれば、24時間以内に概算見積もりを受け取ることができます。

オプション費用

オプション費用は、作業の難易度や特殊性によって発生します。例えば、エレベーターのない3階以上の物件では、人力での階段搬出が必要となるため追加費用が発生する場合があります。また、賃貸物件や公営住宅では、退去時に風呂やトイレなどの設備を撤去しなければならないケースもあり、その場合は別途費用が必要です。

一方、お客様の立ち会いが不要で「鍵預かり」で作業を行う場合は、1日あたり1万円のコストダウンが可能です。遠方にお住まいの方や、仕事で忙しい方には特におすすめのサービスです。作業完了後には、片付け前後の写真、見つかった貴重品、鍵などを宅配便で丁寧にお送りしますので、安心して任せることができます。

また、かたづけじょうずでは「5万円以上のコストダウン」を実現するための3つのお約束を掲げています：

1. 買取り査定でコストダウン
2. 作業時に鍵のお預かりでコストダウン（1万円/1日）
3. 公式LINEからお見積り依頼で1万円引きクーポン配布中

これらを組み合わせることで、大幅なコストダウンが可能になります。

支払い方法

かたづけじょうずでは、お客様の利便性を考え、複数の支払い方法に対応しています。最も一般的なのは、作業完了時に現場で現金でお支払いいただく方法です。遠方のお客様や立ち会いが難しい方には、作業完了後に請求書を郵送し、後日銀行振込でお支払いいただくことも可能です。取引銀行は、広島銀行、広島信用金庫、ゆうちょ銀行があり、どの銀行からでも振込が可能です。

また、クレジットカード決済にも対応しており、各種カードブランドが利用できます。法人や事業者のお客様には、請求書払いも対応しています。さらに、かたづけじょうずはインボイス制度の適格請求書発行事業者（登録番号：T7240001009794）として登録されているため、法人のお客様も安心して取引できます。

買取金額が処分費用を上回った場合は、差額をお客様に返金します。この場合も、現金、銀行振込など、お客様の希望する方法でお支払いします。

かたづけじょうずに依頼するまでの流れ

STEP1：お問い合わせ

まずは、電話（フリーダイヤル0120-845-355または082-812-0553）、LINE、メール、または直接来店のいずれかの方法でお問い合わせください。遠方の方やお忙しい方には、LINEでの写真送付による概算見積もりが便利です。部屋の様子を複数枚撮影してLINEで送るだけで、おおよその料金を24時間以内にお知らせします。お問い合わせの際には、片付けたい場所の住所、間取り、荷物の量、作業希望日、特別な要望（探し物、仏壇供養など)をお伝えください。

STEP2：出張見積もり（完全無料）

お問い合わせ後、ご都合の良い日時に、スタッフが現地に伺い、実際の荷物の量や状況を確認します。出張見積もりは完全無料で、見積もり後にキャンセルしても一切費用は発生しません。見積もり時には、代表の伊達社長自らが訪問することも多く、丁寧に説明を行います。買取可能な品物があれば、その場で査定し、買取金額を差し引いた最終的なお客様の負担額を明確にお伝えします。不明な点や心配なことがあれば、遠慮なく質問してください。他社との相見積もりも歓迎しています。

STEP3：お申し込み・日程調整

見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にお申し込みください。作業日程は、お客様のご都合に合わせて調整します。急ぎの案件にも可能な限り対応しますので、希望日をお伝えください。遠方にお住まいの方や立ち会いが難しい方には、「鍵預かりサービス」も提供しています。この場合、作業当日の立ち会いは不要で、1日あたり1万円のコストダウンも可能です。申し込み時には、作業内容、料金、支払い方法、キャンセルポリシーなどを再度確認し、ご契約となります。

STEP4：作業当日

作業当日は、予定時刻にスタッフが到着し、作業を開始します。作業人数は、部屋の広さや荷物の量によって変わりますが、1DKなら2〜3名、3DKなら3〜5名程度のチームで対応します。かたづけじょうずのスタッフは全員が「買取査定士」の資格を持っており、作業中にも追加で買取可能な品物を見つけ次第、お客様に確認して買取を行います。捨てて良いかわからないものは必ずお客様に確認し、勝手に処分することはありません。また、家中を徹底的に捜索し、隠れた現金や貴重品を発見します（発見率100%、返却率100%)。作業中は、お客様のご要望に応じて柔軟に対応し、丁寧かつスピーディーに進めます。

STEP5：清掃・確認

荷物の搬出が完了したら、室内の簡単清掃を行います。壁のホコリを平均1時間かけてすべて落とし、階段や外回りまで丁寧に掃除します。お客様の声の中には、「庭の植木鉢の片付けの際に目立つ草なども抜いてくださり感動した」という声もあり、細部にまで気を配ったサービスが好評です。清掃完了後、お客様に仕上がりを確認していただき、問題がなければ作業完了となります。賃貸物件の場合は、原状回復の状態も確認します。

STEP6：精算・鍵の返却

作業完了後、最終的な料金を精算します。買取金額を差し引いた最終負担額をお支払いいただきます。支払い方法は、現金、銀行振込、クレジットカードから選択できます。遠方のお客様には、後日請求書と鍵、見つかった貴重品、作業前後の写真を宅配便でお送りします。かたづけじょうずでは、作業完了後に必ず写真を撮影し、お客様に報告するため、遠方にいても安心です。また、作業終了時には、スタッフ全員が「ありがとうございました!」と気持ちよく挨拶し、お客様に感謝の気持ちを伝えます。

STEP7：アフターフォロー

作業完了後も、不明な点やお困りごとがあれば、いつでもご連絡ください。かたづけじょうずでは、お客様との長いお付き合いを大切にしており、リピートやご紹介のお客様も多数いらっしゃいます。また、家屋の売却や解体が必要な場合は、提携している不動産業者や解体業者をご紹介することも可能です。

キャンセルの方法

かたづけじょうずでは、出張見積もり後のキャンセルは無料です。見積もり内容を確認した上で、他社と比較検討したい場合や、予算が合わない場合は、遠慮なくお断りください。正式なお申し込み後のキャンセルについては、キャンセル料が発生する場合がありますので、契約時に詳細を確認してください。一般的には、作業前日までのキャンセルであれば、キャンセル料は無料または低額ですが、作業当日のキャンセルの場合は、トラックや人員の手配費用が発生するため、キャンセル料が必要となる可能性があります。

キャンセルや日程変更を希望する場合は、できるだけ早めに電話（0120-845-355または082-812-0553）またはLINEでご連絡ください。状況によっては、日程の変更やプランの見直しなど、柔軟に対応しますので、まずはご相談ください。

かたづけじょうずのQ&A

Q. 遠方に住んでいますが、立ち会いなしで作業をお願いできますか?

A. はい、可能です。かたづけじょうずでは「鍵預かりサービス」を提供しており、遠方にお住まいの方でも安心してご利用いただけます。実際に、関東、関西、九州などにお住まいの方からの依頼も多数あります。作業完了後には、片付け前後の写真、見つかった貴重品、鍵などを宅配便でお送りしますので、現地に行かなくても作業の成果を確認できます。また、立ち会い不要の場合、1日あたり1万円のコストダウンも可能です。

Q. 見積もりは無料ですか?

A. はい、出張見積もりは完全無料です。広島県全域、島根県浜田市まで、山口県周南市までのエリアであれば、無料で現地にお伺いし、荷物の量や状況を確認して正確なお見積もりを提示します。見積もり後にキャンセルしても、一切費用は発生しませんので、お気軽にご依頼ください。また、LINEでの写真送付による概算見積もりも24時間以内に対応しています。

Q. 買取してもらえるものはどのようなものですか?

A. 家電、家具、貴金属、骨董品、着物、ブランド品、趣味のコレクション品、デジタル機器、食器、書籍、お酒など、幅広い品目を買取しています。他社では値段がつかないような品物でも、かたづけじょうずでは少しでも価値があれば買取を行い、お客様の負担額を減らす努力をしています。スタッフ全員が「買取査定士」の資格を持っており、適正な価格で買取します。「ホームページを見た」と伝えると、買取査定額が50%アップするキャンペーンも実施中です。

Q. 現金や貴重品が見つかった場合、本当に返してもらえますか?

A. はい、かたづけじょうずでは「発見した現金・貴重品は100%返却」を徹底しています。これまでに、累計1億円以上の現金を発見し、すべてお客様にお返ししてきました。実際に、持ち帰った着物の中から後日1000万円以上の現金が見つかり、正直に届けたという事例もあります。お客様の声の中にも、「認知症の母の生前整理で、現金650万円以上を見つけていただいた」という声があり、この誠実さが信頼の証となっています。

Q. 仏壇の処分もお願いできますか?

A. はい、可能です。ただし、まだ魂が入っている（お性根が入っている）仏壇の場合は、まず魂抜き（お性根抜き）の供養が必要です。かたづけじょうずでは、提携している仏壇製作所や仏具店を通じて、魂抜きの手配も行っていますので、ご相談ください。魂抜き後は、仏壇を適切に処分または買取いたします。

Q. 作業にはどれくらい時間がかかりますか?

A. 荷物の量や間取りによって異なりますが、1DKであれば半日〜1日、2DKなら1〜2日、3DKなら2〜3日が目安です。かたづけじょうずでは、複数名のチームで効率よく作業を進めるため、スピーディーな対応が可能です。お急ぎの場合は、作業人数を増やして対応することもできますので、ご相談ください。

Q. 他社より高い場合、返金してもらえますか?

A. はい、かたづけじょうずでは業界初の「返金保証制度」を設けています。他社と相見積もりを取った結果、他社の方が最終負担額が安かった場合、差額を返金いたします。ただし、サービス内容や作業範囲が同等であることが条件となります。詳細は、お見積もり時にご確認ください。

Q. 支払い方法は何がありますか?

A. 現金払い、銀行振込、クレジットカード、請求書払い（法人・事業者向け）に対応しています。遠方のお客様には、作業完了後に請求書を郵送し、後日銀行振込でお支払いいただくことも可能です。また、買取金額が処分費用を上回った場合は、差額をお客様に返金いたします。

Q. 作業中に追加料金が発生することはありますか?

A. 基本的には、お見積もり時に提示した料金で作業を行います。ただし、作業中に想定外の荷物が見つかった場合や、追加作業が必要になった場合は、事前にお客様に確認し、了承を得てから追加作業を行います。勝手に追加料金を請求することはありませんので、ご安心ください。また、作業中に追加で買取可能な品物が見つかった場合は、お客様の負担額がさらに減る可能性もあります。

Q. 賃貸物件の原状回復もお願いできますか?

A. はい、可能です。かたづけじょうずでは、賃貸物件の退去時に必要な家財の撤去、簡単清掃、原状回復作業にも対応しています。公営住宅の場合、風呂、トイレ、網戸、カーテンレールなどの撤去が必要なケースもありますが、そのような特殊な作業にも対応可能です。賃貸契約の内容に応じて、適切な原状回復を行いますので、ご相談ください。