ymエコの口コミ・評判は？深夜・早朝に問い合わせできる？

ymエコの会社概要

YMエコは2015年7月に創業した不用品回収業者で、岡山県全域と広島県西部を中心に活動しています。福山市をはじめとする広島県エリアと、岡山県全域に複数の営業所を展開し、地域密着型のサービスを提供しています。安心・安全を第一に考え、費用を最大限に抑えながらもスピーディな対応を心がけている業者です。24時間365日体制でコールセンターを運営しており、深夜や早朝の問い合わせにも対応可能です。また、後払いOKという特徴的なサービスを提供しており、お客様の利便性を重視した経営方針を掲げています。

保有している許認可

YMエコは古物商許可を取得しており、中古品の買取業務を適法に行うことができる業者です。古物商許可番号は第721020023453号で、これにより家電製品や家具などの不用品を買い取り、リサイクル品として再販することが可能です。不用品回収業者を選ぶ際には、こうした許認可の有無を確認することが重要です。一般廃棄物処理業の許可については、ウェブサイト上に明記されていないため、詳細については直接業者に確認することをお勧めします。不用品回収業者の多くは古物商許可と産業廃棄物処理業の許可は保有していますが、一般廃棄物処理業の許可を持つ業者は限られているのが現状です。

営業時間

YMエコの最大の特徴の一つは、24時間365日体制でのコールセンター運営です。不用品回収の問い合わせは深夜に多いというニーズに応えるため、いつでも電話での相談が可能です。また、公式LINEアカウントを開設しており、LINE経由での問い合わせや現状写真の送付も可能です。見積もりは匿名でも受け付けており、気軽に相談できる体制を整えています。作業自体の対応時間については明記されていませんが、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応しているようです。早朝や深夜の作業についても、事前に相談することで対応可能な場合がありますので、まずは問い合わせてみることをお勧めします。

対応エリア

YMエコは広島県西部と岡山県全域を主要な対応エリアとしています。福山市においては、元町、高西町、神辺町、霞町、松永町、春日町、引野町、駅家町など市内全域に対応しています。福山市以外にも、尾道市、府中市、三原市、竹原市、庄原市、世羅郡世羅町などの広島県西部エリアもカバーしています。岡山県では、岡山市、倉敷市、総社市、玉野市、美作市など県内全域に対応可能です。対応エリア外であっても、状況によっては出張対応が可能な場合もありますので、まずは問い合わせて相談することをお勧めします。複数の営業所を展開しているため、広範囲のエリアに迅速に対応できる体制を整えています。

ymエコの提供サービス

YMエコは不用品回収を中心に、幅広いサービスを提供しています。家具や家電などの一般的な不用品回収はもちろん、ゴミ屋敷の片付けや遺品整理といった専門的なサービスも取り扱っています。特徴的なのは、不用品回収と引っ越しを同時に行うサービスで、岡山県では当社だけのサービスとのことです。引っ越しの際に出る不用品を回収・買取しながら、新居への荷物の運搬も行うため、引っ越し作業が一度で完結します。また、年式の新しい家電や家具、古くて動かなくなった農機具なども高価買取の対象としており、他社では値段がつかなかった物でも買い取ってもらえる可能性があります。持込サービスも開始しており、お客様自身で不用品を持ち込むことで、さらに費用を抑えることも可能です。

買取品目と買取価格例

YMエコでは、不用品の回収だけでなく、買取サービスにも力を入れています。特に2020年以降の電化製品は比較的高く買取可能としており、年式の新しい家電製品をお持ちの方は、処分費用を払うどころか買取金額を受け取れる可能性があります。具体的な買取例としては、バッテリーが300円、冷蔵庫が1,000円となっています。また、他社では引き取ってもらえないような古い農機具なども、YMエコでは高価買取の対象としています。中古品の買取相場は常に変動しているため、まずは無料見積もりで査定してもらうことをお勧めします。よその業者ではそのまま捨ててしまうような物であっても、YMエコは買い取る可能性がありますので、諦める前に一度相談してみる価値があります。匿名での見積もりも受け付けているため、気軽に問い合わせることができます。

ymエコの料金

積み放題プラン

丸ごと回収プラン

単品回収

YMエコの料金体系は、積み放題プラン、丸ごと回収プラン、単品回収の3つに大きく分かれています。積み放題プランは、軽トラックで15,400円、2tトラックで33,000円、4tトラックで88,000円までとなっており、トラックに積める量であれば追加料金なしで回収してもらえます。丸ごと回収プランは、ゴミ屋敷や遺品整理など、部屋全体を片付ける際に適したプランで、ワンルームで15,000円から、4LDKで100,000円から、2階建て戸建てで150,000円からとなっています。単品回収については、ほとんどの物が無料で回収可能ですが、一部処分費をいただく品目もあるため、事前に問い合わせて確認することをお勧めします。また、2018年以降の家電などは買取対象となるため、実質的にマイナス料金となる可能性があります。

オプション費用

オプション費用については、ウェブサイト上に詳細な記載がないため、見積もり時に確認する必要があります。一般的な不用品回収業者では、2階以上からの搬出作業や、大型家具の解体作業、清掃作業などに追加料金が発生する場合があります。YMエコでは、見積もりの段階で現地を確認し、作業内容に応じた正確な料金を提示してくれるようです。匿名での見積もりも可能ですので、まずは電話やLINEで相談し、詳細な料金について確認することをお勧めします。ベテランスタッフが丁寧に片付けを行い、低価格でどこよりも安い価格を目指しているとのことです。

支払い方法

YMエコの大きな特徴の一つが「後払いOK」という支払いシステムです。多くの不用品回収業者では作業前や作業直後に支払いが必要ですが、YMエコでは後払いに対応しているため、作業内容を確認してから支払いができる安心感があります。現金払いは確実に対応していますが、クレジットカードやQR決済については、ウェブサイト上に明記されていないため、事前に確認することをお勧めします。一部の情報では、クレジット・QR決済に対応しているという記載もありますので、支払い方法の詳細については、見積もり時や予約時に直接業者に確認するのが確実です。

ymエコに依頼するまでの流れ

①問い合わせ・相談

まずは電話、LINE、メール、またはウェブサイトから問い合わせを行います。YMエコのコールセンターは24時間365日対応しているため、深夜や早朝でも相談可能です。公式LINEアカウントを友達追加すれば、チャット形式で気軽に相談できます。この段階では匿名での相談も可能で、回収したい不用品の種類や量、住所などを伝えます。現状の写真をLINEで送れば、より正確な見積もりを出してもらえます。

②見積もり依頼

問い合わせ内容をもとに、見積もりの日時と住所を伝えます。電話、LINE、メールのいずれかの方法で見積もり依頼を行います。見積もりは無料で、現地を訪問して実際の不用品の量や状態を確認した上で、正確な料金を提示してくれます。この段階で、買取可能な品物があるかどうかもチェックしてもらえます。見積もり時には、作業内容や追加費用の有無、作業時間の目安なども詳しく説明してもらえます。

③見積もり確認・契約

提示された見積もり内容を確認し、納得できれば正式に依頼します。料金やサービス内容に疑問がある場合は、この段階で遠慮なく質問しましょう。見積もり後に無理な勧誘をされることはないため、複数の業者と比較検討することも可能です。契約が決まったら、作業日時を調整します。YMエコは柔軟なスケジュール対応を心がけているため、お客様の都合に合わせた日程設定が可能です。

④作業実施

約束の日時にYMエコのスタッフが訪問し、不用品の回収作業を行います。ベテランスタッフが丁寧かつスピーディに作業を進めます。家具や家電などの大型品も、スタッフが搬出してくれるため、お客様は立ち会うだけで問題ありません。作業中に追加で回収してほしい物が出てきた場合も、その場で相談できます。買取対象の品物がある場合は、その場で査定して買取金額を提示してくれます。

⑤支払い

作業完了後、料金を支払います。YMエコは後払いに対応しているため、作業内容を確認してから支払いができます。支払い方法は現金のほか、クレジットカードやQR決済に対応している可能性もありますので、事前に確認しておくと安心です。買取品がある場合は、回収費用から買取金額を差し引いた金額が最終的な支払い額となります。領収書も発行してもらえますので、必要に応じて依頼しましょう。

キャンセルの方法

キャンセルについては、電話での口頭連絡で対応してもらえるようです。ただし、具体的なキャンセル料やキャンセル期限については、ウェブサイト上に明記されていないため、契約時に確認しておくことをお勧めします。一般的な不用品回収業者では、作業日の数日前までであればキャンセル料が発生しない場合が多いですが、当日や前日のキャンセルには料金が発生することがあります。また、一度引き取った品物を転売した後では返却できない場合がありますので、パソコンなど個人情報が含まれる物を回収してもらう際には、事前にデータを完全に消去しておくことが重要です。YMエコでは見積もり後の無理な勧誘はないとのことですので、契約前にじっくり検討することができます。

ymエコのQ&A

Q1. 見積もりは無料ですか?

はい、YMエコでは見積もりは完全無料です。電話、LINE、メールのいずれかで問い合わせた後、現地を訪問して実際の不用品の量や状態を確認した上で、正確な料金を提示してくれます。匿名での見積もりも可能ですので、気軽に相談できます。見積もり後に無理な勧誘をされることもないため、複数の業者と比較検討することもできます。

Q2. 即日対応は可能ですか?

YMエコは24時間365日体制で対応しているため、状況によっては即日対応も可能です。ただし、スタッフの稼働状況やお客様のエリアによって異なりますので、まずは電話で相談してみることをお勧めします。緊急の片付けが必要な場合でも、柔軟に対応してくれる可能性があります。

Q3. どんな物でも回収してもらえますか?

ほとんどの不用品は回収可能ですが、一部処分費をいただく品目もあります。家具、家電、日用品、粗大ゴミ、農機具など幅広い品目に対応しています。特殊な物がある場合は、事前に相談することをお勧めします。匿名での問い合わせも可能ですので、まずは電話やLINEで相談してみましょう。

Q4. 買取もしてもらえますか?

はい、YMエコは買取サービスにも力を入れています。2018年以降の家電製品は比較的高価買取が可能で、バッテリーや冷蔵庫なども買取対象です。他社では値段がつかなかった物でも、YMエコでは買い取ってもらえる可能性があります。見積もり時に査定してもらえますので、まずは相談してみることをお勧めします。

Q5. 対応エリア外でも来てもらえますか?

主な対応エリアは広島県西部と岡山県全域ですが、エリア外でも相談次第で対応してもらえる可能性があります。まずは電話やLINEで問い合わせて、対応可能かどうか確認してみることをお勧めします。複数の営業所を展開しているため、広範囲のエリアに対応できる体制が整っています。

Q6. 支払いはいつ行いますか?

YMエコは後払いに対応しているのが大きな特徴です。作業完了後に、作業内容を確認してから支払いができます。現金払いのほか、クレジットカードやQR決済に対応している可能性もありますので、支払い方法の詳細については事前に確認しておくと安心です。

Q7. 作業時間はどのくらいかかりますか?

作業時間は不用品の量や種類、搬出環境によって異なります。単品回収であれば30分程度、ゴミ屋敷の片付けなどは数時間から1日かかる場合もあります。見積もり時に作業時間の目安を教えてもらえますので、スケジュールの調整がしやすいです。ベテランスタッフが迅速に作業を進めてくれます。

Q8. 深夜や早朝でも対応してもらえますか?

コールセンターは24時間対応していますが、実際の作業対応時間については事前に相談が必要です。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応しているため、深夜や早朝の作業についても、まずは問い合わせてみることをお勧めします。