生必クリーナーの口コミ・評判は？見積もりが高額だった？

生必クリーナーの会社概要

営業拠点

有限会社生必クリーナーは、1975年に福山市神辺町で創業し、50年にわたり地域の廃棄物処理業務に従事してきた地域密着型の環境企業です。社名の「生必(せいひつ)」は「生活に必要」を意味し、地域住民の清潔で快適な生活環境を維持することを使命としています。現在では保有車両30台以上、従業員30名を擁し、福山市を中心に広島県および岡山県で幅広い廃棄物処理サービスを展開しています。2000年からは今西智恵氏が代表取締役を務め、時代のニーズに応えるサービスの拡充と環境保全への取り組みを強化しています。

保有している許認可

その他認証

生必クリーナーは、廃棄物処理業務を適正に行うために必要な各種許認可を広島県、福山市、笠岡市、岡山県から取得している信頼性の高い企業です。特に家庭から排出される一般廃棄物を収集運搬するためには、市町村からの「一般廃棄物収集運搬業」許可が必須であり、同社は福山市および笠岡市から正式な許可を取得しています。また、事業所から排出される産業廃棄物についても、広島県・岡山県・福山市から収集運搬業および処分業の許可を取得しており、収集から処分までワンストップでサービスを提供できる体制を整えています。さらに2015年には産業廃棄物処分業の「優良」認定を取得しており、環境省が定める高い基準をクリアした優良業者として認められています。2007年にはエコアクション21認証も取得し、環境負荷低減への積極的な取り組みを継続しています。

営業時間

ウェブサイトには営業時間の明確な記載がないため、具体的な営業時間については直接お問い合わせいただく必要があります。一般的な廃棄物処理業者は平日の日中を中心に営業していますが、サービス内容によって対応時間が異なる可能性があります。不用品回収や家事代行などの個人向けサービスについては、お客様のご都合に合わせた対応が可能な場合もありますので、まずは電話(084-962-0680)またはウェブサイトのお問い合わせフォームから相談されることをおすすめします。家庭ごみの定期回収については、祝日は収集を行えない場合があることが料金表に記載されています。

対応エリア

生必クリーナーの主要な対応エリアは、本社のある広島県福山市を中心としています。福山市内においては、個人向けの不用品回収、ゴミ屋敷清掃、遺品整理、家事代行、家庭系一般廃棄物の定期回収、浄化槽管理・清掃のすべてのサービスに対応しています。また事業者向けには、事業系一般廃棄物の定期回収、産業廃棄物の収集運搬・中間処分、浄化槽管理・清掃などのサービスを提供しています。岡山県笠岡市にも支店を設けており、笠岡市からも一般廃棄物処理業の許可を取得しているため、笠岡市でもサービスを提供しています。ウェブサイトには「福山市を中心に」という表記が多く見られ、福山市が主要な営業エリアであることが分かります。福山市以外の広島県内や岡山県内の詳細なサービス対応エリアについては、直接お問い合わせいただくことをおすすめします。

生必クリーナーの提供サービス

生必クリーナーは、個人向けと事業者向けの幅広い廃棄物処理サービスを提供しています。個人向けサービスでは、不用品回収が主力で、タンス1点から家まるごとの片付けまで対応可能です。年間600件以上の実績があり、福山市から一般廃棄物収集運搬業の許可を取得しているため、市が収集しない不用品も回収できます。ゴミ屋敷清掃では、分別からハウスクリーニングまでワンストップで対応し、遺品整理では遺族に代わって丁寧な仕分け作業を行います。家事代行サービス「Frau Heine」では、完全オーダーメイドで掃除や買い物付き添いなどの生活サポートを提供しています。家庭ごみの定期回収は、町内会に入っていない方やゴミステーションまで出せない方向けのサービスです。事業者向けには、事業系一般廃棄物の定期回収、産業廃棄物の収集運搬・処分をワンストップで提供し、各種許可を取得しているため安心して任せられます。浄化槽サービスは個人・事業者ともに対応しており、法令で定められた保守点検と清掃を適切に実施しています。

生必クリーナーの料金

個人向けサービス料金表

不用品回収パック料金

※リサイクル家電(エアコン、テレビ、洗濯機、冷蔵庫等)は別途料金 ※搬出に1時間以上かかる場合や上層階作業は追加料金が発生する場合あり

ゴミ屋敷清掃料金

遺品整理料金

家事代行料金(定期プラン)

家庭系一般廃棄物の定期回収料金

※一時多量ゴミや粗大ごみは別途費用 ※福山市の分別ガイドに沿った分別が必要 ※祝日は収集できない場合あり

事業者向けサービス料金表

事業系一般廃棄物の定期回収料金

※産業廃棄物は別途収集 ※福山市の分別ガイドに沿った分別が必要 ※祝日は収集できない場合あり

浄化槽管理・清掃料金

産業廃棄物の収集運搬・中間処分料金

産業廃棄物の収集運搬・処分料金については、廃棄物の種類や量により異なるため、直接お問い合わせが必要です。

生必クリーナーは、明朗な料金体系を採用しており、事前見積もりを必ず実施してお客様に納得いただいた上でサービスを提供しています。不用品回収は3つのパックプランがあり、少量から大量まで対応可能です。ゴミ屋敷清掃と遺品整理は間取りと作業人数・時間で料金が設定されており、分かりやすい価格体系となっています。家事代行は月回数が増えるほど1回あたりの単価が安くなるお得な料金設定で、最も利用頻度の高い毎週プランは1時間あたり2,475円と手頃な価格です。家庭ごみの定期回収は週1回6,000円から、事業系は週1回7,000円からと、継続利用しやすい月額料金となっています。浄化槽サービスは法令で定められた回数に応じた料金設定で、合併浄化槽の方が単独浄化槽より高い設定です。全てのサービスで追加料金が発生する可能性がありますが、事前にしっかりと説明し、お客様の了承を得てから作業を行うため、予期せぬ追加費用の心配はありません。

オプション費用

生必クリーナーでは、基本料金に含まれないオプションサービスについて、別途料金が発生する場合があります。最も一般的なオプションは、家電リサイクル法対象の4品目(エアコン、テレビ、洗濯機・乾燥機、冷蔵庫・冷凍庫)で、これらは不用品回収の各パック料金に含まれておらず、リサイクル料金と運搬費用が別途必要になります。また、2階以上の上層階からの積み下ろし作業や、搬出に1時間以上かかる場合は追加料金が発生します。定期回収サービスでは、通常の家庭ごみ以外に一時多量ゴミや粗大ごみを出す場合は別途費用がかかります。浄化槽サービスでは、保守点検と清掃の基本料金以外に、殺虫プレートの取り付けなどの追加作業が必要になる場合があります。ただし、生必クリーナーでは追加費用が発生する際には必ず事前にお客様に相談し、了承を得てから作業を行うため、不意の請求の心配はありません。

支払い方法

生必クリーナーは、多様なキャッシュレス決済に対応しており、お客様の利便性を高めています。主要なクレジットカードブランド(VISA、Mastercard、JCB、American Express)が利用可能で、スマートフォン決済のPayPayにも対応しています。さらに、Vポイントを貯めることもでき、お得にサービスを利用できます。現金払いももちろん可能です。ウェブサイトには「クレジットカードをはじめキャッシュレス決済が可能です」と明記されており、現代的な決済手段に積極的に対応している姿勢が伺えます。銀行振込や後払いなど、その他の支払い方法については明記されていないため、ご希望の場合は事前に問い合わせることをおすすめします。キャッシュレス決済に対応していることで、現金を用意する手間が省け、ポイント還元などのメリットも享受できます。

生必クリーナーに依頼するまでの流れ

お問い合わせ

サービスのご依頼は、まず電話またはウェブサイトのお問い合わせフォームから連絡します。電話の場合は本社(084-962-0680)または各支店に直接連絡できます。お問い合わせの際には、希望するサービス内容、おおよその不用品の量や間取り、希望日時などを伝えます。スタッフが丁寧にヒアリングし、最適なプランを提案してくれます。

無料見積もり

不用品回収やゴミ屋敷清掃、遺品整理などのサービスでは、事前の無料見積もりを実施しています。見積もりは原則として現地訪問で行われ、実際の不用品の量や作業環境を確認した上で正確な金額を提示します。事前見積もりを利用するとTポイントが100ポイント付与される特典もあります。見積もり内容には作業人数、作業時間、車両台数、処分費用などが詳細に記載されます。

見積もり内容の確認と契約

提示された見積もり内容を確認し、料金やサービス内容に納得いただいた上で正式に契約となります。料金や作業内容について不明な点があれば、この段階で遠慮なく質問できます。生必クリーナーは明朗会計を徹底しており、見積もり後の追加料金は原則として発生しません(ただし、当日に不用品が増えた場合などは事前に相談の上、追加料金が発生することがあります)。

作業日時の決定

お客様のご都合に合わせて作業日時を決定します。引越しシーズンや年末などの繁忙期は予約が混み合う可能性があるため、余裕を持った日程調整がおすすめです。定期回収サービスの場合は、週1回、週2回など定期的な回収曜日と時間帯を決定します。

作業当日

約束の日時にスタッフが訪問し、作業を開始します。不用品回収では、お客様の指示に従って必要な物と不用品を仕分けし、不用品を搬出・積み込みします。ゴミ屋敷清掃や遺品整理では、貴重品や思い出の品を丁寧に仕分けしながら作業を進めます。作業はプロのスタッフが迅速かつ丁寧に行い、お客様の負担を最小限に抑えます。エアコンの取り外しなど専門的な作業が必要な場合も対応可能です。

作業完了・お支払い

作業が完了したら、お客様に仕上がりを確認していただきます。問題がなければ、その場でお支払いとなります。支払い方法は現金、各種クレジットカード、PayPayなどのキャッシュレス決済が利用可能です。領収書も発行されます。定期回収サービスの場合は、月額料金を月末締めなどで請求される形となります(支払いサイクルは要確認)。

アフターフォロー

作業後に何か問題や疑問があれば、いつでも連絡できます。定期回収サービスでは、継続的にサポートを受けられます。お客様満足度を重視しており、作業後のアンケートなどでサービス改善に努めています。

キャンセルの方法

生必クリーナーのウェブサイトには、キャンセルポリシーに関する明確な記載が見当たりません。そのため、キャンセルが必要になった場合の具体的な手続き方法、キャンセル可能な期限、キャンセル料の有無などについては、直接会社に問い合わせる必要があります。一般的な廃棄物処理業者では、作業日の数日前までなら無料でキャンセルや日程変更が可能で、直前のキャンセルには一部料金が発生する場合があります。生必クリーナーは地域密着型の企業で顧客対応を重視しているため、やむを得ない事情でのキャンセルには柔軟に対応してくれる可能性があります。キャンセルや日程変更が必要になった場合は、できるだけ早めに電話(084-962-0680)で連絡し、状況を説明することをおすすめします。悪天候などで作業が困難な場合の対応についても、事前に確認しておくと安心です。定期回収サービスの解約方法や違約金の有無についても、契約時に確認しておくことが大切です。

生必クリーナーのQ&A

Q1. 福山市で不用品回収を依頼したいが、どこから手を付けてよいのかわからないので、全てお任せすることはできますか?

A. はい、福山市の不用品回収は全て生必クリーナーにお任せください。ゴミの分別から、ご自宅からの搬出、車両への積込み、処分までワンストップで不用品回収サービスを行います。年間600件以上の不用品回収の作業実績がありますので、ご安心してお任せください。お客様は指示をしていただくだけで、重い物を運んだり分別したりする必要はありません。

Q2. 福山市で不用品回収をしてほしいが、事前に見積もりをしてもらえますか?

A. はい、福山市の不用品回収の事前見積もりを無料で行っています。事前見積もりでTポイントが100ポイントつきます。事前にお見積もりを行うことでトラブルを避けることができますので、お気軽にお問い合わせください。現地を確認させていただき、不用品の量や作業環境を把握した上で、正確な金額を提示いたします。

Q3. 福山市の不用品回収後、追加料金は発生しますか?

A. お見積もり時より不用品の量が変わらない限り、追加料金は一切ございません。作業当日に変更があった際には、料金がいくらになるのかお伝えをしご了承をいただいた後、不用品回収作業を行います。当社は、福山市から一般廃棄物収集運搬業を取得した許可業者ですので、安心してご依頼ください。

Q4. 福山市に住んでおり、家庭から出るごみを定期的に回収できますか?

A. はい、福山市内の定期回収は対応可能です。収集回数や収集曜日などお客様のご要望に沿えるよう収集いたします。収集頻度や排出量により月額料金が変わりますので、まずはお問合せください。町内会のゴミステーションまでゴミ出しができない方や、町内会に入っていない方など、様々な状況に応じて対応いたします。

Q5. 福山市に住んでいて浄化槽の点検・清掃が必要と建築業者に言われたがどうすれば良いのでしょうか?

A. 当社で浄化槽の点検と清掃を行うことができます。浄化槽の型式により、必要な点検・清掃の回数が法令で定められています。浄化槽についてお困りがあれば、お気軽にお問い合わせください。適切な回数とタイミングで保守点検と清掃を実施し、浄化槽を正常に機能させます。

Q6. エアコンや冷蔵庫などの家電リサイクル法対象品も回収してもらえますか?

A. はい、エアコン、テレビ、洗濯機、冷蔵庫などのリサイクル家電も回収可能です。ただし、これらは家電リサイクル法の対象となるため、パック料金には含まれておらず、別途リサイクル料金と運搬費用が必要になります。お見積もりの際に正確な金額をお伝えいたします。

Q7. マンションの上層階に住んでいますが、作業は可能ですか?

A. はい、マンションの上層階でも作業可能です。ただし、搬出作業の難易度や時間により、追加料金が発生する場合があります。エレベーターの有無や階段の状況などにより料金が変わりますので、見積もり時に現地を確認させていただき、正確な金額をお伝えします。

Q8. 急いでいるのですが、最短でいつ来てもらえますか?

A. お急ぎの場合は、できる限り早い対応を心がけています。スケジュールの空き状況によっては即日や翌日の対応も可能な場合があります。まずはお電話(084-962-0680)でご相談ください。ただし、繁忙期(引越しシーズンや年末など)は予約が混み合う可能性がありますので、お早めのご連絡をおすすめします。

Q9. 家事代行サービスではどのようなことをお願いできますか?

A. 家事代行サービス「Frau Heine」では、完全オーダーメイドでお客様のご要望に応えます。キッチン・お風呂・トイレ・洗面所の掃除、買い物付き添い、話し相手、お庭の草取り、ガーデニング、ベビー用品の準備など、日常生活のさまざまなサポートが可能です。ただし、危険を伴う作業や介護・医療行為はお断りする場合があります。

Q10. 見積もりだけでも大丈夫ですか?

A. はい、見積もりだけでも大歓迎です。無料で現地見積もりを行っており、見積もりを取ったからといって必ず契約しなければならないわけではありません。他社との相見積もりも問題ありません。むしろ、複数社を比較して納得した上でご依頼いただくことをおすすめします。見積もりでTポイント100ポイントも付与されますので、お気軽にお問い合わせください。