広島セーフティの口コミ・評判は？LINEの写真で依頼できる？

広島セーフティの会社概要

広島セーフティは、広島県内を中心に不用品回収・粗大ゴミ処分・遺品整理などのサービスを展開する総合廃棄物処理業者です。運営会社は「もみじe-works」で、広島県内でトップクラスのスタッフ数と車両数を誇り、これまでに13万件以上の作業実績を持つ信頼性の高い企業となっています。お客様満足度97％という高い評価を獲得しており、Googleの口コミ評価では4.9という優れた評価を受けています。

広島バスでの広告掲載など、地域に根ざした企業として広島県民の生活を支えており、「サービス第一主義」を掲げてお客様目線のサービスを提供しています。24時間365日受付対応で、最短30分以内の駆けつけが可能という迅速な対応力が大きな特徴です。また、賠償責任保険に加入しているため、万が一のトラブルにも備えた安心のサービス体制を整えています。

保有している許認可

広島セーフティは、不用品回収業務を適正に行うために必要な各種許認可を取得しています。古物商許可証は、買取業務を適法に実施するために必須の資格であり、広島県公安委員会から正式に交付されています。また、産業廃棄物収集運搬業許可証も保有しており、法人や事業所から排出される産業廃棄物の適正な収集運搬が可能です。

これらの許認可を保有していることで、一般家庭から排出される不用品だけでなく、オフィス・店舗・工場などの事業系廃棄物にも対応できる体制が整っており、幅広いニーズに応えることができます。許認可を持たない違法業者との差別化要因となっており、お客様に安心してサービスを利用していただける根拠となっています。

営業時間

広島セーフティは、お客様の多様なニーズに対応するため、24時間365日体制で受付を行っています。電話受付は朝8時から夜19時までとなっており、定休日は火曜日ですが、メールやLINEでのお問い合わせは24時間いつでも可能です。また、急なご依頼や早朝・深夜の作業にも対応しており、特に引越しや急な片付けが必要な場合でも柔軟に対応できる体制が整っています。

土日祝日も通常営業しており、料金は平日と変わらない点も利用者にとって嬉しいポイントです。ただし、17時以降の回収作業については割増料金が発生する場合があるため、事前に確認することをおすすめします。即日対応も可能で、最短30分以内に現場へ駆けつけることができるため、緊急の不用品処分にも対応できる頼れる業者です。

対応エリア

広島セーフティは、広島県全域を対応エリアとしています。広島市内8区（中区・東区・南区・西区・安佐南区・安佐北区・安芸区・佐伯区）はもちろん、呉市、福山市、東広島市、廿日市市などの主要都市から、竹原市、三原市、尾道市、府中市、三次市、庄原市、大竹市、安芸高田市、江田島市といった地方都市まで幅広くカバーしています。

さらに、安芸郡（府中町・海田町・熊野町・坂町）、山県郡（安芸太田町・北広島町）、世羅郡世羅町、神石郡神石高原町などの郡部にも対応しており、広島県内であればほぼすべての地域でサービスを利用することができます。ただし、一部地域や離島については対応エリア外となる場合があるため、不明な点がある場合は事前に問い合わせて確認することをおすすめします。

広島セーフティの提供サービス

広島セーフティは、不用品回収を中心に、お客様の様々なニーズに対応できる総合的なサービスを提供しています。一般家庭の粗大ゴミ処分から、ゴミ屋敷の片付け、遺品整理、生前整理、ハウスクリーニング、法人向けのオフィス・店舗什器の回収まで、幅広いサービスメニューを展開しています。特に、引越し前後の不用品回収や、施設入退去時の残置物撤去など、タイミングが重要な案件にも迅速に対応できる体制が整っています。

また、早朝・深夜の不用品回収にも対応しており、近隣への配慮が必要な場合や、日中は時間が取れない方にも便利です。仏壇の回収・処分など、配慮が必要なデリケートな品物についても、真心を込めて丁寧に対応しています。不用品の回収だけでなく、買取サービスも提供しており、まだ使えるものは適正な価格で買い取ることで、お客様の負担を軽減しています。

買取品目と買取価格例

広島セーフティでは、不用品回収と同時に買取サービスも提供しています。リユース可能な家具・家電・楽器・スポーツ用品・オフィス家具・バイク・農機具など、幅広い品目を買い取っており、出張見積もり時に無料で査定を行い、明確な買取価格を提示しています。買取金額が回収費用を上回った場合は、差額をお客様にお支払いすることも可能です。

古物商許可証を保有しているため、適正な価格での買取が可能であり、お客様で不用品とそうでないものの仕分けをしっかりサポートします。大型品など重い荷物をお店に持ち込む必要がなく、自宅まで出張買取に来てくれるため、手間がかからず便利です。まだ使えるものを無駄に捨ててしまうのはもったいないという方や、できる限りお得に不用品を処分したい方におすすめのサービスです。

※買取価格は品物の状態、製造年、市場需要などにより変動します。詳細な買取価格については、無料出張見積もり時に査定いたしますので、お気軽にお問い合わせください。まだ使えるものを捨てる前に、まずは査定を依頼することをおすすめします。

広島セーフティの料金

広島セーフティでは、お客様にわかりやすい「パック料金制」を採用しています。トラックの積載量に応じた定額パックとなっており、軽トラック、2トントラック、4トントラックの各サイズに対応しています。パック料金には、搬出作業費、車両・出張費、スタッフ追加費、梱包作業、電化製品取外し、簡単な清掃などが含まれているため、追加料金の心配が少なく安心です。

土日祝日も料金は変わらず、立地条件や作業性によっては値引きも可能です。ただし、回収内容や立地条件により増額する場合もあり、17時以降の回収は割増となる場合があります。お持ち込みも可能で、その場合は出張諸経費を割引してもらえます。また、4トントラックでの大量回収にも対応しており、大規模な片付けや法人のオフィス移転などにも対応可能です。

※具体的な料金については、無料見積もりにて正確な金額を提示いたします。回収する不用品の量や種類、作業環境によって変動するため、まずはお気軽にお問い合わせください。リサイクル料金（家電4品目）は別途必要となります。

オプション費用

基本のパック料金に加えて、特殊な作業や追加サービスが必要な場合は、オプション費用が発生することがあります。例えば、クレーンでの搬出が必要な大型品、ピアノなど専門的な技術が必要な品物、道が狭く作業が難しい難地での作業、17時以降の夜間作業などがオプション対象となります。また、家電リサイクル法対象の4品目（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン）については、リサイクル料金が別途必要です。

ハウスクリーニングを追加で依頼する場合や、特殊清掃が必要なゴミ屋敷の片付けなども、追加費用が発生する場合があります。ただし、見積もり時に全ての費用を明確に提示するため、作業後に予想外の追加料金が発生することはありません。不明な点や気になる点があれば、見積もり時にしっかり確認することをおすすめします。

支払い方法

広島セーフティでは、お客様の利便性を考慮して、多様な支払い方法に対応しています。現金払いはもちろん、各種クレジットカード（JCB、VISA、Mastercard、アメックス、ダイナーズ）での支払いが可能です。さらに、キャッシュレス決済としてPayPayにも対応しており、スマートフォンでの簡単な決済も可能です。クレジットカード決済を希望する場合は、必ず事前に申し出る必要があります。

支払いのタイミングは、基本的に作業完了後の現金支払いまたはカード決済となります。買取サービスを利用した場合で、買取金額が回収料金を上回った場合は、差額を業者からお客様へお支払いする形となります。明朗会計を心がけており、見積もり時に提示した金額以外の請求は発生しないため、安心して利用できます。

広島セーフティに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ・相談

まずは電話、メール、またはLINEでお問い合わせください。電話は8時から19時まで受付（定休日は火曜日）、メールとLINEは24時間365日受付可能です。フリーダイヤル（0120-23-7797）なので通話料金の心配もありません。お問い合わせの際には、回収したい不用品の種類や量、希望の作業日時、現場の住所などを伝えると、よりスムーズに話が進みます。

配車担当が元気よく対応し、お客様の状況やご要望を丁寧にヒアリングします。不明な点や不安なことがあれば、この段階で何でも質問することができます。急ぎの場合は即日対応も可能で、最短30分以内に駆けつけることもできます。

2. 無料出張見積もり

お問い合わせ内容を元に、スタッフが現場へ無料で出張見積もりに伺います。実際に不用品の量や種類、作業環境（階段の有無、搬出経路の状況など）を確認し、正確な見積もり金額を算出します。見積もりは完全無料で、この時点でキャンセルしても費用は一切かかりません。

買取サービスを希望する場合は、この段階で査定も同時に行います。リユース可能な品物については、その場で買取価格を提示し、買取金額を回収費用から差し引くことができます。見積もり金額に納得いただけない場合は、無理に契約を勧めることはありませんので、安心してご相談ください。

3. 見積もり内容の確認・契約

提示された見積もり内容を確認し、金額や作業内容に納得いただけたら正式に契約となります。見積もり書には、回収する不用品の内訳、作業費用、オプション費用、支払い方法などが明記されています。不明な点があれば、この段階で必ず確認しましょう。

作業日時についても、お客様のご都合に合わせて調整します。即日対応も可能ですし、引越しのタイミングに合わせた日程調整も柔軟に対応します。土日祝日でも料金は変わらないため、お仕事が休みの日に立ち会いたいという方にも便利です。

4. 作業実施

約束の日時に、スタッフが現場へ伺い、作業を開始します。搬出作業はプロのスタッフが行うため、お客様が重い荷物を運ぶ必要はありません。電化製品の取り外しや梱包作業もパック料金に含まれているため、追加費用の心配もありません。

作業中は、建物や残す荷物を傷つけないよう細心の注意を払い、丁寧に作業を進めます。作業時間は不用品の量によって異なりますが、2トントラック1台分で約1～2時間程度が目安です。ゴミ屋敷など大量の不用品がある場合でも、複数のスタッフで対応するため、短時間で作業を完了できます。

5. 作業完了・お支払い

すべての不用品を搬出し、簡単な清掃を行った後、お客様に最終確認をしていただきます。問題がなければ、その場でお支払いとなります。現金またはクレジットカード、PayPayでの支払いが可能です（クレジットカード利用の場合は事前申告が必要）。

買取サービスを利用した場合で、買取金額が回収料金を上回った場合は、差額をお客様へお支払いします。作業後に追加料金が発生することはなく、見積もり時に提示した金額での清算となるため、安心です。領収書も発行しますので、必要な方はお申し付けください。

キャンセルの方法

広島セーフティでは、お客様の都合によるキャンセルにも柔軟に対応しています。見積もり後にキャンセルする場合でも、見積もり料金は無料なので費用は発生しません。ただし、作業日が確定した後のキャンセルについては、タイミングによってキャンセル料が発生する場合があります。

キャンセルを希望する場合は、できるだけ早めに連絡することをおすすめします。急な予定変更や体調不良などでキャンセルが必要になった場合でも、まずは電話で相談してください。作業日時の変更についても柔軟に対応していますので、キャンセルする前に日程変更の可能性も検討してみてください。

※具体的なキャンセルポリシーについては、契約時に確認することをおすすめします。やむを得ない事情がある場合は、まずは相談してみてください。日程変更で対応できる場合もあります。

広島セーフティのQ&A

Q1. 見積もりは本当に無料ですか?

A. はい、見積もりは完全無料です。実際に現場へスタッフが伺い、不用品の量や作業環境を確認した上で、正確な見積もり金額を提示します。見積もり後にキャンセルしても費用は一切かかりませんので、まずはお気軽にご相談ください。複数の業者と比較検討したい場合でも、無料で見積もりを受けることができます。

Q2. 即日対応は可能ですか?

A. はい、即日対応可能です。最短30分以内に現場へ駆けつけることもできますので、急な引越しや突然の片付けが必要になった場合でも安心してご依頼ください。ただし、スタッフの稼働状況によっては即日対応が難しい場合もありますので、まずは電話でご相談ください。

Q3. 家電リサイクル法対象品目も回収してもらえますか?

A. はい、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどの家電リサイクル法対象品目も回収可能です。ただし、これらの品目については法定のリサイクル料金が別途必要となります。リサイクル料金は品目や大きさによって異なりますが、見積もり時に明確に提示しますのでご安心ください。

Q4. 買取サービスはどのようなものが対象ですか?

A. まだ使える家具、家電、楽器、スポーツ用品、オフィス家具、バイク、農機具など、幅広い品目を買取対象としています。古物商許可証を保有しているため、適正な価格で買取が可能です。出張見積もり時に無料で査定し、買取価格を提示します。買取金額が回収費用を上回った場合は、差額をお支払いします。

Q5. 土日祝日の料金は平日と同じですか?

A. はい、土日祝日も平日と同じ料金でご利用いただけます。料金の変動はありませんので、お仕事が休みの日に立ち会いたい方も安心してご依頼ください。ただし、17時以降の作業については割増料金が発生する場合がありますので、事前にご確認ください。

Q6. 支払い方法は何が使えますか?

A. 現金、各種クレジットカード(JCB、VISA、Mastercard、アメックス、ダイナーズ)、キャッシュレス決済(PayPay)に対応しています。クレジットカード決済を希望する場合は、必ず事前にお申し出ください。支払いのタイミングは作業完了後となります。

Q7. ゴミ屋敷のように大量の不用品がある場合でも対応できますか?

A. はい、ゴミ屋敷や汚部屋の片付けも得意としています。お客様で手がつけられなくなってしまった量でも、短時間で回収・処分し、隅々まで清掃いたします。プライバシーに配慮した作業を心がけており、近隣への配慮も万全です。まずはお気軽にご相談ください。

Q8. 引越しの作業だけもお願いできますか?

A. はい、引越し作業のみのご依頼も可能です。格安料金で対応しておりますので、不用品回収と合わせてご利用いただくとさらにお得です。引越し前後の粗大ゴミ回収と合わせてご依頼いただくことで、スムーズな引越しをサポートします。

Q9. 仏壇や人形など、配慮が必要なものも処分してもらえますか?

A. はい、仏壇、人形、節句人形など、配慮が必要なデリケートな品物も丁寧に対応いたします。真心を込めて適切に処分いたしますので、安心してお任せください。供養が必要な場合は、ご希望に応じて供養サービスのご紹介も可能です。

Q10. 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

A. 基本的に、見積もり時に提示した金額以外の追加料金は発生しません。ただし、作業当日に見積もり時には確認できなかった追加の不用品が見つかった場合や、作業環境が大きく異なる場合は、追加料金が発生することがあります。その場合も、必ずお客様に確認してから作業を進めますので、ご安心ください。

Q11. 法人の不用品も回収してもらえますか?

A. はい、法人のお客様にも対応しています。オフィス、店舗、工場、施設などから排出される不用品や産業廃棄物も回収可能です。産業廃棄物収集運搬業許可証を保有しているため、適法に処理いたします。大型の什器や大量の不用品にも対応できますので、お気軽にご相談ください。

Q12. エアコンの取り外し作業も料金に含まれていますか?

A. はい、基本的な電化製品の取り外し作業はパック料金に含まれています。エアコンの取り外しも対応可能ですが、特殊な工事が必要な場合は別途料金が発生することがあります。見積もり時に現場を確認し、明確に説明しますのでご安心ください。