アークサービス福岡の口コミ・評判は？接客態度は良い？

アークサービス福岡の会社概要

アークサービスは福岡市早良区を拠点とする片付け専門業者で、代表の梶塚美樹氏を中心に運営されています。ゴミ屋敷・空き家片付けを主力サービスとし、11年以上の実績を誇ります。糸島市に倉庫を保有し、万が一の事故に備えて最大3,000万円の損害賠償保険に加入しているため、安心して依頼できる体制が整っています。電話・メール・LINEでの問い合わせが可能で、年中無休で対応しています。

保有している許認可

アークサービスは福岡県公安委員会から古物商許可(第901071310066号)を取得しており、不用品の買取を合法的に実施できる体制にあります。この許可により、片付け作業時に価値のある品物を適正価格で買い取ることが可能です。一般廃棄物収集運搬業許可や遺品整理士などの資格については公式サイトに明記がないため、詳細は直接問い合わせて確認することをおすすめします。

営業時間

アークサービスは年中無休で電話受付を行っており、9時から19時まで問い合わせや相談が可能です。実際の作業は8時から17時の日中時間帯に実施され、夜間作業には対応していません。年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期でも休まず営業しているため、急な片付けニーズにも柔軟に対応できます。LINE相談も受け付けているため、営業時間外でもメッセージを送っておけば翌営業日に返信が届きます。

対応エリア

アークサービスは福岡県全域を対応エリアとしており、福岡市内7区すべてで作業が可能です。さらに福岡県外の近隣県(佐賀・長崎・熊本・大分・山口)にも出張対応しており、広範囲なニーズに応えています。福岡市内であれば出張費は基本料金に含まれていますが、県外の場合は距離に応じて追加料金が発生する可能性があるため、見積もり時に確認が必要です。離島や山間部など一部地域は対応が難しい場合もあるため、事前に問い合わせることをおすすめします。

アークサービス福岡の提供サービス

アークサービスはゴミ屋敷や汚部屋の片付けを中心に、遺品整理や空き家清掃など幅広いサービスを提供しています。特筆すべきは、作業完了後に無料で簡易清掃(掃除機掛け・水拭き・乾拭き)を実施してくれる点です。また、片付け中に依頼者が探している物(通帳、印鑑、貴重品など)があれば、スタッフが捜索をサポートしてくれます。プライバシーに配慮したシークレット対応も可能で、近隣に知られたくない場合でも安心して依頼できます。

買取品目と買取価格例

アークサービスは古物商許可(第901071310066号)を保有しており、不用品の買取サービスを提供していますが、具体的な買取品目や買取価格例については公式サイトに詳細な記載がありません。

アークサービスは古物商許可を取得しているため、不用品の買取が可能な体制にありますが、具体的な買取品目や買取価格の詳細については公式サイトに明示されていません。一般的な片付け業者では、状態の良い家電(冷蔵庫、洗濯機、テレビなど)、ブランド家具、貴金属、骨董品、楽器などが買取対象となることが多いですが、アークサービスの場合は直接問い合わせて確認する必要があります。買取査定は見積もり時に行われ、買取金額は作業費用から差し引かれる形で精算されることが一般的です。価値のある品物がある場合は、見積もり依頼時に買取希望であることを伝えておくとスムーズです。

アークサービス福岡の料金

アークサービスの料金は間取り別の基本料金制で、1Rから1Kの小規模な部屋であれば33,000円から対応可能です。料金には作業費、運搬費、処分費、無料簡易清掃が含まれており、明朗会計を心がけています。ただし、実際の料金は部屋の状態(ゴミの量、汚れの程度、階数、エレベーターの有無など)によって変動するため、正確な費用を知るには無料見積もりを依頼することが必要です。見積もりは写真送付または現地訪問で実施され、納得できない場合はキャンセルも可能です。

オプション費用

基本料金に含まれるのは通常の片付け作業と簡易清掃ですが、それ以外の特別な作業が必要な場合はオプション料金が発生します。例えば、孤独死現場の特殊清掃、プロのハウスクリーニング、大型家具の解体、エアコンの取り外しなどは追加費用が必要です。オプション料金は作業内容や部屋の状態によって大きく変動するため、見積もり時に詳細を確認することが重要です。福岡県外への出張の場合も、距離に応じた追加出張費が発生する可能性があります。

支払い方法

アークサービスでは、作業完了後に現金、銀行振込、クレジットカードでの支払いが可能です。クレジットカード払いの場合は手数料3%が加算されますが、高額な作業費用をポイント還元付きで支払えるメリットがあります。銀行振込を選択する場合、振込手数料は依頼者負担となるため注意が必要です。分割払いやリボ払いを希望する場合は、クレジットカード会社に直接申請する必要があります。領収書は依頼すれば発行してもらえるため、経費計上が必要な場合も安心です。

アークサービス福岡に依頼するまでの流れ

①問い合わせ・相談

電話(092-836-5104)、メール(info@gomi-kaiketsu.com)、またはLINE(公式アカウント)で問い合わせを行います。受付時間は9時から19時までですが、LINEやメールであれば24時間いつでも送信可能で、翌営業日に返信が届きます。この段階で、部屋の間取り、ゴミの量、希望日時、特別な要望(近隣に知られたくない、女性スタッフ希望など)を伝えておくとスムーズです。

②無料見積もり

問い合わせ後、無料見積もりが実施されます。見積もり方法は2種類あり、部屋の写真をスマートフォンで撮影して送信する「写真見積もり」と、スタッフが実際に現地を訪問する「現地見積もり」から選べます。現地見積もりの場合、部屋の状態を直接確認できるため、より正確な料金が提示されます。見積もりは完全無料で、見積もり後にキャンセルしても費用は一切かかりません。

③プラン選択・契約

見積もり内容に納得したら、作業プランを選択して契約を結びます。アークサービスでは、標準プランのほか、近隣に知られたくない場合の「シークレットプラン」、すべてをお任せする「お任せプラン」など、依頼者のニーズに合わせた複数のプランが用意されています。契約時には作業内容、料金、支払方法、作業日時を最終確認し、書面で契約を交わします。

④作業日程の調整

契約後、具体的な作業日時を調整します。アークサービスは年中無休で対応しているため、平日・土日・祝日を問わず希望日に作業を依頼できます。作業時間は8時から17時までで、部屋の広さやゴミの量によって所要時間が変わります。急ぎの場合は即日対応が可能かどうかも相談してみましょう。

⑤作業開始・片付け実施

約束の日時にスタッフが訪問し、片付け作業を開始します。作業内容は、不用品の搬出、分別、運搬、処分などで、依頼者は立ち会うことも可能ですし、鍵を預けて不在のまま作業を任せることもできます。作業中に貴重品や探し物がある場合は、スタッフが捜索をサポートしてくれます。作業は効率的かつ丁寧に進められ、近隣への配慮も徹底されます。

⑥無料簡易清掃

片付け作業が完了したら、無料で簡易清掃が実施されます。掃除機掛け、水拭き、乾拭きなどを行い、部屋をできるだけきれいな状態に仕上げてくれます。この無料清掃サービスは追加料金なしで提供されるため、作業後すぐに新しい生活を始めることができます。

⑦支払い・領収書発行

作業完了後、最終的な料金を確認し、その場で支払いを行います。支払方法は現金、銀行振込、クレジットカードから選択でき、希望すれば領収書も発行されます。買取対象の品物があった場合は、その買取金額が作業費用から差し引かれる形で精算されます。すべての手続きが終了したら、作業完了です。

キャンセルの方法

アークサービスでは、見積もり後に納得できなければ無料でキャンセルが可能です。また、契約後であっても作業前日までのキャンセルは無料で受け付けています。これは非常に良心的なキャンセルポリシーで、他社では契約後のキャンセルに料金が発生することも多いため、安心して依頼できるポイントです。ただし、作業当日のキャンセルや作業開始後のキャンセルについては明確な記載がないため、やむを得ない事情で当日キャンセルが必要になった場合は、できるだけ早く電話で連絡し、キャンセル料が発生するかどうかを確認することをおすすめします。キャンセルの連絡は必ず電話(092-836-5104)で行い、メールやLINEだけでは確実に伝わらない可能性があるため注意が必要です。

アークサービス福岡のQ&A

Q1: 見積もりは本当に無料ですか?

A: はい、見積もりは完全無料です。写真見積もりでも現地見積もりでも一切費用はかかりません。見積もり後に契約しなくても問題なく、納得できない場合は気軽に断ることができます。

Q2: 即日対応は可能ですか?

A: 即日対応が可能かどうかは、当日のスケジュール状況によります。緊急で片付けが必要な場合は、問い合わせ時にその旨を伝えてください。可能な限り柔軟に対応してくれます。

Q3: 近隣に知られたくないのですが、配慮してもらえますか?

A: はい、アークサービスではプライバシーに配慮した「シークレットプラン」を提供しています。作業車に社名を表示しない、作業時間を調整する、搬出時に目立たないようにするなどの対応が可能です。

Q4: 女性スタッフに対応してもらえますか?

A: 女性スタッフ(山崎雅子氏)が在籍しているため、女性スタッフによる対応が可能です。特に女性の一人暮らしの方や、男性スタッフだと不安という方は、問い合わせ時に希望を伝えてください。

Q5: 立ち会いなしで作業をお願いできますか?

A: はい、立ち会いなしでの作業も可能です。鍵を預けて作業を任せることができ、作業後には写真で作業内容を報告してもらえます。仕事や用事で立ち会えない場合でも安心です。

Q6: 遺品整理もお願いできますか?

A: はい、遺品整理にも対応しています。故人の遺品を丁寧に仕分けし、不要な物の処分と貴重品の捜索をサポートしてくれます。遺品整理士の資格については要確認ですが、長年の経験に基づいた対応が期待できます。

Q7: 買取サービスはありますか?

A: アークサービスは古物商許可(第901071310066号)を取得しているため、不用品の買取が可能です。ただし、具体的な買取品目や買取価格については公式サイトに記載がないため、見積もり時に直接確認してください。

Q8: ゴミ屋敷レベルのひどい部屋でも対応してもらえますか?

A: はい、ゴミ屋敷や汚部屋の片付けはアークサービスの得意分野です。どれだけゴミが多くても、どれだけ汚れていても対応可能で、作業後には無料で簡易清掃も実施してくれます。

Q9: 支払いはいつ行いますか?

A: 支払いは作業完了後に行います。現金、銀行振込、クレジットカードから選択でき、前払いではないため安心です。作業内容を確認してから支払えるのもメリットです。

Q10: エアコンの取り外しや家具の解体もお願いできますか?

A: はい、オプションサービスとして対応可能です。ただし、これらのサービスは追加料金が発生するため、見積もり時に詳細を確認してください。

Q11: 夜間や早朝の作業は可能ですか?

A: 作業時間は8時から17時までとなっており、夜間作業には対応していません。ただし、特別な事情がある場合は相談してみる価値があります。

Q12: 福岡県外からでも依頼できますか?

A: はい、福岡県外(佐賀・長崎・熊本・大分・山口)にも出張対応しています。ただし、遠方の場合は追加の出張費が発生する可能性があるため、見積もり時に確認してください。

Q13: 作業中に貴重品を探してもらえますか?

A: はい、作業中に貴重品や重要書類を探すことができます。通帳、印鑑、権利証、現金など、探したい物がある場合は事前に伝えておいてください。

Q14: 損害賠償保険には加入していますか?

A: はい、アークサービスは最大3,000万円の損害賠償保険に加入しています。万が一作業中に建物や家財に損害が発生した場合でも、保険で補償されるため安心です。

Q15: 見積もりから作業までどのくらい時間がかかりますか?

A: 最短で即日対応も可能ですが、通常は見積もり後に日程を調整し、数日から1週間程度で作業を実施します。繁忙期や大規模な作業の場合はもう少し時間がかかることもあります。