アシスト北九の口コミ・評判は？高圧的な態度だった？

アシスト北九の会社概要

アシスト北九は、北九州市若松区に拠点を置く地域密着型の不用品回収業者です。「北九州市民の回収業者」という通称で親しまれ、北九州市全域の粗大ごみ・不用品回収を専門としています。最大の特徴は、北九州市に対応を限定することで広告費などのコストを削減し、お手頃な価格を実現している点です。年中無休で営業し、即日・当日回収にも可能な限り対応する柔軟性が強みです。「お宅に頼んで良かったよ！」とのお言葉をいただけるようなサービスを心掛けており、リピーターのお客様が多く、口コミによる新規のお客様も多数いらっしゃいます。店長のミヤケをはじめ、手慣れた熟練スタッフが迅速かつ丁寧な作業を行い、お客様の「片付くって楽しい！」という気持ちをサポートしています。

保有している許認可

アシスト北九は、不用品回収業に必要な許認可を適切に取得している信頼できる業者です。特に重要なのが、北九州市から取得している「一般廃棄物収集運搬業許可(北九一廃 第567号)」で、この許可番号は北九州市のホームページからも確認できます。無許可・無届けで違法に営業する業者が多いこの業界において、正規の許可を持つことは大きな安心材料となります。また、遺品整理士認定や個人情報保護士の資格も保有しており、繊細な遺品整理業務にも精通しています。古物商許可も取得しているため、不用品の買取サービスも合法的に提供可能です。さらに、適格請求書発行事業者としても登録されており(登録番号：T4810164416648)、インボイス制度にも対応しています。これらの許認可は国税庁や北九州市のホームページで確認できるため、透明性が高く信頼できます。

営業時間

アシスト北九は、基本的に年中無休で営業しており、年始や講習・研修などで数日お休みをいただく以外は、365日対応しています。受付のお電話は365日対応しており、お客様のご都合に合わせてスケジュール調整が可能です。受付時間は8:00〜18:00、実際の回収作業は8:00〜17:00となっています。即日・当日回収にも可能な限り対応しており、引越しなどで急を要する場合でも柔軟に対応してくれます。雨の日も問題なく、予約分は雨天でも予定通り回収を実施します。ただし、暴風や積雪などで車の移動が困難な場合は、安全のため日時を調整させていただく場合があります。行政機関のサービスとは異なり、日時調整や申し込みが簡単で、お電話一本でお客様の希望日時に合わせた回収日を決定できるのが大きな魅力です。

対応エリア

アシスト北九は、北九州市全域を対応エリアとする地域密着型の不用品回収業者です。小倉北区、小倉南区、戸畑区、若松区、八幡東区、八幡西区、門司区のすべてのエリアに対応しています。拠点は若松区畑谷町に構えており、北九州市中央エリアに位置するため、どの方面への移動も便利です。不用品回収サービスは北九州市限定としていますが、遺品整理などの特別な案件で条件が許せば、近隣地域(市町村)の対応も可能です。地域を限定することで、広告費などのコストを削減し、お手頃な価格設定を実現しています。また、市内の移動が容易なため、即日・当日回収にも柔軟に対応できます。北九州市内であれば出張料金は不要で、お客様の負担を最小限に抑えています。

アシスト北九の提供サービス

アシスト北九は、小物から大型ごみまで、北九州市で出るあらゆる不用品の回収に対応しています。最小2,000円からの少量ごみ回収から、軽トラパック(10,000円)、2トン車パック(20,000円)、家一軒分の「おまかせコース」まで、お客様のニーズに合わせたプランを用意しています。特に注目すべきは、北九州市の行政サービスでは回収していない品目にも対応している点です。家電4品目(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、衣類乾燥機)、消火器、スプレー缶やカセットガスボンベ、タイヤやバッテリー、オイルヒーターや灯油などのオイル関係、剪定枝などの枝木、植木鉢や食器類、ブロック、土砂など、量や大きさに左右されることなく回収可能です。遺品整理士も在籍しており、遺品整理や空き家の片付けなど繊細な作業にも対応しています。

買取品目と買取価格例

アシスト北九は、不用品回収サービスと合わせて不用品の買取サービスも提供しています。古物商許可(福岡県 第902020910004号)を取得しているため、合法的に買取を行うことができます。

ただし、公式ウェブサイトには具体的な買取価格例の記載がありませんでした。アシスト北九では、北九州市内に実店舗を経営しており、不要になった品物を直接店舗へ持ち込んで買い取ってもらうことができます。また、ご依頼をいただければ出張買取にも対応しています。買取可能な品目は、状態の良い家電製品、家具、楽器、骨董品、貴金属、ブランド品などが中心となりますが、詳細は見積もり時に確認することをおすすめします。買取金額は回収費用から差し引くことができるため、実質的な費用負担を軽減できます。具体的な買取価格や対象品目については、お問い合わせ時に直接ご確認ください。

アシスト北九の料金

アシスト北九の料金体系は、明朗会計を心掛けており、お客様にとって最適なプランを提案してくれます。最低料金は2,000円からで、少量の不用品でも気軽に依頼できます。まとまった不用品がある場合は、軽トラパック(10,000円)や2トン車パック(20,000円)の積み放題プランがお得です。空き家や遺品整理など、家一軒分の片付けには「おまかせコース」があり、2DKで6万円〜20万円、3DKで8万円〜30万円が相場となっています。料金は不用品の品目や量、付随作業の有無によって変動します。出張料金は北九州市内であれば無料ですが、一回の回収は最低2,000円からとなっています。見積もりも無料ですが、駐車スペースがない場合(違法駐車を避けるため)は、コインパーキング代金実費をご負担いただく場合があります。

オプション費用

アシスト北九では、基本料金以外に作業手数料が必要な場合があります。作業手数料は、運び出し、仕分け・分別、ベッドなどの解体や取り外しなどの付随作業が対象となります。これらの作業をお客様の方で行っていただくことで、作業手数料の節約が可能です。例えば、お客様が不用品を玄関先まで運び出し、仕分けや分別も済ませておけば、作業手数料を大幅に削減できます。また、細々したごみなど家庭ごみに出せる不用品は、ご自身で処分することで回収費用を抑えることができます。駐車スペースがない場合は、違法駐車を避けるため、コインパーキングを利用することになり、その実費をご負担いただきます。具体的な作業手数料は、品目や作業内容、お客様の状況によって異なるため、見積もり時に詳しく説明してもらえます。

支払い方法

アシスト北九では、現金払い、クレジットカード、QR決済に対応しています。クレジットカードやQR決済を利用する場合は専用端末が必要となるため、ご予約時に決済方法をお伝えいただけると幸いです。支払いは作業完了後、お客様にご確認いただいてからのお支払いとなります。また、アシスト北九は適格請求書発行事業者(登録番号：T4810164416648)として登録されているため、インボイス制度に対応した領収書や請求書の発行が可能です。法人利用や確定申告が必要な方でも安心してご利用いただけます。生活保護受給者の方については、特別な支払い方法が用意されており、ご本人様の場合は役所からアシスト北九へ直接支払い、ご本人様以外からの依頼の場合は依頼人様による料金立て替えとなります。

アシスト北九に依頼するまでの流れ

①お問い合わせ

アシスト北九への依頼は、まずお問い合わせから始まります。

電話でのお問い合わせ
電話番号：093-981-4560 または 090-5280-6314
受付時間：8:00〜18:00(365日対応)

お急ぎの方や直接相談したい方には電話がおすすめです。店長のミヤケをはじめとする経験豊富なスタッフが丁寧に対応し、不用品の種類や量、お部屋の状況などをヒアリングします。即日・当日回収が可能かどうかも、この時点で確認できます。

お問い合わせ時に伝える内容

• 不用品の種類(家具、家電、粗大ごみなど)
• おおよその量
• 回収希望日時
• ご住所(北九州市内のエリア)
• 階段作業の有無(エレベーターの有無)
• 駐車スペースの有無
• 希望する支払い方法(クレジットカードやQR決済を希望する場合)

お問い合わせの際に、これらの情報をお伝えいただくと、スムーズに見積もりや日程調整ができます。

②無料見積もり

お問い合わせ内容を確認後、無料見積もりを実施します。

電話見積もり
少量の不用品や品目が明確な場合は、電話でのヒアリング内容をもとに概算見積もりを提示してもらえます。軽トラパックや2トン車パックの積み放題プランを利用する場合も、電話である程度の見積もりが可能です。

現地見積もり
おまかせコース(空き家や遺品整理)、ゴミ屋敷の片付けなど、実際に現地を確認しないと正確な見積もりが難しい場合は、スタッフがお伺いして見積もりを行います。現地見積もりも基本的に無料ですが、駐車スペースがない場合は、コインパーキング代実費をご負担いただきます。

見積もり内容の説明
見積もりでは、以下の内容を詳しく説明してもらえます：

• 基本料金(不用品の品目や量に応じた料金)
• 作業手数料(運び出し、仕分け、解体作業など)
• お客様の方で行える作業(費用節約のポイント)
• 支払い方法
• 作業日程

見積もり金額に納得できれば契約成立です。納得できない場合は断っても構いません。明朗会計を心掛けているため、見積もり時に提示された金額から大きく変動することはありません。

③作業日程の調整

見積もり内容に納得いただけたら、作業日程を調整します。

日時の決定
お客様のご都合に合わせて、回収日時を決定します。アシスト北九は年中無休で営業しているため、土日祝日でも問題なく対応できます。回収時間は基本的に8:00〜17:00ですが、お客様のご都合に応じて調整可能です。

即日・当日回収
予約状況によっては、見積もり当日にそのまま回収作業を開始することも可能です。引越しなどで急を要する場合は、その旨をお伝えください。「朝相談して、昼に見積もりに来て、その日のうちに回収してもらった」という口コミもあり、迅速な対応が評判です。

雨天時の対応
予約分は、雨天でも予定通り回収を実施します。暴風や積雪などで車の移動が困難な場合のみ、安全のため日時を調整させていただきます。

④作業開始

約束した日時にスタッフが現地にお伺いし、作業を開始します。

作業の流れ

1. 少量ごみ・積み放題パックの場合：お客様が玄関先まで運び出した不用品を回収します。お客様で運び出しができない場合は、作業手数料をお支払いいただければ、スタッフが運び出しを行います。

2. おまかせコースの場合：タンスや食器棚の中に入った細々した物から、大型家具家電まで、仕分け作業から行い、分別梱包、運び出しまで全ての作業を請け負います。お客様には、作業開始時の打ち合わせと、片付け終了時のご確認をお願いしています。

作業の特徴

• 手慣れた熟練スタッフが迅速かつ丁寧に作業
• 必要なものと不用品が混在している場合は、お客様に確認しながら慎重に進める
• 遺品整理では、遺品整理士が在籍しているため、故人の思い出の品も大切に扱う
• プライバシー保護を徹底

作業時間の目安

• 少量ごみ：30分〜1時間程度
• 軽トラパック：1〜2時間程度
• 2トン車パック：2〜3時間程度
• おまかせコース：部屋の広さや物量により半日〜数日

⑤作業完了・お支払い

すべての作業が完了したら、お客様に確認していただき、お支払いとなります。

作業確認
作業完了後、お客様に仕上がりを確認していただきます。おまかせコースの場合は、片付け終了時に必ずお客様の立ち会いをお願いしています。

お支払い
作業内容と見積もり金額を確認し、選択した支払い方法でお支払いいただきます。クレジットカードやQR決済を希望される場合は、専用端末を使用します。現金払いの場合は、その場で現金をお支払いください。

領収書の発行
必要に応じて領収書を発行してもらえます。アシスト北九は適格請求書発行事業者として登録されているため、インボイス制度に対応した領収書や請求書の発行が可能です。

買取金額の差し引き
買取可能な品物があった場合は、買取金額を作業費用から差し引いてくれるため、実質的な負担を軽減できます。

キャンセルの方法

アシスト北九のキャンセル規定については、公式ウェブサイトに明確な記載がありませんでした。一般的な不用品回収業者では、見積もり後のキャンセルは無料、予約後のキャンセルは前日までであれば無料または低額、当日キャンセルは見積もり金額の一定割合をキャンセル料として請求するケースが多いです。

アシスト北九では「見積もりは無料」と明記されていますが、見積もり後に契約せずキャンセルする場合の扱いについては記載がありません。また、予約後のキャンセルについても具体的な規定が見当たりませんでした。

キャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めに電話(093-981-4560または090-5280-6314)で連絡することをおすすめします。見積もり時や契約時に、キャンセル規定について必ず確認しておくことが重要です。急な体調不良や天候不良など、やむを得ない事情がある場合は、その旨を正直に伝えることで、柔軟に対応してもらえる可能性があります。

アシスト北九のQ&A

Q1. 見積もりは本当に無料ですか？

A: はい、お見積もり料金は不要です。ただし、駐車スペースがない場合(違法駐車を避けるため)は、コインパーキング代金実費をご負担いただいておりますので、あらかじめご了承くださいませ。見積もり後に契約しない場合でも、基本的に見積もり料金は発生しません。

Q2. 即日・当日回収は可能ですか？

A: はい、可能な限り対応いたします。引越しなどで急を要する場合や、思い立ったが吉日で断捨離をした際の不用品回収など、即日・当日回収にもフルスピードで柔軟に対応いたします。朝相談して、昼に見積もりに来て、その日のうちに回収してもらったというお客様の声もあります。まずはお電話(093-981-4560)でご相談ください。

Q3. 雨の日でも回収してもらえますか？

A: はい、雨の日も問題ございません。ご予約分は、雨天の回収も予定通り回収いたします。即日・当日回収も出来る限り対応いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。ただし、暴風・積雪などで車の移動が困難な場合は、安全のため日時を調整させていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

Q4. 少しでも費用を抑えたいのですが、何か方法はありますか？

A: はい、お客様の方で行える作業がございます。付随作業となる「運び出し」「仕分けや分別」「ベッドなどの解体や取り外し」これらの作業をお客様の方で行っていただくことで、作業手数料の節約が可能です。また、細々したごみなど家庭ごみに出せるご不用品は、ご自身で処分していただくことで回収費用を抑えることができます。

Q5. 行政では回収していない物でも回収してもらえますか？

A: はい、何でも回収可能です(医療関係など一部の産業廃棄物を除く)。北九州市が行政として不用品回収も処分もしていない品目、例えば家電4品目(テレビ・冷凍冷蔵庫・洗濯機・エアコン・衣類乾燥機)、消火器、スプレー缶やカセットガスボンベ、タイヤやバッテリー、オイルヒーターや灯油などのオイル関係、剪定枝などの枝木、植木鉢や食器類、ブロック、土砂など、量や大きさに左右されることなく、何でも回収致します。

Q6. 北九州市の行政サービスとどちらが安いですか？

A: 北九州市の行政サービスをご利用いただいた方が、費用を抑えることが多いです。ただし、「搬出が困難」「回収日に他の用事が有る」「回収品の点数が多い」「細かい分別、仕分けが面倒」「北九州市では回収していない」などの場合は、アシスト北九でご検討くださいませ。お客様のご都合に合わせて、最適な方法を選択していただけます。

Q7. 料金表より高額になることはありますか？

A: 料金表は、目安金額を提示しております。「〇円〜」「〇円から」と認識して頂ければ幸いに存じます。例えば、3人掛けソファー「3,000円〜」と提示しておりますが、オットマンやクッションなど付属品の有無、リクライニング用稼働モータなどの有無、サイズや重量などで、料金が前後いたします。また基本料金以外に、作業手数料などが必要な場合がございます。見積もり時に詳しくご説明いたします。

Q8. 出張料金は必要ですか？

A: 出張料金は不要です。北九州市内であれば出張料金は設けておりません。ただし、一回の回収は2千円からとさせていただいております。2千円未満の不用品回収も対応いたしますが、お支払い金額が2千円になりますので、あらかじめご了承くださいませ。

Q9. 最低料金2,000円というのはどういう意味ですか？

A: まことに勝手ながら、一度のご訪問におけるお支払い金額を2千円からとさせていただいております。2千円未満の場合も回収は可能ですが、お支払い金額が2千円となります。例えば、基本料金1,000円で作業手数料0円の場合でも、お支払金額は2,000円(税込)となります。基本料金1,000円で作業手数料500円の場合は、お支払金額は2,500円(税込)となります。

Q10. 支払い方法は何がありますか？

A: 現金払い、クレジットカード、QR決済がご利用いただけます。クレジットカードやQR決済をご利用の場合は、専用端末が必要となりますので、ご予約時に決済方法をお伝えいただけると幸いに存じます。作業完了後、ご確認頂いてから、お支払いとなります。

Q11. 遺品整理もお願いできますか？

A: はい、アシスト北九には遺品整理士(認定番号 第IS05850号)が在籍しております。遺品整理や空き家になった実家の片付けなど、お客様の方で分別・仕分け不要で、私どもに全て丸投げの「おまかせコース」も人気です。繊細な業務にも精通しておりますので、ご相談くださいませ。

Q12. 買取もしてもらえますか？

A: はい、古物商許可(福岡県 第902020910004号)を取得しておりますので、不用品の買取も可能です。北九州市内に実店舗を経営しており、不要になった品物を直接店舗へ持ち込んで買い取ってもらうことができます。また、ご依頼をいただければ出張買取にも対応しています。買取金額は回収費用から差し引くことができるため、実質的な費用負担を軽減できます。