クリーンワン（不用品回収）の口コミ・評判は？問い合わせに返信がない？

クリーンワン（不用品回収）の会社概要

クリーンワンは、大阪府門真市を拠点に「IKing株式会社」が運営する不用品回収サービスです。代表者は石井岩松氏で、年間6,000件以上の受注実績を誇ります。ご家庭やオフィスの不用品回収から遺品整理・ゴミ屋敷の片付け・ハウスクリーニング・解体工事まで、幅広いサービスを展開しています。「業界最安値・追加料金なし・365日24時間対応」を掲げ、地域密着型の丁寧なサービスを提供しているのが特徴です。

保有している許認可

クリーンワンは、不用品回収業者として必要な「古物商許可」を取得しているほか、大阪府・京都府・奈良県の3府県で「産業廃棄物収集運搬業許可」を保有しています。また、遺品整理の専門資格である「遺品整理士」の有資格者が在籍しており、遺品整理士優良事業所としても認定されています。これらの許認可・資格の保有により、法令を遵守した安心・安全な回収サービスを提供しています。

営業時間

クリーンワンは365日24時間体制で、電話・メール・LINEからの問い合わせを受け付けています。深夜や早朝であっても対応可能なため、急な不用品の処分ニーズにもすぐに応えることができます。「今すぐ片付けたい」という緊急のご要望にも対応しており、訪問見積もりも即日実施可能です。お客様の生活リズムに合わせた柔軟なスケジュール調整が可能な点が大きな強みです。

対応エリア

クリーンワンは、大阪・京都・奈良・兵庫を中心とした近畿エリアを対応範囲としています。産業廃棄物収集運搬業許可は大阪府・京都府・奈良県の全域にわたり取得済みです。対象エリア内であれば最短30分でのお伺いが可能な迅速体制を整えており、急な依頼にも素早く対応できます。エリア外への対応については、直接お問い合わせにて確認が必要です。

クリーンワン（不用品回収）の提供サービス

クリーンワンは、不用品回収を中核サービスとしながら、遺品整理・ゴミ屋敷片付け・引っ越しゴミ処分・ハウスクリーニング・解体工事まで一貫して対応できる総合片付けサービス業者です。個人のご家庭から飲食店・オフィスなどの法人まで幅広く対応しており、各サービスのセット割引も用意されています。女性スタッフも在籍しており、一人暮らしの女性や女性目線での対応を希望するお客様にも安心して依頼できる環境を整えています。

買取品目と買取価格例

クリーンワンでは、不用品の回収作業後に買取査定を実施しています。「基本的にはどのようなお品物でも買取査定の対象になる」とサイト上に記載されており、家具・家電・小型家電・ブランド品・貴金属など幅広い品目が対象です。買取金額が付いた場合は回収費用から差し引かれるため、実質的な費用を抑えることが可能です。一方で、査定額がつかない品目については、無料回収または回収費用が発生する場合もあるため、事前に確認することを推奨します。具体的な買取価格については、訪問見積もり時にスタッフが現物を確認したうえで提示されます。

クリーンワン（不用品回収）の料金

トラックパック料金

間取り別パック料金（作業費込み）

単品回収料金

クリーンワンの料金体系は、「軽トラックパック」「間取り別パックプラン」「単品回収」の3種類から選択できます。トラックパックはWEB限定キャンペーンで最大約50%OFFとなる場合があり、軽トラックプランは税込9,800円～と業界最安値水準を目指しています。訪問お見積もり後の追加料金は一切発生せず、「他社より1円でも高い場合はご相談ください」という強い価格保証が設けられています。作業費・運搬費・車両費・スタッフ人件費がすべて含まれた明朗会計が特徴です。

オプション費用

クリーンワンでは、訪問お見積もり後に確定した金額に追加料金は一切発生しないことを明言しています。ただし、お客様都合による作業の中断や延長、依頼内容の変更が生じた場合には、当社規定に基づく割増料金が請求されることがあります。また、家電リサイクル法の対象品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）については、法律上のリサイクル料金が別途必要となる場合があるため、見積もり時に確認することが重要です。

支払い方法

クリーンワンでは、作業終了後に現地での精算となります。現金払いはもちろん、クレジットカード払いにも対応しており、手持ちの現金が少ない場合でも安心して依頼できます。1回のご注文が30万円を超える場合は、申し込み時に電話での確認が求められます。また、60日先の予約まで受け付けているため、計画的な片付けにも対応しています。QRコード決済・後払いの対応可否については直接お問い合わせください。

クリーンワン（不用品回収）に依頼するまでの流れ

STEP 1｜お問い合わせ・無料相談

電話（0120-995-690）・メール・LINEのいずれかから気軽に問い合わせます。問い合わせは24時間365日受け付けており、深夜・早朝でも対応可能です。回収したい品物の種類や数量、住所などを伝えることで、電話口で簡易的な概算費用を案内してもらうこともできます。「何を捨てたらいいか分からない」「どれくらい費用がかかるか知りたい」といった相談だけでも問題ありません。メールやLINEからは写真を送付することで、より精度の高い概算見積もりを得ることも可能です。

STEP 2｜訪問日時のご予約・スケジュール調整

問い合わせ後、スタッフと訪問日時を調整します。対象エリア内であれば最短30分でのお伺いが可能なため、急ぎの場合は当日対応も期待できます。曜日・時間帯の指定が可能で、お客様の都合に合わせた日程設定が行えます。60日先までの予約受付に対応しており、引っ越しの日程や都合に合わせた計画的な予約も可能です。深夜・早朝帯の訪問にも対応しているため、昼間は仕事で対応できないという方でも安心して利用できます。

STEP 3｜現地訪問・無料見積もり

予約した日時にスタッフが現地を訪問し、回収対象の品物を確認したうえで見積もりを提示します。訪問見積もりは無料で、出張費・車両費も一切かかりません。現地の状況（品物の量・搬出経路・建物の状況など）を直接確認することで、正確な作業内容と費用が明示されます。見積もり内容に納得できれば、そのまま作業を依頼することもでき、「見積もり後すぐ作業」の方はWEB限定キャンペーン（10%割引）の適用対象にもなります。見積もり後のキャンセルも料金なしで可能です。

STEP 4｜作業の実施

見積もりに同意後、スタッフが迅速・丁寧に作業を開始します。分別や運び出しはすべてスタッフが行うため、お客様が事前に準備する必要は一切ありません。大型家具・重量物の搬出も室内からスタッフが対応します。ゴミ屋敷の片付けや遺品整理の場合も、プロの有資格者スタッフが対応します。近隣に気づかれたくない場合は、目立たない時間帯での作業・運搬車両の離れた場所への駐車・屋外スタッフの最小化なども対応可能です。

STEP 5｜作業完了の確認・お支払い

作業終了後、お客様に完了内容を確認していただき、確認書へ署名をもって引き渡し完了となります。瑕疵（かし）の疑いがある場合は、署名後24時間以内に電話で連絡する必要があります。調査の結果、瑕疵が認められた場合はサービスを再度提供してもらえます。お支払いは作業終了後に現地で、現金またはクレジットカードで精算します。お見積もりで提示された金額以上の請求は一切発生しないため、安心してお支払いができます。

キャンセルの方法

キャンセルは電話（0120-995-690）にてご連絡ください。クリーンワンでは「訪問見積もり後のキャンセル料金なし」を原則としており、見積もりを受けた後でも費用なしでキャンセルが可能です。ただし、特定商取引法に基づく表記では「連絡いただいた日時によりキャンセル料金が発生する場合がある」とも記載されています。作業が既に始まっている場合や、お客様都合による中断・延長が発生した場合には、当社規定に基づく割増料金が請求されるケースもあるため、キャンセルは作業開始前に早めに連絡することが重要です。また、サービスの性質上（役務の提供）、完了済みの作業に対する返品は受け付けていません。

クリーンワン（不用品回収）のQ&A

Q. 見積もり金額以外に追加費用はかかりますか？

お品物が増えない限り、電話・メール・訪問でお伝えした金額以外に費用をいただくことはありません。クリーンワンでは追加料金ゼロを徹底しており、お見積もり以降のサプライズ請求は一切発生しない明朗会計を採用しています。他社より1円でも高い場合はご相談いただければ、価格を再検討してもらえます。

Q. 不用品は1点だけでも回収してもらえますか？

はい、1点からでも対応可能です。不用品1個から家一軒丸ごとまで、どんな量でも回収に伺います。一人では運び出せない大型の重量物でも、室内からスタッフが搬出するため、お客様が事前に動かしておく必要はありません。

Q. 不用品の事前分別は必要ですか？

分別は不要です。すべてのスタッフが現地で分別・仕分け作業を行います。袋にまとめたり、種類別に分けておく必要はなく、そのままの状態でお声がけください。

Q. 引っ越しゴミの処分と不用品回収を同時に依頼できますか？

対応可能です。引っ越しゴミ処分と不用品回収のセット割引も用意されています。また、量が少ない場合は軽トラック1台で引っ越しと不用品回収を同時に行うことも可能です。

Q. 女性スタッフへの作業依頼はできますか？

はい、女性スタッフが在籍しています。男性スタッフだけの対応に不安を感じる女性のお客様のために、女性目線に寄り添ったサービスを提供しています。清掃・整理作業では、女性ならではのきめ細やかな対応が好評を得ています。

Q. 法人（企業・店舗・オフィス）からの依頼は受け付けていますか？

店舗・オフィス・工場などの法人様からの依頼も承っています。テナントの原状復帰・オフィスの大量廃棄・飲食店の厨房機器処分など、法人特有のニーズにも対応しています。

Q. 申し込み方法を教えてください。

まずはお電話（0120-995-690）またはメールフォーム・LINEにてご連絡ください。具体的な内容（回収品目・住所・希望日時など）が決まっている場合は、その情報をお伝えいただければ、スムーズに手続きが進みます。

Q. 見積もりはどのように行われますか？

基本は訪問見積もりで、スタッフが現地に伺って状況を確認したうえでお見積もりを提示します。ある程度の処分品が把握できている場合は、電話での簡易的なお見積もりも可能です。訪問見積もりは無料・出張費なしで実施されます。

Q. 遺品整理は遠方からの依頼でも対応してもらえますか？

はい、対応可能です。遠方に住む親族の遺品整理もお受けしています。遺品整理士の有資格者が在籍しており、故人の遺品の仕分け・分別・回収・買取・供養まで一括して対応します。生前整理のアドバイスや作業にも対応しています。

Q. ゴミ屋敷の片付けを近隣に知られたくない場合の配慮はありますか？

はい、プライバシーへの配慮を徹底しています。近隣の目につきにくい時間帯での作業・運搬車両の離れた場所への駐車・屋外スタッフの最小化など、ご要望に応じた対応が可能です。秘密厳守を徹底しておりますので、安心してご依頼いただけます。