不用品回収ホープ宮城の口コミ・評判は？事前見積りと金額が違った？
| 不用品回収ホープ宮城の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★★（4.9点） | |
| 料金・値段 | ★★★☆☆（3.9/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★★（4.8/5） |
| カスタマー対応 | ★★★★★（５/5） |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
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不用品回収ホープ宮城の口コミをまとめると下記です！
- 見積もりの依頼時と当日の作業のスタッフが違う方ではありましたが、どちらも丁寧に説明、対応していただきとても良かった
- 当日回収品追加で見積りも出してもらえるし臨機応変に対応してくれた
- 電話後に１時間程で いらしてくださり迅速な対応に 大感謝
- 料金体系は不親切で、電話見積もりで教えてもらえる見積もり金額は、物品の回収金額のみだった
- 事前に伺っていた料金と違った
「不用品回収ホープ宮城」は宮城県仙台市の不用品回収業者です。
不用品回収・買取、ゴミ屋敷片付け、生前・遺品整理などを行っています。
口コミのほとんどが高評価で「見積もりの依頼時と当日の作業のスタッフが違う方ではありましたが、どちらも丁寧に説明、対応してくれた」「当日回収品追加で見積りも出してもらえるし臨機応変に対応してくれた」「電話後に１時間程で いらしてくださり迅速な対応に 大感謝」などがありました。
一方で評価の低いで「料金体系は不親切で、電話見積もりで教えてもらえる見積もり金額は、物品の回収金額のみだった」「事前に伺っていた料金と違った」がありました。
電話での見積もりをする際は注意が必要そうです。
不用品回収ホープ宮城の料金は高い？追加料金等の口コミ・評判
★★★★★
長年処分したかった実家の粗大ゴミを含め色々な家財の処分していただきました。 見積後、納得いかない時は発注なしで大丈夫とのことで安心して来訪いただきました。 事前にある程度処分するものしないものを分別しましたが、それでもご担当の方が丁寧にご対応してくださり、両親共に感謝しております。 値段も良心的で妥当性もあり、納得して、見積後発注いたしました。 スタッフの方も温厚な方で、最後まで気持ちよくご対応いただきました。 ぜひまた利用したいと思っております。 ありがとうございます！
★★★☆☆
手際よく回収していただきました。 もう少しお値段が安くなるとありがたいです。
★★★★☆
以前ホープさんを利用した知り合いからの評判を聞いて利用させて頂きました。 引越しがバタバタと決まり、大型家電の到着が入れ違いになった為、マンションの退去日前日に急いで処分しないといけなくなり、ホープさんに急遽対応していただけたので大変助かりました。 ありがとうございます。 ただ、事前に伺っていた料金と違ったのだけが残念です。 見積もり金額が税込みなのか税別価格なのか確認しておくとスムーズかと思います。 迅速に対応していただきありがとうございました。
- 値段も良心的で妥当性もあり納得
- もう少しお値段が安くなるとありがたい
- 事前に伺っていた料金と違った
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不用品回収ホープ宮城の評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判
★★★★★
迅速に床まで見えるようお片付けいただけました！スタッフさんも優しく邪魔だと邪険にもされず安心しました。 持病の薬など必要なものまで捨てられそうになったところですこしヒヤヒヤしましたが、事前の連携不足でしたね……。 ベッドの下などの清掃が入らなかったことは心残りですが、自分で清掃しようという気持ちにもなれました。本当にありがとうございました。
★★★★★
とてもスピーディーな運搬をして頂き、大変助かりました。スタッフの方も丁寧で、安心してお願いする事が出来ました。またぜひお願いしたいです。
★★★★☆
見積もりの依頼時と当日の作業のスタッフが違う方ではありましたが、どちらも丁寧に説明、対応していただきとても良かったです。不用品、家電、布団類など沢山ありましたが、スムーズに作業されていたので片付けが思っていたより早く終わりました。また約束の時間前に一度お電話いただくのも良かったです。 暑い中、ご対応いただきありがとうございました。
- スタッフさんも優しく邪魔だと邪険にもされず安心
- とてもスピーディーな運搬
- 見積もりの依頼時と当日の作業のスタッフが違う方ではありましたが、どちらも丁寧に説明、対応してくれた
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不用品回収ホープ宮城のカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判
★★★★★
電話も作業も丁寧にして頂きました。 また機会があればお願いしたいと思います。
★★★★★
電話の対応がしっかりしていたのでこちらにお願いしました。
見積では最大の費用を出してくださり、そこから減ることはあっても超えることは無いという説明で、実際もそうだったのでとても安心でした。また、追加作業、変更の相談にも快く応じてくださり頼もしかったです。
当日来ていただいた方々はとても感じよく、お願いしていたこと以上のことに気をまわしていただいて大変助かりました。
50年暮らした家（2DK）をまるっと片付けていただき、納得のお値段（以前別件で利用した他社と同じくらい）でした。
どうもありがとうございました。
★★★★☆
予約は電話一本でとても簡単でした！ 対応してくださった男性は穏やかで、安心してお願いできました！ 当日は取り外しに使うインパクトドライバーを忘れてしまったようで、少し時間がかかっておりましたが、なんとか無事撤去していただきました！（なので☆4） ありがとうございました！
- 電話の対応がしっかりしていた
- 対応してくださった男性は穏やかで、安心してお願いできた
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不用品回収ホープ宮城の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社名 | 株式会社 クオーレ |
| サービス名 | 不用品回収ホープ宮城（現：不用品回収クオーレ宮城） |
| 代表取締役 | 竹本 泰志 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 所在地 | 〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町一丁目5番28号 カーニープレイス仙台駅前通603号室 |
| 電話番号 | 0120-929-053（通話無料） |
| 社員数 | 20名 |
| 事業内容 | 不用品回収・買取、リサイクル・リユース、整理整頓・ハウスクリーニング、遺品整理・生前整理 |
| 対応エリア | 宮城県全域 |
| インボイス登録番号 | T3-1800-0110-0480 |
| Google口コミ評価 | ★4.9（1,263件 ／ 2026年3月時点） |
不用品回収ホープ宮城（現：不用品回収クオーレ宮城）は、創業10年以上の実績を持つ宮城県仙台市に拠点を置く不用品回収業者です。株式会社クオーレが運営し、資本金5,000万円・社員20名体制で宮城県全域をカバーしています。年間問い合わせ実績はグループ全体で10万件以上にのぼり、Google口コミでは★4.9の高評価を獲得。顧問弁護士を置く法的にも透明性の高い企業姿勢と、行政のSDGsパートナー制度への登録が信頼の裏付けとなっています。
保有している許認可
| 許認可・資格名 | 詳細 |
|---|---|
| 産業廃棄物収集運搬業許可証 | 埼玉県・東京都・神奈川県・千葉県・栃木県・静岡県・岐阜県・愛知県（各都県番号あり） |
| 一般廃棄物収集運搬業許可証 | さいたま市 第359号、あま市 第25-12号 |
| 家電リサイクル券システム取扱店番号 | 横浜・埼玉・千葉・名古屋・栃木・西東京・静岡・岐阜・平塚 各支店 |
| 古物商許可証番号 | 542791100800号 |
| 遺品整理士 | 一般社団法人 遺品整理士認定協会 認定 |
| 事故現場特殊清掃士 | 一般社団法人 遺品整理士認定協会 認定 |
| 宅地建物取引業許可 | 愛知県知事(1)第24958号 |
| 解体工事業番号 | 愛知県知事(登-30)第937号 |
| 生前整理士 | 一般社団法人 生前整理普及協会 認定作業士・2級認定指導員 |
| 空き家管理士 | 一般社団法人 空き家管理士協会 |
| 相続診断士 | 一般社団法人 相続診断協会 |
| 酒類販売業免許 | 取得済み |
不用品回収ホープ宮城（クオーレ宮城）は、産業廃棄物収集運搬業許可や古物商許可をはじめ、遺品整理士・生前整理士・空き家管理士・相続診断士など専門的な資格・許認可を多数保有しています。単なる不用品回収にとどまらず、遺品整理や解体工事、不動産関連業務まで法令に基づいた幅広い対応が可能な点が特徴です。利用者は安心して依頼できる環境が整っています。
営業時間
| 受付方法 | 営業時間 | 休業日 |
|---|---|---|
| 電話受付 | 8:00〜20:00 | 年中無休 |
| メール受付 | 24時間受付 | 年中無休 |
| LINE受付 | 24時間受付 | 年中無休 |
| 現場作業（訪問） | 時間指定可・即日対応あり | 年中無休（土日祝含む） |
不用品回収ホープ宮城は年中無休で対応しており、電話は8:00〜20:00、メールとLINEは24時間受け付けています。急な引越しや突発的な不用品処分が発生した場合でも、深夜や早朝でもメール・LINEで問い合わせが可能です。また、作業の時間指定も承っており、スタッフの空き状況に合わせて希望の時間帯に訪問してもらえます。忙しい方や平日に時間が取れない方でも利用しやすいサービス体制です。
対応エリア
| エリア区分 | 主な対応地域 |
|---|---|
| 仙台市内 | 青葉区・太白区・泉区・宮城野区・若林区 |
| 宮城県内（主要市） | 石巻市・塩竈市・気仙沼市・白石市・名取市・角田市・多賀城市・岩沼市・登米市・栗原市・東松島市・大崎市・富谷市 |
| 宮城県内（郡部） | 刈田郡・柴田郡・伊具郡・亘理郡・宮城郡・黒川郡・加美郡・遠田郡・牡鹿郡・本吉郡・桃生郡 |
| 対応範囲 | 宮城県全域 |
不用品回収ホープ宮城の対応エリアは宮城県全域です。仙台市内の5区はもちろん、石巻市や気仙沼市、名取市など県内各市・郡部まで幅広くカバーしています。山間部や海沿いのエリアでも対応可能で、県内であれば予約状況次第で当日対応も実施しています。遠方の空き家整理や農家の農機具処分など、アクセスが不便な場所でも柔軟に対応してもらえる点が大きな強みです。
不用品回収ホープ宮城の提供サービス
| サービス名 | 内容概要 |
|---|---|
| 不用品回収 | 日用品・家具・家電・農機具など一般家庭・オフィス・店舗から幅広く回収 |
| 粗大ゴミ処分 | 玄関を通らないサイズの大型粗大ゴミも専門スタッフが安全に搬出・処分 |
| 家具回収 | 素材・大きさを問わず対応。大型家具は分解・吊り作業にも対応 |
| 家電回収 | 配線取り外し・搬出・処分まで一括対応。リユース・リサイクルに積極的に取り組む |
| 廃品回収 | 消火器・タイヤ・工場の鉄くずなど他社で断られた廃品も対応可能 |
| 不用品買取 | 回収品の中から買取可能な品を査定し、回収費用に充当 |
| 引越しサポート | 不用品回収・梱包・荷造りなど引越しに伴う作業をサポート |
| ゴミ屋敷片付け | 汚部屋・ゴミ屋敷の片付けをプライバシーに配慮して対応 |
| 遺品整理 | 故人の遺品の整理・処分・供養を心を込めてサポート |
| リフォーム・ハウスクリーニング | 壁紙張り替え・部分リフォーム・頑固な汚れの除去など柔軟に対応 |
| 不動産売却 | 初めての方にも寄り添った不動産売却サポート |
| 解体工事 | 不用品回収からライフライン停止手続き・土地活用まで一括対応 |
| 法人向けサービス | 事業系廃棄物・業務用家電・オフィス機器などの回収も対応 |
不用品回収ホープ宮城（クオーレ宮城）は、一般的な不用品回収にとどまらず、遺品整理・ゴミ屋敷片付け・引越しサポート・解体工事・不動産売却まで、住まいに関する幅広い課題をワンストップで解決できるサービス体制を整えています。一般家庭からオフィス・店舗・法人まで対応し、個人のちょっとした片付けから、大規模な空き家整理・倉庫丸ごと回収まで規模を問わず柔軟に引き受けてもらえます。
買取品目と買取価格例
| カテゴリ | 主な買取品目 | 買取価格の目安 |
|---|---|---|
| ブランド品 | 高級バッグ・ジュエリー・貴金属・時計 | 要査定（状態・ブランドによる） |
| 家電製品 | テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・パソコン等 | 要査定（型番・状態による） |
| 楽器 | トランペット・ギター・ピアノ・バイオリン等 | 要査定（メーカー・状態による） |
| ホビー・フィギュア | フィギュア・プラモデル・ミニチュア・コレクター品 | 要査定（希少性・状態による） |
| 釣り道具 | SHIMANO・RYOBI等のロッド・リール・セット品 | 要査定（ブランド・状態による） |
| ゲーム・映像ソフト | DVD・ブルーレイ・ゲームソフト・専用コントローラー | 要査定（タイトル・状態による） |
| カーパーツ | ステアリング・カーオーディオ・カーナビ等 | 要査定（ブランド・状態による） |
| コスメ・日用品 | ブランドコスメ・高級メイクセット等 | 要査定（状態・ブランドによる） |
不用品回収ホープ宮城では、回収作業の際に1点ずつ丁寧に査定を行い、中古市場での需要を踏まえた適正価格で買取を行っています。ブランド品から家電、楽器、コレクターズアイテムまで幅広い品目が買取対象で、買取金額は回収費用から差し引かれるため実質的なコスト削減につながります。具体的な買取価格は品物の状態・ブランド・希少性などによって異なるため、事前の査定が必要です。意外な品が高額買取になるケースもあるため、処分前に一度相談してみることをおすすめします。
不用品回収ホープ宮城の料金
単品回収料金
| カテゴリ | 主な品目 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 大型家具 | ベッド・ソファ・テーブル・タンス・本棚・食器棚 | 2,200円〜 |
| 中型家具 | チェア・ローテーブル・学習机・パソコンデスク・テレビ台・鏡台 | 1,100円〜 |
| 小型家具 | ちゃぶ台・座椅子・衣装ケース・こたつ・カラーボックス・布団・毛布 | 550円〜 |
| 大型家電 | テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン | 2,200円〜 |
| 調理家電 | 電子レンジ・炊飯器・ガステーブル・トースター・食器洗い乾燥機 | 550円〜 |
| 生活家電 | 掃除機・扇風機・ドライヤー・アイロン・ストーブ・空気清浄機 | 330円〜 |
| OA機器 | デスクトップPC・ノートPC・モニター・プリンター・コピー機 | 550円〜 |
| オーディオ機器 | DVDプレイヤー・コンポ・スピーカー・ホームシアターシステム | 550円〜 |
| 照明器具 | 電気スタンド・シーリングライト・シャンデリア | 550円〜 |
| 生活用品 | 自転車・スーツケース・ベビーカー・車いす | 550円〜 |
| ホビー | おもちゃ・ゲーム機・ゴルフセット・釣竿 | 330円〜 |
| 楽器類 | ピアノ・ギター・ドラム・キーボード | 550円〜 |
| 健康器具 | マッサージ機・ルームランナー・エアロバイク | 550円〜 |
パック料金
| プラン名 | 目安の間取り | 対応車両 | 料金（税込） |
|---|---|---|---|
| ミニパック（小） | ー（少量のお片付け） | カゴ車 | 5,500円〜 |
| ミニパック（大） | ー（大きな家電・家具1〜2点） | 軽トラック | 11,000円〜 |
| レギュラーパック | 1R〜1K（一人暮らし） | 軽トラ〜1tトラック | 16,500円〜 |
| ファミリーパック（小） | 1DK〜1LDK（2〜3人暮らし） | 1〜2tトラック | 33,000円〜 |
| ファミリーパック（大） | 2K〜2DK（3〜5人暮らし） | 2tトラック | 55,000円〜 |
| その他 | 遺品整理・ゴミ屋敷・一軒家 | ー | 要相談 |
不用品回収ホープ宮城では、単品から大量回収までニーズに合った料金体系が用意されています。単品回収は最安330円（税込）から対応しており、パック料金は間取りや量に応じた6プランから選択可能です。パック料金は単品で依頼するよりも割安に設定されており、複数の不用品をまとめて処分したい方に特におすすめです。なお、料金はリサイクルの可否・品物の状態・サイズ・作業内容によって変動するため、正確な金額は無料見積もりで確認する必要があります。また、ホームページからの問い合わせ限定で見積もり額から最大20%OFF（上限10万円）のキャンペーンも実施中です。
オプション費用
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 追加回収品費用 | 作業当日に追加依頼した品目がある場合、その場で追加料金が発生（事前告知あり） |
| WEB限定割引 | ホームページ経由の問い合わせ限定で見積もり価格から最大20%OFF（上限100,000円） |
| キャンペーン変更 | 予告なく変更・終了する場合あり |
| その他オプション | 要確認 |
不用品回収ホープ宮城では、事前に提示した見積もり金額を超える追加料金が無断で発生することはありません。ただし、お客様自身が当日に回収品を追加した場合は、その場でスタッフから追加料金の説明があります。また、ホームページから問い合わせると見積もり価格から最大20%の割引が適用されるWEB限定キャンペーンが実施中です。なお、分解・吊り作業など特殊な搬出作業が必要な場合の詳細なオプション費用については、見積もり時にスタッフへ直接確認することをおすすめします。
支払い方法
| 支払い方法 | 利用可否 | 備考 |
|---|---|---|
| 現金 | ◯ | 作業完了時に支払い |
| クレジットカード | ◯ | 各種クレジットカード対応 |
| スマホ決済（PayPay） | ◯ | 作業完了時に支払い |
| 銀行振込 | 要確認 | ー |
| 後払い | 要確認 | ー |
不用品回収ホープ宮城では、現金・クレジットカード・スマホ決済（PayPay）の3種類から支払い方法を選べます。支払いのタイミングは作業完了後で、事前払いは不要です。クレジットカードに対応しているため、まとまった金額でも手元の現金が少ない場合でも安心して利用できます。希望の支払い方法は、精算の際にスタッフへ直接お伝えください。銀行振込など他の支払い方法については、問い合わせ時にスタッフへ確認することをおすすめします。
不用品回収ホープ宮城に依頼するまでの流れ
STEP 1：お問い合わせ・ご相談
まず、電話・メール・LINEのいずれかの方法でお問い合わせします。電話は8:00〜20:00の年中無休で対応しており、メールとLINEは24時間受け付けています。問い合わせ時には、回収したい不用品の種類・量・現場の住所・希望日時などを伝えておくとスムーズです。「処分できるかわからない」「量が多くて不安」といった漠然とした相談でも気軽に問い合わせることができます。
STEP 2：訪問見積もり（無料）
希望日時にスタッフが現場へ無料で訪問し、回収品の種類・量・作業内容を確認します。見積もりは現場の状況を踏まえた上で作成されるため、電話やメールだけでは把握しきれない細かな条件も反映されます。他社との相見積もりも歓迎しており、業界最安値を目指しているため、他社の見積もりより高い場合は相談に応じてもらえます。見積もりのみのご相談も大歓迎です。
STEP 3：見積もり内容の確認・ご契約
スタッフが作業内容と諸経費を含めた料金を見積もり書にまとめて提示します。この時点ですべての費用が明示されるため、後から追加料金が発生することはありません。内容に納得できたらご契約となります。不明点や要望があれば、契約前にスタッフへ遠慮なく確認しましょう。見積もり内容に同意できない場合はキャンセルも無料です。
STEP 4：作業当日の回収作業
契約した日時にスタッフが現場に到着し、回収作業を開始します。お客様の事前準備は不要で、大型家具の分解・家電の配線取り外し・搬出作業まで、すべてスタッフが代行します。作業にはバン型トラックが使用されるため、積載量が多く、プライバシーにも配慮された形での回収が行われます。当日に追加で回収したい品目が出た場合も、スタッフが内容を確認し、その場で料金説明のうえ対応してもらえます。
STEP 5：買取査定（該当品がある場合）
回収品の中に買取可能な品があった場合、スタッフがその場で1点ずつ査定を行い、適正な買取金額を提示します。買取金額は回収費用から差し引かれるため、全体的なコストを抑えることができます。ブランド品や家電、楽器、コレクターズアイテムなど幅広いジャンルに対応しているため、処分予定の品物でも思わぬ金額がつく可能性があります。
STEP 6：作業完了・お支払い
すべての回収作業が完了したら、見積もり書に記載された金額をお支払いして終了です。支払いは現金・クレジットカード・PayPayから選択できます。作業後に無断で追加料金が発生することは一切なく、明朗会計のサービスが徹底されています。
キャンセルの方法
| キャンセルのタイミング | キャンセル料金 | 方法 |
|---|---|---|
| 訪問見積もりのキャンセル | 無料 | 電話・メール・LINEで連絡 |
| 訪問見積もりを行っていない作業のキャンセル | 無料 | 電話・メール・LINEで連絡 |
| 訪問見積もり後〜作業3日前までのキャンセル | 無料 | 電話・メール・LINEで連絡 |
| 訪問見積もり後・作業3日前からのキャンセル | キャンセル料発生 | できるだけ早めに電話で連絡 |
| 日程変更・振り替え | 原則無料（要相談） | 電話・メール・LINEで連絡 |
不用品回収ホープ宮城では、訪問見積もりのみのキャンセル、または訪問見積もりを行っていない段階でのキャンセルは無料です。訪問見積もり後も作業の3日前までであればキャンセル料は発生しません。ただし、作業3日前を切ってからのキャンセルはキャンセル料が発生するため、予定が変更になった場合はできる限り早めに連絡することが重要です。急用などで予約時間に対応できなくなった場合は、日程の振り替えも対応してもらえます。電話・メール・LINEのいずれかの方法で連絡することができます。
不用品回収ホープ宮城のQ&A
Q：申し込み方法はどんなものがありますか？
電話・メール・LINEの3種類から選べます。電話は年中無休の8:00〜20:00、メールとLINEは24時間受け付けています。急ぎの場合は電話、時間を問わず相談したい場合はメール・LINEが便利です。
Q：見積もりだけでも来てもらえますか？
はい、見積もりのみのご相談も大歓迎です。希望日時に現場を訪問し、不用品の数量や状況を確認した上で、作業プランと料金を提示してもらえます。見積もり後に依頼しなくても費用は一切かかりません。
Q：他社と相見積もりすることはできますか？
問題ありません。業界最安値を目指しているため、他社より料金が高い場合はその旨を伝えると相談に応じてもらえます。納得のいく料金で依頼するためにも、複数社からの見積もりを取ることをおすすめします。
Q：作業後に追加料金が発生することはありますか？
お客様に無断で追加料金が発生することは一切ありません。作業開始前に必ず見積もり内容の同意を得た上で作業が行われます。ただし、お客様自身が当日に追加の回収品を依頼した場合は、その場でスタッフが追加料金の説明を行います。
Q：事前に不用品の仕分けや搬出準備は必要ですか？
不要です。搬出・分別・大型家具の分解・家電の配線取り外しなど、回収に必要な作業はすべてスタッフが代行します。お客様は何も準備せずにそのままお任せいただけます。
Q：回収してもらえない物はありますか？
危険物・盗品の疑いがある物などは法令上回収できない場合があります。また、ワシントン条約や種の保存法に関わる動物・動物の加工品は原則として引き取りをお断りしています。判断が難しい物は事前にスタッフへご相談ください。
Q：料金の支払いはいつですか？
作業完了後にお支払いください。事前払いは不要です。現金・クレジットカード・スマホ決済（PayPay）から選択できます。
Q：土日・祝日でも回収に来てもらえますか？
はい、土日・祝日も回収に対応しています。年中無休で対応しているため、平日に時間が取れない方でも安心して依頼できます。
Q：即日対応は可能ですか？
はい、最短即日での回収に対応しています。お問い合わせからスタッフの空き状況を確認し、当日中に対応できる場合があります。急な引越しや退去前など緊急の場合でも、まずは相談してみてください。
Q：回収した不用品は適切に処分されますか？
はい、回収した不用品は適切に処理されます。リサイクル可能な品目は独自の販売ルートを活用して再販・リユースされ、廃棄処分量の削減に取り組んでいます。行政のSDGsパートナー制度にも登録しており、環境に配慮した不用品処理が行われています。回収品の約80%がリサイクル・リユースに回されているとされています。
