エコビーの口コミ・評判は？説明はしっかりしてる？

エコビーの会社概要

エコビーは株式会社M’sが運営する出張買取専門サービスで、不用品買取から不用品回収まで幅広く対応しています。法人番号4514600009831で登録されており、正規の事業者として運営されています。「おウチまるごと出張買取」をコンセプトに、引越し、遺品整理、家財整理、オフィス移転などの際に発生する不用品の買取から回収、荷物の運搬まで、エコビー1社ですべて解決できることが最大の特徴です。専属の査定士が最初から最後まで丁寧に対応し、お客様のお悩み解決まで一貫したサポート体制を構築しています。出張費無料で自宅まで査定に来てくれるため、大型家具や家電など運搬が困難な品物でも安心して査定依頼ができます。

保有している許認可

不用品買取・回収事業を適正に運営するためには、古物商許可や廃棄物処理に関する許認可が必要となります。古物商許可は中古品の売買を行う際に都道府県公安委員会から取得が必要な許可で、買取事業者には必須の資格です。また、不用品回収を行う場合には、一般廃棄物収集運搬業許可や産業廃棄物収集運搬業許可が必要となるケースがあります。損害賠償保険の加入についても、万が一の作業中の事故に備えた重要な要素ですので、契約前に確認されることをお勧めします。

営業時間

エコビーの具体的な営業時間については9:00〜20:00です。。最短30分での訪問対応を謳っているケースもありますが、地域や時間帯、予約状況によって変動する可能性があります。深夜や早朝の対応、即日対応の可否については、緊急の引越しや急な片付けが必要な場合に重要な要素となりますので、ご利用の際には必ず事前に確認されることをお勧めします。年中無休で営業している事業者も多い中、年末年始やゴールデンウィークなどの長期休暇期間の営業状況も事前確認が必要です。電話やLINEでの問い合わせに対する対応時間についても、お急ぎの場合は確認しておくと安心です。

対応エリア

エコビーは神奈川県を中心に出張買取サービスを展開しています。公式ウェブサイトでは神奈川県内での活動が確認できますが、具体的にどの市町村まで対応しているか、また東京都や千葉県、埼玉県など周辺都県への出張が可能かについては、公式サイトでの明確な記載が確認できませんでした。一般的に神奈川県を拠点とする出張買取業者は、横浜市、川崎市、相模原市などの主要都市はもちろん、鎌倉市、藤沢市、茅ヶ崎市、平塚市などの湘南エリア、厚木市、小田原市などの県西部まで広くカバーしているケースが多いです。出張費については基本無料としている事業者が多いですが、対応エリアの境界や遠方の場合は追加料金が発生する可能性もありますので、お住まいの地域が対応エリアに含まれるか、出張費が発生するかどうかは必ず事前に確認することをお勧めします。

問い合わせ方法

エコビーでは複数の問い合わせ方法を用意しており、お客様の都合に合わせた連絡手段を選択できます。電話での問い合わせは最も直接的な方法で、疑問点をその場で解決できるメリットがあります。また、LINEでの相談も可能で、写真を送って簡易査定を受けることができる可能性があります。LINEは若年層を中心に普及しており、気軽に相談できる点が魅力です。公式ウェブサイトからオンラインフォームでの問い合わせも可能で、24時間いつでも送信できるため、営業時間外でも問い合わせができます。メールでの問い合わせについては、具体的なメールアドレスが公式サイトで確認できなかったため、利用可否や返信までの時間などは直接確認が必要です。見積もりや査定依頼の際には、買取希望品の詳細（メーカー、型番、製造年、状態など）を事前に伝えることで、よりスムーズな対応が期待できます。

エコビーの買取サービス

買取サービス 対応品目一覧表

エコビーでは「おウチまるごと」というコンセプトの通り、家庭内のほとんどの品物を買取対象としています。特に家電製品は需要が高く、製造年が新しく状態が良好なものは高価買取が期待できます。冷蔵庫や洗濯機などの大型家電は、製造から5年以内であれば買取可能性が高く、有名メーカー（パナソニック、日立、東芝、シャープなど）の製品はさらに評価が高まります。AV機器やパソコン関連機器も人気が高く、特にApple製品は中古市場でも高値で取引されています。家具については、ブランド家具やデザイナーズ家具は年数が経過していても価値が認められるケースが多いです。貴金属類は相場価格に基づいて買取されるため、使用していないアクセサリーなども査定対象となります。楽器、スポーツ用品、工具なども専門的な査定が可能で、趣味で使用していた品物も買取対象となる可能性があります。具体的な買取可否や価格については、品物の状態、年式、メーカー、需要などによって変動しますので、まずは無料査定を依頼することをお勧めします。

買取不可品目

買取サービスでは、再販可能性、衛生面、法的規制、安全性などの観点から買取できない品目があります。まず、破損や故障により動作しないものは、修理コストが買取価格を上回るため買取不可となるケースが多いです。ただし、高級ブランド品や希少品の場合は、部品取りや修理前提での買取が可能な場合もあります。家電製品については、製造から10年以上経過したものは、省エネ性能の問題や部品の生産終了により買取が難しくなります。また、家電リサイクル法の対象品目（エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機）については、買取できない状態の場合は有料での回収となることがあります。衛生面では、使用感が強いもの、汚れやシミが目立つもの、臭いが染み付いているものは買取困難です。法的に取引が制限されている品物（盗品、偽ブランド品、危険物、医薬品など）は当然買取不可です。買取可否の判断が難しい品物については、写真を送って事前に確認してもらうことをお勧めします。

買取サービスの流れ

ステップ1：お問い合わせ・査定依頼

まずは電話、LINE、またはオンラインフォームから問い合わせを行います。この際、買取希望品の概要（品目、メーカー、型番、製造年、状態など）を伝えると、おおよその買取価格の目安を教えてもらえる場合があります。写真をLINEやメールで送信することで、より正確な事前査定が可能になります。訪問査定の日時を決定し、住所などの必要情報を伝えます。

ステップ2：訪問査定

予約した日時にエコビーの専属査定士が自宅を訪問します。最短30分での訪問も可能とされていますが、地域や時間帯によって変動します。査定士が品物を直接確認し、動作チェックや状態確認を行います。複数の品物をまとめて査定してもらうことも可能で、家中の不用品を一度に見てもらえるのが出張買取の大きなメリットです。査定は無料で、査定後に買取を断っても費用は発生しません。

ステップ3：査定結果の説明と価格交渉

査定が完了したら、その場で買取価格が提示されます。品物ごとの買取価格と買取理由、または買取不可の場合はその理由が丁寧に説明されます。価格に納得がいかない場合は、その理由を伝えて交渉することも可能です。複数の品物をまとめて売却する場合は、まとめて価格アップの交渉もできる可能性があります。買取不可となった品物については、有料での回収が可能かどうかも確認できます。

ステップ4：買取成立と支払い

提示された買取価格に納得できれば、その場で買取契約が成立します。本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）の提示が必要となります。これは古物営業法に基づく義務です。買取金額はその場で現金で支払われるケースが多く、即金対応が出張買取の大きな魅力です。高額買取の場合は銀行振込などの対応も可能な場合があります。買取品は査定士が運搬してくれるため、重い家電や大型家具でも心配ありません。領収書や買取証明書を受け取り、取引完了となります。

買取サービス全体の流れの説明

エコビーの買取サービスは、お客様の手間を最小限に抑えた効率的な流れとなっています。電話一本、またはLINE一通で査定依頼ができ、自宅にいながらすべての手続きが完了します。訪問査定から買取、運搬まですべて無料（買取成立の場合）で、専属の査定士が最初から最後まで一貫して対応するため、安心して任せられます。特に引越しや遺品整理、家財整理などで大量の不用品が出る場合は、買取できるものと回収が必要なものを同時に対応してもらえるため、非常に効率的です。査定に時間がかかる場合もあるため、訪問当日は時間に余裕を持っておくことをお勧めします。また、買取成立後は品物を持ち帰ってもらえるため、部屋が即座に片付くのも大きなメリットです。

エコビーの買取品目と参考買取価格

買取価格に関する説明

エコビーの具体的な買取価格については、公式ウェブサイトに詳細な価格表の掲載が確認できませんでした。買取価格は品物の状態、製造年、メーカー、市場需要、相場変動などによって大きく変動するため、一律の価格設定は困難です。一般的な買取相場として、家電製品は新品購入価格の10〜30%程度が目安となりますが、人気商品や希少品はそれ以上の価格がつくこともあります。特にApple製品、ダイソンやバルミューダなどの人気家電ブランド、デザイナーズ家具、ブランド品などは高価買取が期待できます。貴金属については、金やプラチナの相場価格に基づいて買取価格が算出されます。2026年現在、貴金属相場は高値で推移しており、使用していないアクセサリーなども高値で売却できる可能性があります。正確な買取価格を知りたい場合は、品物の写真と詳細情報を送って事前査定を依頼するか、実際に訪問査定を受けることをお勧めします。複数業者に査定を依頼して比較検討することも、適正価格での売却には有効です。

エコビーのQ&A

Q1：査定だけでも依頼できますか?

A： はい、査定のみの依頼も可能です。訪問査定は無料で行われ、査定後に買取を断っても費用は発生しません。まずは自宅にある品物の価値を知りたいという方も、気軽に査定依頼ができます。ただし、出張費無料の条件や、買取不成立時の対応については事前に確認しておくことをお勧めします。

Q2：出張費や査定費用はかかりますか?

A： 基本的に出張費と査定費用は無料とされていますが、対応エリア外や遠方の場合は出張費が発生する可能性があります。また、買取が不成立で品物の持ち帰りも希望しない場合、キャンセル料が発生するケースもあるため、事前に確認が必要です。買取成立の場合は、運搬費用も含めて無料で対応してもらえます。

Q3：どのくらいの量から買取してもらえますか?

A： 1点からでも買取対応している可能性がありますが、出張買取の効率性を考えると、複数点まとめての依頼がお勧めです。大型家電1点のみでも対応してもらえる場合がありますが、小物のみの場合は最低点数が設定されている可能性もあります。詳細は問い合わせ時に確認してください。

Q4：当日買取は可能ですか?

A： 最短30分での訪問を謳っているため、予約状況や対応エリアによっては当日買取も可能な場合があります。ただし、確実に当日対応してもらうためには、午前中など早い時間帯に連絡することをお勧めします。引越しや急な片付けが必要な場合は、その旨を伝えると優先的に対応してもらえる可能性があります。

Q5：壊れているものでも買取してもらえますか?

A： 基本的に動作する状態の品物が買取対象となりますが、高級ブランド品や希少品の場合は、故障していても部品取りや修理前提での買取が可能な場合があります。完全に壊れている家電製品は買取不可となることが多いですが、有料での回収対応は可能な場合があります。まずは査定時に相談してみることをお勧めします。

Q6：買取できないものはどうなりますか?

A： 買取できない品物については、有料での回収サービスを利用できる可能性があります。エコビーは不用品回収も行っているため、買取品と回収品を同時に対応してもらえるのが大きなメリットです。回収費用については、品目や量によって異なりますので、査定時に確認してください。

Q7：大型家具や家電の搬出も手伝ってもらえますか?

A： はい、買取が成立した品物については、査定士が運搬・搬出を行います。2階からの搬出や、狭い通路を通す必要がある場合も対応可能ですが、特殊な作業が必要な場合は追加費用が発生する可能性もあります。搬出経路に不安がある場合は、事前に相談しておくと安心です。

Q8：本人以外でも買取依頼できますか?

A： 古物営業法により、買取時には本人確認が必須となります。品物の所有者本人が立ち会うことが原則ですが、家族の代理や遺品整理の場合など、所有権を証明できる書類があれば対応可能な場合もあります。詳細は事前に問い合わせて確認してください。

Q9：買取価格に納得できない場合はどうすればいいですか?

A： 提示された買取価格に納得できない場合は、その場で交渉することも可能です。他社の査定結果や市場相場を提示することで、価格アップの可能性もあります。また、複数の品物をまとめて売却することで、まとめて割引ならぬ「まとめて価格アップ」を交渉することもできます。納得できない場合は無理に売却せず、他の業者にも査定を依頼して比較検討することをお勧めします。

Q10：支払い方法は現金のみですか?

A： 一般的に出張買取では現金払いが基本となりますが、高額買取の場合は銀行振込に対応している業者もあります。エコビーの具体的な支払い方法については、公式サイトでの明確な記載が確認できなかったため、事前に確認することをお勧めします。その場で現金を受け取れるのが出張買取の大きなメリットです。