ベストワーカーズの口コミ・評判は？遺品整理に対応してる？

ベストワーカーズの会社概要

株式会社ベストワーカーズは、2000年創業でお片付け・特殊清掃・解体の専門企業として長年の実績を積み重ねてきました。個人のお客様だけでなく、不動産関連企業や老人福祉施設を運営する法人のお客様からも業務委託を受けており、2021年12月31日時点で3,000件以上の個人案件、760件以上の法人案件を経験しています。神奈川県横浜市を拠点に、遺品整理士認定協会から優良事業者認定を受けており、感謝状も授与されている信頼性の高い企業です。

保有している許認可

ベストワーカーズは、遺品整理や不用品回収業務を適法に行うために必要な各種許認可を完備しています。特に遺品整理士認定協会から優良事業者として認定されており、業界内でも信頼性の高い企業として評価されています。産業廃棄物収集運搬業許可を保有しているため、適切な廃棄物処理が可能であり、古物商許可により買取サービスも合法的に提供しています。これらの許認可は、お客様が安心してサービスを利用できる重要な根拠となっています。

営業時間

ベストワーカーズの電話受付時間は平日・土日祝日を問わず9:30から18:00までとなっており、お客様からのお問い合わせに柔軟に対応しています。見積もりは即日対応が可能で、緊急性の高い案件にも迅速に対応できる体制を整えています。実際の作業実施時間については、お客様のご都合や近隣への配慮を考慮しながら、最適な時間帯を相談の上で決定します。メールでのお問い合わせも24時間受付可能で、後日担当者から折り返し連絡があります。

対応エリア

ベストワーカーズは神奈川県と東京都を中心に関東一円でサービスを提供しています。2011年から2021年までの10年間で、神奈川県内のほぼ全域と東京都の主要エリアで豊富な施工実績を積み重ねてきました。横浜市・川崎市を中心とした神奈川県内はもちろん、東京23区および多摩地域全域にも対応しており、遠方のお客様でも整理する場所が対応エリア内であれば問題なくサービスを提供可能です。

ベストワーカーズの提供サービス

ベストワーカーズは、一般的なお片付けだけでなく、特殊清掃や原状回復工事まで幅広いサービスを提供しています。個人のお客様には遺品整理や生前整理を中心に、法人のお客様には不動産関連企業や老人福祉施設向けの業務委託サービスを展開しています。2000年創業以来の豊富な経験とノウハウを活かし、それぞれのお客様が抱える特有の課題に対して丁寧な提案を行っています。アルバイトなど外部から雇っておらず、社員の遺品整理士など正規スタッフのみが作業を行うため、高品質なサービスを提供できることが強みです。

買取品目と買取価格例

ベストワーカーズは古物商許可（神奈川県公安委員会 許可番号: 451930009247号）を保有しており、遺品整理や不用品回収の際に価値のある品物の買取サービスを提供しています。お客様がご不要と判断された物品でも、専門の査定士が丁寧に査定を行い、適正価格で買取を行います。特に貴金属、高級腕時計、カメラ・レンズ類、高級着物（証紙付きや作家物）、骨董品・美術品、ブランド家具・民芸家具などは高価買取の対象となります。買取金額は作業費用から差し引かれるため、お客様の実質的な負担を軽減することができます。査定は無料で、買取不可の場合でも適切に処分いたします。

ベストワーカーズの料金

ベストワーカーズの料金は、部屋の広さ、お部屋の持ち物の量、搬出経路などの要素で決定されます。上記は目安料金であり、実際には現地でお見積もりを行い、正式な金額をお伝えします。お見積もりは完全無料で、出張費などもいただきません。基本料金には処分費用、養生作業、搬出・積み込みにかかる人件費、配車代、リサイクル費用、合同供養が含まれています。お見積もり時のご料金で確定する場合が97.2%以上（2018年中当社調査）であり、当日の作業時に追加作業料金をいただくことは極めて稀です。

ご供養の費用

※遺品整理などのお片付け作業をご依頼の場合、御供養の費用は料金に含まれます。上記は御供養のみをご依頼の方についてのご料金です。別途、運搬費（搬出含む車までの総距離に応じて算出）と消費税が加算されます。

ハウスクリーニング料金

オプション費用

ベストワーカーズでは、基本的な遺品整理サービスに加えて、様々なオプションサービスを提供しています。特殊清掃が必要な現場では、オゾン脱臭や消臭作業一式などの専門的な処理を追加できます。また、遺品の再送サービスでは、形見分けとして遠方のご親族へ品物を配送することも可能です。エアコンの取り外しや畳の撤去など、原状回復に必要な作業もオプションとして対応しています。庭の整備や車・バイクの廃車代行、リフォーム・解体工事など、幅広いニーズに応えられる体制を整えています。

支払い方法

ベストワーカーズでは、お客様のご都合に合わせて柔軟な支払い方法を提供しています。全額後払い制を採用しており、作業前に着手金をいただくことはありません。現金を持ち歩きたくないお客様には、クレジットカードや銀行振込、PayPayなどのキャッシュレス決済が利用可能です。特にクレジットカードは主要ブランドに対応しており、一括払いだけでなく分割払いやリボ払いも選択できます。また、独自の分割払いサービスも提供しており、お客様のご都合に合わせた支払い計画を立てることができます。

ベストワーカーズに依頼するまでの流れ

お問い合わせ・お見積もり依頼

まずは、お電話（045-534-5602または0120-39-5602）かお問い合わせフォームからご連絡ください。お見積もりは完全無料で、即日対応も可能です。お客様のご状況やご要望を詳しくお伺いし、現地での無料見積もりの日時を調整します。大まかなご予算をお伝えすることはできますが、整理する品数などによって費用が変動するため、現場での適切な見積もりをさせていただくようお願いしております。遠方の方でも、遺品整理やハウスクリーニングをする場所が横浜・川崎近辺であれば、お気軽にご連絡ください。

現地での無料見積もり

お電話で決めさせていただいた日時にスタッフがお伺いして、現場でお見積もりをいたします。訪問30分前にお電話を差し上げ、必ず名刺や名札を提示します。実際に作業を行うお部屋を拝見し、お客様のご希望やご予算を詳しく伺います。お見積もりのお時間は約30～50分程度で完了いたします。お見積もりは書面で明確に提示し、どのようにして、なぜこのお見積もり金額になったのか、すべての理由をご説明します。ご不明な点やご要望がありましたら、何でも仰っていただければと思います。もちろん、金額やスタッフに問題があれば、お見積もり後にお断りいただいて構いません。ご納得いただけない場合には、その場でキャンセル可能で、キャンセル料なども一切ございません。

作業前の打ち合わせと準備

見積もり金額やプランにご納得いただきましたら、作業の日取りや作業方法をお客様と打ち合わせいたします。作業実施当日までにお客様が残しておきたいご遺品や形見の品を選別していただくことも可能です。また、作業実施当日にお客様と一緒に分別をお手伝いさせていただくことも可能です。全ての作業を一括してお任せいただくことも可能です。お客様のご要望に沿ってお手配いたします。ご遺族にお渡しするもの、供養するもの、処分するものなどをきちんと確認します。場合によっては、その日のうちにすぐに遺品整理を開始することも可能です（作業量や予約状況などによります）。

整理作業当日

作業前に、どの品をどのように整理・供養・廃棄するのかなどを確認させていただいた上で、丁寧でスピーディな整理を実施していきます。作業日前日または当日、横浜ベスト遺品整理社にてご近所へのご挨拶の後、作業を開始します。もちろん、分別から荷造り、運搬、清掃まで全てを当社が行いますので、作業中は依頼主様のご負担はありません。集合住宅など作業前にお知らせが必要な場合には、近隣の方へのご案内をいたします。近隣に迷惑となる団地などではドアや窓を解放したままの作業は行わず、廊下などの共用部分に許可なく物品を置くこともありません。「横浜ベスト遺品整理社」などのロゴが入ったトラックなどでは訪問いたしません。

ご遺品の査定や分別

当日まず必要になるのは、貴重品や美術品などの査定を行います。お客様がご不要と判断された物品でも、当社にてもれなく査定、評価を行います。着物や高価な骨董品などは、当社査定士への鑑定で対応いたします。遺品整理士は、たとえご依頼主のご要望がなくとも現金や印鑑等の相続に関するものは作業選別時に必ず別で保管しております。整理の区分としては、仏壇や位牌、故人が愛用されていたものなどはお寺で供養し、故人の愛用の品など遺しておきたいものは形見分けの配送手続きをします。貴金属、比較的新しい家電や家具は専門のショップで現金化、もしくは当社で買い取らせていただきます。不要品は当社が責任を持って処分いたします。

ご遺品の梱包・袋詰め・搬出

ご遺品の分別はくまなく行います。リサイクルとして活用することで、発生する処分品を可能な限り少なくします。作業開始時の査定で発見できなかった貴重品は、厳重に保管しお客様に確実にお渡しします。当社の作業には、不明確な作業はございません。全ての作業をお客様の同意のもとで行います。さらに、お客様のご要望に応じて、無料で物品の配達や発送を承っております（多数の物品など一部有料となることがあります）。ご自宅や共用部を傷つけないために、スタッフがしっかりと養生をさせていただきます。当日になって「搬出経路が長い」などの理由で値上げすることはありません。

清掃および現状復帰作業

荷物の搬出が完了次第、お部屋の清掃を開始します。壁や掃除機、お部屋の埃だけでなく、搬出の際のルートを全て汚れていないかチェックいたします。フローリング、畳などお部屋の環境や、お風呂やトイレといった水周りも数々の現場で経験した知見を生かした清掃を行います。別オプションでさらに綺麗な清掃を行うハウスクリーニングも承っております。水や電気が使えない状況でも、ほうきでの掃き掃除とポリタンクで水を持参しますので、簡易清掃を行うことは可能です。

現場確認とお支払い

依頼主様に現場をご確認いただき、最後に完了書をお渡しして終了となります。ご遺品の供養や、ご遺品の配送をご依頼のお客様には、この後にお手配をさせていただきます。専門家の査定が必要になりましたご遺品や、貴重品につきましても、お客様のご確認とご同意をお願いしております。費用は安心の全額後払いです。「作業終了後の現金支払い」「後日現金振込み」「カード払い」「PayPay」「分割払い」からお選びいただけます。

キャンセルの方法

ベストワーカーズでは、お見積もり後にお客様がご納得いただけない場合、その場で無料でキャンセルすることが可能です。お見積もりは完全に無料で、出張費などもいただきません。キャンセル料なども一切発生しませんので、安心して相見積もりを取ることができます。相見積もりは大歓迎で、お客様が遺品整理の相場を実際に体感していただける機会として推奨しています。金額やスタッフに問題があれば、お見積もり後にお断りいただいて構いません。キャンセルの連絡は、お電話またはメールでお伝えください。ただし、作業日程を確定した後のキャンセルについては、できるだけ早めにご連絡いただけますようお願いしております。

ベストワーカーズのQ&A

Q1: 遺品整理の料金はいくらくらいですか?

A: 遺品整理には定価や定額のようなものはありません。遺品整理の料金は、部屋の広さ、お部屋の持ち物の量、搬出経路などの要素で決まるためです。1Kで25,000円～、2DKで60,000円～、3LDKで150,000円～が目安となります。見積金額は、現地でお見積もりを行った時と、作業実行日で物量や条件などが変わらなければ、遺品整理の作業後に料金が上がる、といったことはありません。お見積もり時のご料金で確定する場合が97.2%以上です。

Q2: とても汚い状況なのですが、片付けてもらえますか?

A: 作業の対象となる物件が、長期間手付かずになっていたり、ゴミ屋敷のようになっている状況でも、問題ございません。例えば、窓が割れていたり、落ち葉が散乱しているような現場でも作業可能です。仮に、ゴミ屋敷や孤独死といった状況の物件であれば「特殊清掃」が必要なケースがあります。特殊清掃では除菌・消臭など特殊な技術や道具を使用した清掃を行います。

Q3: 当日、現金を持ち歩きたくないので振込かカード払いはできますか?

A: もちろん可能です。作業完了の確認後に請求書をお渡しいたします。お見積もり時と同じ金額と振込先を記入してありますので、お振込していただければ大丈夫です。クレジットカードもご利用可能で、VISA、MasterCard、JCB、American Expressに対応しており、一括、分割、リボ払いが可能です。PayPayなどの電子マネー決済や、独自の分割払いサービスも利用できます。

Q4: 作業当日は立ち合いが必要ですか?

A: 基本的にはお客様のご判断にお任せを致しております。作業前に鍵を開けて頂いて（お預かりさせていただくケースもあります）、完了時に再度来ていただき確認して、完了となる場合が最近は増えてきてはおります。もちろん、お立ち合いなし、リモートでの対応が可能な場合もございます。ただ、経験からお伝えしますと、作業も中盤を過ぎて来ますと家の中が荷物で一杯になってきまして、お客様の居場所が段々と無くなってきてしまうことが多いように感じます。

Q5: 事前に何か準備しておく必要はありますか?

A: 基本的に、ご依頼主の方や、お客様のご家族が事前に体を動かして行っていただく準備は必要ありません。遺品整理士は、たとえご依頼主のご要望がなくとも現金や印鑑等の相続に関するものは作業選別時に必ず別で保管しております。何かお探しの品などがございましたら、事前に「残しておいてほしい」と伝えておかれることをお勧めしています。そのほか不要と判断されるものについては、遺品整理業社が仕分け分別を行いますので、ご依頼主の方にお願いする作業はございません。

Q6: 水道や電気が止まっていても作業できますか?

A: 仕分け作業には問題ありませんが、作業最後に掃除機と水回りのクリーニングが行えないことがあります。ほうきでの掃き掃除とポリタンクで水を持参しますので、簡易清掃を行うことは可能です。しかしながら、やはり水や電気が使える状況と比較しますと、6～7割程度の掃除となってしまうことはご了承ください。特別に汚れがひどくなければ経験上問題ない範囲での清掃が可能だと感じます。

Q7: お仏壇の引き取りや供養だけでもお願いできますか?

A: 横浜ベスト遺品整理社ではお仏壇の引き取りやご供養のみも承っております。お仏壇（～80cm）で16,000円、お仏壇（80～120cm）で21,000円、お仏壇（120cm～）で25,000円～となっております。ご位牌は5,000円/1体、ご遺影は5,000円/1枚でご供養可能です。供養後は私共で責任を持ってその品々を処理させていただきます。供養終了後、お焚き上げ供養完了証明書と供養時のお写真をお客様宛に送らせていただきます。

Q8: 供養は必ずしなければいけませんか?

A: いいえ、必ずではございません。お客様の中にはお焚き上げ供養をされない方もいらっしゃいます。ただ、大事にご使用されてた物には故人様の思い入れがあります。その故人様の思いを供養させていただき、品々から魂抜きをすることを横浜ベスト遺品整理社ではおすすめさせていただいております。一般的には故人様が生前大事にご使用していた品（メガネ、お財布、お気に入りのお洋服、アクセサリー等）、アルバム等のお写真、お人形、お仏壇一式をお焚き上げ供養されるお客様が多いです。

Q9: 解体工事もお願いできますか?

A: 弊社では解体工事も承っております。ただ、料金に関しましては現地を直接確認してお見積りをさせていただいてからのご回答となります。もちろん、ご実家にある家具もすべてこちらで整理する上で、総合的にお客様のご納得がいただける箇所まで打ち合わせをして対応いたします。環境に応じて作業内容も手配する人数も変化しますので、まずはお見積りにうかがわせていただいております。

Q10: 買取サービスはありますか?

A: はい、古物商許可（神奈川県公安委員会 許可番号: 451930009247号）を保有しており、買取サービスを提供しています。貴金属、高級腕時計、カメラ・レンズ類、高級着物、骨董品・美術品、ブランド家具、電子機器・オーディオ、高級なお酒などが買取対象です。お客様がご不要と判断された物品でも、専門の査定士が丁寧に査定を行い、適正価格で買取を行います。買取金額は作業費用から差し引かれるため、お客様の実質的な負担を軽減することができます。