釧路の便利屋アットホームの口コミ・評判は？メールに返信がない？

釧路の便利屋アットホームの会社概要

釧路の便利屋アットホームは、代表の栗岡竜也氏が運営する北海道釧路市の総合生活サポート企業です。「ただの便利屋」ではなく「暮らしのパートナー」を目指し、他社では断られるような案件から迷子のペット探しまで、幅広い依頼に対応しています。業界最安値レベルの料金設定で「1人1時間3,000円」という明確でわかりやすい料金体系を採用し、夜中でも早朝でも迅速に駆けつける柔軟な対応力が特徴です。

「自分や家族が頼む立場だったら」を基準に、無理のない提案と丁寧な作業を大切にしており、お客様に安心していただくことを最優先としています。非常識な依頼から日常的な家事代行まで、違法行為以外であれば可能な限り対応する姿勢で、地域に密着したサービスを提供しています。

保有している許認可

釧路の便利屋アットホームは、北海道公安委員会から古物商許可（第134020000043号）を取得しています。この許可により、中古品の買取や販売業務を適法に行うことができ、不用品回収時にリサイクル可能な家具や家電製品を買い取り、お客様の処分費用を削減するサービスも提供しています。

実際の事例でも「費用16,000円−売れた家具代4,100円＝合計11,900円」といった形で、買取による費用削減を実現しています。一般廃棄物収集運搬業許可など、その他の許認可についてはウェブサイトに明記がないため、詳細は直接お問い合わせが必要です。ただし、多岐にわたるサービスを提供していることから、必要な許認可は適切に取得していると考えられます。

営業時間

釧路の便利屋アットホームの基本営業時間は、平日が9:00～18:00、土日祝日が10:00～16:00となっていますが、定休日は不定休で柔軟に対応しています。最大の特徴は、基本営業時間外でも「夜中でも早朝でも、軽〜い気持ちでお問合せ下さい」というスタンスで、24時間対応が可能な点です。急なトラブルや緊急の依頼にも迅速に駆けつける体制を整えており、水道凍結や害虫駆除などの緊急案件にも素早く対応できます。この柔軟な対応力は、特に北海道の厳しい冬季において水道凍結などの急なトラブルが発生しやすい地域特性に配慮したサービス体制といえます。お客様の困りごとに寄り添い、時間を問わずサポートする姿勢が地域から信頼される理由となっています。

対応エリア

釧路の便利屋アットホームは、釧路市全域を主要対応エリアとしています。出張料金は10km圏内が無料、それ以降は10kmごとに1,000円という明確な料金体系で、釧路市外へのご依頼も積極的に受け付けています。実際の作業実績として、厚岸町での工場トラック・重機のオイル交換や、釧路市末広での店舗引越しなど、釧路市内外で幅広く活動しています。

距離による追加料金が明確に設定されているため、遠方からの依頼でも事前に費用を把握しやすく、安心して相談できます。北海道東部の広いエリアをカバーしており、「詳しくはお問合せ下さい」とあるように、遠方の案件でも柔軟に対応する姿勢を示しています。

釧路の便利屋アットホームの提供サービス

釧路の便利屋アットホームは、「非常識な依頼から迷子のペット探しまで」をキャッチフレーズに、極めて幅広いサービスを提供しています。日常的な家事代行から専門的な技術を要する作業、他社では断られるような特殊な依頼まで、違法行為以外であれば可能な限り対応する柔軟性が最大の特徴です。

生活サポートでは電球交換やお買い物代行といった小さな困りごとから、不用品回収や引越し手伝いなどの大規模な作業まで対応。専門作業ではハウスクリーニング、ストーブ修理、車の修理・板金塗装など専門技術を要する業務も行っています。さらに特徴的なのは、代理・代行サービスや探偵・工作といった他の便利屋ではあまり見られない特殊なサービスも提供している点です。「こんなこと頼めるかな？」という躊躇するような内容でも、まずは相談してみる価値があるサービス体制を整えています。

買取品目と買取価格例

釧路の便利屋アットホームは、古物商許可（北海道公安委員会 第134020000043号）を活用し、不用品回収時にリサイクル可能な品物の買取サービスを提供しています。具体的な買取価格例として、ウェブサイトに掲載されている事例では「アパート一室のすべての処分とリサイクル家電の回収処分」の際に、売れた家具を4,100円で買い取り、処分費用16,000円から差し引いて実質11,900円とした実績があります。

この買取サービスにより、お客様は処分費用を大幅に削減でき、まだ使える品物を無駄に廃棄せず、リサイクルに回すことができます。買取対象品目の詳細や具体的な買取価格については個別査定となるため、処分を検討している品物がある場合は、事前に相談することで買取可能かどうかを確認できます。環境にも配慮した廃棄物処理とコスト削減を両立できる、お客様にとってメリットの大きいサービスです。

釧路の便利屋アットホームの料金

釧路の便利屋アットホームの料金体系は、業界最安値を目指した非常にシンプルでわかりやすい設定になっています。基本料金は1人につき最初の1時間が3,000円、以降30分ごとに1,500円が加算される仕組みです。出張料金は10km圏内が無料で、それ以降は10kmごとに1,000円という明確な料金設定です。最大の特徴は料金の柔軟性で、「ここからここまで5,000円でできる？」「予算は○○円で、できるところまでお願い！」といった相談にも応じてもらえます。

時間計測もストップウォッチで厳密に測るのではなく、作業料金の目安として考えるスタイルで、休憩中は請求対象外となっています。特殊な技能を必要とする業務や危険を伴う業務の場合は追加料金が発生する場合がありますが、作業前に必ず明示されるため安心です。実費がかかる依頼（遠方への交通費、お墓参り代行のお供え物代、造作物材料代など）は別途請求されますが、上乗せでの請求は一切ないという誠実な料金体系です。

オプション費用

釧路の便利屋アットホームでは、基本料金に加えて様々な専門的なサービスに対して個別の料金設定があります。ハウスクリーニングでは、特別な消臭方法を用いた強力な消臭・除菌サービスがあり、従来の芳香剤でごまかす方法ではなく、滅菌・ウイルス除去効果も持続する特別な処理を行っています。

不用品回収や引越し手伝いでは、作業人数、作業時間、トラック使用料、出張費、処分料がパッケージになった明確な料金体系で、事前に総額を把握しやすくなっています。特殊な代行サービス（オークション代行、チケット並び代行など）については、内容に応じた料金設定となっており、例えばオークション代行は落札価格の30%という成果報酬型です。すべてのサービスにおいて「地域最安値で頑張ります」というコンセプトのもと、良心的な価格設定を心がけています。

支払い方法

釧路の便利屋アットホームの支払い方法は、基本的に作業終了後の現金払いとなっています。ただし、特殊な依頼内容や高額なご依頼の場合は、前払い金をいただく場合もあるとのことです。クレジットカードや電子マネー、キャッシュレス決済（PayPay、楽天ペイなど）への対応については、ウェブサイトやよくある質問ページに明記がないため、これらの支払い方法をご希望の場合は事前に直接お問い合わせいただくことをおすすめします。

支払いに関する不安や相談がある場合は、見積もりの段階で確認することで、安心してサービスを利用することができます。

釧路の便利屋アットホームに依頼するまでの流れ

ステップ1：お問い合わせ・相談

まずは電話（090-9752-6494）、メール（benriya.atthome@gmail.com）、またはウェブサイトのお問い合わせフォームから連絡します。釧路の便利屋アットホームは「夜中でも早朝でも、軽〜い気持ちでお問合せ下さい」というスタンスですので、緊急の場合や営業時間外でも遠慮なく連絡できます。この段階で、困っている内容や希望するサービスを伝えます。「こんなこと頼んでも大丈夫？」「予算はこれくらいなんだけど…」といった不安や疑問も、気軽に相談できます。代表の栗岡氏をはじめとするスタッフが親身に話を聞き、最適な解決方法を提案してくれます。

ステップ2：見積もり・相談

お問い合わせ内容を確認後、具体的な見積もりが提示されます。基本料金は「1人1時間3,000円」というシンプルな料金体系ですが、作業内容によって必要な人数や時間、追加の費用（出張費、処分料、材料代など）を明確に説明してもらえます。見積もりは無料ですので、納得いくまで相談することができます。「ここからここまで5,000円でできる？」「予算は○○円で、できるところまでお願い！」といった予算を重視した相談にも柔軟に対応してもらえます。複数の作業を依頼する場合や、特殊な案件の場合は、最適なプランを提案してもらえます。

ステップ3：作業日程の調整

見積もり内容に納得したら、作業日程を調整します。営業時間は平日9:00～18:00、土日祝10:00～16:00が基本ですが、定休日は不定休で、夜間や早朝の作業にも対応可能です。お客様のご都合に合わせて柔軟にスケジュールを調整してもらえます。急ぎの依頼の場合は、即日対応や翌日対応も可能な場合がありますので、遠慮なく相談しましょう。「夜の引越し」など、通常は対応が難しい時間帯の作業も行っているため、特殊な事情がある場合も安心です。

ステップ4：作業実施

約束の日時にスタッフが訪問し、作業を開始します。「自分や家族が頼む立場だったら」を基準に、無理のない提案と丁寧な作業を心がけており、作業の進捗状況を随時確認しながら進めていきます。作業中に追加の作業が必要になった場合や、予定と異なる状況が発生した場合は、その都度説明があり、お客様の了解を得てから進められます。ハウスクリーニングでは、専用の薬剤や道具を使いながらも、基本に忠実に手作業で丁寧に清掃。不用品回収では、リサイクル可能な品物は買い取って処分費用を削減するなど、お客様の負担を少しでも軽減する工夫がされています。

ステップ5：作業完了・確認

作業が完了したら、お客様自身で仕上がりを確認します。清掃作業であれば清掃状態、不用品回収であれば処分物がすべて撤去されているか、修理であれば正常に動作するかなどを確認します。釧路の便利屋アットホームでは、お客様に安心していただくことを最優先としているため、気になる点や不満な点があれば遠慮なく伝えることができます。修正や追加対応が必要な場合は、その場で対応してもらえます。

ステップ6：お支払い

作業内容と仕上がりを確認し、問題がなければお支払いを行います。基本的には作業終了後の現金払いとなります。時間料金については、ストップウォッチで厳密に測るわけではなく、作業料金の目安として考えられており、休憩中は請求対象外です。実費がかかった場合（遠方への交通費、材料代など）も明細が提示され、上乗せでの請求は一切ありません。特殊な依頼や高額な依頼の場合で前払い金をお願いされた場合は、作業前に支払い、残金を作業後に精算します。

キャンセルの方法

釧路の便利屋アットホームへのキャンセル方法については、電話（090-9752-6494）またはメール（benriya.atthome@gmail.com）で連絡することができます。ただし、ウェブサイトやよくある質問ページにはキャンセル料に関する明確な記載がないため、具体的なキャンセル規定については見積もりや契約の際に事前に確認しておくことをおすすめします。

一般的に、直前のキャンセルや作業開始後のキャンセルには料金が発生する可能性が高いため、やむを得ずキャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めに連絡することが重要です。「自分や家族が頼む立場だったら」を基準に対応している同社であれば、やむを得ない事情によるキャンセルについては柔軟に対応してもらえると考えられますが、トラブルを避けるためにも事前に確認しておくことが賢明です。

釧路の便利屋アットホームのQ&A

Q1: どんなことでもお願いできるのですか?

A: はい、大丈夫です。違法行為以外であれば、どんなことでも可能な限り対応いたします。電球の交換からお墓参り代行、迷子のペット探しまで、他社で断られるような非常識な依頼でも気軽にご相談ください。お客様の気になっている内容やご予算などに合わせてご提案させていただきます。お見積もりは無料ですので、「こんなこと頼めるかな？」と躊躇せず、まずはお問い合わせください。

Q2: 予算内でお願いできますか?

A: はい、大丈夫です。当店の料金は1時間3,000円と大変わかりやすい料金設定となっております。「ここからここまで5,000円でできる？」「予算は○○円で、できるところまでお願い！」といったご要望にも柔軟に対応いたします。たとえば「1時間でできるところまで」など、ご要望に応じたサービスが可能です。お客様のご予算を最優先に考え、無理のない提案をさせていただきます。

Q3: 営業時間外でも対応してもらえますか?

A: はい、対応可能です。基本営業時間は平日9:00～18:00、土日祝10:00～16:00ですが、夜中でも早朝でも、軽〜い気持ちでお問合せください。急なトラブルや緊急の依頼にも迅速に駆けつけます。「夜の引越し」など、通常は対応が難しい時間帯の作業も行っていますので、特殊な事情がある場合もご相談ください。24時間対応の姿勢で、お客様の困りごとを解決いたします。

Q4: 出張料金はどのくらいかかりますか?

A: 出張料金は10km圏内が無料です。それ以降は10kmごとに1,000円という明確な料金設定になっています。釧路市外へのご依頼も承っておりますので、遠方の場合でも詳しくはお問合せください。距離による追加料金が明確に設定されているため、事前に費用を把握しやすく安心です。

Q5: 旅行の間、ペットの世話をお願いできますか?

A: はい、大丈夫です。ご飯はもちろん、排泄のお世話、お散歩、シャンプーまでなんでもお申し付けください。ペットは大切な家族の一員ですので、愛情を持って丁寧にお世話させていただきます。旅行や出張などで不在にされる際も、安心してお任せください。

Q6: 組み立て家具の組み立てだけやってもらえますか?

A: はい、大丈夫です。購入済みの組み立て家具の組み立てだけでも承ります。組み立て家具は思った以上に手間であったり、組み間違いで壊してしまうケースも少なくありません。ぜひお気軽にご一報ください。説明書を読み解きながら、丁寧に組み立てさせていただきます。

Q7: ハウスクリーニングはどのような内容ですか?

A: ご予算やご希望に応じて細やかに対応させていただきます。アパートの退去前清掃など比較的簡易なものから、入居前や大掃除などの徹底的なクリーニングまで対応可能です。汚れに応じた清掃ノウハウや薬剤を使用し、基本に忠実に手作業で丁寧に清掃していきます。また、特別な消臭方法による強力な消臭・除菌サービスもあり、従来の薬剤では消えなかった臭いや、滅菌・ウイルス除去効果も期待できます。

Q8: 支払い方法は何がありますか?

A: 基本的には作業終了後、現金で頂戴しております。特殊な依頼や高額なご依頼の場合は、前払い金を頂戴する場合もございます。クレジットカードやその他の決済方法をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

Q9: 見積もりは無料ですか?

A: はい、お見積もりは無料です。どんなご依頼でも、まずはお気軽にご相談ください。お客様のご要望や現場の状況を確認した上で、最適なプランと明確な料金をご提示いたします。見積もり内容に納得いただいてから作業を開始しますので、安心してご依頼ください。

Q10: 不用品回収で買取もしてもらえますか?

A: はい、リサイクル可能な家具や家電製品などは買い取りさせていただきます。当店は古物商許可（北海道公安委員会 第134020000043号）を取得しておりますので、適法に買取業務を行えます。買取金額は処分費用から差し引きますので、お客様の負担を軽減できます。実際の事例では、16,000円の処分費用から売れた家具代4,100円を差し引き、実質11,900円でサービスを提供した実績もあります。

Q11: 水道凍結の解氷作業もお願いできますか?

A: はい、対応可能です。北海道の冬季に多い水道凍結のトラブルにも迅速に対応いたします。実績として、3日間放置された凍結水道を2名で6,000円で解氷した事例があります。緊急のトラブルにも素早く駆けつけますので、お困りの際はすぐにご連絡ください。

Q12: 特殊な依頼（里親探し、オークション代行など）の料金はどうなりますか?

A: 特殊なご依頼の場合は、時間料金ではなく、募集期間や内容、ご予算に合わせてお見積もりさせていただきます。例えばオークション代行の場合は、落札価格の30%という成果報酬型の料金設定です。別途で成果報酬などを請求することはありませんので、ご安心ください。まずはご相談いただき、お客様にとって最適なプランをご提案いたします。