ハウスサポート関西の口コミ・評判は？見積もりが安い？スタッフの対応は？

ハウスサポート関西の会社概要

ハウスサポート関西は、大阪市淀川区に拠点を置く不用品回収・片付け専門業者です。代表の泉谷祥太氏は、引越し業8年、不用品回収・遺品整理業6年の豊富な経験を持つプロフェッショナルです。元々は引越し業のみを行っていましたが、実家の家財処分をきっかけに片付けの大切さを知り、回収事業を展開するようになりました。「ご依頼いただいた方の未来を明るく元気にしたい」という理念のもと、近畿地方で業界最高品質のサービスと業界最安値を自負しています。少子高齢化に伴う孤独死での遺品整理や施設入居前の生前整理、実家の解体に伴う家財処分、仕事で忙しく片付けられないゴミ屋敷など、様々な悩みに対応しています。

保有している許認可

ハウスサポート関西は、不用品回収業に必要な許認可をしっかりと取得している適法業者です。古物商許可は大阪府公安委員会から取得しており、買取サービスを適切に提供できる体制が整っています。また、産業廃棄物収集運搬業の許可も保有しているため、事業系の不用品や大量のゴミについても適正に処理することが可能です。適法な業務運営を行っている業者であることは、安心してサービスを利用する上で重要なポイントとなります。

営業時間

ハウスサポート関西は、お客様の利便性を最優先に考え、24時間365日体制で受付を行っています。電話、LINE、メールのいずれの方法でも24時間いつでも相談が可能で、忙しいお客様でも時間を気にせず問い合わせできます。出張見積についても、お仕事の都合で朝早くや夜のお伺いを希望される場合に柔軟に対応しており、ご近所の方に知られたくない場合なども配慮してもらえます。作業時間もお客様のスケジュールに合わせて調整可能で、即日対応も状況によっては可能です。年中無休で営業しているため、急な引越しや片付けが必要になった場合でも安心してご依頼いただけます。

対応エリア

ハウスサポート関西は、大阪府大阪市淀川区を拠点として、近畿地方全域に対応しています。特に大阪府と兵庫県を中心にサービスを展開しており、大阪市内はもちろん、豊中市、吹田市、高槻市などの北摂エリア、神戸市、西宮市、尼崎市などの阪神エリアもカバーしています。京都府や奈良県にも対応可能で、関西圏にお住まいの方であれば広くサービスを利用できます。対応エリア内であれば出張費は基本的に無料で、見積もりも無料で行っています。エリア外の場合でも相談に応じてもらえる可能性がありますので、まずはお問い合わせください。

ハウスサポート関西の提供サービス

ハウスサポート関西は、不用品回収を中心に、お客様の暮らしに関わる幅広いサービスを総合的に提供しています。「ご依頼が100件あれば、100件悩みが違う」という考えのもと、それぞれのお客様の状況に合わせたきめ細やかな対応が特徴です。少数精鋭のスタッフが高品質なサービスを提供しており、各スタッフが豊富な経験と専門知識を持っています。単身者からファミリーまで幅広く対応可能で、少量の不用品から一軒家丸ごとの片付けまで、どんな規模の案件でも対応します。また、大家様や不動産会社様向けのサービスも提供しており、賃貸物件の退去時のハウスクリーニングや残存物の処分など、賃貸住宅の管理に付随する作業にも対応可能です。

買取品目と買取価格例

ハウスサポート関西では、不用品回収と併せて高価買取サービスも提供しています。処分品の中でお買い取り可能なものに関しては、きちんと査定してお値段を付けてもらえます。もちろん、お客様が納得した上でのお買い取りとなりますので、安心です。買取可能な品物があれば、その分処分費用から差し引かれるため、結果的にお得に片付けを進めることができます。即日高価買取に対応しており、査定から買取までスムーズに進められます。状態が良いものや人気ブランドの品物、新しい家電製品などは高価買取が期待できます。具体的な買取価格については、品物の状態、年式、需要などによって変動しますので、見積もり時に詳しくご相談ください。リサイクルにも積極的に取り組んでおり、まだ使える物は買取やリユースを通じて次のユーザーへと繋げています。

ハウスサポート関西の料金

ハウスサポート関西の料金は「明朗会計」が強みです。作業内容に対してきちんと価格が決まっているため、依頼者様や依頼時期によって見積もりが大きく変動することはありません。ご依頼内容をしっかりと伺った上で、適正な見積金額を提示します。追加料金や契約以前の出張費用などは一切かからないため、安心してご相談いただけます。軽トラックプランは15,000円からと手頃な価格で、単身者の引越し時の不用品回収にぴったりです。2人暮らしの場合は1.5tトラックプランがおすすめで、より大量の不用品にも対応できます。間取りベースの料金設定もあり、1DKで約58,000円から、2LDKで約110,000円からとなっています。正式な費用は現地を確認した上で、内訳を詳細に記載したお見積り書をお渡ししますので、納得した上でご契約いただけます。

オプション費用

ハウスサポート関西では、基本的な不用品回収サービスに加えて、お客様のニーズに応じた様々なオプションサービスを提供しています。ゴミ屋敷清掃では、不用品処分だけでなく消臭・除菌処理も行い、清潔な状態に戻すことができます。退去時のハウスクリーニングにも対応しており、大家様や不動産会社様からのご依頼も多く受けています。家電やパソコンもまとめて回収可能で、パソコンのデータ消去サービスもあるため、個人情報の漏洩を心配する必要がありません。お部屋からの搬出作業も対応しており、重たくて運ぶことすらできない大型家具も、スタッフが丁寧に運び出します。オプション料金の詳細については、見積もり時に具体的にご案内いたします。

支払い方法

ハウスサポート関西の支払い方法については、Webサイト上で詳細な記載が確認できませんでした。一般的には現金払いが基本となりますが、クレジットカードや銀行振込などにも対応している可能性があります。高額な作業費用が発生する場合の分割払いの可否なども含め、契約前にスタッフにご確認ください。見積もり時に支払い方法についても詳しくお聞きいただくことで、当日スムーズな取引が可能になります。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応してもらえるはずです。

ハウスサポート関西に依頼するまでの流れ

お問い合わせ

ハウスサポート関西へのお問い合わせは、24時間365日いつでも可能です。フリーダイヤル（0120-990-438）への電話、LINE、メールなど、お客様のご都合の良い方法で連絡できます。「ゴミ屋敷の相談に乗ってもらいたい」「毎日忙しくて片付けられない」「不用品を数点引き取ってほしい」など、どんな悩みでも気軽にご相談ください。お問い合わせの際には、片付けたい場所の状況、不用品の種類や量、希望する作業日時などの基本情報をお伝えください。見積もりのみの依頼でも大丈夫で、まず費用感を知ることが大切です。LINEでお写真をお送りいただいての相談ですと、比較的スムーズにお打ち合わせが可能です。

無料出張見積もり

お問い合わせ後、ご希望に応じて現地へスタッフが訪問し、無料で見積もりを行います。出張見積の時間は、お仕事の都合で朝早くや夜のお伺いを希望される場合にも柔軟に対応します。ご近所の方に知られたくない場合なども配慮してもらえますので、安心してご依頼ください。現地では、不用品の量、搬出経路、作業時間、必要な人員やトラックのサイズなどをプロの目で確認します。お客様のご要望や予算も詳しく伺い、最適なプランを提案します。見積もりは明朗会計で、内訳を詳細に記載したお見積り書をお渡しします。追加料金や出張費用は一切かかりませんので、安心してご相談ください。お忙しい方は、下見無しですぐに依頼することも可能ですが、その場合は現地での搬出状況等により金額が変わる可能性がありますことを予めご了承ください。

ご契約

見積もり内容にご納得いただけましたら、正式な契約となります。作業日時、作業内容、料金、支払い方法などの詳細を確認し、契約を交わします。ハウスサポート関西では、お客様が納得した上での契約を大切にしているため、不明点や追加のご要望があれば遠慮なくお伝えください。買取可能な品物がある場合は、この段階で査定額も含めて最終的な金額が確定します。契約時には、作業当日の注意事項や準備しておくことなども説明されますので、しっかりと確認しておきましょう。スケジュールの融通が効くのもハウスサポート関西の強みで、お客様のご都合に合わせて作業日を設定できます。

作業実施

契約で決定した日時に、ハウスサポート関西のスタッフが作業に伺います。経験豊富な少数精鋭のスタッフが、迅速かつ丁寧に作業を進めます。不用品の搬出、分別、トラックへの積み込みなどを、お客様の立ち会いのもと実施します。お部屋からの搬出も可能で、重たくて運ぶことすらできない大型家具も、スタッフが安全に運び出します。家電やパソコンもまとめて回収でき、パソコンのデータ消去が必要な場合も対応してもらえます。作業中は周囲への配慮も徹底しており、騒音や振動を最小限に抑えます。ゴミ屋敷清掃の場合は、不用品処分に加えて消臭・除菌処理も行い、お部屋を清潔な状態に戻します。

作業完了・お支払い

作業が完了したら、お客様に仕上がりを確認していただきます。搬出した不用品の確認、残すべき物の確認、清掃状況のチェックなどを行い、問題がなければ作業完了となります。お支払いは、事前に決定した方法で行います。領収書や必要な書類もこの時点で受け取ります。買取サービスを利用した場合は、買取金額を差し引いた金額が最終的な支払額となります。オプションサービスとしてハウスクリーニングを依頼している場合は、清掃作業も完了した後にお支払いとなります。すべての作業が終了し、お客様にご満足いただけたら、ハウスサポート関西のサービスは終了です。

アフターフォロー

作業完了後も、何か問題や不明点があった場合は相談に応じています。24時間365日受付体制が整っているため、いつでも連絡が可能です。お客様の未来を明るく元気にすることを理念としているハウスサポート関西では、サービス提供後の満足度も大切にしています。困ったことがあれば、遠慮なくご連絡ください。

キャンセルの方法

やむを得ない事情でキャンセルが必要になった場合は、できるだけ早くハウスサポート関西に連絡することが重要です。電話、LINE、メールのいずれかの方法でキャンセルの旨を伝えてください。24時間365日受付体制が整っているため、いつでも連絡が可能です。Webサイト上では具体的なキャンセルポリシーの詳細な記載が確認できませんでしたが、ゴミナビの情報によると「前日までにご連絡ください」との記載があります。作業日直前のキャンセルや無断キャンセルの場合はキャンセル料が発生する可能性がありますので、契約時に必ずキャンセル規定を確認しておくことをおすすめします。作業日の変更や延期についても柔軟に対応してもらえる可能性が高いため、キャンセルではなく日程調整で対応できるか相談してみるのも良いでしょう。スケジュールの融通が効くのがハウスサポート関西の強みですので、お客様の事情に寄り添った対応をしてもらえるはずです。

ハウスサポート関西のQ&A

Q1: 見積もりだけの依頼でも大丈夫ですか?

はい、見積もりのみの依頼でも全く問題ありません。どのようなお悩みでも、まず費用感を知ることは大切です。ハウスサポート関西では、出張見積もりは完全無料で、追加料金や契約以前の出張費用などは一切かかりません。メールやお電話の他、LINEで24時間いつでもお問い合わせ可能ですので、気軽にご利用ください。見積もり後に必ず契約しなければならないわけではなく、他社との比較検討も可能です。納得した上でご契約いただくことを大切にしています。

Q2: 下見無しですぐに依頼できますか?

はい、お忙しいご依頼主様のご要望にも対応可能です。お問い合わせ時に概算費用をお伝えすることは可能ですが、その場合、現地での搬出状況等により金額が変わる可能性がございますことを予めご了承ください。LINEにてお写真をお送りいただいてのご相談ですと、比較的スムーズにお打ち合わせが可能です。写真を複数枚送っていただくことで、より正確な見積もりを出すことができます。

Q3: 出張見積の時間を指定できますか?

はい、お仕事の都合で朝早くや夜のお伺いを希望される方も多くおられます。ハウスサポート関西では、お客様のスケジュールに合わせて柔軟に対応いたします。ご近所の方に知られたくない場合なども配慮しますのでご安心ください。24時間365日対応の体制が整っているため、早朝や深夜の見積もりも相談可能です。お気軽にご希望の時間帯をお伝えください。

Q4: 即日対応は可能ですか?

状況によりますが、即日対応も可能です。スタッフのスケジュールや作業内容によって対応できるかどうかが変わりますので、まずはお問い合わせください。特に軽トラックで対応できる少量の不用品であれば、即日対応の可能性が高くなります。24時間365日受付体制が整っているため、急な引越しや片付けが必要になった場合でも、まずはご相談ください。

Q5: どのようなものでも回収してもらえますか?

家具、家電、生活用品など、一般的な家庭の不用品は幅広く回収可能です。家電やパソコンもまとめて回収でき、パソコンのデータ消去サービスもあるため、個人情報の漏洩を心配する必要がありません。ただし、法律で処分が規制されているものや危険物などは回収できない場合があります。具体的な品目については、お問い合わせ時にご確認ください。

Q6: 買取サービスはありますか?

はい、ハウスサポート関西では即日高価買取サービスを提供しています。処分品の中でお買い取り可能なものに関しては、きちんと査定してお値段を付けさせていただきます。もちろんご納得いただいた上でのお買い取りとさせていただきますので、安心してご相談ください。買取金額は処分費用から差し引かれるため、結果的にお得に片付けを進めることができます。

Q7: ゴミ屋敷の片付けもお願いできますか?

はい、ハウスサポート関西ではゴミ屋敷清掃も専門的に対応しています。大量のゴミの撤去から、片付け後の消臭・除菌処理まで一貫して対応可能です。ゴミ屋敷は通常の片付けよりも物量が多く、作業も大規模になりますが、経験豊富なスタッフが効率的に作業を進めます。プライバシーにも配慮し、ご近所に知られないよう丁寧に対応しますので、安心してご相談ください。

Q8: 遺品整理も依頼できますか?

はい、ハウスサポート関西では遺品整理サービスも提供しています。代表の泉谷氏自身が実家の家財処分をきっかけに片付けの大切さを知り、回収事業を始めたという経緯があり、遺品整理には特に力を入れています。故人の遺品を丁寧に整理し、適切に処分します。年配層での孤独死での遺品整理の依頼も多く受けており、経験豊富なスタッフが心を込めて対応します。

Q9: 生前整理もお願いできますか?

はい、生前整理にも対応しています。近年、少子高齢化に伴い、施設に入る前の生前整理のご依頼を多く頂いています。将来のために今のうちに家財を整理しておきたいという方や、老後に備えて身の回りを整理したいという方のサポートを行っています。丁寧にヒアリングを行い、お客様のペースに合わせて作業を進めますので、安心してご相談ください。

Q10: 大家様や不動産会社からの依頼も可能ですか?

はい、大家様や不動産会社様からのご依頼も歓迎しています。退去時のハウスクリーニングや残存物の処分など、賃貸住宅の管理に付随する作業に対応可能です。お困り事があって業者をご検討中の管理会社様は、ぜひご相談ください。経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に対応いたします。