かたづけくまさんのトータルアシストの口コミ・評判は？きちんと説明してくれる？

かたづけくまさんの会社概要

かたづけくまさんのトータルアシストは、株式会社Green Assistが運営する総合片付けサービスブランドです。大阪市西成区に本社を構え、代表取締役の小田晃平氏のもと、不用品回収を中心としたリサイクル業務全般を手掛けています。創業から15年以上の歴史を持ち、その間に20,000件以上の成約実績を積み重ねてきた経験豊富な事業者です。フリーダイヤルを完備しており、年中無休で9時から20時まで受付対応を行っているため、平日忙しい方でも週末や祝日に気軽に相談できる体制が整っています。また、天候に関係なく営業しているため、雨天時でも安心して依頼できる点が特徴です。

保有している許認可

かたづけくまさんは、事業運営に必要な各種許認可を適切に取得しています。最も重要なのが古物商許可で、許可番号は62125R073247号を取得しており、不用品の買取業務を合法的に行うことができます。古物商許可は公安委員会が発行するもので、中古品の売買を行う際に必須の許可証です。これにより、回収した不用品の中から価値のあるものを適正価格で買取し、リユース・リサイクルすることが可能になっています。また、一般廃棄物収集運搬業者とも提携しており、適切な廃棄物処理体制を構築しています。これらの許認可により、法令を遵守した安全で信頼できるサービス提供が保証されています。

営業時間

かたづけくまさんは、顧客の利便性を最優先に考え、年中無休で営業しています。受付時間は朝9時から夜8時までと長く設定されており、仕事帰りの時間帯でも問い合わせが可能です。年末年始やゴールデンウィーク、お盆休みなどの大型連休でも休まず営業しているため、「急に引っ越しが決まった」「連休中に実家の片付けをしたい」といった突発的なニーズにも柔軟に対応できます。また、天候に関係なく営業しているため、雨や台風の日でも作業を行うことができ、スケジュールの遅延が生じにくい点も大きな特徴です。即日対応も可能であり、予約状況によっては当日中に見積もりから作業完了まで対応できる場合もあります。

対応エリア

かたづけくまさんは、大阪府を中心に関西圏を広くカバーする対応エリアを持っています。大阪府内は全域に対応しており、大阪市内はもちろん、堺市、豊中市、吹田市、東大阪市など、府内のどの地域でも迅速に駆けつけることが可能です。さらに、兵庫県、京都府、奈良県、和歌山県、三重県といった近畿圏の主要府県にも対応しており、広範囲にわたるサービス提供が可能です。地域によって出張費が発生する場合がありますが、見積もり時に明確に提示されるため、後から追加請求される心配はありません。広域対応が可能なため、「大阪の実家と奈良の別荘を同時に片付けたい」といった複数拠点での作業依頼にも柔軟に対応できます。

かたづけくまさんの提供サービス

かたづけくまさんは、「片付け」に関するあらゆるニーズに対応する総合サービスを提供しています。不用品回収では、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンといった家電4品目から、事務机、ふとん、自転車、タンス、ベッド、ソファ、健康器具、パソコン、タイヤ、コンロに至るまで、幅広い品目に対応しています。遺品整理サービスでは、故人の遺品を丁寧に仕分けし、形見分けや処分を遺族に代わって行います。また、生前整理サービスも提供しており、元気なうちに身の回りを整理しておきたいという方のニーズにも応えています。特に注目すべきは出張買取サービスで、高価買取キャンペーンを実施しており、処分費用から買取額を差し引くことで実質的な負担を大幅に軽減できます。

買取品目と買取価格例

かたづけくまさんでは、リサイクル可能な品物に対して積極的な買取を行っています。特に力を入れているのが「高価買取キャンペーン」で、通常よりも高い査定額を提示することで、顧客の処分費用負担を軽減しています。買取対象は非常に幅広く、家電製品では製造年数が比較的新しく動作に問題がないものであれば、多くの品目で買取が可能です。特に冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンといった大型家電は需要が高く、状態が良ければ高価買取の対象となります。家具類では、有名ブランドのソファやデザイナーズ家具、状態の良いベッドやタンスなどが買取対象です。パソコンやタブレット、カメラなどの電子機器も、モデルや状態により買取価格が変動します。具体的な買取価格は品物の状態や市場相場により異なるため、無料見積もり時に査定を依頼することをおすすめします。買取額が処分費用を上回る場合もあり、場合によっては片付け作業がプラスになることもあります。

かたづけくまさんの料金

かたづけくまさんの料金体系は、作業内容や物量、作業環境などによって変動するため、正確な金額は無料見積もりで確認する必要があります。基本的には、基本料金に回収料金、出張費、作業費などが加算される形となります。特筆すべき点は、買取サービスとの組み合わせにより、実質的な負担を大幅に削減できることです。例えば、不用品回収に10万円かかる場合でも、買取可能な品物が3万円分あれば、実質7万円の負担で済むことになります。見積もりは完全無料で、電話やメールでの概算見積もりから、現地での詳細見積もりまで柔軟に対応しています。見積もり後のキャンセルも無料のため、複数社で相見積もりを取ることも推奨されています。

オプション費用

基本料金に含まれない特殊な作業が必要な場合、オプション費用が発生することがあります。例えば、エレベーターのない建物の3階以上からの搬出作業では、階段作業費が追加されることがあります。また、大型の婚礼家具や組み立て式の家具を解体しなければ搬出できない場合、解体作業費が発生します。特殊清掃が必要な現場（孤独死や長期間放置された部屋など)では、通常の清掃では対応できないため、特殊清掃費が別途必要となります。ただし、これらのオプション費用も必ず見積もり時に明示され、顧客の了承を得た上で作業が行われるため、後から突然請求されることはありません。

支払い方法

かたづけくまさんでは、顧客の利便性を考慮した複数の支払い方法を用意しています。最も一般的なのは現金払いで、作業完了後その場で支払うことができます。クレジットカード決済についても対応している可能性がありますが、利用可能なカードブランドや決済方法の詳細については、見積もり時に確認することをおすすめします。法人顧客の場合は、請求書発行による銀行振込にも対応しており、経理処理がスムーズに行えます。支払いタイミングは作業完了後の後払いが基本で、作業内容を確認してから支払いができるため安心です。前払いや着手金を要求されることはなく、見積もり金額がそのまま支払い額となります。

かたづけくまさんに依頼するまでの流れ

お問い合わせ

依頼の第一歩は、まずお問い合わせから始まります。かたづけくまさんでは、フリーダイヤル(0120-530-903)、メール、ウェブサイトのお問い合わせフォームの3つの方法で問い合わせを受け付けています。受付時間は9時から20時までで、年中無休で対応しているため、平日仕事で忙しい方でも週末や夜間に連絡できます。お急ぎの方はフリーダイヤルでの問い合わせが最もスムーズで、その場で作業内容の確認や概算見積もり、対応可能日時などを相談できます。メールやウェブフォームでの問い合わせの場合、写真を添付することで現場の状況をより正確に伝えることができ、より精度の高い見積もりを得られます。問い合わせ時には、作業内容、作業場所、物量、希望日時、建物の状況(階数やエレベーターの有無など)をできるだけ詳しく伝えると、スムーズに対応してもらえます。

無料見積もり

問い合わせ後、正式な見積もりを作成します。少量の不用品回収など単純な作業の場合は、電話やメールでのヒアリングだけで概算見積もりを提示できることもあります。一方、遺品整理やゴミ屋敷の片付けなど、現場の状況確認が必要な場合は、スタッフが実際に訪問して詳細見積もりを行います。現地見積もりは完全無料で、見積もり後にキャンセルしても費用は一切発生しません。見積もり時には、作業内容、必要な人員、作業時間、料金の内訳、買取可能な品物の査定額などが詳細に説明されます。疑問点や不安な点があれば、その場で質問して納得いくまで説明を受けることができます。複数社で相見積もりを取っている場合でも、快く対応してもらえます。

作業日時の決定

見積もり内容に納得し、正式に依頼することを決めたら、作業日時を調整します。かたづけくまさんは年中無休で営業しているため、平日・土日祝日を問わず、顧客の都合に合わせてスケジュールを組むことができます。予約状況によっては即日対応も可能で、「今日中に片付けたい」といった緊急のニーズにも応えてくれます。作業日が決まったら、当日のスケジュールや準備しておくべきことなどを確認します。作業当日の立ち会いが難しい場合は、鍵を預けて不在の間に作業を完了してもらうことも可能です。

作業開始

作業当日は、約束の時間にスタッフが到着します。15年以上の経験と20,000件以上の実績を持つプロフェッショナルなスタッフが、効率的かつ丁寧に作業を進めます。作業前に改めて作業内容を確認し、買取可能な品物の査定を行います。その後、不用品の仕分け、搬出、積み込みを行います。スタッフブログに掲載されている事例では、書庫の解体搬出を3時間で完了したり、階段4階からの家財一式の搬出もスムーズに行うなど、効率的な作業を重視していることがわかります。作業中は近隣への配慮も徹底しており、騒音や搬出時の安全に十分注意を払います。

作業完了と支払い

作業が完了したら、顧客に仕上がりを確認してもらいます。問題がなければ、その場で支払いを行います。買取可能な品物があった場合は、買取金額を処分費用から差し引いた金額が最終的な支払い額となります。支払い方法は現金、クレジットカード、銀行振込から選択でき、領収書も発行されます。作業後に何か問題が見つかった場合や、追加で相談したいことがある場合も、アフターフォローの体制が整っているため、気軽に連絡できます。

キャンセルの方法

かたづけくまさんでは、見積もり後のキャンセルは完全無料で、キャンセル料は一切発生しません。相見積もりを取って他社に決めた場合や、予算の都合で依頼を見送る場合でも、気兼ねなくキャンセルできます。ただし、作業日時を予約した後のキャンセルについては、できるだけ早めに連絡することが推奨されています。特に当日キャンセルの場合、すでにスタッフや車両の手配が完了しているため、キャンセル料が発生する可能性があります。キャンセルする場合は、フリーダイヤル(0120-530-903)、メール、ウェブフォームのいずれかで速やかに連絡しましょう。やむを得ない事情でキャンセルする場合でも、誠実に対応してもらえるため、まずは相談することが大切です。また、日時の変更については柔軟に対応してもらえるため、予定が変わった場合は早めに相談することをおすすめします。

かたづけくまさんのQ&A

Q1. どのような品目を回収してもらえますか?

かたづけくまさんでは、家電製品(冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンなど)、家具類(ベッド、ソファ、タンス、机など)、日用品、電子機器、健康器具、タイヤ、コンロなど、ほぼすべての不用品を回収できます。写真などで確認できる事例を見ても、幅広い品目に対応していることがわかります。

Q2. 見積もりは無料ですか?

はい、見積もりは完全無料です。電話やメールでの概算見積もりから、現地訪問による詳細見積もりまで、一切費用はかかりません。見積もり後のキャンセルも無料です。

Q3. 当日対応は可能ですか?

予約状況によりますが、即日対応が可能な場合があります。お急ぎの方はフリーダイヤルで直接問い合わせることをおすすめします。

Q4. 買取もしてもらえますか?

はい、古物商許可を取得しているため、価値のある品物は買取可能です。高価買取キャンペーンも実施しており、買取金額は処分費用から差し引かれます。

Q5. どの地域に対応していますか?

大阪府全域を中心に、兵庫県、京都府、奈良県、和歌山県、三重県といった関西圏に対応しています。詳細は問い合わせ時に確認してください。

Q6. 年中無休で営業していますか?

はい、365日年中無休で営業しています。年末年始やゴールデンウィークでも対応可能で、天候に関係なく営業しています。

Q7. 遺品整理も依頼できますか?

はい、遺品整理サービスも提供しています。故人の遺品を丁寧に仕分けし、形見分けや処分を遺族に代わって行います。ブログにも市営住宅の遺品整理の事例が掲載されています。

Q8. ゴミ屋敷の片付けもできますか?

はい、ゴミ屋敷や汚部屋の片付けにも対応しています。大量の物が積み重なったワンルームマンションの片付け事例などもブログで紹介されています。