不用品回収エヌティーの口コミ・評判は？提供サービスや会社概要を紹介

きずなライフサービスの口コミをまとめると下記です！

口コミでは、作業のスピードや丁寧さに満足する声が多く見られ、依頼前の打ち合わせが丁寧で、搬出時も床や壁を傷つけない配慮があることが好評でした。

料金体系も明確で追加依頼もしやすいため、予算内で安心して依頼できるとのこと。

一方で、メールの返信が遅い場合や、前日連絡では返事が来ないこともあるとの指摘があります。

また、スタッフが1名の場合、荷物が多いと作業時間が長くなることや、一部クレジットカードが使えない点もデメリットとして挙げられていました。

総合すると、作業の質や料金には強みがありつつ、連絡体制やスタッフ数には注意が必要です。

不用品回収エヌティーの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
数社で見積りを比較し、1番安かったためお願いしました

★★★★★
数社見積もりをとったのですが、御社の身、ホームページに記載している額でご対応いただけたのが決め手でした。

★★★★★
追加で3点集荷して頂きたのですが、追加料金もなく快く引き受けてくださりました。また利用したいと思います。

★★★★★
荷造りする中で追加で回収してほしいものが増えることはよくありますが、金額の基準が分かりやすく、追加も依頼しやすかったです。 またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

★★★☆☆
JCBカードが使えなく、いつまでたってもクーポンを使う事が出来なくて不満です。

不用品回収エヌティーの作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
1人でしたが、重たい荷物もコメント通り、とてもスピーディーに対応いただき、当初予定していなかった不用品も、合わせて引き取ってくれました。 大変助かりました感謝です！

★★★★★
作業前のメッセージでの打ち合わせも丁寧でしたし、不用品回収も大型の家具でしたがお一人で、壁や床等を傷つけないように大変丁寧にスピーディーに搬出していただき、とても助かりました。また機会が有ればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

★★★★★
ご連絡も早く、ご丁寧に素早く搬出していただけてとても助かりました。 少しずつ実家を片付けているのでまた是非宜しくお願いします。 迅速に作業して頂き助かりました。

★★★☆☆
荷台が小さいのと、お一人で来られたのでエレベーターの往復が多く時間がかかりました。当日朝に連絡があり遅れて来られるということで、こちらは時間にも余裕がなかったので、小さい荷物を運んだり掃除などお手伝いしました。

不用品回収エヌティーのカスタマー対応に関する口コミ評判

★★☆☆☆
前日連絡をこちらから入れても返事来ず！当日もメールのレスポンスも悪く、予定時刻よりも遅れる連絡も、謝罪もなく1時間以上遅れて来た。10000円ではなく12000円とられた

★★☆☆☆
追加料金が発生するのは構わないのですが軽トラック一台分というのが一体どれくらいの量なのか？こちらは全然余裕だと思っていたので、その辺りもう少し説明が欲しかったです。

★★★☆☆
依頼前の事前の確認メールも返事が遅く、こちらから催促しないと返事を返していただけなかったです。その時から不信感はありましたが、口コミも高かったのこちらにお願いすることにしました。事前に解体もある旨や、回収品をお伝えしていましたが、解体用のペンチ等も持っておられなくて驚きました。事前にお伝えした内容をきちんと確認していただきたいと思いました。

★★★★★
当日は来る時間を連絡してくださり、作業もスムーズで1時間もかからず全て運び出していただきました。事前にお願いしていたもの以上に引き取りをお願いしましたが、嫌な顔せず対応してくださり有り難かったです。

不用品回収エヌティーの会社概要

便利屋エヌティーは、大阪市城東区中浜に拠点を置く不用品回収・便利屋サービス専門業者です。代表の西本孝浩氏をはじめとするスタッフは身体能力がアスリート級で、通常2人作業が必要な大型家具の搬出や重量物の運搬も1人でこなせるのが最大の特徴です。

「1人で来たの?」と驚かれることが多いものの、エレベーター無し5階からの大型家具搬出なども確実に対応します。基本料金には車両費・作業員費がすべて含まれており、明朗会計を徹底。作業時間の平均が30分と非常にスピーディーで、お客様の時間を無駄にしません。

保有している許認可

便利屋エヌティーは、不用品回収業務に必要な各種許認可を適切に保有しています。古物商許可により家具・家電などの買取や転売が合法的に可能で、産業廃棄物収集運搬許可により事業系の廃棄物も適正に処理できます。

一般廃棄物収集運搬許可については提携業者と連携しており、家庭から出る一般廃棄物も法令を遵守して適正に回収・処分します。これらの許認可により、お客様は安心して不用品回収を依頼できる体制が整っています。

営業時間

便利屋エヌティーの営業時間は10:00~17:00で、電話受付も同じ時間帯です。ただし、メールやLINEでの問い合わせは24時間受付可能で、翌営業日に返信いたします。公式サイトには予約カレンダーがあり、空き状況を確認しながらオンラインで予約することも可能です。

作業前日までにメールまたは電話で最終確認を行い、当日の作業内容や追加料金の有無などを明確にお伝えします。柔軟な対応が可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

対応エリア

便利屋エヌティーは、大阪市城東区を拠点に大阪市全域および大阪府内の広域エリアに対応しています。大阪市内全24区はもちろん、東大阪市・八尾市・守口市・門真市・大東市・四條畷市など近隣市町村にも出張可能です。対応エリア内であれば出張費は無料で、遠方だからといって追加料金が発生することはありません。

また、ご自宅に駐車スペースがない場合でも、付近の有料パーキングの料金は当社が負担しますので、お客様に駐車場代の負担をかけません(お客様のご厚意でお支払いいただける場合はありがたく頂戴いたします)。

不用品回収エヌティーの提供サービス

便利屋エヌティーでは、不用品回収を中心に幅広いサービスを提供しています。最大の特徴は、エアコンの取り外し・回収、給湯器・ガス瞬間湯沸かし・ガスコンロの取り外し・回収がすべて無料という点です。

通常は別途工事費がかかるこれらのサービスを無料で提供することで、お客様の費用負担を大幅に軽減します。また、身体能力がアスリート級のスタッフによる1人作業が可能で、エレベーター無し5階からの大型家具搬出なども確実に対応。作業時間の平均が30分と非常にスピーディーで、お客様の時間を無駄にしません。

不用品回収エヌティーの料金

便利屋エヌティーの基本料金は10,000円~で、車両費・作業員費がすべて込みの明朗会計です。軽トラック1台分(法定積載重量350kg以内)が基本プランとなり、回収品の量や種類に応じて見積もりを提示します。

特筆すべきは、エアコンの取り外し・回収、給湯器・ガス瞬間湯沸かし・ガスコンロの取り外し・回収がすべて無料という点。通常は別途工事費がかかるこれらのサービスを無料で提供することで、他社と比較して圧倒的なコストパフォーマンスを実現しています。追加料金が発生する場合は必ず事前にお客様にお知らせしますので、ご安心ください。

オプション費用

オプション費用は現場の状況や作業内容に応じて変動します。家電リサイクル法対象の4品目(テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン)については、法律により別途リサイクル料金が必要です。クレーン作業や高所作業など特殊な作業が必要な場合、2tトラック以上の大量回収の場合も別途見積もりとなります。

即日対応についてはスケジュール状況により対応可能な場合もありますので、まずはお問い合わせください。追加料金が発生する場合は必ず事前にお客様にお知らせし、ご納得いただいてから作業を開始しますので、後から高額請求される心配はありません。

支払い方法

便利屋エヌティーの基本的な支払い方法は現金払いで、作業完了後その場でご精算いただきます。クレジットカードや電子決済、銀行振込については、対応可否を事前にお問い合わせください。後払いには対応していませんので、作業当日に現金をご用意いただくことをおすすめします。

料金は基本的に車両費・作業員費込みの明朗会計で、見積もり時に提示した金額のみをお支払いいただきます。追加料金が発生する場合は必ず事前にお知らせし、ご納得いただいてから作業を開始しますので、ご安心ください。

不用品回収エヌティーに依頼するまでの流れ

STEP 1 お問い合わせ・状況確認

電話(06-6648-8523)、メール(tenrock.studio8@gmail.com)、またはLINEでお問い合わせください。営業時間は10:00~17:00ですが、メールやLINEは24時間受付可能です。お問い合わせ時には、不用品の種類や量、お住まいの場所、ご希望の日時などをお伝えください。スタッフがお客様の状況を詳しく確認し、対応可能かどうかを判断いたします。公式サイトの予約カレンダーからオンライン予約も可能で、空き状況を確認しながらご都合の良い日時を選択できます。

STEP 2 見積もり・対応可否の連絡

お客様の状況を確認後、対応可能かどうかをお知らせします。対応可能な場合は、回収品の内容に応じた見積もり金額を提示いたします。追加料金の有無や作業時間の目安、必要な準備なども詳しくご説明します。軽トラック1台分(法定積載重量350kg以内)の基本パックは10,000円~で、エアコン・給湯器・ガスコンロの取り外し回収は無料です。見積もり内容にご納得いただけましたら、正式に作業日時を確定します。

STEP 3 作業前日の最終確認

作業前日までに、メールまたはお電話で最終確認を行います。作業日時、回収品の内容、料金、当日の作業の流れなどを改めて確認し、変更や追加があればこの時点でお知らせください。当日の作業はお客様にお手伝いいただく場合もございますので(特に回収品が多い場合)、その旨も事前にお伝えします。駐車スペースがない場合の対応や、建物の構造(エレベーターの有無、階段の幅など)についても確認いたします。

STEP 4 当日の作業

予定の日時にスタッフが訪問し、作業を開始します。基本的には1名でお伺いしますが、身体能力がアスリート級のため、2人作業が必要な大型家具や重量物も1人でクリアできます。エレベーター無し5階からの大型家具搬出なども確実に対応します。作業時間の平均は30分と非常にスピーディーですが、回収品が多い場合はお客様にお手伝いをお願いする場合もあります。作業中は養生をしっかり行い、壁や床を傷つけないよう細心の注意を払います。

STEP 5 作業完了・精算

回収作業が完了しましたら、お客様に最終確認をしていただきます。回収漏れがないか、お部屋の状態に問題がないかをご確認ください。すべて問題なければ、その場で料金をお支払いいただきます。基本的には現金でのお支払いとなります。見積もり時に提示した金額のみをお支払いいただき、作業後の追加料金は一切発生しません(事前にお知らせした追加料金を除く)。簡易清掃も行い、お部屋をきれいな状態でお引き渡しします。

キャンセルの方法

便利屋エヌティーでは、作業日の3日前までであれば無料でキャンセル可能です。ただし、作業日の前日や当日のキャンセルの場合は、すでにスタッフやトラックの手配が完了しているため、キャンセル料が発生する可能性があります。

やむを得ない事情でキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くお電話(06-6648-8523)でご連絡ください。悪天候により作業が困難な場合は、無料で日程を再調整いたします。作業開始後のキャンセルは原則として受け付けておりませんので、ご了承ください。お客様のご事情に配慮し、できる限り柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。

不用品回収エヌティーのQ&A

Q: 本当に1人で作業できるのですか?

はい、身体能力がアスリート級のスタッフが対応しますので、通常2人作業が必要な大型家具の搬出や重量物の運搬も1人でこなせます。「1人で来たの?」と驚かれることが多いものの、エレベーター無し5階からの大型家具搬出なども確実に対応します。ただし、回収品が多い場合や特殊な作業が必要な場合は、お客様にお手伝いをお願いすることもあります。作業時間の平均が30分と非常にスピーディーで、お客様の時間を無駄にしません。

Q: エアコンの取り外しも本当に無料ですか?

はい、エアコンの取り外し・回収は完全無料です。通常は別途工事費がかかるエアコンの取り外し作業も、基本料金に含まれています。また、給湯器・ガス瞬間湯沸かし・ガスコンロの取り外し・回収も無料です。これらのサービスを無料で提供することで、他社と比較して圧倒的なコストパフォーマンスを実現しています。ただし、エアコンのリサイクル料金は法律により別途必要となりますので、ご了承ください。

Q: 軽トラックで積めない量の場合はどうなりますか?

軽トラック1台分(法定積載重量350kg以内)を超える量の場合は、2tトラックなど大型車両での対応も可能です。その場合は別途見積もりとなりますが、事前に詳しくご説明いたします。また、複数回に分けて回収することも可能ですので、お客様のご予算やご都合に合わせて最適なプランをご提案いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q: 駐車場がないのですが、大丈夫ですか?

はい、問題ありません。ご自宅に駐車スペースがない場合でも、付近の有料パーキングの料金は当社が負担いたします。お客様に駐車場代の負担をかけることはありませんので、ご安心ください。ただし、お客様のご厚意でお支払いいただける場合はありがたく頂戴いたします。駐車場の確保についてもお気軽にご相談ください。

Q: 回収できないものはありますか?

はい、産業廃棄物に該当する品目は回収できません。具体的には、植物・土・石・瓦・ブロック・コンクリート・石膏ボード・塗料・液体・薬品・建築系廃材(金属類は回収可能)などです。また、法令で禁止されている違法物品、危険物、生ゴミなども回収できません。回収可否が不明な場合は、事前にお問い合わせいただければ詳しくご説明いたします。

Q: 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

追加料金が発生する場合は、必ず事前にお客様にお知らせします。見積もり時には想定できなかった作業(クレーン作業が必要、特殊な搬出経路が必要など)が発生した場合のみ、追加料金をご提案いたします。お客様のご了承なしに勝手に追加料金を請求することは一切ありませんので、ご安心ください。明朗会計を徹底しており、後から高額請求される心配はありません。

Q: 即日対応は可能ですか?

スケジュール状況により、即日対応が可能な場合もあります。まずはお電話(06-6648-8523)で直接お問い合わせいただき、当日の空き状況をご確認ください。「今日中に片付けたい」「急な引越しで時間がない」といった緊急のご依頼にも、できる限り柔軟に対応いたします。ただし、混雑状況により即日対応が難しい場合もございますので、予めご了承ください。

Q: 遺品整理もお願いできますか?

はい、遺品整理も承っております。故人の遺品を丁寧に扱い、ご遺族の気持ちに寄り添ったサービスを提供いたします。貴重品や思い出の品の仕分け、不用品の処分、簡易清掃まで一貫して対応可能です。遺品整理は精神的にも負担の大きい作業ですので、ご遺族のペースに合わせて柔軟に対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。