
| ソーシャルクリーンの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★☆☆☆(2.4点) | |
| 料金・値段 | ★★☆☆☆(2/5) |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★☆(3/5) |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★★☆(4/5) |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
ソーシャルクリーンの口コミをまとめると下記です!
2024年の評価は高かったですが、2025年8月時点で口コミ評価は下がっています。(☆5.0→☆2.4)
- スタッフも親切で丁寧という口コミが多い
- 問い合わせからの対応がとても早くて助かる
- 料金が良心的
- またお願いしたい
- 作業が丁寧で素早い
- 見積もり金額が高額だった
- テレビを壊されて、持ってきた代用品が不良品だった
利用者の口コミから見ると、ソーシャルクリーンの強みは「電話応対・見積もりまでのレスポンスの速さ」「作業スタッフの丁寧かつ迅速な対応」「問い合わせ時や現地対応での親切な印象」にあります。実際、「問い合わせからの対応がとても早くて助かった」「作業も丁寧で素早かった」といった口コミが多数寄せられています。
一方、 弱みとしてはいくつか目立つ声があり、「見積もり金額が自分の想定よりかなり高額だった」「当日搬出中にテレビが破損し、代替品の対応が不十分だった」という深刻なトラブル報告もあります。
また、「見積もりを断ったら態度が悪かった」「同業他社と比べて料金が明らかに高かった」という指摘もあり、料金の透明性や見積もり内容の説明が改善点として挙がっています。
総じて、ソーシャルクリーンはサービス対応力・スタッフマナーなど “当日の実作業”で高評価を得ている 業者ですが、 “見積もり前および契約前”の料金提示・条件説明にムラがある という傾向も見えており、依頼する際には複数社比較・見積もり内容の確認が賢明です。
ソーシャルクリーンの引越しに関するレビュー
良い口コミ
★★★★★
「何社か見積りをお願いした中で、ソーシャルクリーンさんが1番丁寧に親切に対応してくださり、急ぎの引っ越しでしたがすぐ対応してくれました。作業も早く丁寧で安心しました。」
★★★★★
「作業当日に来て頂いたスタッフさんも対応がとても良かったです。また引越しをすることになったらお願いします!」
★★★★★
「説明もしっかりしてくれたし、料金も良心的でした。」
★★★★★
「ネットでソーシャルクリーンさんを見つけて、電話をしたらコールセンターの方がとても丁寧に説明してくださって対応がとても早く、すぐに見積に来てくれました。予算があって相談にのっていただき助かりました。」
悪い口コミ
★☆☆☆☆
「見積もり依頼し、現地で見てもらい、他社の金額伝えたら、逃げるように玄関開けてでていった。態度が悪い印象。」
★☆☆☆☆
「安いのホームページで見て本日、見積もり依頼しましたがびっくりした🫢 44万って言われて高い言うたらわかりましたで帰っていきました 気をつけてください」
★☆☆☆☆
「運搬前にテレビを壊され、新しい代用品を渡すと言われ、後日来たテレビは不良品。しかも持ってきた時には、コードがないと言われそれをまた後日持ってきた。その後の対応が最悪です。」
ソーシャルクリーンの引越しレビューは評価が分かれています。
高評価では「対応が丁寧で迅速」「作業が早く安心」「料金が良心的」「急な引越しにも即対応」と称賛する声が多数。
一方、低評価では「見積もり金額が高額(44万円など)」「他社の金額を伝えたら態度が急変」「テレビを破損され代替品が不良品」などのトラブル報告も。
電話対応と作業スタッフの評判は良いものの、見積もり金額の透明性と破損時の対応に課題があるため、複数社での相見積もりが推奨されます。
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
ソーシャルクリーンの料金値段・見積もりに関する口コミ評判
★★★★★
説明もしっかりしてくれたし、料金も良心的でした。
★☆☆☆☆
見積もり依頼し、現地で見てもらい、他社の金額伝えたら、逃げるように玄関開けてでていった。態度が悪い印象。
★☆☆☆☆
安いのホームページで見て本日、見積もり依頼しましたがびっくりした🫢
44万って言われて高い言うたらわかりました
で帰っていきました
気をつけてください
★☆☆☆☆
人当たりの良さそうな男性が見積もりに来て「他の会社なら10万超えますね」と言われたが、全然他社の方が断然安かった。信じないほうがいいです。
★☆☆☆☆
当日引越しの見積もりをご依頼し
来て頂いた方の印象が悪かった。
当日連絡した私が悪いのは分かりますが
常に上から目線で物を言われ
10万は超えますとの事で
金額的にもお人柄的にも不快感があった為お断りさせて頂いたのですが
お帰りになる際ドアをものすごい勢いで閉められて驚きました。
オペレーターの女性はとても印象良かったのに残念です。
★☆☆☆☆
見積もり依頼し、現地で見てもらい、他社の金額伝えたら、逃げるように玄関開けてでていった。態度が悪い印象。
- 料金が良心的
- 支払い方法は現金・クレジットカード・銀行振込のいずれか
- 見積もり金額が高額だった
ソーシャルクリーンの作業やスタッフに関する口コミ
★★★★★
自分では運べない量の不用品がたくさんあったのですが、あっという間に片付けてくださいました。丁寧な作業でした。お疲れさまでした。
★★★★★
作業当日に来て頂いたスタッフさんも対応がとても良かったです。また引越しをすることになったらお願いします!
★★★★★
何社か見積りをお願いした中で、ソーシャルクリーンさんが1番丁寧に親切に対応してくださり、急ぎの引っ越しでしたがすぐ対応してくれました。作業も早く丁寧で安心しました。
★☆☆☆☆
この業者で引越しをお願いするのはやめた方がいいですよ。
運搬前にテレビを壊され、新しい代用品を渡すと言われ(新品は無理、完全に同じものではない)、後日来たテレビは不良品。
しかも持ってきた時には、コードがないと言われそれをまた後日持ってきた。
さらにテレビが付くか確認したその時に、業者側は不良品だと認識。上に話して1ヶ月後にまた新しいものを持ってくると言ってから、4ヶ月ほど何も連絡ないです。
テレビも不良品のままです。
お客の大事なものを壊しておいて、その後の対応が最悪です。
ちゃんとした業者なら、その後も真摯にきちんと対応するはず。
また引っ越すことがあってもここは絶対使わないです。
★☆☆☆☆
⚠️⚠️⚠️必ず目を通して下さい⚠️⚠️⚠️
こちらの星一以上の口コミはサクラなのでご注意下さい。
家内に引越し屋を探してほしいと頼んだら運悪くこちらを選んでしまったようで世間知らずなので45万円も請求されましたが、払ってしまってそのまま引っ越しが行われました。まず問題点として引っ越ししたら何故か荷物が届いたのが2週間後と極めて遅かったです。
対応も非常に高圧的で遅れるだけなら荷物をその間に野晒しにしていたようでダンボールに入れていた服が使い物にならなくなるくらい汚れましたが。対応を求めても無視
最低最悪の引越し業者、というよりは詐欺を行う会社なのでここにだけは絶対頼まない事をオススメします。
★★★★★
正直なところ、見積もり時に来られた方の対応はあまり印象が良くなく、妻も「他の業者にしたほうがいいかも」と言っていたのですが、最終的にこちらにお願いすることにしました。ですが、実際の引っ越し作業を担当してくださったスタッフお二人の対応は本当に素晴らしく、結果的にはお願いしてよかったと心から思っています。
作業はとても丁寧でスピーディー、それでいて気配りもあり、こちらが気になるようなことは一切ありませんでした。暑い中でも終始笑顔で対応してくださり、プロフェッショナルだと感じました。
見積もり時の印象と比べるとギャップがあったものの、作業当日の対応が完璧だったので、総合的には満足しています。ありがとうございました!
- スタッフの対応がとても良い
- またお願いしたいという声が多数
- テキパキ作業をしてくれる
ソーシャルクリーンのカスタマー対応に関する口コミ評判
★★★★★
予定の時間より早く来てもらって助かりました。そして、丁寧に作業していただきありがとうございます。また次回もお願いしたいです。
★★★★★
一応何社か問い合わせた中で、ソーシャルクリーンさんが一番親切で対応が良かったので訪問見積りをお願いしました。
★★★★★
ネットでソーシャルクリーンさんを見つけて、電話をしたらコールセンターの方がとても丁寧に説明してくださって対応がとても早く、すぐに見積に来てくれました。予算があって相談にのっていただき助かりました。
★★★★★
今日は来ていただきありがとうございました。こちらの都合でキャンセルしてしまい申し訳ないです。
電話で対応してくださった女性の方、来てくださった男性の方2人ともとても優しく本当に感動してしまいました。
次また引越しがあるのでその時にぜひ利用させていただきます。
ありがとうございました。
★☆☆☆☆
ここはひどいです。
星5のレビューは全て桜です。
受付の女性はよくわかってなさそうで、とりあえずアポとりだけします。教えてしまうとその住所にぼったくり営業マンがきて、なんだかんだケチをつけられて40万から50万円になると言われます。
他のまともな引越し屋を後日呼んだら5万円でできました。
みなさん、本当に気をつけてください。
★★★★☆
まずは、良い点から1. 金額がとても安かった
2.引っ越し作業員の方の対応が良かった
3.引っ越し自体が速かった
4.電話オペレーターの方が良かった改善ポイント
1.コンビニ後払いができないこと(ネットだとできると記載されてる)
2.出張見積もりの方の対応契約序盤から不安な部分があったが
金額、作業員さんの対応等、良く
また利用したいと思った!
- 電話対応がとても親切で好印象
- 見積もりの対応が早くて助かる
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
ソーシャルクリーンの会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | ソーシャルクリーン |
| 本社所在地 | 埼玉県所沢市坂之下421-2 |
| 電話番号 | 0120-810-133(フリーダイヤル) |
| 営業時間 | 9:00~19:00 |
| 対応エリア | 東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県 |
| 主要サービス | 引越し、不用品回収、遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷片付け、家具・家電買取 |
ソーシャルクリーンは埼玉県所沢市に拠点を置き、関東エリアを中心に引越しと不用品回収を同時に対応できる地域密着型の総合サービス業者です。業界最低価格を掲げ、即日対応や夜間作業にも柔軟に対応する点が特徴。
引越しと不用品処分をワンストップで提供することで、お客様の手間とコストを大幅に削減します。「効率的な作業で多くの案件をこなし、料金を抑える」という企業努力を全社で実践しています。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 許可番号 |
|---|---|
| 古物商許可 | 第431090037462号(埼玉県公安委員会) |
| 家電リサイクル取扱店 | コード:211250083134 |
ソーシャルクリーンは埼玉県公安委員会から古物商許可を正式に取得しており、不用品の買取業務を適法に行える体制を整えています。
また家電リサイクル取扱店としても登録されており、冷蔵庫・洗濯機・エアコン・テレビなどの家電リサイクル法対象品目も適切に処理できます。これらの許認可は業者選びにおける信頼性の証であり、違法業者との明確な差別化要素となっています。
営業時間
| 曜日 | 受付時間 |
|---|---|
| 平日 | 9:00~19:00 |
| 土日祝 | 9:00~19:00(年中無休) |
| 作業対応時間 | 早朝・夜間も相談可能 |
ソーシャルクリーンは年中無休で営業しており、土日祝日でもフリーダイヤルで問い合わせや予約を受け付けています。通常の受付時間は朝9時から夜7時までですが、お客様のご都合に合わせて早朝や夜間の作業も柔軟に対応可能です。
急な引越しや時間の制約がある方にも安心してご利用いただける体制を整えており、「今日中に引越したい」といった緊急のご要望にも即日対応できる点が大きな強みです。
対応エリア
| 都県 | 主な対応エリア |
|---|---|
| 東京都 | 23区全域、多摩地域 |
| 埼玉県 | 所沢市を中心に全域 |
| 神奈川県 | 横浜市、川崎市など主要都市 |
| 千葉県 | 市川市、船橋市など主要都市 |
ソーシャルクリーンは関東一円を対応エリアとしており、埼玉県所沢市を拠点に東京・神奈川・千葉の1都3県で幅広くサービスを展開しています。
特に東京23区や埼玉県内は迅速な対応が可能で、ご連絡いただいた当日の訪問見積もりや作業にも対応できる場合があります。対応エリア内であれば出張費や見積もり費用は無料となっており、まずはお気軽にお問い合わせいただけます。
ソーシャルクリーンの提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 引越しサービス | 単身~4DK以上の家族引越しまで対応 |
| 不用品回収 | 1点から一軒丸ごとまで即日回収可能 |
| 遺品整理 | 故人の遺品の整理・処分・買取 |
| 生前整理 | 生前の身辺整理と不用品処分 |
| ゴミ屋敷片付け | 大量のゴミや不用品の一括片付け |
| 家具・家電買取 | 状態の良い品物は買取査定 |
| エアコン脱着 | エアコンの取り外し・取り付け工事 |
| ピアノ・重量物搬出 | 特殊な重量物の運搬対応 |
| 保管サービス | 引越し先未定時の一時保管 |
| 梱包・開梱サービス | 専門スタッフによる丁寧な梱包作業 |
ソーシャルクリーンは引越しと不用品回収を中心に、関連する幅広いサービスを提供する総合業者です。最大の特徴は「引越しと不用品回収を同時に行える」点で、新居に持っていかない家具や家電を引越し当日まで使用し、そのまま回収してもらえる利便性が高く評価されています。
さらに遺品整理やゴミ屋敷の片付けなど、特殊な状況にも対応できる専門性を持ち、エアコンやウォシュレットの脱着工事、ピアノや金庫などの重量物搬出も可能です。ダンボールやガムテープは必要な分だけ無料で提供され、梱包資材や布団袋、ハンガーボックスも無料レンタルできるため、初めての引越しでも安心してご利用いただけます。
引越しサービス
ソーシャルクリーンの引越しサービスは業界最安値を保証し、ワンルーム14,800円から対応します。
最大の特徴は引越しと不用品回収を同時に依頼できる点で、ベッドや冷蔵庫など引越し当日まで使用する家具・家電もまとめて回収可能です。
即日対応にも柔軟に対応し、「今日引っ越したい」という急な依頼や夜間作業も相談できます。ダンボール・ガムテープは必要な分だけ無料提供、ハンガーボックスや布団袋も無料貸し出しします。
エアコンの着脱工事、ピアノ・金庫などの重量物搬出、梱包・開包サービス、引越し先が未定の方向けのお預かり・保管サービスなど付帯サービスも充実。
作業員は毎月技能研修を受け、最大1億円の損害賠償保険に加入しているため安心です。利用金額に応じた割引クーポン(最大5,000円引き)も用意されています。
不用品回収サービス
ソーシャルクリーンの不用品回収は引越しと同時対応が最大の特徴です。
1点の少量回収から大量の不用品まで幅広く対応し、ベッドや冷蔵庫など引越し当日まで使用する家具・家電も回収可能です。
家具、家電、生活用品、楽器など幅広い品目に対応し、古物商許可取得により状態の良い品は買取も実施。
買取金額を回収費用から差し引けるため経済的です。即日対応可能で、部屋が散らかっている状態でも片付けから回収まで一貫して対応します。オフィスや店舗の不用品回収にも対応しています。
遺品整理・生前整理サービス
ソーシャルクリーンは遺品整理・生前整理に丁寧に対応します。故人の遺品や思い出の品を慎重に扱いながら、必要なものと不要なものを仕分けし適切に処理します。
古物商許可取得により価値のある遺品は買取対応も可能で、整理費用の負担を軽減できます。遠方にお住まいで現地に行けない方のために立ち会いなしでの作業も相談可能です。
プライバシーを厳守し、ご遺族や本人の気持ちに寄り添った対応を心がけています。引越しと同時に依頼できるため、退去期限が迫っている場合も安心して任せられます。
ソーシャルクリーンの特徴
迅速な見積もり対応と親切な電話オペレーション
問い合わせから現地見積もりまでの対応が早いという声が目立ち、電話受付やコールセンターでの説明を高く評価する利用者が多く報告されています。
急な引越しや即日回収など、スケジュールが差し迫ったケースでも相談しやすい点が選ばれる理由です。
ただし「見積もり時の対応が良くない」「見積もり後に提示された金額が予想より高かった」といった不満も一部で挙がっており、見積もり内容は口頭だけでなく明細で確認することが推奨されます。
問い合わせ→見積→作業の流れがスムーズな反面、見積もり結果は業者間で差が出ることがあるため相見積もりの重要性を示す傾向があります。
作業スタッフの丁寧さと作業スピード
実際の作業に関しては「スタッフが礼儀正しくテキパキ」「作業が丁寧で短時間に終わった」といった好意的な口コミが多数あり、作業当日のスタッフの対応力が高評価の中心となっています。
大型家具や家電の搬出入を伴う作業でも安心して任せられると感じる利用者が多く、再利用可能な家具の買い取りにも対応している点が利便性を高めています。
一方で、稀に「搬送中に家電を壊された」「代替品の対応が不十分でその後の連絡が途絶えた」といった深刻なクレーム事例も報告されており、貴重品や家電の取り扱いについては事前に状態確認・補償や対応方針を確認しておくことが重要です。
料金体系と割引・積み放題プランの利便性
料金プランはワンルーム〜4DK以上まで目安表が公開されており、利用金額に応じた割引制度(一定額以上で割引)を用意するなど比較的分かりやすい体系を打ち出しています。
出張見積もりや現地調査は無料で、支払い方法は現金・クレジットカード・銀行振込に対応する旨が案内されていますから、支払い手段の選択肢が広い点がメリットです。
ただし口コミでは「現地見積もりの金額が高額に感じられた」「断ると態度が変わった」といった料金面での不満も見られるため、作業を依頼する前に見積書の内訳(作業費・運搬費・処分費など)を細かく確認し、複数社で比較検討することをおすすめします。
ソーシャルクリーンの買取品目と買取価格例
| 買取品目 | 主な対象品 | 買取条件 |
|---|---|---|
| 家具類 | ソファ、テーブル、タンス、ベッド、食器棚など | 状態が良く需要のあるもの |
| 家電製品 | 冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、電子レンジなど | 製造年数が新しく動作するもの |
| 楽器類 | ピアノ、ギター、電子楽器など | 演奏可能な状態のもの |
| ブランド品 | バッグ、時計、アクセサリーなど | 本物で状態の良いもの |
| 日用品・雑貨 | 食器、調理器具、インテリア雑貨など | 未使用または美品 |
ソーシャルクリーンでは、古物商許可を活かして状態の良い不用品の買取サービスを提供しています。家具・家電を中心に、楽器、ブランド品、生活用品まで幅広い品目に対応しており、専門知識を持つスタッフが現地で査定を行います。
買取金額は品物の状態や需要により変動しますが、買取が成立した場合は回収費用から買取金額を差し引くことができるため、実質的な負担を大幅に軽減できます。特に製造年数の新しい家電や、人気ブランドの家具、需要の高い楽器類は高価買取の可能性があります。
見積もり時に買取希望の品物をお伝えいただければ、その場で査定額をご提示いたします。なお、買取できない品物でも回収処分は可能ですので、まずはご相談ください。
ソーシャルクリーンの料金
| プラン | 目安間取り | 料金目安 |
|---|---|---|
| 軽トラSパック | ワンルーム~1K | 25,800円~ |
| SSパック | 1K~1DK(押し入れ程度) | 9,800円~ |
| Mトラックパック | 1DK~2K | 40,000円~ |
| Lトラックパック | 2DK~3K | 60,000円~ |
| LLトラックパック | 3DK以上 | 80,000円~ |
ソーシャルクリーンは業界最低価格を目指しており、明確なパック料金制を採用しています。料金は荷物の量や間取りに応じて設定され、単身者向けのワンルームから4DK以上の大家族まで幅広く対応可能です。
見積もりは完全無料で、訪問見積もりの際に正確な料金を提示します。作業内容や荷物が追加にならない限り、見積もり金額から変更されることはありません。また料金に応じた割引クーポン(5,000円、3,000円、1,000円)も用意されており、ホームページから入手できます。ダンボールやガムテープなどの梱包資材は必要な分だけ無料で提供され、追加料金は一切かかりません。
オプション費用
| オプション内容 | 料金目安 |
|---|---|
| エアコン脱着工事 | 別途見積もり |
| ウォシュレット脱着 | 別途見積もり |
| ドラム式洗濯機設置 | 別途見積もり |
| ピアノ・金庫など重量物搬出 | 別途見積もり |
| 保管サービス | 期間・量により変動 |
| 梱包・開梱サービス | 別途見積もり |
| 不用品回収(買取対象外) | 品目・量により変動 |
オプション費用は作業内容や品物の状態により異なるため、訪問見積もり時に正確な金額をご提示します。エアコンやウォシュレットの脱着工事、ドラム式洗濯機の設置などの電気工事は専門技術が必要なため別料金となりますが、外部業者に別途依頼するよりも割安な価格設定となっています。
ピアノや金庫などの重量物は特殊な搬出技術と機材が必要なため追加料金が発生しますが、安全かつ確実に搬出いたします。保管サービスは引越し先が未定の場合や入居日がずれる場合に便利で、期間や荷物の量に応じた料金が設定されます。梱包・開梱サービスは専門スタッフが丁寧に作業を行うため、時間のない方や高齢の方に人気です。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金払い | 作業前に精算 |
| クレジットカード | 主要ブランド対応 |
| 銀行振込 | 要相談 |
ソーシャルクリーンでは、お客様のご都合に合わせて複数の支払い方法を用意しています。お支払いは作業前に精算となり、現金またはクレジットカードでのお支払いが基本です。主要なクレジットカードブランドに対応しており、一括払いでご利用いただけます。銀行振込をご希望の場合は事前にスタッフまでご相談ください。
買取が成立した品物がある場合は、買取金額を作業料金から差し引いた金額をお支払いいただく形となります。見積もり時に詳細な金額と支払い方法についてご説明いたしますので、ご不明な点があればお気軽にお尋ねください。
ソーシャルクリーンに依頼するまでの流れ
1. お問い合わせ・ご相談
まずはフリーダイヤル(0120-810-133)へお電話いただくか、ホームページのメールフォームからお問い合わせください。土日祝日でも年中無休で受け付けており、お客様のご希望日時や引越し内容についてお伺いします。急な引越しでも当日対応が可能な場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
2. 訪問見積もりのご予約
お客様のご希望日時に合わせて、専門スタッフが無料で訪問見積もりにお伺いします。訪問見積もりでは、搬出する荷物の量や不用品の確認、搬出経路のチェックなどを行い、正確な料金をお見積もりいたします。所要時間は約15分程度で、その場で詳細な作業内容やご要望についてもご相談いただけます。割引クーポンをお持ちの方は、この時にご提示ください。
3. お見積もり内容のご確認
訪問見積もりの結果をもとに、作業内容と料金の詳細をご説明いたします。お見積もり内容にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただいても構いません。無理な営業は一切行いませんので、ご安心ください。ご契約後に作業内容や荷物の追加がない限り、見積もり金額から変更されることはありません。
4. ご契約・作業日の確定
お見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。作業日時を確定し、当日の流れや注意事項についてご説明いたします。ダンボールやガムテープなどの梱包資材が必要な場合は、この時に必要数をお渡しします。すべて無料でご提供いたしますので、遠慮なくお申し付けください。
5. ご精算
作業前にお支払いいただく形となります。現金またはクレジットカード、銀行振込(要相談)でのお支払いが可能です。買取品がある場合は、買取金額を作業料金から差し引いた金額をお支払いいただきます。領収書を発行いたしますので、大切に保管してください。
6. 引越し・不用品回収作業
確定した作業日時に専門スタッフがお伺いし、引越しおよび不用品回収作業を行います。冷蔵庫やベッドなど、引越し当日まで使用する品物も当日回収できるため、大変便利です。スタッフは毎月技能研修を受けており、丁寧かつ迅速に作業を進めます。万が一の破損に備えて最大1億円の保険に加入していますので、安心してお任せください。
7. 作業完了・最終確認
すべての作業が完了しましたら、お客様と一緒に最終確認を行います。搬出漏れや不用品の回収漏れがないかチェックし、お客様にご納得いただいた時点で作業完了となります。作業後に気になる点やご不明な点があれば、遠慮なくスタッフまでお伝えください。
キャンセルの方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセル受付 | 電話またはメールで受付 |
| キャンセル料 | 見積もり段階でのキャンセルは無料 |
| 注意事項 | 契約前ならいつでもキャンセル可能 |
ソーシャルクリーンでは、お客様にご納得いただいたうえでご契約をしていただいております。訪問見積もり後、お見積もり内容が合わない場合やご予算に合わない場合は、その場でお断りいただいても構いません。見積もり段階でのキャンセル料は一切かかりませんので、ご安心ください。
また無理な営業や勧誘は一切行っておりませんので、複数の業者と比較検討したい場合も遠慮なくお申し付けください。ご契約後のキャンセルについては、なるべく早めにご連絡いただけますと助かります。
キャンセルのご連絡はフリーダイヤル(0120-810-133)または担当スタッフまで直接お電話いただくか、メールフォームからご連絡ください。お客様のご都合による急なキャンセルでも柔軟に対応いたしますが、作業日直前のキャンセルはできる限りお控えいただけますようお願い申し上げます。
ソーシャルクリーンのQ&A
見積もりは本当に無料ですか?
はい、訪問見積もりは完全無料です。対応エリア内であれば出張費も一切かかりません。専門スタッフがお客様のご自宅にお伺いし、搬出する荷物の量や不用品の確認、搬出経路のチェックを行ったうえで、正確な料金をお見積もりいたします。お見積もり内容にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただいても構いません。無理な営業や勧誘は一切行いませんので、安心してご相談ください。
即日対応は可能ですか?
はい、可能です。ソーシャルクリーンは年中無休で営業しており、お電話いただいた当日の訪問見積もりや作業にも対応できる場合があります。「今日中に引越したい」「急に部屋を片付けなければならなくなった」といった緊急のご要望にも柔軟に対応いたします。ただし、繁忙期や予約状況によってはご希望に添えない場合もございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
夜間や早朝の作業も可能ですか?
はい、お客様のご都合に合わせて夜間や早朝の作業も承っております。「仕事が終わってからでないと立ち会えない」「早朝に引越しを済ませたい」といったご要望にも柔軟に対応いたします。夜間作業の場合は、近隣住民の方へのご配慮として、作業音を最小限に抑えるよう努めます。夜間・早朝作業をご希望の場合は、見積もり時にその旨をお伝えください。
不用品だけの回収もできますか?
はい、不用品回収のみのご依頼も大歓迎です。1点からでも対応可能で、一軒丸ごとの大量回収にも対応しています。引越しを伴わない不用品回収や遺品整理、ゴミ屋敷の片付けなども承っておりますので、お気軽にご相談ください。古物商許可を取得しているため、状態の良い品物は買取も可能です。買取金額は回収費用から差し引かれるため、実質的な負担を軽減できます。
見積もり後に荷物が増えても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。引越しの準備を進めるうちに荷物が増えることは珍しくありません。見積もり後に荷物が増えた場合は、伺ったスタッフに直接その場でご依頼ください。前日までに分かるようであれば事前にお知らせいただけると、より正確な対応が可能です。ただし、想定よりも大幅に増える場合はトラックに積み込めない可能性もございますので、なるべく早めにご連絡ください。料金が変わる場合は、再度お見積もりをご提示いたします。
引越しと不用品回収を同時にできますか?
はい、これがソーシャルクリーンの最大の強みです。引越しと不用品回収を同時に行えるため、新居に持っていかない家具や家電を引越し当日まで使用し、そのまま回収してもらえます。特に冷蔵庫やベッドなど、前日まで使いたい品物がある場合に大変便利です。引越しのお品物よりも不用品の方が多くても対応可能ですので、遠慮なくご相談ください。
支払い方法は何がありますか?
お支払いは作業前に精算となり、現金またはクレジットカードでのお支払いが基本です。主要なクレジットカードブランドに対応しております。銀行振込をご希望の場合は、見積もり時にスタッフまでご相談ください。買取品がある場合は、買取金額を作業料金から差し引いた金額をお支払いいただく形となります。
壊れ物や貴重品を壊された場合の補償は?
ソーシャルクリーンでは毎月技能研修を行い、スタッフは細心の注意を払って作業していますが、万が一の破損に備えて最大1億円の損害保険に加入しています。作業中にお客様の大切な品物を破損してしまった場合は、保険の範囲内で適切に補償いたします。貴重品や壊れやすい品物については、事前にスタッフにお伝えいただくことで、より慎重に取り扱いいたします。
割引クーポンは本当に使えますか?
はい、ホームページに掲載されている割引クーポンは実際にご利用いただけます。料金に応じて5,000円、3,000円、1,000円の割引が適用されます。ただし、割引クーポンは見積もり時にご提示いただく必要がありますので、忘れずにお持ちください。見積もり時にご提示いただけない場合、割引クーポンをご利用できない場合もございますので、予めご了承ください。
ダンボールやガムテープは本当に無料ですか?
はい、完全無料です。ダンボールやガムテープは、引越しに必要な分だけ何枚でも無料でご提供いたします。食器などの梱包資材、ハンガーボックス、布団袋なども無料で貸し出しておりますので、スタッフにご相談ください。追加料金は一切かかりませんので、ご安心ください。
