エコフレンドリーの口コミ・評判は？料金が安いって本当？

エコフレンドリーサービスの会社概要

エコフレンドリーサービスは、株式会社コンセプトが運営する千葉県船橋市を拠点とする総合リサイクルサービス会社です。

2008年の設立以来、15年以上にわたり遺品整理・空き家整理・ゴミ屋敷片づけを専門としており、業界屈指の経験と4,000件を超える実績を誇ります。

「困ったことが相談できる遺品整理屋さん」をコンセプトに、お客様の問題解決に真摯に向き合うことを使命としています。

専門的なサービスであるからこそ、お客様のお悩みを親身に聞き、柔軟な対応で適切に作業を行うことをモットーとしており、「迅速な作業」「親切丁寧な対応」「明確かつ納得できるお見積」を得意としています。

千葉本社のほか、東京都大田区に支店、千葉県船橋市に倉庫を構え、関東一円で幅広くサービスを展開しています。

保有している許認可

エコフレンドリーサービスは、不用品回収業務を適正に行うために必要な許認可を取得しています。産業廃棄物収集運搬許可（第142895号）により、家財や不用品の適正な運搬・処理が保証されています。また、古物商許可（第441250001373号）を取得しているため、回収した物品のリユース・リサイクル事業も合法的に実施できます。

これらの許認可により、お客様は安心して家財整理サービスを依頼することができます。許認可情報は環境省のサイトでも確認可能で、透明性の高い事業運営を行っています。回収した不用品は、二次販売やオークションなどを通じて積極的にリユースされ、リユースできない資材についても環境に配慮したエコリサイクルを実施しており、SDGsに配慮した取り組みを推進しています。

営業時間

エコフレンドリーサービスの営業時間は9:00～17:00となっています。ただし、受付については20:00まで対応しているため、日中お仕事で忙しい方でも夕方以降に問い合わせや相談が可能です。

現地での無料見積りは随時対応しており、お客様のご都合に合わせて日程調整が可能です。スケジュールに空きがあれば、急なお願いでも柔軟に対応してくれます。引っ越し日が決まらないなど、予定が不確定な状況でも相談に応じてもらえるため、まずは気軽に問い合わせることをおすすめします。作業自体は原則として1日で完了するケースがほとんどで、一戸建て住宅の場合は平均4時間で迅速に対応する独自のメソッドを確立しています。

対応エリア

エコフレンドリーサービスは、東京都を中心に関東一円で出張作業に対応しています。本社のある千葉県船橋市周辺はもちろん、東京23区全域や多摩地区、神奈川県の主要都市、埼玉県、茨城県まで幅広くカバーしています。

車での侵入が困難な場所や所在地が複雑な場合でも、事前に相談することで対応可能です。関東以外のエリアでも出張対応が可能ですが、スケジュール作成の都合上、早めの相談が推奨されています。対応エリアの詳細や遠方からの依頼については、電話またはメールで問い合わせることで確認できます。

エコフレンドリーサービスの提供サービス

エコフレンドリーサービスは、家財整理を中心とした総合的なサービスを提供しています。すべてのサービスはオーダーメイドで行われ、ヒアリングをもとにお客様のご要望に沿って作業プランを策定します。

遺品整理サービスでは、故人の家財の分別梱包から引き取りまでトータルで対応しており、孤独死後の特殊な状況にも対応可能です。空き家整理では、遠方に住んでいて自分では家財整理ができない方向けに、立ち会いなしでの作業も実施しています。ゴミ屋敷片づけでは、分別梱包から清掃まで一貫して行い、廃棄物をリユース＆リサイクルに運搬することで環境への配慮も怠りません。

特筆すべきは、15年以上の経験と知見を活かした専門ノウハウの発信です。家財整理のコツや見積りの確認ポイントなど、お客様に役立つ情報をメディアを通じて発信しており、ご家庭ですぐに実践できる家財整理術も紹介しています。

リユース・リサイクル事業では、現場と倉庫での徹底した2段階分別を実施しており、リユース可能な品目が豊富です。2段階分別により、現場での分別時間を最小限に抑え、コスト削減を実現しています。

エコフレンドリーサービスの料金

エコフレンドリーサービスの料金体系は、間取りを基準とした明瞭な価格設定が特徴です。1Kの小規模な作業は30,000円から、4LDKの大規模な作業は150,000円からと、お部屋の広さに応じた料金設定となっています。

公式サイトでは他社との料金比較も掲載されており、A社やB社と比較して大幅に安価な価格設定であることが示されています。例えば、1LDKの場合、当社が50,000円からであるのに対し、A社は90,000円から、B社は78,000円からとなっており、コストパフォーマンスの高さが伺えます。

現地でのお見積りは完全無料で、相見積もりにも対応可能です。作業依頼が前提ではないため、まずは気軽に見積りだけを依頼することもできます。見積り後、現場作業により追加料金が発生することは原則としてありません。

ただし、現地見積り後に家財の追加がある場合など、状況が変わった場合は追加料金が発生する可能性があります。

オプション費用

エコフレンドリーサービスの公式サイトやFAQページには、具体的なオプション費用に関する記載が確認できませんでした。基本料金に含まれるサービス内容や、追加費用が発生するケースについては、個別の見積り時に詳しく説明されると考えられます。

一般的な家財整理業者では、以下のようなケースで追加料金が発生することがあります：

• 2階以上でエレベーターがない場合の階段作業
• 特殊清掃や害虫駆除が必要な場合
• 搬出が困難な大型家具の解体や吊り下げ作業
• 深夜・早朝などの時間外作業

エコフレンドリーサービスでは、現地での無料見積り時に作業環境を詳しく確認し、必要な作業内容と料金を明確に提示してくれます。オプション費用について気になる方は、見積り時に具体的に質問することをおすすめします。

支払い方法

エコフレンドリーサービスでは、お客様の利便性を考慮して複数の支払い方法に対応しています。現金払いはもちろん、クレジットカードでの支払いも可能で、ポイントを貯めたい方にも便利です。

銀行振込による支払いも可能ですが、この場合は前払い請求となりますので注意が必要です。作業前に料金を振り込む必要があるため、見積り確定後、作業日までに余裕を持って手続きを行う必要があります。

どの支払い方法を選択する場合でも、見積り時に明確な料金が提示されるため、安心して作業を依頼できます。支払いタイミングや具体的な手続きについては、見積り時または作業依頼時に詳しく説明されます。

エコフレンドリーサービスに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ

まずは電話、メール、または公式サイトのお問い合わせフォームから連絡します。電話番号は0120-448-548で、受付時間は9:00～20:00です。メールフォームから24時間いつでも問い合わせ可能です。

問い合わせ時には、以下の情報を伝えるとスムーズです：

• ご希望のサービス（遺品整理、空き家整理、ゴミ屋敷片づけなど）
• 物件の所在地
• 間取りや家財の量
• 作業希望日
• その他、特別な事情や相談事項

電話での相談では、担当スタッフが丁寧にヒアリングを行い、お客様の状況やご要望を詳しくお伺いします。初めての方でも安心して相談できる雰囲気づくりを心がけているため、どんな些細なことでも遠慮なく質問できます。

2. 無料現地見積り

問い合わせ内容を確認後、無料の現地見積りの日程を調整します。お客様のご都合に合わせて訪問日時を設定し、担当スタッフが現地を訪問します。

現地見積りでは、以下の点を詳しく確認します：

• 家財の量と種類
• 作業環境（建物の構造、階数、エレベーターの有無など）
• 処分品と残す品の仕分け
• 特殊作業の必要性
• お客様の具体的なご要望

エコフレンドリーサービスでは、ヒアリングを徹底的に行い、お客様のご都合を鑑みて最適なプランを策定します。見積りは細かく説明されるため、納得いただけるプランを提案できます。相見積もりも対応可能で、作業依頼が前提ではないため、まずは見積りだけを取ることもできます。

3. プラン提案・契約

現地見積りの結果をもとに、オーダーメイドの作業プランと正式な料金が提示されます。料金には作業内容が明確に記載され、追加料金の有無についても説明されます。

提案内容に納得できれば、その場で契約することも可能です。他社との相見積もりを希望する場合は、検討期間を設けることもできます。契約時には、作業日程、作業内容、料金、支払い方法などを最終確認します。

不明な点や不安な点があれば、契約前に遠慮なく質問することができます。エコフレンドリーサービスでは、お客様が完全に納得した状態で契約を進めることを大切にしています。

4. 作業実施

予約した日時に、プロのスタッフが現地に到着し、作業を開始します。一戸建て住宅の場合、平均4時間で作業を完了する独自のメソッドを確立しているため、迅速な対応が期待できます。

作業中でも、担当スタッフがマンツーマンで詳しく分別作業をお手伝いし、ご相談にも応じます。不用品選びがうまくできない方でも、スタッフが丁寧にサポートするため安心です。原則として、ご家庭にあるものは大きい家財から細かいものまで何でも回収します。

作業は立ち会いありでも、立ち会いなし（鍵預かり）でも対応可能です。立ち会いなしの場合は、作業終了時に電話で連絡が入ります。作業中に発生した疑問点や追加の要望にも柔軟に対応してくれます。

5. 作業完了・お支払い

すべての作業が完了したら、最終確認を行います。お客様に作業内容を確認していただき、問題がなければ料金のお支払いとなります。

支払い方法は、現金、クレジットカード、銀行振込（前払い）から選択できます。領収書や作業完了書類が発行されるため、大切に保管してください。

作業後にも、空き家の売却や解体などの相談にも応じています。お困りごとがあれば、遠慮なくご相談ください。エコフレンドリーサービスでは、作業後のアフターフォローにも力を入れており、お客様の「その後」もサポートします。

キャンセルの方法

エコフレンドリーサービスの公式サイトやFAQページには、キャンセルに関する具体的な記載が確認できませんでした。一般的な家財整理業者では、以下のようなキャンセルポリシーが設定されていることが多いです：

• 作業日の数日前まで：キャンセル料無料
• 前日～当日：キャンセル料が発生（見積額の一定割合）
• 無断キャンセル：見積額の全額請求の可能性

エコフレンドリーサービスでは、お客様の都合による日程変更やキャンセルについても柔軟に対応する姿勢を示しています。引っ越し日が決まらないなど、急な予定変更にも対応可能としているため、まずは担当者に相談することをおすすめします。

キャンセルや日程変更を希望する場合は、できるだけ早めに連絡することが重要です。具体的なキャンセルポリシーについては、見積り時または契約時に確認することをおすすめします。

エコフレンドリーサービスのQ&A

Q1. 相見積は可能ですか？

A. もちろん可能です。エコフレンドリーサービスでは、相見積もりに積極的に対応しています。現地での見積りは完全無料で、作業依頼が前提ではないため、他社との比較検討のために見積りだけを依頼することもできます。公式サイトでは他社との料金比較表も掲載されており、価格の透明性を重視しています。

Q2. お見積後、現場作業により追加料金が発生することはありますか？

A. 原則としては発生しません。ただし、現地お見積後に家財の追加がある場合など、当初の見積り条件と状況が変わった場合は追加料金が発生することがあります。ご不安な場合はお気軽にお問い合わせください。

Q3. クレジットカード払いは可能ですか？

A. はい、可能です。お支払いは「現金」「クレジットカード」「銀行振込」の3種類から選択できます。ただし、銀行振込の場合は前払い請求となりますのでご注意ください。クレジットカード払いを希望される場合は、見積り時または作業依頼時にその旨をお伝えください。

Q4. サービスの併用は可能ですか？その場合お値段は2倍になりますか？

A. もちろんサービスの併用は可能です。例えば、遺品整理とゴミ屋敷片づけを同時に依頼することもできます。併用による値上げも原則発生いたしません。お客様の状況に合わせて最適なプランを提案しますので、複数のサービスが必要な場合も遠慮なくご相談ください。

Q5. 1日で作業完了できますか？

A. ほとんどの作業が1日で完了いたします。特に一戸建て住宅の場合、エコフレンドリーサービス独自のメソッドにより平均4時間で作業を完了します。ただし、物件の規模や家財の量によっては複数日かかる場合もあります。詳細はお見積時にご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q6. 引っ越し日が決まらず、急なお願いでも対応できますか？

A. スケジュールに空きがございましたら、原則対応可能です。急な依頼でも柔軟に対応する姿勢を大切にしています。引っ越し日が確定していない状況でも、まずはご相談いただければ、可能な限りお客様のご都合に合わせて作業日程を調整いたします。

Q7. 作業時に立ち合いは必須ですか？

A. お立会無し（鍵預かり）でも対応可能です。遠方に住んでいて現地に行けない方や、仕事で立ち会えない方のために、鍵をお預かりして作業を進めることができます。作業終了時にはお電話にてご連絡いたしますので、ご安心ください。空き家整理などでは、立ち会いなしのケースが多く、豊富な実績があります。

Q8. 関東以外のエリアでもお願いできますか？

A. 関東以外でも出張対応可能です。ただし、スケジュールの作成がございますので、お早めにご相談いただけますと幸いです。通常の対応エリアは東京、千葉、神奈川、埼玉、茨城を中心とした関東一円ですが、遠方からのご依頼にも対応実績があります。まずは一度お問い合わせください。

Q9. 不用品選びがうまくできないのですが…

A. ご安心ください。エコフレンドリーサービスのリユース＆リサイクルサービスでは、原則ご家庭にあるものは大きい家財から細かいものまで何でも回収いたします。作業中に担当スタッフがマンツーマンで詳しく分別作業をお手伝いします。ご相談にも応対できますので、ご不明な点がございましたら遠慮なくお申し付けください。

Q10. 空き家整理後、どうしたらいいか分からないのですが…

A. 空き家の売却、解体などのご相談もお受けしております。エコフレンドリーサービスでは、家財整理だけでなく、その後の空き家活用についてもアドバイスやサポートを提供しています。

不動産関連のネットワークも持っているため、適切な専門家をご紹介することも可能です。お困りごとがございましたら遠慮なくご相談ください。