テイオーサービスの口コミや評判は？安く利用できる？

テイオーサービスの会社概要

合同会社テイオー（サービス名：テイオーサービス）は、千葉県市川市を拠点に不用品回収や遺品整理などの便利屋サービスを提供している事業者です。

地域密着型のサービス展開を行っており、千葉県内を中心に東京都の一部エリアまで対応しています。不用品回収、遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷の片付け、引っ越しサポート、庭木の剪定・伐採など、生活に関わる幅広い困りごとに対応する総合便利屋として事業を展開しています。

口コミサイトでは高評価を獲得しており、特に料金の安さやスタッフの対応の良さが利用者から支持されています。

保有している許認可

テイオーサービスでは、遺品整理士の資格を保有していることが利用者の口コミから確認できます。

遺品整理士は、遺品整理に関する専門的な知識と技術を持つことを証明する民間資格であり、故人やご遺族の気持ちに配慮した適切な遺品整理を行うことができます。また、不用品の買取サービスも提供していることから、古物商許可についても保有している可能性がありますが、公式サイトには明記されていないため、詳細は直接お問い合わせによる確認が必要です。一般廃棄物処理業許可や産業廃棄物収集運搬業許可についても、公式サイト上での記載が確認できないため、詳細については事業者に直接確認することをお勧めします。

営業時間

テイオーサービスの営業時間は朝8時から夜7時までとなっており、年中無休で対応しています。お客様からの問い合わせや見積もり依頼は営業時間内に電話で受け付けており、担当の生沼氏が直接対応します。

即日対応も可能となっており、急な引っ越しや不用品回収のニーズにも柔軟に対応できる体制を整えています。また、現場の状況によっては早出や残業での対応も行っており、お客様の都合に合わせた日時指定も相談可能です。

深夜や早朝の対応については、公式サイトでは対応不可となっていますが、特別な事情がある場合には相談に応じる可能性もあるため、まずはお問い合わせいただくことをお勧めします。

対応エリア

テイオーサービスは、本社所在地である千葉県市川市を中心に、千葉県内の主要都市および東京都の東部エリアをメインの対応エリアとしています。

千葉県では市川市、松戸市、柏市、船橋市、千葉市、習志野市、流山市、浦安市などの主要都市に対応しており、東京都では江戸川区、葛飾区、江東区、墨田区、荒川区といった千葉県に隣接する東部エリアを中心にサービスを提供しています。

これらの地域以外でも対応可能な場合があるため、公式サイトでは「その他エリアも対応可能です。お気軽にお相談ください」との記載があります。

遠方からの依頼についても、内容や状況に応じて相談に応じる柔軟な姿勢を持っているため、対応エリア外の方も一度問い合わせてみることをお勧めします。

テイオーサービスの提供サービス

テイオーサービスは、生活に関わる様々な困りごとに対応する総合便利屋として幅広いサービスを提供しています。メインサービスは不用品回収と遺品整理ですが、それ以外にも生前整理、ゴミ屋敷や汚部屋の片付け、ハウスクリーニング、引っ越しに伴う荷物の搬出入、庭木の剪定や伐採、草刈り作業など、多岐にわたるサービスを展開しています。

特に注目すべきは、買い物代行や電球交換といった日常生活の小さな困りごとにも対応している点です。これは高齢者や体の不自由な方にとって非常に助かるサービスとなっています。また、不用品の回収だけでなく買取サービスも行っているため、まだ使用できる家具や家電、貴金属などは買取によって処分費用を抑えることが可能です。

口コミでは、スタッフが親身になって相談に乗り、最適な買取業者を紹介してくれたという声もあり、顧客目線のサービス提供が評価されています。

買取品目と買取価格例

テイオーサービスでは、遺品整理や不用品回収の際に、まだ使用可能な品物については買取サービスを提供しています。

買取可能な品目は、家具、家電、貴金属、アクセサリーなど多岐にわたります。特に貴金属類については、口コミにおいて「お勧めの指輪買取り業者も教えて頂き、ネットで他の買取り店も調べてみましたが教えて頂いたところが一番高く買取ってくれました」という声があり、単に自社で買取を行うだけでなく、お客様にとって最も有利な条件で買取してもらえる専門業者を紹介するなど、顧客第一の姿勢が伺えます。

具体的な買取価格については、品物の状態、年式、需要などによって大きく変動するため、公式サイトには価格例の記載がありません。正確な買取価格を知りたい場合は、実際に品物を確認してもらい、見積もりを取ることをお勧めします。

買取によって得られた金額は、不用品回収や遺品整理の費用から差し引かれるため、実質的な負担額を大幅に軽減できる可能性があります。口コミでは「他社の見積りより20万円以上安かった」という声もあり、買取を活用することで費用を抑えられるケースもあるようです。

テイオーサービスの料金

テイオーサービスの料金体系は、案件の内容、作業量、物品の量などによって個別に見積もりを行う方式となっています。公式サイトには具体的な料金表の掲載がないため、正確な費用を知るためには無料見積もりを依頼する必要があります。

ただし、口コミ情報から推察すると、遺品整理の費用については一般的な業界相場よりも安価な設定となっているようです。実際に「見積りサイトで頼んだ他社の見積りが高く不動産屋さんに相談したところテイオーさんを紹介して頂きました。テイオーさんの見積りが20万円以上安かった」という口コミがあり、複数社で相見積もりを取った結果、テイオーサービスが最も安かったという事例が報告されています。

また、見積もり後の追加請求についても「追加で請求されないか逆に心配になり何度も確認しましたが追加は無いとの事で実際も見積り通りの支払いで済みました」という口コミがあり、見積もり時に提示された金額以外の追加料金は発生しない透明性の高い料金体系であることが分かります。

オプション費用

テイオーサービスでは、基本的な不用品回収や遺品整理に加えて、様々なオプションサービスを提供していますが、具体的な料金については公式サイトに記載がありません。遺品整理の場合、作業完了後の部屋の清掃は基本サービスに含まれているようです。

公式サイトには「遺品整理が一通り済みましたら、故人が使われていた部屋の清掃まで丁寧に行います」との記載があり、清掃サービスは追加料金なしで提供されている可能性があります。また、遺品の供養サービスについても言及されており、「遺品を処分することになった場合でも、しっかりと供養を行い使用できるものは買取してもらいます」とのことです。

その他のオプションサービスについては、見積もり時に詳細を確認することをお勧めします。案件の内容や作業量に応じて、必要なサービスを組み合わせて最適なプランを提案してもらえます。

支払い方法

テイオーサービスの支払い方法については、口コミサイトの情報によると現金払いには対応していることが確認できます。クレジットカード、銀行振込、電子決済などの対応については、公式サイトおよび口コミサイトにも明確な記載がないため、詳細は直接お問い合わせいただく必要があります。

一般的な便利屋や不用品回収業者では、現金払いが基本となっているケースが多いですが、近年ではキャッシュレス決済に対応する業者も増えています。特に高額な遺品整理や大量の不用品回収を依頼する場合は、クレジットカードや銀行振込での支払いを希望される方も多いため、見積もり依頼時に利用可能な支払い方法について確認しておくことをお勧めします。

テイオーサービスに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ・相談

テイオーサービスへの依頼は、まず電話でのお問い合わせから始まります。電話番号は090-4705-1471で、担当の生沼氏が直接対応します。営業時間は8:00～19:00となっており、年中無休で相談を受け付けています。

電話では、どのようなサービスを希望しているのか、不用品の量や種類、作業場所、希望日時などを伝えます。この段階では概算の費用を聞くこともできますが、正確な金額は実際に現場を確認してから見積もりとなります。

口コミによると、メールでのやり取りも可能なようで、「メールのやり取りから引取りまで丁寧に、迅速に対応をしてもらいました」という声があります。お客様の都合に合わせて、電話またはメールでの相談が可能です。

2. 現地調査・見積もり

お問い合わせ後、実際の作業場所に担当者が訪問し、現地調査を行います。この現地調査は無料で実施されており、不用品の量や種類、作業の難易度、搬出経路などを確認します。

特に遺品整理の場合は、口コミにあるように「都内に住んでいる私達の都合に合わせて何度も足を運んで頂いた上、細かいところまで丁寧に見て下さった」という事例があり、お客様の都合に合わせて複数回訪問してくれる柔軟な対応を行っています。

現地調査の結果をもとに、作業内容、スケジュール、料金の詳細を記載した見積書が提示されます。この見積もり内容について不明な点があれば、納得がいくまで質問することができます。

3. 見積もり内容の確認・契約

提示された見積もり内容を確認し、作業内容と料金に納得できれば契約となります。口コミでは「見積りが20万円以上安かったので追加で請求されないか逆に心配になり何度も確認しましたが追加は無いとの事で実際も見積り通りの支払いで済みました」という声があり、見積もり段階で追加料金の有無についてもしっかり確認できることが分かります。

テイオーサービスでは、見積もり後の追加請求は行わない方針のため、安心して依頼することができます。契約時には、作業日時、作業内容、料金、支払い方法などの詳細を最終確認します。

4. 作業実施

約束の日時に、スタッフが作業場所を訪問し、不用品回収や遺品整理などの作業を実施します。作業時間は案件の規模によって異なり、公式サイトの求人情報によると「30分で終わる現場から数日かかる現場までスタッフ全員で協力して作業します」とのことです。

作業中は、お客様の立ち会いのもとで進められることが一般的ですが、状況によっては立ち会いなしでの作業も相談可能な場合があります。口コミでは「対応も丁寧でした。ご対応してくれた方も感じよい方で良かった」という声があり、スタッフの対応の良さが評価されています。

5. 作業完了・確認

作業が完了したら、お客様に最終確認をしていただきます。遺品整理の場合は、口コミにあるように「細かいところまで丁寧に見て下さったので現金や指輪も見つかりました」という事例があり、貴重品の発見にも注意を払いながら丁寧に作業を進めています。

また、作業後の清掃も行われるため、部屋がきれいな状態で引き渡されます。作業内容に問題がなければ、その場で完了となります。

6. 支払い

作業完了後、見積もり時に確認した料金を支払います。現金払いには対応しており、その他の支払い方法については事前に確認が必要です。買取可能な品物があった場合は、買取金額が作業費用から差し引かれるため、実質的な負担額が軽減されます。口コミにある通り、見積もり金額以外の追加請求は行われないため、安心して支払いができます。

キャンセルの方法

テイオーサービスのキャンセルポリシーについては、公式サイトに明確な記載がありません。一般的な不用品回収業者や便利屋では、作業予定日の数日前までであればキャンセル料が発生しない場合が多いですが、直前のキャンセルや当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生するケースもあります。

テイオーサービスでは、お客様の都合に柔軟に対応する姿勢を持っているため、やむを得ない事情でキャンセルや日程変更が必要になった場合は、できるだけ早めに電話で連絡することをお勧めします。

キャンセル料の有無や金額、キャンセル可能な期限などについては、契約時に確認しておくことで、後々のトラブルを避けることができます。また、天候不良などで作業が延期になる場合もあるため、その際の対応についても事前に確認しておくと安心です。

テイオーサービスのQ&A

Q1. どのような地域に対応していますか?

A. テイオーサービスは、千葉県の市川市、松戸市、柏市、船橋市、千葉市、習志野市、流山市、浦安市、および東京都の江戸川区、葛飾区、江東区、墨田区、荒川区を主な対応エリアとしています。ただし、これら以外の地域についても対応可能な場合があるため、まずはお問い合わせいただくことをお勧めします。

Q2. 見積もりは無料ですか?

A. はい、テイオーサービスの見積もりは無料です。電話でのお問い合わせ後、現地調査を行い、作業内容と料金の詳細を記載した見積書を無料で作成します。見積もり内容に納得できない場合は、契約する必要はありません。

Q3. 追加料金は発生しますか?

A. テイオーサービスでは、見積もり時に提示した金額以外の追加料金は発生しません。口コミでも「実際も見積り通りの支払いで済みました」という声があり、透明性の高い料金体系となっています。ただし、作業当日に見積もり時とは異なる状況が発生した場合(例:事前に聞いていなかった大量の不用品が追加で発見された場合など)は、別途相談となる可能性があるため、見積もり時にできるだけ正確な情報を伝えることが重要です。

Q4. 即日対応は可能ですか?

A. テイオーサービスは即日対応が可能です。急な引っ越しや緊急の不用品回収が必要な場合でも、スタッフのスケジュールに空きがあれば当日中に対応してもらえます。ただし、大規模な遺品整理やゴミ屋敷の片付けなど、作業に時間がかかる案件の場合は、即日対応が難しい場合もあるため、まずは電話で相談してください。

Q5. 不用品の買取もしてもらえますか?

A. はい、テイオーサービスでは不用品の買取も行っています。家具、家電、貴金属、アクセサリーなど、まだ使用可能な品物については買取してもらえる場合があります。買取金額は作業費用から差し引かれるため、実質的な負担額を軽減できます。また、口コミでは専門の買取業者を紹介してもらえたという事例もあり、お客様にとって最も有利な条件で買取してもらえるようサポートしてくれます。

Q6. 遺品整理の際、貴重品が見つかった場合はどうなりますか?

A. テイオーサービスでは、遺品整理の際に細かいところまで丁寧に確認しながら作業を進めるため、貴重品が見つかることもあります。口コミでは「細かいところまで丁寧に見て下さったので現金や指輪も見つかりました」という事例が報告されています。見つかった貴重品は、お客様に報告され、適切に取り扱われます。

Q7. 立ち会いなしでの作業は可能ですか?

A. 口コミサイトの情報によると、立ち会いなしの対応は「×」となっていますが、状況によっては相談可能な場合もあると考えられます。特に遠方に住んでいる場合や、仕事の都合で立ち会いが難しい場合は、事前に相談してみることをお勧めします。

Q8. 女性スタッフに対応してもらえますか?

A. 口コミサイトの情報によると、女性スタッフ対応は「×」となっています。一人暮らしの女性で男性スタッフに抵抗がある場合は、家族や友人に立ち会ってもらうなどの対策が必要です。

Q9. 深夜や早朝の作業は可能ですか?

A. 公式の営業時間は8:00～19:00で、深夜・早朝対応は基本的に行っていません。ただし、現場の状況によっては早出や残業での対応も行っているため、特別な事情がある場合は相談してみる価値はあります。

Q10. 他社より料金が安いのはなぜですか?

A. 口コミによると、「見積りサイトは手数料を取られるので割高になる傾向がある」という説明があったとのことです。テイオーサービスは、見積もりサイトを経由せず直接依頼を受けることで、中間マージンをカットし、低価格でのサービス提供を実現していると考えられます。また、買取サービスを活用することで、お客様の実質的な負担をさらに軽減しています。