遺品整理テーズの口コミ・評判は?他社より料金が安い?スタッフの対応がいい?
| 遺品整理テーズの口コミ・評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★★★(5点) | |
| 料金・値段 | ★★★★☆(4.8/5) |
| 作業・スタッフの対応 | ★★★★★(5/5) |
| 見積もりやカスタマー対応 | ―(-/5) |
遺品整理や不用品回収は1社の高額料金に注意
遺品整理テーズの口コミをまとめると下記です!
- 料金が思っていたより安かった
- 迅速に作業してくれた
- 丁寧に対応してくれた
- 迅速な作業、明るい挨拶といい仕事をしてくれた
- スタッフが親切だった
- 評価が低い口コミはありませんでした。
遺品整理テーズの料金、値段に関する口コミ・評判
★★★★★
値打ちのありそうなものは、仕分けをしていただき、その場で査定・買い取りもしてくれました。そのため、思っていたよりもはるかに料金が安く済み、また、想像以上に対応も迅速だったため、とても助かりました。
- 料金が思っていたよりも安かった という口コミがありました。
遺品整理や不用品回収は1社の高額料金に注意
遺品整理テーズの作業やスタッフの対応に関する口コミ・評判
★★★★★
親戚の家の遺品整理と不用品回収でお願いいしました。 急ぎであることをお伝えしたところ、お見積りは即日ご対応くださりました。対応もとても丁寧で嫌な顔ひとつせず、こちらの要望に優しく耳を傾けていただき、翌日から作業可能と言っていただけて大変助かりました。
★★★★★
最後に色々と優しくアドバイスもしていただきありがとうございました。遺品整理の機会はあまりないかもしれませんが、不用品回収などでまたお願いさせてください。
★★★★★
迅速な対応と明るい挨拶でいつも気持ちの良い仕事をしてくださっています。
★★★★★
近くでしたので 電話で問い合わせして料金もわかりましたので 回収に来てもらいました 優しいスタッフさんでした。ありがとうございます。
- 即日見積もり、翌日に作業してくれた
- 丁寧に対応してくれた
- 優しくアドバイスしてくれた
- 迅速な対応、明るい挨拶で気持ちのいい仕事をしてくれた
- スタッフが優しかった などの口コミがありました。
遺品整理や不用品回収は1社の高額料金に注意
遺品整理テーズのカスタマー対応に関する口コミ・評判
- カスタマー対応に関する口コミはありませんでした。
遺品整理や不用品回収は1社の高額料金に注意
遺品整理テーズの会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社テーズ |
| 所在地(千葉営業所) | 千葉県千葉市稲毛区作草部町1266-11 |
| 電話番号 | 043-301-3077 |
| FAX番号 | 043-301-3075 |
| 法人番号 | 4414200016690 |
| 事業内容 | 遺品整理、不用品回収、粗大ゴミ処分、定期回収、買取サービス |
| 公式LINE | あり(LINE ID: @24eVwxc) |
| SNS | YouTube、Instagram、X(旧Twitter) |
株式会社テーズは、千葉県内を中心に展開する遺品整理・不用品回収の専門企業です。本社を千葉市花見川区に、千葉営業所を稲毛区に構え、地域に根差したサービスを提供しています。
遺品整理だけでなく、生前整理、ゴミ屋敷の片付け、空き家整理、法人向けの定期回収サービスなど、多岐にわたる業務を展開しており、お客様のさまざまなニーズに対応できる体制を整えています。
電話での問い合わせはもちろん、公式LINEからの相談も受け付けており、気軽に連絡できる環境を提供しています。
また、YouTubeやInstagram、X(旧Twitter)などのSNSでも情報発信を行っており、作業事例や役立つ情報を定期的に公開しています。
保有している許認可
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 遺品整理士 | 在籍(一般社団法人遺品整理士認定協会認定) |
株式会社テーズでは、遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しており、専門的な知識と経験に基づいた適切な対応を行っています。
遺品整理士は、遺品整理に関する法規制、廃棄物処理の知識、遺品の取り扱い方法などを習得した専門家であり、故人の遺品を丁寧に扱いながら、遺族の心情に寄り添ったサービスを提供します。
遺品整理士認定協会に認定された資格保有者が対応することで、適切な遺品の仕分け、処分、供養などを行うことができます。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 受付時間 | 8:30~18:00 |
| 定休日 | なし(年中無休) |
| 見積もり対応 | 最短即日対応可能 |
| 作業対応 | 最短翌日作業可能 |
| 緊急対応 | 相談可能 |
| 問い合わせ方法 | 電話、公式LINE、メールフォーム |
株式会社テーズの受付時間は8:30~18:00となっていますが、定休日はなく年中無休で対応しています。
遺品整理や不用品回収は急を要する場合も多いため、最短即日での見積もり対応、翌日作業も可能な体制を整えています。
受付時間内であれば電話での問い合わせが可能で、公式LINEを利用すれば24時間いつでもメッセージを送ることができ、営業時間内に返信が届く仕組みとなっています。
また、お客様の都合に合わせた作業日時の調整も柔軟に対応しており、平日が難しい場合は土日祝日での作業も可能です。
緊急での対応が必要な場合も、まずは相談してみることをおすすめします。
賃貸物件の退去期限が迫っている、早急に部屋を片付けなければならないなどの事情がある場合、状況を説明することで優先的に対応してもらえる可能性があります。問い合わせ方法は複数用意されており、電話が苦手な方はLINEやメールフォームから気軽に相談できる点も利用しやすいポイントです。
対応エリア
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 主要対応エリア | 千葉県千葉市全域 |
| その他対応エリア | 千葉県内全域 |
| 対応可能な市区町村 | 千葉市(中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区)、市川市、船橋市、習志野市、八千代市、四街道市、佐倉市など |
| 出張費 | 要確認(対応エリア内は無料の可能性あり) |
株式会社テーズは、千葉市を拠点として千葉県内全域にサービスを提供しています。特に千葉市内の全6区(中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区、美浜区)は対応エリアの中心となっており、迅速な対応が可能です。
本社が花見川区、営業所が稲毛区にあるため、これらのエリアでは特にスピーディーな対応が期待できます。
また、千葉市周辺の市川市、船橋市、習志野市、八千代市、四街道市、佐倉市などの近隣市町村にも対応しており、千葉県内であれば広範囲にサービスを展開しています。
対応エリア外からの依頼についても、状況によっては対応可能な場合がありますので、まずは相談してみることをおすすめします。
地域密着型のサービスを提供しているため、地域の特性や自治体のゴミ処理ルールなどを理解した上での対応が期待できます。
出張費については対応エリアによって異なる可能性があるため、見積もり時に確認することをおすすめします。
遺品整理テーズの提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 遺品整理 | 故人の遺品の整理、仕分け、搬出、処分、簡易清掃 |
| 生前整理 | 生きているうちに身の回りの整理を行うサービス |
| 不用品回収 | 家庭や事業所から出る不用品の回収・処分 |
| 粗大ゴミ処分 | 大型家具や家電などの粗大ゴミの処分 |
| ゴミ屋敷清掃 | ゴミが溜まった住居の清掃・片付け |
| 空き家整理 | 使用していない空き家の片付け・清掃 |
| 買取サービス | 不用品の中で価値のあるものの買取 |
| 定期回収(法人向け) | 事業所からの定期的な不用品回収 |
| 引越しサポート | 引越しに伴う不用品処分や片付け |
| 実家じまい | 実家の片付けと整理 |
株式会社テーズの主力サービスは遺品整理ですが、それに関連する多様なサービスを展開しています。遺品整理では、故人が残した品物の整理、仕分け、搬出、処分まで一貫して対応し、遺族の負担を軽減します。
基本パックには簡易清掃も含まれており、部屋をある程度きれいな状態にしてから引き渡すことができます。
生前整理サービスでは、元気なうちに自分の意思で身の回りの整理を行いたい方をサポートします。終活の一環として、家族に負担をかけたくない方や、自分の持ち物を整理したい方に人気のサービスです。
不用品回収や粗大ゴミ処分では、自治体では回収が難しい大型家具や家電、大量の不用品も対応可能です。千葉市の自治体サービスでは処分できない品目や、すぐに処分したい場合にも柔軟に対応してもらえます。
ゴミ屋敷状態になってしまった住居の清掃や、空き家の片付けなど、難易度の高い案件にも対応しています。プライバシーに配慮し、近隣の方に気づかれないよう作業を進めることも可能です。
また、法人向けには定期回収サービスも提供しており、事業所から出る不用品を定期的に回収するプランもあります。
オフィスの移転や閉店に伴う大量の不用品処分、OA機器の処分など、法人特有のニーズにも対応しています。
引越しサポートでは、引越し前の不用品処分や、引越し先で不要になったものの処分をサポートします。実家じまいは、親が施設に入居する際や相続に伴って実家を処分する際の片付けサービスで、近年需要が増加しています。
買取品目と買取価格例
| 買取品目カテゴリ | 具体的な品目例 |
|---|---|
| 家電製品 | 冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、電子レンジ、掃除機、パソコン、タブレット、スマートフォンなど |
| 家具 | ソファ、テーブル、タンス、ベッド、食器棚、本棚、デザイナーズ家具など |
| 貴金属・ブランド品 | 金、プラチナ、宝石、ブランドバッグ、ブランド時計、アクセサリーなど |
| 骨董品・美術品 | 絵画、陶器、掛け軸、茶道具、刀剣、壺など |
| 楽器 | ギター、ピアノ、管楽器、弦楽器など |
| カメラ・オーディオ機器 | 一眼レフカメラ、ビンテージカメラ、レンズ、スピーカー、アンプ、レコードプレーヤーなど |
| 書籍・CD・DVD | 専門書、全集、希少本、レアなCD・DVD、ゲームソフトなど |
| 趣味用品・コレクション | 切手、古銭、記念硬貨、フィギュア、トレーディングカード、鉄道模型など |
| スポーツ用品 | ゴルフクラブ、釣り具、スキー・スノーボード用品、自転車など |
| 着物・和装品 | 着物、帯、和装小物など |
| その他 | ブランド家具、デザイナーズ家具、業務用機器など |
株式会社テーズでは、不用品の中で価値のあるものは積極的に買取を行っています。
特に家電製品では、製造から5年以内の比較的新しいもの、状態の良いものは高価買取の対象となります。
冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンなどの生活家電は需要が高く、動作に問題がなければ買取可能な場合が多いです。
貴金属やブランド品は市場価値に基づいた査定を行い、適正価格での買取を実施しています。金やプラチナは重量と純度によって価格が決まりますが、デザインが優れているものやブランドジュエリーはさらに高値がつく可能性があります。
ブランドバッグや時計も、状態や人気モデルによっては高額買取の対象となります。
骨董品や美術品については専門的な知識を持ったスタッフが査定を行い、価値を見逃さないよう配慮しています。
一見古びて見えるものでも、実は価値のある品物である可能性があるため、処分する前に査定を依頼することをおすすめします。
楽器やカメラ、オーディオ機器などの趣味の品物も買取対象です。特にビンテージのカメラやレンズ、オーディオ機器はコレクターの需要があり、高値がつくこともあります。
コレクション品として、切手、古銭、記念硬貨なども買取可能です。これらは専門的な知識が必要な分野ですが、適切に査定を行い、価値に見合った買取価格を提示します。
買取価格については品物の状態、年式、需要などによって変動するため、具体的な価格例は個別に見積もりが必要です。
過去には公式LINE開設記念として「買取価格20%アップキャンペーン」が実施されたこともあり、今後も同様のキャンペーンが行われる可能性があります。公式LINEに登録しておくことで、お得な情報をいち早く受け取ることができます。
買取可能なものがある場合は、処分費用から買取金額を差し引くことができるため、トータルの費用を大幅に抑えることができます。
場合によっては、買取金額が作業費用を上回り、プラスになることもあります。
遺品整理テーズの料金
| プラン名 | 対象 | 料金 | 作業内容 |
|---|---|---|---|
| 遺品整理基本パック | 1K | 30,000円~ | 遺品の仕分け、搬出、処分、簡易清掃(必要な作業費が全て含まれる) |
| SSパック | 少量の不用品 | 4,980円~ | 少量の不用品回収 |
| その他の間取り | 要見積もり | 要見積もり | 荷物の量や住居の構造により価格は変動 |
株式会社テーズの料金体系について、公式に確認できる情報は上記の通りです。遺品整理基本パック(1K)は30,000円からとなっており、この基本パックには必要な作業費が全て含まれています。
具体的には、遺品の仕分け作業、搬出作業、処分費用、簡易清掃が含まれており、見積もり時に提示した金額から追加費用が発生することはありません。
1K以外の間取り(1DK、1LDK、2DK、2LDK、3DK、3LDK、4LDK以上など)については、公式サイトでは具体的な料金が明示されていないため、見積もりが必要です。
実際の料金は、荷物の量、住居の構造(エレベーターの有無、階数、搬出経路の広さなど)、作業の難易度によって変動します。
また、少量の不用品回収に対応したSSパックも用意されており、4,980円から利用できます。このプランは、遺品整理というほど大規模ではないが、粗大ゴミや不用品を処分したい場合に適しています。
株式会社テーズは相見積もりを大歓迎としており、他社と比較して納得した上で依頼できる環境を整えています。価格に自信を持っているため、他社の見積もり内容を伝えることで、より良い提案をしてもらえる可能性もあります。
見積もりは完全無料で、出張費や見積もり費用は一切かかりません。現地調査では、スタッフが実際の状況を確認し、正確な料金を算出してくれます。
買取可能な品物がある場合は、買取金額を作業料金から差し引く形で精算されるため、トータルの費用を抑えることができます。
場合によっては、買取金額が大きく、実質的な負担が大幅に減ることもあります。
オプション費用
| オプション項目 | 内容 |
|---|---|
| 特殊清掃 | 孤独死現場などの清掃・消臭・除菌(料金は要見積もり) |
| ハウスクリーニング | 本格的な室内清掃(料金は要見積もり) |
| 遺品供養・お焚き上げ | 処分できない品物の供養(料金は要見積もり) |
| エアコン取り外し | エアコンの取り外し作業(料金は要見積もり) |
| 解体作業 | 大型家具などの解体(料金は要見積もり) |
| 貴重品探索 | 貴重品や重要書類の探索(料金は要見積もり) |
| 車両・バイク処分 | 自動車やバイクの処分手続き(料金は要見積もり) |
| 庭木の剪定・撤去 | 庭の整理(料金は要見積もり) |
基本パックには遺品の仕分け、搬出、処分、簡易清掃が含まれていますが、特殊な作業が必要な場合はオプション料金が発生します。
特に特殊清掃は、孤独死や事故などで室内が汚染されている場合に必要となる専門的な清掃で、通常の清掃とは異なる技術と資材が必要なため、別途費用がかかります。
特殊清掃では、害虫駆除、消臭、除菌、汚染物の除去などを行い、部屋を居住可能な状態に戻します。
ハウスクリーニングは、基本パックに含まれる簡易清掃よりも本格的な清掃を行うオプションです。賃貸物件の退去時には、原状回復のためにハウスクリーニングが必要になることが多く、遺品整理と合わせて依頼することで、一度に全ての作業を完了させることができます。
遺品供養やお焚き上げは、処分するには忍びない思い出の品、仏壇や位牌、写真、手紙などを供養したい場合のオプションです。提携している寺院や供養施設で丁寧に供養を行います。
エアコンの取り外しや大型家具の解体など、専門的な技術が必要な作業もオプションとなります。
エアコンは取り外しに専門知識が必要で、フロンガスの適切な処理も必要となるため、専門業者に依頼することが推奨されます。
これらのオプション料金は作業内容や難易度によって変動するため、見積もり時に詳細を確認することが重要です。
必要なオプションを事前に伝えておくことで、正確な見積もりを受けることができます。
支払い方法
| 支払い方法 | 対応状況 | 備考 |
|---|---|---|
| 現金払い | 対応 | 作業完了後に現場で支払い |
| クレジットカード | 対応 | VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubなど主要ブランド対応 |
| 銀行振込 | 要確認 | 対応可否は要問い合わせ |
| 電子マネー | 要確認 | PayPayなどの対応状況は要問い合わせ |
| 分割払い | 要確認 | 高額案件の場合、相談可能な場合あり |
株式会社テーズでは、現金払いと各種クレジットカードでの支払いに対応していることが確認できています。
現金払いの場合は、作業完了後にその場で支払う形となります。クレジットカードは主要な国際ブランドに対応しており、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubなどが利用できます。
クレジットカード払いを選択する場合、カード会社の分割払いやリボ払いを利用することも可能です。
銀行振込や電子マネー(PayPayなど)での支払いについては、公式サイトでは明記されていないため、対応状況を事前に確認することをおすすめします。支払い方法は見積もり時や契約時に確認できますので、希望する支払い方法がある場合は事前に相談しましょう。
また、高額な案件の場合、分割払いが可能かどうかも相談次第です。支払いに関する不安がある場合は、見積もり時に正直に相談することで、柔軟に対応してもらえる可能性があります。
支払いのタイミングについても、作業前の前払いか、作業後の後払いかなど、状況に応じて相談できる場合があります。
買取品がある場合は、買取金額を作業料金から差し引く形で精算されます。買取金額が大きい場合は、実質的な支払い金額が大幅に減少し、負担を軽減できます。
遺品整理テーズに依頼するまでの流れ
1. お問い合わせ・ご相談
まずは電話、公式LINE、メールフォームのいずれかの方法で問い合わせを行います。電話番号は043-301-3077で、受付時間は8:30~18:00、年中無休で対応しています。
電話では、遺品整理の経験豊富なスタッフが対応し、現在の状況、希望する作業内容、予算などをヒアリングします。
電話が苦手な方や、時間外に連絡したい方は、公式LINEやメールフォームが便利です。
公式LINEは24時間いつでもメッセージを送ることができ、営業時間内に返信が届きます。LINE ID: @24eVwxc で検索するか、公式サイトのリンクから友だち追加できます。LINEでは写真を送ることもできるため、部屋の状況を事前に伝えることで、よりスムーズな見積もりが可能になります。
メールフォームは公式サイトから利用でき、氏名、連絡先、住所、希望するサービス内容、希望日時などを入力して送信します。詳細な状況を文章で伝えることができるため、複雑な要望がある場合にも適しています。
この段階では、まだ正式な依頼ではなく、相談や質問をするだけでも問題ありません。「どのくらいの費用がかかるのか知りたい」「こんな状態でも対応してもらえるのか」といった疑問にも丁寧に答えてもらえます。
2. 現地調査・お見積もり
問い合わせ内容を確認後、スタッフが現地に訪問して実際の状況を確認します。この現地調査は無料で行われ、出張費なども一切かかりません。
スタッフは遺品の量、部屋の広さ、搬出経路、作業の難易度などを確認し、正確な見積もりを作成します。最短即日での見積もり対応も可能で、お客様の都合に合わせて訪問日時を調整できます。
現地調査では、以下のような項目を確認します:
- 遺品の量と種類
- 部屋の間取りと広さ
- エレベーターの有無、階数
- 搬出経路の広さや障害物の有無
- 特別な配慮が必要な遺品の有無
- 貴重品の探索が必要かどうか
- 買取可能な品物があるかどうか
- オプションサービスの必要性
スタッフは経験豊富な遺品整理のプロフェッショナルなので、効率的に作業を進めるための最適なプランを提案してくれます。
見積もりはその場で提示され、料金の内訳や作業内容について詳しく説明してもらえます。疑問点があれば、遠慮なく質問することが重要です。
見積もりには、基本的な作業費用に加えて、必要なオプション費用も含まれます。買取可能な品物がある場合は、概算の買取金額も提示され、それを差し引いた実質的な負担額を知ることができます。
3. 見積もり内容の確認と検討
提示された見積もり内容を確認し、料金や作業内容に納得できるかどうかを検討します。株式会社テーズは相見積もりを推奨しており、その場で決めなくても大丈夫です。
他社と比較してゆっくり吟味することができます。見積もり後のしつこい営業電話なども一切ないため、安心して検討できます。
見積もりを検討する際は、以下の点を確認しましょう:
- 料金は適正か(相場と比較して)
- 作業内容は明確か
- 追加費用が発生する可能性はあるか
- オプション費用は妥当か
- スタッフの対応は丁寧か
- 会社の信頼性(許認可、口コミなど)
疑問点や不明点があれば、遠慮なく質問することが重要です。料金の内訳、作業にかかる時間、スタッフの人数、オプション料金の有無など、気になることは全て確認しておきましょう。
複数の業者から見積もりを取ることで、相場感を把握し、適正な価格かどうかを判断することができます。
また、見積もり内容だけでなく、スタッフの対応や会社の姿勢も重要な判断材料です。親身になって相談に乗ってくれるか、説明は丁寧でわかりやすいかなども、信頼できる業者かどうかを見極めるポイントです。
4. ご契約・作業日時の決定
見積もり内容に納得し、正式に依頼することを決めたら、契約を結びます。契約時には、作業日時を決定します。
株式会社テーズは最短翌日作業にも対応しているため、急ぎの場合でも柔軟に対応してもらえます。
作業日時はお客様の都合に合わせて調整可能で、平日が難しい場合は土日祝日での作業も可能です。
契約時には、以下の内容を確認します:
- 作業内容の詳細
- 料金の総額と内訳
- 支払い方法と支払いタイミング
- 作業日時と所要時間
- キャンセルポリシー
- 立ち会いの必要性
- 貴重品の取り扱い方法
契約時には、作業内容、料金、支払い方法、キャンセルポリシーなどが記載された契約書を受け取ります。
契約書の内容は必ず確認し、不明点があれば説明を求めることが大切です。口頭での約束だけでなく、書面で確認することで、後からトラブルになることを防げます。
作業日時を決定する際は、立ち会いが可能な日を選ぶことが推奨されます。ただし、遠方に住んでいるなどの理由で立ち会いが難しい場合は、立ち会いなしでの作業も相談可能です。
5. 作業当日の立ち会い
作業当日、スタッフが現場に到着したら、改めて作業内容を確認します。遺品の中で残しておきたいもの、処分してよいもの、買取査定を希望するものなどを指示します。
遺品整理士の資格を持つスタッフが中心となって作業を進めるため、故人の遺品を丁寧に扱いながら、効率的に作業が進められます。
作業中は、以下のような流れで進みます:
- 作業内容の最終確認
- 遺品の仕分け(残すもの、処分するもの、買取対象品の分類)
- 貴重品や重要書類の探索
- 不用品の搬出
- 簡易清掃
- 作業完了の確認
作業中に貴重品や重要書類が見つかった場合は、その都度報告してもらえます。現金、通帳、印鑑、証券、権利書、遺言書などの重要品は、必ずお客様に確認してから取り扱われます。
また、思い出の品や写真なども、処分する前に確認してもらえるため、後悔することがありません。
立ち会いが難しい場合は、事前に詳細な指示を伝えておくことで、立ち会いなしでの作業も可能な場合があります。
その場合、作業前と作業後の写真を撮影し、報告書とともに送付してもらうなど、安心できる体制を整えてもらえます。
6. 作業完了の確認
全ての作業が完了したら、お客様と一緒に作業内容を確認します。部屋の状態、残しておくべきものが適切に保管されているか、貴重品の受け渡しなどを確認します。
簡易清掃も基本パックに含まれているため、ある程度きれいな状態になっています。本格的な清掃が必要な場合は、ハウスクリーニングのオプションを追加することも可能です。
作業完了時には、以下の点を確認しましょう:
- 全ての遺品が適切に処理されているか
- 残すべきものが揃っているか
- 貴重品は全て受け取ったか
- 部屋の状態は満足できるか
- 忘れ物や見落としはないか
作業内容に問題がなければ、作業完了となります。万が一、作業内容に不満がある場合は、その場で伝えることで、可能な限り対応してもらえます。
7. お支払い
作業完了後、料金の支払いを行います。現金払いの場合はその場で支払い、クレジットカードの場合はカード決済手続きを行います。
見積もり時に提示された金額から追加費用が発生することはなく、明朗会計を徹底しています。領収書を受け取り、作業は完全に終了となります。
買取品がある場合は、買取金額を作業料金から差し引く形で精算されます。買取金額が大きい場合は、実質的な支払い金額が大幅に減少します。まれに、買取金額が作業費用を上回り、プラスになることもあります。
8. アフターフォロー
作業完了後も、何か問題があれば相談に乗ってもらえます。処分した品物の中に重要なものがあったのではないかという不安や、追加で処分したいものが出てきた場合など、アフターフォローも充実しています。
株式会社テーズは地域密着型のサービスを提供しているため、長期的な関係を大切にしており、困ったことがあればいつでも相談できる体制を整えています。
また、遺品整理後に相続手続きや不動産の処分が必要になった場合など、関連する専門家の紹介を受けられる可能性もあります。
遺品整理は終わりではなく、その後の生活や手続きの始まりでもあるため、継続的なサポートがあると安心です。
キャンセルの方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセル連絡先 | 電話:043-301-3077(受付時間8:30~18:00)、公式LINE、メールフォーム |
| キャンセル料発生の条件 | 要確認(契約時に確認必須) |
| キャンセル料金 | 要確認(契約内容による) |
| 見積もり段階のキャンセル | 無料(キャンセル料なし、見積もり後に契約しなくても問題なし) |
| 契約後のキャンセルポリシー | 契約書に記載された内容に従う |
| 作業日変更 | 可能な限り対応(早めの連絡が推奨される) |
株式会社テーズにキャンセルの連絡をする場合は、電話、公式LINE、メールフォームのいずれかで速やかに連絡することが重要です。
特に作業日が近い場合は、電話での連絡が確実です。受付時間は8:30~18:00ですが、緊急の場合は時間外でもLINEやメールで連絡を入れておくと良いでしょう。
見積もり段階でのキャンセルは完全に無料で、キャンセル料は一切発生しません。しかし、正式に契約を結んだ後のキャンセルについては、キャンセルポリシーに従うことになります。
一般的な遺品整理業者の場合、作業日の前日以降のキャンセルではキャンセル料が発生することが多いため、株式会社テーズでも同様の可能性があります。具体的なキャンセル料金や発生条件については、契約時に必ず確認しておくことが重要です。
やむを得ない事情でキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めに連絡し、状況を説明することで、柔軟に対応してもらえる可能性もあります。
また、完全なキャンセルではなく、作業日の変更であれば、スケジュールの調整で対応してもらえる場合が多いです。「やはりこの日は都合が悪くなった」という場合は、早めに連絡して別の日に変更できないか相談してみましょう。
遺品整理テーズのQ&A
Q1. 遺品整理はどのくらいの時間がかかりますか?
A. 遺品整理にかかる時間は、間取りや荷物の量によって大きく異なります。1Kなどの小さな間取りで荷物が少ない場合は数時間で完了することもありますが、3LDK以上の広い間取りで荷物が多い場合は、1日~数日かかることもあります。
株式会社テーズでは、現地調査の際に作業にかかる時間の目安もお伝えしていますので、スケジュールの調整がしやすくなっています。
複数のスタッフで作業を行うため、効率的に進めることができます。
一般的には、1Kで2~4時間、2DKで4~6時間、3LDKで6~8時間程度が目安ですが、ゴミ屋敷状態の場合や、特殊な作業が必要な場合はさらに時間がかかることもあります。
Q2. 遺品整理の立ち会いは必須ですか?
A. 基本的には立ち会いを推奨していますが、遠方に住んでいる、仕事の都合で立ち会いが難しいなどの理由がある場合は、立ち会いなしでの作業も相談可能です。
立ち会いがあることで、残しておきたいもの、処分してよいものを直接指示できるため、後悔やトラブルを避けられます。
立ち会いなしで作業を行う場合は、事前に詳細な指示を伝えておくこと、貴重品や残しておきたいものを明確にしておくことが重要です。
作業中に見つかった貴重品などは写真を撮って報告してもらうなど、安心できる体制を整えてもらえます。また、鍵の受け渡し方法や、作業後の報告方法なども事前に打ち合わせておくことで、スムーズに進められます。
Q3. 見積もりは無料ですか?出張費はかかりますか?
A. はい、現地調査および見積もりは完全無料です。出張費や見積もり費用は一切かかりません。
千葉県内の対応エリアであれば、どこでも無料で現地調査に伺います。また、見積もり後に必ず契約しなければならないということもなく、他社と比較してゆっくり検討することができます。
見積もりを依頼したからといって、しつこい営業電話がかかってくることもありませんので、安心して相談できます。複数の業者から見積もりを取ることで、料金やサービス内容を比較し、納得して依頼先を選ぶことができます。
株式会社テーズは相見積もりを大歓迎としており、他社と比較することを推奨しています。
Q4. 買取できないものはありますか?
A. 買取は基本的に価値のあるものが対象となります。状態が悪いもの、古すぎるもの、需要のないもの、故障しているものは買取が難しい場合があります。
例えば、製造から10年以上経過した家電製品、汚れや破損がひどい家具、需要の少ない古い電化製品などは買取対象外となることが多いです。
ただし、一見価値がないように見えても、実は希少価値があるものや、コレクターに人気のあるものもあるため、専門知識を持ったスタッフが丁寧に査定を行います。
骨董品や美術品、古い家具などは、専門家でなければ価値を判断できないものも多いため、処分する前に必ず査定を依頼することをおすすめします。買取できない場合でも、適切に処分を行いますので、安心してお任せください。
Q5. 遺品供養は行っていますか?
A. はい、遺品供養やお焚き上げのオプションサービスを提供しています。処分するには忍びない思い出の品、仏壇や位牌、写真、手紙、人形、ぬいぐるみなどを供養したい場合に利用できます。
提携している寺院や供養施設で丁寧に供養を行いますので、心を込めて故人を偲ぶことができます。
特に仏壇や位牌は、そのまま処分することに抵抗がある方が多いため、供養サービスは人気があります。
供養の方法や費用については、見積もり時に相談できます。宗派による違いなどにも対応できる場合がありますので、希望がある場合は伝えてみましょう。
Q6. ゴミ屋敷状態の部屋でも対応できますか?
A. はい、ゴミ屋敷状態の部屋でも対応可能です。株式会社テーズでは、ゴミ屋敷清掃の経験も豊富で、どんな状態の部屋でも適切に片付けることができます。
ゴミが天井近くまで積まれている、足の踏み場もない、悪臭がする、害虫が発生しているなど、どのような状態でも対応します。
プライバシーにも配慮し、近隣の方に気づかれないよう作業を進めることも可能です。例えば、目隠しシートを使用したり、作業時間を調整したりするなどの配慮をしてもらえます。
まずは現地調査で状況を確認し、最適な作業プランを提案してもらえます。
ゴミ屋敷の場合、通常の遺品整理よりも時間と費用がかかることが多いですが、正確な見積もりを受けることで、安心して依頼できます。
Q7. 賃貸物件の退去に間に合わせたいのですが、急ぎの対応は可能ですか?
A. はい、最短即日見積もり、翌日作業にも対応していますので、急ぎの案件でも柔軟に対応できます。
賃貸物件の退去期限が迫っている場合など、お困りの状況を伝えていただければ、できる限り迅速に対応してもらえます。
ただし、スケジュールの空き状況によっては希望日時に対応できない場合もあるため、早めの相談が推奨されます。
Q8. 他社の見積もりと比較したいのですが、相見積もりは可能ですか?
A. はい、相見積もりは大歓迎です。株式会社テーズは価格に自信を持っているため、他社と比較してじっくり検討することを推奨しています。
見積もり後にその場で決めなくても全く問題ありませんし、他社の見積もり内容を伝えることで、より良い提案をしてもらえる可能性もあります。
複数の業者から見積もりを取ることで、適正な価格やサービス内容を比較できます。一般的には3社程度から見積もりを取ることが推奨されており、料金だけでなく、作業内容、スタッフの対応、会社の信頼性なども総合的に判断することが重要です。
見積もりを比較する際は、料金の総額だけでなく、内訳や含まれる作業内容も確認しましょう。
Q9. 支払いは分割払いも可能ですか?
A. 高額な案件の場合、分割払いが可能かどうかは相談次第です。クレジットカードで支払う場合は、カード会社の分割払いやリボ払いを利用することもできます。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubなどの主要クレジットカードに対応しているため、各カード会社の分割払いサービスを利用できます。
現金での分割払いについては、公式サイトでは明記されていないため、見積もり時に相談してみることをおすすめします。
Q10. 遺品整理後のハウスクリーニングもお願いできますか?
A. はい、基本パックには簡易清掃が含まれていますが、より本格的なハウスクリーニングが必要な場合は、オプションとして追加できます。
賃貸物件の退去時には原状回復のためにハウスクリーニングが必要になることが多いため、遺品整理と合わせて依頼することで、一度に全ての作業を完了させることができます。

