リサイクル本舗千葉店の口コミ・評判は?どんなものでも買取してくれる?何で炎上した?
| リサイクル本舗千葉店の口コミ・評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★★☆(4.1点) | |
| 料金・値段 | ★★★★☆(4/5) |
| 作業・スタッフの対応 | ★★★★☆(4/5) |
| 見積もりやカスタマー対応 | ★★★★☆(4.5/5) |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
リサイクル本舗千葉店の口コミをまとめると下記です!
2024年の評価は高かったですが、2025年5月時点も変わらず評価は高いようです。
- 回収費用が相場程度だった
- 買取に高値をつけてくれた
- 親切丁寧に対応してくれた
- 急な依頼にも対応してくれた
- ブランド品しか買取してくれないようだった
- HPに記載してある内容と違った
- 忙しそうで、日程調整が難しかった
リサイクル本舗千葉店の料金に関する口コミ・評判
★★★★★
引越の際に残った不用品を回収していただきました。 状態の悪く大きな家具家電はほとんど残っており、物量的にもかなりの回収費用を覚悟していたのですが、査定の方は細かなところまで買い取れるか見てくださり、2トントラック1台積めるところまでの回収を買取の差引有りの12万円でやっていただきました。
★★★★★
合計3社の相見積もりを取ったのですが、買取の幅や回収金額、対応などどれを取っても良く、査定担当の方は愛想良くとても親切でした。
★★★★★
対応が凄く丁寧で不用品回収の金額も相場程度でしたし、なにより買取りの物を高く買い取ってくれたので、その時はかなりお得に感じました、
★★★★★
後々口コミを見て悪い評価がいくつか見受けられ、不安に思い不用品回収や買取り相場等調べましたが、やはり良心的で安心しました。
★☆☆☆☆
ブランド品しか買取してくれない模様でした。見積もり依頼したけど、きちんとした見積もり書も作成して貰えません。しまいには市で回収してもらった方が安いと言われました。HPにはなんでも回収しますと記載されていますが、信じないほうがいいと思います。
★☆☆☆☆
星1もつけたくないレベル。
最初から買い取る気ゼロ。
家具家電何でも買取ります⇒買い取りません
むしろ処分費がかかります。
その処分費も相場より高い。
状態がいいものですら買取ではなく回収になります。
営業の人も「この値段で回収するのは僕たちの親切です。ほかはもっと高いです。」と親切押し付けがましい。
- 料金が良心的だった
- ブランド品しか買取してくれないようだった
- 不用品回収の費用が相場程度だった
- 買取に高値をつけてくれた などの口コミがありました。
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
リサイクル本舗千葉店の作業やスタッフの対応に関する口コミ・評判
★★★★★
引っ越しのために不要なものを買取回収していただきました。 担当していただいた方は物腰が柔らかくて説明も丁寧でお願いして良かったと思いました。
★★★★★
受付の方もスタッフの方も丁寧で 相談しやすかったです。 ありがとうございました!
★★★★★
暑い中きていただきありがとうございました。 大変丁寧でした。
★★★★★
作業当日は「傷付いても良い」と言っても家が傷付かないよう配慮しながら作業をしており、2トン車1台では少し積みきれない物もありましたが最後のギリギリまで嫌な顔をせず細かい物を敷き詰めてくれたので嬉しかったです。
★★★★★
急なお願いにも関わらず親切丁寧に対応いただきました。 対応いただいた方もとても親切でこちらのお願いも笑顔で対応くださいました。
★☆☆☆☆
何でも買い取り、無料回収などと謳ってますが、家具ですらブランド物じゃないと買い取ってくれません。
★☆☆☆☆
ホームページに書いてあることとやっている事違うと思います。何でも買取しますと書いてありますが結局いい物しか買い取ってくれません。来て頂いたスタッフさんも説明不足でガッカリしました。
★★★★★
買取査定から回収まで当日で終わると思っていなかったのでとても助かりました。重たい家具もあったのに1人で手際よく作業されていて驚きました。この度は本当にありがとうございました。
★★★★★
引っ越しを機に洗濯機と冷蔵庫を処分しようと利用しました。
訪問前に電話連絡があります。
査定にも時間がかからず、すぐに終わりました。
- 丁寧に作業してくれた
- スタッフが親切に対応してくれた
- 何でも買取してくれるわけではなく、HPの記載内容と違った
- 急な依頼にも対応してくれた などの口コミがありました。
リサイクル本舗千葉店のカスタマー対応に関する口コミ・評判
★★★★★
電話対応から査定までとても丁寧で、安心してお願いできました。またお願いしたいです。
★★★★★
ネット予約申し込みから、日程調整までが早く、当日に時間変更をお願いしたのですが、それもこころよく対応してくださいました。 査定について説明も分かりやすかったです。
★★★★★
お電話でお問い合わせたときに即日での希望を伝え、 日程調整していただき、そのあと 2,3時間程でいらっしゃってくれました!
★★★★☆
とても良い業社さんでしたが、忙しいようで作業の希望日時がなかなか合わせられなかったのが唯一マイナスポイントでした。
★☆☆☆☆
指定された時間になっても連絡はこない。
こちらからカスタマーセンターに電話をしても、「他の人を対応しているから電話できません。」と言い訳を並べてきます。謝罪のひとつもありません。
- 忙しそうで日程調整が難しかった
- 電話応対がよかった などの口コミがありました。
リサイクル本舗千葉店のSNSでの口コミ・評判
【胸糞】千葉のリサイクル本舗さん、初代吉宗やCRキャッツ・アイを完全破壊する動画を投稿してしまう…
⇒https://t.co/sJaDiNcx0p pic.twitter.com/1Ag8UpSTU2— パチンコ・パチスロまとめ記事 (@new_info20) May 9, 2022
千葉のリサイクルショップのリサイクル本舗のTikTokが現代社会に疲れた人におすすめなんですけど、
絶対に人生で何度も使わないであろう廃棄する家具の壊し方を教えてくれる。
全くためにならんけど、すっきりします。おすすめです。 pic.twitter.com/cEqsIhYf5I
— 時代と寝る女💋あいめこ/バズの女王 (@zidaitoneruonna) April 25, 2022
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リサイクル本舗千葉店の会社概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ハイペル |
| サービス名 | 不用品回収&出張買取リサイクル本舗 |
| 代表取締役 | 森 穂高 |
| 本社所在地 | 〒263-0004 千葉県千葉市稲毛区六方町17-3(2階) |
| 店舗(稲毛店) | 千葉県千葉市稲毛区六方町17-3(1階) |
| 本社電話番号 | 043-308-4424 |
| フリーダイヤル | 0120-099-944 |
| 設立年月日 | 2020年7月1日 |
| 資本金 | 300万円 |
| 従業員数 | 20名 |
| 事業内容 | リサイクル品の出張買取及び販売、不用品の回収、古物の売買、エアコン取付取り外し、遺品整理、建物解体工事 |
リサイクル本舗千葉店は、株式会社ハイペルが運営する出張買取・不用品回収の専門業者です。
2020年7月に設立された比較的新しい会社ですが、従業員20名体制で千葉県を中心に東京都・埼玉県まで広範囲にサービスを展開しています。
「地域No.1高価買取」をスローガンに掲げ、リサイクル品の買取と不用品回収の両方に力を入れているのが特徴です。
千葉市稲毛区に本社と店舗を構え、地域密着型のサービスを提供しています。お客様から引き取った品物はリサイクル転売や海外輸出を通じて再利用しており、環境に配慮した事業運営を心がけています。
教育を徹底した正社員の査定員のみを派遣し、アルバイトや派遣スタッフに頼らない質の高いサービスが評価されています。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 許可番号 |
|---|---|
| 古物商許可証 | 千葉県公安委員会:第441420001722号 |
| 遺品整理士認定 | 第IS24922号 |
| 解体許可 | 第20553000495号 |
| フロン類回収業者登録 | 第205520000495号 |
| 産業廃棄物収集運搬業許可 | 第01200235128号 |
リサイクル本舗千葉店は、不用品回収・買取業務に必要な各種許認可を適切に取得している正規業者です。
千葉県公安委員会から古物商許可を取得しているため、中古品の買取サービスを合法的に実施できます。遺品整理士の資格も保有しており、故人の大切な品を丁寧に扱うことができる専門スタッフが在籍しています。
建物解体工事の許可やフロン類回収業者登録も保有しているため、エアコンの取り外しから建物の解体まで幅広い業務に対応可能です。
産業廃棄物収集運搬業許可も取得しているため、家庭ごみだけでなく事業系の不用品回収にも対応しており、オフィスや店舗の移転・閉店時の大量の不用品処分もお任せいただけます。
これらの許認可により、安心して依頼できる信頼性の高い業者であることが証明されています。
営業時間
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間受付対応 |
| 電話対応時間 | 9:00~19:00 |
| フリーダイヤル | 0120-099-944 |
| LINE受付 | 24時間対応 |
| メール受付 | 24時間365日受付可能 |
| 作業対応時間 | 8:00~22:00(年中無休) |
| 定休日 | 年中無休 |
| 即日対応 | 可能(最短60分で訪問) |
リサイクル本舗千葉店は、24時間いつでもお問い合わせを受け付けています。電話での対応時間は9:00~19:00ですが、メールやLINEでのお問い合わせは24時間365日受け付けているため、夜間や早朝でも気軽にご相談いただけます。
作業対応時間は8:00~22:00と長時間対応しており、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応が可能です。
年中無休で営業しているため、土日祝日や年末年始でもサービスを提供しています。最大の特徴は即日対応が可能な点で、予約状況により最短60分で訪問できます。
急な引越しや突然の不用品処分が必要な場合でも、迅速に対応してくれるため非常に便利です。
くらしのマーケットやエキテンなどのプラットフォームからも予約可能で、複数の窓口からアクセスできる点も利便性が高いポイントです。
対応エリア
| エリア区分 | 対応地域 |
|---|---|
| 千葉県 | 千葉市(中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・緑区・美浜区)、白井市、八千代市、流山市、市川市、四街道市、印西市、船橋市、習志野市、柏市、松戸市、佐倉市、成田市、我孫子市、鎌ケ谷市、浦安市など千葉県全域 |
| 東京都 | 港区、渋谷区、新宿区、世田谷区、大田区、江東区、足立区など東京23区および多摩地域 |
| 埼玉県 | さいたま市、川口市、所沢市、越谷市、草加市など埼玉県全域 |
リサイクル本舗千葉店は、千葉県を中心に東京都・埼玉県の広範囲にサービスを提供しています。
本社がある千葉市稲毛区を拠点に、千葉県全域をカバーしており、特に千葉市内や白井市、八千代市、流山市、市川市など近郊エリアでは迅速な対応が可能です。
また、船橋市には船橋店(千葉県船橋市三山5-803-57、電話:0120-099-944)もあり、千葉県内の広いエリアに対応しています。
東京都内では23区を中心にサービスを展開しており、埼玉県内も主要都市を中心に対応可能です。お客様の元へは基本的にご自宅から一番近い営業所からお伺いするため、無駄な移動時間を削減し、迅速なサービス提供が可能となっています。
対応エリアの詳細については、公式サイトやお電話でお気軽にお問い合わせください。
リサイクル本舗千葉店の提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 出張買取 | 1点から大量まで、リサイクル品の高価買取(最短60分で訪問) |
| 不用品回収 | 買取不可の品も含め、あらゆる不用品を回収 |
| 無料回収 | リユース可能な商品は無料で回収(海外輸出ルートを活用) |
| 有料回収 | 再販売が難しい品物の有料回収・処分 |
| 遺品整理 | 遺品整理士資格保有者による丁寧な遺品整理 |
| 生前整理 | ご本人が元気なうちに身の回りの整理をサポート |
| ゴミ屋敷清掃 | 大量のごみで埋もれた部屋の清掃・片付け |
| 引越しサポート | 引越し費用から買取金額を差し引くお得な引越しサービス |
| エアコン取付・取り外し | エアコンの取り外しから買取・処分まで対応 |
| オフィス・店舗片付け | 事業系不用品の大量回収に対応 |
| 建物解体工事 | 家屋の解体工事サービス |
リサイクル本舗千葉店は、出張買取と不用品回収を組み合わせた総合的なサービスを提供しています。
最大の特徴は「買取」「無料回収」「有料回収」の3つの区分を活用することで、お客様の負担を最小限に抑えられる点です。
買取可能な品物は高価買取し、買取はできないがリユース可能な商品は無料で回収、再販売が難しい品物のみ有料で回収するという柔軟な対応が可能です。
海外輸出ルートを持っているため、他社では有料回収となる品物でも無料回収できるケースが多く、結果的に差し引きプラスになることも多数あります。
引越しサポートサービスでは、引越し費用から買取金額を差し引くことができるため、お得に引越しができます。
遺品整理やゴミ屋敷清掃など、専門的な技術が必要なサービスにも対応しており、1軒家の不用品全て、マンション一棟、工場や商業施設などの大量の不用品回収も可能です。
エアコンの取り外しも専門スタッフが対応し、エアコンの状態によっては取り外し工賃が無料になる場合もあります。
買取品目と買取価格例
| 買取品目カテゴリ | 主な対象品 |
|---|---|
| 家電製品 | 冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、電子レンジ、オーブンレンジ、掃除機、空気清浄機、パソコン、タブレット、プリンターなど |
| 家具類 | ソファ、ベッド、タンス、食器棚、テーブル、椅子、本棚、ベンチ台など(状態の良いもの) |
| 楽器類 | ピアノ、ギター、ベース、管楽器、弦楽器など |
| スポーツ用品 | ゴルフクラブ、釣具、自転車、トレーニング器具など |
| 趣味用品 | カメラ、ゲーム機、ゲームソフト、フィギュア、DVDなど |
| ブランド品 | バッグ、財布、時計、アクセサリーなど |
| 貴金属 | 金、プラチナ、ダイヤモンド、宝石類 |
| 工具・農具 | 電動工具、農機具、業務用機器など |
| オフィス用品 | デスク、チェア、キャビネット、OA機器など |
| その他 | 骨董品、着物、書籍、レコード、車両など |
リサイクル本舗千葉店では、古物商許可を取得しているため、幅広い品目の買取が可能です。
「地域No.1高価買取」をスローガンに掲げ、他社より高い買取価格を目指しています。買取事例として、オーブンレンジ0円、洗濯機-3,300円(買取金額としてプラス)、テレビ-4,400円、ベンチ台-2,200円、冷蔵庫-8,800円などの実績があり、買取金額を不用品回収費用から差し引くことで、お客様の負担を大幅に軽減しています。
製造年数が新しい家電製品や、状態の良い家具、ブランド品などは特に高価買取の対象となります。また、エアコンについては状態により取り外し工賃が無料になるケースもあります。
自社でリサイクル転売や海外輸出を行っているため、他社では買取が難しい品物でも買取できる可能性があります。1点からでも出張買取可能で、金額に問わずお伺いいたします。
買取査定は即日現金精算で、作業終了後すぐに現金でお支払いします。
リサイクル本舗千葉店の料金
| サービス区分 | 料金 |
|---|---|
| 出張費用 | 無料 |
| 見積もり費用 | 無料 |
| キャンセル料 | 無料 |
| 買取サービス | 即日現金買取(買取金額を回収費用から差し引き可能) |
| 無料回収 | 0円(リユース可能な商品) |
| 有料回収 | 回収品の状態・サイズ・搬出経路などにより異なる(要見積もり) |
| 2tトラック積み放題プラン | 個別見積もり(運搬作業員2~3名派遣) |
リサイクル本舗千葉店の料金体系は、「買取」「無料回収」「有料回収」の3つの区分を組み合わせた柔軟なシステムが特徴です。
出張費用、見積もり費用、キャンセル料はすべて無料で、お客様にとって非常に利用しやすい料金設定となっています。
買取可能な品物は高価買取を行い、その買取金額を有料回収の費用から差し引くことができるため、他社では有料回収になる場合でも、差し引きプラスになるケースが多数あります。
海外輸出ルートを持っているため、再販売が難しい商品でも無料回収できることが多く、お客様の負担を最小限に抑えられます。
有料回収の料金は、回収品のサイズ、品物の状態・年数、搬出の経路、再販売の可能性など多くの要素によって決まるため、実際にお伺いしてからの見積もり提示となります。
2tトラック積み放題プランでは、運搬作業員を2~3名派遣し、お客様は運び出しを手伝う必要はありません。
オプション費用
| オプション項目 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| エレベーターなし追加料金 | 0円~10,000円 | 集合住宅でエレベーターがない場合 |
| 超過分料金 | 1㎥あたり8,800円 | 5㎥を超えたお荷物の場合 |
| 搬出口からの距離料金 | 要確認 | 搬出口からトラックまでの距離による |
| エアコン取り外し | 状態により無料の場合あり | エアコンの状態・買取可否により変動 |
| 遺品整理サービス | 要見積もり | 遺品整理士が対応 |
| 解体工事 | 要見積もり | 建物解体許可保有 |
リサイクル本舗千葉店のオプション費用は、作業内容や現場の状況によって変動します。くらしのマーケットでの料金案内によると、集合住宅でエレベーターがない場合は0円~10,000円の追加料金が発生する可能性があります。
また、5㎥を超える大量のお荷物の場合は、超過分として1㎥あたり8,800円の料金がかかります。
搬出口からトラックまでの距離が遠い場合も追加料金が発生する可能性がありますので、見積もり時に確認が必要です。
一方で、エアコンの取り外しについては、エアコンの状態や買取が可能かどうかにより工賃が無料になる場合もあります。遺品整理や建物解体工事などの専門的なサービスについては、個別に見積もりが必要です。
基本的には見積もり時にすべての費用を明確に提示し、作業後の追加料金は発生しない明朗会計を心がけています。
支払い方法
| 支払い方法 | 対応状況 | 備考 |
|---|---|---|
| 現金払い | ◎対応 | 作業完了後にその場で支払い |
| クレジットカード | ◎対応 | 各種クレジットカード利用可能 |
| 銀行振込 | △要相談 | 法人のお客様など |
| 請求書払い | △要相談 | 法人のお客様など |
リサイクル本舗千葉店では、お客様の利便性を考慮して複数の支払い方法に対応しています。
最も一般的なのは作業完了後の現金払いで、買取の場合も不用品回収の場合も、作業が終わり次第その場で現金精算します。買取の場合は、査定金額を即日現金でお支払いします。
有料回収の場合は、現金またはクレジットカード決済が利用可能です。各種クレジットカードに対応しているため、手持ちの現金がない場合でも安心してご利用いただけます。
法人のお客様については、銀行振込や請求書払いにも相談に応じています。オフィスや店舗の大量の不用品処分など、法人向けのサービスも充実していますので、支払い方法についてもご要望をお聞かせください。
お支払いのタイミングは基本的に作業完了後となりますが、大量の不用品回収など特殊なケースについてはご相談に応じます。
リサイクル本舗千葉店に依頼するまでの流れ
STEP1:お問い合わせ
まずはお電話、メール、またはLINEでリサイクル本舗千葉店へお問い合わせください。
フリーダイヤル(0120-099-944)は電話対応時間が9:00~19:00となっていますが、24時間受付対応しているため、時間外の場合はメールやLINEでのお問い合わせがおすすめです。
お問い合わせの際には、買取または回収を希望する品物の内容、おおよその量、お住まいの地域、希望日時などをお伝えください。
オペレーターが丁寧に対応し、おおよその料金目安や買取価格の目安をご案内します。1点からでも買取・回収可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
また、くらしのマーケットやエキテンなどのプラットフォーム経由でも予約が可能です。千葉県全域、東京都、埼玉県に対応していますので、対応エリアかどうか不明な場合もまずはご相談ください。
STEP2:無料出張見積もり
お問い合わせ内容を基に、専門スタッフが無料でご自宅へ訪問し、詳細な見積もりを実施します。出張費用は完全無料で、見積もり後にキャンセルしても一切費用はかかりません。
基本的には即日対応可能で、最短60分で訪問できます。予約状況やご依頼いただいた時間が遅い場合は翌日以降の対応になる可能性もありますが、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応します。
見積もり訪問時には、教育を徹底した正社員の査定員がお伺いし、実際の品物の状態、量、サイズ、搬出経路などを確認します。
買取可能な品物については、その場で査定を行い、買取価格をご提示します。買取、無料回収、有料回収の3つの区分に分けて見積もりを出し、合計でいくらになるかを明確にお伝えします。
お見積もり内容にご納得いただければ、作業日時を決定します。納得いただけない場合は、遠慮なくお断りいただいても結構です。
STEP3:作業実施・搬出
予約した日時に、リサイクル本舗千葉店のスタッフが訪問し、作業を開始します。基本的に2名体制でお伺いしますので、大型家具や家電の運び出しもスムーズに行えます。
アルミ版の1.5トントラックでお伺いし、当日運び出しができるよう準備しています。お客様は運び出しを手伝う必要はなく、スタッフがすべて対応いたします。
作業中は、建物や残す家具を傷つけないよう細心の注意を払い、養生作業もしっかり行います。万が一、運び出しの際に床や壁などを傷つけてしまった場合でも、損害賠償責任保険に加入しているため全額補償いたしますのでご安心ください。
買取品と回収品を分別し、それぞれ適切に処理します。物量があまりに多い場合や搬出経路に問題がある場合は、別日での回収になる可能性もありますが、基本的にはその場で運び出し可能です。
作業スタッフは身だしなみや清潔感はもちろん、作業中の対応、言葉遣いまでプロに徹した接客マナーを心がけています。
STEP4:精算・お支払い
すべての作業が完了したら、その場で精算を行います。買取の場合は、お引き取り作業が終わり次第、当日現金で精算いたします。査定金額に基づき、その場で現金をお渡しします。
有料回収の場合は、回収費用から買取金額を差し引いた金額をお支払いいただきます。支払い方法は現金またはクレジットカード決済が利用可能です。
買取の際には、古物営業法に基づき、運転免許証や住民基本台帳カードなどの現住所が確認できる身分証明書の提示をお願いしております。お客様情報をご記入いただいた後、精算が完了したらすべての手続きが終了となります。
領収書も発行いたしますので、必要な方はお申し出ください。作業後に何か問題があった場合や、追加でご相談したいことがある場合は、いつでもご連絡ください。
お客様に最高のサービスを提供できるよう、アフターフォローもしっかり対応いたします。
キャンセルの方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| キャンセル受付方法 | 電話・メール・LINEにて受付 |
| キャンセル料 | 無料 |
| キャンセル可能なタイミング | 見積もり後、作業前まで |
| キャンセル連絡先 | フリーダイヤル:0120-099-944 / メール・LINE |
| 注意事項 | 金額が折り合わずお断りしても費用は一切かからない |
| 再見積もり | 無料(お客様の回収希望日に再度お伺い可能) |
リサイクル本舗千葉店では、お客様の都合によるキャンセルに柔軟に対応しています。キャンセル料は一切かかりませんので、ご安心ください。
無料見積もりを受けた後、お見積もり内容にご納得いただけない場合は、遠慮なくお断りいただいて構いません。金額が折り合わない場合や、他社と比較検討したい場合なども、キャンセル料は発生しません。
見積もりだけでお伺いすることも可能で、お見積もり後にご納得いただければ、お客様の回収希望日に再度お伺いいたします。
キャンセルを希望される場合は、電話、メール、LINEのいずれかの方法でご連絡ください。ただし、物量があまりに多い場合など、すでにトラックや人員の手配が完了している場合は、できるだけ早めにご連絡いただくことをおすすめします。
お客様の大切な品物ですので、じっくりとご検討いただき、納得した上でご依頼いただければと思います。
リサイクル本舗千葉店のQ&A
Q1:出張費用や見積もり費用は本当に無料ですか?
A: はい、出張費用、見積もり費用ともに完全無料です。キャンセル料もかかりませんので、お見積もりにご納得いただけない場合はお断りしていただいても一切費用はかかりません。
1点からでもお伺いしますので、お気軽にお問い合わせください。見積もりだけでも大歓迎です。お見積もり後、ご納得いただければお客様の回収希望日に再度お伺いいたします。
Q2:依頼してからすぐに来てくれますか?
A: 基本的には即日対応いたします。最短60分で訪問可能です。ただし、ご予約状況やご依頼いただいたお時間が遅い場合などは、翌日以後での対応になる可能性もございます。
お急ぎの場合は、お電話の際にその旨をお伝えください。できる限りお客様のご要望に沿えるよう対応いたします。
Q3:どんな人が来ますか?態度が悪い人が来ないか心配です。
A: お客様に最高のサービスを提供できるよう、アルバイトや派遣スタッフに頼らず、教育を徹底した正社員の査定員がお客様の元へお伺いいたします。
査定員の身だしなみ・清潔感はもちろん、作業中の対応、言葉遣いまでプロに徹した配慮ができるようスタッフの接客マナー教育に力を入れております。
その甲斐があって、実際にお客様からは「親切ですね」「丁寧ですね」と高評価をいただいております。また、当社の出張査定員はPCR検査を定期的に受け、出勤前の検温、ご自宅にお伺いする前のアルコール消毒、マスク着用も徹底しております。
Q4:運び出しを手伝う必要はありますか?
A: 運び出しは当店のスタッフが行いますので、お客様はお手伝いしていただく必要はございません。
基本的に2名体制でお伺いしておりますので、大型家具や家電の運び出しもスムーズに行えます。搬出経路の養生もしっかり行い、建物や残す家具を傷つけないよう細心の注意を払って作業いたします。
Q5:買取金額の精算はいつになりますか?
A: お引き取り作業が終わり次第、当日現金で精算いたします。買取査定もその場で行い、即日現金買取が可能です。
有料回収の場合も、作業終了後すぐに精算いたします。お客様をお待たせすることはありません。
Q6:どんなものでも引き取りできますか?
A: はい、お引き取り自体は可能です。買取、無料回収、有料回収の3つの区分から分けさせていただいて、ご納得していただいたものを回収いたします。
買取可能な品物は高価買取し、買取はできないがリユース可能な商品は無料で回収、再販売が難しい品物のみ有料で回収いたします。
海外輸出ルートがあるため、他社では有料回収になる品物でも無料回収できるケースが多数ございます。
Q7:エアコンの取り外しなども対応していますか?
A: はい、対応しております。エアコンによっては取り外し工賃が無料になる可能性もございます。
エアコンの状態や製造年数、買取が可能かどうかによって工賃が変わりますので、まずはお気軽にご相談ください。取り外しから買取・処分まですべて対応可能です。
Q8:遺品整理なども対応していますか?
A: はい、対応しております。当社の遺品整理士有資格者がお伺いいたします。故人様の大切な品を丁寧に扱い、ご遺族の気持ちに寄り添った対応を心がけております。遺品の買取も可能ですので、処分費用を抑えることができます。
Q9:大量の不用品も回収可能でしょうか?
A: はい、1軒家の不用品全て、マンション一棟、工場や商業施設などの大量の不用品も対応可能です。
2tトラック積み放題プランもございますので、大量の不用品処分もお任せください。運搬作業員を2~3名派遣させていただきますので、スムーズに作業を進められます。
Q10:リサイクル品の運び出しの際に床や壁などを傷つけてしまった際の補償などありますか?
A: はい、損害賠償責任保険に加入しておりますので全額補償しております。万が一、作業中に建物や家具を傷つけてしまった場合でも、しっかりと対応いたしますのでご安心ください。
ただし、そのようなことがないよう、養生作業を徹底し、細心の注意を払って作業いたします。
