アシストワン(相模原市)の口コミ・評判は！？不用品回収や遺品整理など幅広く対応！

アシストワンの会社概要

アシストワンは2010年に設立され、相模原市を拠点に地域密着型のサービスを展開している便利屋です。

「お客様の笑顔のために」を企業理念として、室内の不用品回収から庭周りの整備まで、住環境向上をトータルサポートしています。これまでに延べ51,000件以上の実績を誇り、リピート率と口コミ紹介率の高さが信頼の証です。

遺品整理士の認定を受け、地区統括会員として専門的なサービスも提供。相模原市が推進する「ごみDE71大作戦」に協力し、4R活動(リフューズ・リデュース・リユース・リサイクル)に加え、リペア(修理)を含む5R活動を推進しています。

保有している許認可

アシストワンは神奈川県公安委員会発行の古物商許可を取得しており、不用品の買取・リユース業務を適法に行っています。

また、遺品整理士認定協会の地区統括会員として認定されており、専門知識を持つスタッフが故人様の遺品を丁寧に扱います。

遺品整理では、故人様の想いを大切にしながら、ご遺族様に寄り添ったサービスを提供。長年の経験と実績に基づいた信頼性の高い作業を行っています。

法令を遵守した適切な処理と、透明性のある業務運営を徹底しており、お客様に安心してご依頼いただける体制を整えています。

営業時間

アシストワンは平日を中心に営業しており、9時から18時まで電話やお問い合わせに対応しています。

定休日は日曜日と第2・第4月曜日(一部情報では第2・第4土曜日)となっていますが、お客様のご都合に応じた臨時対応も可能です。

作業スタッフが直接電話対応を行うため、現場目線での的確なアドバイスが受けられます。お急ぎの場合や特別なご事情がある場合は、まずはお気軽にご相談ください。

地域密着型の業者として、柔軟なスケジュール調整に努めています。

対応エリア

アシストワンは相模原市を中心に、神奈川県内および近隣の東京都、埼玉県の一部エリアまで対応しています。

特に相模原市内では迅速な対応が可能で、地域に根ざしたサービスを提供。上溝駅、相模原駅、橋本駅、相模大野駅周辺など、市内全域をカバーしています。

対応エリア外のお客様でも、状況によっては柔軟に対応できる場合がありますので、まずはお問い合わせください。地域密着型の強みを活かし、お客様の「困った」を迅速に解決いたします。

アシストワンの提供サービス

アシストワンは室内から庭周りまで、住環境に関するあらゆるお困りごとに対応する総合便利屋です。

不用品回収では、”使わない=捨てる”ではなく、”使わない=リユース(買取)”を推進し、徹底した分別と3R活動により低価格でのサービスを実現しています。

遺品整理では地区統括会員の資格を持つ遺品整理士が、故人様の想いを大切にしながら丁寧に作業。

また、チェーンソーや重機を扱える技術を持つスタッフが在籍し、庭石の撤去や大木の伐採など、他社では対応が難しい作業も自社で完結できます。お客様の「困った」を全力でサポートいたします。

買取品目と買取価格例

アシストワンでは、古物商許可を取得した上で、価値のある不用品を積極的に買取しています。

特にアンティーク家具、骨董品(壺・掛け軸・古書など)、絵画や美術品の買取に力を入れており、専門知識を持つスタッフが適正価格で査定いたします。

「眠ったままの骨董品」や「使わなくなったアンティーク家具」など、処分を迷っている品物がございましたら、まずは無料査定をご利用ください。現地で丁寧に査定し、買取金額をご提示いたします。

買取金額は作業料金から差し引くことができるため、お客様の実質的な負担を軽減できます。他社で買取不可とされた品物でも、当社で買取できる場合がありますので、お気軽にご相談ください。

チェスト2点を数か月使用で4,000円で買取した実績など、状態の良い家具も積極的に買取しています。

アシストワンの料金

アシストワンの料金は、基本料金に荷物の量や作業内容に応じた費用が加算される明瞭な料金体系です。

不用品回収では1点からでも対応可能で、50cm以下&2kg以下の小さな不用品は500円から回収いたします。

遺品整理の料金は間取りではなく、実際の荷物の量、押入れやベランダの有無、汚れ具合、搬出経路の状況などを総合的に判断して決定します。

作業前に必ず現地でお見積もりを行い、料金にご満足いただけない場合はその場でお断りいただいて構いません。

見積もり料やキャンセル料は一切かかりません。徹底した分別と3R活動により、業界でも低価格でのサービス提供を実現しています。

オプション費用

オプション費用は、基本的な不用品回収に含まれない追加作業に対して発生します。エアコンの取り外しは1台2,000円で対応可能です。

庭周りの作業(庭石撤去、植木剪定・伐採、カーポート修理、物置解体など)については、現場の状況によって作業内容が大きく異なるため、必ず現地でお見積もりを実施します。

階段での運搬作業や、夜間・早朝の作業が必要な場合も追加料金が発生する可能性があります。すべてのオプションは事前にご説明し、ご了承いただいた上で作業を開始しますので、ご安心ください。

支払い方法

お支払い方法は、現金、銀行振込、クレジットカードからお選びいただけます。現金払いの場合は、作業完了後に現場で精算いたします。

銀行振込をご希望の場合は、作業完了後に請求書を発行いたしますので、指定の口座へお振込みください。振込手数料はお客様負担となります。

クレジットカード払いにも対応していますが、対応ブランドなど詳細は事前にご確認ください。

買取可能な品物がある場合は、買取金額を作業料金から差し引くことができます。領収書の発行も可能ですので、必要な場合はお申し付けください。

アシストワンに依頼するまでの流れ

STEP01:お問い合わせ

まずはお電話(042-711-9602)またはメールでお問い合わせください。受付時間は9:00〜18:00(定休日:日曜日、第2・第4月曜日)です。

作業スタッフが直接電話対応を行いますので、現場目線での的確なアドバイスが受けられます。お問い合わせ時に、処分したい物の詳細や大きさをお教えいただければ、概算の費用をお答えいたします。

お荷物が多い場合や、作業・工事が伴う場合には、現地見積もりが必要となります。まずはお気軽にご相談ください。

STEP02:現地見積もり

お問い合わせ内容を基に、経験豊富なスタッフがお客様のご自宅や現場へお伺いし、無料で現地見積もりを実施します。

実際の荷物の量、搬出経路、作業内容を確認し、正確なお見積もり金額をご提示します。遺品整理の場合は、間取りではなく実際の荷物の量、押入れやベランダの有無、汚れ具合、搬出経路の状況などを総合的に判断します。

買取可能な品物がある場合は、その場で無料査定を行い、買取金額も含めた総額をお知らせします。疑問点や不安なことがあれば、何でもご質問ください。

STEP03:ご契約・作業日決定

お見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。料金にご満足いただけない場合は、その場でお断りいただいて構いません。

見積もり料やキャンセル料は一切かかりません。作業日時はお客様のご都合に合わせて柔軟に調整いたします。地域密着型の業者として、急な要望にも対応できる体制を整えています。

作業当日の流れや注意事項についても詳しくご説明いたします。

STEP04:作業当日

作業当日は、お約束の時間にスタッフがお伺いします。作業前に改めて作業内容を確認し、お客様のご要望を再確認します。

不用品回収では、搬出から積み込みまで迅速かつ丁寧に作業いたします。遺品整理の場合は、故人様の想いを大切にしながら、お客様と一緒に品物を仕分けます。

残すもの、処分するもの、買取するものを丁寧に選別し、作業中も随時ご確認いただけるよう柔軟に対応いたします。

STEP05:作業完了・最終確認

すべての作業が完了しましたら、お客様に最終確認をしていただきます。作業箇所を一緒に確認し、ご要望通りに作業が完了しているかをチェックします。

万が一、追加で対応が必要な箇所があれば、その場で対応いたします。簡易清掃をご依頼いただいた場合は、仕上がりをご確認ください。

お客様にご納得いただけるまで、丁寧に対応いたします。

STEP06:お支払い

最終確認が完了しましたら、お支払いとなります。現金、銀行振込、クレジットカードからお選びいただけます。現金払いの場合は、その場で精算いたします。

買取品がある場合は、買取金額を作業料金から差し引いた金額をご精算いたします。領収書が必要な場合は、その場で発行いたします。

すべての手続きが完了しましたら、作業完了です。作業後も何かお困りのことがあれば、お気軽にご連絡ください。

キャンセルの方法

アシストワンでは、お客様のご都合によるキャンセルに柔軟に対応しています。現地見積もり後、料金にご満足いただけない場合は、その場でお断りいただいて構いません。

見積もり料やキャンセル料は一切かかりません。契約後のキャンセルについても、作業日前日までにご連絡いただければ、基本的にキャンセル料は発生しません。

ただし、作業当日のキャンセルについては、スタッフの手配や車両の準備が完了している場合がありますので、個別にご相談させていただきます。

やむを得ない事情でのキャンセルの場合は、できるだけ早めにご連絡ください。キャンセルのご連絡は、お電話(042-711-9602)で承ります。

お客様に安心してご依頼いただけるよう、誠実な対応を心がけています。日程変更をご希望の場合も、柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。

アシストワンのQ&A

Q1:見積もりは本当に無料ですか?

A: はい、現地でのお見積もりは完全無料です。お見積もり後にキャンセルされても、見積もり料やキャンセル料は一切かかりません。お気軽にご相談ください。

Q2:不用品1点からでも回収してもらえますか?

A: はい、1点からでも対応可能です。50cm以下&2kg以下の小さな不用品は500円から回収いたします。基本料金2,000円に加えて、不用品の大きさや種類に応じた料金が加算されます。

Q3:即日対応は可能ですか?

A: はい、スケジュールに空きがあれば即日対応も可能です。地域密着型の強みを活かし、急な要望にも柔軟に対応いたします。まずはお電話でご相談ください。

Q4:遺品整理もお願いできますか?

A: はい、遺品整理士認定(認定番号 第ISO5969号)の地区統括会員として、専門的な遺品整理サービスを提供しています。故人様の想いを大切にしながら、丁寧に整理いたします。遠方にお住まいで立ち会えない場合も対応可能です。

Q5:買取はどのような品物が対象ですか?

A: アンティーク家具、骨董品(壺・掛け軸・古書など)、絵画、美術品、家具、家電製品などを買取しています。古物商許可を取得しているため、安心してお任せください。無料で現地査定いたします。

Q6:庭石の撤去や植木の伐採もできますか?

A: はい、対応可能です。チェーンソーや重機を扱える技術を持つスタッフが在籍しており、人力では動かせない大きな庭石の撤去や、大木の伐採も自社で完結できます。現地で無料見積もりいたします。

Q7:作業前に料金が確定しますか?

A: はい、作業前に必ず現地でお見積もりを行い、料金を明確にご提示します。作業後に追加料金が発生することはありません。料金にご満足いただけない場合は、その場でお断りいただいて構いません。

Q8:他社で断られた不用品も回収してもらえますか?

A: はい、多くの場合対応可能です。消火器、古タイヤ、自動車の部品、廃油、ペンキなど、「どこに頼めばいいかわからない」という品物もお任せください。まずはご相談ください。

Q9:作業中の立ち会いは必要ですか?

A: 基本的には立ち会いをお願いしていますが、遺品整理で遠方にお住まいの場合など、立ち会いが難しい状況でも対応可能です。事前に詳しく打ち合わせを行い、作業中は写真などでご報告いたします。

Q10:相模原市外でも対応してもらえますか?

A: はい、相模原市を中心に、神奈川県内および近隣の東京都、埼玉県の一部エリアまで対応しています。対応エリア外の場合でも、状況によっては柔軟に対応できる場合がありますので、まずはお問い合わせください。