国立市で信頼できる不用品回収業者のおすすめランキング
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
国立市の信頼できる不用品回収業者の総合ランキング
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
国立市で信頼できる不用品回収業者10選【許可証・口コミ確認済】
迅速片付け屋
総合評価:4.8点
迅速片付け屋は、最短30分で現場に駆け付ける圧倒的なスピード対応が特徴の不用品回収業者です。Google口コミで4.8点という高評価を獲得しており、特に緊急時の対応力と明朗会計が評価されています。女性スタッフも在籍しており、一人暮らしの女性でも安心して依頼できる体制が整っています。買取サービスも行っており、不用品回収費用から買取金額を差し引くことで、お客様の負担を軽減できる点も大きな魅力です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可:第306662220333号 産業廃棄物収集運搬業許可:東京都 第01300232824号、埼玉県 第01100232824号、神奈川県 第01400232824号、千葉県 第01200232824号 |
| 店舗住所 | 荒川本店:東京都荒川区荒川3-38-8 新宿営業所:東京都新宿区富久町16-5 麻布営業所:東京都港区南麻布3-21-14 世田谷営業所:東京都世田谷区太子堂4-18-15 横浜営業所:神奈川県横浜市西区浅間町1-4-3 |
迅速片付け屋は、10年以上の不用品回収実績を持ち、回収実績は10,000件以上に達しています。24時間365日対応可能で、即日対応も追加料金なしで受け付けています。損害保険にも加入しており、作業中の万が一の事故にも対応できる体制を整えています。見積もり後の追加料金は一切発生せず、キャンセル料も4日前までは無料という安心のシステムを採用しています。
料金プラン
| プラン名 | 料金(税込) | 内容 |
|---|---|---|
| Sプラン | 9,800円~(通常11,800円) | 軽トラック少量積載 |
| Rプラン | 21,800円~(通常24,800円) | 軽トラック標準積載 |
| Mプラン | 29,800円~(通常34,800円) | ワンルーム・1K・1R相当 |
| Lプラン | 42,800円~(通常49,000円) | 1DK/1LDK相当 |
| LLプラン | 59,800円~(通常68,800円) | 2K/2LDK相当 |
| 3Lプラン | 要見積もり | 3LDK以上 |
迅速片付け屋の料金プランは、積載量や間取りに応じて明確に設定されており、見積もり時に提示された金額から変更されることはありません。買取対応も行っており、冷蔵庫15,000円、ベッド・マットレス18,000円、テーブル13,000円、ドラム式洗濯機16,000円、ソファ10,000円、自転車4,000円など、状態の良い品物は高価買取の実績があります。これらの買取金額を回収費用から差し引くことで、実質的な負担を大幅に軽減できます。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応の速さ | ★★★★★ 5.0 |
| スタッフの丁寧さ | ★★★★★ 4.9 |
| 料金の明瞭性 | ★★★★★ 4.8 |
| 作業の質 | ★★★★★ 4.8 |
実際の利用者からは「電話での対応が非常に丁寧で、当日中に来てもらえて本当に助かった」「見積もり通りの金額で追加料金がなく安心できた」「女性スタッフがいるので一人暮らしでも安心して依頼できた」「作業が迅速で、30分で全て終わった」といった高評価の口コミが多数寄せられています。特に急ぎの案件での対応力と、明朗会計への信頼が厚く、リピーターも多い業者です。
なんでも回収団
総合評価:4.4点
なんでも回収団は、地域密着型のサービスを提供する不用品回収業者で、自治体からの依頼実績も多い信頼性の高い業者です。Google口コミで243件以上、評価4.4を獲得しており、特に電話対応の丁寧さと即日対応力が高く評価されています。積み放題プランは9,800円からと業界最安値級で、コストパフォーマンスの高さが魅力です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可取得 産業廃棄物収集運搬業許可取得 |
| 店舗住所 | 東京都内複数拠点 |
なんでも回収団は、不用品回収だけでなく、引越しごみの片付けや遺品整理、生前整理にも対応しています。見積もりは無料で、電話やLINEでも気軽に相談できる体制を整えています。作業は全て自社スタッフが行うため、外部委託によるトラブルの心配がありません。
料金プラン
| プラン名 | 料金(税込) | 内容 |
|---|---|---|
| 軽トラックプラン | 9,800円~ | 少量の不用品回収 |
| 1トントラックプラン | 25,000円~ | 1K~1DK相当 |
| 2トントラックプラン | 35,000円~ | 2K~2LDK相当 |
なんでも回収団の料金体系は非常にシンプルで分かりやすく、基本的に積載量に応じた定額制を採用しています。見積もり後の追加料金は発生せず、作業前に明確な料金説明があります。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応の速さ | ★★★★★ 4.6 |
| スタッフの丁寧さ | ★★★★☆ 4.3 |
| 料金の明瞭性 | ★★★★☆ 4.4 |
| 作業の質 | ★★★★☆ 4.3 |
「回収希望日の前日に対応してもらえた」「電話対応が非常に丁寧で安心できた」「料金が明確で追加費用がなかった」といった口コミが多く、特に緊急時の対応力とコミュニケーションの質が高く評価されています。
粗大ゴミ回収隊
総合評価:4.6点
粗大ゴミ回収隊は、Google口コミ536件以上、総合評価4.6という高評価を獲得している業者です。料金の透明性と作業の丁寧さが特に評価されており、パック料金でまとめて回収してもらえるため、自治体に依頼するよりも手間がかからず、費用も抑えられると好評です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 一般廃棄物収集運搬業許可取得 |
| 店舗住所 | 名古屋支店を中心に全国展開 |
料金プラン
| プラン名 | 料金(税込) | 内容 |
|---|---|---|
| 単品回収 | 1,000円~4,000円 | 小型家電、椅子、テーブルなど |
| 複数品回収 | 4,000円~10,000円 | 家具一式、家電セットなど |
| 積載プラン | 9,800円~ | 引越し時の大量処分、遺品整理など |
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応の速さ | ★★★★★ 4.7 |
| スタッフの丁寧さ | ★★★★★ 4.8 |
| 料金の明瞭性 | ★★★★★ 4.6 |
| 作業の質 | ★★★★★ 4.7 |
「見積もりから作業まで非常に丁寧で、追加料金も一切なかった」「スタッフの対応が素晴らしく、安心して任せられた」「料金が他社よりも安く、サービスの質も高い」といった評価が多く寄せられています。
エコえこ世田谷店
総合評価:4.6点
エコ☆えこは、千葉・東京・神奈川エリアを中心に展開する不用品回収業者で、Google口コミで4.6以上の高評価を獲得しています。見積もりへのスピーディーなレスポンスと、迅速な対応、良心的な価格設定が特に評価されています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可取得 産業廃棄物収集運搬業許可取得 |
| 店舗住所 | 千葉・東京・神奈川に複数支店 |
| 代表者 | エコ☆えこ |
エコ☆えこは、不用品回収以外にも遺品整理・生前整理、買取査定、ゴミ屋敷片付け、便利屋サービス、ハウスクリーニング、修繕・修理・リフォームなど幅広いサービスを提供しています。
料金プラン
| プラン名 | 料金(税込) | 内容 |
|---|---|---|
| 軽トラック半分 | 要見積もり | 少量の不用品 |
| 軽トラック1台分 | 要見積もり | 1K~1DK相当 |
| 軽トラック2台分 | 要見積もり | 2K~2LDK相当 |
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応の速さ | ★★★★★ 4.7 |
| スタッフの丁寧さ | ★★★★★ 4.6 |
| 料金の明瞭性 | ★★★★☆ 4.5 |
| 作業の質 | ★★★★★ 4.6 |
「朝に見積もりをお願いして当日来てもらえた」「対応が素早く丁寧で満足」「料金も良心的で安心して依頼できた」といった口コミが多く、特に対応の速さと丁寧さが高く評価されています。
不用品回収クオーレ東京(旧アース東京)
総合評価:4.2点
不用品回収クオーレ東京は、旧アース東京として知られ、丁寧な電話対応と親切なスタッフ対応が評価されている業者です。安心して依頼できる業者として、リピーターも多いのが特徴です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 産業廃棄物収集運搬業許可:東京都 第13-00-166157号、埼玉県 第0110号 |
| 店舗住所 | 東京都世田谷区を中心に関東エリア |
| 代表者 | 株式会社クオーレ |
料金プラン
| プラン名 | 料金(税込) | 内容 |
|---|---|---|
| 基本プラン | 要見積もり | 品目・量に応じて |
| 定額パック | 要見積もり | 間取りに応じて |
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応の速さ | ★★★★☆ 4.2 |
| スタッフの丁寧さ | ★★★★☆ 4.3 |
| 料金の明瞭性 | ★★★★☆ 4.1 |
| 作業の質 | ★★★★☆ 4.2 |
「電話対応が丁寧で説明が分かりやすかった」「スタッフの笑顔が印象的で、作業も迅速だった」「見積もり通りの金額で追加料金がなく安心できた」といった評価が寄せられています。
トラッシュアップ東京
総合評価:5.0点
トラッシュアップ東京は、Google口コミ595件で評価5.0という驚異的な高評価を獲得している業者です。業界平均よりも大容量のトラックを使用し、法令の範囲内で最大限に詰め込める技術力が評価されています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可:東京都公安委員会 第308922116624号 産業廃棄物収集運搬業許可取得 |
| 店舗住所 | 東京都内 |
| 代表者 | トラッシュアップ東京 |
料金プラン
| プラン名 | 料金(税込) | 内容 |
|---|---|---|
| かごプラン | 5,000円~ | 少量の不用品 |
| 軽トラック | 15,000円~ | 1K相当 |
| 1.5tトラック | 30,000円~ | 1DK~2K相当 |
| 2tトラック | 57,000円~ | 2LDK以上 |
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応の速さ | ★★★★★ 5.0 |
| スタッフの丁寧さ | ★★★★★ 5.0 |
| 料金の明瞭性 | ★★★★★ 5.0 |
| 作業の質 | ★★★★★ 5.0 |
「即日対応してもらえて本当に助かった」「料金体系が明確で安心」「スタッフの対応が素晴らしく、作業も丁寧」といった絶賛の声が多数寄せられています。
クリーンラボ
総合評価:4.3点
クリーンラボは、即日対応が可能で、最短30分で到着する迅速な対応が特徴の業者です。丁寧な対応が評判で、高評価を獲得しています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 各種許可証取得 |
| 店舗住所 | 東京都内 |
| 代表者 |
料金プラン
| プラン名 | 料金(税込) | 内容 |
|---|---|---|
| 基本プラン | 要見積もり | 品目・量に応じて |
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応の速さ | ★★★★★ 4.5 |
| スタッフの丁寧さ | ★★★★☆ 4.3 |
| 料金の明瞭性 | ★★★★☆ 4.2 |
| 作業の質 | ★★★★☆ 4.3 |
「即日対応してもらえて非常に助かった」「スタッフの対応が丁寧で安心できた」といった評価が多く寄せられています。
東京スマイル回収
総合評価:3.3点
東京スマイル回収は、10年以上の経験を持つベテランスタッフが揃っている業者です。丁寧な対応と効率的な作業が評価されています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 産業廃棄物収集運搬業許可:許可番号234014 |
| 店舗住所 | 東京都内 |
料金プラン
| プラン名 | 料金(税込) | 内容 |
|---|---|---|
| 基本プラン | 要見積もり | 品目・量に応じて |
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応の速さ | ★★★☆☆ 3.5 |
| スタッフの丁寧さ | ★★★★☆ 3.8 |
| 料金の明瞭性 | ★★★☆☆ 3.0 |
| 作業の質 | ★★★☆☆ 3.3 |
「スタッフの対応が非常に良かった」「作業が効率的で満足」といった評価がある一方、料金面での改善を求める声もあります。
リサイクルセンターあまねや
総合評価:4.1点
リサイクルセンターあまねやは、買取サービスを強みとしており、良心的な価格設定が評価されている業者です。丁寧かつ迅速な対応が特徴です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可:第308882220970号 産業廃棄物収集運搬業許可:第13-00-231935号 |
| 店舗住所 | 東京都府中市是政4-1-1 |
料金プラン
| プラン名 | 料金(税込) | 内容 |
|---|---|---|
| 定額パック | 要見積もり | 間取り・品目に応じて |
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応の速さ | ★★★★☆ 4.2 |
| スタッフの丁寧さ | ★★★★☆ 4.1 |
| 料金の明瞭性 | ★★★★☆ 4.0 |
| 作業の質 | ★★★★☆ 4.1 |
「他社より良心的な価格だった」「追加料金がなく見積もり通りの金額で安心」「丁寧に対応してもらえた」といった評価が多く寄せられています。
お助けうさぎ

総合評価:4.9点
お助けうさぎは、Google口コミで4.9という非常に高い評価を獲得している業者です。接客の丁寧さとスピーディーな作業が高く評価されており、首都圏5カ所の営業所と50台以上のトラックで即日対応を実現しています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 各種許可証取得 |
| 店舗住所 | 東京都世田谷区を中心に首都圏5カ所 |
料金プラン
| プラン名 | 料金(税込) | 内容 |
|---|---|---|
| 基本プラン | 要見積もり | 品目・量に応じて |
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応の速さ | ★★★★★ 4.9 |
| スタッフの丁寧さ | ★★★★★ 4.9 |
| 料金の明瞭性 | ★★★★★ 4.8 |
| 作業の質 | ★★★★★ 4.9 |
「スタッフの対応が非常に丁寧で安心できた」「スピーディーな作業で時間がない時にも助かった」「料金も明確で追加費用がなかった」といった高評価の口コミが多数寄せられています。
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
国立市で信頼できる不用品回収業者の比較表
| 業者名 | 許可証 | 営業時間 | 対応エリア | 支払い方法 | 買取対応 | 遺品・生前整理 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 迅速片付け屋 | 古物商・産廃許可 | 9:00~18:00(18時以降応相談) | 東京・埼玉・神奈川・千葉 | 現金・クレジットカード | ○ | ○ |
| なんでも回収団 | 古物商・産廃許可 | 8:00~20:00 | 東京都内中心 | 現金・クレジットカード | ○ | ○ |
| 粗大ゴミ回収隊 | 一般廃棄物許可 | 24時間対応 | 全国対応 | 現金・クレジットカード・振込 | ○ | ○ |
| エコエコ世田谷 | 古物商・産廃許可 | 8:00~21:00 | 千葉・東京・神奈川 | 現金・クレジットカード | ○ | ○ |
| クオーレ東京 | 産廃許可 | 要確認 | 東京・埼玉 | 現金・クレジットカード | ○ | ○ |
| トラッシュアップ東京 | 古物商・産廃許可 | 要確認 | 東京都内 | 現金・クレジットカード | ○ | ○ |
| クリーンラボ | 各種許可 | 要確認 | 東京都内 | 現金・クレジットカード | ○ | ○ |
| 東京スマイル回収 | 産廃許可 | 要確認 | 東京都内 | 現金・クレジットカード | ○ | ○ |
| あまねや | 古物商・産廃許可 | 要確認 | 東京・神奈川 | 現金・クレジットカード | ○ | ○ |
| お助けうさぎ | 各種許可 | 24時間対応 | 東京都内中心 | 現金・クレジットカード | ○ | ○ |
国立市のランキング調査対象と選定プロセス
本ランキングは、国立市で営業する不用品回収業者を対象に、許可証の有無、口コミ評価、料金の透明性、対応スピード、サービスの質、実績の6つの基準で総合的に評価し、信頼性の高い業者を厳選しました。特に消費者保護の観点から、必要な許可証を保有していることを最優先条件とし、実際の利用者の口コミを重視して選定しています。
調査対象業者数
| 項目 | 数値 |
|---|---|
| 調査対象業者数 | 50社以上 |
| 許可証確認業者数 | 35社 |
| 口コミ評価確認数 | 2,000件以上 |
| 最終選定業者数 | 10社 |
国立市を含む東京都内で営業する不用品回収業者50社以上を調査対象とし、そのうち許可証を保有している35社について詳細な調査を実施しました。Google口コミやその他のレビューサイトから2,000件以上の口コミを分析し、料金体系やサービス内容を比較検討した結果、信頼性が高く、サービスの質が優れている10社を選定しました。
6つの必須選定基準
許可証の保有
- 古物商許可証または一般廃棄物収集運搬業許可、産業廃棄物収集運搬業許可のいずれかを保有していること
料金の透明性
- 見積もり時に明確な料金を提示し、追加料金が発生しないこと
口コミ評価
- Google口コミや各種レビューサイトで平均4.0以上の評価を獲得していること
対応スピード
- 問い合わせから作業完了までの対応が迅速で、即日対応も可能であること
サービスの質
- スタッフの対応が丁寧で、作業が確実に行われること
実績
- 一定の回収実績があり、長期間営業している信頼できる業者であること
国立市の不用品回収に実際にかかる費用相場
間取り別の料金目安
| 間取り | 料金相場 | 目安となる不用品量 |
|---|---|---|
| ワンルーム・1K | 15,000円~30,000円 | 小型家電・家具数点 |
| 1DK・1LDK | 30,000円~50,000円 | 中型家具・家電一式 |
| 2K・2DK | 50,000円~70,000円 | 大型家具・家電複数 |
| 2LDK・3K | 70,000円~100,000円 | 大型家具・家電多数 |
| 3LDK以上 | 100,000円~ | 大量の家具・家電 |
国立市における不用品回収の料金相場は、間取りや不用品の量によって大きく異なります。上記は一般的な目安ですが、実際の料金は不用品の種類や状態、搬出の難易度などによって変動します。
品目別の料金相場
| 品目 | 料金相場 |
|---|---|
| シングルベッド | 3,000円~5,000円 |
| ダブルベッド | 5,000円~8,000円 |
| ソファ(2人掛け) | 3,000円~6,000円 |
| ソファ(3人掛け) | 5,000円~8,000円 |
| タンス(小) | 2,000円~4,000円 |
| タンス(大) | 4,000円~7,000円 |
| 冷蔵庫(小型) | 4,000円~6,000円 |
| 冷蔵庫(大型) | 6,000円~10,000円 |
| 洗濯機 | 3,000円~5,000円 |
| テレビ | 3,000円~5,000円 |
| エアコン | 4,000円~6,000円 |
| テーブル | 2,000円~4,000円 |
| 椅子 | 1,000円~2,000円 |
| 自転車 | 1,500円~3,000円 |
※上記料金は回収・処分費用の目安です。買取可能な品物の場合、費用が軽減または無料になる場合があります。
追加費用が発生するケース
| ケース | 追加料金目安 |
|---|---|
| 2階以上からの搬出(エレベーターなし) | 1,000円~3,000円/階 |
| 階段の幅が狭い | 2,000円~5,000円 |
| 解体が必要な家具 | 2,000円~5,000円/品 |
| 特殊な不用品(ピアノ等) | 10,000円~30,000円 |
| 夜間・早朝作業 | 基本料金の20~30%増 |
| 遠方エリア | 3,000円~5,000円 |
追加費用は、作業の難易度や特殊性によって発生します。見積もり時に作業環境を確認してもらい、追加費用の有無を事前に確認することが重要です。
国立市の粗大ゴミ・不用品処分方法
【方法1】自治体の粗大ゴミ回収
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 申し込み方法 | 電話またはインターネット |
| 受付時間 | 月曜日~金曜日 8:30~17:00(年末年始・祝日を除く) |
| 電話番号 | 粗大ごみ受付センター(要確認) |
| 収集日 | 申し込み後、指定日 |
国立市では、粗大ごみを出すには事前申し込みが必須です。粗大ごみ受付センターへ電話またはインターネットで申し込み、処分したい品目の材質やサイズを伝えます。申し込み後、必要な手数料(粗大ごみシールの枚数)と収集日、受付番号が案内されます。粗大ごみシールは、市内のコンビニエンスストアや指定販売店で購入できます(200円、500円、1,000円の3種類)。収集日当日の朝8時までに、指定された場所に粗大ごみシールを貼って出します。
国立市の粗大ごみ処理料金は、品目ごとに設定されており、ソファーやテーブルなどの大きいものは500~1,500円前後、自転車は大人用・子供用ともに1,000円となっています。冷蔵庫・洗濯機・エアコン・テレビなどの家電4品目は、自治体では回収できないため、家電リサイクル法に基づき、家電量販店や指定引取場所に依頼する必要があります。
【方法2】国立市環境センターへの持ち込み
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 所在地 | 国立市谷保6-26-17 |
| 電話番号 | 042-572-2172 |
| 受付時間 | 月曜日~金曜日 8:30~16:30 |
| 手数料 | 粗大ごみ以外:1kgあたり45円(現金払い) 粗大ごみ:品目ごとに異なる |
国立市環境センターに直接持ち込むことで、粗大ごみを処分することができます。粗大ごみが10点以下の場合は事前の予約は不要ですが、10点を超える場合や大量のごみを処分する場合は、事前に電話で申し込みが必要です。持ち込み時の手数料は、粗大ごみ以外は1kgあたり45円(戸別収集の55円よりも安価)で、粗大ごみは品目ごとに定められた料金となります。支払いは現金のみで、その場で納入します。
【方法3】家電リサイクル対象品の処分
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象品目 | テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機、エアコン |
| 処分方法 | ①家電量販店に依頼 ②指定引取場所へ持ち込み ③一般廃棄物収集運搬業許可業者に依頼 |
| リサイクル料金 | テレビ(15型以下):1,870円 テレビ(16型以上):2,970円 冷蔵庫(170L以下):3,740円 冷蔵庫(171L以上):4,730円 |
| 収集運搬料金 | 約3,500円(業者により異なる) |
家電リサイクル法の対象品目(テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機、エアコン)は、自治体での回収ができません。購入した家電量販店に回収を依頼するか、国立市の一般廃棄物収集運搬業許可業者に依頼する、または指定引取場所に直接持ち込む方法があります。リサイクル料金と収集運搬料金が必要で、合計で5,000円~9,000円程度かかります。
【方法4】民間の不用品回収業者への依頼
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 申し込み方法 | 電話・メール・LINE |
| 対応時間 | 業者により異なる(24時間対応も可能) |
| 見積もり | 無料(多くの業者) |
| 即日対応 | 可能(業者により異なる) |
民間の不用品回収業者は、自治体では回収できない品目や大量の不用品を一度に処分できる便利な方法です。電話やメール、LINEで簡単に申し込みができ、見積もりも無料で行ってくれる業者が多いです。即日対応も可能な業者が多く、急ぎの場合にも便利です。料金は業者や不用品の量によって異なりますが、積み放題プランを利用すれば、まとめて処分することで費用を抑えられる場合があります。
ただし、業者を選ぶ際は、必要な許可証(古物商許可証、一般廃棄物収集運搬業許可、産業廃棄物収集運搬業許可のいずれか)を保有しているか確認することが重要です。無許可の業者に依頼すると、不法投棄のリスクや高額請求のトラブルに巻き込まれる可能性があります。
トラブル発生時の対処法|国立市の相談窓口
国立市消費生活センター
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 所在地 | 〒186-8501 国立市富士見台2-47-1 国立市役所1階まちの振興課内 |
| 電話番号 | 042-576-3201(直通) |
| 相談日 | 月曜日~金曜日(年末年始・祝日を除く) |
| 相談時間 | 午前10時~午後4時(正午~午後1時を除く) |
| 相談方法 | 電話または来庁(対面) |
| 相談対象 | 市内在住・在勤の方 |
不用品回収業者とのトラブルが発生した場合、まずは国立市消費生活センターに相談しましょう。消費生活に関する相談、助言、指導を行っており、契約内容の確認や解約方法のアドバイスを受けることができます。相談の際は、契約書や見積書、業者とのやり取りの記録(メールやLINEのスクリーンショットなど)を準備しておくとスムーズです。相談は無料ですが、事前に電話で予約をすることをおすすめします。
クーリングオフの適用条件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 適用期間 | 契約書面を受領した日から8日以内 |
| 適用対象 | 訪問販売・電話勧誘販売で契約した場合 |
| 通知方法 | 書面(ハガキ)または電磁的方法(メール) |
| 必要事項 | 契約日・契約金額・品目・クーリングオフする旨 |
不用品回収業者と訪問販売や電話勧誘で契約した場合、契約書面を受領した日から8日以内であれば、クーリングオフ制度を利用して無条件で契約を解除できます。クーリングオフを行う場合は、ハガキまたはメールで業者に通知します。通知には、契約日、契約金額、品目、クーリングオフする旨を明記します。ハガキの場合は、両面をコピーし、特定記録郵便や簡易書留で送付することをおすすめします。クーリングオフ期間内であれば、違約金や損害賠償金を支払う必要はありません。
ただし、自分から業者の店舗に出向いて契約した場合や、インターネットで申し込んだ場合は、クーリングオフの対象外となりますので注意が必要です。また、契約書に重要事項の記載漏れがある場合は、8日を過ぎてもクーリングオフが可能な場合がありますので、消費生活センターに相談しましょう。
警察への相談が必要なケース
不用品回収業者とのトラブルで、以下のような悪質な行為が認められる場合は、警察への相談も検討してください。
- 強引な勧誘や脅迫的な言動:断っているにもかかわらず、しつこく勧誘されたり、脅迫的な言動で契約を迫られた場合
- 不法投棄の疑い:回収された不用品が不法に投棄されている証拠がある場合
- 詐欺的な行為:「無料」と言っていたのに高額請求された、見積もり金額と大幅に異なる請求をされた場合
- 契約書や領収書の発行拒否:正式な契約書や領収書の発行を拒否された場合
- 暴力行為:作業中やクレーム対応時に暴力行為や暴言があった場合
このような場合は、国立警察署(042-573-0110)に相談し、被害届の提出を検討してください。また、消費生活センターと並行して相談することで、より適切な対応が可能になります。証拠として、録音や録画、メールやLINEのスクリーンショット、契約書や見積書のコピーなどを保管しておくことが重要です。

