お片付けサポーターズの口コミは？評判は？見積もり無料！

お片付けサポーターズの会社概要

お片付けサポーターズは、株式会社M TRADINGが運営する不用品回収・遺品整理の専門サービスです。神奈川県横浜市西区の相鉄KSビル内に拠点を構え、東京・千葉・埼玉・神奈川の一都三県エリアで幅広くサービスを展開しています。「お片付けサポーターズ」という親しみやすい屋号のもと、一人暮らしの引越しや家族の遺品整理など、お客様のさまざまな片付けのニーズに寄り添ったサービスを提供しています。2022年2月にホームページを開設し、本格的にサービスを展開開始しました。1点からの小規模な不用品回収から、部屋丸ごとの片付けまで柔軟に対応できる体制を整えており、見積もり後のキャンセル料や追加料金が発生しない明朗会計を徹底しています。搬出作業や梱包もすべてコミコミで、7,000円からという安心価格で対応している点が特徴です。

保有している許認可

お片付けサポーターズを運営する株式会社M TRADINGは、神奈川県公安委員会から古物商許可（第451400008526号）を取得しています。この許可により、不用品の買取を合法的に行うことができ、まだ使える品物を適切に再販・リサイクルすることが可能です。古物商許可を保有していることは、業者選びにおいて重要なポイントであり、お客様が安心してサービスを利用できる信頼の証となっています。産業廃棄物収集運搬業許可や一般廃棄物収集運搬業許可については、公式サイトに明記されていないため、詳細は直接業者に確認することをお勧めします。不用品回収業を適正に運営するためには、処分する品物の種類に応じた許認可が必要となる場合があり、特に大量の不用品や事業系の廃棄物を処分する際には、適切な許可を持つ業者かどうかを確認することが重要です。

営業時間

お片付けサポーターズの電話受付時間は、平日の9:00～17:00となっています。この時間帯に電話（045-287-0739）で直接相談することができます。電話受付時間外や土日祝日でも、WEBからの問い合わせは24時間いつでも受け付けており、順次回答してもらえるため、忙しい方や平日の日中に電話ができない方でも安心です。申し込みから対応までは、最短2～3日程度（お見積もりの翌日）で対応可能としており、急な引越しや早急な片付けが必要な場合にも比較的スピーディーに対応してもらえます。ただし、実際の作業対応時間や定休日、即日対応の可否については、公式サイトに明確な記載がないため、見積もり依頼時に詳しく確認することをお勧めします。お客様のスケジュールに合わせた柔軟な対応が期待できます。

対応エリア

お片付けサポーターズの対応エリアは、東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県の一都三県全域となっています。首都圏を中心とした広範囲なサービスエリアをカバーしており、各都県内であれば場所による追加料金は発生しません。これは大きなメリットで、エリア内であれば同一料金でサービスを受けられるため、都心部だけでなく郊外にお住まいの方でも安心して依頼できます。神奈川県横浜市に拠点を置きながらも、東京都全域、千葉県全域、埼玉県全域と広いエリアに対応しているため、関東圏にお住まいの多くの方が利用しやすいサービスとなっています。ただし、一都三県以外のエリアについては公式サイトに記載がないため、対応可能かどうかは直接問い合わせて確認する必要があります。見積もりは無料で行っているため、まずは気軽に相談してみることをお勧めします。

お片付けサポーターズの提供サービス

お片付けサポーターズは、家具や家電、粗大ゴミなど、いらなくなった物を1点から回収できる柔軟なサービスを提供しています。「引っ越しをするために家電を買い替えたいけど、一人で処分するのは大変」「子ども部屋をつくるために家具を新しくしたい」「家族の遺品を片付けたいけど、物が多くて何から手を付けたら良いかわからない」といった、さまざまなお客様の声に応えるサービス体系を整えています。搬出作業や梱包もすべてコミコミで対応しているため、お客様自身で重い家具を運び出したり、梱包材を用意したりする手間が一切ありません。特に一人暮らしの方や高齢の方、忙しい方にとって、すべてお任せできるのは大きなメリットです。また、遺品整理サービスにも力を入れており、「遺品をどう対応してよいかわからない」「出来ればプロに任せたい」というお客様の想いに寄り添った対応を心がけています。遺品供養も行っているため、故人の品を丁寧に扱ってほしいという方にも安心です。ただし、特殊清掃には対応していないため、孤独死現場などの清掃が必要な場合は、別の業者を検討する必要があります。

買取品目と買取価格例

お片付けサポーターズでは、古物商許可（神奈川県公安委員会 第451400008526号）に基づき、不用品の買取サービスも行っています。まだ使える家電や状態の良い家具など、価値のある品物については買取対象となる可能性があります。買取が成立すれば、その分を回収費用から差し引くことができるため、実質的な処分費用を軽減できます。ただし、公式サイトには具体的な買取品目や買取価格例の詳細な記載がないため、どのような品物が買取対象になるか、どの程度の買取価格が期待できるかについては、見積もり時に直接確認することをお勧めします。比較的新しい家電や状態の良い家具は買取対象になりやすいと考えられますが、古すぎるものや破損しているものは買取が難しい場合もあります。見積もりは無料で行っているため、処分を考えている品物がある場合は、まず買取の可能性について相談してみると良いでしょう。

お片付けサポーターズの料金

お片付けサポーターズの料金は、搬出作業や梱包もすべてコミコミで7,000円からとなっており、安心の価格設定が特徴です。見積もりは無料で行っており、見積もり後のキャンセル料も発生しないため、気軽に相談できます。また、見積もり後の追加料金が発生しない明朗会計を徹底しているため、後から予想外の高額請求をされる心配がありません。ただし、大型家電（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなど）については、家電リサイクル法に基づくリサイクル料が別途発生します。このリサイクル料については、事前の見積もり時に誠実かつ丁寧に説明してもらえるため、最終的な費用を正確に把握した上で依頼できます。具体的な料金は、不用品の種類、量、作業内容などによって異なるため、まずは無料見積もりを依頼して、正確な金額を確認することをお勧めします。買取可能な品物がある場合は、買取金額を回収費用から差し引くことで、さらにお得に利用できる可能性もあります。

オプション費用

お片付けサポーターズのオプション費用については、公式サイトに詳細な記載が少ないため、見積もり時に確認することが重要です。明確に記載されているのは、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどの大型家電については、家電リサイクル法に基づくリサイクル料が別途発生するという点です。このリサイクル料は法律で定められた料金で、製造メーカーやサイズによって金額が異なります。事前の見積もり時に誠実かつ丁寧に説明してもらえるため、最終的な費用を正確に把握できます。その他、マンションの上階でエレベーターがない場合の階段作業費、トラックを停められる駐車場がない場合の駐車場代、即日対応を希望する場合の追加費用、休日や夜間の作業を希望する場合の追加料金などについては、見積もり時に確認することをお勧めします。見積もり後の追加料金は基本的に発生しないとしているため、見積もりの段階で全ての費用を明確にしてもらえば安心です。

支払い方法

お片付けサポーターズの支払い方法は、現金払いと銀行振込に対応しています。支払いのタイミングは、全ての作業が完了した後となっており、作業内容を確認してから支払うことができるため安心です。現金払いの場合は、作業完了後にその場でスタッフに直接支払います。銀行振込の場合の詳細（振込先や振込期限など）については、見積もり時または作業完了時に案内があると思われます。クレジットカードや電子決済（PayPayなど）については、公式サイトに明確な記載がないため、対応しているかどうかは直接問い合わせて確認する必要があります。近年はキャッシュレス決済に対応する業者も増えているため、クレジットカードや電子決済を希望する場合は、見積もり依頼時にその旨を伝えて確認してみることをお勧めします。支払い方法について事前に確認しておくことで、当日の手続きをスムーズに進めることができます。

お片付けサポーターズに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ・相談

お片付けサポーターズへの依頼は、まずお問い合わせから始まります。問い合わせ方法は、電話またはWEBフォームの2つから選べます。電話での問い合わせは045-287-0739で、平日の9:00～17:00に受け付けています。この時間帯に電話をすれば、スタッフと直接話して、どのような不用品をどのくらい処分したいのか、いつまでに作業を完了させたいかなどを相談できます。電話受付時間外や土日祝日、平日でも電話が難しい場合は、WEBフォームから24時間いつでも問い合わせできます。WEBから問い合わせた場合は、順次回答してもらえます。この段階では、大まかな不用品の内容や量、希望する作業日などを伝えれば十分です。スタッフが内容を確認し、概算の料金や対応可能なスケジュールを教えてくれます。見積もりは無料なので、まずは気軽に相談してみることをお勧めします。

2. 無料見積もり

問い合わせ後、正確な料金を算出するために無料の見積もりを実施します。見積もり方法は、現地訪問での見積もりまたは電話・WEBでの概算見積もりが考えられますが、詳細は問い合わせ時に確認してください。現地見積もりの場合、お客様の都合の良い日時を調整し、スタッフが実際に訪問して不用品の種類、量、大きさなどを詳しく確認します。作業環境（エレベーターの有無、階段の状況、トラックの駐車場所など）もチェックし、作業の難易度を把握します。買取可能な品物があるかどうかも同時に査定し、買取価格も提示される可能性があります。これらの情報を総合的に判断して、詳細な見積書を作成します。見積書には、基本料金、オプション費用（家電リサイクル料など）、買取金額などが明記され、最終的な支払い金額が明確に示されます。見積もりは完全無料で、見積もり後にキャンセルしても問題ありません。不明な点や疑問があれば、この段階で遠慮なく質問しましょう。

3. 見積もり内容の確認・契約

見積もりで提示された内容を確認します。料金の内訳、作業内容、作業日時、支払い方法などをしっかりと確認し、納得できれば正式に契約となります。見積もり内容に疑問や不安がある場合は、その場で質問して解決しましょう。特に、家電リサイクル料などの追加費用については、事前にしっかりと説明を受けて理解しておくことが重要です。料金が予算を超える場合は、不用品の量を減らすなどの調整も相談できます。また、買取可能な品物がある場合は、買取を積極的に活用することで実質的な費用を抑えることができます。見積もり金額に納得できたら、作業日時を確定します。最短2～3日程度（見積もりの翌日）で対応可能としているため、急ぎの場合も相談してみてください。契約が成立したら、作業日までに準備しておくべきことがあれば、スタッフから説明があります。

4. 作業当日の実施

約束の日時にスタッフが現地に到着し、作業を開始します。作業前に改めて作業内容を確認し、お客様の立ち会いのもとで進めます。お片付けサポーターズでは、搬出作業や梱包もすべてコミコミで対応しているため、お客様は何もする必要がありません。不用品の仕分け、梱包、運び出し、トラックへの積込まで、すべての作業をスタッフが丁寧に行います。重い家具や大型家電も、プロの技術で安全に運び出します。作業中は、お客様の家や建物を傷つけないよう、適切な配慮を行います。マンションやアパートの場合は、共用部分への配慮や近隣への騒音にも注意して作業を進めます。買取品がある場合は、その場で査定し、買取金額を確認します。作業はスピーディーかつ丁寧に行われ、お客様の時間を無駄にしません。

5. 作業完了・確認

すべての作業が完了したら、お客様と一緒に最終確認を行います。依頼した不用品がすべて運び出されているか、部屋がきれいな状態になっているかをチェックします。見積もり時に約束した内容が全て履行されているかも確認しましょう。問題がなければ、作業完了となります。お片付けサポーターズは、見積もり後の追加料金は発生しないとしているため、見積もり時に提示された金額が最終的な支払い額となります。万が一、見積もり時に想定していなかった追加作業が発生した場合でも、事前に相談の上で対応されるはずです。

6. お支払い

作業完了後、その場で料金の支払いを行います。支払い方法は、現金または銀行振込から選べます。現金払いの場合は、作業完了後にその場でスタッフに直接支払います。銀行振込の場合は、振込先や振込期限などの案内があるはずです。買取品がある場合は、買取金額が作業費用から差し引かれ、その差額を支払います。領収書は必ず発行してもらい、大切に保管しましょう。

キャンセルの方法

お片付けサポーターズでは、見積もり後のキャンセル料は無料としています。見積もりを依頼して、提示された料金や内容を確認した結果、依頼しないことにした場合でも、キャンセル料は発生しません。これは大きなメリットで、複数の業者と比較検討したい方でも、気軽に見積もりを依頼できます。キャンセルの連絡は、電話（045-287-0739、平日9:00～17:00）またはWEBの問い合わせフォームから行えます。ただし、正式に契約を交わし、作業日が確定した後のキャンセルについては、公式サイトに明確な記載がないため、契約時に確認しておくことをお勧めします。一般的に、作業日の数日前までのキャンセルであれば無料または低額で済むことが多いですが、当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生する可能性があります。やむを得ない事情でキャンセルが必要になった場合は、できるだけ早く連絡することが重要です。完全なキャンセルではなく、作業日の変更や延期であれば、スケジュール調整に応じてもらえる可能性も高いので、まずは相談してみることをお勧めします。

お片付けサポーターズのQ&A

Q1. 見積もりは本当に無料ですか？

はい、見積もりは完全無料です。現地訪問での見積もりも無料で行っており、見積もり後にキャンセルしてもキャンセル料は発生しません。複数の業者と比較検討したい方でも、気軽に見積もりを依頼できます。

Q2. 申し込みから対応までどのくらいかかりますか？

最短2～3日程度（お見積もりの翌日）で対応が可能です。急な引越しや早急な片付けが必要な場合でも、比較的スピーディーに対応してもらえます。ただし、繁忙期や大規模な作業の場合は、もう少し時間がかかる可能性もあるため、まずは問い合わせて確認してみてください。

Q3. 追加料金は発生しますか？

大型家電（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン）については、家電リサイクル法に基づくリサイクル料が別途発生しますが、事前の見積もり時に誠実かつ丁寧に説明してもらえます。それ以外の見積もり後の追加料金はありませんので、安心して依頼できます。

Q4. 対応エリアはどこですか？

東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県の一都三県全域に対応しています。エリア内であれば、場所による追加料金は発生しません。一都三県以外のエリアについては、直接問い合わせて確認してください。

Q5. 受付時間は何時ですか？

電話受付は平日9:00～17:00です。この時間帯以外や土日祝日でも、WEBからお問い合わせいただいた場合は、順次回答させていただきます。WEB問い合わせは24時間受け付けているため、いつでも相談できます。

Q6. お支払いはいつですか？

全て作業が完了した後にお支払いいただきます。現金・お振込みでのお支払いが可能です。作業内容を確認してから支払えるため、安心です。

Q7. 1点からでも回収してもらえますか？

はい、1点からでも対応可能です。大量の不用品だけでなく、少量の不用品でも気軽に依頼できます。搬出作業や梱包もすべてコミコミで7,000円からという価格設定も魅力です。

Q8. 遺品整理もお願いできますか？

はい、遺品整理サービスも行っております。「遺品をどう対応してよいかわからない」「出来ればプロに任せたい」など、お客様の想いに寄り添って対応させていただきます。遺品供養も行っておりますので、お気軽にご相談ください。ただし、特殊清掃には対応しておりませんので、ご了承ください。

Q9. どのような物を回収してもらえますか？

家具や家電、粗大ゴミなど、さまざまな不用品を回収しています。ベッド、タンス、ソファ、テーブル、椅子などの家具、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、電子レンジなどの家電、その他の粗大ゴミなど、幅広く対応しています。公式サイトに回収可能な品物の一覧が掲載されていますが、記載がないものでも回収可能なものはたくさんありますので、お気軽にご相談ください。

Q10. 買取もしてもらえますか？

古物商許可を取得しているため、買取サービスも行っています。まだ使える家電や状態の良い家具など、価値のある品物については買取対象となる可能性があります。買取金額は回収費用から差し引かれるため、実質的な処分費用を軽減できます。具体的な買取品目や買取価格については、見積もり時に確認してください。