不用品回収ゼロの口コミや評判は？高額請求された？

不用品回収ゼロの口コミをまとめると下記です！

2024年時点で4.0という口コミの評価も2025年9月時点で4.9と評価を伸ばしておりました。

利用者の口コミを分析すると、メリットとして「引越しと不用品回収を同時にできる」「見積もりが安かった」「作業が丁寧・迅速で追加料金もなかった」「LINEなどで連絡がこまめにあった」といったポジティブな意見が多数見受けられます。

一方で、デメリットとして「予約していたのに来なかった」「見積もりの提示価格と当日の請求額に大幅な乖離があった」「作業中に物を落とされたが説明が無かった」「割引の説明が不明確だった」という声もありました。

これらを総合すると、不用品回収ゼロは「スピード対応・明瞭料金・丁寧な作業」という強みがあるものの、見積もりと実際の請求とのズレや、作業時の配慮・フォローにおいて利用者によって満足度にばらつきが出ているようです。

利用を検討する際には、事前に見積もり内訳・当日の作業範囲・追加料金発生条件・スタッフの動き（連絡・到着）などを細かく確認しておくことが望まれます。

不用品回収ゼロの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★

今回、引っ越し作業をお願いしました。
見積もりの時点で料金、作業内容について丁寧に詳しく説明いただき、価格も他社より大幅に低価格でした。引っ越しと同時に不用品の家具や家電も回収していただけるので事前に処分しておく手間がかからない点がとても良かったです。引っ越し当日も他社では朝から夕方ぐらいまではかかる想定と言われていましたが作業員さんがテキパキ迅速に作業を進めてくれて朝8時頃から開始して昼過ぎには全ての作業が完了していました。不安要素であったガラスキャビネットの搬送や大型家具のシステムベッドの解体、組み立て再設置も全て問題ありませんでした。もしまた機会があれば引っ越し、不用品回収などまたこちらの会社に頼みたいと思います！ありがとうございました。

★★★★★

感じのいい男女二人組の方が来てくださいました。
一戸建てで狭い階段だったのに、手際よく回収してくださり、プロだ…！と感心しました。
当日までも、こまめにLINEで連絡を取って下さり安心して依頼出来ました。
また機会があれば是非お願い致します。

★★★★★

大変、親切に手際良くして頂きました。
本当に有難うございました。

★★★★★

不用品回収とハウスクリーニングを依頼しました。予想以上にきれいにしてくださりとても満足しています。
暑い中ありがとうございました。

★★★★★

古い戸建ての引き払いに伴い利用させていただきました！一日かかって、トラック6台分の荷物を回収していただきました。お見積もりから最後まで担当の方も親切で、また機会があれば利用させていただきます。

★☆☆☆☆
ダンボールも不用品回収も
約束の時間にこず
電話で催促しました。スケジュールに
そもそも入っていなかったようです。

引越し間近でしたが、他社に頼みました。
お詫びのサービスもありませんでしたので
低評価にしました。とても不愉快でした。

不用品回収ゼロの料金や見積もりの口コミ・評判

★★★★★

実家の処分をお願いしたく、見積もりを２社取りました。
収納がないマンションだった為、タンスがかなりあり、他ベッドやテーブルなど大型家具が多く費用が心配でしたが、こちらの会社はとても安く見積もりして下さり即決しました。
当日も丁寧に対応下さり、母も喜んでいました。

★★★★★

価格につき、大変安く行って頂きました。また、作業も手早く効率よく行って頂き大変満足しています。阪神間で不用品回収を行う場合には、ぜひ検討対象に入れるべき会社です。

★★☆☆☆

数年溜め込んだたくさんの粗大ゴミを撤去していただきました。
作業はとても早く迅速にしていただきました。
ただ、作業中物を落としてしまったみたいですごく大きな音がしたのですが、何も言われませんでした・・・。
元々床にところどころ傷があるので新たに傷がついたかどうかまではわかりませんが、ちょっと気になった部分でした。
せめて一言ほしかったです。
落としたけど傷はついていませんとか・・・

また、見積もり金額の部分では説明不足がありました。
HPで新規問い合わせで２０％割引とあり、見積もりの際は忘れていたのでそのまま見積書をいただいたのですが、後で気づきメールで問い合わせると見積もりの金額が既に割引後の金額だと言われました。
見積もり時にも一言も割引についての説明はなかったので納得が出来ず、その旨伝えると、アンケートや口コミ、写真に協力すれば２０％割引しますと。
この点も不信感を抱きました。
最終、２０％適応してもらった金額て作業はしていただいたので良かったですが、もう今後は依頼しないかなと思います。
色々書きましたが、ずっと捨てられなかったものが一気に片付いたのでとても助かりました。
今回はありがとうございました。

★★★★★

見積時から非常に親切丁寧に対応して頂き
代表者さんの人柄も非常に良かったので
即決めさせて頂きました。当日の作業内容も
敏速で時間通り終わらせて頂き助かりました。また次回もお願いしょうと思ってます。
大変有難う御座いました。

★★★★☆
見積もりが最低料金でくるのでしっかり詰めておいた方がいいです。最終的には納得の値段になったので概ねOKかなと思います。手際よく撤収してもらえました。

★★★★☆
電話のみで直接見積もりもなくその段階で3万円用意してください、何もする必要はありませんと言われたにもかかわらず、当日29万円と言われました。当日急に言われた事もありそんなのは無理ですと言いました。そうすると21万円程度になりましたが、私のその後の生活は変わらざるを得ない状況でした。

★★★★★
金額が見積り通りで追加料金も一切かかりませんでした。また機会が有れば利用したいと思います。ありがとうございました。

不用品回収ゼロのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★★★★★
ネットから回収業者を探し
連絡してみると
対応が良い女性のスタッフさんでした
見積もりに来て頂いた方も
感じが良くて安心し
即決でお願いしました

★★★★☆
電話してから翌日対応、簡単な水道や、トイレの復旧もしていただいたので大変助かりました。

★★★★★
メールでの対応から回収まで丁寧にしていただき、たいへん好印象でした。依頼をした翌日には回収してくださったので急ぎの場合にもまたお願いしたいです

★★★★★
親切で丁寧な対応で良かった!お見積りも詳しく説明してもらい、わかりやすかったので助かりました。

不用品回収ゼロの会社概要

株式会社パルティーレが運営する「不用品回収ゼロ」は、大阪・兵庫・京都・奈良エリアを中心に展開する不用品回収専門業者です。月間3,000件以上の片付け実績を持ち、テレビ番組「なるみ・岡村の過ぎるTV」や「うち断捨離しました！」など多数のメディアに取材・掲載された信頼性の高い企業です。

業界最安値に挑戦し、明朗会計と丁寧な作業でお客様満足度95%を誇ります。即日対応可能で、不用品1点から大量回収まで幅広く対応しています。

保有している許認可

不用品回収ゼロは、不用品回収業に必要な古物商許可を正式に取得しており、買取サービスを合法的に提供できます。さらに、遺品整理士や事件現場特殊清掃士などの専門資格を保有するスタッフが在籍しており、遺品整理やゴミ屋敷清掃といった専門性の高い作業にも対応可能です。

損害保険にも加入しており、万が一の際も安心してご利用いただけます。これらの許認可と資格により、法令を遵守した適切なサービスを提供しています。

営業時間

不用品回収ゼロは年中無休で営業しており、土日祝日も平日と同じ料金で対応しています。電話受付は朝9時から夜8時まで、メールとLINEは24時間いつでも問い合わせ可能です。

急な引越しや緊急の片付けが必要な場合でも、問い合わせから最短10分でスタッフが駆けつけ、最短1日で作業完了することも可能です。時間外の作業についても柔軟に対応しており、お客様のスケジュールに合わせた作業日時の調整が可能です。

対応エリア

不用品回収ゼロは、大阪・兵庫を中心に近畿圏の広範囲に対応しています。大阪府全域、兵庫県全域はもちろん、京都府・奈良県の主要エリアもカバーしています。月末の繁忙期でも追加料金はかからず、土日祝日も平日と同じ料金で対応可能です。

対応エリア内であれば基本的に出張費は無料ですが、一部遠方地域では出張費が発生する場合があります。詳細はお問い合わせ時にご確認ください。

不用品回収ゼロの提供サービス

不用品回収ゼロは、不用品回収を中心に、暮らしに関わるあらゆる困り事をワンストップで解決する総合サービスを提供しています。単なる不用品回収だけでなく、遺品整理やゴミ屋敷清掃といった専門性の高い作業から、引越しやハウスクリーニングまで幅広く対応できることが強みです。

買取サービスも積極的に行っており、不用品の中から価値のあるものを査定して買取することで、費用負担を軽減できます。女性スタッフも在籍しているため、女性のお客様も安心してご依頼いただけます。法人のお客様にも対応しており、事務所や倉庫の片付け、産業廃棄物の処理も可能です。

不用品回収ゼロの料金

不用品回収ゼロの料金は、作業費・人件費（2名まで）・車両費・処分費・出張費がすべて含まれた明朗会計です。荷物の量に応じて5,000円ずつ変動する料金設定で、軽トラの荷物を少し超えただけで急に高額になることはありません。

見積もり後の追加料金は一切なく（荷物が増えない限り）、土日祝日や月末でも追加料金はかかりません。買取可能な品物があれば、料金から差し引くことができるため、さらにお得になります。業界最安値を目指しており、他社より1円でも高ければ値下げ対応いたします。

オプション費用

不用品回収ゼロでは、基本プランに多くのサービスが含まれており、段ボール50枚まで無料、布団袋・ガムテープも無料、作業後の簡易清掃も無料で提供しています。人件費2名分も基本料金に含まれているため、追加料金を気にせずご利用いただけます。

養生作業は基本的に3,000円からですが、荷物の量や作業時間によっては無料になる場合もあります。ハウスクリーニングや特殊清掃は別途見積もりとなりますが、不用品回収と併用することで割引価格で提供しています。

支払い方法

不用品回収ゼロでは、作業完了後にお客様がお部屋の状態を確認し、納得いただいてからお支払いいただく安心システムを採用しています。現金払いのほか、各種クレジットカードにも対応しており、お支払い方法を柔軟に選択いただけます。

法人のお客様で定期的にご利用いただく場合は、契約書締結後に銀行振込も対応可能です。前払いは不要で、作業が完了してからのお支払いとなるため、安心してご利用いただけます。買取品がある場合は、見積もり金額から差し引いて精算いたします。

不用品回収ゼロに依頼するまでの流れ

不用品回収ゼロでは、PLAN.01 即日回収プランとPLAN.02 現地見積もり別日作業プランの2つのプランをご用意しています。お客様のニーズに合わせてお選びください。

【PLAN.01】即日回収プラン

ステップ1：お問い合わせ

まずはお電話（0120-629-956）、メール、またはLINEでお気軽にお問い合わせください。24時間365日受付対応しており、お客様のご都合の良い時間にいつでもお問い合わせいただけます。お急ぎの方はお電話でのお問い合わせを推奨いたします。少量の不用品（1点～軽トラック以内）の場合、お電話で概算見積もりをお伝えすることも可能です。作業内容、お部屋の広さ、不用品の種類や量などをお知らせください。

ステップ2：現地でお見積もり

スタッフが現地に訪問し、実際の不用品の種類や量、作業内容、搬出経路を確認いたします。その場で正確なお見積もりを提示し、料金や作業内容についてご説明いたします。ご納得いただける内容であれば、そのまま不用品回収作業に入ります。買取可能な品物があれば査定も行い、費用を相殺することも可能です。見積もり内容にご不明な点があれば、遠慮なくお尋ねください。

ステップ3：不用品回収作業開始

お客様に料金を提案し、費用にご納得いただいてから作業を開始いたします。動線から順に荷物を片付け、床に必要な荷物がある場合は丁寧に移動させます。大型家具の搬出では、スタッフ同士で声を掛け合い、お家の中を傷つけないよう慎重に作業いたします。作業中に追加の不用品がある場合は、担当スタッフにお伝えください。再度見積もりをいたします。丁寧かつ迅速に作業を行い、お部屋をスッキリとした状態に整えます。

ステップ4：作業完了・現場確認

全ての不用品回収作業が完了しましたら、お客様に作業箇所をご確認いただきます。指定していただいた不用品が回収されているか、家の中に傷がないかをご確認ください。作業完了後、簡易清掃として掃き掃除を無料で実施いたします。万が一、作業内容にご不満な点がございましたら、その場でお申し付けください。納得いただけるまで対応いたします。

ステップ5：お支払い

作業完了後、お見積もり通りの金額をご精算いただきます。買取品があった場合は、見積もり金額から差し引いて精算いたします。現金払いまたはクレジットカード払いでお支払いいただけます。全てのお客様に領収書をお渡しいたします。お支払い完了後も、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【PLAN.02】現地見積もり別日作業プラン

ステップ1：お問い合わせ

お電話（0120-629-956）、メール、またはLINEでお問い合わせください。ご希望の見積もり日を第一～第三希望までお伝えください。お住まいの地域（大阪市○○区など）もお知らせください。基本的な見積もり時間は「9:00～12:00」「12:00～15:00」「15:00～18:00」の3つの時間帯から選択いただけます。訪問の30分～1時間前に到着目安のご連絡をさせていただきます。

ステップ2：現地見積もり

スタッフがご指定の日時にお伺いし、不用品の種類や量、作業内容を確認いたします。見積もりにかかる時間はおおよそ30分前後です（荷物が多い場合は30分以上かかる場合もございます）。その場で税込み金額を記載した見積書をお渡しいたします。料金について不明点があれば、その場でお申し付けください。予算オーバーの場合や、他社の見積書をお持ちの場合もご相談ください。業界最安値を目指し、全力で対応いたします。

ステップ3：ご契約・打ち合わせ

費用にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。作業日を第一～第三希望までお伝えください。作業日時、契約内容の確認、不用品荷物の搬出経路、当日までの準備などを打ち合わせいたします。作業当日までに不用品が増えた場合やサービス内容に変更があった場合は、担当スタッフにお申し付けください。再度見積もりをさせていただきます。

ステップ4：作業当日

打ち合わせ通りに作業を進めていきます。作業時間が長い場合は、作業中の立ち会いは不要でも構いません。作業終了30分前に終了予定時刻をお知らせいたします。作業当日に追加の不用品がある場合は、担当スタッフにお申し付けください。再見積もりをさせていただきます。万が一、当社の見積もりミスがあった場合でも、追加料金は一切いただきません。作業中に買取できる品物があれば、しっかり買取させていただきます。

ステップ5：作業終了・現場確認

作業終了後、見積書に記載通りの作業が行われたか、指定していただいた不用品がしっかり回収されているか、床や壁に傷がついていないかをご確認ください。ご精算終了後の作業のやり直しや追加対応は致しておりませんので、ご精算前に必ずご確認ください。不用品回収作業終了後、簡易清掃として掃き掃除を無料でさせていただきます。

ステップ6：ご精算

見積書記載通りの金額をご精算させていただきます。見積もり当日から作業日までに不用品やサービスが増えた場合、または不用品回収中に買取品が出てきた場合は料金が変動いたします。追加の不用品やサービス追加がない限り、追加料金は一切かかりません。現金払いまたはクレジットカード払いでお支払いいただけます。お客様には弊社のアンケートを募集しておりますので、ぜひご協力ください。

キャンセルの方法

不用品回収ゼロでは、見積もり後のキャンセルも可能です。見積もりだけでも全く問題なく、お気軽にご相談いただけます。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡いただくようお願いしております。

作業日が近づくにつれて、スタッフや車両の手配、スケジュール調整などの準備が進むため、直前のキャンセルには一定のキャンセル料が発生する場合がございます。やむを得ない事情でキャンセルが必要な場合は、お早めにご連絡ください。日程変更のご相談にも柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。見積もり前のキャンセルは完全に無料です。

不用品回収ゼロのQ&A

Q1：見積もりは無料ですか?

A： はい、現地調査とお見積もりは完全無料です。お客様の実際のお部屋を拝見し、不用品の種類や量、作業内容を確認した上で、正確なお見積もりを提示いたします。お見積もり後にキャンセルされても、料金は一切発生いたしませんので、お気軽にご相談ください。複数の業者と比較検討されたい場合も、お見積もりだけのご依頼も大歓迎です。

Q2：即日対応は可能ですか?

A： 作業内容やスタッフの空き状況によっては、即日対応も可能です。お問い合わせから最短10分でスタッフが駆けつけ、最短1日で作業完了することもできます。急な引越しや緊急で片付けが必要な場合は、まずはお電話でご相談ください。できる限りお客様のご要望にお応えできるよう、柔軟に対応いたします。ただし、繁忙期や大規模な作業の場合は、即日対応が難しい場合もございますので、予めご了承ください。

Q3：追加料金は発生しますか?

A： 不用品回収ゼロでは、見積もり後の追加料金や値上げは一切ございません。お見積もりでご提示した金額が最終的なご請求金額となりますので、安心してご依頼ください。追加料金が発生するのは、作業当日にお客様から追加の不用品回収をご依頼いただいた場合のみです。その場合も、別途お見積もりをご提示し、ご了承いただいた上で作業を進めます。万が一、当社の見積もりミスがあった場合でも、追加料金はいただきません。

Q4：1点だけでも回収してもらえますか?

A： はい、不用品1点からでも喜んで対応いたします。「少量で頼みづらい」と思われる方も多いですが、弊社では1点からの回収を積極的に受け付けております。お電話で品目をお伝えいただければ、概算費用をお伝えすることも可能です。大型家具や家電1点だけの回収も大歓迎です。お気軽にお問い合わせください。

Q5：買取サービスはありますか?

A： はい、不用品回収ゼロでは積極的に買取サービスを行っております。家電、家具、ブランド品、貴金属、骨董品など、価値のあるものは査定して買取いたします。買取金額は作業費用から相殺できますので、費用を大幅に抑えられる可能性があります。大量の不用品がある場合でも、まとめて査定いたしますので、お気軽にご相談ください。古物商許可も正式に取得しておりますので、安心してご利用いただけます。

Q6：ゴミ屋敷でも対応可能ですか?

A： はい、ゴミ屋敷の清掃も対応可能です。月間3,000件以上の片付け実績を持ち、長年にわたって溜まったゴミや不用品の撤去、清掃、消臭、消毒作業まで、全て対応いたします。ゴミ屋敷の状態でもスタッフが親身になって対応いたしますので、恥ずかしがらずにご相談ください。プライバシーにも十分配慮し、近隣の方に知られないよう作業を進めます。特殊清掃士の資格を持つスタッフも在籍しております。

Q7：遺品整理もお願いできますか?

A： はい、遺品整理にも対応しております。遺品整理士の資格（第IS20427号）を持つスタッフが、故人の遺品を丁寧に扱い、整理・処分いたします。供養が必要なものについてもご相談を承ります。ご遺族の方の心情に寄り添いながら、誠実に作業を進めてまいりますので、安心してお任せください。貴重品やお写真は分けておき、作業後にお渡しいたします。

Q8：女性スタッフに対応してもらえますか?

A： はい、女性スタッフも在籍しておりますので、女性のお客様でも安心してご利用いただけます。お一人暮らしの女性の方や、男性スタッフだけでは不安という方は、お見積もりの際に女性スタッフ希望とお伝えください。荷物の重量によっては女性のみでの対応が難しい場合もございますが、可能な限りご要望にお応えいたします。

Q9：他社より高い場合は値下げしてもらえますか?

A： はい、業界最安値を目指しておりますので、他社様より1円でも高い場合はお申し付けください。他社様の正式な見積書をご提示いただければ、全力で対応させていただきます。相見積もりも大歓迎です。当社を一番最初にお呼びいただいても、最後にお呼びいただいても構いません。お客様に選んでいただける地域一番の最安値の会社を目指しております。

Q10：法人でも利用できますか?

A： はい、法人のお客様も大歓迎です。事務所や倉庫の不用品回収、移転に伴う荷物の運搬、原状回復工事まで、全てワンストップでご対応いたします。産業廃棄物の処理やマニフェストの発行も可能です。定期的にご利用いただく場合は、契約書締結後に銀行振込にも対応いたします。お見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。