おたすけ！くまリンの口コミ・評判は？即日対応してくれる？

おたすけ！くまリンの会社概要

おたすけ！くまリンは、埼玉県熊谷市妻沼地区を拠点とする有限会社妻沼環境センターが運営する不用品回収・遺品整理サービスです。昭和36年の創業以来、「地域の皆さまが気持よく過ごせる町づくり」をモットーとし、60年以上にわたって地域に密着したサービスを提供してきました。浄化槽業を母体とする地元企業であり、長年の経験と信頼を基盤に、不用品回収や遺品整理といった新しいサービスを展開しています。資本金400万円、従業員13名の体制で、地域密着型の丁寧なサービスを実現しています。

保有している許認可

おたすけ！くまリンを運営する有限会社妻沼環境センターは、行政から認可を受けた正規の許可業者です。特に重要なのが、熊谷市から一般廃棄物収集運搬業許可(ごみ)を取得している点で、これにより合法的に家庭から出る不用品を回収・処分することができます。許可を受けずに不用品回収を行うと違法となり、全国で違法業者とのトラブルが頻発していますが、同社は適切な許可を保有しています。また、遺品整理士の資格も取得しており、故人の尊厳を守り、遺族の負担を軽くする専門的な対応が可能です。さらに、浄化槽業や産業廃棄物収集運搬業の許可も保有し、幅広いサービスに対応できる体制を整えています。

営業時間

おたすけ！くまリンの受付時間は8:30から20:00までとなっており、お客様からの問い合わせや相談に幅広い時間帯で対応しています。急な依頼についてもできるだけ対応する姿勢を示しており、地域密着型企業ならではの柔軟な対応が特徴です。具体的な作業時間や定休日については、問い合わせ時に確認することをお勧めします。浄化槽業や家庭ごみ回収を10年以上行ってきた実績があるため、お客様のスケジュールに合わせた調整が可能です。土日祝日の対応や即日対応の可否については、現場の状況や予約状況によって異なるため、まずは電話やメールで相談してみることをお勧めします。

対応エリア

おたすけ！くまリンは、埼玉県熊谷市を中心に、特に妻沼地区において50年以上の歴史を持つ地元密着型の業者です。主要な対応エリアは熊谷市全域ですが、埼玉県全域への対応も可能です。東松山市、坂戸市といった熊谷市周辺の地域にも対応しており、対応エリアが幅広く、多少の融通は利かせてもらえるとの情報があります。地元に根付いた企業であるため、地域の特性やお客様のニーズを深く理解しており、安心してご利用いただけます。具体的な対応可否については、無料の出張見積もり時に確認することができます。遠方の場合でも、まずは相談してみることをお勧めします。

おたすけ！くまリンの提供サービス

サービス一覧

おたすけ！くまリンは、不用品回収を中心に幅広いサービスを提供しています。最大の特徴は、昭和36年の創業以来、浄化槽業や家庭ごみ回収を通じて培ってきた個人対応のノウハウです。熊谷市から家庭ごみ回収の委託を10年以上受けており、ごみ処理に関する熟練のスタッフが対応します。遺品整理においては、遺品整理士の資格を持つスタッフが、故人の尊厳を守りながら遺族の精神的・身体的負担を軽減するサービスを提供しています。一品ごとに明確な料金を設定しており、「なぜこの請求金額になったのか?」というお客様の疑問を払拭するよう心がけています。大量の場合はお得なパック料金も用意されており、お客様の状況に合わせた最適なプランを提案してくれます。

買取品目と買取価格例

ウェブサイトや公開情報からは、おたすけ！くまリンの買取サービスに関する詳細情報は確認できませんでした。不用品回収業者の中には買取サービスを提供している業者もありますが、同社が買取を行っているかどうか、また買取品目や価格については、直接問い合わせて確認することをお勧めします。見積もり時にリサイクル可能な品物や価値のある品物がある場合は、相談してみると良いでしょう。

おたすけ！くまリンの料金

基本料金(パック料金)

おたすけ！くまリンの料金体系は、パック料金と一品ごとの料金設定の2つがあります。パック料金は「ミニくまパック」「くまリンパック」「ファミくまパック」の3種類が用意されており、不用品の量に応じて選択できます。ミニくまパックは15,000円から21,000円程度と、少量の不用品を処分したい方に適しています。くまリンパックは30,000円から46,800円程度で、標準的な不用品回収に対応します。ファミくまパックは約80,000円と、大量の不用品がある場合に最適です。遺品整理の場合は、1Kで39,000円からとなっています。料金は調査時期や情報源によって若干の差がありますので、正確な料金は無料の出張見積もり時に確認することをお勧めします。一品ごとの料金も明確に設定されており、明朗会計が徹底されています。

オプション費用

おたすけ！くまリンのオプション費用に関する詳細情報は、ウェブサイトや公開情報からは確認できませんでした。一般的な不用品回収業者では、エレベーターなしの高層階作業、特殊清掃、ハウスクリーニング、エアコン取り外しなどがオプション料金として設定されていることが多いですが、同社の具体的なオプション内容や料金については、見積もり時に詳しく確認することをお勧めします。無料の出張見積もりでは、作業工程やオプションの必要性について詳しく説明してもらえますので、納得できるまで質問することが大切です。

支払い方法

おたすけ！くまリンの支払い方法に関する詳細情報は、公開情報からは確認できませんでした。一般的には、作業完了後の現金払いが基本となることが多いですが、クレジットカードや銀行振込などの対応可否については、見積もり時や契約時に直接確認することをお勧めします。支払いタイミングや領収書の発行についても、事前に確認しておくと安心です。地域密着型の企業として、お客様の状況に応じた柔軟な対応が期待できます。

おたすけ！くまリンに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ

おたすけ！くまリンへの依頼の第一歩は、電話またはメールでのお問い合わせです。電話番号は048-588-2928、メールアドレスはinfo@kumarin.netで、受付時間は8:30から20:00までとなっています。

お問い合わせの際には、まず現在の状況やお困りの内容を簡単にお伝えください。「実家の遺品整理をしたい」「引っ越しで不用品を処分したい」「ゴミ屋敷を片付けたい」など、ざっくりとした内容で構いません。担当者が丁寧にヒアリングし、お客様の状況を把握した上で、次のステップとなる無料の出張見積もりの日程調整を行います。

おたすけ！くまリンは、浄化槽業や家庭ごみ回収で長年個人対応を行ってきた実績があり、話しやすい雰囲気が特徴です。初めての方でも安心して相談できますので、遠慮なくお問い合わせください。急な依頼についてもできるだけ対応する姿勢を示しており、柔軟な対応が期待できます。

2. 無料出張見積もり

お問い合わせで日程調整を行った後、おたすけ！くまリンのスタッフが現場にお伺いして無料の出張見積もりを行います。この見積もりは完全無料で、費用は一切かかりません。

見積もり時には、現場の状況を詳しく確認させていただきます。不用品の量、部屋の広さ、搬出経路、作業の難易度などを細かくチェックし、お客様のご要望やご希望も丁寧にヒアリングします。「この品物は残したい」「遺品を探してほしい」「近隣に配慮してほしい」など、どんな要望でもお伝えください。

見積もりでは、作業工程を詳しく説明してくれますので、納得できるまで何でも質問することが大切です。おたすけ！くまリンは、一品ごとに細かく料金を設定しており、明朗会計を心がけています。「なぜこの請求金額になったのか?」というお客様の疑問を払拭するため、透明性の高い料金説明を行います。パック料金と一品ごとの料金のどちらが適しているかも、この段階でアドバイスしてもらえます。

3. ご検討・ご契約

見積もり内容を受け取った後、じっくりとご検討ください。他社との比較をすることも重要ですので、複数の業者から見積もりを取ることをお勧めします。おたすけ！くまリンは、地元密着型企業として50年以上の歴史があり、安心してご利用いただけることを自負していますが、納得した上でご契約いただくことが大切です。

見積もり内容にご納得いただけましたら、正式に契約となります。契約時には、作業日の日程調整を行います。お客様のご都合に合わせて、最適な作業日を設定します。土日祝日の対応や即日対応の可否については、現場の状況や予約状況によって異なりますので、希望の日程があれば早めに相談することをお勧めします。

契約内容には、作業内容、料金、作業日時、注意事項などが含まれます。不明点があれば、この段階で必ず確認しておきましょう。また、作業当日までに準備しておくことについても説明がありますので、しっかりメモを取っておくと良いでしょう。

4. 作業日当日

契約時に決定した日時に、おたすけ！くまリンのスタッフが現場にお伺いします。作業開始前に、改めて作業内容や処分する品物、残す品物などを確認します。特に遺品整理の場合は、探してほしい貴重品や書類、写真などがあれば、この時点で再度お伝えください。

おたすけ！くまリンのスタッフは、浄化槽業や家庭ごみ回収で培った経験と技術を持つ熟練者です。家具や家電の運搬、細かい仕分け作業を安全かつ丁寧に行います。遺品整理士の資格を持つスタッフも在籍しているため、故人の尊厳を守りながら、遺族の心情に寄り添った対応が可能です。

作業中に何か気になることや変更したい点があれば、遠慮なくスタッフにお声がけください。地域密着型の企業として、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。近隣への配慮も徹底されており、騒音やトラックの駐車位置などにも細心の注意を払います。

5. 作業完了・お支払い

すべての作業が完了したら、お客様とスタッフが一緒に作業内容を確認します。「契約通りに作業が完了しているか」「残すべき品物が残っているか」「処分すべき品物がすべて処分されているか」などを細かくチェックします。

確認の結果、問題がなければお支払いとなります。支払い方法については、契約時に確認しておくことをお勧めします。おたすけ！くまリンは、明朗会計を徹底しており、見積もり金額から不当な追加請求が発生することはありません。ただし、見積もり後にお客様から追加の依頼があった場合は、事前に相談の上、料金が変わることがあります。

作業完了後も、不明点や気になることがあれば、遠慮なく連絡してください。地元企業として、アフターフォローも大切にしています。

キャンセルの方法

おたすけ！くまリンのキャンセルポリシーに関する詳細情報は、公開情報からは確認できませんでした。一般的には、見積もり後、契約前であれば自由にキャンセルできることが多いですが、契約後のキャンセルについては、キャンセル料が発生する場合があります。

キャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めに電話(048-588-2928)またはメール(info@kumarin.net)で連絡することが重要です。特に作業日直前のキャンセルは、他のお客様の予約調整やスタッフの配置に影響が出る可能性があるため、事情が変わった場合はすぐに連絡するようにしましょう。

キャンセル料の有無や金額、キャンセル期限については、見積もり時や契約時に必ず確認しておくことをお勧めします。地域密着型の企業として、お客様の事情に応じた柔軟な対応が期待できますが、スムーズなキャンセル手続きのためにも、早めの連絡を心がけましょう。

おたすけ！くまリンのQ&A

Q1. おたすけ！くまリンはどのような会社ですか?

A. おたすけ！くまリンは、有限会社妻沼環境センターが運営する不用品回収・遺品整理サービスです。昭和36年の創業以来、埼玉県熊谷市妻沼地区を拠点に60年以上の歴史を持つ地域密着型企業です。浄化槽業を母体とし、熊谷市から一般廃棄物収集運搬業の許可を受けた正規の許可業者です。

Q2. どのような許可を持っていますか?

A. 熊谷市から一般廃棄物収集運搬業許可(ごみ)を取得しており、合法的に不用品を回収・処分できます。また、埼玉県知事から産業廃棄物収集運搬業許可、浄化槽保守点検業の許可も取得しています。さらに、遺品整理士の資格も保有しており、専門的な対応が可能です。

Q3. 受付時間は何時から何時までですか?

A. 受付時間は8:30から20:00までです。電話(048-588-2928)またはメール(info@kumarin.net)でお問い合わせいただけます。幅広い時間帯で対応しておりますので、お気軽にご連絡ください。

Q4. 対応エリアはどこですか?

A. 主に埼玉県熊谷市を中心に、妻沼地区を拠点としてサービスを提供しています。埼玉県全域への対応も可能で、東松山市、坂戸市など周辺地域にも対応しています。対応エリアが幅広く、多少の融通も利かせてもらえますので、まずはご相談ください。

Q5. どのようなサービスを提供していますか?

A. 不用品回収、遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷清掃、空き家片付け、片づけ代行、掃除代行など、幅広いサービスを提供しています。浄化槽業や家庭ごみ回収を通じて培った個人対応のノウハウを活かし、お客様一人一人に寄り添ったサービスを心がけています。

Q6. 料金はどのくらいかかりますか?

A. パック料金として、ミニくまパック(15,000円_{21,000円)、くまリンパック(30,000円}46,800円)、ファミくまパック(約80,000円)を用意しています。遺品整理は1Kで39,000円からです。一品ごとの料金も明確に設定しており、明朗会計を徹底しています。正確な料金は無料の出張見積もりで確認できます。

Q7. 見積もりは有料ですか?

A. 見積もりは完全無料です。くまリンのスタッフが現場にお伺いして、不用品の量や作業内容を確認した上で、詳しい見積もりを提示します。見積もり時には作業工程も詳しく説明しますので、納得できるまで質問してください。

Q8. 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

A. おたすけ！くまリンは明朗会計を心がけており、見積もり金額から不当な追加請求が発生することはありません。ただし、見積もり後にお客様から追加の依頼があった場合は、事前に相談の上、料金が変わることがあります。

Q9. 即日対応は可能ですか?

A. 急な依頼についてもできるだけ対応する姿勢を示しています。ただし、予約状況や現場の状況によって異なりますので、まずはお電話でご相談ください。柔軟な対応を心がけています。

Q10. 遺品整理士はいますか?

A. はい、遺品整理士の資格を持ったスタッフが在籍しています。故人の尊厳を守り、遺族の身体的・精神的負担を少しでも軽くできるよう、専門的な知識と技術を持って対応します。

Q11. 買取サービスはありますか?

A. 買取サービスの有無については、公開情報からは確認できませんでした。リサイクル可能な品物や価値のある品物がある場合は、見積もり時に相談してみることをお勧めします。

Q12. 他社と比較して何が強みですか?

A. 60年以上の歴史を持つ地元密着型企業であること、熊谷市から許可を受けた正規の業者であること、遺品整理士の資格を保有していること、一品ごとの明確な料金設定で明朗会計を徹底していることが強みです。また、浄化槽業や家庭ごみ回収で培った個人対応のノウハウも大きな特徴です。

Q13. 作業時間はどのくらいかかりますか?

A. 作業時間は不用品の量や作業内容によって異なります。少量であれば数時間で完了することもありますが、遺品整理や大量の不用品回収の場合は1日以上かかることもあります。見積もり時に作業時間の目安をお伝えします。

Q14. 土日祝日でも対応してもらえますか?

A. 土日祝日の対応については、要確認です。受付時間は8:30から20:00までですので、まずはお問い合わせください。お客様のご都合に合わせた柔軟な対応を心がけています。

Q15. 見積もりを複数社で比較したいのですが?

A. もちろん、複数社で見積もりを比較することをお勧めします。納得した上でご契約いただくことが大切です。おたすけ！くまリンは、地元企業として50年以上の歴史と信頼を基盤にしていますが、お客様が最も納得できる業者を選んでください。

Q16. 近隣への配慮はしてもらえますか?

A. はい、近隣への配慮は徹底しています。騒音やトラックの駐車位置などにも細心の注意を払い、地域密着型企業としてご近所との良好な関係を大切にしています。

Q17. 貴重品を探してもらうことはできますか?

A. 遺品整理の際には、貴重品や重要な書類、写真などを探すことも可能です。見積もり時または作業開始前に、探してほしい品物について詳しくお伝えください。遺品整理士の資格を持つスタッフが、丁寧に仕分け作業を行います。

Q18. 作業中に立ち会う必要はありますか?

A. 作業開始前と作業完了後の確認には立ち会いが必要ですが、作業中は必ずしも立ち会う必要はありません。お客様のご都合に合わせて対応しますので、ご相談ください。

Q19. キャンセルはできますか?

A. キャンセルは可能ですが、キャンセル料の有無や金額については、見積もり時や契約時に確認してください。キャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めに電話またはメールで連絡することが重要です。

Q20. なぜ「くまリン」という名前なのですか?

A. おたすけ！くまリンの「くま」は熊谷市の「熊」から、「リン」は地域の皆さまを「りん」と尊重し大切にするという意味が込められています。地域に密着し、お客様に寄り添うサービスを提供したいという想いが名前に表れています。

Q21. 創業50年以上の実績がありますが、どのような事業を行ってきましたか?

A. 昭和36年の創業以来、浄化槽業を中心に事業を展開してきました。熊谷市から家庭ごみ回収の委託も10年以上受けており、地域の環境・自然を守る活動を続けてきました。長年の個人対応の経験を活かし、不用品回収や遺品整理のサービスを開始しました。

Q22. 法人の利用は可能ですか?

A. 法人の利用については、公開情報からは明確な記載がありませんでした。オフィスの不用品回収や事業所の片付けなどをご希望の場合は、まずはお問い合わせください。個別に対応してもらえる可能性があります。

Q23. どのような支払い方法がありますか?

A. 支払い方法については、見積もり時や契約時に確認することをお勧めします。一般的には現金払いが基本となることが多いですが、その他の支払い方法についても相談してみてください。

Q24. 違法業者との違いは何ですか?

A. おたすけ！くまリンは、熊谷市から一般廃棄物収集運搬業許可を受けた正規の許可業者です。許可を受けずに不用品回収を行うと違法となり、全国でトラブルが頻発していますが、同社は適切な許可を保有しており、安心してご利用いただけます。

Q25. 遠方に住んでいても依頼できますか?

A. 主な対応エリアは埼玉県熊谷市を中心とした埼玉県全域ですが、多少の融通は利かせてもらえるとの情報があります。遠方の場合でも、まずはご相談ください。お客様の状況に応じて対応を検討してくれます。