ネクストサービスの口コミ・評判は？情報共有されていない？貴重品は分けてくれる？

ネクストサービスの会社概要

株式会社ネクストサービスは2013年に横浜市で創業し、年間100件以上の遺品整理・不用品回収の実績を持つ総合片付け専門業者です。

創業当初は3名でスタートした便利屋からスタートし、現在では横浜本社・遺品整理事業本部・東京支店・相模原支店・千葉支店・宇都宮支店・湘南支店と関東全域に7拠点を展開するまでに成長しました。

グループ年商7億円を突破し、50名以上の正社員スタッフが在籍する業界トップクラスの規模を誇ります。

テレビや各種メディアにも多数出演し、信頼と実績を積み重ねてきた優良企業として、大手企業や法律事務所とも取引がある点が大きな特徴です。

保有している許認可

ネクストサービスの最大の強みは、各市町村の一般廃棄物収集運搬許可を持つ協力会社と正式に業務提携している点です。

一般家庭から出る不用品は「一般廃棄物」に該当し、その回収には一般廃棄物収集運搬許可が必須です。産業廃棄物の許可のみで営業する違法業者が増えている中、ネクストサービスは適法な体制を整えており、お客様も安心してご依頼いただけます。

また、遺品整理士認定協会から委託を受けて違法業者の摘発にも協力しており、業界の健全化に積極的に取り組んでいる点も高く評価されています。

さらに古物商許可も取得しているため、買取サービスも適法に提供できます。

営業時間

ネクストサービスは年中無休で営業しており、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応が可能です。

受付時間は8:00～19:00ですが、LINEやメールでのお問い合わせは24時間いつでも受け付けています。

実際の作業は8:00～22:00まで対応可能で、夜間作業や隠密作業（近隣に知られたくない場合）にも対応しています。年末年始も電話受付を行っており、急ぎの片付けにも対応してくれる点が大きな特徴です。

また、女性スタッフも多数在籍しているため、女性のお客様でも安心してご相談いただけます。見積もりは完全無料で、対応エリア内であればどこでも駆けつけてくれます。

対応エリア

ネクストサービスは神奈川県・東京都・埼玉県・千葉県・山梨県の5都県全域をカバーしています。

横浜本社を中心に、遺品整理事業本部・東京支店・相模原支店・千葉支店・宇都宮支店・湘南支店の7拠点体制により、広域エリアに迅速に対応できる体制を整えています。

特に横浜市内は本社から最短で駆けつけることができ、川崎市・相模原市・藤沢市などの神奈川県内主要都市も重点対応エリアです。

遠方にお住まいで現地に行けない方でも、鍵を預けることで不在時の作業も可能です。隣接する地域についても対応可能な場合があるため、まずはお気軽にご相談ください。

ネクストサービスの提供サービス

ネクストサービスは単なる不用品回収業者ではなく、遺品整理から家屋解体、不動産売却まで一括で対応できるワンストップサービスが最大の特徴です。

グループ企業の連携により、通常であれば複数の業者に依頼しなければならない作業を一社で完結できるため、中間マージンが発生せず、コストを抑えられます。

また、遺品整理・生前整理・ゴミ屋敷清掃など、デリケートな案件にも資格を持ったプロフェッショナルスタッフが対応するため、お客様の心情に寄り添った丁寧なサービスを提供しています。

女性スタッフも多数在籍しており、女性目線の細やかな配慮が好評です。

買取品目と買取価格例

ネクストサービスでは、古物商許可(神奈川県公安委員会 第451930009606号)を取得した専属の遺品査定士が、お客様の大切な品物を適正価格で買取いたします。

第三者である専門査定士が介入することで、公正で透明性の高い買取が実現します。買取金額は作業費用から差し引くことも可能なため、トータルでの費用負担を軽減できます。

特に遺品整理の際には、故人が大切にされていた品物を丁寧に査定し、その価値を適切に評価いたします。

買取品目は多岐にわたり、「これは買取できるだろうか?」と迷うようなものでも、まずはお気軽にご相談ください。

東南アジア輸出事業部も持っているため、国内では値段がつきにくいものでも買取できる可能性があります。

ネクストサービスの料金

遺品整理・不用品回収の料金目安

トラック積み放題プラン

ネクストサービスの料金体系は、お部屋の大きさやトラックのサイズで明確に設定されており、分かりやすいのが特徴です。

料金には仕分け作業・搬出・簡易清掃・運搬費・処理費がすべて含まれています。現地での無料見積もり後、追加料金は一切発生しないため、安心してご依頼いただけます。

一般廃棄物収集運搬業者の規定により、ゴミの内容や質によって料金が変動する場合がありますが、事前の見積もりで正確な金額をお伝えします。

買取品がある場合は、買取金額を作業費用から差し引くことができるため、実質的な負担をさらに抑えることができます。

オプション費用

オプションサービスも充実しており、お客様のニーズに合わせたカスタマイズが可能です。特に整理・収納アドバイザー1級資格者の派遣は、ただ片付けるだけでなく、今後も快適に暮らせる収納方法まで提案してくれる人気サービスです。

また、遺品整理や生前整理の際に重要な書類の取り扱いについては、融解処分サービスで完全に情報を抹消でき、融解証明書も発行されるため安心です。

形見分け品の配送サービスは、遠方にお住まいの親族への発送や、自家用車をお持ちでない高齢のお客様に大変喜ばれています。

すべてのオプションは事前見積もり時に相談でき、明確な料金提示があります。

支払い方法

ネクストサービスでは多様な支払い方法に対応しており、お客様のご都合に合わせて選択できます。

最も多い支払い方法は、作業完了時に請求書を受け取り、後日銀行振込する方法です。これにより、作業当日に大金を用意する必要がありません。

クレジットカード払いをご希望の場合は、事前にお申し出いただければ対応可能です。作業完了時の即時決済となりますが、分割払いなどの支払い回数については、お客様がご自身でカード会社に連絡して設定する形になります。

前払いは不要で、すべての作業が完了し、お客様に確認いただいてからのお支払いとなるため、安心してご利用いただけます。

ネクストサービスに依頼するまでの流れ

ステップ1: お問い合わせ・相談

まずは電話(0120-163-855)、LINE、メール、または公式ホームページのお問い合わせフォームから、ご相談ください。受付時間は8:00～19:00ですが、LINEとメールは24時間受付可能です。

「何をどこまで片付けたいのか」「予算はどのくらいか」「急いでいるか」など、お客様のご希望を詳しくお聞かせください。女性スタッフの対応をご希望の場合も、この段階でお申し出いただければ対応可能です。

遠方にお住まいの方や、詳しい状況が分からない場合でも、まずはお気軽にご相談ください。経験豊富なスタッフが、お客様の状況に応じた最適なプランをご提案いたします。

ステップ2: 無料現地見積もり

お問い合わせ内容をもとに、専門スタッフが現地に無料でお伺いします。実際に現場を確認し、不用品の量・種類・搬出経路・建物の状況などを詳しくチェックします。

この際、買取可能な品物があれば、遺品査定士が査定を行います。お客様のご希望やお悩みを丁寧にヒアリングし、作業内容・スケジュール・料金について詳しくご説明いたします。

見積もりは完全無料で、対応エリア内であればどこでも駆けつけます。見積もり内容にご納得いただけない場合は、お断りいただいても構いません。

強引な営業は一切行いませんので、安心してご利用ください。

ステップ3: ご契約・作業日程の決定

見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。作業日程は、お客様のご都合に合わせて柔軟に調整いたします。

急ぎの場合は最短即日対応も可能です。作業当日の立ち会い方法についても、この段階で決定します。

最初から最後まで立ち会うことも、開錠時と作業完了時のみの立ち会いも、完全にお任せいただくことも可能です。

遠方にお住まいの方は、鍵をお預けいただければ、ご不在でも作業を進められます。また、クレジットカード払いをご希望の場合は、この段階で必ずお申し出ください。

ステップ4: 作業実施

作業当日は、経験豊富なスタッフが責任を持って作業を行います。遺品整理の場合は、遺品整理士の資格を持つスタッフが丁寧に仕分け作業を行い、貴重品や重要書類、形見として残したいものを確実に分別します。

ゴミ屋敷清掃の場合も、必要なものと不要なものを慎重に判断しながら進めます。お客様から「探してほしい」と依頼された品物があれば、追加料金なしで徹底的に探します。

搬出作業は建物や近隣への配慮を最優先し、傷や汚れがつかないよう細心の注意を払います。作業中も随時、お客様に確認を取りながら進めますので、安心してお任せください。

ステップ5: 作業完了確認・お支払い

すべての作業が完了したら、お客様に最終確認をしていただきます。作業内容に問題がなければ、その場でお支払いとなります。

現金払い・クレジットカード払い・PayPay決済は即座に対応し、後日振込をご希望の場合は請求書をお渡しします。買取品がある場合は、買取金額を作業費用から差し引いた金額のお支払いとなります。

お見積もり後の追加料金は一切発生しませんので、ご安心ください。作業完了後も、不動産売却や家屋解体などのご相談があれば、グループ企業が引き続きサポートいたします。

ステップ6: アフターフォロー

作業完了後も、ネクストサービスのサポートは続きます。ハウスクリーニング、リフォーム、家屋解体、不動産売却など、次のステップについてもワンストップで対応可能です。

また、作業後に何か問題や疑問が生じた場合も、いつでもお気軽にご連絡ください。創業以来、お客様とのトラブルは一切ないという実績が、サービス品質の高さを物語っています。

遺品整理や生前整理の際に、再度相談したいことがあれば、経験豊富なスタッフがいつでも対応いたします。

キャンセルの方法

ネクストサービスでは、やむを得ない事情によるキャンセルや日程変更にも柔軟に対応しています。

作業開始前であれば、基本的にキャンセル料は発生しませんが、状況により要相談となる場合があります。

特にトラックや人員を確保した後のキャンセルは、他のお客様のご予約にも影響するため、できるだけ早めにご連絡をお願いしています。

日程変更についても、お客様のご都合に合わせて可能な限り調整いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。キャンセルや変更の連絡は、フリーダイヤル(0120-163-855)または担当者に直接ご連絡いただければ対応いたします。

作業開始後のキャンセルについては対応できませんので、ご了承ください。作業前の打ち合わせ時に、作業内容を十分に確認していただき、納得された上で作業を開始します。

ネクストサービスのQ&A

Q1. 見積もりは本当に無料ですか?

A. はい、完全無料です。対応エリア内であれば、どの地域でも無料で現地見積もりにお伺いします。見積もり後にご契約いただかなくても、費用は一切かかりません。女性スタッフの帯同もご希望に応じて可能です。

Q2. 見積もり後に追加料金は発生しますか?

A. 一切発生しません。現地で詳しく確認し、お見積もりを作成していますので、作業後に追加料金をいただくことはありません。

万が一、社長が回収量を読み違えて追加のトラックが必要になった場合でも、追加料金はいただいていません。

Q3. 作業中、最初から最後まで立ち会いは必要ですか?

A. 必須ではありません。ご信用いただけるのであれば、見積もり時に鍵をお預かりして、お客様ご不在でも作業可能です。

特に遠方にお住まいの方に多いパターンです。お近くの方でも、開錠時と作業完了時のみの立ち会いで大丈夫です。

Q4. 買取はしてもらえますか?

A. はい、積極的に行っております。弊社専属の遺品査定士が、作業前に査定・現金買取いたします。第三者が介入することで、適正な価格での買取が可能です。買取金額は作業費用から差し引くこともできます。

Q5. どうしても見つからないものを探してもらえますか?

A. はい、もちろんです。その作業現場に存在するものであれば、必ず見つけ出します。追加料金もかかりません。貴重品や重要書類、思い出の品など、お探しのものがあれば遠慮なくお申し付けください。

Q6. 個人情報や重要書類の取り扱いはどうなっていますか?

A. 最も安心な方法は融解処分です。オプション料金となりますが、融解証明書も発行されます。完全に情報を抹消できるため、個人情報保護の観点から最も安全です。お客様を代行して行うこともできます。

Q7. 形見分けした品物を自宅に配送してもらえますか?

A. はい、可能です。お見積もり時にお申し出ください。自家用車をお持ちでない方やご高齢の方に大変喜ばれているオプションサービスです。遠方にお住まいのご親族への発送も承ります。

Q8. クレジットカードは使えますか?

A. はい、使えます。VISA、Master、JCB、American Expressなど主要カードがご利用いただけます。カードでのお支払いをご希望の場合は、必ず事前にお申し出ください。作業完了時の即時決済となります。

Q9. 料金は前払いですか?

A. いいえ、後払いです。基本的には、すべての作業が完了してからのお支払いとなります。最も多い支払い方法は、作業完了時に請求書をお渡しして、後日お振込みいただく方法です。クレジットカードは作業完了時の即時決済となります。

Q10. 一般廃棄物収集運搬の許可はありますか?

A. 弊社は各市町村の一般廃棄物収集運搬許可を持つ協力会社と正式に業務提携しています。違法業者が増えている中、ネクストサービスは適法な体制を整えており、安心してご依頼いただけます。遺品整理士認定協会からの委託を受け、違法業者の摘発にも協力しています。

Q11. 女性スタッフに対応してもらえますか?

A. はい、可能です。女性スタッフが多数在籍しており、資格を持った経験豊富な女性スタッフが親身になって対応いたします。女性目線ならではの細やかなサービスが好評です。

Q12. 夜間や休日でも作業してもらえますか?

A. はい、対応可能です。作業時間は8:00～22:00まで対応しており、夜間作業や隠密作業(近隣に知られたくない場合)にも対応しています。

年中無休で営業していますので、お客様のご都合に合わせて柔軟にスケジュールを調整いたします。

Q13. 急ぎでお願いできますか?

A. はい、最短即日対応も可能です。お客様のご事情に合わせて、できる限り迅速に対応いたします。まずはお電話(0120-163-855)でご相談ください。

Q14. 遠方に住んでいるのですが、対応してもらえますか?

A. はい、対応可能です。神奈川県・東京都・埼玉県・千葉県・山梨県の全域に対応しています。遠方にお住まいで現地に行けない方でも、鍵をお預かりして不在時の作業が可能です。作業完了後は写真や報告書でご確認いただけます。

Q15. ゴミ屋敷でも対応してもらえますか?

A. はい、積極的に対応しています。大規模なゴミ屋敷清掃も、経験豊富なスタッフが責任を持って作業いたします。他店では対応できないような現場でも、必ず対応いたしますので、まずはご相談ください。