トラッシュサービスの口コミや評判は？柔軟に対応してくれる？掃除が雑だった？

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顧客満足度の高さも際立った特徴で、口コミ評価は4.9点(5点満点)という非常に高い水準を維持しています。

2024年時点で4.7点だった評価が2025年8月には4.9点に上昇しており、継続的なサービス品質の向上が数値として表れています。

ミツモア上では約60件の高評価を獲得し、年間800件以上の依頼実績を誇ることから、地域に根差した信頼できる業者として確固たる地位を築いています。

トラッシュサービスの口コミをまとめると下記です！

清掃サービスについては改善の余地があるという指摘もあります。

「不用品処分に関しては全面的に信頼しておりますが清掃にはとてもがっかり。掃除屋じゃないってことぐらい百も承知ですが正直言ってこれで3万は高い」という厳しい口コミがあり、ハウスクリーニングサービスについては品質向上の必要性が示唆されています。

いい口コミは「安く利用できた」「チャットの連絡が便利だった」などがあります。

高評価が多く見られましたので、利用者はおおむねサービスに満足しているようです。

急ぎの依頼にも対応できる業者なので、対応業務で依頼したいことがあるなら「トラッシュサービス」に相談してみましょう。

トラッシュサービスの料金は高い？追加料金等の口コミ・評判

★★★★★
結構変更してしまったり、ゴミの回収までお願いしました。予定金額より越えるつもりでいましたが同じ金額にしていただきました。ありがとうございました。

★★★★☆
不用品(家庭ごみ)を回収して頂きました。分別されていないゴミ袋だったのですが、丁寧なお仕事でメッセージのお返事も早いのでとても助かりました。
札幌近郊、分別されていないゴミ袋20個で約5万円でした。参考までに。

★★★★★
料金等納得して依頼していたのでスムーズに終わらせる事ができた。

★★★★★
トラッシュサービスさんが、一番安かったので頼みました。見積・日程決定もスムーズで、作業も迅速に進めてくれて大満足です。

★★★★★
前回初めて利用させてもらいましたが受付、見積もり、作業までとても感じよく料金も納得でしたので今回も利用させて頂きました。
亡くなった父が屋根裏に詰め込んだ大量の書類など狭くて暑いなか作業して頂き大変助かりました
ありがとうございました

★★★★★
不用品買取をお願いいたしました。
大型ゴミの廃棄で困っていたので大変助かりました。
金額も安くお見積いただき、機会があれば次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

★★★★★
家電の買取りをお願いしました。
希望した日ですぐに対応していただけ、
思っていたより高く買い取っていただけました。
スタッフの方の対応もとても良くて、
大変満足です。
是非また利用させていただきたいと思います。

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トラッシュサービスの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★★★
親切丁寧で力持ちのお兄さんがサクサクと運んでくれて、あっという間に終わりました！
見積りも早く、急いでいたので助かりました。ありがとうございました！

★★★★★
学習机2台の撤去をしていただきました。マンションなので大変だったと思いますが、迅速に対応していただき、とても満足です。ありがとうございました。

★★★★★
丁寧で素早く作業を進めてもらえたので、とても助かりました！！
予定していた物の量よりも少し多く回収してもらえて、その後の片付けもとても楽になったのでありがたかったです！！
また機会があればよろしくお願いします。

★★★★★
退去に伴いトラッシュサービスさんに回収を依頼しました。
きれいに清掃までしていただき感謝しております。また当日急なウォシュレットの取り外しの追加や網戸の回収など快く対応して頂き本当に助かりました。ありがとうございました。

★★★★★
不用品回収を利用しました。見積もりに来ていただいた方や作業を担当してくれた方、電話窓口の方など、皆さん対応がとても丁寧でした。ありがとうございました！

★★★★★
見積りに来てくれた担当の大島さんが親切丁寧な対応でした。
不要品の回収作業も丁寧でスムーズに終わって良かったです。

★★★★★
不用品処分に関しては全面的に信頼しておりますが 清掃にはとてもがっかり。
掃除屋じゃないってことぐらい百も承知ですが 正直言ってこれで3万は高い。
都度濯いでない真っ黒な雑巾で汚れを塗り広げ窓が綺麗になるわけが無い。おそらく床もそんな感じだろう。たとえ簡易的な掃除でも、受け付けてる以上 ある程度掃除の仕方を従業員に教えた方がいい。そして教えられた方はきっちりこなす。それによってリピートにも繋がるはず。
素人の私がこちらの従業員だったらもっとマシな仕事します。

トラッシュサービスのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★★★★★
チャットで対応して頂けたので時間を気にせずお願いする事が出来ました！ 対応も丁寧で安心感があり作業もスムーズで本当に助かりました。また機会があればお願いしたいと思います！

★★★★★
深夜遅くでも速やかにチャット対応していただき助かりました。実際の仕事もスムーズに進めていただき、依頼して良かったです。ありがとうございました。

★★★★★
受付から作業まで迅速に対応してくれました。
作業時も思った時間より早めに終わり、助かりました。

★★★★★
当日のお願いにも関わらず、迅速に対応いただきました。
回収料金も適正でスタッフさんも親切でした。

★★★★★
引越しが近づき、不用品の片付けが間に合わず、困っていましたが、早めに対応していただき、とても助かりました。

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トラッシュサービスの会社概要

トラッシュサービスは、北海道札幌市を拠点とする株式会社Liberzaが運営する不用品回収・買取専門業者です。屋号として「トラッシュサービス」を使用し、店舗「トラッシュリサイクルベース」を展開しています。

代表取締役の大島翔氏のもと、札幌市を中心に北海道全域で不用品回収から遺品整理、ゴミ屋敷清掃まで幅広いサービスを提供しています。自社でリサイクルショップも運営しており、不用品の買取にも積極的に対応しています。24時間訪問対応可能な体制を整え、お客様の緊急のニーズにも迅速に応えることができる地域密着型の企業です。

保有している許認可

トラッシュサービスは、北海道公安委員会から古物商許可証(第101040002048号)を正式に取得しており、不用品の買取や再販を合法的に行っています。これにより、お客様から買い取った品物を適正価格で再販売し、リサイクル市場に流通させることができます。

一般廃棄物および産業廃棄物の収集運搬については、必要な許可を持つ提携業者と連携することで、法令を遵守した適正処理を実施しています。自社でリサイクルショップを運営しているため、買取から販売まで一貫したサービスを提供でき、お客様の費用負担を軽減できる点が大きな強みです。

営業時間

トラッシュサービスは、電話受付を毎日9時から21時まで行っており、夜間でもお問い合わせを受け付けています。訪問対応については24時間いつでも可能で、お客様のご都合に合わせて早朝や深夜の作業も柔軟に対応いたします。

年中無休で営業しているため、土日祝日でも安心してご依頼いただけます。急な引越しや退去、遺品整理など、時間的制約がある場合でも迅速に対応できる体制を整えています。見積もりについても即日対応が可能で、お急ぎの場合は当日中に現地調査と見積もり提示が可能です。近隣への配慮が必要な場合は、作業時間帯についてもご相談に応じます。

対応エリア

トラッシュサービスは、札幌市を中心に北海道全域をカバーしています。札幌市内の全10区に対応しており、中央区、北区、東区、白石区、豊平区、南区、西区、厚別区、手稲区、清田区のどのエリアでも迅速にお伺いできます。

また、江別市、北広島市、石狩市、恵庭市、千歳市、小樽市などの札幌近郊エリアにも対応しており、地域密着型のサービスを提供しています。札幌市内は出張費無料で対応しており、近郊エリアについても柔軟に対応いたしますので、まずはお問い合わせください。対応エリア外でも場合により対応させていただくこともありますので、お気軽にご相談ください。

トラッシュサービスの提供サービス

トラッシュサービスは、札幌市を中心に不用品回収から遺品整理まで総合的なサービスを提供しています。自社でリサイクルショップを運営しているため、不用品の買取にも積極的に対応でき、回収費用を相殺することでお客様の経済的負担を軽減できます。カメラ、絵画、パソコン、電動工具、釣具など多種多様なアイテムの買取が可能で、意外なものが高価で買い取れる場合もありますので、まずはお問い合わせください。

遺品整理や生前整理では、故人や依頼者の思いを大切にし、丁寧な対応を心がけています。ゴミ屋敷の清掃や空き家の片付けでは、大量のゴミでも迅速に撤去し、清掃まで一括で対応いたします。引越しサポートでは、一点の荷物運搬から単身引越しまで幅広く対応し、不用品処分もまとめて行うことができます。

買取品目と買取価格例

トラッシュサービスは自社でリサイクルショップ「トラッシュリサイクルベース」を運営しており、幅広い品目の買取に対応しています。一般的な家電や家具はもちろん、カメラや絵画、パソコン、電動工具、釣具など、専門的な知識が必要な品物についても適正価格で買取が可能です。

特に、本来処分費用が掛かるような品物でも、リサイクル価値があれば高価買取できる場合があります。お客様が「これは売れないだろう」と判断されるのではなく、まずはお問い合わせいただくことをお勧めします。

買取査定は無料で、身分証明書をご提示いただければ即日現金でお支払いいたします。買取金額は作業料金から差し引くことができるため、実質的な支払い額を大幅に減らすことが可能です。リサイクルショップならではの独自の販売ルートを持っているため、他社では買取が難しい品物でも対応できる場合があります。

トラッシュサービスの料金

トラッシュサービスの料金体系は、トラックの積載量や間取りに応じて明確に設定されています。少量プランは3,000円から対応可能で、家具1点からでも気軽にご依頼いただけます。ワンルームプランは29,800円からと業界最安値に挑戦しており、引越しや退去時の片付けにも最適です。トラック積載量で計算する場合は、軽トラック1台分(13㎥)が15,000円から、1tトラック1台分(35㎥)が20,000円から、2tトラック1台分(5~10㎥)が30,000円からとなっています。

見積もりは完全無料で、他社と相見積もりを取っていただいて構いません。他社より1円でも高い場合はお値引きさせていただきますので、お気軽にお声がけください。買取可能な品物がある場合は、買取金額を作業料金から差し引くため、実質的な支払い額がさらに安くなります。

オプション費用

基本料金に含まれない特殊作業については、オプション費用が発生する場合があります。2階以上の階段作業や、エレベーターのない建物での搬出作業については、作業の難易度に応じて追加料金が設定されます。エアコンの取り外しや、作業後のハウスクリーニングをご希望の場合も別途お見積もりいたします。

深夜や早朝の作業をご希望の場合は、ご相談に応じて対応可能ですので、まずはお問い合わせください。特殊清掃や供養・お焚き上げサービスについても、現場の状況に応じて柔軟に対応いたします。すべてのオプション費用は、見積もり時に明確にご説明し、ご納得いただいた上で作業を開始しますので、後から高額な追加料金が発生することはありません。

支払い方法

トラッシュサービスでは、現金払いとクレジットカード決済に対応しています。原則として現金でのお支払いをお願いしておりますが、クレジットカード決済をご希望の場合は、見積もり時に事前にお申し出ください。

オンライン決済については、決済端末が到着次第対応可能となります。法人や企業のお客様については、勤務先の会社から支払う場合など、請求書払いや銀行振込にも対応できる場合がありますので、ご相談ください。買取サービスをご利用の場合は、買取代金を即日現金でお支払いし、作業料金との差額を精算いたします。支払い方法については見積もり時に詳しくご説明し、お客様の状況に合わせた最適な方法をご提案いたします。

トラッシュサービスに依頼するまでの流れ

ステップ1: お問い合わせ

まずは電話またはメールでお気軽にお問い合わせください。電話受付は毎日9時から21時まで行っており、フリーダイヤル(0120-914-619)でご連絡いただけます。メールでのお問い合わせは24時間受け付けており、営業時間内に順次返信いたします。

お問い合わせの際には、不用品の種類や量、お住まいの地域、ご希望の作業日時などをお伝えください。24時間訪問対応が可能ですので、深夜や早朝の作業をご希望の場合もお気軽にご相談ください。この時点での相談は完全無料ですので、まずは見積もりだけでも構いません。

ステップ2: 無料見積もり

お問い合わせ後、お客様のご都合に合わせて現地にお伺いし、無料見積もりを実施します。実際に不用品の量や状態を確認しながら、作業内容、必要な人数、トラックのサイズ、料金を詳しくご説明します。買取可能な品物がある場合は、その場で査定を行い、買取金額もお伝えします。見積もり内容には、基本料金、オプション費用、買取金額などすべての項目が含まれており、後から追加料金が発生することはありません。見積もりは完全無料で、他社と相見積もりを取っていただいて構いません。他社より1円でも高い場合はお値引きさせていただきますので、見積書をご提示ください。見積もり後、すぐに契約する必要はなく、じっくりご検討いただけます。

ステップ3: ご契約・日程調整

見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。作業日時をお客様のご都合に合わせて調整し、スケジュールを確定します。予約状況によっては即日対応も可能ですので、お急ぎの場合はお申し付けください。土日祝日や早朝・深夜の作業も対応可能ですので、ご希望の時間帯をお聞かせください。契約時には、作業内容、料金、支払い方法、キャンセルポリシーなどを改めて確認し、お互いに納得した上で進めます。

ステップ4: 作業実施

作業当日は、予定時刻にスタッフが現地に到着し、作業を開始します。まず、建物や家具を傷つけないよう、必要に応じて養生を施します。不用品の分別、搬出、積み込みをすべて当社スタッフが対応しますので、お客様は立ち会うだけで結構です。作業中も建物や家具を傷つけないよう細心の注意を払い、安全に作業を進めます。買取品がある場合は、その場で査定を行い、買取金額を確認していただきます。作業完了後は、簡易清掃を実施し、きれいな状態でお引き渡しします。

ステップ5: 作業完了・お支払い

作業完了後、お客様に最終確認をしていただき、問題がなければお支払いに進みます。支払いは現金またはクレジットカード(事前申告の場合)でお願いします。買取品がある場合は、買取金額を作業料金から差し引いた金額をお支払いいただきます。買取金額が作業料金を上回る場合は、差額を現金でお渡しします。領収書を発行いたしますので、大切に保管してください。作業後に何か問題が発生した場合は、お気軽にご連絡ください。

キャンセルの方法

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。予約のキャンセルは可能ですが、キャンセル料金が掛かる場合がありますので、なるべくお早めにご連絡いただくことをお勧めします。

見積もり後や予約後の早い段階でキャンセルされる場合は、キャンセル料が無料または低額で済む場合が多いですが、作業直前や当日のキャンセルについてはキャンセル料が発生する可能性があります。具体的なキャンセルポリシーについては、契約時に詳しくご説明いたしますので、ご確認ください。

やむを得ない事情で日程変更が必要な場合は、キャンセル扱いとせず日程調整も可能ですので、まずはご相談ください。天候不良などやむを得ない事情の場合は、柔軟に対応いたします。キャンセルや日程変更をご希望の場合は、フリーダイヤル(0120-914-619)または代表番号(011-598-6000)までお電話ください。

トラッシュサービスのQ&A

Q1: 見積もりは本当に無料ですか?

A: はい、見積もりは完全無料です。現地調査にお伺いしても費用は一切かかりません。他社と相見積もりを取っていただいて構いませんので、お気軽にご依頼ください。

Q2: 即日対応は可能ですか?

A: はい、予約状況によっては即日対応が可能です。お急ぎの場合はお電話でお問い合わせいただき、当日の対応可否をご確認ください。24時間訪問対応も可能です。

Q3: 買取はどのような品物が対象ですか?

A: 家電、家具、カメラ、絵画、パソコン、電動工具、釣具など、多種多様なアイテムの買取に対応しています。本来処分費用が掛かるものでも高価買取できる場合がありますので、まずはお問い合わせください。

Q4: 買取の際に必要なものはありますか?

A: 買取には必ず身分証明書のご提示をお願いしております。運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードなど、公的な身分証明書をご用意ください。

Q5: 買取代金はいつ支払ってもらえますか?

A: 即日お支払いさせていただきます。現金でお渡しし、作業料金との差額を精算いたします。買取金額が作業料金を上回る場合は、差額を現金でお渡しします。

Q6: 対応エリア外でも依頼できますか?

A: 対応エリア外でも場合により対応させていただきます。まずはお問い合わせいただき、対応可否をご確認ください。出張費については別途ご相談となります。

Q7: 深夜や早朝の作業もお願いできますか?

A: はい、24時間訪問対応可能です。深夜や早朝の作業もご相談に応じて対応いたしますので、ご希望の時間帯をお聞かせください。

Q8: 支払い方法は何がありますか?

A: 現金払いとクレジットカード決済に対応しています。クレジットカード決済をご希望の場合は、見積もり時に事前にお申し出ください。

Q9: 他社より料金が高い場合はどうなりますか?

A: 他社より1円でも高い場合はお値引きさせていただきます。他社の見積書をご提示いただければ、可能な限り対応いたします。

Q10: 作業完了後に高額請求されることはありませんか?

A: 当社では、見積もり時にご提示した料金以外の追加料金は一切発生しません。見積もり内容を書面でお渡しし、ご納得いただいた上で作業を開始しますので、安心してご依頼ください。